企业协同文化对营销绩效的影响研究
企业协同文化对营销绩效的影响研究
企业协同文化对营销绩效的影响研究在当今竞争激烈的市场环境中，企业要想取得优异的营销绩效，不仅需要依靠优质的产品和服务，还需要构建一种积极的企业文化。
其中，企业协同文化作为一种能够促进团队合作、资源共享和信息流通的文化模式，对于提升营销绩效具有不可忽视的重要作用。
企业协同文化强调的是企业内部各个部门、各个员工之间的协作与配合。
在这种文化氛围中，大家不再是孤立的个体，而是相互关联、相互支持的整体。
当企业拥有协同文化时，不同部门之间能够更加顺畅地沟通交流。
例如，市场部门能够及时将消费者的需求和市场动态传递给研发部门，研发部门则能迅速根据这些信息开发出符合市场需求的新产品。
这种高效的信息传递和响应机制，有助于企业更快地适应市场变化，推出更具竞争力的产品和服务，从而提升营销绩效。
企业协同文化能够促进资源的优化配置。
在传统的企业运作模式中，资源往往分散在各个部门，难以实现有效整合和充分利用。
而在协同文化的引导下，企业可以打破部门壁垒，将人力、物力、财力等资源集中起来，投向最具潜力和价值的营销项目。
比如，在开展一场大型营销活动时，销售部门、市场部门、财务部门等能够共同参与，合理调配资源，确保活动的顺利进行并取得良好效果。
通过资源的优化配置，企业能够降低营销成本，提高资源利用效率，进而提升营销绩效。
企业协同文化有助于提升团队的创新能力。
当员工们在一个相互协作、鼓励交流的环境中工作时，不同的思维和观点能够碰撞出创新的火花。
营销团队可以从其他部门获取灵感和建议，从而制定出更具创意和吸引力的营销策略。
例如，技术部门的新技术应用思路可能为营销活动带来全新的形式和体验，从而吸引更多消费者的关注和参与。
创新能力的提升能够使企业在市场中脱颖而出，吸引更多客户，增加销售额，对营销绩效产生积极的推动作用。
为了深入研究企业协同文化对营销绩效的影响，我们可以通过实际案例来进行分析。
以_____公司为例，该公司长期以来注重协同文化的建设，鼓励员工跨部门合作。
企业团队协作能力对绩效的影响分析
企业团队协作能力对绩效的影响分析在当今竞争激烈的商业环境中，企业的成功与否往往取决于团队的协作能力。
团队协作能力是指团队成员在共同目标下，有效地协同合作、沟通和协调的能力。
一个高效的团队协作能力不仅可以提高工作效率，还能够促进创新、增强团队凝聚力，从而直接影响到企业的绩效。
本文将从团队协作能力的内涵、重要性以及对绩效的影响等方面展开分析。
首先，团队协作能力的内涵包括以下几个方面：一是团队成员之间的相互信任和尊重。
团队成员之间建立起信任和尊重的关系，才能够更好地合作，减少摩擦和冲突，提高工作效率。
二是团队成员之间的有效沟通。
良好的沟通是团队协作的基础，只有通过有效的沟通，团队成员才能够清晰地了解彼此的期望和需求，协调工作计划和任务分配。
三是团队成员之间的协调合作。
团队成员需要相互配合，共同努力，达成共同的目标。
四是团队成员之间的互补性。
团队成员在技能、经验、性格等方面存在差异，通过互补性的合作，可以发挥团队整体的优势，提高工作效率。
其次，团队协作能力对企业绩效的影响是十分显著的。
首先，团队协作能力可以提高工作效率。
一个高效的团队能够更快地完成工作任务，提高生产效率，降低成本，从而提升企业的绩效。
其次，团队协作能力有助于促进创新。
团队成员之间的合作和协作可以促进思想碰撞，激发创新灵感，推动企业不断进步和发展。
再次，团队协作能力可以增强团队凝聚力。
团队成员之间的合作和互助可以增强彼此之间的信任和凝聚力，提高团队的战斗力和执行力。
最后，团队协作能力还可以提升员工的工作满意度和忠诚度，减少员工流失率，为企业稳定发展提供有力支持。
综上所述，企业团队协作能力对绩效的影响是多方面的，包括提高工作效率、促进创新、增强团队凝聚力、提升员工满意度等。
