导游词说课稿
《项目2-2 景区景点导游词的创作与讲解》说课稿
《项目2-2 景区景点导游词的创作与讲解》说课稿尊敬的各位评委大家好！今天我说课的题目是项目2-2景区景点的导游词的创作与讲解，下面我将从七个方面来阐述我的教学设想和实施步骤。
一、课程分析1、课程定位：《模拟导游》作为中职导游专业人才培养方案中的专业核心课程，通过带团程序模拟、导游讲解模拟和突发事故的设计，使学生在顺利通过导游资格证考试的同时，培养学生的导游讲解能力、旅游服务能力和问题处理能力。
2、项目定位：导游讲解服务是导游工作程序的重要组成部分和最主要的工作内容，也是导游员资格考试中现场导游考试的主要内容，直接决定着该考试的通过与否，因此，导游讲解技能是导游员最重要的基本功，也是导游员的立身之本。
3、教材处理：本项目“导游讲解服务”中的讲解技能既是历次技能大赛的比赛内容，又是导游资格证现场考试的主要内容，同时又涉及导游资格证理论考试科目《导游服务技能》的相关内容。
综合以上几方面因素，根据学生的实际情况，以“有用、实用、够用”为准则，优化教学过程，解构知识体系，重构行动框架，将教材内容中安排的十个步骤进行增、删、组处理，通过二个任务的引领来呈现。
二、学情分析本项目的实施主体为中职二年级导游专业学生，通过一年的学习，他们已经掌握了一定的专业理论知识，基本适应了小组协作完成任务的教学形式，学生参与学习的主动性和热情较高。
同时，中职学生文化课基础较为薄弱，在导游词写作和口头表达上有一定的欠缺，主要概括为：知识方面：了解当地的背景知识，但缺乏系统的整理。
技能方面：了解导游讲解的要求，但缺乏规范的练习。
方法方面：了解网络搜索的方法，但缺乏细致的加工。
情感方面：了解小组协作的形式，但缺乏合理的分工。
三、目标确立：知识目标：1．掌握导游词的创作技巧和要求。
2．了解当地经济、文化、社会等背景知识。
能力目标：基础：能够为大众化的游客进行本地景区景点的讲解。
提高：能够针对游客特点，为游客进行本地景区景点的讲解。
拓展：能够举一反三，为游客进行相关其他城市景区景点的讲解。
导游词教案7篇
导游词教案7篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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导游讲解说课稿
说课稿——各位评委好！今天我说的课题是项目5：拉近你我的距离——首次沿途导游讲解。
下面，我将从教材分析，教学方法与手段，学法指导以及教学过程的设计方面对本课的教学设想进行说明。
第一、说教材分析1.教材所处的地位和作用拉近你我的距离——首次沿途导游讲解是旅游出版社出版的中等职业学校教材《导游讲解》第三单元中第一个项目。
在此之前，学生已经学过如何做好欢迎词和欢送词，这为本课学习起到了铺垫作用。
因此，本课题的理论知识和训练是学好以后课题的基础，它在整个教材中起到承上启下的作用，为以后的学习打下基础。
2. 教学目标根据本教材的结构和内容分析，结合学生的认知结构及心理特征，我制定了以下教学目标：（1）知识目标：了解首次沿途导游的组成掌握沿途风光讲解的方法掌握首次沿途风光讲解的原则（2）能力目标：学生随堂完成指导游客调整日期和时间；从城市概况的介绍中找到基本包含哪些要素；编写首次沿途导游讲解词中的城市概况介绍。
（3）情感目标通过对首次沿途风光讲解导游的学习，引导学生从现实的生活经历和体验出发，学习怎样关爱游客、和游客互动，使之有宾至如归的感觉，拉近和游客的距离。
