旅行社安全管理制度

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旅游企业安全管理制度(五篇)

旅游企业安全管理制度(五篇)

旅游企业安全管理制度安全工作是关系到旅行社生存和发展的要事,是事关广大游客生命财产安全的大事,做好安全工作是旅行社经营管理的基础和前提。

为此,特制定如下制度:一、安全工作领导小组由总经理任组长,部门经理任副组长,负责旅行社安全工作制度、措施的制定与完善,安全工作的教育、监督、检查,安全事故的处理。

二、安全工作日常制度做到每团交待、每天跟踪、每周例会、每月小结、每季安全教育,及时发现和解决安全工作存在的问题,做到警钟常鸣,防微杜渐。

三、严格安全工作措施(一)用车。

必须用正规旅游车队的车,必须通过车队单位派车,禁止使用“黑车”,禁止与车队司机直接派车。

(二)食宿。

必须定点。

定点的酒店必须具有资质,即“一照两证”:营业执照、食品卫生许可证、消防验收合格证,禁止到不具备资质的社会酒店食宿。

(三)游览。

不要把高风险项目列入行程之中,如游客要自费参加,必须签订一份自愿参加高风险项目书,明确责任,游客签字。

自由活动时间,要在合同中明确在自由活动期间发生问题责任自负的内容。

(四)导游。

导游带团在乘坐旅游汽车时,必须定位,坐在司机背后的第一个位置,做到“四个”提醒:司机疲劳时提醒休息、危险地段提醒注意、司机感冒提醒在行车前和行车途中禁用药物、到达目的地提醒司机禁止赌博、酗酒。

要安排好司机的食宿。

(五)保险。

必须按要求投保责任险,引导游客购买意外险,为导游员购买意外险。

四、事故报告处理发生事故,导游在向当地110、120报警的同时,立即向本单位负责人报告,安全领导组长要在____小时内向主管部门和相关部门报告,启动应急预案,明确分工,做到事故处理与日常经营两不误,防止因忙乱而导致问题的再次发生。

安全领导小组要立即赶赴现场,救治伤员,安抚家属。

旅游企业安全管理制度(二)为了更好地贯彻落实有关法律、法规,加强旅游工作及安全管理工作,保障旅游者人身和财物安全,促进旅游经济发展,结合本乡实际,特制定本制度。

一、乡____管理旅游个方面工作同时为安全第一责任人,分管领导为旅游直接管理人,各旅____业管理的法定代表人是旅游工作管理及安全生产第一责任人,对本景点管理及安全负全面责任;分管安全生产工作的负责人是旅游生产直接责任人,对旅游安全负直接领导责任;其他负责人对分管业务范围内的旅游安全工作负直接领导责任。

旅行社安全管理制度

旅行社安全管理制度

旅行社安全管理制度第一章总则第一条为了加强旅行社安全管理,保障旅游者、旅行社员工的生命财产安全,促进旅游业的健康发展,根据《中华人民共和国旅游法》、《中华人民共和国安全生产法》等有关法律法规,制定本制度。

