企业文化设计(精选多篇)

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大润发企业文化(精选多篇)(精品范文).doc

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大润发企业文化(精选多篇)第一篇:大润发企业文化什么是企业文化企业文化是指企业在长期经营活动中逐步形成的经营哲学,价值观,行为规范,群体意识,传统习惯和经营作风等精神财富,以及企业所创造物质财富中文化精华的总和。

大润发企业文化的主体架构架构在兄弟姐妹一家人的关系上,照顾同仁,服务顾客,精益求精;营造一个诚实,热忱,创新,健康,快乐的团队。

公司价值观:信任,分享,进步公司经营价值观:照顾同仁,服务顾客,精益求精公司文化:诚实,热忱,创新,团队团队精神:服务支援,可以讨论,互相学习,具反省力团队:健康,快乐组织气候:心怀感激,面带微笑,处处掌声,欢乐团队工作态度:欢喜做,甘愿受做事态度:追根究底,追踪到底服务态度:欢迎,微笑,协助,谢谢大润发创业精神:勤:勤劳,勤奋,勤俭的勤;亲临现场,以身作则俭:简俭,节俭,勤俭的俭;为顾客节约每一分钱经营理念大润发成立的目的:带来顾客和员工的幸福和快乐幸福:经由我们的努力,降低了顾客的经常性支出,使顾客、员工的生活水品得到不断改善;快乐:合理的工作环境与氛围,具有良好的工作气候,公平的晋升机会及学习环境。

公司使命:提供顾客新鲜、便宜、舒适、便利,且一次购足的优质购物环境,成为社区的好邻居,及值得消费者信赖的采购代表。

公司愿景:成为最受顾客喜爱、信赖,员工引以为傲的国际一流零售业者。

公司定位:会员制的国际连锁平价时尚购物广场我们的商业政策:把愈来愈多的优质商品,以愈来愈低的价格,销售给愈来愈多的顾客。

我们的价格政策:edlp-everydaylowprice 天天便宜:商品价格天天是市场最低价(低于或等于市场最低价)满意保证:品质有保证,售后有服务,买贵退差价,无条件退换货大润发四个坚持:品质、价格、服务、效率大润发公司管理理念:公平清楚、以身作则,数字为纲,绩效为纪大润发经营理念:诚信务实,服务支援,顾客满意,参与管理,共同成长,利润分享经营理念(二)零售业管理:细节管理竞争力的含义:细节的被执行大润发做人原则:同仁—兄弟姐们;顾客—老板;厂商—合作伙伴;官员/记者—朋友大润发做事原则:今日事,今日毕顾客的需求:物美价廉,品项齐全,便利有保证我们的营运方式:营采分离,团队合作零售业两个重要概念:了解顾客的需求,并让顾客满意公司愿景的两大精神:创造一个值得信赖的卖场,员工引以为傲的公司企业存在的理由:所提供的商品和服务满足了顾客的需求经营理念(三)服务的内涵和目的内涵:售前服务,售中服务,售后服务目的:培养一群忠诚的顾客商品的广度和深度广度:顾客的需求;深度:顾客对商品的选择我们最重要的诉求:one stop shopping 一站式购物大超市的五大诉求:新鲜的品质,超低售价,一次购足,自选式购物,免费停车我们的行业是怎样的行业?浅而宽行业的基本功fcca:full 饱满——商品的量感陈列clean 清洁——人员清洁、设备清洁,卖场的边角及商品清洁clear 清楚——标识清楚atmosphere 氛围——三大张力(陈列、促销、美工)大润发的依靠:1、企业文化;2、系统(电脑、规范);3、团队(执行者);4、精益求精(更好);5、创新主管应具备的条件:品德操守、敬业肯负责,理想与坚持,具领导力。

企业文化方案例文(三篇)

企业文化方案例文(三篇)

