岗位职责及职业道德(永春堂)
事业单位职业道德的职业要求
事业单位职业道德的职业要求在当今社会，事业单位在国家的发展和社会的进步中扮演着重要角色。
作为具有一定特殊性质的组织，事业单位的从业人员不仅要具备扎实的专业知识和技能，还需要具备高尚的职业道德。
事业单位职业道德的职业要求涉及到态度、行为和责任等方面。
本文将从多个角度谈论事业单位职业道德的职业要求。
一、忠诚于工作事业单位职业道德的首要职业要求是忠诚于工作。
作为事业单位的从业人员，应该对自己的工作充满热情和敬业精神。
他们应该对自己的岗位负责，勤勉工作，并且尽快适应工作环境和工作要求。
此外，从业人员还应该维护事业单位的利益，积极为组织的发展和繁荣做出贡献。
二、诚实守信诚实守信是事业单位职业道德的重要方面。
作为从业人员，他们应该言行一致，言出必践，保持自己的信用。
在工作中，他们应当遵守相关规章制度，不得损害组织的利益和声誉。
同时，他们还应当诚实对待工作伙伴和服务对象，不得故意欺骗或误导他人。
三、严守职业操守从业人员严守职业操守是事业单位职业道德的必备条件。
他们应该树立正确的职业操守观念，遵守职业道德规范，不得从事与工作无关的活动，不得以个人私利牺牲组织或公共利益。
严守职业操守是确保事业单位运作正常和推动事业发展的重要保障。
四、保守机密保守机密是事业单位职业道德的必需要求。
事业单位的从业人员通常会接触到各种敏感信息和机密文件，他们有责任保护这些信息的安全和保密。
从业人员应当严守机密制度，不得泄露、篡改或滥用机密信息。
保守机密不仅是对组织和职业的尊重，也是对工作伙伴和服务对象的负责。
五、维护职业形象维护职业形象是事业单位职业道德的重要方面。
从业人员应该以良好的仪表和举止，正面代表事业单位，塑造良好的职业形象。
他们应该自觉遵守职业道德规范，避免与他人发生冲突和争执。
维护职业形象可以提升事业单位的社会声誉，为事业单位争取更多的支持和认可。
六、履行社会责任履行社会责任是事业单位职业道德的重要内容。
事业单位的从业人员不仅是组织内部的一份子，也是社会大家庭的一员。
员工职业道德规范准则制度（精选10篇）
员工职业道德规范准则制度员工职业道德规范准则制度（精选10篇）在生活中，很多地方都会使用到制度，制度是各种行政法规、章程、制度、公约的总称。
那么制度的格式，你掌握了吗？以下是小编帮大家整理的员工职业道德规范准则制度，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
员工职业道德规范准则制度 1一、文明礼貌1、文明礼貌的含义：文明礼貌是人们改造世界实践活动的成果，是人们个体修养涵养的外在体现。
2、文明礼貌的基本内容和具体要求：仪表——端庄举止——得体语言——规范表情——待人热情二、爱岗敬业1、爱岗敬业的含义爱岗就是热爱自己的工作岗位，热爱本职工工作; 敬业就是用一种恭敬严肃的态度对待自己的工作。
2、爱岗敬业的具体要求：树立职业理想强化职业责任提高职业技能三、诚实守信1、诚实守信的含义：诚实守信是指说实话，办实事，不说谎，不欺诈，守信用，表里如一，言行一致的优良品质。
2、诚实守信的具体要求：忠诚所属企业——诚实劳动、关心企业发展、遵守合同和契约。
维护企业信誉——树立产品质量意识;重视服务质量，树立服务意识; 保守企业秘密四、办事公道1、办事公道的涵义：就是指我们在办事情、处理问题时，要站在公正的立场上，对当事双方公平合理、不偏不倚，不论以谁都是按照一个标准办事。
办事公道是正确处理各种关系的准则。
2、办事公道的具体要求：坚持真理公私分明公平公正光明磊落五、勤劳节俭勤劳节俭是中华民族的传统美德; 勤劳节俭是人事事业成功的催化剂;勤劳节俭是企业在市场竞争中常战常胜的秘诀(勤劳促进效率的提高;节俭降低生产的成本)勤劳节俭是维持社会可持续发展的法宝。
六、遵纪守法1、遵纪守法的涵义：遵纪守法指的是每个从业人员都要遵守纪律和法律，尤其要遵守职业纪律和与职业活动相关的法律法规。