第二条本制度适用于我国境内从事旅游经营活动的旅行社。

第三条旅行社安全管理应当遵循预防为主、防治结合、责任到人、全员参与的原则。

第四条旅行社应当建立健全安全管理组织体系,明确各级管理人员和员工的安全管理职责,落实安全管理措施。

第五条旅行社应当加强安全生产培训和教育,提高员工的安全意识和应急处理能力。

第六条旅行社应当定期开展安全检查和评估,及时消除安全隐患,确保旅游活动的安全。

第二章旅行社安全管理组织体系第七条旅行社应当设立安全管理领导小组,总经理为组长,分管安全的副总经理为副组长,各部门经理为成员。

第八条旅行社应当设立安全管理办公室,负责日常安全管理工作的组织实施,安全管理办公室主任由旅行社总经理提名,报董事会批准。

第九条旅行社各部门应当设立安全管理人员,负责本部门的安全管理工作。

第十条旅行社应当建立健全安全管理制度,包括安全生产责任制、安全生产例会制度、安全隐患排查制度、应急预案等。

第三章旅行社安全管理职责第十一条总经理是旅行社安全的第一责任人,负责旅行社全面安全工作。

第十二条分管安全的副总经理负责旅行社安全管理的组织实施,协调解决安全管理工作中重大问题。

第十三条各部门经理是本部门安全责任人,负责本部门的安全管理工作。

第十四条安全管理人员负责旅行社的日常安全管理工作,组织实施安全检查、评估和培训。

第十五条旅行社员工应当履行安全生产职责,发现安全隐患及时报告,积极参与事故预防与处理。

第四章旅行社安全管理制度第十六条旅行社应当制定安全生产责任制,明确各级管理人员和员工的安全管理职责。

第十七条旅行社应当定期召开安全生产例会,分析安全生产形势,部署安全生产工作。

第十八条旅行社应当开展安全隐患排查,及时发现并消除安全隐患。

旅行社生产安全管理制度

旅行社生产安全管理制度

一、总则为了加强旅行社安全生产管理,保障游客和员工的生命财产安全,预防和减少安全事故,根据国家有关法律法规,结合我社实际情况,特制定本制度。

二、安全责任1. 旅行社法定代表人是安全生产的第一责任人,对旅行社安全生产全面负责。

2. 旅行社各部门负责人对本部门安全生产负直接责任。

3. 旅行社全体员工应当遵守安全生产规章制度,积极参与安全生产工作。

三、安全教育培训1. 旅行社应定期对员工进行安全生产教育培训,提高员工安全意识。

2. 新员工入职前,必须进行安全生产教育和培训,考核合格后方可上岗。

3. 旅行社应加强对特种作业人员的培训和管理,确保其具备相应的安全操作技能。

四、安全生产检查1. 旅行社应定期开展安全生产检查,发现问题及时整改。

2. 安全生产检查应包括以下内容:(1)旅行社安全生产责任制落实情况;(2)安全生产规章制度执行情况;(3)安全生产教育培训情况;(4)安全隐患排查治理情况;(5)应急物资储备情况;(6)消防设施设备运行情况。

3. 旅行社应建立安全生产检查记录,对检查中发现的问题进行整改,并跟踪验证整改效果。

五、隐患排查治理1. 旅行社应建立健全隐患排查治理制度,定期开展隐患排查。

2. 隐患排查应包括以下内容:(1)旅游设施设备安全状况;(2)旅游车辆安全状况;(3)旅行社办公场所安全状况;(4)游客活动场所安全状况。

3. 隐患整改应按照“谁检查、谁负责”的原则,落实整改责任人和整改期限。

六、应急管理1. 旅行社应建立健全应急管理体系,制定应急预案,并定期组织演练。

2. 应急预案应包括以下内容:(1)应急组织机构及职责;(2)应急响应程序;(3)应急处置措施;(4)应急物资储备;(5)应急信息报告。

3. 发生安全事故时,旅行社应立即启动应急预案,组织开展救援工作。

七、附则1. 本制度自发布之日起实施。

2. 本制度由旅行社安全生产管理部门负责解释。

3. 本制度如与国家法律法规相抵触,以国家法律法规为准。

旅行社安全管理规章制度范本

旅行社安全管理规章制度范本

第一章总则第一条为加强旅行社的安全管理工作,保障旅游者的生命财产安全,预防和减少安全事故的发生,根据《中华人民共和国旅游法》、《旅行社条例》等相关法律法规,结合旅行社实际情况,制定本制度。