因此，企业应该重视团队协作能力的培养和提升，建立良好的团队合作氛围，激发团队成员的工作激情和创造力，从而实现企业绩效的持续提升。
只有不断加强团队协作能力，企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，实现长期稳定的发展目标。
企业文化对员工工作绩效的影响研究
企业文化对员工工作绩效的影响研究引言：企业文化是指组织在长期的发展过程中形成的一种特定的价值观念、行为准则和工作风格，它是企业内在的灵魂，也是组织生存与发展的重要因素之一。
企业文化与员工工作绩效之间存在着密切的关系。
本文将探讨企业文化对员工工作绩效的影响，并就如何打造有利于提高员工工作绩效的企业文化进行讨论。
一、企业文化对员工工作绩效的积极影响1. 激发员工工作动力：一种积极的企业文化可以凝聚员工的情感和能量，激发他们对工作的热情和动力。
员工在积极的企业文化环境下更加有归属感和认同感，因而更加愿意投入到工作中，从而提高工作绩效。
2. 提升员工士气：积极的企业文化能够提升员工的士气和工作满意度。
当员工感受到组织对他们的关心和尊重，同时能够体验到公平和正义的待遇时，他们会更加愿意付出努力以实现组织共同目标。
3. 培养团队合作精神：积极的企业文化鼓励员工之间的互相合作和支持，强调团队精神与合作。
这种文化特点培养出团队协作和协调的能力，提高工作效率和绩效。
4. 增强员工创新能力：一种开放和积极的企业文化能够鼓励员工提出新观点和创意，激发他们的创新能力。
员工在这种文化氛围下更加勇于冒险和尝试，为企业带来新的发展机遇。
二、企业文化对员工工作绩效的消极影响1. 影响员工工作动力：负面的企业文化，如缺乏信任、利益冲突、权力被滥用等，会打击员工的工作动力。
员工在这种环境下感受到的不公正和不满意会导致他们的工作热情和积极性下降，从而影响工作绩效。
2. 削弱员工士气：消极的企业文化会削弱员工的士气和工作满意度。
当员工感受到组织对他们的不重视和忽视，或者存在不公正的待遇时，他们的士气会受到打击，工作绩效也会受到影响。
3. 阻碍团队合作精神的培养：消极的企业文化不利于团队精神的培养和团队合作的发展。
过于强调内部竞争、个人利益之间的冲突，会导致员工之间的相互合作和支持减少，团队的协作能力和工作绩效会受到限制。
4. 压抑员工创新能力：消极的企业文化可能会抑制员工的创新能力。
企业文化对企业绩效的作用机理研究共3篇
企业文化对企业绩效的作用机理研究共3篇企业文化对企业绩效的作用机理研究1企业文化对企业绩效的作用机理研究企业文化是组织中广泛共享的信仰、价值观和行为准则的集体认知。
通过共同理解和遵循这些准则，员工可以形成一种强大的团队精神和组织认同感，进而实现良好的工作绩效。
因此，企业文化对企业绩效的影响不容忽视。
本文旨在探讨企业文化对企业绩效产生的机理，为企业经营提供可行的建议。
一、企业文化对员工的影响企业文化对员工的影响主要来自于两个方面：价值观和工作氛围。
价值观是企业文化中最核心的部分，代表了组织对社会和个人的认知和态度，如诚信、创新、责任、精益求精等等。
这些价值观不仅说明了企业的立场和愿景，还为员工提供了职业发展的方向和意义，激发了他们的工作热情和归属感。
工作氛围也是企业文化的重要组成部分，它主要包括员工之间的相互信任、支持、尊重和友善的沟通等。
良好的工作氛围可以提高员工的工作满意度和忠诚度，进而减少员工的离职率和缺勤率，提高员工的工作效率和绩效。
二、企业文化对组织的影响企业文化对组织的影响主要包括：塑造品牌形象和提升企业声誉；推进创新和持续发展；增强组织的凝聚力和自我发展能力。
在竞争激烈的市场中，企业文化是企业与其他公司的区别之处，它代表了企业的身份和核心价值。
良好的企业文化可以吸引更多的潜在客户和优质员工，提高企业的声誉和知名度。
此外，企业文化也是企业持续发展的重要保障。
