日本干洗行业发展形势
干洗行业市场分析
干洗行业市场分析干洗行业市场分析干洗行业是指通过使用溶剂（如石油化学溶剂、氯化烃类、烃类溶剂等）来清洗衣物和其他织物的一种清洗方式。
干洗行业市场在我国发展较为成熟，目前已经形成了一定的规模和特点。
下面将对干洗行业的市场进行分析。
一、市场规模目前我国干洗行业市场规模较大，据统计，2019年我国干洗行业市场规模超过500亿元，并呈现出逐年递增的趋势。
随着人们生活水平的提高和对衣物清洁度要求的不断提高，干洗行业市场规模有望进一步扩大。
二、竞争形势由于干洗行业市场规模较大，吸引了众多投资者的关注，因此市场竞争相对较为激烈。
目前干洗行业市场主要分为连锁经营和个体经营两大类。
连锁经营具有规模大、品牌影响力强等优势，但面临的竞争压力也较大。
个体经营由于服务质量无法得到保障，很难有较大的发展。
因此，干洗行业市场竞争主要侧重于品牌影响力和服务质量。
三、消费需求随着生活水平的提高和工作压力的增大，越来越多的人选择将衣物送去干洗。
干洗行业的消费需求主要来自白领阶层和家庭主妇等人群。
他们对衣物清洁度的要求较高，但由于时间和设备的限制，无法自己完成清洗工作，因此选择将衣物送去干洗。
此外，干洗行业还提供家纺清洗、皮具清洗等多样化的服务，满足了不同消费者的需求。
四、发展趋势未来干洗行业市场有望继续保持良好的发展势头。
一方面，随着人们生活水平的提高，对衣物清洁度的要求将进一步提高，从而增加了干洗行业的市场需求。
另一方面，随着科技的进步和设备的更新换代，干洗行业将更加注重环保和健康，采取更先进的清洗技术，提高清洗效果。
此外，干洗行业还有望通过加盟连锁、开拓线上销售等方式进一步扩大市场份额。
综上所述，干洗行业市场规模较大，竞争形势激烈，但也存在较大的发展空间。
随着人们生活水平的提高和对衣物清洁度要求的不断提高，干洗行业有望进一步扩大市场份额。
同时，干洗行业还有望通过加强品牌影响力和改善服务质量来提高竞争力，并通过采用先进的清洗技术和拓展线上销售等方式实现进一步发展。
干洗店的市场前景
对于投资开干洗店，一个适合自己的好品牌，即便是毫无经验也可以轻松赚钱，如今自主创业成为我们社会的主题，作为主流趋势，好项目必定是一个人们争相寻找的发财之道。
随着人们对干洗的需求，特别是市场上织物的不断翻新，干洗是必不可少的，因此未来干洗市场将被选为一种新的普通洗衣方法我会的。
干洗需求量很大，市场规模为上千亿，此外干洗是一个很大的市场，不仅因为人们认为洗衣服很常见，而且因为干洗是通过特定的洗衣技术而不是随便进行的。
干洗店是目前行业市场中的一项很好的业务，可以带来巨大的利润。
更是一个有利可图的项目，从开店开始，即使社区有人均洗衣负荷，投资者进行的一系列促销活动将是干洗店的日常回报会非常大。
由于干洗也与品牌协调，投资者不必在很多方面做出贡献，只需投资和学习干洗技术。
后来的管理并不困难，因为品牌的支持并不困难。
只要掌握科学的洗衣护理技术，就可以严格控制洗衣成本，获得更高的投资收益，这可以说是一劳永逸。
现代洗衣连锁店可以让投资者通过电脑管理系统轻松成为老板，相关技术培训和系统管理经验由总部通过实践总结。
友情提示：投资有风险，加盟需谨慎。
现在开干洗店前景如何
现在开干洗店前景如何现如今，随着生活条件的不断提高，人们对生活品质的追求也越来越高。
这种追求也延伸到了衣物清洁的领域，因此干洗店的前景非常广阔。
下面将从市场需求、竞争态势和发展趋势来分析开办干洗店的前景。
首先，干洗店的市场需求非常大。
随着经济的发展和人们收入水平的提高，越来越多的人开始注重穿着形象和衣物的维护。
与传统的水洗相比，干洗相对更加方便快捷，能够在短时间内完成衣物的清洁和熨烫，不会对衣物产生损坏。
特别是针对一些高档衣物和特殊材质的衣物，人们更倾向于选择干洗店来保证衣物的品质和寿命。
其次，干洗店行业竞争态势相对较好。
虽然干洗店市场前景广阔，但也存在一定的竞争压力。
随着消费者对顶级服务的需求增加，干洗店之间将展开激烈的竞争。
