中山市政协办公大楼保洁服务方案
办公大楼保洁方案
办公大楼保洁方案1. 简介办公大楼是现代企业的核心场所，保持办公大楼的整洁和卫生对于提高员工工作效率和创造一个良好的工作环境非常重要。
本文将介绍一个完整的办公大楼保洁方案，包括保洁计划、清洁程序、清洁工具和设备的选择，以及保洁人员的培训与管理。
2. 保洁计划制定一个科学合理的保洁计划是确保办公大楼保持清洁的首要步骤。
以下是一个示例的保洁计划：•每日保洁：包括清扫地面、擦拭桌面、公共区域卫生间的清洁等。
•每周保洁：定期对办公桌、文件柜、窗户等进行清洁消毒，保持空气质量。
•每月保洁：深度清洁，包括地毯、窗帘、窗户等的清洁，对公共区域进行全面的清洁和消毒。
•定期维护：定期对设备和工具进行维护和保养，确保其正常使用。
3. 清洁程序清洁程序是指完成各项清洁工作的步骤和方法。
以下是一个常用的清洁程序：•清洁前准备：保洁人员应穿着统一的工作服，并携带必要的清洁工具和消毒用品。
•清洁顺序：按照保洁计划的要求，优先处理卫生间、办公区域、公共区域等易受污染的区域。
•清洁方法：采用合适的清洁方法和清洁剂，根据不同的表面材料进行清洁，确保彻底除去污渍。
•消毒措施：使用消毒液对卫生间、公共区域等进行彻底消毒，以确保环境卫生。
•清洁后整理：清洁结束后，将清洁工具进行整理和归位，并清理垃圾和污水。
4. 清洁工具和设备选择选择适合的清洁工具和设备对于保洁工作的效率和质量至关重要。
以下是一些常用的清洁工具和设备：•扫帚和簸箕：用于清扫地面和收集垃圾，选择耐用且易于清洁的材料制作的工具，能提高清洁效率。
•拖把和水桶：用于清洗地面，选择适合不同种类地面的拖把，水桶容量适中，方便携带。
•吸尘器：用于清理地毯、沙发、办公椅等，选择功率适中的吸尘器，能更好地去除灰尘和尘螨。
•清洁剂和消毒液：选择具有良好清洁效果且无刺激性的清洁剂和消毒液，避免给员工和环境带来不良影响。
5. 保洁人员的培训与管理保洁人员是保持办公大楼清洁的关键。
为了保证保洁工作的质量和效率，需要进行以下培训和管理：•培训：保洁人员应接受有关清洁程序、清洁工具和设备的正确使用以及卫生和消毒的培训。
办公楼保洁服务方案说明
办公楼保洁服务方案说明一、背景介绍办公楼的保洁服务对于一个企业来说非常重要，良好的办公环境不仅能提升员工的工作效率，还能影响到企业形象的展示。
因此，一个完善的办公楼保洁服务方案对于提升企业整体形象和员工工作效率具有重要意义。
二、保洁服务内容1.办公环境及设施的清洁维护：包括洗手间、厨房、会议室、办公室、走廊等共用空间的定期清理和消毒，保持洁净和整洁的办公环境。
2.家具及设备的清洁：包括桌椅、电视、电脑、打印机等设备的清洗和维护，确保设备正常运行和延长使用寿命。
3.地板、窗户的清洁：包括地板的打扫、抛光和保养，窗户玻璃的清洗和窗框的擦拭，保持干净和透明的办公环境。
4.垃圾处理：定期清理和处理办公垃圾，确保环境卫生和垃圾的分类处理。
5.绿植养护：对于办公楼内的绿植进行定期浇水、修剪和植物疾病防治等工作，保持植物的健康生长和美观。
三、保洁服务方案实施步骤1.制定保洁计划：根据办公楼的使用情况和面积分配，制定保洁任务和保洁人员的工作安排，制定每周、每月和每季度的清洁计划。
2.保洁人员培训：确保保洁人员具有相关的清洁知识和技能，了解使用清洁剂的方法和注意事项，掌握设备的操作和维护等。
3.检查和验收：设立保洁质量检查和验收制度，定期对保洁工作进行检查，确保服务质量和标准的执行。
4.反馈和改进：通过员工和客户的反馈，及时整理和分析问题，采取改进措施提高服务质量和满意度。
5.维护设备和工具：定期检查和维护清洁设备和工具，确保其正常运转和使用寿命。
四、保洁服务方案的优势1.专业团队：我们拥有经验丰富且经过专业培训的保洁人员，能够提供高质量的清洁服务。
2.灵活安排：根据企业的实际需要，我们能够灵活调整保洁计划和工作安排，满足不同企业的需求。