通过鼓励员工创新和尝试，企业可以不断提高产品和服务的质量和竞争力，从而赢得更多市场份额。
企业文化还可以帮助组织实现凝聚力的提高和自我发展能力的增强，使企业能够更好地适应变化的市场和环境。
三、企业文化与企业绩效的关系企业文化对企业绩效的影响是明显的。
良好的企业文化可以提高员工的工作满意度和忠诚度，进而降低员工流失率和减少人力成本。
同时，良好的企业文化还可以提高员工的工作效率和绩效，进而提高组织的生产率和质量。
由此可见，企业文化对企业绩效的影响主要来自于人力资本的贡献。
企业文化对企业绩效的影响研究
企业文化对企业绩效的影响研究摘要：企业文化是企业发展的重要组成部分，它不仅仅是企业的信仰和灵魂，更是企业管理和发展的核心。
本文从企业文化的角度出发，探讨了企业文化对企业绩效的影响。
通过对相关文献的综述和基于实践案例的分析研究发现：优秀的企业文化可以为企业创造良好的经营环境，增强企业的凝聚力与感召力，提高员工的认同感和归属感，提升员工的工作积极性和创新意识。
因此，建立健康、良好的企业文化对企业的发展和绩效具有非常重要的意义。
关键词：企业文化、企业绩效、凝聚力、感召力、认同感、归属感、工作积极性、创新意识。
正文：一、企业文化的概念及构成要素企业文化是指一个企业在长期的经营管理过程中所形成的特有的、稳定而内在的、具有组织性和可塑性的文化系统。
企业文化由多个构成要素组成，包括价值观、宗旨、精神、风格、习惯等。
这些构成要素共同形成了企业的核心价值体系，体现了企业的价值导向、管理模式、管理学问和整体形象。
二、企业文化对企业绩效的影响1.创造良好的经营环境企业文化可以为企业营造出一种良好的经营环境，包括营造和谐团队氛围、建立相互信任的企业文化、鼓励创新和创造等方面。
这些企业文化的基础可以为企业的一些管理决策和创新创造出良好的环境，从而提高企业的发展速度和营业额。
2.增强企业的凝聚力与感召力企业文化的有效传承可以增强企业内部的凝聚力，在激发员工积极性的同时，提升了品牌影响力。
通过建立符合核心价值观的文化体系，员工之间形成了一种互相帮助和关注，并且共同遵守企业规章制度、激发作战效能，使得团队之间形成了更为密切的联系和联系。
3.提高员工的认同感和归属感企业文化的有效传承还可以提高员工的认同感和归属感。
企业文化的传递，除了要发扬企业的优良传统外，还要在企业文化的体现上给予员工足够的关注和关怀。
通过有针对性地建立企业文化与员工关系、增强员工的团队精神、同仁之间建立合理的竞争关系等，调动员工积极性，提高企业的生产率，从而增加企业的营业额和利润。
企业文化对组织绩效的影响分析
企业文化对组织绩效的影响分析企业文化作为组织的精神氛围和行为准则，直接关系到组织的生产效率、员工满意度、市场竞争能力、社会责任等方面。
因此，企业文化对组织绩效的影响越来越受到企业管理者和学者的关注。
本文将就此话题进行分析和探讨。
一、企业文化对组织绩效的积极影响1. 提高员工的工作满意度和忠诚度企业文化传递出的组织价值观和经营理念，往往归纳于“人才第一”的原则，以员工为中心，强调人与组织的共同发展。
这种文化氛围有利于提高员工的工作满意度并增强员工对公司的忠诚度，进而提高员工的绩效表现和贡献度。
2.促进团队协作和沟通企业文化中强调的协作、沟通和信任等价值观，可以提高企业内部的团队合作与沟通，促进组织层面的协作和协同，缩短工作流程和周期，减少组织内部沟通的成本，提高工作效率和组织绩效。
3. 培育创新思维和企业文化企业文化中的“开放性”旨在强调激发员工的创新思维和个性化的工作方式。
这有助于鼓励员工自主创新，释放他们的创造力，在工作中反映出来，不断形成适应市场的新产品和服务，提高组织的竞争力和绩效。
二、企业文化对组织绩效的消极影响1. 抑制创新思维和灵活性一些企业文化由于过度强调稳定性和保守性，可能会限制员工和企业的创新思维和灵活性，阻碍企业对市场变化的适应和反应，导致企业的劣势竞争。
