电子商务发展信用问题分析

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浅谈农村电子商务发展中存在的问题及对策

浅谈农村电子商务发展中存在的问题及对策

浅谈农村电子商务发展中存在的问题及对策摘要:随着互联网技术的不断发展,电子商务已经成为现代经济发展的重要组成部分。

农村电子商务作为电子商务的一部分,成为了农村经济发展的新引擎。

然而,农村电子商务发展中存在一系列的问题,如物流配送、信用体系、人才培养等。

本文将分析这些问题,并提出对策。

关键词:农村电子商务,问题,对策正文:一、农村电子商务存在的问题1.物流配送问题农村地区交通不便,物流配送成本较高,也容易出现滞销等问题。

2. 信用体系问题农村地区信用体系相对不完善,买卖双方难以建立相对信任的关系,影响交易的完成。

3. 人才培养问题农村电子商务人才相对不足,农村地区普遍缺乏电子商务从业人员。

二、对策1.物流配送问题目前,物流配送企业与电商平台合作成为了发展的主流方式,逐渐形成全国性物流网络。

此外,通过发展当地的农产品加工业与仓储业等,降低物流成本,提高效率。

2.信用体系问题通过建立一个完善的信用评价体系,诚信经营者可以获得更多的收益或优惠。

政府可以增加监管力度,制定相应的信用评级标准,加强企业的信用建设和对违规行为的惩罚力度。

3. 人才培养问题政府可以注重培养农村电商人才,提供相关的培训和学习机会,增强人才队伍的整体素质与能力。

企业也可以加大招聘力度,在农村地区为农民提供就业机会。

结语:农村电子商务潜力巨大,需要政府、企业、社会各方面共同努力,以解决存在的问题,推动农村电子商务的健康发展。

随着互联网技术和智能移动设备的普及,电子商务的应用越来越广泛,不仅在城市,也逐渐进入到农村地区。

在农村电子商务的发展中,应用的重要性不可忽视。

下面将从应用的角度,探讨农村电子商务的四个方面:销售、物流、支付和信用体系。

一、销售电子商务的最终目的是销售商品或提供服务。

在农村电子商务中,销售需要注意以下两个问题。

1.农村区域特点:由于农村地区广、人口密度低、消费群体多为老年人等因素的影响,农村电商的销售模式和策略与城市不同。

电子商务行业存在的困难和改进措施

电子商务行业存在的困难和改进措施

电子商务行业存在的困难和改进措施一、引言电子商务是指利用计算机、互联网等信息技术手段进行商务活动的方式,它以其便捷高效的特点成为了现代商业领域中不可或缺的一部分。

然而,在电子商务行业发展的过程中,也面临着各种困难和挑战。

本文将首先分析电子商务行业存在的困难,然后提出相应的改进措施。

二、电子商务行业存在的困难1.信任问题在传统零售模式中,消费者可以通过实体店铺来判断商品质量和服务态度,而在电子商务中,消费者需要基于网络上发布的信息来决定是否购买。

然而,网络上存在大量虚假信息以及商品质量参差不齐的情况,给消费者判断带来了困难。

同时,由于支付方式多样化,支付环节也有被盗刷等问题可能导致消费者对电子商务平台产生疑虑。

2.物流配送问题电子商务平台通常涉及大量商品或服务的流转与交付过程,在物流配送环节中可能面临货物遗失、延迟送达等问题。

物流配送速度的提升对于提高用户体验至关重要,然而存在地域相对偏远或者交通拥堵等因素限制了快递效率。

3.维权难题在电子商务平台上,消费者在购买商品或服务后可能面临质量问题、售后服务不到位等诸多困扰。

部分不良商家往往以低价促销的方式引诱消费者购买,但商品质量与网店宣传不符。

消费者维权成本高昂,往往需要花费大量时间和精力,甚至需要通过专业机构才有可能实现合法维权。

三、改进措施1.加强信用体系建设为了解决信任问题,电子商务平台应建立起完善的信用评价和监管机制。

一方面,可以通过用户评级、评价系统来筛选出优质商家,并为其提供差异化的推广及增值服务;另一方面,应建立起从事纠纷调解与处理的独立机构,划定明确的责任范围和处理流程。

