医院信息化建设管理的几点经验
医院管理信息化建设与管理
医院管理信息化建设与管理随着科技的不断发展，信息化已经成为了目前很多行业的共同趋势。
医院行业作为社会生活中不可或缺的一环，也开始逐渐加强信息化建设。
医院管理信息化建设与管理不仅可以提升医院管理效率，更可以满足患者就医的需求，让医院更好地服务社会。
一、医院管理信息化建设的必要性1.提高管理效率在医院中，需要管理大量的患者信息、医生信息、病历信息等等，如果还是采用传统的纸质管理方式，不仅会浪费大量的时间和人力成本，同时也可能会存在信息泄露的风险。
而电子化的管理方式可以完美解决这些问题，不仅可以提升管理效率，避免信息泄露风险，同时还可以实时进行数据备份和恢复，避免信息遗失。
2.优化服务质量医院管理信息化建设能够让医院更好地满足患者的就医需求，优化医疗服务质量。
通过电子化病历等系统，医生可以随时查看患者病历信息，实时取得患者病情数据，有效降低误诊率，提升医疗效率。
3.便利患者就医采用电子化医疗管理方式，患者可以通过院内自助终端机或手机APP等进行预约挂号、缴费、查看检查报告等操作，大大提高了患者就医的便利性和体验感。
通过在线问诊、远程医疗等技术手段，也可以满足远程地区或者普通感冒等不需要到医院就诊的病患需求。
二、医院管理信息化建设需要注意的问题1.安全性在信息化建设中，保障隐私和信息安全显得非常重要。
医院管理信息中包含大量的个人隐私信息，如果泄露或者遭到攻击，将会引起不可估量的后果。
因此，医院管理信息化建设需要建立完善的网络安全体系，使用稳定可靠、安全性高的信息化系统。
2.人性化医院管理信息化建设需要贴近患者的实际需求，体现“以人为本”的理念。
比如，在广泛采用技术手段进行医疗服务的同时，也需要考虑针对老年人的特殊需求，针对视障人士提供无障碍操作，保证医院服务人性化、全面。
3.协同性医院管理信息化建设需要全面协同，避免信息孤岛的产生。
各项工作应该进行科学规划，并对不同部门的业务与信息进行有效的整合和协调，以便实现信息的互通、打破业务壁垒。
医院信息化建设管理规定
医院信息化建设管理规定一、前言随着科技的不断发展和医疗行业的进步，医院信息化建设成为了医疗行业的重要发展方向。
为了推动医院信息化建设的顺利进行，确保医院管理的规范性和高效性，制定本规定。
本规定的目的是为了规范医院信息化建设管理，提高医院管理水平，提升医疗服务质量。
二、信息化建设管理的目标1. 提高医院管理效率：通过信息化技术的应用，实现医院管理的自动化、信息化和标准化，提高医院的管理效率和工作流程。
2. 提升医疗服务质量：通过信息化技术的应用，提升医疗服务的质量和效率，有效改进患者就诊体验，提高医院的竞争力。
3. 加强医院信息安全保障：建立完善的信息安全管理体系，保护医院信息资源的安全性、完整性和可用性，防止信息泄露和非法访问。
4. 支持医院科研和教学工作：通过信息化建设，提供全面的科研和教学支持，推进医院科学研究和人才培养。
三、信息化建设管理的原则1. 制定整体规划：医院应制定信息化建设发展的整体规划，明确目标、任务、时间节点和资源需求，合理规划信息化建设步骤和发展方向。
2. 强化组织领导：建立健全医院信息化管理机构，明确各岗位的职责和权限，确保信息化建设的推进。
3. 优先满足临床需求：信息化建设要贯彻以临床服务为中心的原则，根据医疗服务需求，优先满足临床业务的信息化需求。
4. 保障信息安全：加强信息安全管理，制定完善的信息安全政策和措施，确保医院信息的安全性和保密性。
5. 强化人员培训：加强对医院工作人员的信息化培训，提高他们的信息化应用水平和技能，确保医院信息化建设的顺利开展。
四、信息化建设管理的内容1. 医院信息化建设规划：制定医院信息化建设的发展规划，明确信息化建设的目标、任务、时间节点和资源需求。
2. 系统集成管理：医院应与专业的信息化系统集成服务提供商合作，进行信息系统的规划、设计、实施和维护，确保系统的稳定运行和效果。
3. 数据管理规定：医院应制定数据管理规定，明确数据采集、处理、共享和保护的相关要求，确保数据的规范化和安全性。
加强医院信息化建设 提高医院管理水平