本着课程标准，在吃透教材基础上，我确立了如下教学重难点：3. 教学重难点教学重点：首次沿途导游的组成；掌握沿途风光讲解方法教学难点：运用重点法讲解沿途风光下面，为了讲清重难点，使学生能达到本节课设定的目标，再从学情、教法和学法上谈谈：第二、说学情学生在之前已经学习了走进导游员的讲解工作；如何致欢迎词和欢送词两个单元，对导游员的工作有了一定的了解；知道了导游讲解工作的重要性；也懂得怎样开始和结束一场导游服务。
这对学习本课起到了铺垫作用。
接下来就应该让学生学习怎样拉近导游和游客的距离，那就要做好首次沿途导游讲解。
因为首次导游沿途讲解工作是导游员展示知识、才能的好机会。
精彩的首次沿途导游讲解会使游客对导游员产生信任感和满足感，也使游客从“旅客”转为“游客”的角色，生活中，我们看到很多优秀的导游员正是抓住了这样一个机会，在游客中建立了良好的专业形象。
导游讲解导游词范文3篇精选
导游讲解导游词范文3篇精选导游对景点进行讲解，方便游客了解，这也是传播文化的一种方式，通过导游的讲解，了解到景点的文化氛围。
本文是导游的讲解稿范文，仅供参考。
导游讲解稿范文篇一各位游客大家好，我是_____旅行社的导游员，我姓____，在接下来的几天当中，我将陪伴大家共同游览北京的名胜风景，希望通过我的讲解，能够是您对北京留下非常美好的印象，同时也希望您能对我的工作提出宝贵的意见。
好，现在我们就开始今天的游览行程吧。
故宫占地72万平方米，其中建筑面积为16.3万平方米，南北长961米，东西宽753米，周围有10米高的城墙环绕，还有宽52米的护城河，在四角都建有一座精美的角楼。
根据1973年的统计，故宫有大小院落90多座，房屋有980座，共计8704间。
明朝永乐皇帝朱棣登基不久，在永乐四年，也就是1406年下诏营建北京紫禁城。
修建分为两个阶段，第一阶段是从永乐四年开始备料，而第二阶段就是在永乐十五年，1417年六月开始动工兴建，历时14年，在永乐十八年，1420年完工。
在建造过程中，征集了全国10万名能工巧匠和民夫100万人，而建筑材料都来自全国各地，比如汉白玉石来北京房山，金砖来自苏州，石灰来自河北易州，五色虎皮石来自河北蓟县盘山，殿基所用的精砖石来自山东临清，松木多来自东北，而楠木多来自四川、云贵、浙江等地，可见当时工程的浩大。
故宫基本上是按照明中都皇宫的蓝图而修建的，布局规划遵循了《周礼?考工计》的都城设计礼制：前朝后寝，左祖右社。
大致分为南北两个部分，南半部位前朝，北半部则为后寝。
前朝是以太和、中和、保和三大殿为中心，文华殿和武英殿为东西两翼，是皇帝举行朝会的地方。
而后寝则是以乾清、交泰、坤宁这后三殿以及东西六宫、御花园为中心，外东路、外西路的建筑为主，是皇帝处理日常政务和后宫皇妃居住、祭祀的地方。
左祖右社是这样布局的：在午门外东侧是皇帝祭祖的场所太庙，西侧则是祭社稷的场所社稷坛。
按照这种布局建筑而成的故宫就是明清两代24位皇帝的皇宫，其中明朝14位，清朝10位，统治时间总共长达五个世纪。
导游讲解导游词范文（通用5篇）
导游讲解导游词范文（通用5篇）导游讲解范文篇1各位团友，大家好!欢迎大家参加我们旅行社组织的这次海南双飞5天团。
(这个团队名称要讲得很流畅，会给游客一种你很专业，很值得信任的感觉。
) 首先，我先介绍一下自己。
我是这次行程的全陪导游，叫______，大家可以叫我阿___或___(不要称某小姐或某先生，显疏远)。
(在这里还可以拿自己的名字开个小玩笑，以加深印象并活跃气氛。
) 首先我们有一件最重要的事，请大家拿出身份证，顺便检查一下有效期，特别是临时身份证，它的有效期特别短，要看一看回来那天会不会过期，然后把身份证交给我，我先要核对身份证和机票上的名单是否相符，等一会到机场由我用这些身份证给大家办理登机手续，然后连同登机卡一起发还大家。
