网吧管理员工作时的注意事项

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网吧网管工作规章制度范本

网吧网管工作规章制度范本

网吧网管工作规章制度范本第一章总则第一条为了规范网吧网络管理工作,维护网吧网络秩序,保障网民上网安全,根据国家相关法律法规,制定本规章制度。

第二条网吧网管工作规章制度适用于所有网吧网管人员,严格遵守本规定的各项规定,维护网吧网络安全及秩序。

第三条网吧网管人员应当遵守国家法律法规,维护网吧的正常运营秩序,保障网吧用户的合法权益。

第四条网管人员在执行监管责任时,应当独立、公正、廉洁、文明,积极配合网吧相关管理工作。

第五条网吧网管人员应当具备相关网络知识和技能,不断提高自身专业水平,确保网吧网络安全。

第二章网吧网管人员的职责第六条网吧网管人员应当认真履行职责,维护网吧网络安全和秩序,做好以下工作:(一)监控网吧内在线设备,确保网络资源合理分配和使用;(二)对网吧内违规行为进行监测和处理,包括色情、赌博、暴力等信息;(三)管理网吧上网时间和流量,保障用户的合法权益和正常上网体验;(四)定期更新网络安全防护设备,确保网吧网络安全;(五)配合公安机关、网络安全监管机构等部门进行网络安全检查和处理;(六)积极宣传网络安全知识,提高网吧用户网络安全意识。

第七条网吧网管人员应当定期进行网络维护,确保网络设备的正常运行,及时解决网络故障。

第八条网吧网管人员应当配合网吧管理人员对网吧用户进行身份验证和实名制登记,确保用户身份真实。

第三章网吧网管人员的权利和义务第九条网吧网管人员在执行监管职责时,有权对违规行为进行处理,包括禁止上网、清理垃圾信息、通报公安机关等。

第十条网吧网管人员有权要求网吧用户进行身份验证,对不符合实名制要求的用户进行禁止上网处理。

第十一条网吧网管人员在执行监管任务时,有权对网络安全防护设备进行维护和更新,保障网吧网络安全。

第十二条网吧网管人员应当维护网吧的正常运营秩序,保障用户的合法权益,做到守法诚信,服务用户。

第十三条网吧网管人员应当保守用户上网记录和资料,不得泄露用户隐私信息。

第四章网吧网管人员的违规处罚和责任第十四条网吧网管人员违反规章制度的,将会受到如下惩罚:(一)轻微违规行为,警告并责令整改;(二)较重违规行为,停职一周,并接受相关培训;(三)严重违规行为,停职一个月,降低薪酬待遇,并向有关部门通报。

网吧管理__

网吧管理__

网吧管理__网吧管理__网吧管理__11、上班不准迟到、早退。

2、上班要穿__的工作服,佩戴工作证。

3、每个班次的网吧网管都不准在上班时间内上网及睡觉,更不能借助和客户熟悉之便借用客户机上网。

4、上班时间禁止离岗,得到上级允许后方可。

5、如员工请事假的',应写好请假条,提前交给经理或老板,得到允许后方可请假、还有__,需与同事相互协商好,再转告经理准核。

6、上班时间服务员不准老站在客户后面时间过长7、网吧网管下班后不得在网吧里打闹,喧哗(普通聊天开玩笑可以,但不准过分)不准打搅工作员工。

8、不准带情绪上班,同事之间应要相互帮助,同事间的意见出现分歧时,不准在上班时间争吵、而应报告上司,或者两人在下班后协商解决。

9、如员工发现顾客有东西落在网吧,应立即把东西交到吧台。

不得据为己有!10、全体员工应保持网吧卫生环境的整洁和空气流通。

11、微笑服务,使用礼貌用语。

12、各员工如有问题的,可向经理反映,也可直接向老板反映。

网吧管理__2为了加强消防工作,贯彻“以防为主,防消结合”的消防工作方针,履行消防安全职责,根据《__消防法》的有关规定,特制定本消防安全管理__。

一、结合本网吧,建立和完善各项安全防火职责__。

二、网吧实行逐级防火职责制,做到层层有专人负责三、进行经常性的防火安全检查,对发现的火险隐患和一切违章现象消除整改和制止,对暂时难以消除的火险隐患务必采取应急措施。

