大学生危机事件
毕业季大学生心理危机个案分析与干预-高校辅导员工作案例
等重要 现实 问题 表现得 漠不关心 ；情 绪低落 、言语 减少 ，具有 疑似 已产生严 重心理问题的症状 。辅导员应立 即密切关注该 生 的动 向，在家长来校 陪同之前尽 量不让其一人行动 ，在宿舍 或外 出时均私下安排舍友陪同。
３．上报 领 导 、多方 联 动 发现此类情况 ，应及时上报分管学生工作 的领导 ，通过领 导召集班主任 、论文指导教师 、家长 、学 生干部 ，多方渠 道了解 学生 的具 体表 现 ，争取让其得到最大范围的帮助。论文指导教 师亲 自到宿舍 ，手把手指导完成毕业论 文 ，使其能够顺 利参加 第二次论文答辩 ；通知 家长到学校来陪 同，直到完成论 文答 辩 ，并及 时到专 业心理机 构就 医 ；通 过学生干部 、舍友建立 联 络机 制 ，时刻关注其精神状况 ，共 同帮助该生顺利完成学业 。 ４．以诚 感 化 、用 爱 呵护 毕业后经 专业 机构诊断该生存在轻度 心理问题 ，通过评 估其是 可以进 行正常的社会生 活的 ，但如果 当时因为心理原 因影 响正 常学 习 ，耽误顺利毕业 、失去 了已经 获得的工作机 会 ，这样 的打击将会是 十分 巨大 的。虽然该生 再过几天就要 毕 业离开校 园了 ，但只要学生还在学 校一天 ，教师 就要用无私 的 真心和爱心担 负起 为学生成长护航 的责任 。后 经专 业治疗情 况好 转的该生表示 ，是教师 的真诚关心和爱心感动 了自己。 三 、案 例 启 示 毕业 季突发心理 问题是一种 容易被忽视的学生发展 性心 理危 机问题 ，必须要有较高的敏锐度 ，及时发现 、密切关注 、果 断应对 。 对于严重 的心理问题 ，其治疗需要专业 人员和机构来 进 行 ，但是作为接触 心理问题学生的第一线辅导员 ，首先要做 好 学生心理危机 的识别 ，早发 现才能早干预 ；其 次要做好学生 心 理危机处 理的转介 ，寻求更 加专业 的帮助 ；第三要积极参 与学 生心理危机事务处理 ，包括对家长 、周 围同学 、教师等的干预处 理工作 ；第 四要做 好事后追踪 ，完成后续心理疏导 。这就需要辅 导员既具备 能做 出基本判断和应对 的心理学专业知识和技能 ， 同时要有较强危机 意识 ，还要有 以学生为本 、以学 生成长为 己 任的爱心和奉献精神 ，为学生的身心健康保驾护航。
关于大学生心理危机事件预防与干预的研究
Ｃａ ｉｅｄｃｌ ｉ ｈ ｅ ｈｏＲｅ ｉｓｎａＴｎｇｅｗ ｎｃｃｎｅｏｙｖ
关于 大学生心理 危机事件预 防与干预 的研究
刘宏山
（ 黑龙 江八 一农垦 大学 １３ １） ６ ３ ９
［ 摘 要 】 在大 学校 园规模 迅速 扩大 和社会 结构 调整 加快 的形 势下， 大学生心 理 危机事 件 的预 防与 干预 体系 的建 立显得 日益迫切 。 本文 在对 大学 生心 理危 机 的 主要时 代特 征进 行研 究的基 础上 ， 对高校 开展心理 危机 事件预 防与 干预工 作 的必 要性 、建立 和 完善大 学生 心理危 机事件 预 防与干 预体 系 的具体 措施进 行 了 深 入研 究 。 ［ 关键词 ］ 大学生 心理危 机 预 防 干预 中图分 类号 ：４ ４ Ｇ４ 文 献标识 码 ： Ａ 文 章编 号 ：０９ ９４ （０ ２０ —２ ２Ｏ １０— １Ｘ ２ １）３ ０４ 一 ｌ
１大学生心理危机的主要时代特征
