办公室后勤工作职责5篇
2024年大学后勤办公室工作职责范文(3篇)
2024年大学后勤办公室工作职责范文1、负责后勤服务集团日常事务及行政管理工作、日常党务工作。
督促检查集团总经理办公会议、党政联席会议、党总支委员会议决定的重要事项的贯彻落实情况。
2、综合协调集团各部门之间的有关事宜。
3、负责起草集团年度工作计划、工作总结、各类文件、规章制度和领导讲话。
4、负责学校下发文件，集团各部门上报的请示、报告的阅处。
5、负责集团领导调查研究、考察等活动的安排。
6、负责集团重要信息的收集、汇总和上报，做好集团基本数据统计工作。
7、负责集团大型活动及会议的安排、接待。
8、负责集团网站管理、对外宣传工作。
9、负责集团行政印章、总支印章的管理和使用。
10、负责集团档案管理工作。
11、对集团或以集团名义与自然人、法人、社会团体等签订的各种合同协议进行审查。
12、负责社会承担的学校后勤工作的联系与协调工作。
13、负责学校防汛工作的协调与组织工作。
14、会同离退休服务处办理离退休职工的丧事及善后事宜。
15、完成上级部门和集团领导交办的其他工作。
2024年大学后勤办公室工作职责范文（2）2024年大学后勤办公室工作职责主要包括以下几个方面：1. 设备维修与保养：后勤办公室负责大学内设备的维修与保养工作。
他们将负责安排维修人员进行设备维护与维修工作，并确保设备的正常运行。
此外，后勤办公室还将负责定期巡查设备，做好设备保养和更新工作，确保设备的长期使用寿命。
2. 资产管理：后勤办公室将负责大学内资产的管理工作。
他们将建立资产管理系统，对大学资产进行登记、分类、存储和清点，并制定相应的管理规定。
同时，他们还将负责资产的调拨、领用和报废等工作，确保资产的合理利用和安全管理。
3. 办公用品采购与管理：后勤办公室将负责大学办公用品的采购和管理工作。
他们将负责与供应商进行洽谈和谈判，确定采购需求和价格，并根据需求及时采购各类办公用品。
此外，后勤办公室还将负责对办公用品进行配发、登记和管理，确保各部门使用的办公用品充足且符合规定。
办公室后勤工作职责
办公室后勤工作职责办公室后勤工作职责篇11.负责未决案件的管理、催收、清理工作。
2.负责理赔客户前台接待,收集赔案资料。
3.负责已决赔案的支付管理,清理已决未付案件。
4.负责协助理赔服务部负责人进行理赔数据管理与分析。
5.负责已决赔案的档案管理。
6.完成上级领导交办的`其他工作。
办公室后勤工作职责篇21、负责接听办公室来电。
2、负责客户下单、开单、采购及与生产沟通相关事宜。
3、负责处理客户的相关问题及时反馈生产沟通协调。
4、负责资料收集整理等日常工作。
5、服从领导安排的工作任务办公室后勤工作职责篇31.在园长领导下全面负责幼儿园安全防护、后勤保障、保育保健、膳食营养的管理工作;2.负责幼儿园所有硬件设施设备维护与管理工作;3.负责园内固定资产的管理工作，建立规范的物资入库、出库流程与统计工作，审核并制订合理的物资采购计划;4.负责指导和规范保健医生、厨师、保洁等后勤人员的一日工作流程，定期对他们的工作进行评估与考核，保证人员工作效率和质量;5.制定和落实幼儿园的各项安全防护制度，明确各岗人员安全岗位职责，确保幼儿与员工的生命安全;6.负责幼儿园的园林绿化、卫生消毒、职工食宿和福利的管理工作，打造安全卫生、和谐优美的`园所环境;7.负责协调园内外的组织关系，完成上级领导交办的其它工作。
办公室后勤工作职责篇41、负责公司日常行政后勤工作。
2、负责公司所有资料的整理存档。
3、负责公司日常支出单据整理,懂得财务知识。
4、做好客户的接待工作。
5、协助销售人员做宣讲工作。
6、领导安排的其他工作。
办公室后勤工作职责篇51、协助修订总务相关的规章制度，公司合同文书管理;2、公司固定资产、办公用品的出入库管理;3、负责大小会议的场地预约，各项大型活动的组织安排;4、负责公司接待工作的交通、住宿、餐食等安排。
