上市公司礼仪规范
公司文明礼仪行为规范
公司文明礼仪行为规范1.尊重与理解1.1尊重他人的观点和意见，积极倾听，并给予理解和支持。
1.2不轻易批评他人，尊重每个员工的独特之处。
1.3避免冲突和争吵，以和平的方式解决问题。
2.沟通与协作2.1与同事保持良好的沟通，及时分享信息和进展。
2.2不断提升沟通技巧，保持清晰、明确的表达。
2.3鼓励积极的建议和反馈，共同努力解决问题。
3.谦虚与谨慎3.1对他人的成就和能力表示敬意，不自大自满。
3.2谨慎行事，避免冒险和做出草率的决策。
3.3知错能改，及时承认错误，并积极主动纠正。
4.形象与仪态4.1穿着整洁干净，符合职场规范，不随意穿着暴露或过于休闲。
4.2保持良好的仪态，避免吃东西、嚼口香糖等不文明行为。
4.3注意个人卫生，勤洗手、勤刷牙，保持清新口气。
5.工作效率与目标导向5.1高效完成工作任务，不拖延或浪费时间。
5.2保持工作纪律，按时出勤，不迟到、早退或请假无理由。
5.3专注于工作目标，不干扰他人的工作进程。
6.私人空间与信息保密6.1尊重他人的私人空间，不随意进入他人工作区域。
6.2保护公司及他人的信息安全，不泄露、散布或滥用机密信息。
6.3使用公司设备和资源时要谨慎，不滥用或盗用。
7.团队合作与分享7.1积极参与团队合作，互相支持和帮助他人。
7.2鼓励分享有益的经验和知识，促进共同成长。
7.3尊重他人的工作成果，不抢夺他人的功劳或妨碍他人的发展。
8.处事态度与情绪管理8.1保持积极向上的态度，不抱怨、诽谤或传播消极情绪。
8.2管理自己的情绪，避免过度情绪化的言行。
8.3灵活应对压力和挑战，保持良好的心态。
9.社交礼仪9.1尊重他人的信仰、文化和背景，避免歧视或冒犯他人。
9.2不过度使用社交媒体，不在工作时间滥用手机或上网。
9.3礼貌待人，不无礼、不恶意调侃或嘲笑他人。
10.自我管理与职业发展10.1制定合理的工作计划，合理安排时间，保持工作和生活的平衡。
10.2持续学习和提升自己的专业能力，积极参加培训和学习机会。
注意事项公司内部礼仪规范提醒
注意事项公司内部礼仪规范提醒在公司内部，良好的礼仪规范是维护工作秩序、促进同事关系和提升整体企业形象的重要组成部分。
遵守公司内部礼仪规范不仅可以展现个人素质和修养，还可以有效减少不必要的冲突和误会，提高工作效率。
因此，每位员工都应该严格遵守公司内部礼仪规范，以下是一些需要特别注意的事项：1. 尊重他人在公司内部，尊重他人是最基本的礼仪要求。
无论是与同事、上级还是下属相处，都应该保持礼貌和尊重。
在交流中要注意用语文明，不使用粗鲁或侮辱性的言辞；尊重他人的意见和建议，不轻易打断别人发言；尊重他人的隐私，不随意翻阅他人文件或私人物品。
2. 穿着得体公司是一个正式的工作场所，因此员工在穿着上也需要符合一定的规范。
一般来说，男士应该穿着整洁、得体的职业装，女士则应该选择得体、大方的职业装或套装。
避免穿着过于暴露或花哨的服装，以免影响他人工作情绪。
3. 准时到岗准时到岗是展现个人职业素养和对工作的态度的重要表现之一。
员工应该严格遵守上班时间，不要迟到早退；如果有特殊情况需要请假或调休，应提前向主管汇报并取得批准。
迟到早退不仅会影响自己的工作效率，还会给同事和公司造成不必要的困扰。
4. 保持办公环境整洁办公环境整洁是维护公司形象和提升工作效率的重要因素。
员工应该保持自己的办公桌面整洁有序，不堆放杂物；及时清理办公垃圾，保持办公区域干净卫生；爱护公共设施和办公用品，做到节约使用。
5. 遵守公司规章制度每家公司都有自己的规章制度，员工应该严格遵守公司制定的各项规定。
比如不擅自外借公司物品或设备；不私自接受礼物或回扣；不利用公司资源从事私人活动等。
只有遵守规章制度，才能确保公司内部秩序井然、运转顺畅。
6. 礼貌用语在与同事、客户或领导交流时，使用礼貌用语是展现个人修养和教养的重要方式。