3.全面清洁：我们提供的保洁服务涵盖办公楼内的各个角落和设施，确保全面清洁。
4.定期检查：我们将定期进行保洁质量检查和验收，确保服务质量的稳定和高品质。
5.环保材料：我们使用环保清洁剂和材料，确保清洁过程对环境没有污染。
写字楼保洁服务方案（范本）
写字楼保洁服务方案写字楼保洁服务方案篇一：中山市政协办公大楼保洁服务方案 A包：中山市政协办公大楼保洁方案管理设想及策划一、管理设想及策划1、在中山市政协办公大楼保洁项目中全面导入IS9000质量管理体系。
要求采用先进的管理模式，将中山市政协办公大楼管好。
2、全面推行服务式管理，寓管理于全面、细致的服务之中。
要求为中山市政协办公大楼提供全方位、全过程的服务，对清洁绿化实行严格的管理，对业主及来访人仕则体现为热情服务，寓管理于全面服务之中。
3、全面推行智能化物业管理。
对中山市政协办公大楼智能化管理系统进行全面、专业性的使用，以期发挥智能化设施安全、高效、方便之优点。
二、公司资质要求、职员人数及工资 1、二级以上物业管理资质证书； 2、在中山市有固定服务机构；3、职员5人（其中一人为班长），清洁工3人，服务员2人； 4、工资：班长1600元/月，清洁工1200元/月，服务员1500元/月（以上工资标准是政协办公室指定的，它包括工资福利、社保、医保、工伤意外保险等）。
三、管理内容（合同期一年）根据中山市政协办公大楼的需要，提供 1、大楼内公共区域（地面、走廊、楼梯、天面、洗手间、会议室）清洁、保洁。
2、各领导办公室、工委办公室、各科办公室、各党派办公室的清洁服务。
3、其他委托的专业服务（地面打腊、精工处理，外墙清洁，盆景配置等）四、管理目标及奖罚制度1、总管理目标：在委托期间，作好安全防范，使中山市政协办公大楼大楼室内环境干净、整洁，为业主创建良好的工作环境。
2、奖罚制度：合同期满后实现管理目标，管理成绩优秀，甲方满意率达到90%以上的奖励年承包费的5%-10%；如管理质量较差，甲方满意在60%以下的，则扣罚年承包费的5%-10%。
第一部分管理信息人员与岗位配备说明一、人员配置安排及保洁的质量范围表1、中山市政协办公大楼保洁人员配置表2、保洁的质量范围3、保洁服务质量标准与工作频率表中山市政协办公大楼办公区保洁服务质量标准与工作频率34中山市政协办公大楼方案中山市政协办公大楼物业管理分项报价汇总表篇二：某大厦保洁服务方案某大厦保洁服务方案一、保洁服务区域划分保洁区域总面积为：6687.72平方米1、外围、大厅、餐厅、地下室配备一名保洁员，工作时间：7：00—15：30，区域面积1537.92平方米2、一、二、三、四、五、层配备一名保洁员，工作时间：7： 30—16： 00，参与清洁办公室卫生；区域面积1644平方米3、六、七、八、九、十、层配备一名保洁员，工作时间：7：30—17:30，参与清洁办公室卫生；区域面积158 6.88平方米4、十一、十二、十三、十四、十五、层配备一名保洁员，工作时间：7：00—17:30，参与清洁办公室卫生；区域面积170 1.12平方米。
办公楼保洁服务标准
办公楼保洁服务标准办公楼保洁服务是保持办公环境清洁、整洁、舒适的重要保障，对于提高办公效率、员工工作积极性和公司形象都具有重要意义。
因此，办公楼保洁服务标准的制定和执行显得尤为重要。
一、办公楼内部保洁标准。
1.办公室区域。
（1）每日清扫办公桌、椅子、文件柜等办公家具表面，保持清洁整洁。
（2）每日清洁地面，包括地毯、地板等，确保无灰尘、杂物。
（3）每日清洁办公室门窗玻璃，确保透明清洁。
2.公共区域。
（1）每日清扫走廊、楼梯间等公共区域，保持干净整洁。
（2）每日清洁公共卫生间，保持干净卫生，定期进行消毒处理。
（3）定期对公共区域进行地面打蜡、玻璃清洁等维护工作。
二、办公楼外部保洁标准。
1.大楼外立面。
（1）定期清洗大楼外墙，保持外观整洁。
