铁路 优秀团干部事迹材料

铁路+优秀团干部事迹材料

铁路优秀团干部事迹材料

"性格直爽、乐观，为人正直、坦诚。工作认真负责、稳重务实。"这是大家对xx的评价。她的确就是这样一个人，她矢志不移的思想作风，兢兢业业的工作态度，得到了车间领导和职工同事的喜爱和认可。

安若磐石，矢志不移"泰山"梦

XX年毕业于潍坊烟草技校的她，怀揣着梦想来到xx动力车间，一干就是十几年。由于车间人员调动，十几年来，她先后在多个岗位担任操作工。可她从未因为自己的疏忽而出现过工作纰漏，无论遇到怎样艰难的任务，她都能用自己的坚持和智慧圆满完成。因为她心中有一个美好的"泰山"梦，这个梦一定要建立在"青烟"崛起和"泰山"辉煌基础上。

勤于学习，全心做好服务工作

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。在xx看来，学习是人生永恒的主题，只有不断用新知识、新理念武装自己的头脑，才能增长自己的才干，适应新的形势，提高驾驭工作的能力。平日里结合工作实际，阅读和学习相关的书籍刊物，不断提高自己的理论知识和实际工作的能力。为了能吃透空调机组的运行程序和操作规程，虚心向经验丰富的师傅、找技术员询问请教，并用心做好笔记，记录下师傅们的每一个宝贵经验。她的努力付出使她在短时间内迅速熟练地掌握了

空调机组的操作规范，并能处理各种紧急突发情况。平日里，她总是第一个到达工作岗位，先查看交接班记录及目前空调的运行情况，再根据实际进行操作。13组空调机组设置在厂区各个生产区域，分布广、面积大，为更好地保证车间工艺指标，减少资源浪费，每天的巡检工作成为了重中之重。从空调机组的风机运行、各个阀门开关、滤网的畅通、加湿器喷嘴是否有堵塞……每一个环节都仔细认真检查着，如果发现有问题及时解决，排除故障，经常是一天下来累得腰酸腿疼。但不管寒冬酷暑、阴雨雪天都一如既往，从无怨言。由于工作性质原因，动力车间常年无休，每当节假日、停产期间，各生产车间停止生产运行时，则是她更加忙碌的时刻。为确保停产期间车间内的工艺指标要求，保证为生产车间维修保养人员提供舒适的环境温湿度，她对每个空调机组设备都会加倍认真的逐一检查，并高质量完成空调机组的维保任务，真正体现了青年职工的奋发向上的精神风貌。

铁路优秀团干部事迹材料

##,现任##站售票车间主任。在参加工作的15个年头里，不论是从基层到机关，还是从机关再到基层，在每一个工作岗位上，都能以高度的政治责任感和饱满的工作热情，踏实认真地做好工作。几年来,他先后被评为局“优秀团干部。在担任##站售票车间主任期间，车站XX、XX年连续2年实现运输收入和旅客发送量两位数增长。他的主要事迹如

下：

一、善于学习，具有较高的政治理论和业务水平。##坚持把学习放在首要位置，努力提高自身的政治思想和业务素质。一是注重学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观等先进的理论思想，并结合自己的工作实践提出自己的见解，先后撰写过多篇调研文章，并在《中国铁路》杂志上发表了题为《##港铁一体化集疏运体系研究》的理论文章，获得了好评;二是长期坚持利用业余时间自学专业知识，先后取得了沈阳大学文秘专业的大专文凭、北京交通大学铁道运输专业自考本科学历、西南交通大学交通运输工程硕士学位。

二、勤于实践，具有较强的驾驭能力。在实际工作中，面对千头万绪的工作和各种复杂问题，他能够做到沉着应对，显示出与他年龄不符的成熟，到了##站任售票车间主任后，不到一个星期的时间，他就掌握售票各个部门的工作流程，为从容应对春暑运、黄金周客流高峰奠定了坚实的基础。