2、职业纪律的涵义：职业纪律是在特定的职业活动范围内从事某种职业的人们必须共同遵守的行为准则，包括：劳动纪律、组织纪律、财经纪律、群众纪律、保密纪律、宣传纪律、外事纪律等基本纪律要求以及各行各业的`特殊纪律要求。
安管员职业道德规范
管理工作手册
安管员职业道德规范
CPM-WI-BJ-AQ-002 第1 页共1 页1目的
加强安管员的职业道德意识，提高服务水平。
2适用范围
适用于分公司全体安管员。
3职责
3.1安管员应严格遵守职业道德规范。
4工作流程
4.1热爱本职工作，忠于职守，以高度的敬业精神，满腔热情的投入服务，认真履
行职责，任劳任怨，出色地完成安管任务。
4.2遵纪守法，勇于护法，切实做到学法、守法、用法，以优质服务赢得社会的认
可和顾客的信任。
4.3不计个人得失，乐于奉献。
安管员是国家利益、公司利益和顾客利益的忠实卫
士，在任何时候，任何情况下都应将国家、公司和顾客的正当权益放在第一位，为了维护国家利益、公司利益和顾客财产安全，不惜牺牲一切，甚至献出生命。
4.4文明执勤，礼貌待人，这是社会主义职业道德的核心。
4.5廉洁奉公，不牟私利。
安管员必须廉洁自律，坚持原则，照章办事，不给违法
违纪分子任何可乘之机。
4.6尊老爱幼，乐于助人，拾金不昧，学雷锋，树立社会主义精神文明新风尚。
拟制：审核：批准：。
事业单位岗位说明书的职业道德 如何遵守职业道德标准
事业单位岗位说明书的职业道德如何遵守职业道德标准事业单位岗位说明书的职业道德：如何遵守职业道德标准事业单位作为公共部门的重要组成部分，承担着为国家和人民提供服务的责任。
在工作中，作为事业单位员工，我们应当时刻谨记职业道德标准，遵守职业道德规范，保持良好的职业操守，确保工作的正常运行和社会的和谐发展。
本文将从以下几个方面阐述事业单位岗位说明书中规定的职业道德，并探讨如何遵守这些职业道德标准。
一、忠诚于事业单位的职责作为事业单位的员工，首要的职业道德要求是对事业单位的忠诚。
忠诚于事业单位意味着我们应该尽心尽责地履行自己的职责，服从组织的领导和管理，维护事业单位的形象和利益。
在工作中，我们要亲自动手，埋头苦干，为事业单位的发展做出自己的贡献。
同时，我们还应该严守机密，保护事业单位的商业秘密和工作信息，不得泄露给任何未经授权的人。
二、维护良好的职业形象良好的职业形象是每个事业单位员工的基本要求。
我们应该谨言慎行，在工作中保持自己的仪容仪表整洁，言谈举止得体，积极与同事和客户交往，并展现出高度的职业素养。
在与他人沟通中，我们要遵循礼貌待人、尊重他人的原则，不论对方的身份地位与我们相比如何，我们都应该以平等、亲切的态度对待他人，并共同努力实现共同的目标。
三、遵守法律法规和职业道德准则作为事业单位的员工，我们要清楚地认识到自己的法律责任和职业道德准则。
我们要诚实守信，遵守国家法律法规以及事业单位的内部规章制度，不得从事违法犯罪行为，不得利用职务之便谋取个人私利。
同时，我们还要明确自己的工作职责，不得超越权限行事，不得批评、攻击他人或泄露他人的机密信息，以维护职业道德的底线。
四、积极发展个人职业能力职业道德也要求我们积极发展个人的职业能力。
事业单位员工应该根据工作需要，加强自身的学习和培训，不断提高自己的专业技能和知识水平。
只有不断进步，才能更好地适应事业单位的发展需求，并为工作带来更多的创新和价值。
同时，积极发展个人职业能力还可以提升我们在事业单位的职业地位和职业发展空间，为个人和事业单位共同实现成功创造更多机会。
员工职业道德规范
员工职业道德规范员工职业道德规范员工职业道德规范是指企业制定的员工在工作中应遵守的道德准则和行为规范。
遵守职业道德规范是每个员工的基本义务和责任，能够提高企业形象、促进工作效率、增强员工合作和企业文化的培养。
以下是员工职业道德规范的一些基本内容。
