《消费心理学》试卷.doc
山东电大一网一《消费心理学》终结性考试
试卷总分:100 得分:96
1.[单选题]在消费过程中，通过人们的消费活动才能把商品或服务从市场转移给（）
A.经营者
B.消费者
C.生产者
D.促销商
答案:
2.[单选题]由经验而产生的行为或行为潜能的持续不断的变化即为( )
A.记忆
B.态度
C.学习
D.注意
答案:C
3.[判断题]特殊能力是指完成某种专业活动所需要的能力。
答案:正确
4.[判断题]产品成长期的营销心理策略是加强广告宣传和柜台介绍工作，进一步提高消费者对商品的认知能力，坚定其购买信心。
答案:正确
5.[单选题]消费者都是带有一定动机和欲望走进商店，据美国一家百货公司调查，在顾客的购买行为中，有72％来自（）。
A.潜在的欲望
B.消费期望
C.意识的欲望
D.实证诱导
答案:A
6.【多选题】按购买方式划分，消费者的性格类型包括( )
A.物质消费
B.理智型
C.挑剔型
D.习惯型
E.情感型
答案:BCDE
7.[单选题]消费者的购买动机是激励消费者进行购买活动的（）
A.社会动力
B.经济动力
C.外在动力
D.内在动力。
消费心理学期末考试题库(3)-
《消费心理学》课程考试题库教师姓名：_________________任教课程：_________________授课班级：_________________一、单项选择题：（共10道题）1.我国在饮食习惯方面形成了南甜、北咸、东辣酸、西酸的饮食习惯，这些属于消费习俗的（ D ）。
A独特性 B长期性 C 社会性 D地域性2.消费者基于长期消费实践而形成的对某一品牌的稳定性偏好是( B )。
A消费习俗 B消费习惯 C消费文化 D消费流行3.消费流行具有发生、发展的自身规律性，这就是（ C ）A运行周期 B流动周期 C流行周期 D周期4.“千里不同风，万里不同俗”体现了消费习俗的( A )A独特性 B长期性 C 社会性 D地域性5.从消费流行的起源来看，“牛仔裤”这种商品体现了哪种流行方式（ D ）A滴流 B横流 C倒流 D逆流6.在消费行为中，模仿的主要作用是( B )A促进消费 B引发流行 C追求个性 D突出品质7. 人的气质、性格、兴趣、能力等构成其（ A ）A个性心理特征 B心理活动过程C性格特点 D兴趣爱好8.“秉性难移”描述的消费者的气质特征的( C )A 可塑性 B社会性C稳定性 D倾向性9．“人心之不同，各如其面”表明个性是有（ D ）A 稳定性B 可塑性C 倾向性D 独特性10.在顾客的退货过程中，绝不求情，脸红脖子粗地与售货员争到底，不行就向报纸投稿曝光，再不解决就向工商局或消费者协会投诉的顾客属于（A ）气质类型。
A兴奋型 B活泼型 C安静型 D抑制型二、多项选择题：（共10道题）1.一般认为个性包括（ BCD ）A 兴趣 B气质 C性格 D能力2.消费流行具有哪些特点？( ABC )A 短暂性B 周期性 C循环性 D长期性3.下列属于消费者需要的特征的是（ ABCD ）A多样性 B发展性 C周期性 D可诱导性4.消费者的个性具备（ ABCD ）特征A稳定性 B可塑性 C倾向性 D独特性5.消费习俗具有（ ABCD ）特征A社会性 B独特性 C非强制性 D长期稳定性6．产品涨价时首先要考虑涨价对消费者带来的心理影响，产品涨价时常见的对消费者的心理影响有哪些？（ ABCD ）。
消费心理学试题及答案
