人力资源考笔试题
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人力资源岗位考试试题一、单项选择题 (本大题共 15 小题,每小题 2 分,共 30 分)1、以人力资源的培训和开发为重点,具体措施包括给员工更多的自主权、丰富工作内容、终生雇佣、培训和长期薪酬等,这样的人力资源管理模式称为(B) A、产业 (工业 )模式 B、投资模式C、参与模式D、高灵活性模式2、职业道德是( A)A、从业人员的特定行为规范B、企业上司的指导性要求 C、从业人员的自我约束D、职业纪律方面的最低要求3、关于企业规章制度,理解正确的是( C )A、规章制度虽然能够使员工步调一致,但同时抑制了人们的创造性B、规章制度是企业管理水平低的表现,好的企业不用规章制度便能够管理有序C、在规章制度面前,没有特例或不受规章制度约束的人D、由于从业人员没有制定规章制度的权利,遵守与不遵守规章可视情况而定5、企业从业人员协调与上司之间的关系,其正确的做法是( C )A、如果认为上司委派自己的工作不合理,可以直接拒绝B、对上司委派而自己干不了或干不好的工作,不能推辞C、尊重上司的隐私,不在背地议论上司D、对上司的错误指责,要敢于当面争辩以维护自身利益6、下列不属于内部招聘方法的是(B) A、员工推荐B、人才招聘会C、在厂门口发布职位公告D、人力资源技能清单7、招聘的基本程序是( C )①招聘准备②招聘评估③招聘信息的发布④人员选拔⑤录用决策A、①②③④⑤B、③①④⑤②C、①③④⑤②D、③①⑤④②8、人事行政的首要功能是( C )A、计划功能B、决策功能C、组织功能D、指挥功能9、管理技能培训的重点总是指向( D )A、在职培训B、工作轮换C、岗外培训D、管理技能10、人力资源规划又被称为人力资源(B) A 、管理活动的确定B、管理活动的规划C、管理活动的准备D、管理活动的纽带11、国家法定节假日包括(D)A、元宵节B、重阳节C、圣诞节D、国庆节12、假如你是公司的一名老员工,现在公司新招聘了一名新员工,分在了你所在的团队,但是他对公司目前的业务不熟悉。
人力资源岗位笔试题目

人力资源岗位笔试题目一、选择题1. 下面哪一项属于人力资源管理的核心职责?a) 完善员工薪酬福利制度b) 优化组织架构c) 开展员工培训和发展d) 监督员工绩效评估2. 以下哪一项不属于人力资源规划的内容?a) 岗位分析b) 绩效评估c) 人才需求预测d) 编制用人计划3. 下面哪一项是招聘流程中的第一步?a) 岗位需求分析b) 简历筛选c) 面试人员d) 发放录用通知书4. 员工离职时,人力资源部门应该进行的工作不包括:a) 交接工作b) 离职面谈c) 出具离职证明d) 取消福利待遇5. 下面哪一项不属于员工培训的分类?a) 新员工培训b) 技能培训c) 职业发展培训d) 竞争对手培训二、填空题1. 薪酬福利制度应该根据企业的______和______来设计。
2. 绩效考核的目的是评估员工的______和______。
3. 招聘流程中的笔试环节可以帮助筛选出具备相关技能和知识的______。
4. 岗位需求分析主要包括对______和______的分析。
5. 员工奖励制度应该根据员工的______和______来设置。
三、综合题某公司计划招聘一名新的人力资源专员,请你根据以下情景回答问题。
情景描述:该公司业务规模不断扩大,需要加强对员工的管理和发展,因此决定新增一名人力资源专员,负责招聘、培训和绩效管理等工作。
要求该岗位的候选人具备较强的沟通协调能力和人际关系处理能力,熟悉劳动法律法规和人力资源管理相关知识。
1. 招聘时,你会采取哪些方法来吸引人才?2. 请说明你会如何进行员工培训?3. 如果你接到员工投诉时,你将如何处理?四、问答题1. 请简要描述薪酬福利制度的意义及其设计原则。
2. 解释什么是绩效考核,列举几种常用的绩效考核方法。
3. 请说明人力资源管理的重要性以及其在企业中的作用。
以上为人力资源岗位笔试题目,请根据实际情况回答。
人力资源笔试题及答案

人力资源笔试题及答案一、单项选择题(每题2分,共10分)1. 人力资源管理的主要目标是()A. 提高员工满意度B. 降低员工流失率C. 实现组织战略目标D. 提升员工技能2. 下列哪项不是人力资源规划的内容?()A. 人员招聘B. 培训与发展C. 薪酬福利D. 组织结构设计3. 绩效管理的核心目的是()A. 评估员工表现B. 提高员工工资C. 提升组织绩效D. 惩罚表现不佳的员工4. 以下哪项不是员工培训的常见类型?()A. 在职培训B. 学徒制培训C. 自我学习D. 脱产培训5. 劳动合同中,不属于必备条款的是()A. 工作内容B. 工作地点C. 劳动报酬D. 试用期限二、多项选择题(每题3分,共15分)6. 以下哪些属于员工关系管理的范畴?()A. 劳动争议处理B. 员工满意度调查C. 员工晋升机制D. 劳动合同管理7. 人力资源信息系统(HRIS)的主要功能包括()A. 数据存储B. 报告生成C. 自动化决策D. 信息安全8. 在制定薪酬政策时,需要考虑的因素包括()A. 市场薪酬水平B. 员工个人需求C. 组织的财务状况D. 竞争对手的薪酬政策9. 以下哪些因素会影响员工的工作满意度?()A. 工作内容B. 工作环境C. 薪酬福利D. 个人兴趣10. 人力资源部门在招聘过程中的角色包括()A. 职位分析B. 简历筛选C. 面试安排D. 背景调查三、简答题(每题10分,共20分)11. 简述人力资源部门在组织中的作用。