2.优化物流配送网络物流配送对于电子商务行业尤为重要,在完善核心城市的物流配送网络的基础上,可以大力发展冷链物流、跨境物流等新兴服务,提高物流效率。

同时,可以加强与第三方物流企业合作,利用其专业技术和资源优势来解决配送过程中的问题。

3.加强消费者权益保护为了更好地保护消费者的权益,在电子商务平台建立严格的商品质量检测机制,并落实相应的售后服务政策。

电子商务论文_我国电子商务发展中的信用问题及应对策略

电子商务论文_我国电子商务发展中的信用问题及应对策略

我国电子商务发展中的信用问题及应对策略(一)提纲:本文阐述了电子商务的优越性和对社会生活、经济运行模式和企业的影响,针对我国电子商务发展进程中信用体系的现状及存在的问题,从政策法规、社会环境、管理规范、信息技术等方面提出了信用体系建设的四点建议。

一、电子商务的优越性(一)减少人工成本(二)减少纸质文件处理成本(三)缩短交易时间(四)减少库存资金占用(五)增加商务机会(六)减少错误信息(七)提高服务质量二、电子商务对社会生活、经济运行模式和企业发展的影响(一)电子商务改变人类固有的生活方式(二)电子商务强烈地冲击着传统的经济运行模式(三)电子商务是企业发展的战略转折点三、我国电子商务发展进程中信用体系的现状及存在的问题四、推进我国电子商务发展进程中信用体系建设的几点建议(一)加快建立和完善相关政策法律体系(二)着力营造诚实守信的良好社会环境(三)加强信用体系基础建设,逐步建立信用体系管理规范(四)建立以信息技术为依托的信用体系【摘要】:本文阐述了电子商务的优越性和对社会生活、经济运行模式和企业的影响,针对我国电子商务发展进程中信用体系的现状及存在的问题,从政策法规、社会环境、管理规范、信息技术等方面提出了信用体系建设的四点对策。

【关键字】:电子商务、信用体系、现状、问题、策略【正文】:席卷全球的信息化浪潮正在以前所未有的速度和力量,推动世界经济的发展和国际经济结构的重组,日新月异的信息技术深刻地影响着经济社会的各个层面。

电子商务作为当今世界信息技术应用最为广泛的一个领域,已经构成信息化的重要组成部分。

电子商务的实行,打破了地域的分隔,缩短了信息流动的时间,生产与消费更为贴近,大大降低了物流、资金流、信息流的处理成本,为每个企业提供了更为广泛和公平竞争的市场环境,为每一个消费者提供了能更好地满足其消费需求的良好机会,随着信息化建设的推进,电子商务市场在全球范围内急剧扩大,全球经济一体化进程将进一步加快。