加强医院信息化建设提高医院管理水平一、引言医院作为提供医疗服务的重要机构，信息化建设对于提高医院管理水平具有重要意义。
本文将从医院信息化建设的必要性、目标和原则、关键技术和应用、管理体系和保障措施等方面进行详细阐述，以期为加强医院信息化建设、提高医院管理水平提供参考。
二、医院信息化建设的必要性1. 提高工作效率：通过信息化建设，医院可以实现电子病历、电子处方等电子化管理，减少纸质档案的使用和管理成本，提高工作效率。
2. 优化资源配置：通过信息化系统，医院可以实现资源的合理配置和调度，提高资源利用率，降低成本。
3. 提升医疗服务质量：信息化建设可以实现医院内部各个环节的数据共享和协同工作，提高医疗服务的质量和效果。
4. 强化医院管理能力：信息化系统可以提供全面、准确的数据支持，为医院管理决策提供科学依据，提高管理水平。
三、医院信息化建设的目标和原则1. 目标：实现医院内部各个环节的信息化管理，包括临床、医技、药事、后勤等各个方面，实现全面信息化管理。
2. 原则：(1) 统一标准：制定统一的数据标准和信息交换标准，确保不同系统之间的数据互通。
(2) 安全保密：加强信息系统的安全保护，确保患者隐私不被泄露。
(3) 高效稳定：选用成熟可靠的信息技术，确保系统的高效稳定运行。
(4) 可扩展性：信息系统应具备良好的可扩展性，能够适应医院未来的发展需求。
四、医院信息化建设的关键技术和应用1. 电子病历系统：建立电子病历系统，实现病历的电子化管理，包括病历的录入、查询、修改等功能。
2. 医疗影像系统：建立医疗影像系统，实现医学影像的数字化管理，包括影像的获取、存储、传输和分析等功能。
3. 医药信息系统：建立医药信息系统，实现药品的电子化管理，包括药品采购、库存管理、药品配送等功能。
4. 医院管理系统：建立医院管理系统，实现医院各个部门之间的信息共享和协同工作，包括人事管理、财务管理、设备管理等功能。
五、医院信息化管理体系1. 组织架构：建立医院信息化管理组织架构，明确各个部门的职责和权限，确保信息化建设的顺利进行。
医院信息化建设的管理与实践
医院信息化建设的管理与实践一、背景介绍随着信息技术的不断发展和应用，医院信息化建设已成为当前医疗卫生体系的重要组成部分。
现代医院信息化建设的目标是让医院运营更加高效、数据更加安全、服务更加优质。
如何管理好医院信息化建设，提高信息化水平，成为了当前医院信息化建设中亟待解决的问题。
二、医院信息化建设的管理1.领导班子重视：医院领导班子是医院信息化建设的决策者之一，他们在医院信息化建设过程中需要有明确的思路、坚定的决心、具备管理伎俩和决策的素质，积极推进医院信息化建设，提高医院信息化水平。
2.流程优化：医院信息化建设需要将整个医院的流程进行优化，确保各个环节的顺畅。
医院需要将门诊、住院、护理、药房等各个环节纳入系统，从而为精准预约、缩短候诊时间、快速检查、快速药房配送等方面提供保障。
3.技术支持：医院信息化建设需要技术支持，包括硬件和软件。
医院需要选择可靠的硬件设备和软件开发商，确保医院信息化系统的正常运行和安全。
4.培训措施：医院信息化建设需要实现全员参与，提高医护人员的信息化应用能力。
医院需要对医护人员进行定期的信息化知识培训，让他们掌握信息化系统的操作方法和应用技巧。
5.成本控制：医院信息化建设需要考虑到成本问题。
医院需要在一个合理的范围内控制信息化建设的成本，加强对于合同、项目的管理，确保投资的价值。
三、医院信息化建设的实践1.信息化门诊预约系统：病人可以通过手机客户端或网络平台进行对专家预约，选择时间节点和医生，让病人避免了长时间的候诊。
2.电子病历系统：通过电子病历，医护人员可以快速地了解到病人的基本信息、病史、诊断结果等，方便了病人的诊疗和医院的管理，同时也提高了诊断的准确性。
3.医院信息化考勤系统：医院通过考勤系统可以实现员工实时考勤，打卡、请假审核、人员流动等信息能够及时更新，大大降低了管理成本和工时统计的难度。
4.药房信息化系统：药房信息化系统可以使药品销售工作更加规范，可以实现库存管理、药品查找、以及药品图片等多方面的功能。
2024年医院管理心得体会(三篇)