2. 引发不正当竞争企业文化中，竞争观念作为一种价值观，旨在鼓励员工的团队意识和优势竞争意识。
但是当企业文化出现过度竞争或直接对手比较的观念时，可能会导致企业进行不正当竞争，引发市场混乱和资源浪费。
这会影响企业的信誉和形象，降低组织的绩效和声誉。
三、企业文化的塑造和变革企业文化是长期的累积过程，由企业的历史、文化背景、行业特点等多种因素影响。
一旦形成后，企业文化就会深深地影响着组织成员的行为、思想和决策。
因此，企业需要在不断发展和变革的过程中，及时调整企业文化，适应市场和社会的变化。
企业文化的塑造和变革需要有清晰的目标和明确的方法和形式。
企业文化与组织绩效的关系研究
企业文化与组织绩效的关系研究引言企业文化是一个组织内部的核心价值观和行为准则的体现，它对于组织的绩效有着重要的影响。
本文将探讨企业文化与组织绩效之间的关系，并分析其对组织发展的重要性。
一、企业文化对组织绩效的影响1.1 塑造员工价值观企业文化可以通过塑造员工的价值观和行为准则，对组织绩效产生积极影响。
例如，一个注重创新和团队合作的企业文化，能够激发员工的创造力和团队精神，促进组织的创新能力和工作效率的提升，从而提高组织绩效。
1.2 增强员工凝聚力良好的企业文化可以增强员工的凝聚力和归属感，使员工更加愿意为组织的发展努力。
当员工对企业文化产生认同感时，他们会更加投入工作，提高工作质量和效率，进而提升组织的绩效。
1.3 促进组织变革企业文化在组织变革中起到重要的推动作用。
当组织面临变革时，良好的企业文化可以帮助员工适应变化，增强组织的变革能力。
通过塑造积极的企业文化，组织可以激发员工的积极性和创新能力，推动组织变革的顺利进行，进而提高组织的绩效。
二、企业文化对组织发展的重要性2.1 建立组织核心竞争力企业文化是组织核心竞争力的重要组成部分。
一个具有独特企业文化的组织，能够吸引和留住优秀的人才，形成独特的竞争优势。
例如，谷歌的企业文化强调创新和自由，吸引了大量优秀的科技人才，为谷歌在科技领域的领先地位奠定了基础。
2.2 增强组织的适应能力企业文化可以增强组织的适应能力，使其能够及时应对外部环境的变化。
当组织面临市场竞争、技术进步等变化时，良好的企业文化可以帮助组织快速调整策略和组织结构，提高组织的适应能力，从而保持竞争优势。
2.3 塑造组织形象企业文化是组织形象的重要组成部分。
一个积极向上、关注社会责任的企业文化，能够为组织树立良好的形象，赢得社会的认可和支持。
良好的企业形象不仅能够吸引更多的顾客和合作伙伴，还能够提高员工的工作满意度和忠诚度，进一步提升组织的绩效。
结论企业文化与组织绩效之间存在着密切的关系。
企业协同文化对营销绩效的影响研究
企业协同文化对营销绩效的影响研究在当今竞争激烈的市场环境中，企业的营销绩效对于其生存和发展至关重要。
而企业协同文化作为一种内在的力量，正逐渐受到广泛关注，并被认为对营销绩效产生着深远的影响。
企业协同文化，简单来说，是指企业内部各部门、各成员之间相互合作、协调配合、共同追求目标的一种文化氛围。
这种文化强调的是团队合作、信息共享、资源整合以及相互支持，旨在打破部门之间的壁垒，形成一个高效协同的整体。
当企业拥有强大的协同文化时，首先能够在信息传递方面表现出显著的优势。
在营销活动中，及时、准确的信息是至关重要的。
例如，市场部门了解到消费者的最新需求和趋势，能够迅速将这些信息传递给研发部门，以便开发出更符合市场需求的产品；销售部门掌握了客户的反馈意见，能够及时与生产部门沟通，调整产品的质量和规格。
这种高效的信息传递能够避免信息孤岛的出现，确保企业在营销决策中能够基于全面、准确的信息，从而提高决策的科学性和有效性。
其次，协同文化有助于资源的优化配置。
营销活动往往需要调动企业内部的各种资源，包括人力、物力、财力等。
在协同文化的引导下，各部门能够根据营销目标的需要，合理调配资源，避免资源的浪费和重复投入。