电子商务行业存在的问题及整改措施探析

电子商务行业存在的问题及整改措施探析

电子商务行业存在的问题及整改措施探析一、引言随着互联网技术的快速发展,电子商务行业成为许多企业发展的焦点。

然而,电子商务行业也面临着一系列问题,包括不合规经营、信用缺失、恶意竞争等。

本文将重点探讨电子商务行业存在的问题,并提出相应的整改措施。

二、问题分析1. 不合规经营当前,电子商务平台上存在大量未经备案或违规运营的卖家。

这些卖家不仅给消费者带来风险,也扰乱了市场秩序。

尽管有相应法律法规对电子商务从业者进行管理,但监管力度和执行效果仍有待加强。

2. 信用缺失在传统实体店购物时,消费者可以通过观察商品和服务质量判断商家的信誉度。

然而,在电子商务平台上购物时,面对无形的虚拟商品和缺乏直接交流的环境,消费者很难准确评估卖家信誉度。

虚假评论和刷单等行为也使得诚信变得脆弱。

3. 恶意竞争一些电子商务平台存在恶意竞争行为,包括利用价格战损害其他卖家利益、虚假宣传等。

这些行为不仅对经营者造成困扰,也损害了消费者的利益。

恶意竞争不仅违反了公平竞争原则,还浪费资源。

三、整改措施1. 加强监管力度政府部门应加大对电子商务行业的监管力度,并建立健全相应的法律法规体系。

加强对电子商务平台的备案和审查制度,严格查处未经备案或违规运营的卖家,并公开曝光以形成警示作用。

2. 建立信用评价体系电子商务平台应建立完善的信用评价体系,准确记录卖家过往交易记录和消费者评价。

通过用户口碑和线下验证等手段,提高消费者对卖家信誉度的判断能力。

同时,打击虚假评论和刷单等行为,维护诚信市场环境。

3. 促进行业自律电子商务行业应当加强自律,联合起来制定并执行行业规范。

加强行业协会和商家之间的沟通合作,共同解决行业问题。

电子商务平台应建立举报机制,支持消费者和卖家对违规行为进行举报,并依法追究责任。

4. 提供更多优质服务电子商务平台应加大对平台卖家的培训力度,提高其经营水平和服务质量。

鼓励卖家提供客户满意度调查等形式,倾听用户声音并及时改进。

同时,加大对售后服务的监督力度,确保消费者权益得到保障。

电商平台存在的诚信问题及整改建议

电商平台存在的诚信问题及整改建议

电商平台存在的诚信问题及整改建议一、引言随着互联网技术的迅猛发展,电子商务在全球范围内得到了广泛应用和推广。

电商平台为消费者提供了便捷的购物体验,但同时也带来了一系列的诚信问题。

本文将针对电商平台存在的诚信问题展开分析,并提出相应的整改建议。

二、积累信任与陷入困境:电商平台的诚信危机1. 产品质量问题在电商平台上,产品质量成为一个持续存在且频繁被投诉的问题。

有些商家故意销售低劣商品或伪劣产品,给消费者带来经济损失和身体健康威胁。

这种不履行合同义务、违背消费者权益的行为严重破坏了电商平台的诚信度。

2. 虚假宣传与误导消费部分商家通过虚假宣传手段吸引消费者关注并购买商品。

他们可能夸大产品功能、证书真实性以及参与打折促销等优惠活动来吸引目标群体。

这种不实宣传对消费者形成误导,不仅透支了信任,更对市场秩序和行业形象造成负面影响。

3. 不当的售后服务电商平台上有些商家在售后服务方面存在问题,包括延迟退款、退换货拖延、客户投诉被忽视等。

这些举动让消费者失去了对商家的信任,降低了整个电商平台的可信度。

4. 隐私保护不力随着互联网技术的快速发展,个人信息泄露事件屡见不鲜。

某些电商平台未能妥善保护用户的个人信息,导致用户账号信息被盗取或泄漏。

这对用户个人隐私构成一种威胁,也进一步破坏了用户对该平台的信任和忠诚度。

三、解决方案:整改建议1. 强化平台监管机制电商平台应设立一个专门的监管部门来管理商家入驻流程,并定期进行审核和评估。

同时,建立健全的投诉处理机制和处罚措施,加强对产品质量、广告宣传、中介服务等关键环节的严格监管。

2. 完善信用体系建设一个完善的信用体系是制约电商平台上不诚信行为的关键。

平台可以通过加强对商家的实名认证、信用评级和投诉处理的跟进,对商家进行约束和激励,提高整个市场参与者的自律性。

3. 加强消费者知识普及消费者在选择购物平台时应谨慎挑选,并学会辨别真假宣传。

电商平台可加大对消费者购物小贴士的推广力度,教育消费者认识到在电商交易中需要始终保持警惕,并有效利用各种权益维护渠道。

电子商务领域中的诚信问题与对策

电子商务领域中的诚信问题与对策

电子商务领域中的诚信问题与对策[提要]随着我国社会经济的飞速发展,电子商务已经发展成为当今时代的主流行业,引领着社会的进步,然而电子商务的诚信问题也在逐渐浮出水面。

