企业文化与伦理

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企业伦理领导

企业伦理领导

企业伦理领导
企业伦理领导是指企业中具有良好伦理道德观念和价值观念的领导者。

他们以道德责任感和行为榜样的方式,引导组织内的员工以道德和正确的方式来进行工作和决策。

企业伦理领导者需要具备以下特点:
1. 正直诚信:企业伦理领导者应该始终遵循真实和诚实的原则,始终如一地做出诚实和透明的决策和行事。

2. 尊重和关怀:企业伦理领导者应该尊重和关心组织内的每个员工,并促进良好的员工关系。

他们应该重视员工的权益和福利,鼓励员工的个人和职业发展。

3. 责任感:企业伦理领导者应该对组织的成功和失败负起全面的责任,同时也要对社会和环境承担起相应的责任。

他们应该意识到企业的行为对整个社会的影响,并努力做出符合伦理和道德标准的决策。

4. 公正和公平:企业伦理领导者应该秉持公正和公平的原则,不偏袒特定的员工或利益相关者。

他们应该在决策过程中考虑到所有相关方的利益,并确保决策的公正性和合理性。

5. 激励和激发:企业伦理领导者应该以激励和激发员工为目标,通过价值观和道德标准的传达来激发员工的工作动力和责任感。

企业伦理领导的重要性在于塑造和维护一个道德和负责任的企
业文化。

这种文化能够吸引和保留优秀的人才,增加员工的工作满意度,提高组织的绩效和声誉。

此外,企业伦理领导还能够降低组织的风险和损失,提高企业的可持续发展能力。

谈传统伦理观念与现代企业文化的融合

谈传统伦理观念与现代企业文化的融合

谈传统伦理观念与现代企业文化的融合内容摘要:全球经济一体化促进了企业之间的激烈竞争。

为适应这种竞争,企业的管理由单纯依靠技术的管理日益转变为依靠技术、制度和伦理等因素共同推动的管理。

伦理与管理有机结合强化了伦理观念在企业文化中的体现,在企业文化的表层和深层都包含着伦理观念。

关键词:企业文化精神文化制度文化物质文化伦理价值观伦理是指人与人相处应遵守的道德和行为准则,是共同认可的社会行为规范。

起着维护社会公共秩序和约束人们社会行为的作用,又内化为人们的内在操守和准则,促进人的全面完善和发展,具有调节人们社会行为,管理社会的职能。

现代企业管理的伦理需求伦理是自人类社会产生以来,在人类组织和生活中,逐步形成的行为规范和准则。

在管理思想的发展历程中,无论是孔子、孟子、老子,还是亚当•斯密所提出的《道德情操论》、古典管理理论、行为科学理论等,无不在管理思想中体现了伦理需求。

但由于伦理道德缺乏明确强制性约束,在利润最大化的传统管理思想影响下,伦理思想逐步被本位主义和利己思想所替代。

随着卖方市场向买方市场的转变,全球经济一体化发展,企业之间的竞争愈加激烈。

由产品和服务的竞争转变为对顾客的争夺。

而且自20世纪60年代以来,由于商业丑闻和不道德经营行为的不断曝光,消费者渐渐不仅关心企业所提供的产品和服务,而且对公司的各种经营行为颇为关注。

企业是否道德经营也成为购买时考虑的因素之一。

信息技术的发展、法律的逐步完善,让企业在关心自身经济利益的同时,也不得不考虑包括员工、供应商、合作伙伴、竞争对手、社区、国家等在内的利益相关者的需求,不得不适当规范和约束自身的经营行为。

因此,现代企业管理不再是单纯依靠技术的管理,而日益转变为依靠技术、制度和伦理等因素共同推动的管理。

伦理与管理的有机结合,成为现代企业管理的新趋势。

现代管理学家甚至把伦理提到了关系企业或组织存在与发展的地位:企业通过竞争焕发活力,依靠伦理而得以生存。

企业文化是现代企业核心竞争力的源泉20世纪80年代初在经济高度发达的美国首先提出的企业文化,是指处于一定经济社会文化背景下的企业在长期的生产经营过程中逐步形成和发育起来的日趋稳定的独特的企业价值观和精神,并以此为核心所生成的行为规范、道德准则、生活信念、企业风俗,以及在此基础上形成的企业经营意识、经营指导思想和经营战略等。