12. 描述绩效评估的一般流程。
四、案例分析题(25分)13. 假设你是一家大型制造企业的人力资源经理,公司计划在海外设立一个新的生产基地。
请分析在人力资源管理方面,你可能会遇到哪些挑战,并提出相应的解决策略。
五、论述题(30分)14. 论述现代人力资源管理与传统人事管理的区别,并说明现代人力资源管理对组织的重要性。
答案:一、单项选择题1. C2. D3. C4. C5. D二、多项选择题6. A, B, D7. A, B, D8. A, C, D9. A, B, C10. A, B, C, D三、简答题11. 人力资源部门在组织中的作用包括招聘、选拔合适的人才;制定和实施培训与发展计划;管理员工绩效;设计和实施薪酬福利政策;处理员工关系和劳动争议;确保组织遵守劳动法规;以及支持组织战略目标的实现。
人力资源笔试题及答案

人力资源笔试题及答案一、单项选择题(每题2分,共10分)1. 人力资源管理的主要目标是()。
A. 提高员工满意度B. 降低员工流失率C. 提高组织绩效D. 以上都是答案:D2. 以下哪项不属于人力资源规划的内容?()A. 人员招聘B. 培训与发展C. 绩效管理D. 薪酬福利答案:A3. 以下哪种面试方式不是结构化面试?()A. 行为面试B. 情景面试C. 非结构化面试D. 压力面试答案:C4. 人力资源部门在组织中扮演的角色是()。
A. 战略伙伴B. 行政支持C. 政策制定者D. 以上都是答案:D5. 以下哪项不是员工关系管理的内容?()A. 劳动合同管理B. 员工满意度调查C. 员工绩效评估D. 劳动争议处理答案:C二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 人力资源管理的职能包括()。
A. 招聘与选拔B. 培训与发展C. 员工关系D. 财务管理答案:ABC2. 以下哪些因素会影响员工的满意度?()A. 薪酬福利B. 工作环境C. 企业文化D. 个人兴趣答案:ABC3. 绩效管理的步骤包括()。
A. 绩效计划B. 绩效监控C. 绩效评估D. 绩效反馈答案:ABCD4. 人力资源信息系统(HRIS)的主要功能包括()。
A. 数据收集B. 数据分析C. 报告生成D. 决策支持答案:ABCD5. 以下哪些属于员工培训与发展的内容?()A. 新员工入职培训B. 技能提升培训C. 职业规划D. 员工激励答案:ABC三、简答题(每题5分,共20分)1. 简述人力资源管理的重要性。
答案:人力资源管理对组织的成功至关重要,因为它涉及到吸引、选拔、发展、激励和保留人才。
良好的人力资源管理可以提高员工的工作效率和满意度,促进组织文化的形成,增强组织的竞争力。
2. 描述一下员工绩效评估的目的。
答案:员工绩效评估的目的是确定员工的工作表现是否达到预期目标,识别员工的强项和弱点,为员工提供反馈和改进的机会,以及为员工的晋升、培训和发展提供依据。
人力资源笔试题及答案

人力资源笔试题及答案一、单项选择题(每题1分,共10分)1. 人力资源管理的核心是:A. 招聘B. 培训C. 绩效管理D. 员工关系答案:C2. 以下哪项不是人力资源规划的内容?A. 人员需求预测B. 人员供给预测C. 员工满意度调查D. 招聘策略制定答案:C3. 人力资源部门在组织中的作用不包括:A. 战略规划B. 员工招聘C. 财务管理D. 员工培训与发展答案:C4. 以下哪个选项是员工绩效评估的常用方法?A. 360度反馈B. 员工满意度调查C. 工作满意度问卷D. 员工离职面谈答案:A5. 人力资源信息系统(HRIS)的主要功能不包括:A. 员工信息管理B. 薪酬福利管理C. 市场调研分析D. 招聘流程管理答案:C6. 以下哪个理论是关于员工激励的?A. 双因素理论B. 马斯洛需求层次理论C. 泰勒的科学管理理论D. 霍桑效应答案:B7. 以下哪个不是员工培训的类型?A. 在职培训B. 离岗培训C. 网络培训D. 客户服务培训答案:D8. 劳动合同的解除可以分为:A. 法定解除和约定解除B. 单方解除和双方解除C. 立即解除和预告解除D. 以上都是答案:D9. 以下哪个不是员工福利的类型?A. 健康保险B. 退休金计划C. 