本文针对电子商务的诚信问题以及应对电子商务诚信危机的解决对策进行分析。

关键词:诚信;电子商务;诚信缺失一、概述(一)我国电子商务发展情况。

我国电子商务的发展历程从1997年到现在基本可以分为三个阶段:第一个阶段是初创期;第二个阶段是快速发展期;第三个阶段是创新发展期。

近年来我国电子商务正以迅猛的速度发展着,并且具有无限的潜力。

最近几年,很多传统的行业和企业在开展电子商务活动后,都取得了非常大的成就,也逐步涌现出很多网上店铺,这样人们不再单纯地只是面对面来做生意,可以通过互联网技术轻松快捷地进行交易,但是我们不难看出,电子商务的区域发展是不平衡的,而且相差甚远,可能是由于经济基础、交通等方面造成的。

我国的电子商务信用体系是在不断的完善和发展的,我们也一直在虚心学习,吸取他人的经验来弥补自己的不足,总体来说,我国电子商务在未来的发展中是充满荆棘和挑战的,但是我们依然在稳固地前行。

(二)电子商务诚信的意义。

随着电子商务的飞速发展,诚信问题已经成为了电子商务发展的瓶颈之一,它包括买卖双方身份的真实性、商品的真实性以及消费者的私人资料、账户的信息、密码等安全,还有就是售后方面,例如卖家所给的承诺不能兑现,等等。

在电子商务交易过程中网上经营者经常在店铺里发布商品的虚假信息,以非法占有为目的,以不正当的手段骗取消费者财物,牟取暴利等行为欺骗消费者,以至于侵害消费者的知情权、安全须知权、自主选择权等等,这些都在制约电子商务的发展。