（2）定期清理大楼周围杂草、垃圾，保持周边环境整洁。
2.大楼周边区域。
（1）定期清理大楼周边道路、人行道，保持干净整洁。
（2）定期清理大楼周边垃圾箱，保持无异味、无渗漏。
三、办公楼保洁服务执行标准。
1.保洁人员。
（1）保洁人员需经过专业培训，具备一定的保洁技能和服务意识。
（2）保洁人员需着装整洁，佩戴统一工作证，保持良好的服务形象。
2.保洁工具。
（1）保洁公司需提供标准的保洁工具和设备，确保保洁质量。
（2）保洁工具需定期清洁、消毒、更换，保持清洁卫生。
3.保洁流程。
（1）制定严格的保洁流程和标准操作规范，确保每个环节的质量和效率。
（2）定期进行保洁质量检查，及时发现问题并进行整改。
四、办公楼保洁服务质量评估标准。
1.客户满意度。
（1）定期对客户进行满意度调查，了解客户对保洁服务的评价和意见。
（2）根据客户反馈意见，及时调整和改进保洁服务标准和流程。
2.保洁质量。
（1）定期对办公楼内外环境进行质量评估，确保保洁质量达标。
（2）建立保洁服务质量档案，记录保洁质量评估结果和整改情况。
结语。
办公楼保洁服务标准的制定和执行，不仅关乎办公环境的整洁和舒适，更关乎公司形象和员工工作效率。
写字楼保洁服务方案
第1篇
写字楼保洁服务方案
一、项目背景
随着现代化写字楼的快速发展，保洁服务已成为维护写字楼环境卫生、提升企业形象的重要环节。为保障写字楼环境整洁，提高办公效率，本方案针对写字楼保洁服务进行详细规划，确保服务合法合规、专业高效。
二、服务目标
1.保持写字楼环境卫生，达到国家卫生标准。
2.提高写字楼整体形象，营造舒适办公环境。
-清洗洗手间，确保无异味、无水渍。
-定期更换公共卫生间的卫生用品。
-清洁公共区域的家具、设施。
-日常垃圾收集与分类处理。
2.定期深度清洁：
-定期清洗玻璃幕墙，保持透明度。
-定期对地毯进行深层清洗、消毒。
-定期对石材地板进行打蜡、抛光。
-定期清洁空调风口、滤网。
3.特殊服务：
-应对突发事件提供快速清洁服务。
3.实施规范化、标准化保洁服务，确保服务质量。
三、服务范围
服务范围包括但不限于以下区域：
1.公共区域：大堂、走廊、电梯间、楼梯间、洗手间等。
2.办公区域：内部办公室、会议室、休息室等。
3.特定区域：厨房、餐饮区、健身房、停车场等。
四、服务内容
1.日常清洁服务：
-清扫地面，保持干净无尘。
-清洁墙面、天花板，去除蜘蛛网、灰尘。
-实施早晚两次的日常清洁，确保环境整洁。
4.质量监控：
-建立质量检查制度，定期对保洁工作进行评估。
-及时收集并处理客户反馈，持续改进服务。
六、服务标准
1.清洁标准：
-地面：无污渍、无水迹、无垃圾。
-墙面、天花板：无灰尘、无蜘蛛网。
-公共设施：清洁、完好、无损坏。
-洗手间：无异味、无水渍、卫生用品齐全。
办公区专项保洁方案
办公区专项保洁方案随着城市建设的不断发展，办公区的保洁工作越来越重要。
为了保证办公区的卫生环境，需要制定一份专项保洁方案。
本文将从保洁范围、保洁频率、保洁流程等方面进行阐述。
下面是本店铺为大家精心编写的4篇《办公区专项保洁方案》，供大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
《办公区专项保洁方案》篇1一、保洁范围办公区专项保洁的范围包括：办公室、会议室、走廊、楼梯间、洗手间等公共区域。
其中，洗手间是重点保洁区域，需要每天进行清洁和消毒。
二、保洁频率办公区专项保洁的频率应该根据实际情况进行制定。
一般来说，每周一次的全面保洁和每天一次的局部保洁是基本要求。
全面保洁包括地面、墙面、门窗、家具等全方位清洁;局部保洁包括垃圾清理、洗手间清洁、地面拖地等。
三、保洁流程1. 准备工作：保洁员应该准备好清洁用具和清洁剂，并进行自我防护，如佩戴口罩、手套等。
2. 垃圾清理：首先清理办公区的垃圾，包括纸张、饮料瓶等。