东大19春学期《企业文化与商业伦理(一)》在线作业123答案

东大19春学期《企业文化与商业伦理(一)》在线作业123答案

19春学期《企业文化与商业伦理(一)》在线作业1我国第五次环境保护会议何时召开?A.2000;B.2001;C.2002;D.2003正确答案:C企业文化的核心是:A.物质文化;B.制度文化;C.行为文化;D.精神文化正确答案:D改革开放以来,发布第一份企业社会责任报告的中国企业是A.中国建设银行;B.国家电网;C.中国人寿;D.阿里巴巴正确答案:B我国第四次环境保护会议何时召开?A.1995;B.1996;C.1997;D.1998正确答案:B我国第三次环境保护会议何时召开?A.1989;B.1990;C.1991;D.1992正确答案:A垄断定价属于针对消费者不合理定价T.对F.错正确答案:B企业考核奖惩制度属于企业制度文化。

T.对F.错正确答案:A企业哲学是研究企业中人与物、人与经济规律的关系问题。

T.对F.错正确答案:A海尔的企业精神是敬业报国、追求卓越。

T.对F.错正确答案:A企业文化学是一门研究企业哲学和企业价值观的学科。

T.对F.错正确答案:A企业哲学的根本问题是企业与社会的关系和企业与人的关系问题。

T.对F.错正确答案:A企业文化和商业伦理解决不了企业的问题。

T.对F.错正确答案:B企业社会责任的本质是伦理责任。

T.对F.错正确答案:A每个企业都有其独具特色的企业精神。

T.对F.错正确答案:A建议零售价是妨碍公平竞争的定价T.对F.错正确答案:B非审计服务不影响的审计独立性。

T.对F.错正确答案:B企业工艺操作流程不属于企业制度文化。

T.对F.错正确答案:B企业在解决就业中发挥着重要作用。

T.对F.错正确答案:A学习企业文化与伦理有助于成就卓越的企业。

T.对F.错正确答案:A企业社会业绩是企业履行社会责任和采取社会响应策略后所从事行为的结果。

T.对F.错正确答案:A企业生产的产品不属于企业的物质文化。

T.对F.错正确答案:B企业制度文化的作用在于规范员工的行为。

T.对F.错正确答案:A企业社会响应是指企业履行社会责任的策略和过程。

企业文化是经济和伦理的最佳结合

企业文化是经济和伦理的最佳结合

企业文化是经济和伦理的最佳结合新疆库尔勒市第十四中学罗晓钟企业文化建设,是我们在新时期面临的一个新课题。

自党的十四大倡导加强企业文化建设以来,我国企业文化建设的实践方兴未艾,企业文化理论的研究取得了许多成果。

但是,就总体而言,企业文化问题还没有真正被人们所认识、所重视,还没有真正纳入企业管理的轨道。

企业文化建设不仅是深化企业改革,建立现代企业制度,拓宽企业思想政治工作渠道的需要,而且是经济和伦理的最佳结合。

加强企业文化建设的重要性和紧迫性有人认为,企业组织文化娱乐活动就是企业文化,把丰富职工文化生活看做企业文化建设。

这无疑是一种误解。

企业文化的内涵十分丰富,它是企业在长期的生产经营中形成的管理思想、管理方式、群体意识和行为规范的总和。

管理包括人的管理和物的管理,以人的管理为主;软管理和硬管理兼备,以软管理为主。

群体意识包括企业价值观、企业精神、企业员工心态等。

行为规范是指企业规章制度、道德规范、行为准则、风俗习惯等。

企业文化的核心是企业价值观,精髓是重视人的社会价值,尊重人的独立人格,挖掘人的智慧和潜能。

从根本上说,企业文化是一种管理科学,是一种以人为中心的管理模式,它使企业管理的着眼点由物转到人。

工业发展初期,企业取胜主要靠人力、资本和土地;到了当代,要靠技术、质量、价格和信息;未来发展则主要靠人的智慧和潜能,即以人为本的企业文化。

我们今天研究企业文化,就是要在实际工作中倡导依靠文化的功能、手段和力量去管理企业,积极推动企业由传统管理模式向现代管理模式转变,使我国的企业管理赶上国际先进水平。