诚信是一个国家、一个企业的立足之本,它是人与人之间沟通的桥梁,对社会的进步和国家的发展具有重大影响。

因此,我国一直都把解决电子商务的诚信问题放在首位,也一直在寻找正确的办法解决这个难题。

为了电子商务能在轻松健康的氛围下发展,对电子商务的诚信问题的研究具有深远的意义。

电子商务行业中商家信用问题的整改方案

电子商务行业中商家信用问题的整改方案

电子商务行业中商家信用问题的整改方案商家信用在电子商务行业中是一个十分重要的问题,它关系到消费者的选择和信任。

不少电商平台出现了一些商家信用欠佳的情况,这严重影响了整个行业的形象。

为了解决这个问题,需要制定一套完善的商家信用整改方案。

本文将从准入门槛、数据监管、奖惩机制和投诉处理等方面进行探讨。

一、提高准入门槛为了确保电商平台上商家的资质合法并具备一定经营能力,应该提高准入门槛。

首先可以设立注册资金要求,对新注册加入的商家要求交纳一定金额的保证金,并与实际销售额挂钩。

这样可以降低不良商家进入市场的风险,同时也鼓励合法经营和规模化发展。

其次,在商家入驻时必须提交相关资质材料,并进行认证审查。

这些资质包括企业工商信息、税务登记证明、经营许可证等。

只有在审核通过后才能正式进驻平台开展业务。

此外,还可以建立对个人卖家购销记录和评价指标进行考核,并排除违规操作或违法经营的商家。

二、加强数据监管电子商务行业中,大量流转的数据可以为信用评价提供帮助。

因此,需要加强对商家相关数据的监管和使用。

首先,要确保平台自身拥有完整准确的商家信息,并定期更新。

这包括企业的注册信息、经营状况和信用评价等。

其次,要引入大数据分析技术,建立起全面且实时的商家信用评价系统。

通过对销售额、退换货率、售后服务质量等关键指标进行监控和综合评估,及时发现并处理异常情况。

在数据监管方面还需注意个人隐私保护。

平台应确保用户信息不会被滥用,同时建立健全的法律责任追究机制,加强对不当利用用户信息行为的打击力度。

这样可以增强消费者对平台和商家的信任感。

三、建立奖惩机制为了提高商家诚信意识和经营水平,电子商务行业需要建立一套奖惩机制来激励守法经营和规范市场秩序。

首先,可以鼓励优秀商家给予一定程度上的税费减免、流量资源支持或推广补贴等。

这样一方面可以提高商家的盈利能力,另一方面也能够帮助平台推动商家品牌建设和质量提升。

对于信用较差的商家,可以采取一定的处罚措施。

电子商务中信用问题分析

电子商务中信用问题分析

电子商务中信用问题分析1.电子商务(electronic commerce)1.1、电子商务的概念1.2、电子商务在中国的发展现状1.2.1、电商发展规模1.2.2、电商发展的挑战2.2、电子商务信用问题分析2.2.1、普遍缺乏信用意识和信用道德规范2.2.2、管理制度不完善2.2.3、信用中介服务落后2.2.4、法律有待填补2.2.5、商业信息的精确性不足2.2.6、B2B电子商务的信用问题2.2.7、C2C电子商务模式的信用问题3、网民在网购中遇到的问题3.1、网民网购现状4、电子商务信用问题解决方法4.1、树立企业及个人信用4.2、通过立法规范电子商务4.3、建立专业的第三方信用服务认证机构4.4、成立信用查询组织4.5、政府行使职能4.6、加强网络技术的开发和应用1.电子商务(electronic commerce)1.1、电子商务的概念:电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术,实现电子化、数字化和网络化的整个商务过程。

1.2、电子商务在中国的发展现状1.2.1、2012年电商发展规模艾瑞咨询数据显示,2012年中国电子商务市场(只包括B2B B2C C2C)交易规模达8.1万亿元;受全球经济增长迟缓的影响,2012年中国电子商务市场整体增速有所回落从市场结构来看,网络购物超过亿元,占比较2011年提升。

图1:2011年至2012年中国电子商务交易规模增长图2012年增长速度比2011年相对放缓,国际需求减少给电子商务服务商的发展带来一定影响,欧债危机的影响仍未消退,外需减少内需不足的经济形势直接影响到电子商务规模。

1.2.2、电商发展的问题及挑战问题:(1)区域发展不平衡东南沿海地区发展远优于中西部地区。

无论是地区、行业、还是企业、应用,都存在不平衡性。

一些冷门行业本身发展模式并不健全,行业内优秀企业并不多,要想在新的互联网市场模式下成为佼佼者,不仅要对本行业充分了解,还需对互联网特殊的商务和运营有足够经验,其挑战的门槛过高,限制了一些行业网站的发展。

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电子商务发展信用问题分析随着世界经济一体化、全球化进程的不断加快,电子商务已经逐渐成为人们进行商务活动的新模式。

电子商务在迅速发展的同时,自身也面临着诸多问题。

在这些问题中,信任与信用体系的建立已经成为中国电子商务发展的瓶颈。

本文以电子商务中的信用问题为研究对象,对电子商务的信用风险进行了分析,探讨了电子商务信用体系的建设,为建立完善的信用体系提出了相应的措施。

电子商务在全世界范围内的蓬勃发展,为中国企业带来了机遇,同时也面临着挑战。

我国电子商务的发展与欧美国家电子商务的发展历程有很大的不同。

欧美国家的企业经由MRP、ERP再到CRM,其信息化程度高,并且网络普及率高,社会信用体系良好,这些都为电子商务的发展铺平了道路。

中国企业的信息化程度没有欧美国家企业高,企业应用意识不强,社会应用整体水平较低;中国的电子商务尚未形成成熟的法律体系和统一的标准;还没有形成高效的物流配送体系;社会的信用体系也尚未建立起来。

企业信息化的问题在国家大力扶持以及企业自身的不断努力下会逐渐解决,物流配送体系的建立也将逐步完善。

随着《电子签名法》等法律法规的出台,中国的电子商务法律体系也将越来越健全。

技术问题是比较容易解决的,但社会环境和思想观念问题的发展就相对困难些。

也就是说,电子商务的硬环境相对容易建立,而其软环境却难以改善。

由于网络信息本身具有虚拟性和流动性,其格式和媒体可以分离,参与电子商务的主体的诚信问题使得电子商务信息的真实性与安全性难以保障。

电子商务与传统的交易相比对信用的要求更高,要发展电子商务必须先加强信用建设。

社会信用体系的建设问题,最终将会成为中国电子商务发展的瓶颈。

一、我国电子商务信用中存在的问题目前,我国电子商务信用环境与西方发达国家相比,差距还很大,在建立电子商务信用保障体系中,还存在着许多制约因素。

1.普遍缺乏信用意识和信用道德规范我国经济是由计划经济脱胎而来的,社会信用经济发育较晚,市场信用交易不发达,社会普遍缺乏现代市场经济条件下的信用意识和信用道德规范。