因此，作为干洗店经营者，需要具备一定的行业经验和技术实力，提供高品质的服务才能在竞争中胜出。
此外，店铺的地理位置、设备的先进性和服务的创新性也非常重要，能够在一定程度上提高竞争优势。
最后，干洗店行业的发展趋势值得关注。
随着人们生活节奏的加快和工作压力的增加，越来越多的人选择将清洗和熨烫衣物的工作交给专业的干洗店来完成。
这也推动了干洗店行业的快速发展。
另外，随着人们对环境保护意识的增强，绿色、无毒、环保的干洗剂也受到了越来越多人的青睐。
因此，未来干洗店行业的发展趋势将会更加注重环保和健康因素，同时也将加强技术创新和服务优化，以满足人们不断提高的需求。
总之，干洗店行业的前景非常广阔。
随着人们对生活品质追求的提高和环保意识的增强，干洗店行业将会迎来更大的市场需求。
但竞争也同样激烈，成功开办一家干洗店需要具备行业经验、技术实力和创新意识。
对于想要进入干洗店行业的人来说，了解市场需求、竞争态势和发展趋势是非常重要的，只有紧跟市场变化，并提供高质量的服务才能获得成功。
2024年洗衣服务市场环境分析
2024年洗衣服务市场环境分析1. 引言洗衣服务市场是一个多元化的行业，包括传统的洗衣店、干洗店以及新兴的在线洗衣服务平台等等。
随着人们对生活质量的要求不断提高，洗衣服务市场也在不断发展壮大。
本文将对洗衣服务市场的环境进行分析，以便了解该市场的潜在机会和挑战。
2. 市场规模洗衣服务市场的规模庞大，并且持续增长。
据统计，全球洗衣服务市场的价值超过1000亿美元。
这主要得益于人们生活水平的提高，以及快节奏生活方式的普及。
特别是在一些大城市，洗衣服务需求非常旺盛。
3. 消费者需求洗衣服务市场的增长受到了消费者需求的推动。
随着女性参与工作的比例增加，家庭的工作负担日益沉重，洗衣变得更加耗时和繁琐。
因此，许多消费者转向洗衣服务，以解决他们的洗衣问题。
此外，一些消费者也将洗衣服务视为一种时尚和生活品质的象征。
他们愿意花费更多的金钱来享受高品质的洗衣服务，提升生活品质。
4. 竞争对手洗衣服务市场的竞争对手非常多样化。
传统的洗衣店和干洗店仍然是主要的竞争者，它们在市场上占有一席之地。
同时，一些新兴的在线洗衣服务平台也在迅速崛起。
这些在线平台通常提供更加灵活和便捷的服务，满足了一部分消费者的需求。
此外，一些超市和便利店也开始提供洗衣服务，使得市场竞争更加激烈。
他们可能利用自身的资源和渠道优势，与传统洗衣店和在线平台展开竞争。
5. 新技术趋势洗衣服务市场也受到新技术趋势的影响。
一些洗衣店和在线平台开始采用智能洗衣设备，提供更加高效和智能的洗衣服务。
例如，洗衣机设备配有远程控制、预约洗衣、智能剂量等功能，吸引了一部分科技爱好者和追求便利的消费者。
另外，一些公司也开始探索洗涤剂和洗衣液的绿色环保方案，以进一步满足消费者对环保产品的需求。
这些新技术趋势将进一步推动洗衣服务市场的发展。
6. 政策和法规政府的政策和法规对洗衣服务市场也有一定的影响。
一些国家对洗衣服务行业进行了监管，制定了相关的法律法规，以保证洗衣服务的质量和安全。
干洗店行业分析
干洗店行业分析随着人们生活水平不断提高，干洗店行业也得到了发展。
干洗店是指将衣物放入专用洗涤机中进行清洗和烘干的专业洗衣店。
下面，本文将对干洗店行业进行分析。
首先，干洗店行业具有较低的创业门槛。
相比于传统的水洗店，干洗店所需的设备和技术要求较低，创业成本也相对较低。
这使得许多创业者选择进入干洗店行业，进一步推动了行业的发展。
其次，干洗店行业具有较高的市场需求。
随着人们对生活品质要求的提高，传统洗衣店的清洗方式已经无法满足人们的需求。
而干洗店采用专业设备和技术，能够更加有效地清洁和保护衣物，满足消费者的需求。
尤其是一些高端定制的服装，需要特殊的清洗和保养，干洗店提供了更好的选择。
第三，干洗店行业具有较强的竞争力。
随着干洗店的增多，行业竞争也在加剧。
降低价格、提供优质的服务成为干洗店之间争夺客户的重要手段。
此外，一些干洗店还通过与商家合作，提供洗衣折扣等吸引顾客的活动，进一步提升竞争力。