企业追求自身利益最大化,一般来讲对社会具有正效应,但也可能损害社会利益,如为人们所痛恨的行贿、制售假冒伪劣产品、盗版侵权、污染环境等。

因此,我国企业的改革发展过程应该包括不可分割的两个方面:一是企业制度的转变,这是基础;二是制度以外的建设,其中包括企业伦理和企业文化建设、企业家精神培育等。

现代企业不仅要实现物质价值,还要实现文化价值。

18春天大《企业文化与伦理》在线作业二

18春天大《企业文化与伦理》在线作业二

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ (单选题) 1: 塑造企业价值观必须坚持企业利益和企业()相统一的原则A: 社会责任B: 工作责任C: 管理工作D: 生产经营正确答案:(单选题) 2: 企业文化网络是指一个企业用来传播()信息的正式和非正式信息沟通系统A: 企业文化B: 人才信息C: 技术信息D: 经济信息正确答案:(单选题) 3: 典礼仪式是企业围绕着自己企业的()而组织和筹划的各种仪式和活动A: 世界观B: 集体观C: 价值观D: 宗教观正确答案:(单选题) 4: 企业文化有自觉和()之分A: 自发B: 主动C: 自行D: 自立正确答案:(单选题) 5: 企业文化将由“角色文化)转向()A: 员工取向B: 人际取向C: 产品取向D: 物质取向正确答案:(单选题) 6: 企业要可持续发展,一方面要做好目前的工作,另一方面更要有()A: 管理思想B: 战略规划C: 经营方法D: 管理水平正确答案:(单选题) 7: 一个企业,一种商品品牌其()如果取得好,其本身就是一笔具大的财富A: 地区B: 产品C: 名称D: 名字正确答案:(单选题) 8: ()是企业文化的核心,是观念形态的东西,是人的思考方式和行为方式深层------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 动因A: 经验B: 价值观C: 审美观D: 学识正确答案:(单选题) 9: ()是企业文化的本质A: 以事为中心B: 以物为本C: 以人为本D: 以工作为中心正确答案:(单选题) 10: 中国企业文化的发展趋势之一是()A: 企业文化将成为一个相对独立的领域B: 要理论不要实践C、飞速发展C: 与国外合作正确答案:(多选题) 1: 企业宗旨是指企业存在和发展的主要意志和目的,它解决的是()的问题A: 企业是什么B: 企业为什么C: 生产管理D: 工会管理正确答案:(多选题) 2: 企业的内部环境分为()A: 大环境B: 硬环境C: 软环境D: 小环境正确答案:(多选题) 3: 企业文化的传播网络包括()A: 广告牌B: 招贴画C: 闭路电视D: 计算机网络正确答案:(多选题) 4: 凝聚活动的载体有()A: 员工的身上B: 领导的身上C: 企业的所有人的身上D: 企业的全部财富中正确答案:(多选题) 5: 企业道德是调整()之间关系的行为准则和规范A: 企业与社会------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ B: 企业与企业C: 企业与员工D: 员工与员工正确答案:(多选题) 6: 企业风俗指()A: 企业历史B: 约定俗成的典礼C: 行为习惯D: 节日正确答案:(多选题) 7: 企业文化的特征有()A: 功能性B: 个性化C: 民族性D: 人文性正确答案:(多选题) 8: 精神文化是通过精神活动和精神产品表现出来的文化,主要有()A: 企业哲学B: 企业价值观C: 企业道德D: 企业制度正确答案:(多选题) 9: 人才管理是要善于()A: 发现人才B: 