2024年医院管理心得体会医院作为一个庞大的机构，是为了满足人们的医疗需求而存在的。
管理一家医院需要具备许多的管理能力和经验，同时还需要面临各种各样的挑战。
在过去的几年里，我一直在医院工作并参与管理工作，积累了一些管理心得体会。
下面是我总结的一些管理医院的心得体会。
首先，医院管理要注重团队建设。
一个强大的医院管理团队是医院成功的关键之一。
在医院中，各种不同的部门和职能需要协调合作，如果团队合作不够紧密，则可能导致工作效率低下和沟通不畅。
因此，作为医院管理者，要注重团队建设，提高团队的凝聚力和协作效率。
可以通过定期举办团队建设活动、组织培训等方式来增进团队的凝聚力和合作能力。
其次，医院管理要注重员工的绩效管理。
医院的核心资产是人力资源，而医院的绩效管理正是对人力资源进行管理的重要手段。
通过对员工的绩效进行评估和激励，可以提高员工的工作积极性和工作效率。
医院管理者应该制定科学合理的绩效评估体系，并对员工进行定期的绩效考核。
同时，还要对员工的表现给予适当的奖励和激励，以鼓励员工的发展和进步。
第三，医院管理要注重信息化建设。
随着科技的不断发展，医院管理也面临着信息化的挑战。
信息化建设可以提高医院的管理效率和服务质量。
医院管理者应该关注信息化的发展趋势，并运用信息化技术来提升医院的管理水平。
例如，可以推行电子病历系统、医院信息管理系统等，提高医院的信息共享和管理效率。
第四，医院管理要注重改革创新。
医院的发展离不开改革创新，医院管理者要敢于突破传统的管理模式和观念，不断改进和创新。
可以通过引进国内外先进的管理经验和理念，加强医院的管理创新。
同时，还可以通过与其他医院的合作和交流，学习借鉴其他医院的管理经验和做法。
第五，医院管理要注重质量监控。
医院是为了提供高品质的医疗服务而存在的，因此质量监控是医院管理的重要内容。
医院管理者应该制定严格的质量监控标准和流程，并对医院的服务质量进行定期的评估和监控。
同时，还应该关注患者的反馈和意见，及时改进医院的服务质量。
医院管理精彩演讲稿三分钟(3篇)
第1篇大家好！今天，我非常荣幸站在这里，与大家分享关于医院管理的一些思考和感悟。
在此，我要感谢医院为我们提供了一个共同学习和进步的平台，也感谢每一位辛勤工作的同事，是你们的付出让我们的医院在行业中独树一帜。
首先，我想谈谈医院管理的核心——以患者为中心。
在现代医学发展的今天，患者是我们工作的出发点和落脚点。
以下是我对医院管理的一些思考：一、强化医院文化建设医院文化是医院发展的灵魂，是凝聚人心的力量。
我们要强化医院文化建设，塑造积极向上的医院氛围。
具体来说，可以从以下几个方面着手：1. 树立“以人为本”的理念。
尊重每一位患者，关心每一位员工，让医院成为大家温馨的家园。
2. 营造团结协作的精神。
倡导团队精神，加强部门之间的沟通与协作，形成合力。
3. 弘扬奉献精神。
鼓励员工积极参与志愿服务，传播正能量，树立良好的社会形象。
二、提升医疗服务质量医疗服务质量是医院的生命线。
我们要从以下几个方面提升医疗服务质量：1. 优化服务流程。
简化就诊流程，缩短患者等待时间，提高就诊效率。
2. 加强医患沟通。
医护人员要耐心倾听患者需求，主动了解患者心理，提供个性化服务。
3. 提高医疗技术水平。
加强人才培养，引进先进设备，开展新技术、新项目，提升医疗服务能力。
三、加强医院管理1. 完善管理制度。
建立健全各项规章制度，确保医院各项工作有序开展。
2. 优化资源配置。
合理配置人力资源、物资资源，提高资源利用效率。
3. 强化绩效考核。
建立科学的绩效考核体系，激发员工工作积极性，提高医院整体效益。
四、加强医院信息化建设信息化是医院发展的趋势。
我们要加快医院信息化建设，实现医疗、管理、服务等方面的智能化。
1. 建设智慧医院。
利用大数据、云计算等技术，实现医院业务流程的优化和智能化。
2. 提高医疗服务效率。
通过信息化手段，提高医疗资源的利用率，降低患者就诊成本。
3. 保障医疗安全。
利用信息化手段，加强对医疗行为的监控，确保医疗安全。
五、关注员工成长医院的发展离不开每一位员工的辛勤付出。
医院计算机信息化建设与管理措施