当代大 学生 的心 理状况 深深 地 印上 了这个大 时代 的烙 印 。目前， 其他 和 社会 群体相 比较 ， 他们 的心理 危机 呈现 以下 的主要特 点 ： １１ 校 园内部 相对封 闭． 岛效应 可能放 大心理 危机 的影 响 ． 孤 在 目前 国内大 学的管理模 式下， 绝大部 分的大学生长期居 住在 学校 所提供 的集 体寝 室里， 接触 的人群 和情感 倾诉 对象相 对单一， 一所 大学或 者一 个大学 城 的学 生构 成 了一 个 相对 独立 和封 闭的社 会群 体 。而在 这些 相 对 独立 、封 闭且规模庞大 的社会群 体中， 一个突 发性的心理危 机事件 （ 例如跳 楼 自杀 事件 ） 的 影响可 能在 小范 围 内不断 强化 、反 复叠 加， 从而可 能 对整个 群体 产生 重大 的冲击 。如果 校 园内部 某位 大学 生 的心理 危机事 件处 理不 适 当或者 不及 时， 可 能会 造 成其 他 学 生的 连锁 反 应 危机 。 １２ 独 生子女 的 比例 逐年 增长 ． 生子 女的心理 危机 日益 突出 ． 独 大学生 群体 中独生 子女的 比例在逐 年增 长。 不完全统 计，０９ 我国 高 据 ２０年 校 独生 子女大 学生 比例 已超过 ３％ 来 自城 市 的大 学生 中有 ９％是独 生子 女。 ０， ０ 首 先， 绝大 多数的 独生子 女从 小便养 成 了强 烈的 以 自我意 识为中 心， 不懂得 也 意识不 到为他 人着想 ， 乏责 任感 。其 次， 缺 独生子 女大 学生较 强的独 立意 识与 较 弱的实 际能力等各 方面 因素 冲突 的矛盾心态， 让他们 承受着 巨大的压 力和痛 苦， 如何 处理好人 际关 系也令 他们产 生 困惑 。因此 ， 注大学 生 中独生子 女群 关 体的普 遍心理 问题， 分析 该群 体心理 危机 的普遍特 征， 并将这些 特 征运 用于 心 理危 机预 防 与干预 的 实践 中， 有重 要 的意义 具 １ ３ 网络 的深度 、广度 和速 度 可能对 大 学生心 理危 机产 生重 大影 响 ． 据 中国互联 网发展 状况最 新统 计表 明， 学生互联 网普及 率 己接 近１０ ， 大 ０％ 平均上 网 时长为 每周 １ ． ６ ８个小 时 。过多 的沉迷 于 网络则可 能产 生一 系列 的 负 面影响， 特别 是对于 控制 能力不 够强 的大学 生群体来 说， 度和 不 良使用 网 过 络将 导致 网络成瘾 。 而发 展为一 种强 迫性行 为， 从 导致心理 恐惧 思维僵 化 、偏 执等 各种 心理 问题 的发生 。除 了网 络 的深 度和 广度 以外， 网络 的速度 也可 能 会 在极短 时 间内影 响大 学生 的心 理健康 。媒 体对 于社会 热 点问题 的关 注， 特 别 是网络媒体 对于校 园 自杀案件 等极端事 件的热烈讨 论和极力 渲染， 大学生 的 心理平 衡可能 在非常短 的时间 内受到重 大的冲击， 从而引 发更大更严 重 的心 理 危机 事件 。
大学生极端心理危机事件的现状及社会因素分析
大学 生极端 心理 危机事 件 的 现状及社会 因素分析
陈 斌
（ 苏 州经 贸职Байду номын сангаас业技 术学 院 ， 江苏 【 摘 苏州 ２ １ ５ ０ ０ ９）
要 】 近年 来 ， 以 自杀和暴力事件 为典型代表 的大学生极端 心理危机 事件频发 ， 严 重危 害着大学生的健康 成长 。
社会的急骤 变迁、 价值观的 多元化 、 不 良文化 的传播 等社 会 因素无疑是 大学生极 端心理危机发 生的重要诱 因。相 关部 门应
引发的心理 危机 状态 。本研 究 主要分 析的是 引发 大学生
自 杀率 ， 重点 大学 高于一 般大 学 ， 研究 生高 于本科 生 。南
京危 机干 预 中心 对南 京部 分高校 的学 生调 查发 现 ，大 学
生 自杀率 约为 ２ ０ ／ １ ０万 ， 高于总人 口的平 均水平 。崔玉 华 等对 １ ９ ９ １ — １ ９ ９ ５ 年 问北 京 ８ 所 高校 的研 究显 示 ，大学 生 的 自杀率 在 ９ ／ １ ０ 万一 ２ ４ ／ １ ０ 万之 间 ， 远 远高 于 同期 所在 城
２ ０ ０ ２ 年期 间 ， 由公 安机 关提请 ， 经 检察院 审查 批准 逮捕 的
大 学生 共 有 ４ ８人 ， 而１ ９ ９ ７年 至 １ ９ ９ ９年 三年 间 ， 批 准 逮