3. 地面清洁：使用拖把或吸尘器对地面进行清洁，对于局部污染严重的地方，可以使用清洁剂进行处理。
4. 墙面清洁：使用清洁剂和毛巾对墙面进行清洁，注意不要损坏墙面材料。
5. 门窗清洁：使用清洁剂和毛巾对门窗进行清洁，保证门窗的清洁和光滑。
6. 家具清洁：使用清洁剂和毛巾对家具进行清洁，注意不要损坏家具表面。
7. 洗手间清洁：洗手间是重点保洁区域，需要每天进行清洁和消毒。
使用清洁剂和毛巾对洗手间进行全方位清洁，并进行消毒处理。
四、保洁标准办公区专项保洁的标准应该是干净、整洁、卫生。
具体来说，应该达到以下标准:1. 地面干净、无尘、无杂物;2. 墙面干净、无尘、无污渍;3. 门窗干净、无尘、光滑;4. 家具干净、无尘、无污渍;5. 洗手间干净、无异味、无污渍。
为了保证办公区的卫生环境，需要制定一份专项保洁方案，从保洁范围、保洁频率、保洁流程等方面进行规范。
《办公区专项保洁方案》篇2办公区专项保洁方案一、目的为了保障办公区的卫生环境，提高保洁效率，制定本方案。
办公室会议室保洁服务方案
办公室会议室保洁服务方案1. 背景和目的为了保持办公室会议室的整洁和卫生，提供一个舒适的工作环境以及良好的形象展示，制定办公室会议室保洁服务方案。
2. 服务内容2.1 日常保洁- 清洁办公桌、椅子、地面等。
- 打扫垃圾并妥善处理。
- 保持会议室空气流通，定期通风。
2.2 定期保养- 清洁办公室会议桌、椅子及桌面。
- 擦拭投影设备、窗户及玻璃。
- 消毒门把手、开关等经常接触的部位。
- 定期更换地毯、窗帘等。
2.3 废弃物处理- 妥善分类和处理办公室产生的废纸、塑料、可回收物等。
- 定期清理丢弃的文件、文件夹等。
- 严禁随意堆放或丢弃废品。
3. 服务频率- 日常办公室保洁：每天一次，工作日。
- 定期保养：每周一次，每次不超过3小时。
4. 服务时间- 日常办公室保洁：在办公室工作时间之前或之后进行，以不影响正常办公为原则。
- 定期保养：根据企业安排，选择合适的时间进行。
5. 服务人员- 服务人员应具备经验丰富的保洁技能。
- 服务人员应具备良好的沟通技巧和服务意识。
- 具备友善、细致的工作态度。
6. 服务质量监控- 每月进行一次服务满意度调查，以评估服务质量。
- 定期进行内部评估，确保服务人员持续提供高质量的服务。
7. 不可预见情况处理- 针对突发状况（如意外损坏、人员更替等），及时调整服务人员，确保服务的连续性。
- 每次服务结束后，及时与办公室管理人员进行沟通，了解服务情况。
8. 服务合同和费用- 制定清晰的服务合同，明确双方权利和义务，并注明服务费用及支付方式。
- 根据办公室面积、会议室数量、服务频率等多个因素，进行合理定价。
9. 服务改进与调整- 保持与办公室管理人员的定期沟通，了解服务需求与反馈。
- 根据沟通和反馈结果，及时进行服务改进和调整，提升服务质量。
以上即为办公室会议室保洁服务方案的详细内容。
通过定期的保洁和维护，我们将为您提供一个干净整洁的办公环境，以及高质量的服务体验。
如有任何问题或建议，请随时与我们联系。
办公楼保洁服务标准
办公楼保洁服务标准办公楼保洁服务是保障办公环境清洁、整洁的重要工作，保洁服务的质量直接关系到办公人员的工作效率和工作环境的舒适度。
为了提高办公楼保洁服务的标准，我们制定了以下保洁服务标准，希望能够得到广大员工的认可和支持。
一、日常保洁服务标准。
1.办公室内部保洁。
（1）每日擦拭办公桌、文件柜、椅子等办公家具表面，保持整洁；（2）每日清扫地面，包括地毯、地砖等，确保地面干净；（3）每日清理垃圾桶，保持办公室内整洁干净。
2.公共区域保洁。
（1）每日清扫走廊、楼梯等公共区域，保持整洁；（2）每日擦拭电梯门、门把手等公共设施，确保卫生；（3）定期对公共区域进行消毒，保障员工健康。
二、定期保洁服务标准。
1.玻璃清洁。