培养人才C: 合理使用人才D: 埋设人才正确答案:(多选题) 10: 文化管理通过企业文化培育、管理文化模式的推进,使员工形成()A: 团队精神B: 共同的价值观C: 共同的行为规范D: 上下一致正确答案:(单选题) 1: 塑造企业价值观必须坚持企业利益和企业()相统一的原则A: 社会责任B: 工作责任C: 管理工作D: 生产经营正确答案:(单选题) 2: 企业文化网络是指一个企业用来传播()信息的正式和非正式信息沟通系统A: 企业文化B: 人才信息------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ C: 技术信息D: 经济信息正确答案:(单选题) 3: 典礼仪式是企业围绕着自己企业的()而组织和筹划的各种仪式和活动A: 世界观B: 集体观C: 价值观D: 宗教观正确答案:(单选题) 4: 企业文化有自觉和()之分A: 自发B: 主动C: 自行D: 自立正确答案:(单选题) 5: 企业文化将由“角色文化)转向()A: 员工取向B: 人际取向C: 产品取向D: 物质取向正确答案:(单选题) 6: 企业要可持续发展,一方面要做好目前的工作,另一方面更要有()A: 管理思想B: 战略规划C: 经营方法D: 管理水平正确答案:(单选题) 7: 一个企业,一种商品品牌其()如果取得好,其本身就是一笔具大的财富A: 地区B: 产品C: 名称D: 名字正确答案:(单选题) 8: ()是企业文化的核心,是观念形态的东西,是人的思考方式和行为方式深层动因A: 经验B: 价值观C: 审美观D: 学识正确答案:(单选题) 9: ()是企业文化的本质A: 以事为中心B: 以物为本------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ C: 以人为本D: 以工作为中心正确答案:(单选题) 10: 中国企业文化的发展趋势之一是()A: 企业文化将成为一个相对独立的领域B: 要理论不要实践C、飞速发展C: 与国外合作正确答案:(多选题) 1: 企业宗旨是指企业存在和发展的主要意志和目的,它解决的是()的问题A: 企业是什么B: 企业为什么C: 生产管理D: 工会管理正确答案:(多选题) 2: 企业的内部环境分为()A: 大环境B: 硬环境C: 软环境D: 小环境正确答案:(多选题) 3: 企业文化的传播网络包括()A: 广告牌B: 招贴画C: 闭路电视D: 计算机网络正确答案:(多选题) 4: 凝聚活动的载体有()A: 员工的身上B: 领导的身上C: 企业的所有人的身上D: 企业的全部财富中正确答案:(多选题) 5: 企业道德是调整()之间关系的行为准则和规范A: 企业与社会B: 企业与企业C: 企业与员工D: 员工与员工正确答案:(多选题) 6: 企业风俗指()A: 企业历史B: 约定俗成的典礼C: 行为习惯D: 节日------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 正确答案:(多选题) 7: 企业文化的特征有()A: 功能性B: 个性化C: 民族性D: 人文性正确答案:(多选题) 8: 精神文化是通过精神活动和精神产品表现出来的文化,主要有()A: 企业哲学B: 企业价值观C: 企业道德D: 企业制度正确答案:(多选题) 9: 人才管理是要善于()A: 发现人才B: 培养人才C: 合理使用人才D: 埋设人才正确答案:(多选题) 10: 文化管理通过企业文化培育、管理文化模式的推进,使员工形成()A: 团队精神B: 共同的价值观C: 共同的行为规范D: 上下一致正确答案:。