然而，干洗店行业也存在一些问题和挑战。
首先，干洗店的技术要求较高，需要有相关的洗衣技能和经验。
而一些小规模的干洗店通常只有少数几名员工，难以招聘到合适的人才，从而影响了服务质量。
其次，干洗店需要投入大量的设备和设施，对创业者的资金实力提出了一定的要求。
还有，由于清洗剂和工艺的问题，干洗衣物可能会产生环境污染，需要注意环保问题。
综上所述，干洗店行业在市场需求的推动下得到了迅速发展。
创业门槛低、市场需求大是干洗店行业的主要特点。
然而，行业竞争也很激烈，技术要求高、设备投入大是其中的挑战。
干洗店需要不断改进和创新，注重提升服务质量和环保意识，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
商业洗涤的现状、课题及今后的发展趋势
商业洗涤的现状、课题及今后的发展趋势 桑野富夫 【摘 要】This paper summarizes the present situation and subjects regarding commercial washing in Japan,interprets the problems in relation with wet washing and dry cleaning in details. Finaly,this paper also discusses the development trend of commercial washing in Japan.%本文综述了日本商业洗涤的现状及课题，详细解读了水洗和干洗各个环节存在的问题，最后展望了日本商业洗涤今后的发展趋势。
【期刊名称】《中国洗涤用品工业》 【年(卷),期】2016(000)011 【总页数】6页(P26-31) 【关键词】洗涤;商业;现状;发展;日本 【作 者】桑野富夫 【作者单位】日本大阪府清洁研究所，日本，999001 【正文语种】中 文 【中图分类】TQ649 1.1 商业洗涤的分类 日本的《洗衣业法》第2条规定：所谓“洗衣业”，是指在保持衣物及其他的纤维制品或皮革制品原型不变的情况下，使用溶剂或洗涤剂对衣物进行洗涤的经营行为，其中包括为了向顾客出租纤维制品，在顾客使用后对回收的衣物进行洗涤，并再次出租衣物的经营行为。 在洗衣业界，把原封不动洗涤消费者所有衣物及其他纤维制品或皮革制品的从业者，称为家庭洗衣从业者；把为了出租酒店棉织品和制服等纤维制品，从客户那里回收纤维制品并加以洗涤，然后再次出租的从业者称为棉织品租赁者（linen supplier）；另外，出租和洗涤毛巾的经营者也属于棉织品租赁者的范畴。此外，还有洗衣业者从事皮革制品、和服、地毯、座垫等的保管，以及进行专业的洗涤处理，这部分洗衣业者被称为批发从业者（wholesaler）。 1.2 家庭洗衣（home cleaning）业 家庭洗衣业的营业形态有很多种，从个人经营的小规模店面到制服店，以及有很多收衣店的大规模工厂，形态各异。这些家庭洗衣业企业无一例外地都采用温水、弱碱性洗涤剂和助剂进行洗涤。干洗是非水系洗涤，把本来应该干洗的衣物进行水洗及去渍，也是家庭洗衣业业务的一环。 1.3 棉织品租赁业（linen supply） Linen原来是亚麻的意思，现在则是指由亚麻线经纬交织而成的织物。近年来，这类洗衣业者出租的织物品种从床单、毛巾到制服应有尽有，通过把出租的纺织品洗涤后再次出租，从中赚取收益的经营行为称为棉织品租赁业。 由于纺织品租赁业的水洗量非常大，因而需要通过大型的洗涤设备处理回收的棉织品。 2.1 家庭洗衣业的洗衣店 现在的洗衣技术基础，起源于1946年开始营业的GHQ的QM（Quality Master）采用的洗衣技术。当时，棉制品的洗涤是用肥皂水洗，因此，高温洗涤是理所当然的选择。即使在涤/棉混纺布料盛行的今天，仍然有不少人采取高温洗涤的方法，在这种场合，聚酯纤维的再污染有增加的倾向。 洗衣店大多使用30～50kg负荷量的滚筒式洗涤脱水机，除了使用弱碱性洗涤剂外，还拼用碱性助剂和氧系漂白剂等成分进行洗涤。