我在这儿顺便说一下，身份证一定要保管好，而且请随身携带，不要放入大的行李箱中，以免匆忙中被托运了，人就上不了飞机了。
象我们这次去海南要是没了身份证就只能游水回来啦!我作为大家的全陪，职责主要在于照顾大家这几天的食、住、行、游、购，(景点讲解由地陪负责)解决旅途中遇到的麻烦，尽我最大的努力维护大家的利益，务求使大家在这一次的旅途中过得轻松愉快，我的任务就是要令大家玩得开心愉快，但同时我非常需要在座各位的合作和支持。
俗话说："百年修得同船渡"，我觉得也可以说"百年修得同车行"，现在我们大家一起坐在这里，一起度过这几天的旅程，我觉得是好有缘份的，所以我希望在这几天的行程中，我们能够相处得愉快，同时也祝愿大家旅游愉快，玩得开心!这是我们公司赠送给大家的纪念品，有旅行袋、帽、团徽。
公司发这个旅行袋的意思是祝愿大家“代代平安，满载而归"，大家回程时一般都会买些当地土特产带回来，这个袋到时就有大用处了。
现在有的人如果本身带的包较小放不下去，可以打开公司这个大袋，把自己的小袋放进去，就还是一个袋，不会多出行李来了。
还有呢，希望大家佩戴好这个团徽，因为等会儿到了机场，人比较多，流动性大，大家戴了团徽以后，就能够互相认识，并且知道都是来自同一个地方，那样就不容易找不到人了，是不是?而且到了旅游景点进门时验票员看见这个团徽就知道是我们团队的，没有戴的就会被拦住查票，所以请大家佩戴好它，并且不要遗失了。
《导游基础》说课稿说课稿
《导游基础》说课稿说课稿导游基础引言概述：导游是旅游行业中非常重要的一环，他们不仅仅是旅行的陪同者，更是旅客了解目的地文化、历史和风土人情的窗口。
本文将从导游基础的角度，介绍导游的职责和技巧，帮助读者了解导游工作的要点。
一、导游的基本职责1.1 接待旅客导游的第一项职责是接待旅客，包括迎接旅客、核对旅客名单、组织旅客上车等。
导游需要友好、热情地与旅客沟通，为他们提供舒适的旅行体验。
1.2 提供目的地信息导游需要对目的地的文化、历史、风俗习惯等方面有深入了解，并能够将这些信息传达给旅客。
他们需要准备充足的资料，包括地图、导览册等，以便向旅客提供准确、全面的信息。
1.3 组织旅行行程导游需要根据旅行团的行程安排，合理安排旅客的活动，包括景点参观、用餐、购物等。
他们需要了解景点的开放时间、交通情况等，以便为旅客提供最佳的旅行体验。
二、导游的技巧2.1 沟通能力导游需要具备良好的沟通能力，能够与旅客进行有效的交流。
他们需要清晰地表达信息，回答旅客的问题，并能够处理旅客之间的矛盾和纠纷。
2.2 解决问题能力导游在旅行中可能会遇到各种问题，如旅客的身体不适、丢失物品等。
他们需要具备解决问题的能力，能够冷静应对各种突发情况，并及时采取措施解决问题。
2.3 讲解能力导游需要具备良好的讲解能力，能够生动、有趣地向旅客介绍目的地的文化和历史。
他们需要用简洁明了的语言，将复杂的知识点转化为易于理解的形式，以便旅客能够更好地理解和记忆。
三、导游的形象与礼仪3.1 外表形象导游作为旅客的形象代表，需要注重自己的外表形象。
他们需要穿着整洁、得体，保持良好的仪表仪态，给旅客留下良好的印象。
3.2 语言礼仪导游需要使用规范、得体的语言，避免使用粗俗、不雅的词语。
他们需要尊重旅客的文化背景和习惯，避免言行上的冒犯。
3.3 服务态度导游需要以积极、热情的态度对待旅客，为他们提供周到的服务。
他们需要耐心倾听旅客的需求和意见，并及时解决问题，以提高旅客的满意度。
《导游基础》说课稿说课稿
《导游基础》说课稿说课稿导游基础引言概述：导游是旅游行业中非常重要的一环，他们不仅需要熟悉景点的历史文化，还要具备良好的沟通能力和服务意识。