消费心理学试题及答案一、选择题1. 消费心理学主要研究的是：A. 个人的内心感受B. 消费者的购买决策过程C. 商品和服务的市场推广D. 商家的利润和销售额答案：B2. 消费者在购买商品时，最容易受到以下哪个因素的影响？A. 广告宣传B. 朋友推荐C. 社交媒体影响D. 折扣促销答案：C3. 消费者购买奢侈品的心理动机是什么？A. 心理享受和社会认同B. 实用功能和耐用品质C. 物质追求和投资收益D. 实用性和品牌声誉答案：A4. 消费者在超市购物时，如何受到心理学原理的影响？A. 放置商品的位置和陈列方式B. 商品的包装设计和颜色搭配C. 广告中使用的情感营销手法D. 促销活动的力度和优惠力度答案：A5. 消费者对价格的感知是受到以下哪些因素影响？A. 产品的实际价值B. 市场竞争和供求关系C. 个人的经济状况和消费观念D. 以上所有因素答案：D二、简答题1. 请解释什么是心理定价？心理定价是指商家通过运用心理学原理和策略，以影响消费者对商品价格的感知和接受度。
通过设置合理的价格区间、折扣促销、套餐搭配等手段，让消费者感觉价格更具吸引力，从而刺激购买欲望。
2. 请列举三个消费心理学中常见的心理影响因素。
A. 社会认同：消费者购买某些商品或品牌是为了展示自己的身份地位或归属感，满足社会需求。
B. 特权效应：购买高价商品会给消费者一种特殊待遇或独特体验的感觉，从而激发消费欲望。
C. 珍稀效应：商品数量有限或限时抢购等营销手法，增加了商品的珍稀性和独特性，引发消费者对商品的渴望和购买动机。
三、论述题消费心理学是一门研究人们购买行为和决策背后的心理过程的学科。
通过对消费者的心理因素、心理动机和心理行为的研究，商家可以更好地了解消费者的需求和购买决策过程，从而通过巧妙的营销策略来促进销售。
在消费者购买行为中，心理因素起到了重要的作用。
消费者的个体差异、心理感受和认知过程都会影响其购买决策。
例如，消费者的人格特质、价值观念和购物态度会影响他们对商品的选择和购买的方式。
山东电大一网一《消费心理学》形成性考核二
试卷总分:100 得分:93
1.[单选题]商品名称的首要心理功能是( )
A.认知功能
B.情感功能
C.记忆功能
D.联想功能
答案:A
2.【多选题】影响消费者知觉的主观因素包括：
A.经验
B.期待
C.动机
D.理智
E.态度
答案:ABCE
3.[单选题]在其他条件相同的情况下，人们的注意程度与广告版面大小之间的关系是( )
A.反比关系
B.没有关系
C.不确定关系
D.正比关系
答案:D
4.[判断题]情绪与情感是一个相同的概念，只是叫法不同。
答案:错误
5.[判断题]就饮食上看，我国历来就有南甜、北咸、东酸、西辣的饮食习惯。
答案:错误
6.[单选题]促使感性消费得以产生的本质性原因在于( )
A.消费行为的改变
B.消费心理的改变
C.人与自然之间关系的改变
D.人与人之间关系的改变
答案:C
7.[判断题]女性在购买商品有较强的注重商品外观形象，追求情感满足的心理。
答案:正确
8.【多选题】商业广告心理功能的主要表现有
A.促销功能
B.传播功能
C.教育功能。
消费心理学试卷
(单选题) 本题共35小题，每小题2分，共70分，在每小题给出的几个选项中，只有一项是符合题目要求的。
选项A:惯用包装B:特殊包装C:配套包装D:复用包装学生答案：未作答参考答案：C得分:0选项A:家庭成员B:消费者C:营销决策者D:意见领袖学生答案：未作答参考答案：D得分:0A:产品生命周期B:市场演化周期C:家庭生命周期D:消费者学习周期学生答案：未作答参考答案：C得分:0选项A:连锁商店B:精品店C:大型百货商店D:仓储商店学生答案：未作答参考答案：C得分:0得分:0选项A:、刺激的泛化B:、刺激的辨别C:、刺激的强化D:、刺激的重复学生答案：未作答参考答案：A得分:0选项A:、复述B:、编码C:、储存D:、提取学生答案：未作答参考答案：A得分:0选项A:、生理需求B:、爱与归属需求C:、自尊需求D:、自我防御需求学生答案：未作答参考答案：D得分:0A:酝酿期B:发展期C:高潮期D:衰退期学生答案：未作答参考答案：B得分:0选项A:习惯型B:冲动型C:疑虑型D:理智型学生答案：未作答参考答案：A得分:0得分:0选项A:越大B:因人而异C:越小D:不受绝对阈限值的影响学生答案：未作答参考答案：C得分:0选项A:规范性影响B:信息性影响C:价值表现上的影响D:个体利用参照群体来表现自我学生答案：未作答参考答案：A得分:0得分:0选项A:全新产品B:革新产品C:改进产品D:换代产品学生答案：未作答参考答案：A得分:0选项A:满巢ⅠB:满巢ⅡC:满巢ⅢD:新婚阶段学生答案：未作答参考答案：D得分:0选项A:双趋冲突B:双避冲突C:趋避冲突D:以上都不是学生答案：未作答参考答案：A得分:0(多选题) 本题共10小题，每小题3分，共30分，多选、少选、错选、不选均不得分。
选项A:、激励作用B:、决定行为的方向C:、决定购买行为D:、维持与强化作用学生答案：未作答参考答案：A,B,D得分:0选项A:物质的需要B:精神的需要C:生存的需要D:享受的需要E:发展的需要学生答案：未作答参考答案：A,B得分:0选项A:对于时尚和新潮商品，进入模仿阶段后期B:处于季节性商品的淡季时期C:处于季节性商品的旺季时期D:对一般商品，进入成长期的早期E:对一般商品，进入成熟期的后期学生答案：未作答参考答案：A,B,E得分:0得分:0选项A:、通过学习可以触发联想B:、通过学习可以影响消费者的态度和对购买的评价C:、通过学习可以知道消费者的心理活动D:、是学习的动机过程学生答案：未作答参考答案：A,B,C,D得分:0选项A:视觉B:位置觉C:听觉D:味觉E:嗅觉学生答案：未作答参考答案：A,C,E得分:0 总分：2。
消费心理学期末考试卷考试题带答案
201 -201 学年度第学期《消费心理学》考查期末考试试卷一、简答题（每题10，共40分）1.消费者价值的分类？2.简要回答消费者意志过程的阶段？3.消费者情绪的影响因素？4.简述价格的心理功能？二、论述题（每题15分，共30分）1.试论新产品推广的心理策略？2.知觉中的错觉及其在营销中的运用？三、案例分析题（本大题共2小题，每小题15分，共30分）“司沃琪”引领世界手表消费潮流瑞士手表行业曾一度占领了世界上大部分手表市场，但世界手表行业的竞争日趋激烈。
美国的天美时（Timex）成功地推出了简单、可靠、低成本的计时手表，深受追求便利型产品的顾客喜欢。
香港在市场上大量推出瑞士和日本手表的廉价仿制品，使顾客不用花多大成本就能充分享受世界名表带来的时尚潮流。
结果瑞士只能立足于高价时髦的珠宝手表市场，如劳力士（Rolex）、帕捷特（Piaget）、浪琴（Longines）等。
1981年，瑞士最大的手表公司ETA开始一项新计划，推出了现已驰名中外的司沃琪手表（Swiss Watch）。
根据该公司的调查和预测，本世纪最充满个性的新人类时代即将来临。
每个年轻人渴望着与他人不同，并时刻愿意在别人面前表露出自己的个性。
因而司沃琪手表是专为满足那些有个性、热爱时尚和表露自我的新人类的需要而设计的。
司沃琪手表重量轻，能防水防震，属电子模拟手表，其表带是多种颜色的塑料带。
它有许多不同的表壳和表带，颜色都很鲜艳，很适合运动。
司沃琪手表在30多个国家销售，到1994年已售出1.5亿只，1993年公司净利润已达到4. 4亿瑞士法郎。
因为它能很好地迎合现代人的心理需要，因此很受潮流年轻人的喜欢。
另外，司沃琪手表的促销和推销技巧也充分显示了该产品对满足人类心理需要的深入了解。
举例如下：1.司沃琪手表每年都推出新式手表，以至于人们都焦急地期待新产品的出现。
许多人拥有的司沃琪手表都不止一款，因为他们希望在不同的时间、场合展示给不同的人看。
消费心理学八套试卷及答案