医院计算机信息化建设与管理措施随着医疗技术的不断发展和人们生活水平的提高，医院计算机信息化建设越来越成为医院信息化建设的核心内容。
医院计算机信息化建设对于提高医疗服务质量、规范医疗流程、提高医院效率、降低医疗事故等方面都具有非常重要的作用。
因此，探究医院计算机信息化建设的管理措施具有重要的理论和实践意义。
1、总体规划与个案实施相结合，突出重点。
总体规划是医院计算机信息化建设的核心。
医院计算机信息化建设需要先制定总体规划，再根据规划制定个案实施方案。
个案实施方案必须遵循总体规划，突出重点，在实施过程中要不断完善，让医院计算机信息化建设顺利推进。
2、确定投入合理、效益显著的原则，防止资源浪费。
医院计算机信息化建设需要大量的投入，不仅是资金、人力、物力等资源，还需要系统的规划和管理。
在投入和管理上，必须充分考虑到投入与效益之间的平衡，根据医院的实际情况制定投入计划，避免资源的浪费。
3、注重系统的易用性和功能完备性的原则。
系统的易用性和功能完备性是医院计算机信息化建设的关键。
系统的易用性是指医务人员使用系统的难易程度，而功能完备性是指系统的各种功能是否齐全。
医院计算机信息化建设必须注重这两个原则，以提高系统的使用效率和准确性。
1、加强组织领导，形成管理机制。
组织领导是医院计算机信息化建设的基础。
医院应该建立信息化管理委员会，由医院领导、信息科技部门和临床科室等部门组成，确立医院计算机信息化建设的总体规划，组织协调实施，加强对医院计算机信息化建设的监督，确保系统的稳定运行和维护。
2、落实数据安全保障，确保信息安全。
数据安全保障是医院计算机信息化建设的一个重要组成部分。
医院应该定期对系统进行风险评估，严格控制系统访问权限和数据传输，确保重要数据和医疗信息的保密性。
建立数据备份和恢复机制，确保数据在系统遭受攻击或出现故障时能够得到及时恢复。
3、加强培训，提高信息化水平。
医院计算机信息化建设的前提是医务人员具备一定的信息化技能和应用知识。
医院信息化建设管理规定
医院信息化建设管理规定1. 概述随着科技的发展，医院信息化建设已成为现代医疗事业的重要组成部分。
为了规范医院信息化建设，提高医疗服务质量和效率，制定本规定。
2. 信息化建设目标2.1 提高患者就医体验和满意度。
通过信息化系统的应用，患者可以方便地预约挂号、查询医生排班和就诊进程，提高就医效率和体验。
2.2 提高医疗质量和安全性。
信息化系统能够实现医疗过程和信息的全面记录和共享，确保医疗数据的准确性和完整性，提高医疗质量和安全性。
2.3 提高医院管理效率。
信息化系统能够实时监控医院各项业务和资源使用情况，减少人力和物力的浪费，提高医院管理效率。
3. 信息化建设规划3.1 医院信息化战略规划。
医院应制定长期的信息化战略规划，明确信息化建设的发展目标和路径，合理分配资源，确保信息化建设与医院整体发展保持一致。
3.2 信息化项目管理。
医院应设立专门的信息化项目管理团队，负责项目规划、实施和监督，确保项目按时、按质、按量完成。
4. 信息系统安全管理4.1 数据安全保障。
医院应建立健全数据备份和恢复机制，保护医疗数据的安全和可靠性，防止数据丢失或泄露。
4.2 系统访问权限控制。
医院应根据不同岗位和工作需求，设定合理的系统访问权限，确保信息系统的安全性和控制性。
4.3 信息系统监测和风险预警。
医院应建立信息系统监测和风险预警机制，及时发现和处理系统漏洞和安全威胁，保障信息系统的稳定运行和安全性。
5. 信息化技术应用5.1 电子病历管理。
医院应推广电子病历的应用，实现病历的电子化记录、共享和管理，提高医疗服务的效率和质量。
5.2 医学影像技术应用。
医院应推动医学影像技术的数字化和远程诊断应用，提高医学影像的存储和分析效率，减少患者的等待时间。
5.3 远程医疗服务。
医院应建立远程医疗服务平台，通过网络技术，实现远程会诊和远程监护，方便患者就医，提高医疗资源的利用效率。
6. 信息化培训与评价6.1 员工培训和技能提升。
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医院信息化建设管理的几点经验 (浏览：619) 【 】 【】 ?