比如请、谢谢、对不起等基本用语都应该随时随地使用；避免使用粗俗或不文明的语言；在邮件或文件中也要注意用语得体、措辞委婉。
7. 团队合作团队合作是现代企业中非常重要的一环。
某公司员工礼仪规范
某公司员工礼仪规范一、综述员工礼仪对于公司的形象建设以及员工间的和谐相处起着重要的作用。
它不仅体现了一个企业的文化理念，也代表了员工的素质和修养。
因此，公司制定了以下员工礼仪规范，以营造良好的工作氛围和提升企业形象。
二、言行规范1.言辞文明：员工在与同事、上级、客户之间的交流中，应使用文明、得体的言辞，避免使用粗俗、攻击性言语，尊重对方的感受。
2.注意声音和音量：工作场所是一个共享的空间，员工应尽量保持自己的声音适中，并关注噪音以免干扰他人的工作。
3.避免争吵和冲突：在遇到意见不合或产生冲突时，员工应冷静、理性地表达自己的观点，并尊重他人的意见和决策。
4.尊重他人的个人空间：员工应尊重他人的私人物品和工作区域，不得随意借用或触碰他人的物品，保持工作环境的整洁和安宁。
三、着装规范1.清洁整齐：员工应保持个人形象整洁干净，穿着符合职业要求的衣服。
不应穿着过于花哨或暴露的服装，以免影响公司形象。
2.遵循企业指定的着装要求：员工应遵守公司规定的着装要求，在正式场合穿着职业装，不可穿着过于休闲或运动装备。
在非正式场合穿着得体，符合礼仪规范。
3.注意个人卫生：员工应每天保持个人卫生，保持整洁的发型和干净的指甲。
此外，应佩戴适当的香水或香氛，但不得过度使用。
四、办公室规范1.准时上班：员工应按照公司规定的工作时间准时上班，不得迟到或早退。
如果因事不能准时到达，应提前请假或通知上级，并确保自己的工作不会受到影响。
2.保持办公室整洁：员工应保持个人工作区域的整洁，自觉清理垃圾并妥善处理废纸、饮料瓶等。
同时，不得将个人物品及文件随意堆放在公共区域。
3.尊重他人的工作：员工应尊重他人的工作和专项领域，不得随意干扰他人的工作，如在工作期间大声喧哗、打闹或无关警事，应保持室内安静。
4.保护公司设施设备：员工应正确使用和维护公司的设施设备，同时做好保存和保护工作，不得私自拆除或丢弃旧设备，要敬重和爱惜公司的财物。
五、会议和商务沟通规范1.准时参加会议：员工应按时参加公司组织的会议，不得无故缺席或迟到。
上市公司员工办公要点
上市公司员工办公要点在上市公司的办公环境中，员工需要遵守一系列的工作规范和要求以保证工作的高效和顺利进行。
本文将介绍上市公司员工办公的要点，包括办公室礼仪、工作纪律、信息安全和团队协作等方面。
一、办公室礼仪1. 着装得体：员工应该根据公司规定的着装要求来穿着，一般来说，正式的服装是比较适宜的。
避免穿着过于随意或暴露的服饰，以保持专业形象。
2. 礼貌待人：员工应当保持礼貌，与同事、上级和来访客人交流时，要注意用语和表情的得体。
尊重他人的时间和工作，不要打扰他人的工作进程。
3. 维护办公环境：员工应该保持办公环境的整洁和干净，不要随意乱扔废纸和杂物。
使用公共设施时，要保持卫生，并遵守相关的规定，如用完饮水机后及时将杯子拿走。
4. 注意个人卫生：员工要注意自己的个人卫生，保持清洁。
及时洗手，保持干净整洁的仪容仪表。
二、工作纪律1. 准时上班：员工应该准时按照公司规定的时间上班，不得迟到或早退。
如果有特殊情况需要请假或调整工作时间，要提前与上级沟通。
2. 遵守考勤制度：员工要按照公司要求进行打卡或签到，遵守考勤制度。
不得私自调整考勤记录或代打卡。
3. 高效工作：员工应该专注于自己的工作任务，按照计划和时间要求完成工作。
避免在工作时间内进行个人事务或上网娱乐。
4. 保密工作：上市公司的信息非常重要，员工要严守公司及客户的商业机密。
不得将公司的商业信息泄露给竞争对手，也不得滥用和传播公司内部的敏感信息。
三、信息安全1. 电脑和手机密码保护：员工应该给自己的电脑和手机设置密码，以保护个人和公司信息的安全。
不得将密码泄露给他人。