、
大学 生极端 心理危机事件现状
捕 的大学生 只有 １ ４ 人， 三年 间上升率达 ３ ０ ０ ％ 之 多 。中国 犯罪 学研究会名 誉会 长． 北京 大学康 树华教授 曾作 过这样
一
杀 意念 为 １ ０ ． ７ ％， 博士 生 自杀 意念 高 达 １ ３ ． ９ ％， 并 呈现 出 性别 、 年 级和家 庭经济 状况差 异 。
高校危机事件种类和特征分析
高校危机事件种类和特征分析作者：朱睿来源：《青年时代》2020年第23期摘要：高校危机事件是社会、学校自身和学生个体等因素共同作用下引发的，一定程度上无法避免。
近年来，高校危机事件频发，高校危机管理成了高校管理工作的重点内容。
危机事件的发生严重影响社会和谐稳定、学校的正常秩序和学生的健康成长。
因此，本文将厘清高校危机事件的种类和特点作为论述的主要内容，希望可以为高校针对不同类型的危机事件作出相应的处理预案提供思路，进而将损失降到最小。
关键词：高校危机事件;种类;特征一、高校危机事件的概念对于高校危机事件，研究者还给出了其他称呼。
李永贤认为，校园危机是指发生在校园内或与校内人员有关的，已经发生或潜伏尚未发作的对学校声誉、运作或部分学校成员造成严重影响的事件。
吴建勋使用了校园突发事件，认为其是指由于学校受到内外部多种因素影响，以学校师生员工为主体，在较短时间内骤然发生的，并迅速演化为较大规模的、造成人员伤亡和财产重大损失的、甚至危及学校形象和声誉的事件。
赵方在《高校突发事件应急管理研究》中指出，高校突发事件是指突然发生，造成或者可能造成人员伤亡、财产损失、校园环境破坏，以及对全校或者社会的稳定、发展构成威胁和损害，并有重大社会影响的，涉及公共安全的紧急事件。
笔者认为，高校危机事件是危机事件的具体限定，是指由于自然的、社会的或人为的原因而突然引发的不以高校管理者意志为转移的，对学校的声誉、教学、工作、师生生命和财产安全造成一定影响或损害的事件，其发生地点不一定在校园内，但一定与校园内的师生或工作人员有关。
二、高校危机事件的种类校园危机事件的触发原因众多，有来自自然的、社会的和人为的，地点上有校内的也有校外的，因而其危机事件种类繁多。
笔者认为，具体可分为六类。
（一）政治类危机事件国际战争、国家间的政治纠纷和经济对抗、国内敏感的社会矛盾、突发公共事件、反动势力的诱导等都能够引发高校危机事件。
当代大学生追求民主和自由，渴望真理，同时积极参加爱国活动，有政治热情，但同时缺乏成熟的世界观、人生观和价值观，缺少必要的理性判断，具有从众性和不确定性，不良诱导容易诱发高校政治类危机事件。
辅导员在大学生危机事件中心理创伤的预防和干预
当危 机 事 件 发 生 时 ， 体 会 产 生 一 系 列 的 应 激 反 应 。 个 应 激 （ 压力 ） Ｓｒｓ） 个 体 面 对某 些 事 件 或 者环 境 刺 激 或 （ ｔ ｓ是 ｅ 时 因应 对 资 源 不 足 而 产生 的 紧张 、 虑 、 焦 害怕 等 一 系 列 的 心 理反 应 及 由此带 来 的一 系列 身体 反 应 的过 程 ， 客观 压 是 力 和 主 观反 应 的综合 。 “ ” 机 事件 引发 个 体应 对 反 应 危
如 其 来 的 ， 可 控制 。对 辅 导 员 而 言 ， 往 是 这个 学生 危 不 往 机 事 件 还 没处 理好 ， 个 学 生 危 机 事 件 又 发 生 了 ， 那 或者 是
几 个 学 生 危 机 事 件 同 时 发 生 。 因 此 ， 导 员 经 常 处 于 一 种 辅
高应 激 状 态 。有 关 研究 表 明 ， 如果 个体 长 期 处 于一 种 高应 激 的状 态会 造成 身心 的损 害 。 第 二 ， 学 生危 机 事 件 发生 的强度 大 。大学 生 危机 事 大
康 的高 危 人 群 。对 高 校 辅 导 员 在 大 学 生危 机 事 件 处 理 过