比如，在举办一场大型促销活动时，财务部门能够及时提供资金支持，物流部门能够确保产品的及时供应，客服部门能够提供优质的售后服务，这些部门的协同合作能够使营销活动得以顺利开展，提高营销的效果和效率。
再者，协同文化能够增强企业的创新能力。
创新是营销成功的关键之一。
在一个鼓励协同合作的企业环境中，不同部门的员工能够相互交流、碰撞思想，从而激发出新的营销创意和策略。
例如，技术人员与营销人员共同探讨，可能会开发出基于新技术的独特营销手段；设计人员与市场人员合作，可能会创造出更具吸引力的产品包装和广告设计。
这种跨部门的创新合作能够为企业的营销带来新的活力和竞争优势。
此外，协同文化还能够提升客户满意度。
营销不仅仅是推销产品或服务，更重要的是为客户提供优质的体验。
企业文化对绩效的影响研究
企业文化对绩效的影响研究第一章前言企业文化是企业所倡导和遵循的一套价值观和理念。
企业文化对企业的发展和绩效具有深远的影响。
本文旨在探讨企业文化对绩效的影响，并提出一些改进企业文化的建议。
第二章企业文化的概念和意义2.1 企业文化的定义企业文化是企业在长期发展中总结出来的一套行为准则和信仰。
它通过组织的形式、价值观、工作习惯、和管理制度等方面的体现，使员工在共同的思想和信仰下，不断的为企业的目标和发展而努力。
2.2 企业文化的意义企业文化对企业的发展和绩效具有深远的影响。
企业文化可以提高员工的士气和增强企业凝聚力，同时也可以减少员工流失率，从而减少企业的成本。
此外，企业文化还能够提高企业的声誉度和客户忠诚度，巩固企业市场地位。
第三章企业文化和绩效之间的相关研究3.1 企业文化对企业绩效的影响研究表明，企业文化对企业绩效的影响具有显著性。
企业文化可以影响员工的工作态度和行为，而员工的工作态度和行为则对企业绩效产生了直接的影响。
3.2 绩效对企业文化的影响企业绩效的不断增长可以进一步加强企业文化的积极影响。
因此，企业应该努力营造健康有序、有利于业务发展的企业文化，从而在企业绩效的持续增长方面加强自身优势。
第四章优化企业文化的建议4.1 建立清晰的价值观和信仰企业可以通过建立一套清晰的价值观和信仰，为员工提供共同的思想和行为方向，帮助企业实现长远的目标。
4.2 实行灵活的管理制度企业可以通过建立灵活的管理制度，给予员工自主权和决策权，提高员工积极性和责任感。
4.3 加强员工培训和教育企业可以通过加强员工培训和教育，提高员工的素质和技能水平，同时也能够加强员工对企业文化的认同感。
第五章总结本文探讨了企业文化对绩效的影响，并提出了优化企业文化的建议。
企业文化不是简单的符号、装饰，而是深层次的价值观和信仰的体现。
只有健康、稳定、有序、适应企业长远发展的企业文化，才能为企业开创更多的商业价值。
因此，企业应该努力营造健康、适应的企业文化，从而进一步提升企业绩效。
企业文化对绩效的影响研究
企业文化对绩效的影响研究随着市场经济的快速发展，企业和企业管理都面临着新的挑战。
在这个过程中，因为管理形式和策略的多样性，企业间产生了不同的文化和业务特点。
这也导致了企业的绩效表现出较大的差异。
因此，如何提高企业的绩效受到越来越多企业家的关注。
企业文化是企业建立其在社会中的价值观和人际关系方式的框架，它决定着企业的行为准则、行为方式、行为力度，从而反映在企业的绩效上。
本文将通过案例分析和文献综述探讨企业文化对绩效的影响。
一、企业文化对绩效的影响企业文化早已成为各领域研究的重要范畴，也被视为企业成功与失败的重要因素。
在企业文化中，价值观和哲学思想是影响企业绩效的重要因素之一。
1. 价值观传达公司的价值观是企业文化的重要组成部分。
如果企业的价值观合理、正确、流畅，企业越容易获得业务成功。
例如，当企业价值观强调责任、客户需求、高质量、创新和较低的成本，这对企业的高效、高质量、创新和开发能力产生积极的影响。
在此基础上，企业就能获得许多有益的经济成果，提高企业绩效。