办公室后勤工作职责篇61、推进医用织物、医疗废物、中央运输等医辅相关运营筹备工作;2、推进医院后勤信息化平台相关筹备工作;3、推进医院后勤开业所需物资、器材的筹备工作;4、协助编制后勤管理制度、流程及各类预案等体系文件;5、筹备期工程档案的接收整理;6、运营期医用织物、医疗废物、中央运输等医辅管理工作;7、协助做好后勤信息化平台建设及系统维护工作;8、运营期后勤文书、工程档案、后勤物资及仓库管理工作。
办公室后勤工作岗位职责要求（四篇）
办公室后勤工作岗位职责要求1.代表净月校区办公室行使对校区后勤工作的管理职能。
全面负责校区后勤服务系统领域内的各项协调、监督、考核和管理。
____组织起草、修改学校与后勤系统各服务单位签订的协议、合同，并在各项协议、合同范围内全面履行学校的权利和义务。
3.积极为后勤服务系统各单位提供经营便利，协调各服务单位之间的关系，提供管理服务，确保其利益公平、管理公平，维护正常经营秩序。
4.代表学校后勤服务考评小组主持校区日常后勤服务考评工作，并定期向考评小组汇报工作，在考核的基础上年终对经营业主实施奖惩。
5.受理师生对后勤服务的意见和投诉，并及时通报处理结果。
6.负责校区设施、家具、水暖、电器、电讯等的勘察和维修。
7.负责后勤经营业主及驻校工程队的水、电费及相关费用的查收。
8.负责学生宿舍的安排、分配与调整。
9.负责校区的校园绿化、美化和卫生保洁工作。
10.完成上级领导交办的其他工作。
办公室后勤工作岗位职责要求（二）办公室后勤工作岗位的职责要求通常包括以下方面：1. 设备维护和维修：负责日常办公设备及设施的保养和维修，包括打印机、复印机、传真机等办公设备以及灯具、空调等办公设施的维护。
2. 办公室用品采购和管理：负责办公室用品的采购和库存管理，确保办公室用品充足，合理使用，节约成本。
3. 办公场所维护和清洁：负责办公室内外的卫生清洁工作，包括办公区域、公共区域、厕所等的清洁维护，保持办公环境整洁舒适。
4. 收发文件和快递管理：负责办公文件、资料的传递和归档工作，及时处理快递相关事宜，确保文件和快递的安全和准确交付。
5. 会议室管理：负责会议室的预定管理、设置准备和维护，确保会议室设施正常运行，满足各部门和员工的需要。
6. 员工接待和护送安排：负责接待来访客人，引导其到指定地点，协助提供必要的支持和服务。
7. 办公场所安全管理：负责办公场所的安全管理，包括门禁控制、人员进出登记、消防安全等，及时处理突发事件，保障员工的安全。
办公室后勤工作岗位职责要求范文(3篇)
办公室后勤工作岗位职责要求范文一、负责公司来访客人的接待。
二、做好后勤日常事务工作，负责有关行政公文的收发、送、催办、立卷、归档工作。
三、负责公司信息的收集、整理、打印、分发工作。
四、负责文件的管理和存档工作。
五、负责各级文件及会议安排、等的发放工作。
六、负责中心各类数据表格的制定，数据的统计。
七、负责中心的考勤工作，每月按时准确的向公司汇报公司员工考勤及奖惩情况。
八、负责收取违章或者迟到员工的罚款。
九、负责中心各类文字编辑及处理工作。
十、负责公司日常卫生的清洁和管理。
十一、负责公司固定资产的定期盘点，建立办公设备登记帐册，做到帐册和实物相符。
十二、负责公司内部电话、传真、投影仪等办公用品的管理和采购，使之合理使用。
十三、电话及一切日常费用支出的控制及交纳。
十四、严格遵守文件的保密、会议保密、计算机工作。
十五、完成总经理交办的其他工作。
办公室后勤工作岗位职责要求范文（2）办公室的后勤工作是保障办公室正常运行的重要组成部分。
后勤工作人员需要具备一定的职责和要求，以确保办公室的高效运转。
以下是一个范本，用于描述办公室后勤工作岗位职责要求，供参考：一、综合管理职责：1.负责办公区域的卫生清洁工作，包括办公桌、椅子、地板、窗户等的清洁和整理，以及厕所和公共区域的清扫和消毒。
2.负责办公室门口的接待工作，包括迎接来访者、接听电话、转接电话等，同时保持大堂的整洁和有序。