企业文化方案例文一、引言随着时代的发展和企业的壮大,企业文化在企业发展中起到了越来越重要的作用。

企业文化是企业的精神、价值观和经营理念的体现,是引导员工行为和塑造企业形象的重要工具。

本文将以____年为时间节点,设计一个新的企业文化方案,以进一步提升企业的凝聚力和竞争力。

二、企业愿景和价值观1. 企业愿景我们的愿景是成为行业领先的企业,为客户提供优质的产品和服务,为员工创造良好的发展和成长环境,为社会贡献更多的价值。

2. 企业价值观以客户为中心:始终以客户需求为导向,不断提升产品和服务质量,超越客户期望,为客户创造更大价值。

团队合作:尊重和信任每个团队成员,鼓励合作、分享和协作,发挥团队智慧,实现共同目标。

创新与进取:鼓励创新思维,积极追求进步和变革,不断在产品、技术和管理方面创造新的突破。

诚信和责任:坚持诚信和道德原则,履行社会责任,保持高度的职业操守和诚信态度。

三、企业精神和核心文化1. 企业精神奋斗拼搏、追求卓越我们坚信,只有通过奋斗拼搏,才能取得优异的成绩;只有不断追求卓越,才能保持企业的竞争力和持续发展。

2. 核心文化(1)以人为本我们关注员工的成长和发展,并提供良好的职业培训和发展机会。

我们建立一支高效、和谐的团队,在推动企业发展的同时,关注员工的身心健康和生活质量。

(2)开放创新我们鼓励员工提出创新想法和改进意见,促进企业的持续创新和进步。

我们倡导开放、包容的工作环境,鼓励员工勇于尝试和面对挑战。

(3)追求卓越我们追求卓越的产品和服务质量,始终保持高标准和严要求。

我们鼓励员工超越自我,不断提升专业能力和团队协作能力,为企业的成功努力奋斗。

四、文化落地和传播为了确保企业文化方案的有效实施和传播,我们将采取以下措施:1. 建立文化引领机制成立文化委员会,由企业领导和代表员工的骨干组成。

文化委员会负责制定和监督企业文化实施计划,定期组织文化培训和活动,加强文化引领和推广。

2. 开展培训和沟通活动定期组织企业文化培训,提高员工对企业文化的认知和理解。

建筑公司企业文化(精选多篇)

建筑公司企业文化(精选多篇)

建筑公司企业文化(精选多篇))到承上启下的作用;操作:全体人员,具体操作每一项活动和计划,保证各项工作有计划、有实施、有监督、有反馈、有奖罚、有改善。

㈡物力投入:涉及到办公环境优化、宣传标语制作等。

㈢财力投入:预计启动和宣传阶段投入大些,而形成文化氛围和发展固化后,投入财力相对会减少。

包括学习、宣传、培训、活动、奖励等,每年按5—10万元的财力投入预算。

五、企业文化建设保障机制形成文化,一定要有良好的机制提供保障和支撑,企业文化建设保障机制主要包括:㈠激励机制。

企业文化管理的首要任务是调动人的积极性,其激励方式有:目标激励、参与激励、强化激励、领导者言行激励。

㈡纪律约束机制。

要有明确的规范,落实上不走样,将企业理念贯穿到制度、纪律与行为规范中。

㈢凝聚机制。

我们的企业价值观要得到所有员工的认同,并且加强宣传、培训和学习,确保深入人心。

可以开展不同的活动月,或是组织不同的员工活动,丰富和强化企业文化宣传的力度和方式。

所以我们建立起各种相配套的机制体系,来保证企业文化推行过程中灵活处理各种问题。

六、企业文化建设方法㈠晨会、夕会、总结会等会议方法;㈡思想小结、心得体会、学习报告等;㈢张贴宣传企业文化的标语;㈣树先进典型;㈤权威宣讲;㈥外出参观学习;㈦公司故事;㈧公司创业、发展史、荣誉陈列室;㈨文体活动;㈩公司刊物、网站;(十一)企业形象识别系统(ci或cis),主要是三个方面,即理念识别(mind identity 简称mi)、行为识别(behariour identity 简称bi)和视觉识别(visual identity 简称 vi)三方面所构成。

(十二)引进新人,引进新文化。

第二篇:某建筑公司企业文化建设推行方案暖心工程励人心知行合一促发展——某建筑公司企业文化建设之暖心工程推行方案关键词:显性线隐性线切入点企业文化理解尊重关爱六有暖心一、前言为了使管理咨询项目顺利开展,前期准备、宣传与造势工作就愈显关键,预受之,先施之。

优秀企业文化(精选多篇)

优秀企业文化(精选多篇)