信用保障体系还未完全建立,社会信用缺失反过来影响到电子商务活动中;我国电子商务法律法规还不完善,缺乏明确的法律法规对电子商务进行规范。

国内企业的交易多限于面对面的进行,网上信用意识较差。

很多企业与个人对于信用的重要性缺乏应有的认识,企业不讲信用照样可以生存和发展,社会上信用缺失行为非常盛行。

面对信用程度较低,三角债情况严重,假冒伪劣商品泛滥的现实商业环境,这种现实状况无疑制约了电子商务信用状况的改善。

2.企业内部电子商务信用管理制度不健全西方企业信用意识较强,内部电子商务信用管理机制较为健全,同时拥有先进的技术和发达的个人资料网络。

西方企业信用部门在电子商务交易之前,就对客户信用进行评估,较好地为电子商务的发展奠定了基础。

然而我国企业的电子信息技术设备配置较落后,信息化水平比较低,企业内部电子商务信用管理制度还不健全,大多企业根本就没有设置信用管理部门,交易之前缺少对客户资料的调查,对客户的信用状况缺乏应有的了解,在电子商务中错误选择交易对象,进而导致违约现象的发生。

3.信用中介服务落后目前,我国缺乏完善的国家信用管理体系,而且社会信用中介服务行业发展滞后,信用管理行业的市场化程度较低,信用中介机构很多没有自己的信用资料数据库,即使有规模也普遍偏小,信用信息不完整。

就是有一些机构为电子商务企业提供信用服务和信用产品,例如信用抽查报告、资信评级报告等,市场规模也很小且经营分散,而且行业整体水平不高。

同时,我国信用数据的市场开放度低,缺乏企业和个人信息的正常获取和检索途径,这种情况无疑增加了解决电子商务信用问题的难度。

4.国家缺乏有效的法律保障和奖惩机制市场经济是信用经济,也是法治经济。

信用问题的解决离不开法律的保障。

然而我国法制建设还不健全,尤其是在信用法制建设方面更是明显落后于社会与经济发展的步伐。

我国现有的法律法规不足以对社会的各种失信行为形成强有力的法律规范和约束。

同时有法不依和执法不严的问题也相当严重,在一些失信和电子商务诈骗案件的审理中,还存在严重的地方保护主义倾向。

社会上更是缺乏严格的失信惩罚机制,这都为电子商务信用问题的解决增加了难度。

5.网上发布虚假、不健康甚至违法商业信息互联网的使用形式是多种多样的,因此网络营销中商业信息的发布形式也是多种多样的,如广告、邮件、新闻组、BBS等都可以作为信息发布和传播的形式。

同时,由于互联网的广泛性和信息发布者的隐蔽性,是谁在什么地方发布的商业信息,对网络消费者来说是很难判别的,这就为不道德的营销者发布违反道德及虚假的商业信息提供了机会。

二、电子商务信用体系建设市场经济是一种信用化的商品经济,信用是市场经济的基础和生命线,是资本和资源、甚至可以说是生产力。

特别是在经济进入全球化的过程中,信用是进入国际市场的通行证。

电子商务作为一种商业活动,信用同样是其存在和发展的基础。

而且,电子商务所具有的远程性、记录的可更改性、主体的复杂性等特征,就决定其信用问题更加突出。

我国建立相对完善的信用体系的方法措施有以下几个方面:1.明确政府、企业和个人的任务分工和作用在我国,由于市场培育尚未成熟,企业信誉相对较弱,因此在建设电子商务信用体系过程中,许多方面都需要政府直接参与,如电子认证需要以政府的信誉作补充。