本文将从导游基础的角度出发，介绍导游应具备的基本素质和技能。
一、知识储备1.1 熟悉景点历史文化导游需要了解所带团队的景点的历史文化背景，包括建筑风格、历史事件、名人故事等，以便能够向游客生动地介绍。
1.2 掌握基本外语知识随着国际旅游的兴起，导游需要掌握至少一门外语，以便与外国游客进行基本的交流。
1.3 熟悉当地风俗习惯导游还需要了解当地的风俗习惯，以便在引导游客时能够避免冲突或尴尬情况的发生。
二、沟通能力2.1 语言表达能力导游需要具备清晰流畅的语言表达能力，能够用简洁明了的语言向游客介绍景点信息。
2.2 互动能力导游需要善于与游客进行互动，引导游客参与互动环节，增加旅游的趣味性。
2.3 素质修养导游需要有良好的素质修养，包括礼貌待人、尊重他人等，以展现出良好的形象。
三、服务意识3.1 主动热情导游需要主动热情地接待游客，为游客提供周到的服务。
3.2 紧急应对能力导游需要具备应对突发事件的能力，能够冷静应对并及时解决问题。
3.3 团队合作精神导游需要与司机、景点工作人员等进行良好的团队合作，共同为游客提供优质的旅游服务。
四、安全意识4.1 安全知识导游需要了解旅游过程中的安全知识，包括应急处理、自我保护等，确保游客的安全。
4.2 预防措施导游需要提前做好安全预防工作，包括检查车辆、景点设施等，确保游客的安全出行。
4.3 紧急应急处理导游需要在突发情况下能够迅速做出决策，采取有效措施保障游客的安全。
五、专业知识5.1 专业培训导游需要接受专业培训，不断提升自己的专业知识和技能。
5.2 持续学习导游需要保持学习的态度，不断更新自己的知识，以适应旅游行业的发展变化。
5.3 行业规范导游需要遵守行业规范，确保自己的行为符合行业标准，为游客提供优质的旅游体验。
结语：导游作为旅游行业中的重要角色，需要具备丰富的知识储备、优秀的沟通能力、良好的服务意识、安全意识和专业知识。
《导游基础》说课稿说课稿
《导游基础》说课稿说课稿导游基础引言概述：导游是旅游行业中非常重要的角色，他们不仅仅是旅游景点的向导，更是旅客的朋友和文化传播者。
本文将从导游基础的角度出发，介绍导游的职责和技能，并提供一些实用的导游技巧。
一、导游职责1.1 提供准确的信息导游应该具备丰富的知识储备，能够向游客提供准确的信息，包括景点的历史、文化、地理等方面的知识。
导游需要不断学习和更新自己的知识，以便在旅游过程中能够回答游客的问题，并引导他们深入了解当地的文化。
1.2 组织行程安排导游需要根据游客的需求和时间限制，合理安排行程，确保游客能够在有限的时间内尽可能多地了解景点。
导游应该有良好的时间管理能力，能够合理安排景点的参观顺序，避免拥堵和时间浪费。
1.3 维护游客安全导游在旅游过程中要时刻关注游客的安全。
他们需要引导游客遵守当地的规章制度，注意交通安全，并在紧急情况下采取适当的措施。
导游还应该具备一定的急救知识，能够处理一些常见的紧急情况，确保游客的安全。
二、导游技能2.1 语言表达能力导游需要具备良好的语言表达能力，能够清晰、流利地向游客传达信息。
他们需要掌握当地的语言，并具备一定的口译能力，以便与国际游客进行交流。
此外，导游还应该具备一定的演讲技巧，能够吸引游客的注意力并生动地讲解景点的历史和文化。
2.2 团队合作能力导游通常需要与旅行社、酒店、景点管理部门等多个团队进行合作。
他们需要具备良好的沟通和协调能力，能够与各方保持良好的合作关系，确保旅游行程的顺利进行。
2.3 文化修养和综合素质导游作为文化传播者，需要具备一定的文化修养和综合素质。
他们应该对当地的历史、文化、风俗习惯等方面有深入的了解，并能够向游客传递这些信息。