程 中心 理创 伤 的研 究 ， 不仅 是 高 校辅 导 员 维护 自身 心理 健 康 的 迫切 要 求 ， 也将 有 利 于高 校辅 导 员 更好 地 面 对 和处 理 大 学 生危 机 事 件 ， 最 终促 进 高 校 大学 生 思想 政 治 教育 和 并
基 金 项 目 ： 文 系 教 育 部 重 大 课 题 攻 关 项 目（ ５ Ｚ ０ ３ ） 重 庆 市 教 育 委 员 会 人 文 社 会 科 学 研 究 项 目（ 同 号 本 ０ ＪＤ ０ １和 合
大学生情感危机事件处理案例
大学生情感危机事件处理案例作者：廖后发来源：《现代企业文化》2020年第16期中图分类号：C912 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2020）06-099-02摘要近些年来，高校大学生恋爱已成为一种普遍现象。
大学生群体的年龄特点与单纯经历决定了他们的恋爱心理不够成熟，处理失恋问题的能力还有待提高。
一旦恋爱受挫，他们就可能精神抑郁、悲观绝望、封闭自己。
重则威胁生命安全，轻则影响学业。
本案例就是针对恋爱失败引发的校园危机事件进行分析，提出处理、应对策略，总结经验及反思，为高校学生情感危机事件的处理提供理论支持与现实依据。
关键词大学生恋爱危机处理反思一、案例事件2019年12月某个早晨，我像往常一样来到办公室，准备开始一天的工作。
突然微信工作群里弹出一条信息，是同事发来的，说昨晚值班老师发现学校某栋某某号宿舍有女生彻夜哭泣，并不时到走廊上走来走去。
问是不是我的学生？是何原因？我知道那是17级商英X班的宿舍。
想到近些年来，大学生因各种原因引发的跳楼事件，我深感事情的严重性。
我立即拨通宿舍长的电话问事情原委。
宿舍长支支吾吾说，是小敏（化名），可能是失恋了，但她不想让您知道。
我知道我接手她们没有多久，有些同学还没有完全信任我，特别是一些女生。
于是，我用微信跟她聊天，上至天文，下至地理，中间穿插着我大学和研究生期间情感中的悲欢离合。
她突然回复了我一句：辅导员，原来你也失恋过呀。
那刻我知道我了解事情真相的时机来了。
“是呀，当时心里挺难过的，彻夜难眠，一个人还偷偷地哭泣。
后来我的輔导员找到我时，我还是把原因告诉了他，是不是很丢人？”我答，接着我又补充了一句：如果当时你是我，会不会告诉輔导员？经过一番努力，她终于向我讲述了他们之间的故事：她与男友肖勋（化名）相恋，高考后，因分数差异，她男友选择了北方，而她却留在了南方广州。
从此两人天南地北，只能微信互动、电话往来，互诉衷肠，表达牵挂。
昨夜她男友告诉她，他喜欢上了他的大学同学，要跟她分手。
精神分裂症大学生心理危机事件处理案例--基于辅导员视角
５月 ２０日，陈某及家长主动要求办理休 学手续。
三、案例分析 精神分 裂 症 （ｓｃｈｉｚｏｐｈｒｅｎｉａ）是 一 种 常见的、病因尚未完全阐明的重性精神 病，多发病于青壮年。临床表现为特殊 的感知、思维、情感、行为等多方面的障 碍和精神 活 动 的 不 协 调 以 及 精 神 活 动 与环境的不协调，一般无意识及智能障 碍。通过与陈某及室友深入交流，初步 推断该生 出 现 精 神 分 裂 症 状 主 要 原 因 是情感 障 碍。 陈 某 一 直 坚 信 某 男 生 喜 欢自己，只是碍于情面才不敢表白。且 坚称该男生微信朋友圈都与自己有关。 笔者挑选 该 男 生 近 期 的 微 信，每 一 条 陈某都能 指 出 与 自 己 相 关 的 原 因。５ 月 ７日陈某从微信中得知当 天是该 男 生的生 日，这 对 她 产 生 巨 大 刺 激。 据 室友反应，第 二 天 陈 某 的 言 行 就 出 现 巨大的反 常，以 至 于 出 现 多 次 追 问 该 男生的 情 况。困 惑、疑 虑 始 终 紧 逼 着 陈某。 除此之 外，长 期 以 来 的 贫 困 家 境 给陈某带来巨大的心理压力。