浅谈管理伦理与企业文化

浅谈管理伦理与企业文化
业化 , 对不对 ?企业如何 参与 建立一 种生 态兼 容 的经 济 , 使
作 为管 理 者或 被 管理 者 、 资 者 、 应 商 和消 费者 等 这些 投 供 单个人 的伦 理关 系问题 。由于这些 单个 人对 企 业 而言 , 各 自都 担 当着 不 同的角色 和作 用 , 了让 他 们认 识 和承 担 自 为
工不 同 , 组织 各 自在 社会 中扮 演 着 不 同 的角 色 , 这些 他们 在 自身 的行 为 中应具有 什 么样 的观 念 , 何 以 自身 的独特 如
管理 伦理 的建设 ?如何 处理 同贸易 伙伴 、 竞争 对 手 的关系 等问题 , 管理 伦理 中观 层 面应该 探讨 的主要 问题 。 是 最后 , 宏观 层面一 主要研 究制度 或社会层 次上 ( 包括
理 解。 关键词 : 理伦理 ; 业文化 ; 系 伦理
司 、 家 、 易联盟 、 费者组 织 、 业学 会 、 会等 组织 之 厂 贸 消 行 工 间的伦 理关 系问题 。尽 管这些 组 织是 由个人 组成 的 , 是 但
( ) 一 管理伦 理的 内涵
管理伦 理也称 商业 伦理 或企业 伦 理 , 般是 指蕴 涵在 一
规 范 。这 种行 为规 范通过社 会舆 论 、 们 的 内心信 念 以及 人 传 统习惯 等非强 制 性 手 段 作用 于 个人 和企 业 管 理伦 理 以 其 积极 的示范 效应 和强 烈的感染 力作 用 于员 工 和企 业 , 从
而 达到企 业的 经营 与发展 目标 。 ( ) 二 管理伦 理研 究的 问题 首先 , 观层 面—— 主要 探讨企 业 中 的单 个 人之 间即 微
摘 要 : 着科技 的进 步, 随 经济的不断发展 , 管理伦 理与企 业文化 在 当今企 业发展 中, 挥着 越来 越重要 的作 用。 发 管理伦理 与企业文化共 同形成企业的管理氛 围, 对企业 长期发展都有 着深远的影响 , 业要 获得 可持 续发展 , 企 必须能 促使 两者协调和谐发展 。本文通过 分析 管理 伦理与企业文化的 内涵与作 用, 两者之 间的关 系来 阐述对这一 问题 的 及

组织文化及组织伦理观

2011-6-27 9
4、语言(languages) 语言(languages) 许多企业使用一句别致的谚语、 口号、 许多企业使用一句别致的谚语 、 口号 、 隐喻或其他形式 的语言向其员工传达某种思想。以口号为例, 的语言向其员工传达某种思想。以口号为例,员工和顾客一般 都能朗朗上口并不断重复。 都能朗朗上口并不断重复。 文化存在于两个层面,一个是深层次的价值取向和理念, 文化存在于两个层面,一个是深层次的价值取向和理念, 另一个是人们可以看到的表征性的东西和可观察到的行为。 另一个是人们可以看到的表征性的东西和可观察到的行为。 上面介绍的口号、象征物和仪式等都是表征性的东西, 上面介绍的口号、象征物和仪式等都是表征性的东西,它们 反映组织深层次的价值观。 反映组织深层次的价值观。管理者可以通过这些可见的或可 观察的表征性东西及行为来塑造组织的价值观, 观察的表征性东西及行为来塑造组织的价值观,强化组织的 文化。 文化。
2011-6-27 2
构成文化的各方面要素可能会以多种不同的方式 展现出来, 展现出来,但它们通常会通过组织成员的社会互动过 程逐渐演变成一套具有特定方式的行为。 程逐渐演变成一套具有特定方式的行为。 这样所形成 的行为的特定方式可用来解释这一组织的文化。 的行为的特定方式可用来解释这一组织的文化。
2011-6-27 1
第一节 组织文化
一、什么是文化? 什么是文化?
文化(culture) 文化 (culture)是一个组织所有成员所共享的并且作为标 (culture)是一个组织所有成员所共享的并且作为标 准传承给新成员的一系列价值观、信念、 准传承给新成员的一系列价值观、信念、看法和思维方式的总 和。 组织文化存在于两个层面。 如图6 所示, 组织文化存在于两个层面 。 如图 6-1 所示 , 在冰山露出水 面的部分是人们可以看到的表征性的东西和可观察到的行为, 面的部分是人们可以看到的表征性的东西和可观察到的行为, 如人们的衣着和行动的方式,组织成员共享的仪式、 如人们的衣着和行动的方式,组织成员共享的仪式、典故和象 征物等。 征物等。文化中可见的这些因素可能反映存在于组织成员思想 深处的价值观。而那些深藏于水下的因素包括价值取向、假设、 深处的价值观。而那些深藏于水下的因素包括价值取向、假设、 信念、思维方式等,这些才是文化最根本的内涵。 信念、思维方式等,这些才是文化最根本的内涵。

