《管理学概论》案例分析作业2(48122第8组)

《管理学概论》案例分析作业二

选课班级以及小组序号：48122第8组

小组成员（名字-学号）：彭洋生-09142029，刘斌-09141056，郑歆也-2010031105，梁宗枢-2011301066

企业名称（全称）：华为技术有限公司

本次作业分工情况：彭洋生，梁宗枢（分析企业的社会责任履行概况），郑歆也（查阅公司的企业社会责任和资金，人力投入），彭洋生，刘斌（汇总企业历年社会责任投入总额，并与企业绩效比较，用图形勾勒两者的关系）

题目：

(1)分析企业的社会责任履行概况，比如企业是否每年都有不定期发布社会责任报告？最早是

哪一年开始发布的？如果没有发布，在公司年报中是否提及？

(2)案例企业的社会责任活动（如慈善捐赠、环保投入、社区支持和员工福利等）主要包括哪

些？每年在这些活动中的各项投入资金和人力有多少？

(3)汇总一下案例企业历年的社会责任投入总额，并与企业的绩效（销售收入增长、利润总额

和利润率等）相比较，并用图形勾勒两者之间的简单关系。

Tips：从公司的主页和IPO公告以及年报中获取主要信息，结合财经媒体的报道。

答案：

(1)华为技术有限公司每年都有不定期发布社会责任报告，最早是2009年开始发布的。

最早的一次社会责任报告是在2009年6月15日发布的，华为在全球开展了系列企业责任主题活动。该报告系统地介绍了这些活动，包括在消除数字鸿沟、绿色环保、回馈社会等领域的最新进展，以及在商业道德规范、员工、供应链等领域的情况。

第二次社会责任报告是在2010年06月01日发布的，华为在北美发布了其当地首份年度企业社会责任(CSR)报告，详细说明了公司在美国和加拿大，通过信息通信技术丰富人们生活的不懈努力。贯穿整个2009年，华为在北美开展了一系列企业社会责任积极举措，其目标即是作为优秀的企业公民，对促进社会、经济和环境的和谐可持续发展做出贡献。据介绍，华为发布该企业社会责任报告的目的是，加强与利益相关者之间的相互理解和交流沟通，并提供有关华为在环境可持续性、社会贡献、扩大救济、教育、人员和业务行为准则等方面所进行的企业社会责任举措、活动的信息。6月2日，华为公布了其2009年全球企业社会责任（CSR）报告，介绍了公司2009年在绿色环保、促进产业链健康发展，乃至供应链、员工职业健康与安全建设、社会公益等多方面所履行的社会责任。

最近的一次社会责任报告是在2011年06月13日发布的，报告集中回顾了在过去一年中，华为公司在公平经营、绿色环保、消除数字鸿沟、供应链CSR管理、员工和回馈社区等企业社会责任方面的承诺和相关实践，展现了华为为推动社会、经济与环境的可持续发展所做的努力与贡献。（2）2008年，华为在全球开展了系列企业责任主题活动。该报告系统地介绍了这些活动，包括在消除数字鸿沟、绿色环保、回馈社会等领域的最新进展，以及在商业道德规范、员工、供应链等领域的情况。

据报告，在消除数字鸿沟方面，华为一方面提供客户化的通信解决方案，使不同收入、不同地区的人们均能便捷地接入信息社会；另一方面积极帮助欠发达地区发展通信教育事业，培养通信人才，提高当地通信技术水平，从而促进通信的普及。为促进当地通信技术水平的提升，华为在全球设立了29个培训中心。