导游还应该具备良好的服务意识和沟通能力，能够满足游客的需求并提供优质的服务。
三、导游技巧3.1 知己知彼导游在接待游客之前，应该提前了解游客的背景和需求。
他们可以通过与旅行社或游客本人的沟通，了解游客的国籍、文化背景、兴趣爱好等信息，以便更好地为游客提供服务。
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导游词说课稿【篇一：导游基础说课稿】《导游基础》说课稿一、课程设置 1.课程地位和作用“导游基础”作为高职旅游管理专业的一门必修课程，同时也是学生学习旅游文化知识、培养从事旅游服务工作所需的基本技能和职业素质的岗位核心课程。
本课程与前导课程《旅游概论》和后续课程《导游业务》有机地衔接，共同构成提高学生岗位技能、参加导游资格考试的支撑性课程。
该课程在专业课程体系中对培养学生岗位核心能力、实现人才培养目标起着关键的作用，课程的建设对其它课程的建设起着引领、示范和基础的作用。
通过本课程的学习，将为学生从事导游工作储备丰富的专业知识和基础知识，提高自身文化修养、专业素质和审美能力，培养学生的文化情趣和民族自豪感，加强学生对旅游业的深层理解有着重要作用，对培养学生成为合格旅游人才打下坚实的基础。
2．课程教学目标本着“宽知识、厚基础、强能力、高素质”的培养目标，通过教学内容的组织与实施，要能达到以下教学目标知识目标：（1）了解中国旅游业常识；（2）掌握中国自然、人文旅游资源一般知识；（3）熟悉导游工作相关的历史、民俗、地理、建筑、宗教、饮食、特产等基础知识；（4）了解丝绸之路相关知识。
技能目标：（1）能够搜集并撰写与旅游相关的中国历史文化和民族民俗的专辑，并能运用相关知识进行导游讲解；（2）能够运用旅游文学的基本知识，去分析、鉴赏、介绍旅游风景名胜的诗词、楹联、游记。
素养目标：（1）使学生理解旅游基础知识对专业服务工作的重要性，激发学生对旅游基础知识的学习兴趣和对旅游事业的热爱；（2）培养良好的职业服务意识和职业道德。
二、教学内容 1.教学内容设计的原则本课程教学内容的设计始终贯彻“以工作导向为基础”、“在实践中学习，在学习中实践”的理念，确保学生“学习的内容是工作，并通过工作实现学习”。
教学内容的设计遵循以下原则：一是以职业岗位能力需求为依据充分开展市场调研，深入企业了解旅游管理专业所涉及的职业岗位对岗位能力需求的实际状况，根据这些岗位所需要的岗位能力确定本课程主要为哪些职业岗位服务，主要培养学生的哪些岗位能力，从而确定课程的主题模块，确保课程教学与职业实际需求紧密结合并切实可行。
二是以项目驱动为原则学生岗位能力的形成是需要通过实施一个个的项目来实现的。
为了保证能力目标的实现，以项目驱动为原则，设计贯穿全课程的训练项目。
三是理论知识以“必需、够用”为度教学内容的设计充分体高职教育的特点，以能力为本位，知识目标服从、服务于岗位能力目标，理论知识的传授融入职业能力训练的过程之中，所以理论知识的设计以“必需、够用”为度2.教学内容整合根据以上设计原则，结合导游资格证书考试内容，按照“行业需求、岗位实用、课证一致、技能为主”的原则，在不改变《导游基础》课程性质和教学目的要求的前提下，基于导游岗位技能对教学内容实行重组，进行模块化设计，确定了五个主题模块，根据导游服务人员所应掌握的相关的知识要素、结合能力要素和素质要求，以导游工作任务为依据，设计与工作内容相一致的教学项目，并将资格证书考核知识点和技能纳入教学内容，实现教学内容和行业需求的无缝衔接。
详见下表：3.实践教学内容根据五个主题模块设计相应的实训项目，实训项目要与理论知识紧密结合，根据本地旅游资源特点合理安排，突出地域特色。