他善于抓关键，全力提升班组管理水平。他看到售票班组长的杂事多，没有把主要工作精力用在管理指导班组工作上，便做出了为班组长减负的决定，把与班组管理无关的

6项工作全部交给日勤班组。同时，给予班组长适当权限，使其有权对工作表现好的售票员给予一次不超过50元的奖励，有权对车间规定范围内的服务事项做主处理。另外，要

求班组长从投诉、废票、溢收溢赔、六字售票法、文明用语、服务态度、异地票、误售、交接班等9个方面重点对售票员一班作业标准跟踪检查指导。这样班组管理线条清晰、管理思路明确，充分调动了班组长工作的积极性。经过不懈的努力，售票车间的各项管理实现了大幅度的提升。截止到XX 年底，售票窗口投诉率同比下降了58%、废票率由原来的15‰下降到‰、溢收溢赔控制在万分之三以内，服务态度、文明用语、六字售票法的运用有了明显提高，在旅客满意度调查中，对售票的满意度达到了95%以上，售票服务、售票质量的提高得到了社会的认可。

三、尽心尽力，倾情履行工作职责。近几年，运输生产指标逐年递增，从XX年的64401万元到XX年的82950万元。面对新形势，他冷静分析市场形势，采取应对措施，提出了“抓基础树形象、严两纪防路风、抓营销保增长、建精品促和谐”的工作思文秘杂烩网路。一是细化了售票窗口作业考核标准、工效挂钩办法、日常考核办法、精品岗、营销状元评比办法等16项规章制度，使售票服务有章可循;二是针对票额常年紧张，售票窗口容易产生路风问题的情况，建立完善路风监控机制，促使职工养成自觉遵章守纪的习惯;三是根据不同阶段的客流特点，带领售票员到院校售学生票、下厂矿承揽团体、上海岛为退伍官兵服务、驻会为展会售票、为旅行社解决旅游团体票、与市总工会联系做好农民工春节

返乡，仅XX年春运就办理学生票、学员票21万张，办理农民工票万张;四是做细、做实、做精基本服务，打牢服务品牌的基础。他倡导以大众化、人性化、规范化为主要服务内容，从细节抓服务，如在新售票大厅咨询服务中增加了爱心向导签，把需要照顾的重点旅客的咨询内容写在向导签上，旅客可按向导签的提示进行购票、换乘等，他推出了“售票参谋”服务项目，利用“三票”(联程票、返程票、异地票)扩大自身的票务资源，将中转站交通枢纽的优势移为己用，弥补堵头站方向有限、列车有限、接续不便利的不足。

在他的领导和带动下，售票车间的各项工作健康良好的发展，3年来共收到表扬信180多封，锦旗32面，没有发生一起路风事件，得到了社会的好评。XX年实现运输收入76771万元，旅客发送量完成万人，XX年实现运输收入84737万元，旅客发送量完成1207万人，实现了连续2年运输收入和旅客发送量10%以上的增长。

四、任劳任怨，一心为站的孺子牛。每逢售票高峰，他带头加班加点，经常是上班时间在现场组织生产，下班后与车间干部一道研究车间规章制度，理顺工作思路，常常是深夜十一二点才拖着疲惫的身体回家。遇到春暑运、黄金周期间更是整个节日都吃住在车站。XX年暑运期间，正值奥运会，为了确保售票组织安全平稳，他连续一个月吃住在车站，不满二周岁的孩子有病他也没有回家照顾一天。XX年春运，

客流压力空前巨大，尤其是08年从12月30日-09年1月15日半个多月期间，##站连续出现大客流，他再一次充分发挥了一名共产党员的先锋模范作用，一连十几天吃住在车站，渴了喝一口凉开水，饿了冲一包方便面，平均每天睡眠时间不足3个小时。正是在他的带动下，充分的激发了车间干部职工的工作热情和奉献精神，仅XX年车间干部职工义务献工就达3000多小时。