绿色环保方面，根据LCA（生命周期评估）的分析结果，华为重点针对接入网、兼顾端到端

网络产品进行了全面的产品能耗和排放指标优化，目前其产品相比业界传统的方案节省30%以上的能源消耗。同时在可持续能源灾、汶利用、包装运输降耗等方面均取得积极进展。

回馈社会方面，中国南方冰川地震、缅甸台风灾害、阿尔及利亚洪灾，华为都在第一时间响应，帮助当地人民抗击自然灾害、帮助当地运营商恢复通信。并且还在欧洲、非洲和亚洲等地开展公益活动，帮助当地提升教育和通信技术水平，资助弱势群体，同时坚持本地化经营，在全球范围内实践企业公民的责任。其中在2008年5月的四川汶川大地震，华为公司及员工向灾区捐款现金2630万元和价值5800万元的应急通信设备。同时报告指出，华为于2004年成为“联合国全球盟约”成员，并将其倡导的基本原则融入公司文化与商业活动之中。在进行商业活动时恪守“至诚守信”原则，严格遵守所在国家和地区的法律规定，同时也要求所有员工在业务活动中遵守相关的法律规定和道德规范。

员工福利保障方面，目前华为共有87502名员工，其中43%从事研究开发工作。2008年华为支出各种员工福利保障共计14.4亿人民币。

供应链方面，华为重视全球供应商及合作伙伴的社会责任形象，实施道德采购、进行供应链CSR管理。2004至2008年间，共对417家关键供应商进行了CSR审核和改善推动工作。所谓CSR包括公司运作遵循道德标准、对员工的责任、对环境的责任、对社会发展的广义贡献。

2009年，据社会责任报告，华为向国家缴纳各项税款（包括增值税、所得税等）160亿元。截至2009年年底，华为共向国家缴纳各项税款累计达到685亿元。自成立以来，华为始终重视内部控制制度的建立和完善，不断完善控制流程，力求提高运营效率、降低运营风险，保证公司业务活动按照适当的授权有序进行。现已初步建立了行之有效的企业社会责任管理制度和工作流程，涵盖客户关系管理、节能减排、供应链管理、EHS管理和人力资源管理等方面，使企业社会责任管理与公司运作进一步紧密融合。

在消除数字鸿沟方面，华为积极探索低成本的端到端国家宽带解决方案，与亚洲、非洲和南美洲多个国家合作实施“国家宽带战略”，提供支持各种方式综合接入的网络和灵活丰富的业务，大大降低发展中国家的宽带部署成本，使他们同样可以通过宽带网络构建信息化时代的国家竞争力。2009年，华为在南非成立软件研发中心，并启动土耳其研发中心的建设，为当地引进先进的电信科研技术，培养本地人才并推动ICT行业的长期发展。与此同时，华为在2009年继续实施“播种通信行业的未来”计划，为亚洲、非洲、中东和拉美等多个国家的学生，提供更多学习了解通信知识、技术的机会。

在绿色环保方面，启动绿色认证计划积极探索低成本宽带解决方案，节能减排、构筑低碳经济是实现可持续发展的关键，其中电信业的发展发挥着举足轻重的作用。根据报告，在产品设计与生产过程中，华为始终将“降低产品对环境的影响”作为评价产品质量最重要的指标之一。降低产品对环境的影响也是华为在节能环保方面的社会责任与承诺。2009年底，华为启动了“绿色认证”计划，完成了“绿色产品”认证标准的制定，涵盖了能效、再生能源使用、重量、包装、有害物质、回收、噪声和电磁辐射安全等节能减排绿色环保领域的所有法规、指令、标准与要求，从原材料、生产、运输、使用和废弃等产品生命周期的各个阶段对产品的环境性能进行评价。其标准已导入到公司的产品研究流程（IPD，集成产品开发流程）之中，华为所有新产品在大批量生产之前，都需要通过该项绿色认证。据称，2009年华为主要产品资源消耗同比都下降了20%以上。此外，截至2009年，华为完成了主要产品品种的生命周期评估（LCA）。根据评估所得结论，针对重点产品进行了全面的能耗和排放指标优化，努力减少产品生命周期整体的环境影响。

回馈社会方面，华为无论在经济欠发达的地区还是在欧洲、北美，都热心于社会公益事业，以实际行动为当地社区的公益、教育、赈灾救助、环保等做出贡献。2009年，华为向当地社会捐助共计1975.5万元，这其中包括为教育基金提供资助，对学校进行捐赠等。