优秀企业文化(精选多篇)企业文化是企业的精神主宰,没有优秀的企业文化,就不会有卓越的企业。

当前,国有企业正进入体制改革、机制转换、结构调整的攻坚阶段,然而,企业文化面临的问题也是十分复杂的。

诸如主人和公仆的问题、管与被管的问题、收入分配问题、如何改变现实中的“刺激=激励”问题、如何实现利益最大化和持久性的动力机制问题等等。

不解决这些问题,企业文化只能是一种“更加巧妙的管理控制手段”。

只有用优秀的企业文化解决了现实中的复杂问题,企业才能实现跨越式腾飞。

一、优秀的企业文化是一种团队精神企业文化是什么呢?企业文化是企业在长期的生产经营过程中形成的价值观念、经营思想、管理方式、群体意识和行为规范。

简言之,它是一种氛围,是一种理念,是一种形象,是一种精神,是一种习惯,是企业的灵魂。

优秀的企业文化可以造就团结而智慧的战斗集体,是一种团队精神,其重要性主要表现在企业文化的“三个作用”。

一是转变观念,具有深化改革的导向作用。

文化观念具有相对独立性,它的超前或滞后,对社会存在分别具有促进和阻碍作用。

当前,国有企业要实现两个根本性转变,朝着自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束的法人实体和市场竞争主体的方向迈进,就要努力使企业形成与改革实践相适应的“文化定势”,引导广大职工逐步确立市场观念、效益观念、开放观念、~观念、信息观念、法制观念等新观念。

促使干部职工把实现企业的改革目标变为自觉行动,推动企业的改革发展。

二是科学管理,具有发展企业的激励约束作用。

企业文化注重研究的是人的因素,强调尊重每一个人,相信每一个人,凡事都以职工的共同价值观念为尺度,能最大限度地激发职工的积极性和创造性。

建设企业文化,加强“以人为本”的管理,使企业有明确的目标,岗位有各自的责任,又有良好的人际关系和先进模范的影响,在共同的企业文化观念形成的群体意识的驱动下,职工的事业心、责任感逐步加强。

这样的良好文化氛围,对职工积极性创造性的发挥,不断提供巨大的激励力量。

最新-蒙牛企业文化(精选多篇) 精品

最新-蒙牛企业文化(精选多篇) 精品

蒙牛企业文化(精选多篇)第一篇:蒙牛企业文化的基本架构蒙牛企业文化的核心内容◆经营理念百年蒙牛强乳兴农◆企业精神学习沟通自我超越(1)学习沟通:每一位蒙牛人都要致力于在团队中减少相互之间的误解和被误解。

(2)自我超越:勇于跟自己较劲儿,把每一件小事情都要做完整、做到位。

◆企业宗旨对用户:提供绿色乳品,传播健康理念对客户:合作双赢共同成长对股东:高度负责长效回报对员工:学习培训成就自我对社会:注重环保回馈大众管理理念--科学化、市场化、系统化人才理念--国际化、专业化、品牌化质量理念--产品人性化、标准全球化◆蒙牛的使命为国家创建一个具有国际竞争力的卓越企业;为民族创建一个具有百年发展力的世界品牌;为提升消费者的健康品质服务;为员工搭建人生价值的实现平台。

◆蒙牛的核心竞争力以成功经营人心为终极目标,以双赢利益机制和学习创新的方法,整合全球有效资源,实现战略目标的能力。

◆蒙牛企业文化的具体表现(1)诚信:百德诚为先,百事信为本,诚信是蒙牛文化的核心。

(2)感恩:滴水之恩,涌泉相报,感恩报恩是蒙牛做人的原则。

(3)尊重:建立相互尊重的蒙牛拇指文化,让人人都感到伟大和崇高,在工作中感受生命的意义。

(4)合作:二人为仁,三人为众,人字的结构就是相互支撑,在合作中共赢是蒙牛人做事的原则。

(5)分享:一个人最大的智慧就是与别人分享的智慧,只有分享的思想才有力量,没有分享,就没有团队的成长。

(6)创新:创新是旧的资源新的整合,创新是蒙牛事业发展的灵魂,与时俱进是不断创新的关键。

◆蒙牛的独特节日学习节:7月19日将学习成果与半年工作成果总结相结合的一次团队分享共赢的节日。

感恩节:11月份的最后一个周五11月份的最后一个周五是国际通行的感恩节。

蒙牛将这一天做为一个特别重要的节日,对我们的合作者、支持者、消费者进行真诚答谢和感恩活动。

◆蒙牛企业文化的综合表述以诚信构筑蒙牛文化的核心;以强乳兴农为蒙牛的使命;用学习沟通和自我超越的企业精神打造百年蒙牛品牌,用5~10年的时间成为中国和世界乳业的领先品牌。