（1）每周对办公室内外玻璃进行清洁，确保透光度；（2）定期清洁窗帘、遮阳布等窗饰，保持清洁整洁。
2.地面打蜡。
（1）每月对办公室地面进行打蜡，保持地面光洁；（2）定期更换地毯，保持地面整洁。
三、特殊保洁服务标准。
1.办公室设备清洁。
（1）定期对办公设备进行清洁，包括电脑、打印机、复印机等；（2）定期更换空调滤网，保持空气清新。
2.厕所清洁。
（1）每日对厕所进行清洁，包括地面、马桶、洗手台等；（2）每日更换厕所卫生纸、手纸等卫生用品。
以上是我们制定的办公楼保洁服务标准，希望能够得到广大员工的认可和支持。
我们将严格按照以上标准进行保洁服务，确保办公环境的整洁和舒适。
同时，我们也欢迎广大员工对我们的服务提出宝贵意见，让我们的保洁服务更加完善，为大家营造一个舒适、整洁的办公环境。
写字楼保洁清洗服务方案
写字楼保洁清洗服务方案1、地面清洁方法一、清洁准备1、扫把、垃圾铲、水桶、刷子、拖把、垃圾袋、清洁剂。
二、清洁程序1、用扫把扫净地面垃圾，用刷子去除地面附着物。
2、将拖把浸润于调配好的清洁液中，拧干至不滴水，然后湿拖地面，先两边后中间，边拖边后退，由里向外。
3、将拖把在清水中过净拧干，重新过一遍拖过的地面（视具体情况，可多过几遍）。
如果仍有明显污痕，可用橡皮、刷子轻轻擦拭。
4、清洁完毕，收拾工具，洗净晾干，放在规定地方，摆放规范整齐，待地面干燥。
三、注意事项1、拖布不能太湿，否则地面打滑，会致他人摔倒。
2、先拖擦边角，后拖中间，作业时，避免拖布碰到墙壁，造成二次污染。
3、勤洗拖布勤换水，不可用脏拖布拖擦。
4、拖地时一只手握住拖把杆顶端，另一只手握住下端适当位置（30-40厘米），以免拖把杆碰撞他人或物品。
5、不得将拖把扛在肩上或地面拖行。
6、清洁完毕后，拖布应先晾干，以免发霉损坏。
7、被挪动的物品应恢复原位。
1-2-2、电梯轿厢的清洁与保洁电梯轿厢的清洁和保洁工作主要包括电梯门、轿厢内壁、轿门内槽、轿厢地面的清洁等，一般为每日清洁一次，并进行每日的巡回保洁，每日巡回保洁次数可根据人流量的大小和具体标准要求而定。
(1)清洁程序准备工作+清洁轿厢内壁一清洁轿门内槽、轿厢地面一清洁电梯轿厢门+检查、整理。
在电梯轿厢的清洁过程中，一般应从上到下，从里到外依次进行。
(2)清洁方法电梯轿厢的清洁工作应安排在晚间或人流量较少的时间内进行，一般应在相连的楼层清洁前进行，操作方法如下：1)准备工作①准备好所需的工具和用具，如抹布、干毛巾、水桶、清洁剂、扫把、拖把、吸尘机和按要求需要更换的地毯等。
②通知电梯工停止电梯运行，切断电源。
2)清洁轿厢内壁①将抹布浸入配制好清洁剂的水桶中，拿起后拧干，沿着轿厢内壁从上往下用力抹擦。
②若壁上沾有较顽固的污垢或污迹，可用铲轻刮或直接喷上清洁剂后用抹布用力来回抹擦。
③用另一块抹布浸透清水后，拧干抹擦。
写字楼保洁服务方案
写字楼保洁服务方案管理文库以让管理变得更简单高效为己任，为此，我们精心编撰了以下写字楼保洁服务方案文章，希望您撰写保洁,写字楼,方案,服务相关文章时，为您提供必要的借鉴和参考。
篇1:写字楼保洁服务方案写字楼保洁服务方案按照要求,配备经过专业培训的员工和必备的清洁劳保用品，在清洁工作范围和项目明细内，按照工作程序、操作规程进行规范清洁(保洁)服务，并达到如下目标：1、管理范围环境卫生符合国家和地方相关环境卫生标准。
2、按照甲方公司的规范清洗、消毒，并接受甲方的监督。
3、按要求清洁率达到100%，满意率达到95%。
(严格按照甲方公司的要求进行清洁，时刻保证清洁区域的干净整洁，有良好的职业操守，无投诉)。
管理的模式在甲方相关管理部门的检查与监督下，结合实际情况制定各种具体的规章制度、操作规程和服务规范措施，并付之实施和监督。
管理的设想以规范的管理和优质的服务为支撑点，以营造一个整洁舒适的工作环境为目的，在严格按委托管理合同的条款实现管理目标和服务承诺的基础上，我们将以更高的标准要求自己，在服务意识、服务标准、服务质量上将超越承诺，力求突破。