2. 妥善保管文件：员工需要妥善保管公司文件和文档，不得将机密文件随意带离公司或外传。
离开工位时要确保文件被放回正确位置或锁好柜子。
3. 网络安全：员工在使用公司的网络设备时，要遵守网络安全规范。
不得未授权擅自修改系统设置、下载未经批准的软件或访问未经授权的网站。
4. 外部设备使用：员工在接入公司电脑或其他设备时，不能使用未经批准的外部设备，以防止病毒或恶意软件的传播。
公司日常管理制度礼仪规范
公司日常管理制度礼仪规范一、仪容仪表每位员工都应保持良好的个人形象，这不仅是对自己的尊重，也是对同事和客户的尊重。
员工应着装得体，符合公司的着装要求。
男士应保持发型整洁，女士则应化淡妆，避免过分浓艳。
工作场所内不宜穿着过于休闲或暴露的服装，应选择职业装或商务便装。
二、礼貌用语在日常工作中，无论是与同事还是客户交流，都应使用礼貌用语。
请、谢、对不起等词汇应适时使用，以展现公司的专业素养和良好教养。
电话沟通时，应先自我介绍并确认对方身份，通话结束前感谢对方的时间和耐心。
三、会议礼仪参加会议时应准时到达，不得迟到或早退。
进入会议室应保持安静，手机等电子设备应调至静音状态，以免干扰会议进行。
发言时应先举手示意，等待主持人指定后再发言，避免打断他人。
会议结束后，应及时整理会议纪要，并将其分发给相关人员。
四、公共区域行为规范在办公室、走廊、休息区等公共区域内，应保持环境整洁，不大声喧哗，不影响他人工作。
使用公共设施如打印机、复印机时，应注意排队等候，尊重他人的使用权。
五、尊重差异公司是多元化的集体，员工来自不同的文化背景。
在日常交往中，应尊重每个人的文化习俗和宗教信仰，避免发表可能引起误解或冒犯的言论。
对于不同意见，应以开放和包容的态度进行交流，寻求共识。
六、保密原则员工应对公司的商业信息、同事的个人信息以及任何敏感数据保持严格的保密态度。
未经授权，不得向外界透露相关信息，以保护公司和个人的利益不受损害。
七、健康与安全公司提供健康与安全的工作环境，员工应遵守相关的健康与安全规定，如遇到紧急情况，应立即报告给上级或安全负责人。
同时，员工应关注个人健康，如有传染病症状，应及时就医并告知公司，以免影响他人。
八、反馈与建议公司鼓励员工提出建设性的反馈和建议。
如果员工在日常工作中遇到任何问题或有任何改进建议，应通过适当的渠道向管理层提出，共同促进公司的发展和完善。
XXX公司文明礼仪规范
XXX公司文明礼仪规范
尊敬的员工们：
为了保持公司的良好形象和文明的工作环境，我们制定了以下的文明礼仪规范，请大
家遵守并共同营造一个和谐的工作氛围：
1. 着装整洁：员工在公司内应穿着整齐干净、得体的服装，衣着不宜过于暴露，避免
穿着过于随意或过于夸张的服饰。
2. 礼貌用语：对同事、上司和客户要使用恰当的称呼，并在交谈中使用礼貌用语，如请、谢谢、对不起等，避免使用粗俗或侮辱性的语言。
3. 尊重他人：在与他人交流时，要尊重对方的意见和观点，不得恶意嘲笑或挖苦他人。
4. 注意形象：保持良好的个人卫生习惯，注意口腔卫生，保持清洁整齐的发型和修整
的指甲。
避免使用过多的香水或者其他可能引起他人不适的物品。
5. 遵守会议规则：在会议上，要遵守主持人的引导，不得插话打断他人发言，保持耐
心倾听并表达自己的观点时要遵循逻辑和尊重他人的发言。
6. 合理使用公共空间：在公共区域中保持整洁，不乱丢垃圾，在饮水机、卫生间、电
梯等场所中保持秩序。
7. 尊重私人空间：尊重同事的私人空间，不擅自触碰或使用他人的个人物品。
8. 行为克制：避免大声喧哗、打闹和争吵，对他人的工作和休息时间要保持尊重。
9. 不诋毁他人：不传播谣言，不诋毁、攻击他人的形象或个人隐私。
10. 文明用餐：在员工餐厅或共享厨房中，享用饭菜时要保持文明，不乱扔垃圾，不浪费食物。
以上是我们公司的文明礼仪规范，希望大家能够认真遵守，共同营造一个文明、和谐的工作环境。
让我们携手努力，共同推动公司的发展和进步。