另外一种方法是采用全能洗涤剂洗涤，即：把洗涤剂、助剂、漂白剂配合在一起的洗涤剂（one shot detergent）。 需要消费者理解的洗衣特征，是像衬衫和床单那样的织物应该湿烫。湿烫是指通过高温熨烫，对脱水后含有大量水分的衣物同时进行整形和干燥的方法。高温有利于提高生产率，但高温会使衬布收缩，并使用于聚酯纤维染色的分散染料升华，导致织物褪色事故的发生。 这些问题是洗衣业界以提高生产率与降低成本为优先的机制，以及服装洗涤与服装制作的不一致而产生的。现在这些问题得到了很大的重视，但麻烦并没有减少，真正有这种意识的洗衣业者也是少数。但是，与洗衣业界有关的机器和制品制造商非常重视该问题，他们对抑制衬衫、衬布收缩的压机式样进行了深入研究，这种结合衬衫制造商的信息进行的压机开发尤为引人注目。 2.2 棉织品租赁业的洗衣店 同家庭洗衣业洗衣店一样，棉织品租赁业也使用洗涤脱水机洗涤，但它使用的是多槽连接、连续清洗的连续洗涤机与连续脱水机的组合，不间断地大批量处理衣物的方式。在连续洗涤的情况下，该方法的优点是节水、省力、可连续洗涤，但这种洗涤方式的机械力（揉搓和摔打效果）弱，清洗性能比一般的水洗机低，因而必须设定最适的清洗条件。 3.1 日本的干洗历史 一般认为，日本洗衣业的创始者是1907年设立的白洋舍大井工厂。这个时期的干洗以石脑油作为溶剂，衣物浸泡后用手洗净。之后到大正时期，干洗在大都市开始普及，昭和初期的日本已经能制造干衣机了。 1955年，由于在洗涤剂中添加微量水分的皂枧油（charge soap）和带有过滤器的小型干洗机出现，日本的干洗店一般都采用石油系溶剂干洗衣物。1959年，日本进口了以四氯乙烯作为溶剂的干洗机，四氯乙烯干洗开始普及。 1964年，日本出现了氟利昂干洗机（CFC-113），1977年日本又开发出了使用1,1,1-三氯乙烷的干洗机。因为氟利昂和三氯乙烷会破坏臭氧层，因此，日本于1995年禁止生产这种类型的干洗机。 3.2 干洗溶剂 四氯乙烯是不易燃溶剂，直接排放会污染地下水和土壤，因而四氯乙烯干洗机是从洗净到干燥连续运行的热机形式，这是欧美市场上的主流干洗机。 在日本，最为普及的干洗机是洗涤脱水与干燥分开的冷系统机，它使用的是石油系溶剂。近年来，由于石油制品价格上涨和防止大气污染的呼声高涨，能对干燥过程中挥发的溶剂回收再利用的干燥机开始增加。 由于替代氟利昂溶剂的HCFC-225将于2025年被禁止制造，所以除了普及HFC-365mfc外，日本开发出的干洗溶剂还包括碘系溶剂（ベクセルクリン）和d-柠檬烯及其诱导体（フルーツドライ）、液化碳酸气体等溶剂。这些溶剂使用的都是热机形式，今后热机可能会成为主流的干洗机。 3.3 干洗的问题点 在干洗中添加含微量水分的干洗洗涤剂的洗净系统，由于在石油干洗的标准工程中没有加入蒸馏操作，因而对石油系干洗中的水分管理很难。水分过剩会使干洗的衣物产生衣物收缩等问题，因而这种干洗溶剂在使用一段时间后便被废弃了。在没有水分存在的情况下，水溶性污垢基本不会在干洗中被除去，因此，研究者最近对此重新评估，使用在专用洗涤剂中添加水分的干洗手法广为流行起来。但是，相比水洗而言，这种方法对水溶性污垢的去除率还是相当低的。 近年来，日本消费者的干洗衣物次数下降，在污垢蓄积状态下放置衣物的情况增加，这导致亲水性纤维（天然纤维和再生纤维）的变褪色现象，以及因污垢残留造成衣物风格变化的问题增多。干洗溶剂具有超过水与洗涤剂混合物浸透力的特性，致使深色的聚酯和聚氨酯纤维中的分散染料流失，使干洗衣物的褪色事故增加。 4.1 水洗的定义变化 以前，水洗的定义是，“本来应该干洗的洗涤物，由于水溶性污垢多，不得不在40℃以下的热水中用中性洗涤剂洗涤，是一种不损害洗涤物原形的水洗洗涤方法”。但是，由于后来的社会状况等发生了变化，水洗的定义变成了“用含水的洗净液，在尽可能抑制对被洗物质化学、物理损伤的状态下进行的洗涤”，“目的主要是除去不同对象物上的水溶性污垢。在尽可能抑制机械力（机械的物理力）的状态下，最大限度地地除去污垢”。 