股票期权D. 工作场所安全答案:D10. 组织文化对员工的影响不包括:A. 价值观B. 行为规范C. 工作满意度D. 产品定价策略答案:D二、多项选择题(每题2分,共10分)11. 人力资源规划的步骤包括:A. 确定人力资源需求B. 确定人力资源供给C. 制定招聘计划D. 实施和评估人力资源计划答案:ABCD12. 以下哪些因素会影响员工的工作满意度?A. 工作性质B. 薪酬水平C. 工作环境D. 组织文化答案:ABCD13. 员工绩效评估的目的包括:A. 提供晋升依据B. 确定培训需求C. 调整薪酬D. 改善员工关系答案:ABC14. 以下哪些是人力资源管理的职能?A. 招聘与选拔B. 培训与发展C. 员工关系管理D. 薪酬福利管理答案:ABCD15. 劳动合同的解除方式包括:A. 协商解除B. 法定解除C. 违约解除D. 单方解除答案:ABC三、判断题(每题1分,共5分)16. 人力资源管理是组织中所有管理者的责任。
人力资源岗位招聘笔试题及解答

人力资源岗位招聘笔试题及解答一、选择题(每题5分,共25分)1. 下列哪个选项不属于人力资源管理的六大模块?A. 招聘与配置B. 培训与发展C. 绩效管理D. 企业文化建设【解答】D2. 下列哪种招聘渠道的优点是针对性强、反馈快、成本低?A. 招聘网站B. 社交媒体C. 校园招聘D. 人才中介【解答】A3. 下列哪个阶段不属于员工培训与发展的一般流程?A. 培训需求分析B. 培训计划制定C. 培训效果评估D. 员工晋升计划【解答】D4. 下列哪种绩效考核方法适用于员工数量较多的企业?A. 目标管理法B. 360度反馈C. 关键事件法D. 全体员工评价法【解答】D5. 下列哪个选项不属于劳动争议的解决途径?A. 协商解决B. 调解解决C. 仲裁解决D. 舆论解决【解答】D二、案例分析(共20分)某公司拟扩大生产规模,决定招聘一批新员工。
以下是公司招聘过程中的部分信息:1. 招聘岗位:生产操作工2. 招聘人数:50人3. 招聘渠道:招聘网站、社交媒体、人才市场4. 招聘时间:1个月5. 薪酬待遇:面议请回答以下问题:1. 请列出该公司招聘过程中可能遇到的问题。
(5分)2. 针对这些问题,请给出相应的解决措施。
(10分)3. 请简述该公司如何提高招聘效率。
(5分)【解答】1. 可能遇到的问题:(1)招聘信息发布不及时,导致求职者数量较少;(2)招聘渠道选择不当,导致招聘效果不佳;(3)面试流程不规范,影响招聘质量;(4)薪酬待遇不合理,导致人才流失;(5)招聘周期过长,影响生产进度。
2. 相应的解决措施:(1)提前规划招聘时间,确保招聘信息及时发布;(2)多渠道招聘,增加求职者来源;(3)制定面试流程规范,提高面试效率;(4)市场调研,合理制定薪酬待遇;(5)优化招聘流程,缩短招聘周期。
3. 提高招聘效率的方法:(1)利用招聘软件,提高发布招聘信息的效率;(2)建立人才库,便于快速筛选合适候选人;(3)采用视频面试,节省时间和成本;(4)加强对招聘人员的培训,提高面试技巧;(5)定期总结招聘经验,不断优化招聘流程。
人力资源岗位招聘笔试题及解答(某大型国企)

招聘人力资源岗位笔试题及解答(某大型国企)(答案在后面)一、单项选择题(本大题有10小题,每小题2分,共20分)1、在人力资源管理中,以下哪项不属于人力资源管理的基本职能?A)招聘与选拔B)薪酬与福利管理C)市场营销策略制定D)培训与发展2、关于人力资源管理中的“胜任力模型”,以下哪个描述是错误的?A)胜任力模型是描述某一岗位或职位所需的关键能力、知识和技能B)胜任力模型通常包括多个胜任力要素,每个要素都有相应的行为描述C)胜任力模型只关注员工的显性能力,如专业技能和知识D)通过建立胜任力模型,企业可以更好地选拔和培训符合岗位要求的员工3、在进行员工绩效评估时,以下哪项不是常见的评估方法?A. 自我评估B. 同事评估C. 客户满意度调查D. 随机抽查4、关于劳动法中的经济补偿金,下列说法错误的是:A. 经济补偿金是对劳动者因单位原因解除劳动合同后的一种经济补偿。
B. 劳动者主动辞职的情况下,用人单位无需支付经济补偿金。
C. 经济补偿金的标准通常是根据劳动者在本单位工作的年限计算。
D. 所有因单位原因解除劳动合同的情况,劳动者都能获得经济补偿金。
5、某公司计划在一年内完成1000万元的销售额,实际完成时间为6个月。
若保持原计划不变,该公司全年销售额预计是多少?A. 2000万元B. 1500万元C. 1000万元D. 500万元6、下列关于劳动法中劳动合同的表述,不正确的是:A. 劳动合同应当以书面形式订立B. 劳动合同应当遵循平等自愿、协商一致的原则C. 劳动合同应当具备劳动合同必备条款D. 劳动合同可以在任何情况下都可以解除7、在人力资源管理中,绩效管理的核心目的是:A、提高员工满意度B、实现组织战略目标C、增加员工福利D、优化招聘流程8、以下哪项不属于人力资源管理中的“六大模块”?A、人力资源规划B、招聘与配置C、薪酬福利D、市场营销9、根据《劳动合同法》,下列情形中,用人单位可以解除劳动合同的是:A. 劳动者患病或者非因工负伤,在规定的医疗期满后不能从事原工作,也不能从事由用人单位另行安排的工作的。