四、建立本网吧防火档案,确定本网吧的防火重点部位。

五、网吧内要张贴各种消防标志,设置消防门、消防通道和报警系统,组建义务消防队,配备完备的.消防器材与紧急照明装置等设施,做到有潜质迅速扑灭初起火灾和有效地进行人员财产的疏散转移。

六、对新老员工进行消防知识的普及,对消防器材使用的培训,个性是消防的重点部门,要进行专门的消防训练和考核,做到经常化、__化。

七、网吧内消防器材、消火栓务必按消防管理部门指定的明显位置放置。

八、禁止私接电源插座、乱拉临时电线、私自拆修开关和更换灯管、灯泡、保险丝等。

网吧管理员工规章制度范本

网吧管理员工规章制度范本

网吧管理员工规章制度范本第一章总则第一条为加强网吧管理,保障网吧正常运营秩序,提升网吧服务质量,根据《计算机信息系统安全保护条例》,制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于网吧管理员,并具有约束力。

第三条网吧管理员应当遵守《计算机信息系统安全保护条例》等相关法律法规,并严格执行本规章制度。

第四条网吧管理员应当具有良好的道德素质和职业操守,严格遵循岗位职责,维护网吧管理秩序。

第五条网吧管理员应当服从网吧经营者的管理,听从网吧业主的安排,按规章制度履行职责。

第二章工作职责第六条网吧管理员应当认真履行工作职责,保障网吧正常运营秩序。

第七条网吧管理员应当认真维护网吧设备和设施的正常运转,及时处理设备故障。

第八条网吧管理员应当认真检查网吧内的网络安全设施,确保网络系统安全。

第九条网吧管理员应当协助网吧经营者对网吧顾客进行管理,及时处理投诉和纠纷。

第十条网吧管理员应当认真记录网吧日常运营情况,上报网吧经营者。

第三章工作纪律第十一条网吧管理员应当按照规定的工作时间上班,不得早退晚到。

第十二条网吧管理员应当遵守网吧开放时间,不得擅自调整网吧营业时间。

第十三条网吧管理员应当穿着整洁,举止文明,不得在工作岗位上喧哗、抽烟、喝酒或吃东西。

第十四条网吧管理员应当保守网吧经营者的商业秘密,不得泄露网吧内部信息。

第十五条网吧管理员应当遵守网吧经营者的管理制度,不得擅自私放、调整网吧设备及网络设置。

第四章工作规范第十六条网吧管理员应当热情周到的接待顾客,提供优质的服务。

第十七条网吧管理员应当耐心解答顾客提出的问题,及时帮助顾客解决使用难题。

第十八条网吧管理员应当保持工作区域的卫生整洁,不得在工作区域内私自乱扔废弃物品。

第十九条网吧管理员应当遵守网吧经营者关于客户隐私保护的规定,严格保护客户个人信息安全。

第二十条网吧管理员应当加强管理意识,积极主动发现和纠正网吧内存在的问题。

第五章处罚措施第二十一条网吧管理员违反工作规章制度,第一次将受到口头警告。

网吧网管规章制度

网吧网管规章制度

网吧网管规章制度关键信息项:1、网管工作职责2、工作时间与考勤3、服务规范与态度4、技术维护与故障处理5、网络安全与数据保护6、设备管理与维护7、违规行为与处罚8、培训与提升9、薪酬与福利11 网管工作职责111 负责网吧内计算机设备的日常维护和管理,确保计算机系统的正常运行。