4.2 洗涤及脱水 洗涤是指在水槽中利用按压和浸泡的洗涤方式，在机械力受限制（MA值0～35）的回转式洗涤装置完成的操作。洗涤时的标准水温设定为35℃以下，多使用弱酸性～中性洗涤剂，同时还使用硅油防止洗涤物收缩，使用具有柔软、上光功能的药剂，防止洗涤物掉色，拼用氧系漂白剂则是为了除去汗渍。 漂洗是在与洗涤相当的机械力作用下，漂洗2～3次，达到洗涤剂没有残留的程度，必要时也可使用其他的加工剂。 脱水是在挤压或者回转式脱水设备上进行的。使用回转式脱水设备时，基本采取低转速、短时间（20～30s）的处理方法。在使用水洗机洗涤的场合，由于转速和脱水时间的设定有困难，因而现实中常常出现深色棉纤维的白化事故等问题。在实际业务中，采用离心力较小、脱水时间短的家用双缸洗衣机的脱水槽是最适合不过的。 在日本和海外，由于对于衣物湿洗的想法存在差异，即使表示方法统一，还是很有可能出现各种各样的问题，对此应该多加注意。 4.3 从干燥到整理 干燥是利用滚筒干衣机、立体干衣机干燥或者自然干燥使衣物失去水分的操作，对于因自重容易伸长的针织物，则必须选择避免重力影响的平铺方式干燥。干燥温度应在60℃以下，避免因过于干燥导致的纤维收缩及衣物手感的变化。与干洗衣物相比，采取湿法清洗的衣物大多容易发生收缩，出现褶皱、起皱等现象。 整理是恢复衣物因洗涤产生的外形变化，使衣物尽量接近未穿着时的尺寸，并且恢复衣物固有外形的方法。但是，现在有熨烫技术的技工越来越少，在熨烫现场由临时工对衣物进行简单整理已经成为主流的现状，实施湿衣物的整理在现实中存在很多问题。 一部分从业者掌握了服装店的整理技术，并且引入有修复功能的熨烫机，以加强整理衣物的效果。在这种现象普及的同时，洗衣业界有必要制定水洗时的衣物整理标准，不过现在还不能实现这个要求。今后，期待日本干洗生活卫生同业联合会能出台相关举措。 5.1 去渍的定义 去渍是部分清洗的行为，是除去通常的洗涤不能去除污垢的操作。被氧化的水溶性污垢和油性污垢，只用干洗溶剂和洗涤剂很难去除。为了除去这些顽固的污垢，需要使用对油脂溶解力强的有机溶剂和有去色能力的漂白剂。操作者不仅要了解纤维的特性，对织物的染色和污垢的物性也要有足够的认识。 5.2 去渍的历史 日本自古就有和服文化，因此和服的加工及去渍技术相当发达。现在，把干洗技术与输入到日本的蒸汽去渍技术一体化的去渍专用机器的制造也发展起来。 5.3 现在的去渍技术 目前，在日本主要是利用超音波振动的机器、真空装置和应用蒸汽的去渍机，并且使用油溶性去渍剂、水溶性去渍剂及各种有机溶剂进行去渍，有几个技术机构为客户提供专业的去渍技术指导。 现在的去渍技术，因为纤维和染色的变化，以及包括饮食生活在内的环境变化，去渍常常会引起衣物掉色，这就需要对纤维掉色部分进行补正，这项工作在海外尤为
干洗行业市场前景分析
很多人在上班的时候都会遇到一些瓶颈，也都想过自己去创业，创业是看你选择了什么项目，有的人选择了一个行业就像开了挂一样，有的却没有什么起色，这就是选择的行业的差别，我们可以选择开一家干洗店，那么，干洗店生意好做吗？
洗衣行业市场需求前景分析：洗衣市场持续刚需，市场缺口大，掘金点较多。
城市需求缺口严重，急需洗衣店入驻：据了解，干水洗市场需求旺盛，50万人的小型城市至少需要200家洗衣店才能满足需求，目前单个小型城市洗衣店平均也就10多个而已，大型城市洗衣店短缺更甚。
奢侈品消费大国，养护频率高，蕴藏巨大商机：中国仍是全球奢侈品购买大国。
奢侈品售价昂贵，其养护价格也不菲，很多奢侈品都经过了特殊处理很容易损伤，后期护理对技术要求很高，干洗店技术优势明显。
洗鞋市场需求远未饱和，市场空间巨大：洗鞋市场没有淡旺季，中国有14亿人口，每人最低有3双鞋，就有近40亿双鞋需要清洗。
据估算，全国洗鞋消费年收益最低将有2400亿元的巨大市场。
虽然说现在的洗衣市场发展很好，但是也不乏有些洗衣品牌为了赚钱而不顾加盟商的利益，所以大家在选择的时候要注意了，选择正确的品牌就是成功了一
半。
这个大好的加盟项目是值得加入的，东方瑞俪洗衣的市场知名度还有口碑都是很好的，所以加盟东方瑞俪洗衣干洗店加盟是很好的选择。