一、单选题（每套试卷15题、每题2分）1．人的基本心理活动和首要的心理功能是( )A．情感B．认识C．意志D．情绪2．通过口头信息传递途径了解消费心理的方法是( )A．观察法B．交流法C．问卷法 D ．访谈法3．感觉是由感觉器官的刺激作用引起的( )A．主观反映 B ．主观经验C．变化 D ．客观反应4.借助已有的知识、经验来理解和把握那些没有直接感知过的事物，这表现了思维的 ( )A．整体性 B ．间接性 C ．直接性 D ．概括性5．个性心理特性的核心是( )A．心理活动 B ．性格C．能力 D ．气质6．作为个性心理特征之一的兴趣，其形成的主要因素是( )A．年龄 B ．后天影响C．性别 D ．先天素质7．由经验而产生的行为或行为潜能的持续不断的变化即为( )A．态度 B ．记忆C．注意D．学习8．消费者对一种商品的消极态度转变为积极态度，属于态度的( )A．方向性改变B．目的性改变 C ．功能性改变D．发生度改变9.促使购买行为产生的动机是( )A.一般动机 B ．主要动机 C ．主导动机D．从属动机10．消费者受群体规范影响的主要心理原因是( )A．仿效心理B．学习心理C．攀比心理D．追随心理11.从年龄差异上看，时间消费心理较强的群体是( )A.少年儿童B．青年 C ．中年 D ．老年12．自觉群体也一定是( )A．正式群体B．首要群体 C ．假设群体 D ．实际群体13．从决策方式来看，现代核心家庭主要有( )A． 3类 B ．4类 C ．5类 D ． 7类14．消费流行的本质在于其标准的( )A．抽象性B．主观性C．客观性D．盲目性15．促使感性消费得以产生的本质性原因在于( )A．人与人之间关系的改变 B ．人与自然之间关系的改变C．消费心理的改变 D ．消费行为的改变16．在新产品设计中采用地位显示策略时应对产品的生产销售数量( ) A．严格控制 B ．适当控制 C ．适当增加D．大幅压缩17．商品名称的首要心理功能是( )A．认知功能B．记忆功能 C ．情感功能 D ．联想功能18．商业广告的传播功能主要是( )A．大招牌、大店门、大橱窗 B ．大招牌、小店门、大橱窗C．小招牌、大店门、大橱窗 D ．小招牌、小店门、大橱窗19．在其他条件相同的情况下，人们的注意程度与广告版面大小之间的关系是( ) A．没有关系 B ．反比关系 C ．不确定关系D．正比关系20．消费者去北京百货大楼买过东西，日后能够想起百货大楼的形象，就是（）。
《消费心理学》参考答案
《消费心理学》参考答案模块一一、单项选择题1、A2、A3、B4、D5、B二、多项选择题1、BCDE2、ABC3、ABCDEF三、简答题1,什么是消费心理学,消费心理学的研究对象和内容是什么,答:消费心理学主要是研究消费过程中消费者心理与行为的产生、发展及其规律的一门学科，并探讨在市场营销活动中各种心理现象之间的相互关系。
消费者心理与行为作为一种客观存在的社会现象和经济现象，同其他事物一样，有其特有的活动方式和内在运行规律。
对这一现象进行专门研究，目的在于发现和掌握消费者在消费活动中的心理与行为特点以及规律性，以便适应、引导、改善和优化消费行为。
研究对象:消费心理学是研究消费者心理现象的产生、发展及变化规律，并探讨在市场营销活动中各种心理现象之间相互关系的一门学科。
研究内容:l,对消费者购买行为的心理过程和心理状态的研究,2,对影响和制约消费者购买行为的个性心理特征的研究,3,对消费者的购买决策的研究,4,对消费者心理与市场营销的双向关系的研究。
2,研究消费心理学应该遵循哪些原则,常用方法是什么,答:应遵循的原则:,1,客观性原则,,2,理论联系实际的原则,,3,全面性原则,,4,发展性原则。
常用方法:,1,观察法。
,2,访谈法。
按交谈过程结构模式的差异划分，访谈法可以分为结构式访谈和无结构式访谈两种形式,按访谈者与访谈对象的接触方式可以分为个人访谈和小组座谈两种形式。
,3,问卷法。
,4,综合调查法。
,5,试验法。