但在实际操作过程中，企业想要达到预期的绩效并不容易。
例如，“以客户为中心”看似简单，但实际上行动起来有困难。
此时，企业在实践中要克服这种困难，获得有益的成果。
2. 组织结构建设企业文化对于组织结构的建设和管理也有很大的影响。
组织结构是指企业内部各职能部门之间的分工，以及它们之间的权力关系，是企业管理的核心之一。
组织结构的设计直接影响到企业运作的部门分工、人员组织和权力关系的构建。
如果组织结构和文化相互匹配，将更有利于企业的绩效提高。
例如，组织结构的不对称性会导致企业内部部门之间的沟通不畅，影响到企业对外的业务拓展和内部知识共享。
这时，要优化组织结构，建立更加高效、灵活的体系，使企业更能适应变化，提高企业的绩效。
3. 人才发展人才是企业文化的一部分。
企业文化的良好建设将有助于员工对企业的认同感和归属感提高。
如果企业能够创造良好的企业氛围，员工的工作积极性、效率和创造力都将得到提升，从而带来良好的经济效果。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
企业协同文化对营销绩效的影响研究[摘要]企业文化能够帮助企业进行内部有效管理和激励，通过减少组织冲突、提升组织学习力实现对内外部资源更好地利用。
本文基于企业协同文化视角，研究其在营销战略及执行的一系列过程中的影响，剖析内在关系，论证在营销战略及实施过程中协同文化的重要性，并为提高企业营销能力和营销绩效提供相应的对策和建议。
[关键词]企业文化；协同文化；营销战略；营销绩效1引言互联网时代下，不断变化更新的消费者行为、商业模式、技术创新等外部因素大大增加了现代营销活动的复杂性。
在市场细分程度越来越细，消费者需求越来越多样化，营销方式的更新层出不穷、营销环境更加复杂的情况下，企业营销绩效的标准从传统单一的销售额、销售量财务绩效向多维度多样化的一套标准体系转化[1]，营销不再单单是企业的某一项职能，而是引发企业整体一致行动意识的集合。
现代企业的营销能力不再仅仅由营销者或营销部门来体现，而是更多的考验企业整体营销能力的强弱。
营销活动涉及企业中短期的利益和价值，是企业上下共同参与的过程，企业营销绩效还要受到企业内外部因素的双重作用。
本文着重从企业协同文化的角度探索协同文化对提升营销绩效有何作用？又如何产生影响？对提升企业整体营销能力有何帮助？对上述问题进行深入研究可以为企业实施营销活动和提升营销绩效提供理论和实践的指导意义。
本文以此为切入点，首先对相关概念进行介绍，然后提出协同文化对营销绩效影响的概念模型，对其进行讨论，并做总结陈述。
2相关理论21协同文化内涵传统企业文化是以围绕共同的核心价值观对组织产生作用的。
企业文化更多倾向的是个人自律而不是正式的组织制度管理，体现在柔性和非定量化。
虽然不能对企业产生直接的经济效益，但是通过影响员工行为，进而影响企业的生产、销售、服务等方面来为企业创造价值[2]。
由此可见，企业文化能对组织长期经营绩效和战略提供有力的支撑。
而企业协同文化更多体现在协同力上，目标明确，结果导向，注重资源分享和整合能够为组织带来更多的学习力[3]。
协同文化要求更广泛的沟通和协作，要求组织成员具有同理心意识，并在面对企业问题时善于通过与他人沟通和协作，寻求更有效或创新的第三选择[4]。
而企业文化的制定和执行不仅需要成员的内心认可，更需要企业高层的带动支持和参与，并为协同文化提供足够的资源保障，否则文化只能成为无效的企业文件，所以还需要将文化植入企业制度层面。
本文认为基于营销导向的企业协同文化是以既定营销目的为核心的，企业上下所达成一致性的心理认同，能够为实现营销目标达成广泛的分工和协作，并有能力获取所必需的资源执行营销活动。
22营销绩效内涵关于营销绩效的定义涉及营销绩效的评估，营销绩效的评估研究主要包括对营销价值链研究、营销度量的研究、对营销度量指标之间的关系研究，主要围绕营销生产力划分[5]。