医院信息化建设是一个漫长的探索过程, HIS系统没有成品,它必须在应用过程中不断完善、不断更新、不断充实。与其他行业的信息化相比,医院信息化有其鲜明的特点。医院的信息管理必须以病人为中心,病人的信息贯穿整个信息系统,一切临床业务均要以方便病人为主;医院业务类型繁多,管理复杂,各业务项目之间数据交换频繁;医院信息化还未有一套通用的规范、标准及法律依据,这增加了与院外数据交换的困难,且使得一些应用项目因缺少法律依据而难以开展。本院的医院信息管理系统自1996年以来,经过了多次升级及更新,现已超过35个子系统,几乎涵盖了医院所有科室,基本满足了各科室的日常管理工作,系统运行已日趋完善。作者在医院信息处从事信息管理工作多年,在工作中总结了一些经验,现就个人观点在此与各兄弟医院信息处同仁进行探讨。
1、医院信息系统开发商的选择,保证售后服务非常重要 医院信息化建设的第一步也是最关键的一步便是选择适合医院管理及发展的应用软件。现在市场上H IS系统的软件供应商数不胜数,而且各家的宣传工作都做得非常好,一时间很难做出比较。如何挑选合适的商家呢?除了要考虑公司的实力,考虑软件是否适合本医院以外,非常重要的一点便是公司提供的售后服务。无论软件做得多么完善,系统运行过程中必定会发现漏洞,在应用过程中医院必定会提出很多新的需求,这些都需要公司的支持。我碰到过很多软件公司,交付的软件经验收后,便很难再找他们修改程序。所以在购买软件前必须了解公司的售后服务是否周全,并要求公司提供一份完整、具体的售后维护服务的协议,对其售后服务协议各项条款都满意了再签订购买合同。这样才能保证在日后的应用过程中及时解决碰到的问题,保证在需要进行应用的扩展时很好地得到公司的支持。
2、在院内做好软件的宣传工作 首先要得到领导的支持,其次要让操作人员充分认识到软件能使他们减少很多工作量,还应让他们了解系统的建设是一个非常漫长的过程,在此过程中会碰到很多问题,需要靠大家一起来完善。信息化建设工作如果没有领导的理解和支持,实施起来必定会非常被动,非常的困难。系统实施过程中,各个科室之间有许多协调工作,很多时候技术上的问题我们都能解决,但是有些人为因素却很让人头疼,这时就需要领导出面协调。如果有了领导的支持,使得各科室都能充分信任和服从信息处的调配和指挥,那我们的工作就更加从容了。开始时操作员因操作上的问题或软件本身的问题不会觉得不适应,觉得还是以前手工方便,所以在软件投入使用之前,对人员培训时我们就应做好宣传工作,让操作员一开始便有这样的意识: H IS系统并不是成品,它还需要大家一起来发现问题,一起来改善,使之更符合我们的使用要求。医院信息化建设涉及面广,医院任何工作人员都可能使用到系统,所以一定要大家齐心合力,把信息化建设当做是自己的工作,才能把系统做好。
3、需求的收集、确认及存档 我们对于需求的管理有一套很实用的方法,虽然有些麻烦,但是我觉得这样做还是非常有必要的。系统逐步稳定后,需求也逐渐减少,我们一星期集中处理一次需求,且要求需求提高科室的负责人签字确认需求。因为如果每当接到一个需求,就马上传到公司修改,这不但增加我们的工作量,而且程序修改完后新程序的对应也会显得混乱,常常会刚对应了新程序,新的需求又提出,这样也许得不断地更新程序,如果集中定期处理,则会使工作显得井井条条,不易出错。对于需求的确认,这也是非常必要的,要求需求提出人签字,目的在于对需求的实用性及可能发生的影响负责,他们必会认真考虑此需求的必要性,程序修改完后他们也会认真地试用新程序,有问题会很负责任地提出。