,6,投射测验法。
3,消费心理学的研究经历了哪几个发展阶段,答:消费心理学是从广告心理学发展而来的。
早期的消费研究主要是从消费者处收集信息，以便制作更有效的广告。
后来，研究重点转向产品设计前后消费者的意见和态度。
随着社会的进步和技术的发展，与此相关的研究理论层出不穷，如营销心理学、消费者行为学等都是研究消费者心理现象和行为的科学。
随着西方发达国家科学技术的突飞猛进，经济高速增长，心理学本身也发生了重大的历史性变化，一种新的心理学思想、一个新的心理学学科——认知心理学诞生了。
《消费心理学》试题库及答案(一)(2020年8月整理).pdf
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学海无涯
22.消费者价格心理有习惯心理，感受心理，敏感心理，倾向性心理（） 23.消费者随着消费经验的增加，消费日趋理性化（） 24.消费者对产品的下降比上升更敏感（） 25.产品在市场处于优势地位时可以提价（） 26.顾客是企业最重要的环境因素。() 27.企业营销时应充分考虑不同国家和地区的审美观念。() 28.同一个国家不同地区的企业之间营销环境基本上是一样的。() 29.只要企业制定好营销组合策略，做好内部营销，企业的营销活动就一定能够 取得很好的营销效益。() 30.在一定条件下，企业可以运用自身的资源，积极影响和改变环境因素，创造 更有利于企业营销活动的空间。() 31.实际操作法是十分有效的推销方法，他形式单一，内容狭隘（） 32.消费者享有安全权，知情权，公平交易权（） 33.最大限度的满足顾客的相关需求是售后服务心理策略（） 34.实际操作法也是十分有效的推销方法。谈形式多样，内容广泛() 35.感谢顾客的投诉，仔细聆听，找出投诉的问题所在，表示同情绝不争辩是处 理消费者投诉的唯一技巧。() 36.无意注意是指事先没有预定的目的，也不须做任何意志努力的注意是一种不 定向反射（） 37.顾客购买活动中，情感因素对最终购买决策起着至关重要的作用（） 38.不同年龄、性别、职业、教育背景和社会经济地位的消费往往有不同的消费 倾向（） 39.社会经济地位较高的消费者会更关注商品的实用价值，社会经济地位较低的 消费者则更关注商品的心里附加值（） 40.需要层次理论认为，有个别需要是已经完全得到满足的（）
《消费心理学》试卷四及答案期中期末考试测试答案附上详细解答
《消费者心理学》试卷四（试卷及答案）试卷一、选择题（每题2分，20分）1、消费者行为的基础是( )A 消费心理B 消费习惯C消费环境D消费能力2、在产品极大丰富的市场背景下，生产者从以生产者为中心转向以（）为中心A供应商 B 竞争者 C 经营者D消费者3、决定消费者活动内容和方向的心理特征是消费者的（）A.性格B.能力C.气质D.兴趣4、消费者的购买动机是激励消费者进行购买活动的（）A.外在动力B.经济动力C.社会动力D.内在动力5、以概念、思想、定理、规律等为内容的记忆，称为（）A逻辑记忆 B形象记忆 C运动记忆 D情绪记忆6、消费者从消费中获得的（）价值是消费者达到实用消费目的的手段。
A功效B享乐C物质D精神7、（）是消费者决策内容的核心问题，因为消费者的决定购买目标不只停留在一般的类别上，而且要明确具体的对象。
A买多少B何时买C如何买D买什么8、商品广告成功的基础在于（）A.商品的包装是否新颖B.广告费用是否合理C.商品品质是否优质D.能否引起消费者的注意9、一般来说，影响家庭购买决策方式的主要因素是（）A收入的高低 B 年龄的大小 C 性别的不同 D 脾气的大小10、消费者的购买情境是指消费者在购买或获取产品时所处的情境，通常涉及为购买决定和实际购买时所处的信息环境、（）和时间压力。