详细人力资源专员笔试题目及答案

详细人力资源专员笔试题目及答案一、选择题1. 下列哪项不是人力资源管理的核心职能?A. 招聘与选拔B. 培训与发展C. 薪酬与福利D. 财务与会计答案:D2. 以下哪种招聘方式最适合寻找高级经理岗位的人才?A. 校园招聘B. 内部推荐C. 猎头招聘D. 在线招聘平台答案:C3. 员工绩效评估的目的是什么?A. 评估员工的工作表现B. 确定员工的晋升机会C. 为员工制定奖励措施D. 改善员工的工作能力答案:A4. 以下哪种培训方法可以提高员工的沟通技巧?A. 观看培训视频B. 参加团队建设活动C. 阅读相关书籍D. 接受在线培训课程答案:B5. 以下哪个环节不属于员工离职管理的流程?A. 离职面谈B. 离职申请审批C. 资产归还登记D. 新员工入职培训答案:D二、简答题1. 请简要解释薪酬福利管理的重要性。
薪酬福利管理是人力资源管理中的重要职能之一。
它涉及到员工的薪资、奖金、福利待遇等方面的管理。
薪酬福利管理的重要性体现在以下几个方面:- 可以帮助企业吸引和留住优秀的人才,通过提供具有竞争力的薪酬福利,吸引高素质的员工加入企业,并提高员工的工作积极性和忠诚度。
- 可以激励员工的工作动力,通过与绩效挂钩的薪酬制度和激励机制,激励员工积极工作,提高工作效率和业绩。
- 可以提高员工的满意度和幸福感,良好的薪酬福利待遇能够满足员工的物质和精神需求,提高员工对企业的满意度和幸福感,进而增强员工的归属感和凝聚力。
- 可以确保薪酬福利的公平性和合理性,通过建立公平的薪酬福利制度,可以避免薪酬福利的不公平现象,维护员工的权益,减少员工的流失和不满。
2. 请简述员工绩效评估的步骤。
员工绩效评估是对员工工作表现进行全面评估的过程,一般包括以下步骤:- 设定评估标准:根据岗位要求和企业目标,制定明确的评估标准和指标,用于衡量员工的工作表现。
- 收集评估数据:通过多种途径,如观察、记录、问卷调查等方式,收集与员工工作表现相关的数据和信息。
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人力资源管理笔试题第一章劳动法一、不定项选择1、劳动法是ABCA、资本主义发展到一定阶段而生产的法律部门B、从民法中分离出来的部门C、调整劳动关系以及劳动关系密切联系的一个独立的法律部门D、法律体系中的法律部门2、劳动的调整对象BCA、所有与劳动有关系的社会关系B、劳动关系C、与劳动关系有密切联系的其他社会关系D、由各种劳动关系而发生的关系3、现代劳动法不包括以下D制度A、就业促进制度B、劳动标准制度C、社会保险制度D、劳动保护制度4、劳动标准制度规定劳动关系当事人不能约定B劳动标准的劳动条件A、高于B、低于C、平行于D、两者之间没有关系5、劳动标准的具体内容包括ABCDA、最低工资标准B、最长工作时间和休息休假制度B、劳动安全卫生D、女职工和垮掉工的劳动条件等6、劳动法的主要宗旨是CA、调整劳动关系B、处理劳动争议C、保护劳动者D、以上都不对7、优先保护是优先对B的保护A、用人单位B、劳动者C、用人单位和劳动者D、以上都不对8、D是劳动法调整劳动关系的结果体现A、劳动关系B、社会关系C、与劳动有关的所有关系D、劳动法律关系9、劳动行政法律关系的主体是ABCA、劳动行政机关B、兼有劳动行政功能的其他行政机关B、劳动行政相对人D、以上都不是10、劳动规则的以D为前提的;A、有效B、有力C、范围广D、合法二、判断改错题:1、劳动标准一般是最高劳动标准;×改为最低劳动标准2、劳动法是人权保障立法的重要组成部分;√3、有劳动关系就会有劳动法不一定4、劳动关系终止以后就不在劳动法的保护范围之内了;×在保护范围之内5、劳动法是劳动力资源配置法,它的任务就在于对劳动力的微观配置进行规范; ×对劳动力的宏观配置6、劳动法律关系的客体是劳动力;√7、企业内部劳动规则就是用人单位的规章制度;×前者是后者的一部分8、劳动法律关系的形成是以劳动交换为前提的,是提供劳动和接受劳动的双方在交换劳动的实践过程中发生的关系;×是在交换劳动的实践过程中发生的劳动关系9、劳动能力是可以储存的,不会消失的;×劳动能力是不能存储的,过了一定的时间就自然消失10、所有的劳动关系都受国家强制力的保护;×如果国家没有制定调整某些方面劳动关系的法律法规,这些方面的劳动关系没有上升为劳动法律关系,则这些劳动关系就不具备法律上的效力,也不受国家的强制力的保护三、简答题:1、简述劳动法的内容;就业促进制度集体谈判和集体合同制度劳