3.负责物品和文件的管理，包括办公用品的采购和储存，文件的整理和归档，以及办公设备的保养和维修。
4.负责办公区域的安全管理，包括监控设备的安装和维护，遵守安全规定，及时报告和处理各类安全隐患。
5.协助管理人员处理各类行政事务，包括会议组织、文件起草、数据整理等，确保各项工作能够顺利进行。
二、设备维护职责：1. 负责办公设备的选购、配置和维护，包括电脑、打印机、复印机、传真机、电话等，并及时解决办公设备故障和维修事宜。
2. 负责办公设备的安装、调试和升级，保证设备的正常使用和性能的稳定。
2024年办公室后勤工作计划样本（五篇）
2024年办公室后勤工作计划样本为充分实现办公室后勤人员的职能潜力，确保各项工作的高效有序运行，结合当前工作实际，秉持实事求是的工作精神，我们将认真履行办公室职责并创新性地开展工作。
特制定如下____年下半年办公室工作计划：一、强化管理与服务1. 加强办公室工作规划，通过业务学习提升服务意识和服务水平，进一步提升整体的思想业务素质。
2. 推进正规化建设，建立健全规章制度，以科学化和规范化管理提升办公室的工作效率。
二、提高文字工作与协调能力1. 办公室将积极参与各种计划、总结、报告和请示的撰写工作，确保高质量完成报送任务。
2. 充分发挥办公室的协调作用，有效处理与各部门的沟通，确保信息畅通，促进各项决策的落实。
三、协调配合，确保工作顺利进行1. 协助领导监督各部门工作，确保协同合作，避免工作疏漏，提高工作效率。
2. 做好部门间的沟通桥梁，确保决策的高效执行，维护部门间的和谐与协作。
四、创新办公室工作模式1. 不断提升自我，提高在复杂环境中思考、策划和执行的能力，创新办公室工作方法。
2. 适应企业改革，及时调整工作策略，确保办公室工作的前瞻性和创新性。
五、优化后勤常规工作1. 持续做好宣传和接待工作，提升接待标准，确保每次接待都能体现公司的专业形象。
2. 加强档案管理工作，规范档案管理，确保重要资料的完整性和安全性。
在____年，我们将致力于获取最新信息，提供高质量的后勤支持，为公司的整体运营提供有力保障。
2024年办公室后勤工作计划样本（二）在即将来临的一年中，办公室后勤部门将严格遵循公司的总体运营要求，以“有序运行、有效协调、优质服务”为工作核心，全力推进各项工作的实施和部门建设。
我们将充分发挥办公室的职能作用，以务实、敬业、无私的奉献精神，为公司的稳健发展做出实质性的贡献。
以下是详细的工作规划：一、强化服务工作效能服务是办公室后勤的首要任务：1. 我们将从被动服务向主动服务转变，通过提前规划和预见性思考，增强工作的主动性，以应对工作的突发性和偶然性。
办公室后勤工作岗位职责要求范本（4篇）
办公室后勤工作岗位职责要求范本1、保持地面干净清洁、无污物、污水、浮土。
2、门窗干净、无尘土、玻璃清洁、透明。
3、墙壁清洁，表面无灰尘、污迹。
4、卫生工具用后及时清洁整理，保持清洁、摆放整齐。
5、卫生间内外卫生环境的管理以及水池卫生环境管理。
6、洗手池内无污垢，经常保持清洁。
7、负责会议室的接待工作。
8、垃圾篓摆放紧靠卫生间并及时清理，无溢满现象。
标准:1、热爱本岗工作、强化责任意识，认真履行办公室人员的职责，做好各项工作。
2、尊敬领导，团结同事。
不迟到，不早退，不矿工。
3、踏实工作，努力做到操作规范化，技能熟练化。
4、在处理部门日常事务工作时要做到勤动脑、勤动手。
与大家多沟通、多交流，掌握各个工作环节的流程，增强自身的技能水平。
5、监督公司各个卫生区与各部门的卫生情况，认真履行卫生监督组长的职责。
6、及时有效地完成领导交给的各项临时性能力，做到主次分明、安排有序，还要配合领导解决好突发事件，做到不推诿、不躲避，对突发事件要有随机应变的能力，能够达到独立完成工作的水平。
办公室后勤工作岗位职责要求范本（2）1. 岗位概述办公室后勤工作是负责协助管理办公室日常运行的重要职位，包括物品采购、设备维护、环境整洁等工作。
该职位需要负责保持办公环境的正常运转，确保员工的工作效率和舒适程度。