谢谢大家的支持和配合！
XXX公司。
上市公司员工基本行为规范
上市公司员工基本行为规范行为规范，又称礼仪，是衡量个人道德水准高低和有无教养的尺度，我们一定要知礼、懂礼和行礼。
掌握规范礼仪，创造融洽和谐的人际关系。
（一）公司内应有的礼仪1、职员必须仪表端庄、整洁。
具体要求是：1.1头发：职员头发要经常清洗，保持清洁，男性职员头发不宜太长。
1.2指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪。
女性职员涂指甲油要尽量用淡色。
1.3胡子：胡子不能太长，应经常修剪。
1.4口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。
1.5女职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。
2、工作场所的服装应清洁、方便，不追求修饰。
具体要求是：2.1衬衫：着公司统一工作服，衬衫的领子与袖口不得污秽。
2.2领带：外出前或要在众人面前出现时，应配戴领带，并注意与西装、衬衫颜色相配。
领带不得肮脏、破损或歪斜松弛。
2.3鞋子应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋和拖鞋。
2.4女性职员要保持服装淡雅得体，不得过分华丽，工作时间着职业装。
2.5职员工作时不宜穿大衣或过分臃肿的服装，不得穿短裤（建议增加：或者过分暴露的服）。
3、在公司内职员应保持优雅的姿势和动作。
具体要求是：3.1站姿：脚跟着地，脚尖离开约45度，腰背挺直，胸膛自然，颈脖伸直，头微向下，使人看清你的面孔。
两臂自然，不耸肩，身体重心在两脚中间。
会见客户或出席仪式站立场合，或在长辈、上级面前，不得把手交叉抱在胸前。
3.2坐姿：坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯视前方。
要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐。
3.3公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。
3.4握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。
握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。
握手的顺序：主人、长辈、上司、女士主动伸出手，客人、晚辈、下属、男士再相迎握手。
长辈与晚辈之间，长辈伸手后，晚辈才能伸手相握；上下级之间，上级伸手后，下级才能接握；主人与客人之间，主人宜主动伸手；男女之间，女方伸出手后，男方才能伸手相握；但无论什么人如果他忽略了握手礼的先后次序而已经伸了手，对方都应不迟疑的回握。
企业员工礼仪规范和行为准则(通用10篇)
企业员工礼仪规范和行为准则（通用10篇）企业员工礼仪规范和行为准则篇1第一章、总则第一条：全力维持公司形象与利益，喜爱本职工作，敬业爱岗。
其次条：刻苦勤奋，具有娴熟的专业学问和服务技巧。
第三条：具有良好的职业修养、文明用语、举止得体。
第四条：遵守纪律，严格执行公司各项管理制度及规范。
其次章、服务员必备第五条：优良的服务态度和职业修养。
1、仔细负责，一切为企业、为顾客着想；2、热忱周到急躁，面带笑容，态度和气，语言亲切，热忱恳切；3、细致周到，热忱服务，无微不至，完善妥当；4、文明礼貌，具有肯定的文化修养，谈吐文静，衣冠干净，举止端庄，待人接物不卑不亢，事事到处表现出良好的精神风貌。
第六条：较高的服务学问应具备肯定的社交学、顾客的`心理学、社会学等方面的学问并运用自如得心应手。
第七条：娴熟的服务技巧针对不同的顾客、敏捷运用各种合理的方式、手段，使顾客达到满足的效果。