动标准制定职业技能开发制度社会保险制度劳动争议处理制度劳动监督检查制度2、劳动法对劳动力市场的作用;1确认劳动者为劳动力所有者,使劳动者在劳动力市场处于劳动力供方主体的法律地位;2通过劳动合同建立劳动关系,为劳动力供求双方通过市场相互选择和劳动力作为生产要素在市场上自由流动提供了法律条件;3实行统一的劳动标准和社会保险制度,使劳动力在使用和流动过程中得到基本保障,同时,也使劳动力市场上的劳动力资源不中断;3、保护劳动者合法权益的原则;1偏重保护和优先保护原则;偏重保护指,劳动法在对劳动关系当事人双方都给予保护的,偏重于保护在劳动关系中事实上牌相对弱者地位的劳动者;优先保护是指,在特定条件下,当对劳动者利益的保护与对用人单位利益的保护发生冲突时,劳动法应优先保护劳动者利益;2平等保护的原则;平等保护指,全体劳动者的合法权益都平等地受劳动法的保护;3全面保护的原则;全面保护是指劳动者的合法权益都纳入劳动法的保护范围之内;4基本保护的原则;~是指,对劳动者的最低限度保护,也就是对劳动者基本权益的保护;4、劳动力资源合理配置的原则;1双重价值取向2劳动力资源的宏观配置3劳动力资源的微观配置5、试比较劳动法律关系和劳动关系劳动关系是劳动法的调整对象,劳动法律关系是劳动法调整劳动关系的结果的体现;1前提条件不同:劳动关系的形成以劳动交换为前提,是提供劳动和接受劳动的双方在交换劳动的实践过程中发生的关系;而劳动法律关系必须有相应的劳动法律和法规存在,否则就不可能形成劳动法律关系;2内容和效力不同:劳动法律关系是以法定的权利和义务为内容的,是受国家强制力保护的;而劳动关系是以劳动为内容的事实关系;6、现今企业内部劳动规则中存在的主要问题以罚代管,以罚代教;内部规章违背国家法律规定;制定规则出现的问题随意性强、强化劳动者义务,增加劳动争议、违背国家法律和法规的最低劳动标准;四、论述题:1、请简述一下你对劳动法的作用认识与理解2、请简述劳动法作用的原则3、谈谈你对企业内部劳动规则的认识4、针对企业内部劳动规则中存在的主要问题提出你的看法和意见第二章人力资源管理一、不定向选择1、人力资源具有BCDA有效性B物质性C可用性D有限性2、现代人力资源管理的内容有ABCDA求才B用才C育才D留才3、C是招聘工作的依据,也是对员工的工作表现进行评价的标准A工作分析B工作说明书C工作岗位职责说明书D工作设计4、现代人力资源管理是一种管理A静态B动态C动静结合D以上都不对5、以下ABCD是人力资源管理的要素A获取B整合C保持D激励6、ABCD是整个人力资源管理工作的基础A工作分析B职务分析C岗位分析D以上都是7、面试考官应由ABD组成A人力资源部主管B用人部门主管C其他部门主管D独立评选人8、绩效考核的类型为BCDA季度考核B年度考核C平时考核D专向考核9、绩效考核程序分为ABA封闭式B开放式C全程开放D全程封闭10、短期效果的评估主要是评估考核体系实行C的效果A一个月左右B一个季度C一年左右D以上都不对11、培训具有BA滞后性B超前性C后延性D前续性12、ABC是薪酬制度建立的依据A工作分析B职务分析C岗位分析D工作说明13、试用期限可以是BCA一年B三个月C6个月D两年14、劳动行政部门自收到集体合同文本CD未提出异议的,集体合同生效; A一个月B一个星期C半个月D15天15、敞开供应劳动争议发生之日起C内提出仲裁申请A一个月B一星期C60天D半年二、判断改错题:1、对人力资源外在要素的管理即是对质的管理×对量的管理2、工作绩效考评可以他评,但不能自评可以他评;×可以自评3、人力资源规划在实现组织目标的同时,也要满足个人利益;√4、人力资源需求预测是人力资源规划的第一个过程;×核查现有人力资源5、工作分析包括信息的收集、分析、综合三个相关活动,是整个工作分析过程的核心过程;√6、组织进行人员招聘录用工作时,组织内部调整应优先于组织外招聘,尤其是对于高级职位或重要职位的人员选聘工作更应如此;√7、绩效考评应逐级进行,第一考核者应当是被考核者,第二考核者是被考核者的直接上司;×第一考核者是被考核者的直接上司,第二者是第一者的上司或授权考核部门8、上级在给予员工考核反馈时应该指令性的;×应该是提出意见,不应该是指令性9、标准化是现代科学管理的重要手段,是现代企业人力资源管理的基础√10、劳动合同的期限都是固定的;×还有无固定期限和完成一定工作为期限的三、简答题:1、简述人力资源管理工作的内容和任务A制定人力资源计划B人力资源费用核算工作C工作分析和设计D人力资源的招聘与配置E雇用管理与劳资关系F入厂教育、培训和发展G绩效考评H帮助员工的职业生涯发展I员工工资报酬与福利保障J建立员工档案2、现代人力资源管理的特征在管理内容上,现代人力资源管理以人为中心,开发人的潜能、激发人的活力,使员工能积极主动地创造性地开展工作;在管理形式上,现代人力资源管理强调动态管理,整体开发,也就是说