第二条本制度适用于旅行社全体员工、旅游者以及与旅行社合作的供应商、服务提供者等相关人员。

第三条旅行社安全管理遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,确保旅游活动安全有序进行。

第二章安全管理组织与职责第四条旅行社成立安全管理领导小组,负责全社安全管理工作。

第五条安全管理领导小组组长由总经理担任,副组长由副总经理担任,成员包括各部门负责人及安全管理人员。

第六条安全管理领导小组的主要职责:1. 贯彻执行国家有关安全生产的法律、法规和方针政策;2. 制定和修订旅行社安全管理制度;3. 组织开展安全教育培训;4. 监督检查各部门安全管理工作;5. 处理重大安全事故。

第七条各部门负责人为本部门安全管理的第一责任人,负责本部门的安全管理工作。

第三章安全管理制度第八条安全生产责任制1. 旅行社实行安全生产责任制,明确各级人员的安全职责,层层落实安全责任;2. 各部门负责人对本部门安全生产负总责,对下属员工的安全工作负直接责任;3. 员工应严格遵守安全操作规程,自觉维护旅游活动安全。

第九条安全教育培训1. 旅行社应定期组织员工进行安全教育培训,提高员工安全意识和技能;2. 新员工入职前,必须进行安全教育培训,合格后方可上岗;3. 员工因工作调动、岗位变动等原因离岗半年以上的,重新上岗前应进行安全教育培训。

第十条安全检查与隐患排查1. 旅行社应定期开展安全检查,发现安全隐患及时整改;2. 部门负责人应组织本部门员工开展安全隐患排查,发现问题及时上报;3. 对重大安全隐患,应制定整改方案,落实整改措施,确保整改到位。

第十一条事故处理与报告1. 发生安全事故时,旅行社应立即启动应急预案,组织救援;2. 旅行社应及时向相关部门报告事故情况,配合调查处理;3. 旅行社应认真总结事故原因,吸取教训,防止类似事故再次发生。

旅行社安全管理制度(4篇)

旅行社安全管理制度(4篇)

旅行社安全管理制度第一章总则第一条为确保旅行社安全管理制度的有效实施,维护旅行者的人身安全和财产安全,提高旅行社的服务质量,依据相关法律法规和规章制度,制定本安全管理制度。