第八条：快捷的服务效率为顾客服务作到精确、准时，反应灵敏，快速而无误。
第三、章服务理念第九条：顾客是我们真正的仆人。
第十条：视顾客满足为服务质量的最高标准第十一条：顾客总是有理。
企业员工礼仪规范和行为准则篇2一、目的为规范公司员工的仪容仪表，培育严谨、高效的工作作风，做好公司规范化管理，更好的呈现公司的形象，现打算对员工着装、仪容仪表做如下规定。
二、着装规定2.1、非生产类员工2.1.1员工上班着装应简洁大方，不得穿着奇装异服。
2.1.2男员工上班应穿着有领有袖的.上装；下身穿着长裤，严禁穿短裤上班。
2.1.3女员工上班应穿着有袖上装，过膝下装，夏季可穿着短裙、短裤，但裙边（裤边）距膝盖以上不得多于10cm；严禁穿紧身、暴露的服装。
2.1.4员工上班不得穿拖鞋或无后跟性质的凉鞋。
2.1.5如遇公司组织统一活动、出席重要会议、会见重要客户及其它需要体现公司形象的活动时，应按正装要求着装。
2.1.6员工应留意个人卫生，男员工应留短发，并留意卫生清洁，不得佩戴过分夸张的饰物。
公司礼仪仪容仪表管理规定
公司礼仪、仪容、仪表管理规定一、总则1.1 为了提升公司形象，营造和谐、文明的工作环境，制定本规定。
1.2 本规定适用于公司全体员工在日常工作、会议、接待等场合的行为举止。
1.3 公司礼仪、仪容、仪表管理应遵循尊重他人、遵守规范、展示公司形象的原则。
二、礼仪规范2.1 员工在与他人交往中，应保持礼貌、谦逊、友好的态度，尊重他人的权利和感受。
2.2 员工在会议、接待等场合，应遵守时间，准时到场，不迟到、不早退。
2.3 员工在公共场合，应注意言行举止，不得大声喧哗、吸烟、乱扔垃圾等。
2.4 员工在与客户、合作伙伴交往中，应主动问候、热情周到，展示公司良好的形象和服务态度。
三、仪容规范3.1 员工在工作期间，应保持整洁、得体的着装，符合公司规定的职业装要求。
3.2 员工应保持良好的个人卫生，如勤洗手、保持口腔卫生等。
3.3 员工在公共场合，应保持仪表端庄，不得穿着过于暴露、破旧、脏污的衣物。
四、仪表规范4.1 员工在工作期间，应保持整洁、规范的仪表，如头发、胡须、指甲等。
4.2 员工应佩戴公司规定的工牌，工牌应保持干净、清晰，不得随意摘下或损坏。
4.3 员工在公共场合，应保持端庄、自信的姿态，不得有粗俗、夸张的动作和表情。
五、违规处理5.1 违反本规定，公司将视情节轻重对相关人员进行提醒、批评教育或纪律处分。
5.2 如有严重违反本规定，影响公司形象和利益的行为，公司将追究相应责任。
六、附则6.1 本规定由公司人力资源部门负责解释和执行。
6.2 本规定的修改、废止须经公司领导批准，并以书面形式公告。
6.3 本规定自发布之日起实施。
公司文明礼仪行为规范
公司文明礼仪行为规范一、引言公司作为一个集体，每个员工的行为都直接关系到公司的形象和声誉。
为了保持公司的形象和促进员工之间的和谐合作，制定公司文明礼仪行为规范是非常必要的。
本文将详细介绍公司文明礼仪行为规范，以期引导员工遵守规范，树立良好的行为习惯。
二、专业形象1.仪容仪表员工应保持整洁干净的仪容仪表。
衣着应符合公司的着装要求，不得穿着过于暴露或不雅观的服装。
对于工作场所来说，干净整洁的外观是对工作负责的一种表现。
2.言行举止员工应言谈文明并注意控制自己的语言和声音。
不得在工作场所大声喧哗或讲粗话。
同时，要保持微笑，并对同事和客户友好待人。
三、办公场所1.工作时间员工应准时上班并严格遵守工作时间。
不得擅自早退或迟到，需要离开岗位时应提前请假或报备。
在工作期间不得进行非工作相关的活动，如上网、打游戏或聊天等。
2.工作环境员工应保持工作区域的干净整洁。
不得乱扔垃圾，要保持桌面整齐。
对于共用设备和配件，要随手关好电源，保持设备的完好。
四、团队合作1.互相尊重员工之间应相互尊重，并以礼貌和友好的态度相处。
不得进行人身攻击、讽刺、挖苦或辱骂他人的行为。