石化企业文化(精选多篇)

石化企业文化(精选多篇)

石化企业文化(精选多篇)石化行业,环保先行。

———石化企业文化口号巴陵石化企业文化核心理念1.企业愿景:建设世界一流非乙烯精细化工企业。

2.企业战略:人才战略、技术创新战略、一体化战略、差异化战略、异地发展战略、绿色低碳战略。

3.业务定位:改造炼油业务,发展优势业务,提升特色业务,退出劣势业务,拓展新兴业务。

4.核心价值观:强企报国,履责惠民。

5.行为准则:本色做人,出色做事。

6.企业精神:爱我中华,振兴石化。

巴陵石化企业文化专业理念1.安全理念:从零开始,天天归零。

2.成本理念:点滴节约,创造价值。

3.质量理念:履行承诺,顾客满意。

4.运行理念:可靠可控,优化优质。

5.管控理念:尊重制度,遵循流程。

6.环境理念:绿色低碳,减排增效。

7.项目理念:整合资源,协同运作。

8.信息理念:及时精确,无缝沟通。

9.投资理念:价值引领,着眼长远。

10.服务理念:至真至诚,追求卓越。

11.社区理念:共建共享,和谐幸福。

12.政工理念:凝心聚力,转化优势巴陵石化企业文化基本理念1.考核理念:公平、公正。

2.经营理念:守法、诚信。

3.管理理念:改革、精细。

4.发展理念:开拓、创新。

5.用人理念:责任、担当。

6.工作理念:务实、奉献。

7.合作理念:包容、和谐。

8.做人理念:利他、律己。

一、加强企业文化建设的重要性和紧迫性当今世界正在发生广泛而深刻的变革,文化越来越成为增强凝聚力和创造力的重要源泉,越来越成为综合国力竞争的重要因素。

先进的企业文化是社会主义先进文化的重要组成部分。

加强集团公司企业文化建设,是深入贯彻落实科学发展观,实现发展战略目标的必然要求;是发挥党的政治优势、加强精神文明建设的有效载体;是塑造中国石化特色管理模式、培育核心竞争力的重要举措;是造就高素质员工队伍、促进人的全面发展的重要途径。

通过加强企业文化建设,进一步增强企业的凝聚力和竞争力,为发展社会主义先进文化、全面建设小康社会作出更大的贡献。

集团公司及所属各单位在长期实践中积淀了丰厚的文化底蕴,继承、培育和发展了各具特色的企业精神、优良传统和作风,在内强素质、外塑形象等方面发挥了积极的作用。

石油企业文化(精选多篇)

石油企业文化(精选多篇)

石油企业文化(精选多篇)第一篇:石油企业文化演讲稿石油企业文化演讲稿-----瞻仰油城轮南,共建新疆大庆尊敬的各位领导、同志、同事们:大家好!夏风送爽,花香四溢。

在这多姿多彩的季节,我们共聚一堂,齐唱“企业文化”美好乐章。

回首昨天,千万石油人为公司的强大和发展付出了辛勤的汗水与心血,而企业的文化也正是在这千万石油人的默默奉献中取得的。

在这里我首先向你们道声辛苦了;其次感谢公司今日给我们的这个机会和平台!我今天给大家演讲的题目是:瞻仰油城轮南,共建新疆大庆。

在人生坎坷中探索的我于六月下旬背着行囊,载着希望,踏上征程。

怀揣鱼游大海之志,抱着美丽憧憬之梦走进了你--轮南作业区。

心的向往,灵魂的感慨。

七月的你显得格外娇艳。

看!综合公寓正张开双臂绽放着满腔激情,秉承高昂的斗志。

又似慈母般拥抱着她的“骄子”;依偎在妳的胸怀放眼望去勾勒出的岂不是繁华富荣的图卷。

妳的脚下肥沃沉着,万物峥嵘,生机盎然。

充满着生活的幸福、和谐的乐章、家园的温馨。

这正是对千万石油人的缩影,也是对和谐轮南大家庭的颂扬。

健康文化篇:作业区始终高度重视员工健康状况,积极倡导健康心情宣传培训,营造健康文化。

为了更好的促进员工健康,针对员工的工作性质和特点,结合员工健康体检情况,制定了《作业区健康管理规定》措施,积极倡导全民健身活动,坚持出早操、定期举办广播体操、长跑、篮球、足球赛等活动,激发员工健康热潮。