传统营销绩效主要关联在财务绩效和竞争指标上，即通常所说的销量和市场份额等，很大程度上将营销绩效等同于财务绩效。
财务绩效作为营销绩效一个重要的指标，源于企业盈利仍然是最重要的营销目的。
在现代营销的发展下，过于关注财务绩效反而会使得企业过分注重短期或现实利益而忽视长期的价值，从而必将在复杂的营销环境下失去持续竞争力。
其中，顾客资产、品牌资产等长期绩效指标，最为简单的定义即是企业能够挖掘潜在客户并让其成为忠诚顾客，增加购买的重复率，从而实现企业长期价值和利益。
有学者定义基于顾客的品牌资产为顾客品牌知识所导致的对企业营销活动的差异化反应，并由此建立品牌资产的创建路径[6]。
也有国内相关学者通过实证的方法，将顾客资产引入量化的财务绩效，与主营销售业务、成本、利润、顾客数量、营销支出均建立了直接关系，并最终连接到财务体系盈利能力的重要指标——销售利润，提出了基于顾客资产的营销绩效评估的初步方法，使得营销具有更准确的顾客导向和长期导向[7]。
在一定的经营环境下，具有高质量的顾客资产能够带来更高的忠诚度和再次购买行为，从而带来财务绩效的提升，从长期来看，品牌价值将为企业降低成本并带来持续的财务绩效，拥有较大的市场份额和市场增长率同样也是财务绩效的一个重要来源，本文则将营销绩效划分为财务绩效和非财务绩效两类。
3协同文化对营销绩效的影响机制：模型与讨论31概念模型影响营销绩效的原因是多方面且复杂的，从信息获取来看，关于顾客知识和信息分析的是否全面和有效性决定了营销战略制定的内容和方向是否正确，相比单纯依靠少数的营销者或营销部门单独进行营销战略内容制定，跨部门协同进行信息的分析和共享要更加有效全面。
而要制定完善周全的战略，其制定过程往往是渐进的、需要不断商榷的，营销者是否有向其他部门征求意见的态度或其他部门参与战略制定的参与度都对战略内容的方向性和完善度有着积极的影响。
相比之下，协同文化下制定战略的过程将引发广泛的参与和积极的沟通，在信息获取和信息加工上都高于营销一个部门分析的效果，同时，因其他部门的参与，在战略内容中加入了其自身的想法，在执行时也会获得更多的认同感，从而减少组织障碍，降低成本。
而在执行过程中，营销活动涉及公司很多部门，积极的沟通和交流能够产生更多的协同，协同将产生更多的组织学习力，能够更接近预先目标甚至超出目标。
执行后续将会有执行总结，在协同机制的沟通下，减少了部门间界限差异，执行部门的总结将更客观地反馈到营销部门，从而影响下一轮战略内容的制定，实现执行层面的流程优化和效率提升，进而优化企业整体营销能力，提升营销绩效。
综合上述分析，本文提出下述概念模型（如下图所示）。
协同文化经过制度保障后，对营销战略制定内容、过程及其执行产生积极的影响，进而影响营销绩效。
战略制定过程将对内容制定及执行力产生积极作用，同时，执行后的积极反馈机制将为营销部门提供更多客观信息，影响到下一轮营销战略内容的制定。
企业协同文化对营销活动绩效影响机制的概念模型图32企业协同文化对营销绩效的影响本文将协同文化界定为企业提供了协同文化的机制，并经过制度化确保协同文化的良好运行。
我们针对以上四个维度，探讨协同文化如何对营销战略制定及执行产生影响，进而对营销绩效产生作用。
321同理心与沟通在互联网时代，企业内部的信息沟通越来越频繁，基于同理心的沟通将修正传统的信息传递链，降低噪声，使得信息传递和理解更加快速有效。
在企业战略制定过程中，基于同理心的前提下，跨部门意见和信息的整合将变得更加快捷和有效，并在一定程度上规避营销“短视”的现象。
在营销战略宏观思想的指导下，企业营销者通过分析企业内外资源及市场后，制定更为具体的营销策略，即营销活动方案。
营销活动的成败很大程度上依赖于营销者对企业和环境的正确理解或感知，同时，能够将这种认知用文本的形式正确地表述出来，让企业上下理解和领会营销活动的内容和关键环节。