A个别情境 B购买背景 C技术环境 D零售环境二、填空题（每空2分，10分）1、感觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物---------------的反映。
2、思维是认识过程的高级阶段，----------和概括性是人的思维过程的首要特征。
3、消费者在购买活动努力克服各种困难，实现既定购买目的的心理过程，就是消费者的--------心理过程。
4、消费需要的满足是相对的，某些消费需要已经消退，但又会重现出现，即需要具有------的特征。
5、消费者的态度是由---------、情感和行为倾向三种要素构成的复合系统。
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《消费心理学》期末考试试题 A卷 一、单项选择题（每题2分，共40分。） 1、以下哪个选项不是消费心理学的特点？（ ） A 、综合性 B 、普遍性 C、发展性 D、应用性 2、从消费需求的实质内容来分，可将消费需求分为（ ） A、物质消费需求和精神消费需求 B、生产消费需求和生活消费需求 C、个人消费需求和社会公共消费需求 D、自然的消费需求和社会的消费需求 3、以下哪个不属于中国传统文化的特点（ ） A、讲究中庸之道 B、强调个人主义 C、注重人情关系 D、看重面子 4、影响消费者行为的心理因素包括心理过程和个性心理两个方面，下面不是心理过程的是（ ） A、认识 B、信仰 C、记忆 D、联想 5、（ ）不属于影响消费者情绪与情感的因素。 A、购物环境 B、商品特性 C、销售人员的表现 D、消费者的个人着装 6、（ ）的消费者，性格一般比较内向，消费态度严谨、固执，生活方式刻板，喜欢遵循传统的消费习惯，对于新产品持有一定的抵制态度。 A、节俭型 B、保守型 C、被动型 D、冲动型 7、“流行总是在风靡一时后消失，然后在一段时期（可能是5年，可能是10年，也可能是30年或者更久）后又重新返回市场”表现出了消费流行的（ ）。 A、骤发性 B、梯度性 C、变动性 D、回返性 8、商品名称的心理功能不包括下列选项中的（ ）。 A、反映特性 B、引人注意 C、激发联想 D、便于筛选 9、一个具有良好声誉的商标，能使消费者对印有该商标的商品产生难以动摇的好感或产生习惯性或重复性的购买行为，这是商标的哪种心理功能（ ）。 A、提示功能 B、强化功能 C、传播功能 D、消费功能 10、“新盖中盖高钙片，它含钙高，1片顶过去5片，方便，你看我一口气上5楼都不累”中的广告词采用了（ ）的心理策略来吸引消费者。 A、暗示法 B、讲述法 C、形象法 D、对比法 11、“持续重复发”属于广告策划与设计心理策略的（ ） A、启发联想策略 B、提供购买理由策略 C、增加情感策略 D、增强记忆策略 12、建立在消费者对商品客观认识的基础上，经过充分地分析和比较后产生的购买动机是（ ）。 A、感情动机 B、感性动机 C、理智动机 D、惠顾动机 13、日化品公司将牙膏和牙刷等集中在一个包装盒内的包装方法运用了（ ）心理策略。 A、方便包装 B、配套包装 C、附赠品包装 D、等级包装 14、“人参蜂王浆”“八宝粥”“五粮液”“鲜橙多”等商品是以（ ）命名的。
装 订 线 A、主要效用 B、外形 C、外文译音 D、主要成分 15、商标设计的心理要求不包括（ ）。 A、富有特色 B、具有时代气息 C、具有实用价值 D、具有艺术性和美学价值 16、商家将刚刚上市流行的新款大衣标价为598元，并在该款大衣盛行之后将其价格更改为298元，同时打出“买一送一”的促销广告。该商家在确定商品价格过程中没有运用到的策略是（ ）。 A、撇脂定价策略 B、尾数定价策略 C、习惯定价策略 D、折让定价策略 17、以声音为表现方式，传播信息的速度快、范围广，但缺乏视觉表现力且难以保存信息的广告方式是（ ）。 