保洁人员岗位职责1、现场主管职责(1)负责完成制定清洁工作的计划及清洁用品的申报、保管及发放;(2)负责完成制定保洁值班人员工作时间的计划(以及突击性、临时性调配);(3)负责对甲方指定区域委托保洁的技术指导，根据不同情况协助各区域保洁员做好保洁工作;(4)接受甲方有关清洁方面的投诉并协调改善;配合甲方其他部门，搞好团结协作。
2、保洁工作人员职责：(1)负责甲方办公楼内、停车场、人行道、楼梯道等公用区域地面、墙面的清洁工作;(2)负责甲方办公区域内，地面，墙面的清洁工作;(3)负责甲方办公楼内灯箱、管线、消防栓等公共设施的清洁工作;(4)负责甲方公共卫生间、茶水间的清洁工作;(5)负责甲方办公楼内所有垃圾的收集和垃圾桶的清洁消毒工作;(6)树立高度责任心，自觉维护甲方办公楼内整体形象，所有卫生区域要做到无垃圾、无烟头、无污泥、无堵塞。
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A包：中山市政协办公大楼保洁方案管理设想及策划一、管理设想及策划1、在中山市政协办公大楼保洁项目中全面导入ISO9000质量管理体系。
要求采用先进的管理模式，将中山市政协办公大楼管好。
2、全面推行服务式管理，寓管理于全面、细致的服务之中。
要求为中山市政协办公大楼提供全方位、全过程的服务，对清洁绿化实行严格的管理，对业主及来访人仕则体现为热情服务，寓管理于全面服务之中。
3、全面推行智能化物业管理。
对中山市政协办公大楼智能化管理系统进行全面、专业性的使用，以期发挥智能化设施安全、高效、方便之优点。
二、公司资质要求、职员人数及工资1、二级以上物业管理资质证书；2、在中山市有固定服务机构；3、职员5人（其中一人为班长），清洁工3人，服务员2人；4、工资：班长1600元/月，清洁工1200元/月，服务员1500元/月（以上工资标准是政协办公室指定的，它包括工资福利、社保、医保、工伤意外保险等）。
三、管理内容（合同期一年）根据中山市政协办公大楼的需要，提供1、大楼内公共区域（地面、走廊、楼梯、天面、洗手间、会议室）清洁、保洁。
2、各领导办公室、工委办公室、各科办公室、各党派办公室的清洁服务。
3、其他委托的专业服务（地面打腊、精工处理，外墙清洁，盆景配置等）四、管理目标及奖罚制度1、总管理目标：在委托期间，作好安全防范，使中山市政协办公大楼大楼室内环境干净、整洁，为业主创建良好的工作环境。
2、奖罚制度：合同期满后实现管理目标，管理成绩优秀，甲方满意率达到90%以上的奖励年承包费的5%-10%；如管理质量较差，甲方满意在60%以下的，则扣罚年承包费的5%-10%。
第一部分管理信息人员与岗位配备说明一、人员配置安排及保洁的质量范围表1、中山市政协办公大楼保洁人员配置表2、保洁的质量范围3、保洁服务质量标准与工作频率表中山市政协办公大楼办公区保洁服务质量标准与工作频率34中山市政协办公大楼物业管理分项报价汇总表第二部分日常保洁操作规程一、大楼室内日常保洁的规定及要求依照智能化高档物业的室内清洁与保洁工作，按中山市政协办公大楼建筑物业的不同部位可划分为楼梯间、走廊、办公室、会议室、卫生间及室内设施等的保洁。
亦可按其建筑功能的不同划分为地面、墙面、天花板、门窗等各部分的保洁工作。
1、物业管理公司对室内的清洁和保洁范围物业管理公司负责建筑物、构筑物内部公共场所清洁和保洁的范围是：会客厅、电梯间、、楼梯间、电梯轿厢、设备间、公共走廊、公共卫生间、茶水间、物业管理自用办公室、会议室、公用房间、地下停车埸和公共场所设置的装饰品、清洁器具(如垃圾桶)等。
2室内清洁与保洁的基本原则和分类(1)清洁与保洁的基本原则在进行室内清洁和保洁工作时，根据室内整体及局部构成的特性，为避免交叉污染，提高工作效率，应遵循下列基本原则。