友情提示：投资有风险，加盟需谨慎。
干洗行业分析
干洗行业分析干洗行业分析干洗是一种替代传统水洗方式的衣物清洁方法，由于其高效、快捷、环保的特点，受到了越来越多人的青睐。
干洗行业在过去几年中取得了快速的发展，成为了一个具有巨大潜力的市场。
下面对干洗行业进行一些分析。
首先，干洗行业的市场需求稳定增长。
随着人们生活水平的提高，对外观、卫生与清洁的要求越来越高，需要用干洗的方式来清洁更多的衣物。
此外，越来越多的办公人士和商务人士将服装作为自身形象的一部分，对服装的清洁要求更高。
这些因素都推动了干洗市场的增长。
其次，干洗行业的竞争激烈。
随着干洗市场的快速发展，各种干洗品牌纷纷涌现，竞争激烈。
消费者对于干洗品牌的选择更加注重品牌知名度、服务质量和价格。
而一些大型连锁干洗店采取了统一管理、品牌推广和价格优惠等策略，扩大了其市场份额。
同时，小型干洗店也有自己的优势，比如更加亲近、方便和灵活。
第三，干洗技术的创新提升了干洗行业的发展。
传统的干洗方式是使用溶剂对衣物进行洗涤，但是溶剂对于环境的影响很大。
随着科技的不断进步，出现了一种新型的干洗技术——石墨烯干洗技术，它使用石墨烯材料来清洗衣物，不仅能够更好地保护衣物质地和色彩，而且对环境更加友好。
这种新技术的出现，有助于吸引更多消费者使用干洗服务。
此外，干洗行业还面临一些挑战。
首先，干洗行业的投资成本较高，需要购买设备、租赁店铺以及聘请工作人员，成本较高。
其次，干洗行业需要不断提升运营效率和服务质量，才能在激烈的竞争中脱颖而出。
再者，干洗行业需要面对环保问题，如何减少有害溶剂的使用对环境造成的影响。
总体来说，干洗行业是一个充满机遇和挑战的市场。
随着消费者对衣物清洁要求的提高，干洗行业将继续保持稳定增长。
但是，干洗企业需要注意市场竞争，加大技术创新和环保意识，提高服务质量，才能在市场中立于不败之地。
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日本干洗行业发展形势互联网 2012-02-07 12:06:27字号：大中小推荐内容日本的干洗市场需求在1990年达到顶点之后转为逐年减少，再加上近年来次贷危机所引发的经济萧条的影响，不仅是干洗行业，包括业务用干洗设备以及相关材料和器材在内的周边行业也都处于非常严峻的状况。
在中国，作为优秀洗衣机械的象征而打造出深受信赖的品牌的“世界的三菱”也在今年6月表明将退出我们的行业。
包括我在内，日本的众多洗衣企业都是靠三菱的洗衣机械起家的，都对三菱怀有极大的信任。
它的撤离，无疑会进一步加重弥漫在干洗行业中的不安氛围。
干洗需求目前仍在继续减少，而且预计今后也将继续减少。
其原因之一在于“团块世代”的退休高峰正在到来。
团块世代是指日本战后第一个婴儿潮期间大量出生的、支撑了日本经济高度增长期的一代人。
他们这一代人曾经支撑日本的大量消费需求，他们行将退休，不会再把衬衫及西服套装等主要品种拿到干洗店去洗，这对日本干洗行业来说，将是一大重创。
按类别来看，在日本的干洗需求中，绅士物品也就是所谓的商务用品所占比例最大，拿到干洗店洗涤的衬衫数量之多，估计世界上的任何一个国家都无法匹敌。
在中国，衬衫的最后整理很少通过机械来完成，大都是在平台上完成的。
这种做法恐怕成本高，所需费用也高。
日本的衬衫以上浆为标准质量，关于质量的规定要求比较高，但相比之下价格设定较为合理，所以衬衫的洗涤需求远远高于其他国家。
不能否认，这类主要品种的干洗需求减少，对日本的干洗行业是一个沉重的打击。
第二个原因在于“便装化”和“COOLBIZ”等衣着方式的变化。
在日本，在年轻人、特别是30多岁的人以下的年龄层中，可以看到大量的“便装化”。
在商务场合穿西服套装及衬衫的机会急剧减少，同时女性也几乎无人穿着女式套装上班了。
到了休息日，50岁以上的人即使在家也会多少注意一下形象，穿上衬衫、便裤、上衣，而年轻人理所当然的装扮则是牛仔裤加T恤衫。