,对员工不仅安排工作,还要根据组织目标和个人状况,为其做好职业生涯设计,不断培训,充分发挥个人才能;在管理方式上,现代人力资源管理采取人性化管理;在管理策略上,现代人力资源管理以注重人力资源的整体开发、预测与规划;在管理技术上,现代人力资源管理以追求科学性和艺术性;在管理体制上,现代人力资源管理以主动开发;在管理手段上,现代人力资源管理以软件系统自动生成结果,及时准确地提供决策依据;在管理层次上,现代人力资源管理直接参与单位的决策性工作;3、人力资源规划的目标1得到和保持一定数量具备特定技能、知识结构和能力的人员;2充分利用现有人力资源;3能够预测企业组织中潜在的人员过剩或人力不足;4建设一支训练有素,运作灵活的劳动力队伍,增强企业适应未知环境的能力;5减少企业在关键技术环节对外部招聘的依赖性;4、工作分析的作用1选拔和任用合格的人员;2制定有效的人事预测方案和人事计划;3设计积极的人员培训和开发方案;4提供考核、升职和作业的标准;5提高工作和生产效率;6建立先进、合理的工作定额和报酬制度;7改善工作设计和环境;8加强职业咨询和职业指导;5、绩效考核的作用:绩效改进、员工培训、激励、人事调整、薪酬调整6、岗位评价的原则:系统原则、实用性原则、优化原则三、论述题:1、请简单谈一下你对人力资源管理的认识人力资源是存在于人的体能、知识、技能、能力、个性行为特征与倾向等载体中的经济资源;人力资源有四个特征:是活的资源,具有能动性、周期性、磨损性;是创造利润的主要源泉;是一种战略性资源;是可以无限开发的资源;人力资源管理工作的内容和任务:A制定人力资源计划;B人力资源费用核算工作;C工作分析和设计;D人力资源的招聘与配置;E雇用管理与劳资关系;F入厂教育、培训和发展;G绩效考评;H帮助员工的职业生涯发展;I员工工资报酬与福利保障;人力资源管理的特征:在管理内容上,现代人力资源管理以人为中心,开发人的潜能、激发人的活力,使员工能积极主动地创造性地开展工作;在管理形式上,现代人力资源管理强调动态管理,整体开发,也就是说,对员工不仅安排工作,还要根据组织目标和个人状况,为其做好职业生涯设计,不断培训,充分发挥个人才能;在管理方式上,现代人力资源管理采取人性化管理;在管理策略上,现代人力资源管理以注重人力资源的整体开发、预测与规划;在管理技术上,现代人力资源管理以追求科学性和艺术性;在管理体制上,现代人力资源管理以主动开发;在管理手段上,现代人力资源管理以软件系统自动生成结果,及时准确地提供决策依据;在管理层次上,现代人力资源管理直接参与单位的决策性工作;2、简说员工招聘与录用一招聘的原因及要求:员工招聘原因有以下几种:①新公司成立;②现在职位因各种原因发生空缺;③公司业务扩大;④调整不合理的职工队伍等;企业招聘工作中的要求:①符合国家的有关法律、政策和本国利益;②公平原则;③坚持平等就业;④要确保录用人员的质量;⑤要根据企业人力资源规划工作需求和职务说明书中应职人员的任职资格要求;⑥努力降低招聘成本;二招聘工作的步聚和程序:1、人力需求诊断2、制定招聘计划3、员工招聘与录用4、招聘测试与面试5、录用人员岗前培训6、试用员工上岗试用3、谈谈你对绩效考核的看法及对其在现代社会的现状和重要意义1绩效考评:对人与事进行评价,即对人及其工作状况进行评价,对人的工作结果,要通过评价体现人在组织中的相对价值或贡献程度;2绩效考评的目的:①考核员工工作绩效;②建立公司有效的绩效考评制度、程序和方法;③达成公司全体员工,特别是管理人员对绩效的认同、理解和操作的熟知;④绩效考评制度的促进;⑤公司整体工作绩效的改善和提升;3绩效考评的作用:绩效改进、员工培训、激励、人事调整、薪酬调整4绩效考评的程序:①人力资源部制定绩效办法,发放绩效考评表;②员工以本人实绩与行为事实为依据,对本人逐项评分;③直接主管以员工的实绩与行为事实为依据,对员工逐项评分并写评语;④业务部门或职能部门进行综合评核打分,总评核后直接主管将考核结果告知员工;⑤由直接主管与员工面谈并提出改进意见;⑥季度或半年考核时,各业务部或职能仅向人力资源部递交绩效考评分汇总表,考核表存在各业务部或职能部门;⑦员工的年终考核分数汇兑表交人力资源部存档,人力资源部对年终考核结果作出分类统计分析,报主管总经理签核;4、企业培训与开发的程序与方法培训:是给新雇员或现有雇员传授其完成本职工作所必需的基本技能的过程培训程序:1制定企业年度的培训计划,呈交企业主管审批,并检查培训计划的执行情况,定期向企业主管汇报;2制定年度培训预算,呈交企业主管审批,并定期向企业主管培训费用的开支情况;3了解企业各级各类人员的培训需求,并分别制定相应的培训计划;4制定各类培训计划,具体安排各种培训课程或活动;5与人力资源部门合作搞好职工培训垢管理,为培养企业各级各类经营管理人员和开发企业人力资源的发展打下基础;培训开发的需求分析:工作任务需求分析、