从我国的情况看,完全采取市场竞争的方式发展电子认证业恐怕在近期还不现实,政府必须成为电子商务信用建设的坚强后盾。

政府应该解决交易双方的匿名问题。

无论是商家,还是消费者,在网络中都具有一定的隐匿性,若发生纠纷,将对双方直接解决问题产生很大的障碍,这会直接影响双方的信用。

为了保障我国电子商务的健康发展,由政府组建的或者授权的机构担任电子签名的安全认证机构还是必要的。

政府应该与企业共同建立信用评价激励机制,激励个人和企业参与网上信用评价。

在电子商务贸易过程中,由于缺乏信用评价激励机制,交易双方不管是顺利完成交易,还是因某些原因未完成交易,都不太主动去对对方的信用进行评价。

为了解决该问题,提高个人和企业的信用建设意识,我国政府和企业应该建立一些激励机制,鼓励交易双方主动参与网上信用环境建设。

而作为一般企业和个人,必须积极主动地以主人翁的态度投身于电子商务信用建设中去。

一方面要提高网上交易的信用意识,配合政府和中介机构建设好信用管理信息系统和个人征信系统。

另一方面要积极参与揭露违背信用的交易行为,包括参与在线信用评价、网上信用论坛等活动。

2.技术、立法和道德三管齐下技术是电子商务信用建设的基础,通过技术可以预防甚至杜绝许多背信行为的发生。

但是,从前面分析看,技术在电子商务信用建设中仍存在不少问题,这些问题需要相关的法律法规才能得以解决,法律法规也就成了许多背信行为最后一道约束机制和救济方法。

但是,利用技术和法律加强电子商务建设,只是电子商务信用环境建设的手段,不应该是我们的主要目的,我们的主要目的是营造一种良好的网上贸易信用氛围。

因此,我国还必须进一步培育企业和消费者的网上交易信用意识,即通过各种教育、网上论坛普及电子商务知识,加强网上信用道德的宣传和建设。

3.建立信用管理系统为了解决我国信用信息条块分割的问题,应建立全国乃至全球统一、高效、便利的信用管理系统。

(1)建立诚信联盟。

具有类似功能的交易平台网站同行,可以建立信息交换制度,一旦某个交易平台发现诈骗、背信事件,可以马上通告其他交易平台以便采取预防措施,并将恶意交易者加入违背信用的黑名单进行公布,使资信评估体制更加富有效率。

(2)实现各个资信机构的信用信息全国互联,继而建立类似个人身份证、学历学位证书一样的管理和查询系统。

不管是个人信用信息,还是企业信用信息,该系统应该是覆盖各方面社会经济活动信用的资信系统。

以便于人们随时查询企业和个人信用状况。

(3)不但要建立完善的个人征信系统,而且还要真正与个人交易的信用直接挂钩。

这方面我们可以借鉴西方国家的做法,给每个人分配一个终生有效的社会安全号码,该号码无法伪造或复制。

同时,资信公司为每个人做出一份资信报告。

当在网上开展贸易时,交易双方可以随时查询对方信用状况。

一旦有人在交易中出现违背信用的情况,则将它记录到该人的资信报告中,从而对其以后的交易产生影响。

(4)政府部门应建立信息监管机构,对企业网站和企业发布的产品信息进行严格监管。

该机构主要负责监管企业自身网站发布的产品信息的真伪;监管中介机构为各企业发布产品信息的真伪;审核各企业网上交易条款。

这些监管措施可以在很大程度上避免贸易前的背信问题。

4.发挥第三方中介机构的作用为了加快电子商务贸易信用环境建设,我们还应该借鉴国外的做法,加强第三方中介机构在培育电子商务贸易信用环境中的作用。

虽然第三方中介机构的介入可能会增加贸易双方的交易成本,认证中介机构对信息的认证还存在法律效力的问题,但这些并不能否定中介机构对电子商务贸易信用建设的监督和促进作用。

在许多情况下,法律是无能为力的,只有信誉能起作用。

在法律框架之外建立依靠信任机制发挥作用的第三方在线机构,是电子商务贸易信用建设不可或缺的一部分。

这方面我国已经有了起步,例如,我国第三方网上认证机构中比较典型的“红盾315”网站,就是北京市工商行政管理局下属的一个要求经营性网站备案登记的网上认证机构。

另外,阿里巴巴的“诚信通”也已经有了第三方认证机构的特性。

三、小结电子商务的发展需要信用的保障。

通过建立完善的社会信用保障机制,形成“诚信为本、以德经商”的商务环境,可以有效地降低企业经营的风险,提升企业的经济竞争力,以保障电子商务的交易可靠性和安全性,促进电子商务的迅速发展。

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