通过实践课程的学习，使学生无论在理论知识的掌握上还是在实践能力的锻炼上都能有较大的提高。
如下表：4.教材分析我们采用导游人员资格考试系列教材《导游业务》作为教材，本教材具有以下特点：（1）实用性。
适合高职培养目标要求，与高职学生的程度相符合，而且教材内容与职业资格证考试接轨，有利于学生考取导游资格证。
（2）实践性。
本教材内容丰富，比较全面地介绍了导游工作岗位所需的各个方面的知识，学生学后可直接运用于工作岗位。
另外采用新世纪高等职业教育教材编审委员会编写的《全国导游基础知识》以及化学工业出版社的《导游基础》作为辅助教材。
三、教学设计 1.教学模式为达到良好教学效果，实现教学与导游实际工作的零距离，实现学生专业技能与职业能力的零距离。
我们在教学中实施“仿—演—习—赛”的“零距离”教学模式。
2.教学方法为保证这种教学模式的有效实施，我们在具体教学过程当中，采用了多种教学方法，（1）仿真虚拟教学仿即仿真虚拟教学，利用“模拟导游实训室”、“多媒体教室”为平台，采用语音、录像、图片、网络等多种虚拟方式让学生在仿真环境中自我演练，提高学习效果。
（2）实战演练教学演即实战演练，我们把课堂从教室搬到旅游车上和旅游景区，这种方法现场感强，有利于提高学生的实际带团能力。
而习即顶岗实习，鼓励学生利用节假日和周末时间去旅行社“跟团”顶岗实践；而赛即组织学生参加校园、酒泉市的导游技能大赛。
(3)互动情境教学除此我们还大量采用互动情境教学，利用真实情境进行全真训练，有利于学生逐步养成工作所需的职业态度。
(4)团队学习：在“中国历史文化”旅游资源搜集、中国民族风【篇二：《导游基础》说课稿说课稿】《导游基础》说课稿课程:导游基础知识说课程人:张传琪1234【篇三：导游业务说课稿】一、课程定位《导游业务》课程是旅游管理专业的专业核心课、必修课，也是全国导游资格证考试的必考课目，是一门把导游服务理论运用到导游工作之中、并指导导游工作的实践性性较强的课程。
通过该课程的学习，将《旅游学概论》、《旅游地理》、《全国导游基础知识》、《内蒙古导游基础》、《旅游礼貌礼仪》等课程有机结合，为学习后续课程《旅游政策与法规》等课程打下基础，成为学生就业所需的支撑课程。
二、课程目标按照工学结合的人才培养模式，结合导游职业岗位的能力要求设计教学内容，将导游职场的真实性、课程教学的开放性、学生学习的自主性融为一体，积极探索新的高素质导游人才的培养方式，不断提高课程教学质量与人才培养水平。
通过这门课程的学习，主要达到以下三个目标：知识目标：通过本课程的学习，使学生理解导游服务、导游人员的基本概念，掌握导游服务规范与程序，熟悉导游业务相关知识。
能力目标：掌握带团服务、讲解服务、旅行生活服务等操作技能，提高学生导游服务能力、语言讲解能力、组织协调能力和分析处理问题的能力。
素质目标：通过本课程的学习，学生具备良好的旅游职业道德，健康的身体素质和心理素质,成为形象的设计者，文明的传播者。
三、课程设计的理念和思路（一）课程设计的理念以培养职业精神为灵魂，以培养实践能力为根本，以导游职业能力培养为重点，与旅行社、导游服务公司充分合作，基于导游工作过程进行《导游实务》课程开发与设计，充分体现职业性、实践性和开放性的要求。
1、“基于工作过程”的课程体系开发：以导游职业工作过程为基点，以导游员职业岗位需求为依据，培养学生的职业能力。
2、“校企合作、工学结合”：使学生在“做中学、学中做”，使课堂与实习地点一体化。
3、以素质教育为核心：体现“以人为本，全面发展”的教育理念，把学生综合素质的提高放在首要位置。
（二）课程设计的思路：围绕工作过程开发课程体系，培养“高素质+技能型”人才1、以导游职业活动的基本技能为依据，设计课程内容。