在约谈 中，陈某表示 室 友 背 后 嘲 笑 自 己 申 请 国家助学 金，甚 至 构 想 出 豪 车 等 明 显 与其家境不符的场景。另据室友和家 人反 映，陈 某 很 少 说 话，但 是 相 当 懂 事。内向而坚强是笔者与心理老师在 约谈陈某时的直观感受。这种性格使 得陈某深陷于自己的主观世界，遇事不 愿求助，总是自己硬扛。一旦外界的世 界与自己的主观构想不一致，很容易发 生心 理 冲 突。情 感 的 障 碍、外 在 的 刺 激、贫苦的压力、内向的性格，使得陈某 的心理 负 担 越 来 越 重，最 终 引 发 精 神 疾病。 四、案例处理 学生工 作 无 小 事，学 生 心 理 问 题 事关学生的健康成长。思想上高度重 视，行动上迅速快捷、沟通上及时有 效 是处理 突 发 学 生 心 理 危 机 事 件 的 关 键。在听取 陈 某 室 友 反 应 的 问 题 之 后，笔者高度重视，立即启动相关应 急 措施。
应对心理危机事件的方法
应对心理危机事件的方法
应对心理危机事件要通过监测、预警、预防、应急处理、评估、恢复等措施，其中预防预警机制就是要抓住契机，使危机转化为机遇，将危机的负功能转化为正功能。
在大学生的危机事件管理上普遍存在着“亡羊补牢”的现象，往往只重视最后的结果而没有意识到及时的危机预防和预警可将原本存在的危机控制在萌芽状态或尽可能减少危机造成的损失。
【2】因此，危机预防就显得至关重要了，危机预防是危机管理的第一道防线，它能够及时的规避、转移风险，或迅速采取措施，使危机的风险降到最低限度。
“以防为主”意味着两层含义：一是通过预测、预警、预防来控制危机事件的发生；二是通过采取预防措施使无法防止的危机事件带来的损失降减轻到最低程度。
因而预防为主并非一定要将危机事件完全防止，对无法防止的危机事件，采取预防措施使其损失减轻至最低程度，同样属于预防的内容。
心理危机事件也是一个从量变到质变的过程，是以潜在的、渐进的形式进行，以突变形式达到质变的。
边疆民族地区高校学生危机事件现状与对策研究
（一）边疆民族地区高校学生危机事件状况
42.56% 的 认 为 在 22:00 ～ 23:00 ；其 次 是 21:00 ～
本次的问卷调查结果表明，边疆民族地区高校 22:00，达 36.01% ；再次有 30.06% 的调查者认为在
学生危机事件情况不容乐观，占总数 50.3% 的调查 24:00 以后。因此可以说，晚上 21:00 以后应该为保
生 之 间 ”；27.98% 的 调 查 对 象 认 为 在“ 男 女 生 之 校外围设有围墙，校园安全资源有一定的保障，但
间”发生，15.48% 认为发生在“女生之间”。对于 还需进一步优化加强。
“您认为哪些学生容易发生上述危机事件”排名前
在问及“你认为维护校园的安全重要依靠是？”
三的选项分别为 ：“蛮横的学生”的高达 87.20% ； 有 84.82% 的调查对象认为是“学校学生管理部门
说明上述两所边疆民族地区高校学生危机事件管理
学生危机事件的管理工作重点在于防范，两所
取得一定成效，但仍然需要不断加强。
高校均设有相关负责部门，如保卫处、学生工作处、
关 于 危 机 事 件 发 生 的 主 体， 调 查 结 果 显 示 ： 宣传部、心理健康教育中心等，均有较完善的应急
55.95% 的学生认为校园危机事件主要发生在“男 处理流程、安保门卫制度、晚归未归登记制度，学
“ 从 来 没 有 ” 的 仅 占 16.96% ；亲 身 经 历 过 的 危 机 学）、学生（毕业生）离校、学校内开展活动等时间
事件的数量，调查统计结果为“从来没有”的占 节点，预防、阻止学生危机事件的发生。
69.94%，“2 起以下”的占 18.45%，其余占 11.61%，
（二）边疆民族地区高校危机事件管理现状
大学生安全事故案例分析
大学生安全事故案例分析大学生作为未来的希望和国家的栋梁，其安全问题一直备受人们的关注。