A、杂志广告 B、广播广告 C、包装广告 D、报纸广告 18、“婚纱店经营者在橱窗中利用景物道具布置一个温馨浪漫的二人世界，使消费者感受到组建家庭的幸福感”利用了橱窗设计的哪种心理策略（ ）。 A、塑造优美的整体形象，给予消费者艺术享受 B、充分显示商品并突出商品个性，适应消费者的选购心理 C、与生活或愿望相联系的策略 D、利用景物渲染氛围，满足消费者的情感需要 19、（ ）是指企业根据商品的性质、重量、体积的不同，以及消费者的使用习惯和购买力的不同，分别设计不同型号的包装策略。 A、类似包装策略 B、方便包装策略 C．、分量包装策略 D、配套包装策略 20、“孔府家酒，让人想家”这句广告词运用了（ ）策略。 A、引起注意 B 、提供购买理由 C、增进感情 D、增强记忆
二、多项选择题（每题4分，共20分。） 1、消费习俗的特点包括（ ）。 A、社会性 B、长期性和波动性 C、兼顾实用，趋向成熟 D、非强制性 2、商店招牌的心理功能包括（ ）。 A、强化记忆与方便传播 B、认知信息 C、引起注意或诱发联想 D、思维导向 3、黏液质型消费者在选购商品时的主要表现为（ ）。 A、喜欢购买新颖奇特的商品 B、认真、冷静、慎重 C、不愿意花太多时间反复比较和思考 D、不易受广告宣传及他人意见的影响 4、下列选项中属于商品包装设计的心理策略的是（ ）。 A、配套包装策略 B、等级包装策略 C、方便包装策略 D、附赠品包装策略 5、中年消费群体的消费心理特征包括（ ）。 A、奉行量入为出 B、注重实用，理性选择 C、兼顾实用，趋向成熟 D、注重身份，稳定性强 三、名词解释题（每题5分，共15分。） 1、消费者需要
2、商品价格 3、商品商标 四、简答题（5+5，共10分。） 1、商业广告的心理功能有哪些？（5分）
2、女性消费群体的消费心理特征？（5分） 五、案例分析题（15分）
【案例】 很多消费者在购买果冻时的首选就是“喜之郎”。“果冻布丁喜之郎”这一简单的广告语，神奇地将“喜之郎”作为“果冻布丁”的代名词焊接到消费者的头脑中，直接、干脆，垄断了消费者对一个产品类别的联想，制造了品牌与行业的唯一相关性，有效的建立了行业壁垒，令许多竞争产品难以突破。 请分析： “喜之郎”是如何利用消费者的记忆影响消费者行为的？
《消费心理学》期末考试试题 B卷 一、单项选择题（每题2分，共40分。）
1、（ ）不属于影响消费的外在因素。 A、社会文化 B、商业广告 C、个性需求 D、购物环境 2、在消费活动中，消费者的（ ）是指消费者经过初步了解、分析比较、识别商品以后，决定是否购买的能力。 A、识别力 B、记忆力 C、观察力 D、决断力 3、消费者为了增加生活情趣，实现精神愉悦而对文化娱乐、体育健身、旅游、社交活动等事物产生的需求和欲望是（ ）。 A、现实需求 B、享受需求 C、物质需求 D、社会需求 4、消费心理从依赖型向独立型发展是（ ）的心理特征。 A、儿童消费群体 B、少年消费群体 C、青年消费群体 D、中年消费群体 5、下列选项中不属于商标的心理功能的是（ ）。 A、提示功能 B、传播功能
装 订 C、激发消费者购买的欲望 D、强化功能 6、下列选项中不属于商店橱窗的心理功能的是（ ）。 A、激发消费者的购物兴趣 B、诱发消费者的购物欲望 C、选择合理的展示形式 D、增强消费者的购物信心 7、“流行总是在风靡一时后消失，然后在一段时期（可能是5年，可能是10年，也可能是30年或者更久）后又重新返回市场”表现出了消费流行的（ ）。 A、骤发性 B、梯度性 C、变动性 D、回返性 8、“当群体内的某个消费者决定购买一件时尚外套，但却发现群体内的其他成员对这类产品持否定态度，此时，该消费者便会迫于压力而放弃购买”属于消费群体对消费心理的哪种影响（ ）。 