员工福利保障方面，截至2009年底，华为共拥有来自140多个国家的9.5万多名员工。据报告

显示，公司在成长机会、薪酬待遇等方面向这些员工倾斜，使奋斗者们得到及时、合理的回报。同时高度重视员工的身心健康和内部组织氛围的和谐，通过提供完善的员工保障、丰富的业余生活和开放的沟通平台，使员工获得认同感和归属感，在企业获得持续成长的同时，实现员工的个人价值。

供应链方面，华为宣称在自身积极履行社会责任的同时，一直重视全球供应商及合作伙伴的社会责任。作为其战略的重要组成部分，持续实施道德采购、绿色采购、强化供应链企业社会责任管理，以实现两个战略目标：提升华为及其供应链社会责任的认知和能力，推动产业链可持续发展；与供应商紧密合作，共同加强供应链社会责任的持续改善和管理，确保用符合社会责任的方式生产产品，在全球客户中树立华为供应链社会责任品牌和信心。2009年华为对全球675家关键供应商进行了企业社会责任风险评估，其中1.9%为高风险、12.3%为中风险、85.8%为低风险。并重点对135家供应商进行了审核和改善跟踪，其中47家供应商企业社会责任稽查、24家为新供应商企业社会责任认证，65家供应商企业社会责任回访。据称，在华为的影响和推动下，通过SCAR （Supplier Correct Action Request）跟踪管理系统，2009年累计有71家供应商的企业社会责任问题得到改善，风险明显降低。2009年推动230家供应商完成了企业社会责任年报。

2010年，华为社会责任报告集中回顾了在过去一年中，公司在公平经营、绿色环保、消除数字鸿沟、供应链CSR管理、员工和回馈社区等企业社会责任方面的承诺和相关实践，展现了华为为推动社会、经济与环境的可持续发展所做的努力与贡献。

在消除数字鸿沟方面，华为以“丰富人们的沟通和生活”为愿景，运用信息技术领域的专业经验，为消除数字鸿沟积极努力。2010年，华为加入联合国“宽带委员会”，携手世界领先企业，对通过宽带发展推动全球社会经济的发展做出积极贡献；继续“播种通信行业的未来”计划，在马来西亚、菲律宾、澳大利亚、印尼和玻利维亚等国继续开展活动。在非洲，华为向加纳三所国立大学捐赠价值100万美元的电信实验室设备，使学生获得实践机会。

在绿色环保方面，为促进全球低碳经济发展，华为签署了《节能自愿协议》，承诺以2009年发货产品单位业务量的平均能耗为基准，到2012年12月底实现发货产品单位业务量的平均能耗下降35%；2010年，华为绿色包装发货合计4万余件，约合减少木材年消耗6100立方米，减少二氧化碳排放1.2万吨。

在回馈社会方面，华为坚持回馈社区的理念，以实际行动为当地社区的公益、教育、赈灾救助和环保等做出积极贡献。每当重大灾害发生，华为都第一时间组织员工投入通信抢通，尽快为灾区民众恢复通信。2010年，华为为委内瑞拉、哥伦比亚、墨西哥和越南等遭受洪水灾害的国家，捐助了价值105.5万美元的现金，帮助当地居民抵抗洪灾；中国青海玉树地震后，公司员工通过爱心协会自愿捐款近600万元并捐赠各类生活物资，帮助玉树震后重建。

在员工保障和发展方面，华为持续完善员工福利保障体系。2010年，华为员工保障共投入19.7亿元。同时，公司继续关注女性员工的职业成长和发展，公司研发体系召开主题为“成长、进取、卓越”的第一届女性发展大会。

供应链方面，持续关注全球供应商及合作伙伴的社会责任。2010年，华为召开第二届全球供应商CSR培训大会，全球170多家供应商和合作伙伴的管理高层以及英国电信、德国电信、沃达丰和法国电信等全球知名运营商的代表出席了大会。

（3）