要理解和包容同事的不同意见和观点。
2.合理分工员工要遵守公司的工作分工，不得擅自越权或干涉他人的工作。
如果需要与他人合作，应主动沟通和协调。
五、客户服务1.热情接待对来访的客户或合作伙伴要热情接待，并主动向其提供协助和帮助。
要用礼貌的语言和态度回应客户的需求和问题。
2.保护客户信息员工要严守客户的隐私和机密，不得将客户信息泄露给外部人员。
在处理客户信息时，要加强信息安全意识，确保信息的保密性和完整性。
六、社交礼仪1.宴请礼仪在公司组织的宴请或外出就餐时，员工应遵守一定的就餐礼仪。
谦逊有礼地与他人互动，不得谈及敏感话题或批评他人。
2.电子邮件和通讯礼仪在电子邮件和其他通讯方式中，员工应遵守礼仪规范。
不得使用不文明、侮辱性或威胁性语言。
要确保邮件和文件的准确性和及时性。
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**上市公司礼仪规范员工的礼仪形象是企业的窗口，它体现了企业的形象和精神，礼仪规范不仅要求每位员工有得体的形象礼仪、规范的言行举止，更需要有良好的素质修养和精神风貌。
1.形象礼仪我们要求的形象是大方、得体、整洁、适合工作场所。
良好的形象能展现自我，也是尊重他人的表现。
1.1仪容规范1.1.1仪容整理要注意头部、身体卫生清洁。
1.1.2头发干净，发型大方不怪异。
1.1.3工作时间尽量不戴有色眼镜，尤其是墨镜。
1.1.4注意口腔卫生，餐后牙漱口，保持口气清新，不当着他人嚼口香糖。
1.1.5女性化妆应注意浓淡适宜，避免在人前化妆。
1.2仪表规范1.2.1公司规定需统一着装者，上班时间一律着工作服，注意保持着装整洁（待定）。
1.2.2未规定统一着装者，要求穿着整洁大方、得体。
1.2.3 女员工避免着紧、透、露和过于花俏、时髦的衣服，职业装是首选。
1.2.4 穿西装一定要得体，西服上口袋不宜装物品，钢笔、钱包等最好放置上衣内侧袋或公文包。
1.2.5 正式场合宜穿套服（同质、色、同款）。
特别注意领带、鞋袜、皮带的协调搭配。
1.3 仪态规范1.3.1 站姿。
正确站姿是抬头、目视前方、挺胸直腰、肩平、双臂自然下垂收腹、两脚分开比肩略窄，双手合起放置两侧、腹前或背后。
1.3.2 坐姿。
入座要轻，至少坐满椅子2/3处，轻靠椅背，双膝自然并拢，身体略向前倾。
男性可将双腿分开略向前伸，如长时端坐双腿交叉重叠，但注意上面的腿向回收，脚尖向下。
女性入座前应先将裙角向前收拢，两腿并拢，同时向左或向右放，双手叠放左右腿上。
如长时端坐可两腿交叉重叠，但注意上面的腿向回收，脚尖向下。
1.3.3 行姿。
标准行走姿势以端正的站立姿态为基础，要领是：以大关节带动小关节，要走得轻巧、自如、稳健、大方。
手臂伸直放松，手指自然弯屈，摆动时，以肩关节为轴，上臂带动前臂向前，手臂要摆直线，肘关节略屈，前臂不要向上甩动，向后摆动时手臂外开不超过300，前后摆动的幅度为30-40厘米。
上体前驱，提髋屈大腿带动小腿向前迈，脚尖略开，脚跟先接触地面，领先后腿将身体重心推送到前脚脚掌，使身体前移。
正确行走动作符合人体结构，最省力。
1.3.4 蹲姿。
拾取低处物件时应保持大方、端正的蹲姿。
优雅蹲姿要领：一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲，前脚全着地，小腿基本垂直于地面，后跟提起，脚掌着地，臀部向下。
1.3.5 微笑。
应能体现对人热情、修养和魅力，应避免打呵欠、哼小调、掏鼻孔、哆嗦脚等不雅动作。
2. 接待礼仪2.1 点头礼。
用于较随便的场合，可同时说些问候话。
2.2 致意礼。
有举手致意、欠身致意、脱帽致意等，通常男士先向女士、年轻者先向年长者、学生先向老师、下级先向上级致意。
致意时要文雅不可高声叫喊，要回对方致意礼。
2.3 鞠躬礼。
鞠躬是表达敬意、尊重、感谢的常用礼节。