人员需求分析、组织需求分析;培训方法:讲授法、操作示范法、安全研讨法;5、怎样制定一个合理的薪酬福利制度,原因是什么首先,进行岗位评价;岗位评价是一各上系统地测定每一岗位在单位内部工资结构中所占位置的技术;它以岗位任务在整个工作中的相对重要程度的评估结果为标准,以某具体岗位在正常情况下对工人的要求进行的系统分析和对照为依据,而不考虑个人的升在工作中的表现;岗位评价的原则:系统原则、实用性原则、标准化原则、能级对应原则、优化原则;其次,薪酬是指员工为企业提供劳动而得到的各种倾向与实物报酬的总和;包括,工资、奖金、津贴、提成工资、劳动分红、福利等;再次,薪酬福利制定的步骤:1制定薪酬策略2工作分析3薪酬调查4薪酬结构设计5薪酬分级和定薪6薪酬制定的控制与管理最后,影响薪酬设定的因素1企业的经营性质与内容;2企业的组织文化;3企业的支付能力;4员工;5社会意识;6当地生活水平;7人力资源市场状况;6、试谈完善合理的劳动关系的建立;劳动关系是指劳动者与用人单位在劳动过程中建立的社会经济关系;劳动争议是指劳动关系双方当事人因实现劳动权利和履行劳动义务而发生的争议;第三章劳动经济学一、不定向选择1、经济运行主体可以分为ABCA个人B企业C社会D政府2、人力资源的数量是DA一个国家或地区范围内劳动适龄人口的数量B劳动适龄人口之外具有劳动能力的人口CA+B DA+B-丧失劳动能力的人口3、劳动力需求包括ABCA原有的需求B 最佳的需求C原有的需求和最佳的需求D以上都不是4、劳动力供求关系的类型为ABCA供过于求B供不应求C供求平衡D 以上都不是5、C是劳动力供给与需求在结合过程中偶然失调所造成的失业A总量失业B结构性失业C摩擦性失业D技能性失业6、从市场以的角度来看,劳动力市场分为ABA普通市场B人才市场C专业市场D行业性市场7、工资构成A经济运行的重要内容A宏观经济B微观经济C宏观和微观经济D以上都不是8、政府依据一个地区的ABC确定最低工资标准A最低生活消费水平B物价水平C社会劳动者抚养人口系数D最高生活消费水平9、最低工资的确定要考虑以下ABCD因素A劳动者个人劳动基本生活消费品费用B劳动者接受社会生产必需的水平的教育培训费用C劳动者平均赡养人口的基本生活消费品费用D以上都是10、A是一切政策制定的依据,是政策制定的出发点A目标模式B政策内容C政策载体D都不是二、判断改错题:1、劳动者鴽用在结构和微观上达到就可以了;×还有宏观上的平衡2、劳动力市场主体包括求职个人和用人单位两方;√3、劳动力市场是经济交换关系;√4、就业培训是就业服务体系的核心与主要部分;×前面改成职业介绍5、非雇佣劳动者的劳动收入也属于工资的范畴;√6、目标模式是政策实施所指向的终点;√7、劳动政策是工业化的产物;√8、劳动力市场是劳动要素交换场所与劳动要素交换关系二者之和;×中等口径的劳动力市场三、简答题:1、人力资源的含义一定时间、地点范围内人口总体所具有的劳动能力的总和;作为一个含义广泛的范畴,具有质的规定性和量的规定性,即包括质量和数量两个方面;人力资源作为某个人口总体所的劳动能力的总和,其总量也就是其数量、质量二者的乘积;2、影响宏观劳动力数量供给的因素:人口因素、劳动参与率、劳动时间3、失业的类型:总量性失业、结构性失业、摩擦性失业、技能性失业、技术性失业、选择性失业4、劳动力市场的划分市场分层的角度,分为普通市场和人才市场市场内容的角度,分为各种专业、职业的市场市场形式的角度,分为固定机构性市场、临时集中性市场、散在性市场市场范围的角度,分为用人单位内部市场、部门行业性市场、地区性市场、全国性市场和国际市场市场供求的角度,分为均衡和非均衡市场5、收入政策的作用有利于宏观经济的稳定有利于资源的合理配置有利于缩小不合理的收入差距6、劳动政策的内容:劳动供求调节政策、就业政策、工资收入政策、社会保障政策、劳动力市场政策、人事政策四、论述题:1、简述对失业的认识及其对社会的影响失业的类型:总量性失业、结构性失业、摩擦性失业、技能性失业、技术性失业、选择性失业;失业的社会经济代价:1失业造成劳动力闲置浪费2失业导致劳动者的生活困难3失业使人受到多方面的损失4失业会导致各种社会问题和政治问题对失业的个人见解:2、怎样做好就业服务工作1就业服务的重要性就业服务也称劳动是政府专职劳动管理部门对于求职人员提供的各项帮助和服务工作的总和;政府的劳动机构提供的就业服务,为解决就业问题、促进充分就业服务,是市场经济体制下正值劳动工作中具有高度必要性的新内容;2就业服务工作的指导思想就业服务要立足于社会就业服务要立足于经济就业服务要立足于人就业服务要立足于科学3就业服务体系的内容职业介绍、提供训练、发放失业救济、组织生产自救第四章统计学知识一、不定向选择1、统计活动的特点是ABCA数量性B总体性C社会性D以上都不是2、统计的认识过程为ABCDA统计设计B统计调查C统计数据的整理D统计分析3、调查表的组成部分ABDA表头B表体C表身D表脚4、调查表格中的A表调查的内容较多A单一表B一览表C电子表D多项表5、真实性审核主要是看ABD是否符合要求A数据资料的口径B计算方法C计量单位D三者都是6、C是数据处理中的最小存取单位A数字B特定符号C字符D基本数据项7、B好坏是整个调查工作的关键A信息标准化B数据质量控制C数据录入D数据汇总8、B俗称“二维表”A记录式报表B矩阵式报表C数据汇总制表D 