第二条本制度适用于旅行社公司全体员工,包括但不限于管理人员、导游、司机等。

第三条旅行社安全管理的原则是安全第一、预防为主、综合治理、管理负责。

第四条旅行社安全管理包括但不限于行程安排、车辆安全、导游安全、旅行者安全、应急救援等。

第二章行程安排第五条旅行社应根据旅行活动的性质和目的地的特点,制定合理的行程安排,确保行程安全和旅行者的体验。

第六条行程安排应考虑目的地的安全环境,避免选择高风险地区和高风险活动。

第七条旅行社应对行程进行预评估和规划,确定合理的行程路线和停留时间,确保旅行车辆的行驶安全。

第八条旅行社应选择经验丰富、熟悉目的地的导游,确保导游具备相关的安全知识和技能,能够及时应对突发事件。

第九条旅行社应提供详细的行程安排和目的地介绍给旅行者,包括但不限于景点介绍、注意事项、紧急联系方式等,引导旅行者正确了解和评估风险。

第三章车辆安全第十条旅行社应确保旅行车辆符合相关安全标准,并定期进行维护和检查。

第十一条旅行车辆应按照规定的载客人数进行乘载,不得超载。

第十二条旅行社应对车辆驾驶员进行严格的选拔和培训,确保他们具备安全驾驶的技能和素质。

第十三条车辆驾驶员应严守交通法规,确保安全驾驶,遵守速度限制和道路交通规则。

第十四条旅行社应配备必要的安全设备,包括但不限于安全带、灭火器、急救箱等。

第十五条旅行车辆应按照规定的路线行驶,不得私自更改行程路线。

第四章导游安全第十六条旅行社应选择经过专业培训和持有导游证书的导游,确保他们具备安全管理和应急处置的能力。

第十七条导游应熟悉旅行路线和目的地的风土人情,能够正确引导旅行者,防止旅行者发生意外。

第十八条导游应向旅行者提供安全知识和旅行注意事项,引导旅行者遵守相关规定和安全要求。

第十九条导游应熟悉旅行者的身体状况和健康情况,合理安排行程和活动,避免因健康原因发生意外。

旅行社公司安全管理制度

旅行社公司安全管理制度

第一章总则第一条为了加强旅行社的安全管理,保障游客的生命财产安全,预防事故发生,根据国家有关法律法规,结合旅行社实际情况,特制定本制度。

第二条本制度适用于旅行社所有员工、导游、司机及合作伙伴。

第三条旅行社安全管理工作遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的原则。

第二章安全责任第四条旅行社总经理为安全工作第一责任人,负责组织、协调、监督安全管理工作。

第五条旅行社各部门负责人对本部门的安全工作负直接责任。

第六条导游、司机等岗位人员应严格遵守安全操作规程,确保游客安全。

第三章安全管理制度第七条旅行社安全管理制度包括以下内容:1. 乘车安全管理制度:游客上下车时,必须等待车辆停稳;游客在车上应遵守乘车秩序,禁止携带违禁物品;乘车途中,禁止将头、手、脚伸出窗外;下车游览、就餐、购物时,应关好车窗,保管好个人物品。