鞠躬应是发自内心感谢和尊重的意念，要给对方留下诚恳、真实的印象。
行礼要目视对方，双腿并拢，男士双手放在两侧，女士双手合起放在体前，以腰为轴向前俯身。
遇客人或领导表示敬意感谢时，可行150礼，而客人访问表示尊敬可行300，忏悔、追悼特定场合鞠躬900礼。
鞠躬避免：a．只弯头的鞠躬；b．不看对方的鞠躬；c．头部左右晃动的鞠躬；d．双腿没有并齐的鞠躬；e．驼背式的鞠躬；f．可以看到后背的鞠躬。
2.4 握手礼。
表示友好、亲近、感谢、祝贺外，还表示见面寒暄、告辞道别的信号。
握手时男士要等女士先伸手后再握；年轻者要等年长者先伸手；主人先向客人伸手；下级要等上级先伸手再趋前握。
如果主宾关系，做主人的尽管是下级也应先向上级伸手表示欢迎；身份相当者则先伸手者为有礼。
握手应保持站立姿势，身体前趋，右臂向前伸，与身体呈五、六十度，掌心微向左上，拇指前指，其余四指自然并微向内曲，目视对方，握手后稍用力即放开。
关系亲密则可握住后上下微摇几下以示热情。
握手禁忌：a.贸然握手，遇到上级、长者、贵宾、女士时先伸手；b.握手时目光游移，精神不集中，四处顾盼，心不在焉；c.握手长时不放，忽视或冷淡别人或者影响对方抽手与别人相握。
d.交叉握手，当其他两人握手时，跑去与正握手的人相握；e.敷衍了事，漫不经心地应付对方；f.上级遇到下级、年长者遇到年轻者、女士遇到男士需要握手致意的场合不主动伸手；g.出手慢，对方伸手后接手应快不应慢，更不能置之不理；h.握手后用手帕擦手。
2.5 乘车礼仪。
遵循“右为上、左为下、后为上、前为下”原则。
一般情况司机后排右侧是上宾席，若主人驾车则副驾座为上宾席。
如上宾先上车，他所坐位置即是上宾席，不必劳驾移位。
上车应是扶着门身体放低，轻轻移进车内，不应低头拱背钻进车内。
下车先伸一只脚站稳后让身体徐徐升起，不宜先伸头困难地钻出来。
2.6 上下电梯礼仪。
电梯内无他人时应先客人入内，按住“开”的按扭，请客人进入后再按“关”的按扭。
到达时按住“开”的按扭，请客人先下。
电梯内有人时无论上下都应先客人、领导入内。
电梯内先入的人应靠里站，以免妨碍他人。
电梯内不可大声喧哗或嬉笑吵闹，电梯内很多人时，后进的人应面向电梯站立。
2.7 上下楼梯礼仪。
应尽量靠右边排一列行走，让出左边，方便急于上下的人。
无论上下都应是位卑者在下放一阶，以防意外。
2.8 引路礼仪。
两人行时前为大、右为尊；三人行时中为尊，三人前后行时前为大；四人不宜并行，应排成竖行。
引导客人时应走在客人左前方2、3步，让客人走在中间，要与客人保持一致步伐并适当做些介绍。
在楼梯间引路，让客人走在右侧，引路人走在左侧，拐弯或有台阶时应用手势提醒客人“这边请”或“注意楼梯”。
2.9 介绍礼仪。
通常先介绍男士给女士，介绍年轻者给年长者，介绍位卑者给位尊者，介绍主人给客人，介绍未婚者给已婚者。
姓名、供职单位或部门、职务和职能范围是自我介绍的“三要素”。
介绍应简洁明了。
2.10 名片和使用方法礼仪。
名片是展示自己或公司形象的体现，交换名片应注重礼仪。
使用名片要注意：a.名片不要和钱包、笔记本放在一起，最好用名片夹；b.名片宜放上衣口袋不宜放置裤兜；c.保持名片清洁、平整。
接受名片注意：a.必须起身双手接收；b.接收的名片不要标记或写字；c.接收的名片不可来回摆弄；d.应认真浏览一遍；e.不应将对方名片遗忘或掉落地面。
递名片注意：a.下级或访问方应先递名片，若是介绍则被介绍方应先递名片，同时应说“请多关照”、“请多指教”之类的寒暄语，名片的顺序应便于对方阅读；b.互换名片时应右手拿自己的名片，左手接对方名片后双手托住并认真看清对方职务姓名等；c.遇到难认字应询问；d.遇人多互换名片可按对方座次排列；e.会谈中应称呼对方职务、职称，如“XX经理”、“XX教授”等。
无职务职称则称“XX先生”、“XX小姐”等，尽量不使用“你”或直呼其名。
2.11 工作拜访礼仪。