1)从上到下：为了避免交叉污染，清洁时应从上到下。
就室内整体而言，先清洁天花板，然后四壁，再地面；就局部而言，如清扫楼梯、墙壁等均应从上而下。
2)从里到外就一个房间而言，清洁时从里到外，可避免保洁人员工作过程中造成新的污染，亦可避免遗漏。
就一层楼而言，应先清洁各个单独的房间(如办公室、会议室)，然后再清洁公共的通道走廊。
3)分层、按次序进行若是对整幢建筑进行清洁，应尽可能分层、按次序进行，这可避免人员和机具的反复往返和搬运，以提高工作效率，避免遗漏。
4)充分做好准备工作准备工作的主要内容是清洁时使用的各种机具、工具和材料的准备，为了保证清洁质量，提高工作效率，清洁前必须认真做好准备工作。
(2)清洁与保洁的基本分类室内的清洁与保洁按不同的标准和要求分为每日常规清洁、周期性大清洁及日间巡回保洁三种方式，根据保洁的对象、污染的程度及机具条件采用不同的作业方法。
1)每日常规清洁每日常规清洁是指对那些容易造成污染及有必要的部位所做的清洁。
如地面、楼梯、卫生间、垃圾桶等应进行每日常规清洁。
每日常规清洁的次数则依据环境卫生的标准要求和人流量的大小而确定，一般分为每日清洁一次或每日早上和中午各清洁一次。
2)周期性大清洁周期性大清洁是指按一定的周期，在每日清洁的基础上，将那些不必每天清洁或因在每天清洁中不彻底、不易做到的项目进行彻底的清洁。
例如：天花板、墙壁、照明灯具和某些门窗的清扫，用洗地机清洗地面及用地毯机清洗地毯等项目。
周期性大清洁面广、工作量大，考虑到使用机具的配备和人手的调动等因素，在作业安排上采用定期循环式或一次性完成式。
①定期循环式是指按一个规定的周期(如一个月或一周)，在该周期内将需要进行周期性大清洁的项目，在指定的工作日(段)内完成。
亦即每个工作日(段)完成一个清洁项目，一个循环周期后全部完成周期性大清洁的工作。
周期性大清洁在作业安排上采用定期循环式，其优点是：将工作量分散，人员和机具的调配压力小。
②一次性完成式是指集中在一个工作日(段)内，一次性地完成所有周期性大清洁的项目。
例如：在节假日前或有参观接待任务前进行一次性的大清洁。
其优点是，立竿见影，使清洁对象的卫生状态和环境焕然一新。
3)日间巡回保洁：是指在不影响人们正常的工作和生活秩序的前提下，每天由保洁人员巡查，对一些易污染、影响观瞻的部位和地方进行重点清洁。
例如：及时用尘推拖净会客厅；及时用干地拖拖干卫生间的积水；随时捡起地上的垃圾；巡回中用干毛巾轻抹金属栏杆、扶手，电梯按钮，厅门，自动扶梯步级、扶手，标志牌等易留污迹的地方。
二、大楼内日常保洁规定及要求1、目的通过对大楼内日常卫生保洁过程进行控制，确保服务质量，为客户提供舒适、整洁的工作的生活环境。
2.范围适用于大楼内的卫生保洁管理。
3.职责主管负责大楼内的卫生保洁工作的监督检查。
4.工作流程保证措施：保洁员上岗前须接受岗前培训，要具备一支熟练掌握本岗位技能的卫生保洁队伍。
要具有必要的卫生保洁用品、工具和设备。
4.2物业大楼内卫生保洁区域和标准4.2.1保洁区域：a)清扫和擦拭门厅、走廊、楼梯；b)冲刷、擦拭水房、卫生间；c)擦拭门窗、玻璃、镜子、窗台、楼梯扶手；d)擦拭墙裙及其他相关设施；4.2.2楼内保洁员应依据《保洁员岗位职责》在规定时间对辖区保洁项目进行清扫和擦洗。
楼内保洁员应着装上岗，按本岗位的卫生保洁操作程序规范作业，需做到大楼内区域清洁卫生，用手或纸巾擦拭无明显的污渍。
4.3大楼内程序与标准4.3.1对会客厅地面进行彻底清扫和抛光，并定期打蜡，上蜡时，必须注意划区进行，操作时，提醒业主（或用户）注意，以防止滑4.3.2对大厅门口及台阶进行清刷冲洗，做好“三包”工作。
4.3.3定期对门外的圆柱钢架擦拭，上光亮剂，及圆柱彻底清刷。
4.3.4对电梯进行清洁和保养，擦电梯门，擦亮梯内镜面。
对电梯内进行吸尘，保证无杂物，定期对大楼内的电梯门、四壁进行上光打蜡。