一、诚信守信诚信是企业最重要的价值观之一，员工应当以诚信为本，遵守约定，言行一致，信守承诺。
员工应遵守法律法规、企业规章制度，不得从事违法违规行为，严禁贪污受贿、行贿、偷窃盗窃等行为。
员工要维护企业及员工的声誉，不得散布谣言、诽谤他人，同时要保护企业的商业机密，不泄露企业的商业信息。
二、保守机密员工在工作中会接触到企业的商业机密，包括技术信息、客户信息、合作伙伴信息等，员工应当自觉保守机密，严禁泄露给外部人员，不得私自保存和传播机密信息。
员工要遵循企业的知识产权规定，尊重他人的创作权益，不得侵犯他人的知识产权。
三、独立、客观的工作态度员工应以客观、专业、公正的态度对待工作，严禁利用职务之便进行个人利益的谋取。
员工应本着实事求是、尽职尽责的原则，对待工作中的各种事务，不偏私、不偏袒，不以个人情感和利益左右判断和决策。
四、团结协作员工应本着互助、团结的原则，与同事和谐相处，开展良好的合作。
每个员工都要关心集体利益，不搞尔虞我诈，不进行内斗，积极参与团队合作，共同完成工作任务，一起成长。
五、尊重他人员工要尊重他人的人格尊严和个人权益，不能进行人身攻击和侮辱，遵守劳动关系法规定的尊重员工自由的原则，在与他人意见不同的情况下，以理性、和平的方式进行沟通和解决争议。
六、学习与进步员工要有不断学习和进步的意识，不断提升自己的专业技能和素质能力，而不仅仅停留在已有的工作经验和知识上。
员工应当注重个人职业发展和成长，同时为企业的发展贡献自己的智慧和力量。
七、爱岗敬业员工应怀有敬业的态度，对待工作责任心强烈，能够积极主动地完成工作任务，不推诿扯皮，对企业充满忠诚。
员工应遵守工作时间和规定，不擅自迟到早退，要爱惜企业的财产和资源，防止浪费。
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岗位职责及职业道德 一、营业员岗位职责 1、严格执行公司的各项规章制度，服从柜组长的领导并接受上级的考核； 2、工作责任心强，热情接待顾客，积极推销商品，服务主动、热情、周到； 3、熟练掌握所售商品的相关知识； 4、每日负责本货区的商品卫生、环境卫生、商品的陈列、补充、整理，进行商品质量和物价检查； 5、严格执行服务规范，做好售后服务工作，按规定为顾客解决好退换货问题和商品知识咨询。不得推诿或刁难顾客，如遇特殊情况确实无法处理，应立即上报柜组长或上级领导； 6、严格履行交接班手续，认真进行盘点工作并填写交接班手册；商品到货、销售及时记录，做到帐实相符； 7、及时做好商品信息反馈工作，每天向柜组长汇报畅销、滞销及断档商品； 8、发现营业中不合理现象，提出合理化建议； 9、按要求做好防火、防盗工作。 二、收银员岗位职责： 1、接受药店负责人的领导与考核； 2、严格遵守公司各项规章制度； 3、正确收款，根据核对无误的销售小票按规定程序办法操作； 4、超市收银员应协助顾客包装，监督顾客如数全额交款，交易完成后应劝阻顾客不得返回超市购物； 5、监督优惠销售权限及退货批准手续的正确实施，已优惠商品应在销售凭证或发票上注明； 6、按时签到、签退，并按时存、取钱袋； 7、按规定时间到指定地点开晨会； 8、按规定的收款、退货程序操作； 9、按规定到银行存款； 10、按公司统一要求迎宾、送宾； 11、按规定时间分批就餐； 12、按发票管理办法开具发票； 13、负责收款机的维护、保养和本款台卫生； 14、防骗防盗，加强对假币的识别。 三、柜组长岗位职责 1、在药店负责人的领导下，全面负责本柜组的管理，抓好公司规章制度的贯彻落实； 2、负责组内人员的合理调配。 