总之，营销者的分析能力和表达能力直接影响营销战略的内容，营销战略内容本身则是营销者基于对内外环境一定的分析基础上制定出的营销活动指导文本，指导企业如何做“正确的事”“正确地做事”，营销战略内容本身很大程度上将决定营销绩效的高低。
引发跨部门的广泛高效沟通，将大大提高内容的准确性的同时，节约大量的时间成本。
在一线员工执行层面员工情绪往往承担着能否提升顾客满意度的功能，在同理心的理解前提下，尤其是在服务行业，员工间将产生更好的协同，从而在良好的氛围中以高满意度的情绪为顾客服务，从而提升顾客满意度，带来更多的无形顾客资产。
协同能够带来更多的组织学习力。
从而产生更多的创新，对绩效也将产生积极的影响。
322认同感无论营销战略制定有多么的完善，最终还需要落实到具体的环节去做才能够产生价值。
换句话说，执行层执行营销活动的力度和积极性将直接影响到营销的实际效果。
虽然企业有诸多计划控制及纠偏的工具和手段，总会有一些无法测量而又非常重要的影响因素，例如服务业中，服务激情或态度及突发事件的服务措施并不是通过生硬的“欢迎光临”等话术或培训实现，还取决于基层员工的工作热情或对营销活动的认可。
积极的态度将直接影响到营销方案的实施，很多企业在执行大范围的营销活动时，往往还需要对分销渠道的中间商进行访谈和游说，以从其心理上使其加强对营销活动的认同感，提升其执行阶段的激情。
现代企业整体营销能力与营销绩效具有不可分割的关系。
有学者认为，通过将企业员工作为市场并细分，推广内部文化产品，以提高员工满意度，并达成更广泛的合作意识使得企业整体“营销化”，让员工更多的相互理解并克服组织障碍[8]。
管理学大师德鲁克曾提出现代企业职能只有营销和创新两项职能。
其背后也表示，企业营销意识不是以一小部分人为代表，而是组织上下营销意识的灌输。
有国外学者通过实证的方式，调研企业营销战略制定的过程中，寻找出影响营销绩效及组织创新的机制，并提出了环境分析、认同感、市场资产评估、跨职能融合、组织一致性、资源承诺等营销战略制定过程中的影响因子[9]。
战略内容制定过程的广泛参与度在影响到内容本身完整性和创新的同时，因为加入了自身的意见，在执行过程中会有更多的认同感，能起到避免传统营销战略制定导致其他部门的抵触、猜测等不良情绪。
广泛的参与度能够保持企业一致性和高度认同，提升组织学习力，从而产生更多创新想法。
市场环境的动态性变化，使得企业要更加注重以营销职能为核心的企业竞争力，营销职能不再仅仅是某一个部门所属，而是整个企业营销意识氛围的培养，这样企业才能够从产品服务品牌化以及内部运营等方方面面保持整体的营销意识的统一，在执行过程中，高度的认同感也会提升员工的满意度，在执行后，积极的反馈信息经过分析和共享后，还对下一轮的营销战略制定内容产生重要的借鉴和参考。
323资源承诺资源承诺指企业高层对营销部门或人员进行营销活动所不可缺少的人力、财力等成本的授权使用，营销者则需要承诺营销活动的完成。
笔者认为，协同文化的实施更多体现柔性管理，如何正确实施并防止组织人员松散和监督困难需要企业高层领导的肯定和支持。
协同文化的机制淡化了传统企业相关职能的界限分割，在整合观念的指导下，高层领导的参与和监督是不可缺少的。
文化层面的机制需要制度化进行固定，经过适应期后，给员工提供更加自由和宽泛的环境，加强信息沟通和协同合作，提升组织学习力。
同时，还需要对营销战略的相关细节部分给予肯定和支持，如果缺乏支持营销方案的必要财务和人力等资源，协同机制将无法发挥作用，甚至会产生心理落差，影响员工满意度。
将协同文化落实到企业方方面面，并提供其生长的环境，能够将企业资源更好地整合起来，培养企业上下的营销意识，提升企业整体的营销能力，更好地适应动态发展的环境，付出相应的资源和保障是很有必要的。
4结论本文探讨了协同文化和营销绩效的概念，构建了协同文化对营销绩效的影响模型。
并解释了协同文化相关维度如何通过影响企业营销战略制定及实施进而提升营销绩效的路径。