以前我们并未让提出人签字,常常凭他们口头提的要求整理出需求,新程序使用时,很多人并没有及时去关注,有时程序改得不符合他们的要求,或者符合了他的要求却不符合了其他人的要求,他们便会否认提过这样的需求,这样我们又不得不将程序改回去。我们的需求确认单有固定的格式,根据需求提出人写的原始文档整理出需求确认单后打印出来,签字后与需求的原始文档一同存档,以备今后查阅。电子文档按各子系统分目录存质量的防疫用品买不到,各种质量较差的物资则趁机打劫,不买就没有用的,各单位只能就范。这一现象给了我们深刻的提示,我们必须立足平时,未雨绸缪,加强战争准备(这次SARS疫情就类似一场“生物战”) ,为应对日益增加的核、化、生恐怖袭击事件,类似灾害和疫情处置工作的需要,我们必须充分认识这些事件发生的可能性,汇集相关专业的专家进行研讨,根据各种物资的实际消耗数字,建立相关物资的储备机制,安排相应的经费,储备相应的药品器材。在电脑里,并定期做好备份。新程序对应使用后,我们也都做一记录,记录下对应时间,修改了什么,以备今后查阅。定期做一次需求汇总,总结近期的工作,这样能使我们很清楚地掌握系统功能的增加及修改情况,软件出问题时能更方便地查出原因。 4、成立医院信息管理小组 我院早在系统上线时便成立了信息管理小组,由院长担任组长,各科主任或计算机爱好者为成员。信息管理小组的成员既是医务人员,又懂得一些计算机知识,对计算机应用有一定的兴趣。信息管理小组在医院信息化建设的各个阶段都发挥了很大的作用。新系统的开发需要他们帮助论证和审核可行性,他们往往能提出非常有意义的建议和意见。新系统的试用阶段他们是非常好的程度测试员,对于一些细节都能考虑得非常周到。随着系统的日趋完善,他们逐步掌握了软件的使用,对系统比一般人有更深的理解,因此中日常工作中,他们常常能帮助科室的人解决操作中的很多问题,即使不能解决,也能大致知道问题所在,能很好地与我们交流,帮助我们查出原因和解决问题。信息管理小组对信息化建设的作用及对我们工作的帮助日益增大,我觉得信息管理小组对于每个医院都是不可缺少的。
5、与不同开发商的软件做接口时,一定要尽量了解和掌握 流程和原理我院H IS系统与医保局的医保管理系统做接口时碰到了很多问题,最让人头痛的是,出了问题后,不知道问题出在哪边,两家公司总是明确告诉我,他们的程序肯定没问题,问题应该出在对方,我想很多医院都碰到过这种情况。我仔细阅读了他们的接口文档,搞清楚了程序的设计原理及数据结构和数据流向,出了问题后便能分析出问题所在,有的时候,并不是程序有错,而是在不同的公司做接口时往往会因标准不同、数据结构不同、对业务的理解不同造成差错。分析出造成差错的原因后,便能清楚地和双方程序员进行交流,尽快地解决问题。另外,面对病人的前端日常业务子系统运转正常了并不等于后台数据就正确无误了,所以系统上线后,还应及时对数据进行检查和核对。我院医保系统上线后,因没有及时与医保局核对数据,一年积累下来的数据非常庞大,而且因没有核对过,有很多错误没被发现因此也没有修改,错误数据一直产生,导致纠正和对帐的工作量非常大。有了此次教训后我们基本上每月都会核对一次数据,每个季度与医保局对一次帐,现医保数据已基本正常,每次对帐也非常轻松,数据非常准确。
6、开发和使用系统监控软件 我院H IS软件的开发商研发了一套系统监控程序,该程序能实时监控数据库的信息、服务器资源利用信息、当前用户信息、应用程序使用情况及系统锁的情况。通过该程序,我们能非常清楚地掌握整个系统的运行情况,在每日系统使用高峰期,数据流量也达到一个峰值,该程序能让我们严密监控系统的各项数据,保证系统运行的稳定。当系统运行速度缓慢或发生暂时性的死机时,系统监控程序能很方便地检测到各类数据,有助于我们分析引起系统速度减慢或死机的原因,以便及时解决问题。系统监控程序在我们处理系统日常问题时,作用是非常大的,信息处备有这样一套监控程序是非常必要的。