以下是办公室后勤工作岗位职责要求的范本，希望能为招聘人员提供参考。
2. 岗位职责要求2.1 负责办公室的日常设施维护和保养，包括但不限于灯具、窗户、门把手等设施的检查和维修。
2.2 负责办公设备的维护和保养，包括但不限于打印机、复印机、传真机等设备的正常运行。
2.3 负责办公室用品和物品的采购，包括但不限于办公桌椅、文件柜、文具等的订购和管理。
2.4 负责协调办公室的卫生和清洁工作，确保办公环境的整洁和卫生。
2.5 负责办公室的门禁和安全控制，包括但不限于管理办公室的进出人员和访客的登记和审查。
2.6 负责接待来访人员和电话，并记录相关信息，并及时转达给相关人员。
办公室后勤工作岗位职责要求(三篇)
办公室后勤工作岗位职责要求办公室后勤工作岗位的职责要求通常包括以下方面：1. 设备维护和维修：负责日常办公设备及设施的保养和维修，包括打印机、复印机、传真机等办公设备以及灯具、空调等办公设施的维护。
2. 办公室用品采购和管理：负责办公室用品的采购和库存管理，确保办公室用品充足，合理使用，节约成本。
3. 办公场所维护和清洁：负责办公室内外的卫生清洁工作，包括办公区域、公共区域、厕所等的清洁维护，保持办公环境整洁舒适。
4. 收发文件和快递管理：负责办公文件、资料的传递和归档工作，及时处理快递相关事宜，确保文件和快递的安全和准确交付。
5. 会议室管理：负责会议室的预定管理、设置准备和维护，确保会议室设施正常运行，满足各部门和员工的需要。
6. 员工接待和护送安排：负责接待来访客人，引导其到指定地点，协助提供必要的支持和服务。
7. 办公场所安全管理：负责办公场所的安全管理，包括门禁控制、人员进出登记、消防安全等，及时处理突发事件，保障员工的安全。
8. 公共资源协调管理：负责公共资源的协调和管理，与相关部门合作，提供办公所需的各类资源，如水电、网络等。
9. 项目支持：协助完成各类相关项目的支持工作，如会务组织、活动策划、座位调整等。
总的来说，办公室后勤工作岗位要求工作细致、责任心强，具备一定的组织和协调能力，善于沟通和处理问题，具备一定的应急处理能力和解决方案的制定能力。
办公室后勤工作岗位职责要求（二）通常包括：1. 接待和协调工作：负责接待访客、接听和转接电话，协调会议和日程安排。
2. 办公用品和设备管理：负责办公室用品、设备的采购、维护和库存管理，确保正常使用。
3. 文件和档案管理：负责文件和档案的整理、归档和管理，确保文件的安全和可访问性。
4. 邮件与快递管理：负责接收、分发和处理邮件、快递，确保及时传递和追踪。
5. 会议和活动支持：负责会议室预订、会议设备设置，协助组织公司内外部会议和活动。
6. 环境卫生和安全：负责办公室内外环境的清洁和整理，确保工作环境的舒适和安全。
办公室后勤工作岗位职责要求范本（四篇）
办公室后勤工作岗位职责要求范本1. 岗位概述办公室后勤工作是负责协助管理办公室日常运行的重要职位，包括物品采购、设备维护、环境整洁等工作。
该职位需要负责保持办公环境的正常运转，确保员工的工作效率和舒适程度。
以下是办公室后勤工作岗位职责要求的范本，希望能为招聘人员提供参考。
2. 岗位职责要求2.1 负责办公室的日常设施维护和保养，包括但不限于灯具、窗户、门把手等设施的检查和维修。
2.2 负责办公设备的维护和保养，包括但不限于打印机、复印机、传真机等设备的正常运行。
2.3 负责办公室用品和物品的采购，包括但不限于办公桌椅、文件柜、文具等的订购和管理。
2.4 负责协调办公室的卫生和清洁工作，确保办公环境的整洁和卫生。
2.5 负责办公室的门禁和安全控制，包括但不限于管理办公室的进出人员和访客的登记和审查。
2.6 负责接待来访人员和电话，并记录相关信息，并及时转达给相关人员。
2.7 负责车辆管理和保养，包括但不限于车辆的加油、维修和保险事务。
2.8 负责办公室的文件和档案管理，包括但不限于文件的整理、归档和保管。