112 安装和维护网吧所需的软件,包括操作系统、游戏、应用软件等。

113 定期对计算机设备进行检查和清理,包括清理灰尘、检查硬件连接等。

114 协助顾客解决计算机使用过程中遇到的问题,提供技术支持和指导。

12 工作时间与考勤121 网管工作时间应根据网吧的营业时间安排,确保在营业期间有足够的技术支持。

122 严格遵守考勤制度,不得迟到、早退、旷工。

123 如有特殊情况需要请假,应提前向上级管理人员申请,并办理相关手续。

13 服务规范与态度131 保持良好的服务态度,热情、耐心地为顾客服务,不得与顾客发生争执或冲突。

132 对顾客提出的问题和需求要及时响应和处理,不得拖延或推诿。

133 尊重顾客的隐私和个人信息,不得泄露顾客的任何信息。

14 技术维护与故障处理141 定期对网络设备进行检查和维护,确保网络的稳定和畅通。

142 及时处理计算机和网络设备的故障,对于无法立即解决的问题,应向顾客说明情况并尽快解决。

143 建立故障处理记录,对每次故障的原因、处理方法和结果进行详细记录。

15 网络安全与数据保护151 加强网络安全管理,安装和更新杀毒软件、防火墙等安全软件,防止病毒、黑客攻击等。

152 定期对数据进行备份,确保数据的安全和完整。

153 严格遵守相关法律法规,不得利用网吧网络从事违法活动。

16 设备管理与维护161 负责网吧设备的登记、盘点和管理,确保设备的数量和状态准确无误。

162 对新购置的设备进行验收和安装,对报废的设备进行处理。

163 合理安排设备的使用,提高设备的利用率。

17 违规行为与处罚171 严禁在工作时间内玩游戏、聊天、浏览无关网站等与工作无关的行为。

网吧管理员工规章制度范本

网吧管理员工规章制度范本

网吧管理员工规章制度范本一、总则第一条为了加强网吧管理,规范员工行为,提高服务质量,保障网吧的正常经营,根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规,制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于本网吧的所有员工,包括管理人员、技术人员和营业人员。

第三条网吧员工应当遵守国家法律法规,遵守网吧的各项规章制度,诚实守信,敬业爱岗,为消费者提供优质服务。

二、员工招聘与培训第四条网吧招聘员工应当遵循公开、公平、公正的原则,公开招聘信息,公开选拔过程,公平竞争,择优录用。

第五条网吧对新入职员工进行必要的培训,包括企业文化、职业道德、服务规范、安全知识等方面的培训。

员工应当积极参加培训,提高自身素质。

第六条网吧定期对员工进行业务技能培训和考核,鼓励员工提高业务水平,提升服务质量。

三、员工岗位职责第七条管理人员应当负责网吧的整体管理工作,包括经营计划、人员管理、财务管理、安全管理等方面。

第八条技术人员应当负责网吧的网络、硬件设备维护和故障处理,确保网吧的正常运行。

第九条营业人员应当负责接待消费者,提供上网服务,销售商品,维护网吧秩序等工作。

四、员工行为规范第十条员工应当保持良好的职业形象,穿着整洁,语言文明,态度热情,真诚服务。

第十一条员工应当遵守网吧的操作规程,正确使用网吧设备,不得私自从网吧设备中取出或安装任何软件。

第十二条员工应当遵守网吧的营业时间,按时上下班,不得迟到、早退、私自离岗。

第十三条员工不得在网吧内吸烟、饮酒,不得在岗位上赌博、打牌、大声喧哗。

第十四条员工应当保护消费者的隐私和权益,不得泄露消费者的个人信息,不得擅自使用消费者的账户。

第十五条员工应当积极参与网吧的各项活动,提高网吧的知名度和美誉度。

五、员工福利与惩罚第十六条网吧依法为员工缴纳社会保险,保障员工的合法权益。

第十七条网吧为员工提供良好的工作环境,定期对员工进行健康检查。

第十八条网吧对表现优秀的员工给予奖励,包括奖金、晋升等。

网吧人员管理制度

网吧人员管理制度

网吧人员管理制度 第一章 总则 第一条 为了规范网吧人员管理,维护网吧秩序,保障网吧用户的合法权益,制定本管理制度。

第二章 网吧人员管理制度的适用范围 第二条 本管理制度适用于网吧的所有工作人员和用户。 第三章 网吧工作人员的管理 第三条 网吧工作人员应当遵守网吧的各项规章制度,服从领导,遵纪守法,严格遵守保密制度,维护网吧的正常秩序。