7、制定严密、详尽、可行的系统应急方案 应急方案应根据事故等级及业务种类(即子系统)来分别制定,对于门诊、急诊、药房等直接面对患者的前端工作区更应做得具体严密。第一等级是最高等级的事故,系统整个瘫痪,工作站也无法使用,这时所有的工作完全依靠人工,方案应包括人工操作的准备、人工操作如何迅速开展以及如何准备原始数据,以便系统恢复正常时进行补登。第二等级是服务器当机或某个区域与主干网络中断,这时工作站还能作为单机使用。使用单机来处理业务我们一般只是针对药房划价的应急,在每个药房均备有一台应急工作站,此工作站每天会从服务器下载药品数据,当药房的计算机无法登录到服务器时,就启用该应急工作站进行药品划价工作。最后便是服务器及网络都正常,工作站出现了问题。这种情况当然最好解决,我们备有几台备用机器,随时可以装上使用。方案制定出来后,应对操作员进行培训,并进行几次预演。有了详尽的方案及周全的人员准备,系统出现故障时操作员与我们便能很好的配合,避免数据丢失或将数据丢失降到最低,从容应付,不致于造成混乱。
8、定期进行硬件的检修及维护工作,并做好维修记录,有可能的话可以将硬件维护外包系统逐渐扩大
以后,硬件的日常维护成为一块工作量非常大的工作。我院每天光工作站的电脑及打印机的一些小故障就得花很多人力和时间。我们采取定期做机器日常保养和检修的办法,并常做些硬件使用的培训,将故障发生率降到最低。每次做了保养及检修后都做详细的记录,因此对全院的各硬件都有大概的了解,机器出问题后基本上不用到现场,结合操作员的描述便可以大致判断故障原因。这样就能保证带上合适的工具,有时不到现场口头教一下操作员便能解决问题。现在我们基本上已经将硬件的维护外包给本地的计算机公司,与公司签订了合同,发生故障后必须保证第一时间到现场。实行外包后我们的工作量减少了很多,这样我们能利用更多的时间在系统的软件维护、服务器及网络的宏观维护上。本文主要从管理的角度谈我院信息处工作的一些经验,基本上未提及关于技术上的问题。医院信息化建设除了需要先进的计算机技术,科学、规范的管理更是我们成功的关键。我们必须在工作中积累经验和教训,不断摸索、不断改进,才能形成更加符合医院的信息化管理方法和制度,我想这将是一段非常艰难而漫长的道路。
医院信息化建设中要注意的几个方面
(浏览：532) 【 】 【】 ? 近几年来国内信息系统(Hospital Information Sysˉtem，HIS)发展很快，已成为医院正常运转的基本条件。在党的十五届五中全会提出“大力推进国民经济和社会信息化，是覆盖现代化建设全局的战略举措。以信息化带动工业化，发挥后发优势，实现社会生产力的跨越式发展。”以来，不少医院在信息化建设方面取得了前所未有的进展。
目前我国大部分大中型医院建立了规模不等的医院信息系统，实现了挂号、收费、发药、病案首页、医嘱及部分统计报表等以管理信息为主的计算机管理。通过计算机管理规范了医院的流程，减少了一部分人的手工劳动，提高了信息处理的质量和效率。以前医院需要耗时十天半月的年终结算，现在，只要几分钟就能完成。HIS帮助医院提高了医疗服务的品质、速度和效率，同时避免了经济管理中的跑、冒、滴、漏现象。医院信息系统所积累的大量经济、管理和医疗业务数据，为进一步的决策支持打下了基础。