2. 住宿安全管理制度:游客入住酒店后,应了解酒店安全须知,熟悉安全出口;注意检查酒店用品,如有不全或破损,应立即报告;贵重物品应存放于酒店总台保险柜。

3. 饮食安全管理制度:旅行社应选择符合卫生标准的餐厅,确保游客饮食安全。

4. 游览安全管理制度:导游应提前了解景区安全须知,提醒游客注意安全;游客应遵守景区规定,不得擅自进入危险区域。

5. 购物安全管理制度:导游应提醒游客谨慎购物,避免上当受骗;游客在购物过程中,应保管好个人财物。

6. 应急救援预案:旅行社应制定应急救援预案,包括火灾、地震、交通事故等突发事件的应对措施。

第四章安全培训与教育第七条旅行社应定期对员工进行安全培训与教育,提高员工安全意识。

第八条新员工上岗前,应接受安全培训,了解旅行社安全管理制度和操作规程。

第五章安全检查与考核第九条旅行社应定期开展安全检查,发现问题及时整改。

第十条旅行社应设立安全考核制度,对各部门、员工的安全工作进行考核。

第六章附则第十一条本制度由旅行社安全管理部门负责解释。

第十二条本制度自发布之日起施行。

旅行社门店安全管理制度

旅行社门店安全管理制度

一、总则为加强旅行社门店安全管理,保障员工和游客的生命财产安全,预防和减少安全事故的发生,根据国家有关法律法规和旅行社行业安全管理要求,特制定本制度。

二、安全责任1. 旅行社门店负责人为门店安全管理的第一责任人,负责全面领导、协调和监督门店安全管理工作。

2. 门店各部门负责人对本部门的安全管理工作负直接责任,确保本部门人员遵守安全管理制度。

3. 门店员工应自觉遵守安全管理制度,履行安全职责,发现安全隐患及时报告。

三、安全管理制度1. 安全教育培训(1)旅行社应定期对员工进行安全教育培训,提高员工安全意识和安全操作技能。

(2)新员工入职前应进行安全教育培训,合格后方可上岗。

2. 安全检查(1)旅行社应定期对门店进行安全检查,包括设施设备、消防设施、用电安全、食品卫生等。

(2)发现安全隐患,应及时整改,确保安全。

3. 消防安全管理(1)旅行社应建立健全消防安全管理制度,确保消防设施完好、有效。

(2)门店内禁止吸烟、使用明火,禁止存放易燃易爆物品。

(3)员工应掌握消防器材的使用方法,定期进行消防演练。

4. 用电安全管理(1)门店内用电设备应符合国家规定,禁止私拉乱接电线。

(2)定期检查电线、插座、开关等设备,确保安全。

5. 食品卫生管理(1)旅行社应建立健全食品卫生管理制度,确保游客饮食安全。

(2)采购、储存、加工、销售食品应严格遵守国家食品安全法规。

6. 设施设备管理(1)旅行社应定期对门店设施设备进行检查、维护,确保设备安全、可靠。

(2)禁止员工私自拆卸、改造设施设备。

四、安全事故处理1. 旅行社应建立健全安全事故报告和处理制度,确保事故得到及时、妥善处理。

2. 发生安全事故后,应立即启动应急预案,采取有效措施,减少损失。

3. 对事故责任人进行严肃处理,对事故原因进行调查分析,制定整改措施。

五、附则1. 本制度自发布之日起实施,旅行社门店应严格执行。

2. 旅行社门店应根据本制度制定具体的安全管理实施细则,报旅行社总部备案。

旅行社日常安全管理制度

旅行社日常安全管理制度

一、总则为确保旅行社各项业务顺利进行,保障游客、员工的人身和财产安全,预防和减少安全事故的发生,特制定本制度。

二、安全责任1. 旅行社总经理为安全工作的第一责任人,负责全面领导和管理旅行社的安全工作。

2. 各部门经理对本部门的安全工作负直接责任,确保本部门安全制度的落实。

3. 员工应自觉遵守安全规章制度,履行安全责任,共同维护旅行社的安全环境。

三、安全管理制度1. 安全教育培训制度旅行社应定期组织员工进行安全教育培训,提高员工的安全意识和应急处置能力。

培训内容包括安全知识、安全操作规程、应急预案等。

2. 安全检查制度旅行社应定期开展安全检查,对旅行社内部设施、设备、环境进行排查,确保无安全隐患。

检查内容包括:消防安全、用电安全、交通安全、住宿安全、餐饮安全等。

3. 用车安全管理制度旅行社应制定严格的用车安全管理制度,确保游客和员工在乘车过程中的安全。

内容包括:(1)车辆应符合国家相关安全标准,定期进行维护保养。

(2)驾驶员应具备相应的驾驶资格,严格遵守交通法规。

(3)乘车前,驾驶员应向游客说明安全注意事项。

(4)乘车过程中,驾驶员应保持车速适中,确保行车安全。

4. 住宿安全管理制度旅行社应与具备安全条件的酒店、宾馆等住宿场所合作,确保游客住宿安全。

内容包括:(1)住宿场所应符合国家相关安全标准,配备必要的安全设施。

(2)入住时,导游应向游客说明住宿安全注意事项。

(3)住宿期间,游客应妥善保管个人财物。

5. 餐饮安全管理制度旅行社应选择具备食品安全条件的餐饮场所,确保游客餐饮安全。

内容包括:(1)餐饮场所应符合国家相关食品安全标准。

(2)餐饮服务人员应持有健康证明。

(3)导游应向游客说明餐饮安全注意事项。

6. 旅游活动安全管理制度旅行社在组织旅游活动时,应确保游客在活动过程中的安全。

内容包括:(1)根据游客的身体状况和年龄,合理规划旅游线路。

(2)活动前,导游应向游客说明活动安全注意事项。

(3)活动过程中,导游应密切关注游客状况,确保游客安全。

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为了使我公司旅游安全管理工作规范化和制度化,加强旅游安全保障,公司全体员工都要树立安全防范意识,做好安全防范工作是每员工应尽的责任和义务,在公司共同创造出一个安全,祥和安定的工作环境。