第四条 网吧工作人员应当按照规定穿着工作服装,保持仪容整洁,严禁饮酒、吸烟、嚼槟榔等不良行为。

第五条 网吧工作人员应当认真履行岗位职责,保证服务质量,维护网吧设备的正常运行,对于用户的问题及时解答和协助解决。

第六条 网吧工作人员应当保守网吧的商业秘密和用户的个人信息,不得泄露给他人。 第七条 网吧工作人员应当积极维护网吧的形象,做到热情周到,礼貌待人,服务用户。 第八条 网吧工作人员应当定期参加培训,提高自身的技能和素质。 第九条 网吧工作人员应当配合网吧管理层的工作,不得擅自调动工作岗位,不得参与违法活动。

第四章 网吧用户的管理 第十条 网吧用户应当遵守网吧的各项规章制度,服从网吧工作人员的管理,文明上网,不得从事违法活动。

第十一条 网吧用户应当遵守公共秩序,不得从事干扰他人的行为,不得利用网吧设备进行赌博、淫秽、传销等违法活动。

第十二条 网吧用户应当自觉维护网络安全,不得非法入侵他人电脑,不得传播病毒等有害信息。

第十三条 网吧用户应当文明用语,不得使用暴力语言,恶意攻击他人。 第十四条 网吧用户携带的物品应当符合国家法律法规,并经过安全检查。 第十五条 网吧用户在使用网吧设备时,应当爱惜设备,不得恶意破坏设备。 第十六条 网吧用户不得擅自占用他人座位,不得组织聚众打牌、赌博等违法行为。 第五章 网吧秩序管理 第十七条 网吧工作人员应当及时对违规的用户进行劝阻,并报告给管理层处理。 第十八条 对于不听劝阻,严重干扰网吧秩序的用户,网吧工作人员有权要求其离开,并报告给管理层进行处理。

网吧网管规章制度

网吧网管规章制度

网吧网管规章制度一、前言网吧是一个集休闲、学习和交流于一体的场所,为了维护良好的网络秩序、保障用户权益以及营造良好的上网环境,特制定本规章制度。

请所有网吧工作人员和用户严格遵守并共同遵循。

二、上网时间1. 网吧开放时间:每日早9:00至晚10:00,特殊情况需提前告知经营者;2. 单次上网时间:用户在网吧内最长上网时间为4小时,超时需重新购买上网时长;3. 禁止在网吧内过夜,晚上离店时间不得晚于22:30。

三、用户行为规范1. 保持安静:上网期间请勿大声喧哗,影响他人休息和学习;2. 禁止吸烟:网吧内部属于禁烟区,严禁吸烟;3. 禁止携带违禁品:禁止在网吧内携带、买卖和吸食毒品,严禁携带危险品或其他违法物品;4. 禁止非法活动:严禁用户进行赌博、传播淫秽色情信息、进行非法交易等违法行为;5. 禁止损坏设施:用户应爱护设施、设备和器材,严禁损坏或毁坏网吧财物;6. 私人物品安全:用户自行保管好个人贵重物品,如遗失或被盗,网吧概不负责;7. 禁止恶意攻击:禁止用户使用网络攻击、病毒传播等行为,保障网吧网络安全。

四、服务规范1. 服务态度:网吧工作人员应友善热情,耐心解答用户问题,提供优质的服务;2. 维护网络秩序:网管有权对违规行为进行提醒、制止及必要处罚;3. 网络速度:保障用户享受良好的网络环境,如发现网速较慢,请及时报告工作人员。

五、网络安全1. 用户账号:用户需保管好自己的账号和密码,避免泄露和被盗用;2. 网络隐私:禁止用户窃取他人个人隐私信息,保护用户网络安全;3. 盗版软件:禁止在网吧内安装、传播盗版软件及其他侵权行为。

六、纠纷处理1. 用户投诉:如对网吧环境或服务有任何不满,请及时向工作人员提出,我们将尽力解决;2. 举报违规行为:用户如发现其他用户存在违规行为,请积极向工作人员报告。