拜访他人前应先通知对方，并约定好会面时间、地点。
避免突然造访，若来不及通知对方，见到对方时应先致歉说明原因，并请求谅解。
约好时间不可早到、迟到，临时有事不能如约而至应第一时间通知对方并致歉。
访谈应提高效率，不宜聊天闲谈以免打扰对方。
2.12开门礼仪。
门外拉时把住门把手，站在门侧对客人说“请进”并施礼，入后将门轻轻关上，请客人入座；门内推时先入内侧身，把住门把手对客人说“请进”并施礼，轻轻关门后，请客人入座。
2.13 奉茶礼仪。
客人就座后应快速上茶，注意不要用缺口或裂缝茶杯。
茶水不宜太烫（凉），浓淡适中，宜沏七分满。
应先给上席客人奉茶，后随行客人，最后本公司人员。
2.14 问候礼仪。
问候寒暄是基本礼貌。
一种是言语招呼，熟人见面说“您好（早）！”“最近忙什么呢？”“早上好”等；另一种是非言语招呼，行致意礼。
问候不能千篇一律，不同场合应有所区别。
2.15 接待客人礼仪。
预约客人来访应做好接待准备，提前几分钟在约定地点等候，客人到时应主动向前迎候表示欢迎之意，初次见面还应主动自我介绍，并领客人至接待处，客人落座后奉上茶水或饮料再进入正式会谈。
客人临时来访，也应以礼相待。
若应太忙抽不开身，应向客人说明原因表示歉意，与客人另约时间。
来客若有同伴，应请同伴在合适地等候，对客人同伴一视同礼。
2.16 谈吐礼仪。
注意语调柔和，语速适中、抑扬顿挫、吐字清晰、低声细语，称呼、问候、感谢、道歉使用礼貌用语。
2.17 交谈礼仪。
掌握诚恳、大方、平等、谨慎多思、自然朴实的原则，要求语言准确、亲切、富于幽默、机智博学、用语礼貌、口语通畅，善用交谈技巧，选择话题、适时发问、少谈自己，掌握交谈分寸和礼节，不涉及禁忌话题，避免争执，交谈中不可自吹自擂、没完没了、无事不知、语言刻薄、逢人诉苦、背后议论、不言不语等诸多不良言行。
2.18 手势礼仪。
手势是谈话的必要辅助手段，除手势幅度和手势频率应适当外，还要注意手势规范和手势含义，不可用手指对方。
2.19 送客礼仪。
主动为客人开门，待客人走出后随即出来，在适当地点与客人握（言）别，如电梯（楼梯）口、大门口、停车场或交通停车点等，若是远道的贵宾，我们应到车站、机场、轮船码头送别。
2.20 尽可能多使用以下语言：a.请：请进、请坐、请稍候、请多关照……b.好：您好（早）、早上好、大家好……c.谢谢：谢谢光临、多谢合作、多谢关照、辛苦了……d.对不起：非常抱歉、真不好意思……e.劳驾：打扰了、麻烦您……f.……好吗？可以吗？3 电话礼仪3.1 接听电话的顺序3.1.1 电话铃响3声内拿起听筒，通报自己的姓名，说“您好，亨神线缆公司”，上午10点前可用“早上好”。
铃响3声以后接听应说“对不起，让您久等了，我是XX部XXX”。
预先准备好纸笔记录；接听时，不用“喂”应答；音量应适度，不宜过高。
3.1.2 确认对方后说“XX先生，您好！”、“感谢您的关照”、“我可以帮您做什么？”等。
注意应确认对方；若是客户则要表达感谢之意。
3.1.3 听取对方来电用意。
用“是”、“好的”、“清楚”、“明白”等回答，谈话不要离题。
3.1.4 进行确认并记录。
“请您再重复一遍，好吗？”、“那么明天在XX地XX 点钟见”等，确认并记录时间、地点、对象和事由。
若是传言必须记录电话时间和留言人。
3.1.5 结束语。
用“好的”、“清楚了”、“请放心……”、“我一定转达”、“谢谢”、“再见”等。
3.1.6 放听筒。
注意等对方放下后再轻轻放置。
3.2 接听电话注意事项：a.认真做好记录，注意听清时间、地点、事由和数字等重要词语；b.使用礼貌用语；c.讲话简洁明了，语速不宜过快；d.通话中避免使用对方不能理解的专业语或简略语；e.打错电话应有礼貌地回答，让对方重新确认电话号码；f.切记:无论客户怎么做,都不能显露心烦、焦急之意或使用“请快点”等催促性语言；g.不要让客户为了同一个问题重复拨打公司电话。
3.3 拨打电话顺序3.3.1 准备。