另外，在“COOLBIZ”方面，由于全球变暖引起气温上升，日本也出现了气温升高以及城市热岛现象，每年夏天都非常炎热。
有些公司实行“便装日”，打领带上班的人也在急剧减少。
如此这般，在现实生活中，穿衣及时装方面也出现了对干洗行业非常严峻的情况。
第三个原因在于顾客对我们干洗行业的技术不满。
我们每年都开展有关“选择干洗店的理由”的问卷调查，结果显示占据榜首的回答总是“因为离得近”。
从中可以看出，顾客是因为找不到技术水平令人满意的干洗店，才会以“离得近(=地理位置)”和“包括店铺制度在内的便利性”来选择洗衣店。
随着纤维技术的进步以及时装产品的多样化，以往的干洗技术无法应对的衣物也越来越多。
总而言之，似乎是因为我们洗衣行业跟不上衣物及时装的进步，才使得顾客越来越“远离洗衣店”。
果真如此的话，也许我们行业正在面临这样一个局面，即顾客对我们提出了实现“干洗大众化”以来的技术创新的要求。
另一方面，从经营来看，“构筑高收益商务模式”和“工厂成本采用动态费用”是度过这一严峻时期的关键。
从业态上回顾日本洗衣业的历史时，我们无法回避“经销店与集中工厂制度”。
经销店制度是把店铺交给经销店店主打理，从而减少营业经费，在当时实现了非常高的收益性。
没有这一制度，就不会有我们行业在日本经济高度增长期的飞跃发展。
在同一时期，洗衣行业的整体需求也以急剧上升趋势实现了增长。
在这种状况下，我们有充分的可能来增加经销店数量、增加工厂进货数量，从而扩大收益幅度。
同时进展顺利的还有洗衣单价的提高。
随着日本的经济增长，加上长期处于通膨趋势，提高单价非常容易被消费者接受。
就这样，没有增加多少营业经费，就做到了增加销售额、提高工厂运转率，从而创造了更大的收益。
在那个时代，将产生的巨大收益重新投资于扩大战略这样一个周期运行得非常得手。
其关键在于，“经销店与集中工厂制度”是一个可以从营业及工厂两个方面创造出非常高的收益的商务模式，在这一模式中，“销售额增加曲线远远高于营业经费增加曲线”，其结果是“只是通过提高工厂运转率，就可以提高人均生产率，使得收益增加曲线远远高于工厂成本增加曲线(超过盈亏平衡点之后，超过的部分几乎就是直接收益)”。
那么，“构筑高收益商务模式”和“工厂成本采用动态费用”具体是怎么一回事呢?首先，“构筑高收益商务模式”离不开“维持高单价(高附加值的工作)”和“削减营业经费”。
通过参与低价竞争来争取销售额的作法在短期内可能会有优势，但从中长期来看会出现困难。
价格意向较强的顾客容易转投其他店铺，不可能成为自己的忠实顾客。
另外，无论机械化有多么发达，我们洗衣行业终归是一个特殊的行业，所依赖的相当一部分技术需要人为判断，这在其他行业中是比较少见的。
我们就是要通过提供具有高附加值的工作、技术和服务来收取相应的费用。
还有，应该维持经销店制度之类所需营业经费较少的营业形态。
经销店制度本身虽然因为店主的老龄化和后继无人的问题而出现了衰退迹象，但即使开展与直营店及商务合作伙伴的业务合作，其收益性也是取决于房租交涉以及业务合作费的设定(所谓的费用问题)。
这类事情固然非常重要，但如果只是为了提高工厂运转率而增加销售额的话，日后极有可能产生巨大风险。
关于“工厂成本采用动态费用”，上面已经谈到过，以往的集中工厂需要非常庞大的固定费用，即可适应高峰期的设备和人员。
这两个因素在基本费用(initialcost)和运行费用(runningcost)中占据非常大的比重。
目前，日本的有些洗衣企业为了在工厂成本上采用动态费用，已经开始在设备和人员两个方面实行平均化。
具体地说，就是通过取得营业方面的合作来均衡调整全年以及每周的进货数量，从而使设备和人员都不必迎合高峰期的需要而各自保持低于高峰期所需数量的平均值。
总而言之，就是低的那一部分可保证收益的切实增加。
这种思路原本与“生产现场准时化，JustinTime”这样一个汽车行业的丰田生产方式存在部分相通之处，在我们行业，就是要通过实现“洗衣交货准时化，JustinTime”来削减工厂成本，采用动态费用。