企业伦理规范

企业伦理规范企业伦理规范是指企业在经营活动中所遵循的道德准则和行为规范。

一个有良好企业伦理规范的企业不仅能够保证自身的可持续发展,还能获得社会的认可和支持。

本文将介绍企业伦理规范的重要性、制定企业伦理规范的原则以及常见的企业伦理问题及应对措施。

一、企业伦理规范的重要性1. 维护企业声誉:一个企业的声誉是其最宝贵的资产之一。

遵循伦理规范可以确保企业的经营活动合法、诚信,不会损害企业形象和声誉。

2. 公平竞争:企业伦理规范要求企业在竞争中遵循公平原则,不进行不正当竞争行为,维护市场的公平竞争环境。

3. 保护利益相关方:伦理规范要求企业在经营活动中要考虑利益相关方的权益,包括员工、供应商、客户、股东等。

只有合理平衡各方利益,企业才能获取长期的持续发展。

4. 履行社会责任:企业作为社会的一员,有责任对社会负责。

遵循伦理规范可以使企业行为符合社会公众的期望,为社会做出贡献。

二、制定企业伦理规范的原则1. 法律合规:企业伦理规范应符合国家法律法规的规定。

制定伦理规范时,企业要留意法律的最新变化,确保规范的合法性。

2. 伦理文化:制定伦理规范要考虑企业的价值观和文化传统,将伦理原则与企业文化相结合,使规范更具有针对性和可操作性。

3. 参与与共享:制定伦理规范时要广泛征求员工和利益相关方的意见,建立参与共享的机制,确保规范的有效执行。

4. 持续改进:伦理规范应是一个动态的过程,企业要根据实际情况进行评估和更新,不断完善和改进规范。

三、常见的企业伦理问题及应对措施1. 资源浪费与环境保护:许多企业在生产过程中存在浪费资源、排放污染的问题。

企业应加强环境管理,提高资源利用效率,推行绿色生产。

2. 职业道德与员工待遇:企业应重视员工的职业道德建设,加强员工培训与教育,保障员工的权益,提供良好的工作环境和合理的薪酬福利。

3. 诚信经营与公平竞争:企业要守信用,不进行虚假宣传、欺骗消费者等不正当竞争行为,与同行业企业建立公平竞争的合作关系。

企业伦理重要还是必要

企业伦理重要还是必要企业伦理是指企业在经营活动中所应遵循的道德规范和行为准则。

它包括诚信、责任、公正、透明、法律合规等要求,旨在保障企业和社会的利益最大化。

那么,企业伦理是重要的还是必要的呢?首先,企业伦理的重要性不可忽视。

合乎伦理的企业行为不仅是对消费者、股东、员工等利益相关方的尊重,也是企业长期发展的基石之一。

一个具备良好企业伦理的企业能够赢得消费者的信任,提升企业形象,增强市场竞争力。

同时,企业伦理还可以促进内部团队的凝聚力和士气,使员工更有使命感和归属感,提高工作效率和创造力。

此外,由于合乎伦理的企业行为能够遵守法律法规,减少违法风险,降低企业可能面临的法律诉讼和罚款等损失。

因此,企业伦理对企业的发展和利益具有重要的意义。

其次,企业伦理也是必要的。

随着社会的发展,伦理道德的重要性愈发凸显。

不合规范的商业行为往往会引发社会舆论的关注和谴责,甚至可能导致企业形象受损、市场份额下降,甚至生存危机。

企业伦理的内在价值在于维护社会的公共利益和社会正义,推动社会的稳定与和谐。

而企业伦理缺失则可能导致道德沦丧、利益冲突等问题的加剧,从而影响到整个社会的发展。

因此,只有遵循企业伦理,企业才能持续发展和获得社会认可。

要建立和完善企业伦理,需要采取一系列的措施。

首先,企业须树立正确的价值观和商业道德观,将诚信、公正、透明等原则融入企业文化和经营管理中。

其次,企业领导者需树立榜样作用,以身作则,引导员工遵循伦理准则。

同时,企业应加强内部伦理管理,建立健全的内部监督机制,对违反伦理要求的行为进行惩处和纠正,确保企业行为合乎伦理规范。

另外,政府、行业协会、监管机构等也应制定和完善相应的法律法规和行业准则,规范企业行为,加强对企业伦理的监督和引导。