都是二、判断快改错题:1、统计调查和统计数据的整理阶段是定性认识的阶段×定量2、明确调查目的是设计调查方案的关键所在√3、普查是专门组织的多次的全面调查×一次性4、面谈调查一般是个别面谈×也有群体面谈5、字符是统计数据中最小的存取单位√6、文件是同类记录的集合√三、简答题:1、一个完整的调查的内容明确调查目的确定调查对象和调查单位选择调查方式和固定调查的时间标准和空间标准全盘制定组织计划2、数据处理设计的内容数据的信息标准化准备机器载体并进行检查数据处理所用算法、软件的设计和选择整个一口气处理设计要考虑延续性,要利于调查资料数据库的管理3、控制录入质量的方法防止被调查单位错录平衡检测法预值控制第五章计算机知识一、不定向选择1、计算机病毒特征为ABCDA寄生性B传染性C潜伏性D 破坏性2、计算机病毒B系统的正常运行A影响B不影响C有点影响D很大影响3、A是清除病毒的前提条件A发现病毒B 认识病毒C预防病毒D了解病毒4、通常命令按钮包括ABDA确定B取消C运行D应用5、B是计算机外部存储器设备上的最小存取单位A文件夹B文件C特殊文件D系统资源6、B是分析数据的最基本的前提条件A数据的显示B数据的汇总C 数据的分类D都不是7、表格可以ABC复制A全部B部分C两者均可以D两者均不行8、A是系统资源的管理中心A资源管理器B文件C文件夹D都不是二、判断改错题1、计算机是一种人为的程序√2、潜伏性是计算机最基本的特征×传染性3、人工检测病毒的方法普及较广×自动检测4、文件是计算机外部存取设备上最小的存取单位√5、回收站中文件可以恢复√6、单元格是电子表格中的最基本的前段时间,也是数据录入的起点√三、简答题1、计算机病毒的分类传染方式:引导型病毒、系统型病毒、应用程序型病毒表现性质:良性病毒、恶性病毒2、文本的编辑文字的插入、文件的选定、文本的删除、恢复或重复操作、查找与替换操作;3、工作表的基本编辑重命名工作表、删除工作表、移动和复制工作表第六章写作知识一、不定项选择:1、现代汉字的构形是以A为依据的A楷体B隶书C草书D行书2、C是语言结构中最小的语音语义的结合体A词B字C语素D 都不是3、C是在范围内公布应当遵守或需要周知的事项的公文文体A决定B指示C通告D通知4、D是上行文A通知B函C 报告D请示5、总结的写作格式一般由BCD组成A序B开头C主体D结尾6、总结的写作格式一般由AB组成A标题B正文C结尾D附言7、C是阐明为实施条件、规定所制定的具体措施的文体A条件B规定C办法D简报8、意向书的写作格式一般由ABC构成A标题B正文C落款D结尾9、劳动合同期限在6个月以下的,试用期不得超过CA1个月B3个月C15日D一个星期10、劳动合法文书写作应当遵循的ABCD要求A依法订立B规范条款C突出个性化D三方面都是二、判断改错题:1、指示是对重要事项或重大行动作出安排的公文文体×决定2、报告一般不要求上级机关答复√3、简报的写作格式由标题和正文构成×总结4、条例的正文一般采用“三则式”结构形式√5、集体合同是用人单位和劳动者协调和处理劳动关系争议的依据×劳动合同6、劳动合同属于经济合同√7、集体合同文本写作与劳动合同写作都要求合同符合法律规范,合同的内容须经当事人双方协商一致√8、主题是文章的灵魂√9、叙述是对事物、事理和化合物所作的具体或概括的介绍或解说×说明10、议论有三个要素:论点、论据、论证√三、写作题:1、写一份通知和通告2、制定一份劳动合同工作要求第一章人力资源规划一、不定向选择题:1、组织机构的类型为ABCDA直线型B直线职能型C事业部型D矩阵型2、C表示各级行政负责人或职员主要职责范围的图A组织机构图B组织职务图C组织职能图D组织功能图3、信息收集的方法包括ABCDA调查访谈B档案记录C工作日写实D问卷调查4、C是以岗位有关事项所做的统一规定A工作说明B工作说明书C岗位规范D以上都不是5、人力资源需求的影响因素为ABCA企业内部环境B企业外部环境C人力资源自身现状D人力资源外部情况6、A是工作中不能再继续分解的最小动作单位A工作要素B任务C职位D职业7、工作分析分为ABCD阶段A准备阶段B调查阶段C分析阶段D完成阶段8、人力资源需求预测是以ABC为出发点A企业的战略目标B发展规划C工作任务D都不是9、B是影响人力资源需求的最重要的因素A企业外部环境因素B企业内部因素C人力资源自身因素D都不是10、人力资源需求预测技术中一级为BA最复杂B最简单。