日本的洗衣业，每周星期六和星期日的进货数量、每年衣物换季时的进货数量是其他时期的2.5～3倍。
解决进货数量不均衡造成收益损失的方法，就是“为工厂成本采用动态费用而实行平均化”。
在世间的形势和背景随着时代的变化而发生剧变的情况下，经营者必须采用相应的经营手法，探索新的商务模式。
不过，仅仅这样就可以了吗?我认为，问题的根源在于更深刻更基本之处。
经营之神彼得·德鲁克(PETERFERDINANDDRUCKER)说过，“商务之本在于创造顾客”。
正因为处在现在这样的严峻的经营环境，我们才应该重新明确公司、机构以及行业对于顾客的使命和构想，进一步明确“我们的顾客是谁，我们要提供怎样的价值使他们满意，其成果是什么。
”我想，我们行业的未来及发展性就在于此。
这就要求我们洗衣业“蜕变为真正的服务业”。
对于顾客真正希望什么、要求什么，我们有必要进一步认真调查研究。
在此基础上，店铺柜员要具备一定的知识和教育水平，能够向顾客清楚地说明所提供的服务，获得顾客的信服。
必须简明易懂地说明并实践“职业人士所做的职业工作”，使顾客满意。
我们洗衣业的成品是什么呢?拿制造业来说，也许可以定义为“满足该产品所应具备的价值与功能的均一产品”。
这一均一部分被规定为质量标准，制造工序按照它来进行。
我们行业与制造业的根本差异在于，即使公司制定有某种程度的质量标准，但工作对象是几乎没有完全相同之处的多种多样的衣物，而且要接近因人而异的对成品的要求，任务非常艰巨。
制造业的成品只需满足厂家最初规定的产品要求，而我们洗衣业则包含相当大的加工业成份，从某种意义上可以说是“与顾客共同创造成品”。
我们几乎找不出与此相近的行业。
如果非要列举的话，只有理发店和美容店了。
与洗衣店同样，顾客对店铺的评价会因人而异。
这是因为顾客对成品的要求及印象有所不同。
日本的泡沫经济崩溃后，理发店和美容店的单价持续上涨，而我们洗衣业的单价则在一路下降，只能说明顾客对我们整个行业评价不高，这种结果非常令人遗憾。
那么，“与顾客共同创造成品”所不可或缺的是什么呢?我认为，是“沟通”和“信赖任关系”。
我们洗衣业要想表现出相对于其他公司的卓越性，不能仅仅依靠职业洗衣技术，还要在顾客接待方面通过职业沟通技巧来建立牢固的信赖关系。
为此，我们行业也需要在顾客接待方面具有一定知识的职业人士。
为了培养这类人才，日本于2006年开始建立洗衣顾问(以下称CA)资格制度。
CA的主办单位是与我们日本洗衣生产率协议会具有协作关系的纤维纺织品养护研究会(以下称TeMA)，目的在于培养和普及顾问人员，向赞同TeMA洗衣顾问资格制度理念并享受时装生活的顾客提供洗衣咨询，适宜应对要求，提出合理建议，使他们放心利用洗衣服务。
基于这样的宗旨，资格制度在我们行业中得到了认可。
要想成为CA，必须通过TeMA的资格认定考试，内容有洗衣柜员业务所需“顾客接待”、“洗涤”、“纤维”“时装”等方面的相关基础知识以及将其传达给顾客的实际接待能力。
考试合格者才能获得相应资格。
为了把TeMA的CA资格制度推广到全国，从2009年度开始建立了洗衣助理顾问(以下称CAA)资格制度。
这一制度由包括TeMA在内的地方协作团体共同组建的协作组织——洗衣顾问委员会主办。
这一资格不仅面向洗衣店的顾客接待人员，还广泛面向对洗衣专业知识感兴趣的时装销售人员、家庭主妇和学生，从而试图加深洗衣业务的广义上的消费者以及合作伙伴对于我们柜员业务的理解。
要想获得资格，必须参加通信讲座进行学习并提交作业。
如此这般，日本的洗衣行业正在吸引消费者及周边行业共同展开各种尝试。
为了“蜕变为真正的服务业”，我们必须加强“沟通”，巩固“信赖关系”，从注重迄今为止洗衣行业得以发展的关键即“技术”与“生产率”转向真正实现顾客需求。
我们已经进入了这样的时代。
这就要求我们必须明确作为职业人士的条件也就是“卓越性”，成为顾客必不可少的朋友。
日本的洗衣行业作为一个成熟产业，正面临着必须转变方向进行变革的局面，经济前景不容乐观，经营方向难以确定。
不过，根据工作的开展方式，还是有不少机会的。
我们一定会坚定地努力向前。