A、注重便利性和创造性 B、促使消费心理趋于一致 C、引起效仿欲望 D、提供群体规范 9、商标作为商品的一种外在标记，能够使消费者以其鲜明、独特、生动的形象识别商品，使消费者一看到商标便能想起商品的属性或形态，这属于商标的（ ）。 A、强化功能 B、传播功能 C、提示功能 D、协调功能10、（ ）以文字和图案为主要表现方式，能够快速地传播和长期保存信息，但其不能理想地反映商品的外观形象与色彩。 A、杂志广告 B、报纸广告 C、网络广告 D、电视广告 11、（ ）不属于影响消费者情绪与情感的因素。 A、购物环境 B、商品特性 C、销售人员的表现 D、消费者的个人着装 12、企业在新产品进入市场初期，利用消费者“求新”、“猎奇”的心理，将这类刚投入市场的新产品价格定的高一些，以便获取较高的利润，这种定价策略为（ ） A 撇脂定价策略 B 渗透定价策略 C 满意定价策略 D 声望定价策略13、下列商品中以外形命名的是（ ）。 A、佛手酥 B、王老吉 C、人参蜂王浆 D、中山装 14、合适的位置有利于企业发展与盈利，下列选项中不属于企业选址策略的是（ ）。 A、靠近运输线 B、选择人口分散区 C、选址于传统商圈内 D、与竞争对手保持距离 15、下列选项中不属于中国传统文化影响下的消费心理的是（ ）。 A、喜欢赶潮流 B、注重人情消费 C、不重视积累和计划 D、重视家庭需求 16、“新盖中盖高钙片，它含钙高，1片顶过去5片，方便，你看我一口气上5楼都不累”中的广告词采用了（ ）的心理策略来吸引消费者。 A、暗示法 B、讲述法 C、形象法 D、对比法 17、“家乐福超市”这一招牌命名运用了（ ）的心理策略。 A、与经营特色或主营商品属性相联系的策略 B、与服务精神或经营宗旨相联系的策略 C、与历史名人或民间传说相联系的策略 D、与美好意境、寓意或愿望相联系的策略 18、日化品公司将牙膏和牙刷等集中在一个包装盒内的包装方法运用了（ ）心理策略。 A、方便包装 B、配套包装 C、附赠品包装 D、等级包装 19、吃粽子的消费活动是一种（ ） A、喜庆性地消费习俗 B、纪念性消费习俗 C、信仰性消费习俗 D、民族性消费习俗 20、小王发现西瓜的价格高于其认定的价格上限，便认为商家在漫天要价，进而拒绝购买。这体现了消费者价格心理的（ ）特征 A、习惯性 B、敏感性 C、感受性 D、倾向性
二、多项选择题（每题4分，共20分。） 1、下列节日中属于喜庆性消费习俗的是（ ）。 A．端午节 B．春节 C．中秋节 D．清明节 2、商品命名的心理策略繁多，下列商品中以主要效用命名的是（ ）。 A、感冒灵 B、鲜橙多 C、胃痛片 D、防晒霜 3、下列选项中对“中庸之道”的说法正确的是（ ）。 A、“不偏之谓中，不易之谓庸” B、凡事都应尽可能地追求最恰当、合理的处置，做到不偏不倚 C、鼓励根本性变革、抗拒、骄横 D、中规中矩、以和为贵 4、青年消费群体的消费心理特征是（ ）。 A、奉行量入为出 B、购买意识倾向性趋于稳定 C、注重情感，冲动性强 D、追求个性，表现自我 5、商店橱窗的心理功能包括（ ）。 A、选择理想的陈列商品 B、激发消费者的购物兴趣 C、选择合理的展示形式 D、增强消费者的购物信心
三、名词解释题（每题5分，共15分。） 1、消费群体
2、商业广告 3、消费者需要 四、简答题（6+4，共10分。） 1、商品提价的心理策略有哪些？（6分） 2、商品名称的心理功能？（4分）
五、案例分析题（15分）
【案例】 某家庭上中学的女儿崇拜某歌星，把零花钱全部省下来，跑遍各音像店收集了该歌星的所有专辑；母亲对某品牌的厨卫用品最信赖，洗涤剂、洗衣粉及香皂等等全部选用这一品牌；父亲在购物方面则没有什么特别偏爱。 请指出这三位消费者在消费过程中表现出的不同性格，并作简要分析