3、全面负责本柜组现场纪律，带领本柜组员工文明经商，主动、周到、热情服务； 4、执行考核方案，负责本柜组员工考核工作； 5、总结安排柜组工作； 6、监督并协同柜组员工搞好环境卫生和商品卫生； 7、负责柜组商品知识和服务技能的培训推广； 8、处理顾客对本柜组退换或要求与投诉；超越职权范围的事项，带领顾客找上级处理； 9、每日进行柜组商品的质量和物价巡查； 10、每日监督组员交接班盘点与交接班手册的填写，每月做好盘点对帐工作； 11、负责本柜组明细帐务，做到帐帐、帐实相符； 12、负责本柜组商品进、销、存管理，滞销商品的退货工作，以及本柜组日常补货工作，遇有解决不了的问题及时向上级汇报； 13、负责本柜组开场、封场工作； 14、防火防盗，保证商品安全； 15、负责本柜组员工思想政治工作，及时了解员工思想动态； 四、药店负责人岗位职责 1、全面负责药店有关规章制度的贯彻落实； 2、监督检查职工的劳动纪律、服务质量及仪容、仪表，在行动上起模范带头作用； 3、检查落实制度的执行情况，发现问题及时处理； 4、搞好药店现场管理，合理安排店员就餐时间，确保相邻柜台不同时空台； 5、主持召开晨会，负责会议、文件精神的传达，商品知识的培训。 6、定期对库存商品排队分析，合理调整库存结构，合理编制药店购进计划。 7、负责发票、办公用品的领用及发放； 8、负责收款台零币兑换、银行信用卡止付名单的领用及发放； 9、监督款台收银POS机、金融POS机的运行，发现问题及时汇报并联系维修等事宜； 10、领导交办的其他工作事项； 五、员工职业道德规范 1、遵纪守法，克已奉公。履行经营者义务，尊重消费者权益，维护企业信誉，坚持守法经营、清正廉洁，不谋私利。 2、文明经商，优质服务。尊重顾客、礼貌待人、严守服务规范，并积极创造良好的购物氛围。 3、货真价实，公平交易。严把质量关，保证商品质量，严格执行价格政策，标签规范、有序，计量准确。 4、爱岗敬业，团结互助。热爱企业，具备主人翁责任感和奉献精神。 5、见义勇为，品格高尚。遵守社会公共秩序，加强自身道德修养，敢于同各种不正之风做斗争。 上下班规程 一、上班签到 1、员工上班按时按规定签到，平时7：40前，周一7：30前，8：00正式营业。 2、员工在商场柜组内书面签到。 3、进场前换好工装，不准着便装、穿凉鞋和拖鞋进货区。 4、不准带包、手机、呼机、收录机和其它与营业无关的物品进入货区。 二、晨会及开场准备 1、晨会 （1）7：40（周一7：30），由当班柜组长组织本柜组人员到指定地点集合由药店负责人召开晨会（约10分钟）。 （2）晨会内容： ①由主持人带领与会人员大声背诵宣言、服务公约，进行商品知识、服务技能及服务用语的培训； ②总结上日工作，布置当日工作； ③传达公司各项精神。 2、开场准备 晨会（约10分钟）后，做开场准备。 （1）打扫柜台及货架内外卫生，保持地面、货架商品清洁； （2）整理和补充商品，做到商品陈列丰满、醒目； （3）检查价格标签、价码和现场广告是否齐全、正确，放的位置是否合适； （4）清理货区废旧物品，保证走道通畅和消防设施安全； （5）确保店内灯光充足，货柜完好。如有损坏，马上报修。 3、在开门前3分钟做迎接第一批客人的准备。 三、迎宾 1、所有营业员按规范化的姿态站立，有柜台的沿柜台内沿站立，无柜台的站在通道口边，做到“一人站中间，两人站两边，三人分开站四人一条线”。 2、等待第一批顾客光临，并开始营业工作。 3、营业员用规范化语言接待顾客。 4、迎宾时间：开门营业前2分钟至开门营业后5分钟。 四、进餐 1、营业员（收银员）按规定时间（中午11：00－12：30或下午17：00－18：30）分二批就餐，员工就餐时间为30分钟，柜台留守人员不少于本柜组人数二分之一，不允许空台。 2、营业员必须在非货区就餐。 3、一线员工要在规定时间内全部就餐完毕。 五、交接班 1、晚班营业员在接班之前到柜组签到。 2、上岗时间到，营业员在不影响接待顾客的情况下，在约15分钟内办好交接手续，做好营业员交接记录早班营业员方可签退离岗，到更衣室换下工装，离开药店，不得重返货区。 六、下班 1、营业结束前10分钟仍在接待顾客的营业员继续接待顾客；没有接待顾客的营业员，沿柜台内沿按规范姿势站立（无柜台的营业员站在通道口边），面带微笑面向过往顾客，直到顾客清场营业结束。 