从接团准备、导游服务到送团结束的完整工作过程为序，设计教学内容，训练学生地陪导游服务的职业能力。
2、以真实的工作任务和职场情景展开学生的职业能力训练。
如导游讲解技能训练就是设计一个旅游团（以班级为单位），到黄河风景区、大型植物园进行现场模拟导游讲解训练。
3、以项目导向、任务驱动→ 教、学、做一体化。
4、突出能力考核。
通过技能训练考核来评定学生的平时学习成绩，期末成绩的评定则由导游讲解成绩和笔试成绩组成。
四、教学内容（一）内容选取根据导游工作岗位所需基本知识、素质和技能，我们把整个教学内容设计为三大模块，即：导游服务流程模块、导游服务技能模块、导游应变技巧模块。
（二）内容组织在教学组织与安排上，实行项目导向、工学结合、理论与实际操作一体化的教学组织方式，以实际的导游工作流程为依据，以典型工作任务载体，边学边做，工学交替，现场观摩教学与顶岗实习相结合。
（三）表现形式本课程所使用教材为全国导游人员资格考试教材（河南省）《导游业务》。
该教材由河南省旅游局人事教育处编写，中国旅游出版社出版。
按基于导游服务工作过程的流程设计了ppt课件，课件中的案例充分，画面清晰，组织合理，能充分调动学生课堂学习的积极性和参与性．每一项目教学内容完成后，都有相对应的案例分析和思考题，以增强学生深入理解知识的能力。
同时，配备了河南省导游资格考试现场导游资格考试的规范题和应变题供学生复习参考。
五、教学方法与手段（一）教学方法主要采取了讲授法、案例教学、情景教学、问题探究、体验式教学（模拟训练）、项目设计等灵活多样的教学方法，做到了互动式教学。
1、讲授法：突出重点、化解难点，一般知识略讲的方法。
2、问题探究：属于启发式教学方法。
主要针对导游带团过程中可能遇到的各种问题和突发事件等知识，通过设问，让学生对这些问题及应对方法进行探讨，加强学生对导游业务的认知深度，提高学生分析、处理问题能力3、案例教学：通过案例分析讨论，把课堂讲授与学生讨论相结合，提高学生分析和处理问题能力。
4、情境教学：主要针对地陪、全陪、领队等导游人员的服务程序，导游人员带团的技能、讲解技能等知识，通过课堂互动式的场景设计提高学生实际能力。
（二）教学手段1、利用导游模拟实训室、运用现代教育技术和虚拟现实技术，仿真教学环境，优化教学过程，提高教学质量和效率。
2、开发、制作了本门课程的教学课件，运用电脑、vcd光碟等多种手段进行教学，保证了教学内容丰富生动，随时反映学科发展的前沿动态，及时补充新知识；3、建立《导游业务》课程网站，将课程的资源上网，并充分利用各种网络资源，师生在网上交流，获取旅游行业新动态、新信息，实现资源共享。
六、实践条件校内实习条件：现建有校内实验实训室3个，即旅游模拟实验室、形体训练室、旅游实训中心（黄河旅行社牧专营业部），具备了从模拟导游训练到导游实际业务操作全过程的实训环境，能够满足专业教学实训的部分需要。
1.旅游模拟实验室投影机、摄像机、多功能操作台、景区光碟、录像资料等。
2.郑州牧专旅游实训中心（黄河旅行社牧专营业部）旅行社建制、专职经理、专职导游，具有经营资格。
黄河旅行社牧专营业部是我系学生“工学结合”的重要载体，其重要特点和功能是能保证学生随时参与其中。
黄河旅行社郑州牧专营业部为所有参与实习的学生建立实习档案，旅行社工作人员担任旅游管理专业学生实践教学和导游证考试指导教师。
专业教师被旅行社聘为技术顾问，兼职锻炼等。
接受在校生各种方式、各种时域的见习和实习，成为学生的实习基地、创业基地和职业教育基地。
真正的任务，真实的工作、学习的过程，为学生职业能力的培养构建了有力的支撑平台。