综上所述,企业伦理既重要又必要。

企业伦理不仅能够提升企业竞争力和市场地位,还有助于维护社会公共利益和社会稳定。

只有在合乎伦理的指引下,企业才能实现可持续发展和获得长期成功。

企业文化建设与企业伦理建构关系研究

构 企业 文化 建设
相 互关 系 织把什么结果 看做是 有意义的 , 指明 了该组织 认为它对整 个经济 和社 会 应做 出何 种贡献 。吉 姆 ・ 柯林斯 为企业 和企业 家们提 出了五个首 先 要 回答 的问题 , 即我们 的使命是什 么?我们 的顾 客是谁 ?顾 客的认 知 价值 是什么?我们追求 的结果是 什么?我们的计划是什么 ?而寻找这 些 问题的答 案将 保证我们 在通往彼 岸的最初方 向上不会迷失 。从《 基 业长青 》 的基本观点可 以看 出 , 优 秀的企业文化已经将企业存在 的价值 和社 会使命 重新定义 为 : 在为人类 社会的物质 文明进步提供 优质资 源 的同时, 输 出包括 自由、 平等 、 公平 、 正义 等社会 主流价值观在 内的企业 核 心价值观 。保 证企业 生存和追求利 润只是企业存 在的手段 , 终极 目 标是 为人类 文明进步事业 所承担 的责任和做 出的贡献 。例如 , 集 团公 司的企业使命是 : “ 致力 为社会进步提 供充分 的优质 能源 ” 。它是企业 进行 战略决策 的依据 , 是企 业决定优先顺 序 、 策略 、 计 划及工作 配置 的 基础 。它 界定 了本企业 经营 的 目的 、 范 围, 本企业 的经 营决策都 要 以 “ 能源” 为 出发点 。提供 “ 优 质能源 ” 体 现了对客户 、 对 社会高度 负责 的 态度 , 同时也是 企业可持续发展的基本保 障。 “ 致力 ” 体 现了本企业谋求 持续发展 的决 心和高度的社会责任感 ; 为充分满 足社会 的需求 , 我们必 须做 大 、 做强企业 ; 同时我们 不能 以牺牲现 在或未来 的利益 来 回报社 会, 我们必须尊 重客观规律 , 做到和谐 自然 , 造福社会 , 才能为社会的 良 性进 步提供支持 。可见 , 优 秀的企业文化 重新修正 了企业存在 的价值 和社会使命等企业伦理观 。 2 . 2 企业文化为建设企业伦理提供制度保证 、 实践路径 企业 伦理属 于企业 的意识 形态 范畴 , “ 形而 上” 只有 转化 为 “ 形 而 下” 才会产 生实实 在在 的效果 。对此 , 企 业文化 正好具 备“ 形而上 ” 和 “ 形而下” 的双重优势 。企业 文化包含精神 、 制度 、 行为 、 物质 四个 层次 ; 企业文化 建设的过 程就是将精神 下延 、 渗透 到制度 、 行为、 物质层 的过 程 。例 如 , 在企业伦 理建设 中, 必须设定伦 理 目标 , 强调 企业行为 不仅 具有 经济价值 , 还必须具 有伦 理价值。企业在追求经济 目标 的时候 , 往 往不 由 自主地将获利作 为衡量行 为价值 的唯 一尺度 , 于是为 了实现 利 润最大化不 惜损害他人 利益 的行 为在现实生 活中时有发 生 , 这说 明企 业 的经济 目标需要伦理 目 标 的调节和制约。而企业伦理 目标不 能 自动 形成 约束力 , 它需要借助企业文 化的制度 、 行为 、 物质层 , 制约企业行 为 不仅不能违 背以法规形 式体现 出来 的经济活 动的游戏规则 , 而且要 进 步以伦理 准则来约束 自己 , 主 动实现道德 自律。经营者必 须不断 提 醒 自己 : 企业 生存的根 本意义是什 么?企业 的生存 其实并不 是一个 目 的, 而是 一个手段 , 是通过企业 的生存 , 求得 顾客的满意。所 以, 当一个 企业 非要用 不伦理 的手段 才能生存 的话 , 它就不 再有存在 的意义和 价
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