2.9 负责组织和协调各类会议和培训活动的场地预定和准备，包括但不限于会议室、餐饮等的安排。
2.10 负责对外联络和协调工作，包括但不限于接待客户、供应商等的来访，并提供必要的协助。
2.11 协助其他部门的相关工作，包括但不限于资料收集整理、报告编写和会议记录。
3. 岗位要求3.1 具备相关后勤工作经验，熟悉办公设备和物品的维护和保养。
3.2 具备良好的沟通和协调能力，能够与团队成员和其他部门进行有效的合作和协商。
3.3 具备较强的组织和计划能力，能够有效地安排和安排日常工作。
3.4 具备较强的责任心和执行力，能够独立完成工作任务，并保证质量和准时完成。
3.5 具备较强的学习能力和适应能力，能够迅速熟悉和掌握新工作内容和要求。
3.6 具备良好的服务意识和团队合作精神，能够积极配合和支持团队的工作。
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办公室后勤工作职责5篇
办公室后勤工作职责【篇1】
为调动工作人员的积极性和使命感，进而调动个人工作动力，指导工作人员
有计划的改进工作，以保证仓务工作持续、健康、稳定、有序进行。执行以下的
岗位职责！
一、 目的
为调动仓库工作人员的积极性和使命感，进而调动个人工作动力，指导仓库
工作人员有计划的改进工作，以保证仓务工作持续、健康、稳定、有序进行。
二、岗位制度：
1、熟悉业务，实行科学管理，保证原材料的质量；对库存物品要分门别类
存放整齐，经常检查库存物品，通风到架，保持库房干净，防止物品变质霉烂；
杜绝火种、火源进入库房，保证库房物品安全完整。
2、入库验收：接到购进物料，要求根据计划进行检查点数，检查规格和质
量，验收合格后按规定入账。
3、库存管理办理正常入库手续后，按照物料性质种类分别存入库房，物
品存放要合理科学，清洁整齐，防止积压损坏，防止造成不必要的损失。
4、出库管理 ：在领用物品时，要填写领料单并由经理（厨师师）批准，方
可到库房领取。
5、掌握物品的存量，制定最高最低存量，达到最高存量时，通知停止进货；
最低存量时通知及时进货。要经常向店长以及采购员报告库存物资情况，合理调
整采购计划，加速资金周转，避免库内物资长期积压造成浪费。
6、做好餐厅的各种主、副食品原材料的验收、保管、发放、过秤、点数工
作，并达到质量管理标准。
7、库房收料须开收料单入账，要做到记账及时，手续清楚；发料时须以领
料人签认的发料单作为依据入账；月末于会计一同盘点核对库房实物。
8、严格把好验收关，对质次价高或分量不足，不卫生，不合格的物品要坚
决拒收；入库开入库单，记账及时，手续清楚。
9、库房盘点：每月28日进行盘点，严格按照账目核实出入库单及现货库存，
并列出详细的物料库存表，经审核后上报。如盘点与实际库存相符，应签名备查，
如出现误差，要经调查落实后书面报告总经理。
10、完成领导交办的其它临时工作。
三、库管员岗位职责
1、仓库保管人员必需定员和指定专人专职负责。
2、每天按指定时间完成填写库存报表及入库登记表，要求标明物品的名称、
数量、单价、规格、库存量、申购量等内容。
3、根据各档口需要量及物料性质，选择适当的摆放方式，轻拿轻放，分类
明细，避免人为损坏及堆放杂乱带来的不便，科学安排库房物品布局，做到整齐、
美观、方便。
4、物品出库时要按照有关规定办理，手续不全不得发货。有特殊情况，需
店经理或厨师长签字批准。发货时按出库单办理出库手续，削减账卡。
5、仓库帐簿的记帐原则是：简单、清楚、及时、准确。为便于记帐和便于
查找，应按总帐、分类帐的记帐顺序，分别对不同种类、品名、规格、单价的所
存物品按不同日期依次进行入库登记。
6、仓库保管员应对所管物品的完好负责。凡因保管不善或责任心不强而造
成的损失，由保管员负责。
办公室后勤工作职责【篇2】
1、熟悉各种材料及机具、用具、工具的用途及使用方法。
2、对入库材料做到三不入：
1）劣质材料不入库；
2）数量不清，质量不足不入库；
3）不能使用的物料不入库。