做到“不伤害自己、不伤害别人、不被他人伤害”。

为了加强公司安全管理工作,保障旅游者人身和财物安全,根据有关法律、法规,结合本社实际,特制定本制度。

1、旅游安全管理工作贯彻“安全第一、预防为主,共同监督、综合管理”的方针,按照“统一指导、分级管理”、“谁的团队,谁负责”的原则管理。

2、旅行社在组织游客进行旅游活动时,除签订完整的旅游合同之外,行程安排、注意事项等如实告知相关细节事项。

3、旅游团出团时,带团导游必须持旅行社出团单、团队计划单附旅游行程安排表、团队注意事项预览表、游客意见表、导游派遣单。

4、计调部在用车时一定要与车辆签订用车合同。

确认所租用车辆一定具有合法齐全的相关营运手续.5、导游在旅游团队的行程中起到主导作用,要与旅行社保持联系,如故意外事故或者其他团队问题应及时迅速反馈回旅行社,并能积极、正确的处理旅游团队突发事件或者寻求旅行社及相关部门的支援。

6、全社工作人员应全力以赴保障旅行社及游客的人身财产安全.7、如在工作中因个人原于是造成旅行社及游客的人身财产安全受到伤害,按有关规定赋予处罚。

8、工伤的认定:参照《工伤保险条例》第十四条规定, “员工有下列情形之一的,享受本条列规定的工伤保险待遇”:1)工作时间和工作场所内,因工作原因受到事故伤害的;2)工作时间先后在工作场所内,从事与工作有关的豫备性或者收尾性工作受到事故伤害的;3)在工作时间和工作场所内 ,因履行工作职责受到暴力等意外伤害的;4)因工外出期间,由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的;5)法律、行政法规规定应当认定为工伤的.9。

办公室安全常识:1).外来人员的管理.来访的客户,被访部门、人员要及时作好接待工作,及时作出妥善的安排。

各类维修服务的人员进入公司,需有员工全程陪同。

员工私人的客人来访,请在接待处或者会议室接待。

2) .谢绝推销人员和送餐人员进入公司工作场地,各级管理主管要宣导执行。

3) .下班以后或者因工作需要加班的员工,工作结束后离开公司时,要关好公司的门窗,关闭所有电脑电源和电灯及其他电器电源,锁好门, 方可离开,以防偷盗事件发生。

4)。

员工要保管好公司财物和私人的用品.手机要随身带,不要乱丢乱放,贵重物品要锁好,以防丢失。

5)。

员工在公司办公范围内不能吸烟.如因接待客户需要,在特定区域吸烟,烟灰和烟头应丢烟灰缸内,并用水熄灭。

为应对旅游安全突发事故,及时、高效、有序地做好处置与救援工作,努力减少人员伤亡和财产损失,特制定本预案。

一、合用范围本预案合用于我公司承接的各类旅游业务 ,包括组团和接团业务.二、组织领导公司成立旅游安全事故处置领导小组,组长:孙荣武,副组长:李廷廷、韩慧,成员:全体员工。

组长主要任务是指导事故单位对发生的旅游安全事故进行处置,负责部署、协调事故处理和救援等工作. 三、紧急处置原则和要求发生旅游安全事故后,所有人员在领导小组的部署下应迅速做出如下反应:(一) 旅游安全事故发生后,应在采取措施进行现场抢救等处置的同时,即将向旅游、公安、保险等有关部门报告。

其中,旅游团队中发生旅游安全事故的,接待旅行社及团队陪同人员还应及时通知组团社.(二)接到重、特大旅游安全事故报告后,领导小组应即将组织有关人员赴现场进行处置,同时协调卫生部门做好紧急救援工作,并及时向所在公安机关报警求援。

(三)发生旅游安全事故造成人员伤亡的,应即将联系医疗机构组织医疗人员及时赶赴现场抢救或者转运医院抢救治疗。

(四)在调查人员未进入事故现场,要做好现场保护工作,如因现场抢救工作需要挪移物件时,应做好标志,绘制现场简图,并作好书面记录,妥善保存现场的重要痕迹、物证、尽量保护事故现场的客观完整。