七、处罚政策1. 违反规定:对于经常违反规定的用户,将限制其上网时间或永久封禁账号;2. 赔偿责任:对于故意损坏网吧财物的行为,用户需承担相应的赔偿责任;3. 法律责任:对于涉嫌违法犯罪行为的用户,将配合相关部门进行调查处理。

网吧网管规章制度

网吧网管规章制度

网吧网管规章制度前言为了维护网吧的正常秩序,保障广大顾客的上网体验和信息安全,特制定了此网吧网管规章制度。

希望所有网管能认真遵守,做好工作。

一、工作责任1.网管必须全面掌握网吧的网络设备、服务器等工作原理和配置。

2.网管负责网吧内网安全防护,包括防火墙、杀毒软件等的正常运行,保障顾客上网安全。

3.网管负责监控网吧内各个终端的上网情况,查看顾客是否存在不良行为。

4.网管要定期检查并维护网吧的网络设备,确保网络通畅,不出现故障。

二、工作岗位根据网吧规模和日常工作需要,设立以下网管工作岗位:1.网络运维:负责网吧内网设备的日常维护和故障处理。

2.上网监控:监控顾客的上网行为,及时发现并处理不良行为。

三、工作要求1.网管必须具备良好的职业道德,严格遵守网吧相关规定。

2.网管应保持学习和进修的态度,及时掌握新技术和新知识。

3.网管应积极配合网吧工作人员的工作,提供技术支持和指导。

4.网管应具备良好的沟通和协作能力,和顾客、其他工作人员保持良好的关系。

四、工作流程1. 网络运维•每周例行检查网络设备,并记录设备的运行情况和维护情况。

•定期备份重要的网络设备配置和日志文件。

•及时处理网络设备故障,确保网吧内网络的稳定运行。

•提供顾客上网常见问题的解决方案和技术支持。

2. 上网监控•定期检查和更新网络监控软件,确保其正常运行。

•监控顾客的上网行为,如访问不良网站、进行违法操作等。

•及时记录并上报异常行为,并采取相应的处罚措施。

五、违规处理对于违反网吧规章制度的顾客,网管有权进行相应的处理措施。

1.轻微违规行为,可口头警告顾客,并告知其相应规定;2.对于严重违规行为,可暂时封停顾客的上网权限,并记录违规情况,向网吧负责人报告;3.对于涉及违法行为的顾客,需要立即上报警方,并配合调查。

六、执勤制度1.网管根据排班表,合理安排自己的工作时间,保证网吧内工作人员的轮班和顾客的正常上网。

2.网管应按时到岗,并保持良好的工作状态,不能随意离开工作岗位。

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网吧管理员工作时的注意事项
一个网吧的好坏在于网吧管理员的工作是否做的到位,那么我们知道网吧那穿着防辐射工作服网吧管理员工作时的注意事项是什么吗?网吧管理员如何防范网络的非法攻击,
3、检查机器的运作情况。

如遇到严重故障,不能立即解决或处理不了的,应当场记录并在交班时与下一班说明情况,交班时盘点所有配置及工具。

如有遗失或故意损坏者,当班负责赔偿。

4、如营业期间遇到机器或网络故障,应立即检查并快速解决,同时向顾客解释以安抚其情绪。

若故障短期内无法解决,必须向店长反映情况。

5、如发现有经常换位置,或经常走动,或过来不上网人员,或多人开少机的陌生顾客,应及时过去查看。

6、当班时必须巡查网吧情况,保护顾客财产,保护机器的安全,谨防小偷。

发现小偷应立即处理并向店长报告情况。

7、值班期间,若网管有顾客打斗或争吵的情况,应想办法劝阻;实在没办法劝阻的,应第一时间报警处理,并通知店长到现场处理。

8、网管交班时两班网管必须一起检查所有电脑是否能正常运作及卫生环境是否合格。

接班人员不签字,不得下班。

登记配件损坏更换情况,若发现有机器故障或是遗失物品则由上一班所有员工承担责任。

对于相当网吧管理员的人来说,网吧安全知识很多,希望上述的。

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