3、对市场采购材料，做到依实物入库，不得以票据入库，并对入库材料分
类堆放，悬挂标志，做到一目了然、堆放整齐、帐物相符。
4、每月月底对库房进行盘查，对上月的所有机械、机具、工具用具、办公
用品及材料分类汇总，制表一式三份，分别上报项目部经理、材料科长处。
5、各种材料的发放，必须要有项目负责人批签后的领料单，方可发放，按
规定需要交旧领新的工具、物料，须在收回原旧物后，方可发放。
6、各班组及个人、施工组团领用的一切财物，若损坏或丢失，按其材料价
值列表造册，上报项目负责人或财务。
7认真协助材料员做好各种材料的验收与发放工作。经常对库管材料进行日
常盘点和定期盘点，及时根据出库料单记好材料台账。
8、常用消耗材料不足时，要提早向材料负责人或项目经理汇报，及时购进
补进，以免影响正常生产。
9树立安全第一和思想，坚持“预防为主，防消结合”的原则，杜绝火种，
火源进入库房。禁止闲杂人员进入库房，确保库房财产安全完整。
10、经常保持库内、库外卫生整洁，同时做好露天存放物料防雨防晒工作和
环境卫生。
办公室后勤工作职责【篇3】
重大危险源告知牌应包含以下内容：
1.危险源名称、存在部位(或由何种作业活动导致危险源产生)、可能导致的
事故、预防控制措施。
2.如果重大危险源告知牌按区域(或岗位)制作的话，如果某岗位重大危险源
较少，告知牌有大部分空白的话，可以在告知牌上布置警示标识或说明重大危险
源特性及危害。
3、预防控制措施不应只包括作业活动中的注意事项，还应包含教育培训、
遵守规程等方面的描述。
按照危化企业安全标准内容要求基本包括：
一、重大危险源单位基本情况表
二、重大危险源点基本特征表
三、重大危险源周边环境基本情况表
四、重大危险源监控检查表
五、重大危险源点监控设施清单
六、重大危险源点应急器材一览表
七、重大危险源点应急救援预案文本
八、重大危险源点应急预案演练记录
九、重大危险源评价报告
十、重大危险源各项检查记录
办公室后勤工作职责【篇4】
1、管理进出库货物，如：质量检验与核对、商品码放等;
2、核对货物的入库凭证，清点入库货物，与送货员办理交接手续;
3、安排货物的存放地点，登记保管账和货位编号;
4、按照销售情况调整、控制库存数量，及时配货;
5、填制、报送各种商品单据，定期盘点商品，上报盘点报告;
6、实施仓库的安全管理;
7、完成上级交办的其他工作;
办公室后勤工作职责【篇5】
一、按时上班，衣冠整洁、端庄大方、彬彬有礼、面带微笑、待人热情。
二、熟知已经预订的单位名称（或个人姓名）、服务要求，检查准备情况是
否符合客人的预订要求，保证客人入座前桌椅的整齐。
三、坚守服务岗位，热情、主动、礼貌地接待到来的客人，运用“先生、小
姐您好，欢迎光临“等礼貌语言，微笑问候客人，主动替客人拉椅子。
四、及时了解客人的心态需求，满足客人的需要，服务做到“四快”：眼快、
口快、手快、脚快，及时清洁台面，撤换用过的盘碟、烟盅。
五、熟悉各厅房的设备设施和服务项目，能解答客人提出的要求和问题。
六、关注客人携带的衣物的安全，提醒客人自己妥善保管好贵重物品，做好
防盗工作。
七、随时留意顾客的服务需求，及时满足顾客的需要，确保服务到位。
八、留意客人的不正常行为，能及时发现酒店设施备破损坏的情况，并在客
人消费后付账前向客人索赔。
九、留意客人的姓名、协助领班建立健全客户食谱档案，在客人离店时感谢
其光临，增加客人的亲切感和自豪感。
十、随时听取顾客的意见和评价，代表酒店感谢客人的意见和评价，注意接
待中发现的问题，尽快协助解决，迅速把客人的投诉直接报告领班。
十一、根据厅房的宴会预订，及时完成换场工作，做好新的预订单的准备工
作。
十二、做好工作日志，按交接程序，做好单据和物品的交接工作。
十三、根据领班的布置，领取准备服务必需的整洁卫生的物品。
十四、对各种设备故障及时报告领班，并填写维修单报销维修。
十五、接受业务培训计划，不断提高个人的服务技能、服务技巧，提高综合
素质。
十六、完成领班、主管布置的其他工作。