四、普通旅游安全事故在处理基本结束后,应进行总结并将书面材料报市旅游局备案。

重、特大旅游安全事故在善后处理基本结束后, 事故单位应写出书面报告,报市旅游局、公安局等部门。

为全面加强旅游安全监督管理,防范旅游安全事故发生,保障旅游者和旅游经营者的人身、财物安全,促进旅游业健康发展,积极应对可能发生的重特大旅游安全事故,及时、高效、有序地组织事故应急救援工作。

最大限度减少人员伤亡和财产损失。

根据《中华人民共和国安全生产法》和有关旅游安全管理的法律、法规、结合我市旅游业的具体情况,制定本预案。

一、指导思想旅游安全要始终贯彻“安全第一,预防为主”的方针,坚持“统一领导,分级管理,谁主管谁责任"的原则,认真落实以防火、防盗、防灾害、防交通事故、防食物中毒、防公共卫生突发事件为主要内容的安全岗位责任制。

要把“五一”、“十一”、“春节”黄金周和重大节庆期间的安全防范作为重点。

积极主动地会同公安、消防、交通、卫生、防疫等部门对旅游企业的安全工作进行指导、监督、管理和检查,堵塞漏洞,消除隐患,杜绝旅游安全事故发生。

内容与要求二、旅游景区(点)重特大安全事故应急预案要点:1、根据有关法律、法规和国家标准,制定和实施管理规章制度、安全防范措施,配备必要的、充足的、有效的各种安全防护设施,严格执行操作规程,确保游客生命财产安全.2、制定遨游、游乐规则和游客须知,引导游客活动;设置旅游安全标志,提醒游客注意安全。

3、对全体员工进行旅游安全培训,特殊是火警预演培训和机械险情排除培训,使员工具备基本的抢险救生知识,提高安全防护技能,熟练掌握有关紧急处理措施。

4、凡遇恶劣天气和设备、设施机械故障时,须有应急应变措施,客运索道、缆车、大中型游乐设施住手运营,并对外公告,同时注意山顶岩石殒落,防止意外伤害事故的发生。

(二)旅行社重特大安全事故应急预案要点:1、必须按时足额投保旅行社责任保险,切实保障旅行社和游客的合法权益,在与旅游者签订旅游同时,应当推荐旅游者购买相关的旅游者个人保险。

2、制定和实施旅游活动中的旅游安全防范措施。

3、精密安排旅游团队的行程计划和路线,认真考虑可能影响旅游安全的诸多项目因素。

4、选择具备经营资格且信誉好的汽车公司(车队)、技术性能合格、证照齐全有旅游客运资质的车辆、责任心强和技术过硬并且有旅游车辆驾驶员上岗证的司机运营旅游团队,严禁租用证照不全、存在安全隐患、特殊是社会闲散车辆和农用车辆运营旅游团队。

5、组织登山、探险、航空、煤矿等特殊项目和组织学生、老年旅游及大型群体旅游活动时,必须事先制定精密的旅游安全保护和急救措施,对道路、项目和运载工具的安全情况进行细致考察。

6、导游人员必须掌握一定的旅游安全常识,一旦发生旅游安全事故,应即将采取紧急措施,拨打紧急救援电话。

(三)旅游汽车重特大安全事故应急预案要点:1、各旅游汽车公司(车队)和配备旅游车辆的旅行社,要根据有关法律法规和国家标准或者行业标准,建立健全旅游客运车辆安全管理的各项规章制度和车辆运营的安全防范制度。

2、对驾驶员要求,使其自觉遵守交通法规,安全操作行驶,合理掌握车速,确保行车安全和乘客的人身安全。

3、严格禁止驾驶员在执行游客运营任务中疲劳驾驶、酒后驾驶、空挡滑行、违章行驶等违规行为.4、制定并严格实施对旅游车辆的日常安全和检查制度,坚持出车前、行驶中和收车后的一日三查制度,保证车辆技术状况完好,严禁旅游车辆带故障运行和报废车辆运营游客.三、特重大事故应急救援1、旅游安全事故发生后,现场人员应即将拨打公安、卫生、交通、旅游、保险等部门的应急救援电话和报告本单位负责人,迅速采取有效措施,组织抢救,防止事故扩大,减少人员伤亡和财产损失。