4.3.5 定期对的所有玻璃进行清擦，保证明亮无尘。
4.3.6 定期对电梯厅的大理石地面进行养护工作。
4.3.7 对大楼内所有的茶几、沙发、桌子等家具及灯具、标牌、烟筒、烟缸、台灯进行清洁打扫，使之干净明亮，光洁无尘。
如果发现问题及时修理。
4.3.8 对大厅地面的地厅子进行内外彻底清刷，保持光亮4.4卫生保洁工作的检查评定4.4.1管理服务部主管每日对辖区卫生保洁和垃圾投放工作进行抽检。
4.4.2保洁绿化部每周对卫生保洁工作进行一次检查，将检查内容包括所有卫生清洁项目、效果和对保洁员的管理工作，并将检查结果计入《现场日检表》。
4.4.3检查不合格的项目，责任人应立即整改和限期整改，在整改过程中，管理服务部主管对责任人进行跟踪检查。
4.5管理部主管负责召开本部门核心会，通过日常工作的检查和抽查综合评定员工业绩。
三、各类操作规程1、玻璃、灯具、不锈钢清洁标准作业规程1.0目的规范玻璃、灯具、不锈钢的清洁程序，确保玻璃、灯具、不锈钢的清洁质量2.0适用范围适用于物业管理公司所有的玻璃、灯具、不锈钢的清洁。
3.0职责3.1保洁部领班负责依照本规程实施清洁工作，进行质量检查。
3.2清洁工负责依照本规程进行玻璃、灯具、不锈钢清洁、保养具体工作。
4.0程序要点4.1玻璃清洁4.1.1准备伸缩杆、玻璃刮、毛头、小铲刀、玻璃水（兑水比例参照《清洁剂使用标准作业规程》：A）先用铲刀铲除玻璃上的污迹及边缘上的污垢；B）将毛头浸入玻璃水中；C）把毛头按在玻璃上并上下洗抹；D）用玻璃刮刮去玻璃上的水分，玻璃刮和玻璃平面应保持一定的角度；E）当玻璃的位置和地面较接近时，应把毛头或玻璃刮作横向移动；F）用干毛巾抹去玻璃框上的水珠，然后用拖把抹净地面上的污水；G）清洁高处玻璃时应把玻璃刮或毛头套在伸缩杆上；H）操作时应注意防止玻璃刮的金属部分刮花玻璃。
4.1.2玻璃清洁标准：A）玻璃面上无污迹、水迹；B）用纸巾擦拭室内玻璃面50CM，纸巾无明显污染。
4.2灯具清洁4.2.1准备梯子、镙丝刀、抹布、两桶水，其中一桶放入少量（约200ML）洗洁精：A) 关闭电源；B) 架好梯子，人站在梯子上一手托罩，一手拿镙丝刀拧松灯罩的固定螺丝取下灯罩；C) 将灯罩放在有洗洁精的水中，用布洗擦灯罩内外的污迹，再用清水洗一遍然后用干布抹干水分；D) 将抹干净的灯罩装上并用镙丝刀拧紧固定镙丝；E) 清洁日光灯具时应先将电源关闭，用手压住盖板取下盖板、灯管，然后用抹布分别把灯管和灯具盖板擦抹干净再重新装好。
4.2.2清洁灯具注意事项：A）在梯子上作业时，应注意安全，防止摔伤；B）清洁前，首先关闭灯具电源，以防触电；C）人在梯子上作业时，应注意防止灯具和工具掉下碰伤行人；D) 用镙丝刀拧紧镙钉，固定灯罩时，应将镙钉固定到位，但不要用力过大，防止损坏灯罩。
4.2.3灯具清洁标准应达到：目视灯具、灯管无灰尘，灯具内无蚊虫，灯盖、灯罩明亮清洁。
4.3不锈钢的清洁4.3.1日常的清洁保养：A）用已稀释的全能水（稀释度参照《清洁剂使用标准作业规程》）擦拭不锈钢表面；B）用半干湿的毛巾抹净不锈钢表面上的水珠再用干布擦干；C）置少许不锈钢擦亮剂于毛巾上，对不锈钢表面进行抹拭；D）不锈钢表面面积大的可用手动喷雾枪或喷壶（调试至雾状）将不锈钢擦亮剂喷于不锈钢表面，然后用干布拭抹。
4.3.2特殊污渍、锈迹的清洁：A）用金属除渍剂倒在微湿的布上轻擦污渍；B）用湿毛巾擦拭干净，干布擦干；C）抹上不锈钢擦亮剂。
4.3.3操作时应注意：A）清洁不锈钢应使用无绒毛巾，以免毛巾脱绒遗留在不锈钢表面上影响光亮度；B）上不锈钢油时不宜太多，防止沾污他人衣物；C）应使用干净的毛巾，以防砂粒划伤不锈钢表面。
4.3.4不锈钢清洁标准：A）亚光面不锈钢目视表面无污迹、无灰尘、50CM内映出人影；B）镜面不锈钢目视表面光亮、无污迹、手印、3M内能清晰映出人影。
4.4本规程的执行情况，作为保洁部相关员工绩效考评的依据之一。