然而，由于各种原因，大学生的安全事故时有发生。
本文将分析两起大学生安全事故案例，总结事故原因，并提出相关的防范措施，以期引起广泛的重视和关注。
案例一：驾校学员酒驾致交通事故2019年7月，某大学生李某驾车去参加驾校考试，但因在路上喝酒，造成交通事故，造成一名行人重伤。
经过司法程序，李某被判刑，并赔偿了受害者的医疗费用。
事故原因分析：从案例中可以看出，这起事故的主要原因是酒后驾驶。
大学生因为人生阶段的特殊性，在追求个性、独立、自由的同时也容易过度消费，因而出现了喝酒后开车的情况，加之对交通法规的不了解，最终导致了悲剧的发生。
防范措施：针对这种情况，我们可以通过以下几方面的措施来加强大学生对交通安全的认识：1. 加强酒驾的宣传教育，营造良好的交通安全意识。
通过网络影视、公共号召、校内广播等多种形式，让大学生充分认识到酒驾的危害性。
2.提高对交通法规的了解。
通过开设交通安全课程，吸引大学生参加，将交通安全的规定和要求传授给学生，让他们了解交通法规是保证行车安全的基本途径。
3. 强化驾驶人员的知识和技能培训。
严格按照教学大纲，落实科目考试、教学计划，创新驾培教学模式，注重实用性培训，使学员具备安全文明驾车意识和交通安全法规知识。
案例二：校园内的危机2019年10月，某大学生在宿舍内因感情纠葛，出了精神异常，肆意砸坏物品，并持刀威胁自己与他人的安全。
公安机关立即出警，最终成功地控制住了局面，所幸没有人员伤亡。
事故原因分析：从案例中可以看出，这起事件的主要原因是大学生个人成长过程中的压力和情感问题。
大学生处在人生生理和心理的发展特定阶段，面临情感纠葛、就业压力、学习成绩的束缚、社交圈的缩小等导致他们的心理健康面临很大的压力。
防范措施：权衡利弊以及安全成本效益，我们可以从以下方面出发，加强对大学生心理健康的干预和疏导：1. 进行心理健康教育，宣传心理疾病的成因和预防措施，提高大学生对心理健康问题的重视程度。
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大学生危机事件 (一) 大学生突发事件认识 学生突发事件是指由于学校内外的自然灾害、人为因素、社会事件或政治因素引发的，对在校大学生正常的学习生活秩序和财产甚至生命安全产生影响、冲击或危害的事件。随着高等教育大众化的到来，高等学校学生突发事件频繁发生，例如华东某省2012年发生68起大学生非正常死亡事故，造成69名大学生死亡，其中意外事故导致的学生死亡就有14起。这些突发事件对大学生的成长成才产生了很大的危害，给学校正常的学习、生活和工作秩序以及家庭、社会带来重大损失，为学校的声誉和发展产生严重的负面影响。 1 大学生突发事件的成因 1.1 校外事件或社会因素引发 由于自然因素等不可抗力，以及受到学校自身以外事件或因素的影响而引发的突发事件。主要原因有：一是自然环境变化产生的不可抗力引发的突发事件，例如雪灾、洪灾、泥石流、地震等自然灾害带来的对学生的人身安全、财产和学习生活秩序的影响；二是政治事件对大学生的影响；三是国内社会的热点、焦点问题引发。我国正处于改革和发展的攻坚阶段，改革进程中产生的历史遗留问题和发展不均衡等不和谐因素，在一定条件和特定时期很容易形成焦点和热点问题，例如物价上涨、收入差距拉大、“官二代”交通肇事逃逸、毕业生就业中的不公平等，都容易相互影响或受到煽动引发大学生群体事件。 1.2 学生自身行为失当引发 近年来，高校发生的突发事件主要原因是学生自身的因素或其对学校教育管理工作和社会现象认识的错位。 （1）学生自身行为失当，面临学校或有关部门惩戒的压力时采取“失常”行为而引发。近年来，网络游戏导致很多的大学生学业荒废，面临退学，有的学生就采取出走等不当行为来应对学校的处理，甚至还有的家长在学校吵闹、到教育主管部门纠缠而引发事端。还有的学生在全国大学生英语四级考试中用通讯工具作弊，被学校开除学籍，因承受不住这么严重的后果而引发了自杀、出走等形式的突发事件。 （2）大学生对社会的认识比较浅显，难于分辨出社会上存在的一些不良现象，对其可能产生的危害也会认识不足，甚至还会受到社会不良现象和不良人员的同化。例如，海南某师范大学200多名学生被骗子能“以折扣价从‘铁路内部’购得学生票”的谎言所骗，购买了假火车票，引起社会广泛关注，引发校园危机事件。再如，虚假就业广告以高收入蒙骗大学生，导致其钱财被骗抢，甚至身陷危险境地，造成很坏的影响，引发学生突发事件。 （3）学生自身心理素质水平低引发的突发事件。我国初步进入高等教育大众化阶段，大学生承受的来自社会要求、家庭期望以及学业和就业的竞争压力越来越大，导致大学生的心理问题也越来越突出，据调查，当前有20%左右的大学生存在不同程度的心理障碍。大学生中自杀、出走、犯罪、暴力、猝死等突发性事件屡见报端，引起了社会各界的广泛关注。 （4）因学生法纪意识淡薄。当代大学生大多是“90”后，维权意识、自我意识较强，但法制观念较弱、自我约束力小，经常会以个人的价值观作为标准去评判是非，在处理学习、生活中的问题时，往往会将法律法规和学校规章制度抛到脑后，从而引发突发事件。例如，某高校因校园地形地貌原因，禁止学生骑自行车、摩托车，但有一名学生不顾学校规定，骑摩托车时撞到了树上不幸死亡，引发了处理善后事宜时的家长与校方的激烈冲突。 1.3 校方不当行为引发 本文所说的校方，不仅指学校作为办学主体，在办学过程中依据国家法律法规而颁布的规章制度和为维护正常的教育教学秩序而采取的必要措施，还包括学校所有教职员工在教育教学和管理工作过程中的言行举止。 （1）校方的不当行为在一定程度上侵范了学生的正当权利。学校在制定规章制度时容易单方面从教育教学和管理工作角度出发，忽视了学生的特点，忽略了学生的正当诉求，使得规章制度可行性下降或与现实不适应。某些或某一名教职员工工作中的言语不当、工作方法不妥等，都会在某种程度上激发学生对某一件事情的不满，严重的还会激发学生群体对学校的不满，引发突发事件。例如，某高校保卫部门因加强校园管理，不允许快递公司进校园送学生网购的快递，学生需要跑较远的路到校门口取快递，怨言很多，快递工作人员说是学校不让进校门，引发学生对学校的不满，后因一学生在取快递的路上被车撞后导致学生的群体上访事件。 （2）学校的服务在某种程度上未能满足学生对学习生活的正常需求。例如，最近各高校学生对学生宿舍装空调的要求越来越强烈。一到夏季高温时期，很多高校的学生都会在晚上通过摔物品、群体叫骂等方式表达心声，严重影响正常的校园秩序。 （3）学校在处理学生突发事件中应对决策失误、应对不及时、措施不到位、或学校的应对措施未能让学生及时了解，也很容易引起学生的质疑和不满，造成事态不断升级，引发更大的危机。 2 高校学生突发事件的特点 2.1 事件传播的扩散性 学生突发事件发生后，好奇心强的大学生喜欢聚集旁观、打听、传播甚至“从众”参与，相互之间扩散传播非常迅速。如今信息传播的途径很广泛，除了传统的海报等传播方式，最近大学生热衷的微博、BBS和人人网等网络上发帖转帖，加速了事件的传播扩散速度，事件一发生，能在一分钟内扩散蔓延至全国，造成的影响很广泛、后果很严重。 因此，突发事件发生一旦发生，学校用来应对的决策时间越来越短，需要迅速研判形势、正确评估事态，并快速作出反应，采取妥善的应对措施，否则会产生一系列的连锁效应，导致次生或衍生事件发生，产生更大的损害，给学校和学生造成更大的负面影响。 2.2 事件主体的敏感性 大学生知识文化程度高、对身边的事物关注热情高，思维活跃，密切关注社会发展，加上现代信息技术和信息沟通方式不断进步，突发事件一旦发生，大学生就有可能立即响应，使得事态迅速扩大，难以应对。同时，家长对小孩在学校的安危也很敏感，高校的动态时刻牵扯着父母的心。 2.3 事件参与的群体性 高等学校学生人数众多、聚集场所也很多、而且信息交互快，所以突发事件所影响、危害的人员也就相对集中。