事故单位不得隐瞒、谎报或者迟延不报,不得故意破坏事故现场、毁灭有关证据,不得在事故救援和调查处理期间擅离职守或者逃匿。

2、旅游安全事故发生后,涉及的事故单位负责人和旅游等有关部门的负责人,要即将赶赴事故现场,实施应急救援,并保护事故现场,相互密切配合,妥善处理善后事宜。

在公安部门人员未进入事故现场前,如因抢救工作需挪移物证时 ,应当做出标记,尽量保护事故现场的客观完整。

3、旅游伤亡事故发生后,有关单位应当在及时组织救护的同时,检查伤亡人员的团队名称、国籍、姓名、性别、年龄、护照号码或者身份证号码以及国内外的保险情况,并进行登记。

对死亡的,应当注意保护好遇难者的遗憾、遗体。

对事故现场的行李和物品,要认真清理和保护,逐项登记造册.四、旅游重特大安全事故的报告制度及主要内容特大旅游安全事故发生后,事故单位要在 24 小时内写出书面报告,以电传或者其它快捷方式报送有关部门,事故报告应包括以下内容:1、事故发生的时间、地点、事故接待单位与事故有关的其它单位.2、事故发生的主要经过、伤亡人数和直接经济损失的初步估算.3、事故发生原因的初步判断。

4、事故发生后采取的措施及事故操纵情况。

5、事故报告单位及值班联系人员、电话、传真.五、加强旅游安全工作的监督管理(一)各单位主管应定期召开安全管理工作会议,分析、部署旅游安全工作。

确保各项措施必须严格实施和进行检查,认真抓好落实,并将旅游安全实施情况上报到行政部门。

(二)各单位主管在旅游旺季和“春节"、“五一”、“十一”假日旅游黄金周开始前,对各旅游企业供应商的安全状况,特殊是容易发生重大旅游安全事故的单位及旅游经营场所的应急措施及应急准备等事项工作是否合格,是否会存在潜在的重大危(wei)险源做好前期了解工作, 坚决防止旅游团队群伤群亡事故的发生。

(三)各单位和旅游景区(点)组织的大型旅游节庆等群体性活动,必须事先制定旅游安全保护方案及应急措施、紧急救援预案,对道路、活动场所、项目的安全情况进行细致考察和考核,严格实行监督检查, 并报有关部门备案。

六、建立旅游业安全预防长效机制,按照《传染病防治法》、《突出公共卫生事件应急条例》等有关法律法规,结合产业实际,以创造安全、健康旅游环境为目标,积极与医疗、卫生、防疫、交通、消防、公安等部门密切协作,研究建立旅游健康和治安.交通管理长效防范机制,建立起法制化、制度化、规范化的严密谨防体系,将各项安全防范措施,由应急状态转向常规依法防控、科学防治。

要实现各项旅游业的基本要求,要实现旅游业的可持续发展,就必须把安全和健康作为旅游经营的第一要务。

要建立防治结合的安全长效机制,才干不断增强旅游应对各类突发事件的能力,确保我司旅游接待工作健康、持续的发展。

在旅游活动中,若旅游者发生突发疾病事件参考如下方式处理:突发危重病人处理:1、在旅途中旅游者突发重症,应及时设法送医院,可拦车送医院,或者暂时中断施行,让患者随施行车送医院。

2、导游员不可随意给患者用药,可以提醒患者服用自带的药物。

3、在送往医院的途中,须有患者亲属陪同,由领队或者领队指定的旅游者陪同前往。

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