2、退场 （1）下班时间到，顾客清场后，营业员退场。 （2）至更衣室换下工装，按规定路线离开公司。 个人仪容仪表 仪容仪表是表现个人形象、精神风貌的重要载体。营业人员在卖场中的一切行为要保持自然、得体、大方的姿态，充分体现自我素质和自我管理，其基本要求： 一、站立的姿势要求： 1、脚跟合拢，脚尖自然分开呈30度角。 2、两腿挺直，膝盖自然并拢。 3、两手交叉放于腹前，女性右手在外，左手在内，男性左手在外，右手在内。 4、挺胸，收腹，目光平视。 ＊禁忌的站姿： 1、双手叉腰或插入口袋。 2、双臂抱于胸前或置于他处。 3、身体过分松驰、头歪、身斜或倚靠柜台货架。 4、对着顾客打哈欠、伸懒腰。 二、手势的要求 在介绍、引导和指方向时，手指自然并拢，手掌向上倾斜，以肘关节为轴指向目标。 ＊禁忌的手势： 1、用一个手指指点方向。 2、用手作各种小动作，如挖耳、抠鼻等。 3、摆手回答或做简单否定顾客的询问。 三、行走的姿势要求 基本要求：抬头挺胸，充满活力，带有自信向上的神态。 男性：步伐稳健、端正；女性：轻盈、灵敏。 要领：上身正直，两臂自然前后摆动，双眼平视前方，面带笑容，行走时脚尖对正前方。 1、两人或多人以上共同行走时，要自然成行或成列，沿顺行的路右边走。 2、在卖场中行走时，遇顾客或他人要主动让行。 3、遇熟识的领导，要主动点头问候致意。 ＊禁忌的行走姿势： 1、行走时不准左盼右顾，四处张望。 2、不要盯住顾客上下打量，不要对人评头论足。 3、行走时不准插腰，手插入口袋或倒背手。 4、二人或多人行走时不准勾肩搭背说说笑笑、打闹。 四、语言及表情姿态要求 基本要求：要微笑服务、热情待客。 1、说好两句话：见到顾客光临，要自然的说出“您好，欢迎光临”，顾客离开时要说“请走好，谢谢光临”。准确自然的做到“来有迎声，去有送声”。 2、要善于利用表情与顾客沟通，主动寻找与顾客的交流点。 3、面部自然微笑，态度诚恳，不令人感觉虚伪。 4、精神饱满、热情，精力集中、持久。 5、注意讲话口型、说话语气和蔼、优美、文明礼貌，音量适中。 ＊禁忌的表情： 1、冷笑、讥笑、傻笑、大笑。 2、表情呆滞、冷漠，萎靡不振。 3、口吻粗暴，声音过高。 五、个人装束 基本要求：穿工装，戴工牌，女员工淡妆上岗，个人卫生整洁大方。 1、穿着工装 （1）员工进入货区按规定穿着工装； （2）员工要爱惜工装，及时清洗，保持整洁； （3）男员工穿着工装、衬衣，系领扣、袖扣，扎系领带，皮鞋保持光亮，女员工夏装穿裙子时要适配与皮肤相近的长筒袜。 ＊禁忌的装束： （1）挽起袖口、裤腿。 （2）工装污渍、褶皱或破损。 2、发型：男员工发型前不遮眉，后不压领，两鬓不盖耳，不准留胡须。 女员工发型要梳理整齐，不准披肩散发，头发以不超过肩不为适度，长发应束发。头发不准染成黑色以外的其他颜色。 ＊禁忌：留怪异发型。 3、其他装束 （1）工牌：营业员进入货区必须配戴工牌，工牌要端正醒目地配戴在左胸前。 （2）其他物品：除工牌、手表、金银项链之外，在货区内员工不得配戴其他物品，如：BP机，移动电话、收录机等。 （3）淡妆上岗：男员工要保持面部清洁，女员工保持淡妆上岗，不准浓妆艳抹。 （4）保持个人清洁卫生，勤洗澡、勤理发、勤剪指甲，班前及当班时不准吃带有异味的食品或喝酒。 六、更衣柜 1、公司根据工作岗位为员工配备更衣柜。 2、更衣柜不得存放贵重物品、药品及国家法律禁止的违禁品。 3、员工须随时保持更衣柜的整洁，应随时锁好。请记住：公司概不赔偿任何在更衣柜丢失的财物。 4、员工不得私自加配更衣柜钥匙、撬锁或私自调换更衣柜。 5、公司有权指定有关人员要求员工开锁检查。 七、电话礼仪 电话是公司的门面 请记住：“您好，永宁药店（或其他药店） 1、电话铃响要及时接听。 2、通话简明扼要，节约时间。 3、重要事项做好电话记录，并复诵一次。 4、工作时间不要打私人电话。 5、同事不在，要做好电话记录，问清对方姓名、单位、电话号码、联系事项等。