学生往往抱有“法不责众”的思想，导致很多突发事件的参与人数众多，使得突发事件的影响面很大，给处置工作带来很大的困难。有时突发事件处置不到位，还容易起到不好的“样本”效应，为后续的学校管理工作带来诸多麻烦。 (二) 如何预防与应对大学生突发危机事件 大学生是国家的希望和未来，高校是一个青年学生集中且年龄结构特殊的单位，当前社会竞争日益激烈，大学生面临着学习和就业的巨大压力，思想、心理多样化发展，导致高校成为突发危机事件高发的场所之一，因此如何预防与应对大学生突发危机事件就成为高校校园管理的重点问题。 1.大学生突发危机事件的预防 1.1建立并完善大学生应对突发危机事件的教育体系 加强并完善大学生应对预防大学生突发危机事件，最重要的一步就是建立并完善大学生应对突发危机事件的教育体系。建立并完善大学生应对突发危机事件的教育体系应从大学生心理健康教育和思想政治教育这两方面入手。 1.1.1从大学生心理健康教育入手 要强化大学生心理健康教育，需要通过多种手段不断提高大学生应对突发危机事件的心理预防，在日常的学习和生活中就要对大学生进行各种科学合理的心理方面的训练，如：突发危机实践训练、危机事件模拟演练、心理危机疏导等，从而有效地增强大学生的自我控制和调节能力，提高大学生的心理活动强度、心理承受能力和心理应急素养。学院还可以聘请一些心理专家在校内建立心理咨询站，让大学生在遇到心理问题的时候可以有地方进行心理咨询，获得开导、帮助和治疗，避免心理问题的扩大，从而从根源上预防和阻止大部分大学生突发危机事件的发生。 1.1.2从大学生思想政治教育入手 针对大学生突发危机事件发生的和突发性、特殊性、复杂性、严重性和破坏性，学校要有针对性的及时扩展并补充大学生思想政治教育的内容，将那些符合当今时代特征与时代发展进步的形势政策教育注入大学生思想政治教育中，将爱国主义、民族团结、尊重他人、珍爱生命等教育融入到大学生思想政治教育的每一个环节。在大学生思想政治教育中还需要补充一些和突发危机事件相关的知识，如应急教育知识，这样不仅能提高大学生思想政治教育的实效性，还能让大学生对突发危机事件的认识更加深刻，从而把握突发危机事件的规律和特点，有针对性的学习一些必要的应对危机的技巧和技能，知道在突发危机事件中如何保护自己、家人和朋友，提高大学生面对突发危机事件应急处理能力和应对错综复杂局面的处置能力。 1.2加强学院突发危机事件的队伍的建设 学院应建立一个以院领导成员为领导小组，辅导员、教师为骨干的大学生突发危机事件的应对队伍。定期对该队伍进行培训，用马克思主义的人生观、世界观和价值观武装大家的头脑，并通过突发危机事件案例教学、突发危机事件情景模拟训练等培训方法，增强大家的忧患意识，加深对各种类型大学生突发危机事件的了解和认识，掌握突发危机事件的特点和规律，在实践中提升大家预防和应对大学生突发危机事件的能力，让应对队伍成员在遇到突发危机事件能够从容应对。要想预防大学生突发危机事件，仅仅依靠学院各部门的工作人员是远远不够的，还要扩大突发危机事件应急队伍的规模和人员，让学生干部、学生党员、寝室长等优秀学生都参与到这项工作中，并借助方便快捷的通信网络构建一套合理高效的学院突发危机事件信息反馈和预警机制、预防突发危机事件宣传和沟通机制，及时有效的发现大学生中可能出现的各种突发危机事件，实现早发现、早干预、早排除，将可能引发大学生突发危机事件的隐患消除在萌芽状态。 2.大学生突发危机事件的应对 2.1大学生突发危机事件现场处理基本方法 要根据突发危机事件的具体情况采取相应的措施，如果发生的突发危机事件涉及到社会或刑事案件，则学校应在第一时间向公安机关报警，并立即上报当地政府和上级主管部门，同时按照平时的演练立即启动本学院应对突发危机事件的应急预案，随后在政府的统一领导和指挥下，按各个部门的职能职责分工分级负责；如果发生的突发危机事件仅仅是学院内部的事件，则应立即上报学院应急领