还有节日系列活动、晚会等丰富了员工前线生活。

安全文化建设促进了安全行为的养成,是文化建设的重要部分。

作业区紧紧围绕安全生产这根主线,持续开展安全文化建设。

结合实际,突出以人为本的思想理念,强化安全管理,不断增加员工安全文化素质,实现了安全生产管理由传统管理向制度化、科学化、人性化管理转变,着力构建自我约束、相互提醒、人人都是安全员的长效生产机制。

党群文化,作业区党总支以科学发展观为统领,紧紧围绕生产经营,以党建带团建。

积极开展“为民服务”、“创先争优”、“党员先锋岗”、“一部一品”、“青年文明号”、“五星班组”等活动。

企业文化方案范本(6篇)

企业文化方案范本(6篇)

企业文化方案范本企业文化方案标准版本(____年)第一章:引言1.1 简介本企业文化方案标准版本旨在为企业在____年提供一个全面的指导性框架,以构建并培育契合时代精神的企业文化。

此版本详尽阐述了企业文化的概念、价值及其实施与维护的策略与途径。

1.2 背景鉴于全球经济环境的日益复杂与竞争态势的日趋激烈,企业文化已成为企业竞争力与可持续成长的不可或缺要素。

它不仅能够激发员工的积极性与创造力,还能增强团队凝聚力,进而提升整体工作效率与创新水平。

因此,制定并实施一套符合时代需求的企业文化体系,对企业的长远发展具有重大意义。

第二章:企业文化的定义与重要性2.1 企业文化的定义企业文化,即在企业内部广泛认同并遵循的共同价值观、行为准则及思维模式的集合体。

它构成了企业的精神内核与行为指导原则,深刻影响着企业的组织架构、管理模式及员工行为模式。

2.2 企业文化的重要性增进员工凝聚力与归属感:通过塑造共同的价值观念与行为准则,促进员工对企业的高度认同与忠诚,强化团队凝聚力与归属感。

提升工作效率与创新能力:良好的企业文化氛围能够激发员工的工作热情与创新思维,从而有效提升工作效率与创新能力。

塑造企业形象与吸引人才:独特且富有吸引力的企业文化有助于塑造企业良好形象,成为吸引高素质人才的重要因素。

构建良好声誉与品牌价值:企业文化是塑造企业品牌形象与提升品牌价值的核心要素之一,有助于增强企业的市场竞争力。

第三章:建立与维护企业文化的策略与方法3.1 建立企业文化的策略明确核心价值观与行为准则:企业应清晰界定并广泛传达其核心价值观与行为准则,为员工提供明确的行为指导。

树立典范作用:企业领导者应率先垂范,成为企业文化的践行者与传播者,通过自身行为影响并激励员工。

塑造文化形象与符号:运用企业标识、口号、礼仪等手段塑造鲜明的企业文化形象与符号体系,以增强员工对企业文化的认同感。

实施培训计划:通过系统性的培训活动加深员工对企业文化的理解与认同。

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本文共有13704.5字,如对您有帮助,可购买打赏目录第一篇:企业文化设计第二篇:餐饮企业文化设计第三篇:企业文化的设计第四篇:企业文化设计论文第五篇:企业文化设计思路正文第一篇:企业文化设计稻香村的历史使命是:发展传统食品工业,创建国内领先的工商企业。

企业理念:承中华智慧,融现代精神,弘扬中国食品文化。

价值观念:品牌是我们的财富,信誉是我们的生命,顾客是我们的衣食父母,效益是我们的保障,贡献是我们的义务。

企业精神:艰苦奋斗、精诚团结、求实创新、创造卓越。

经营宗旨:面向市场、强化三优、发展企业、服务社会。

经营哲学:老、特、精、新、信、严店训:爱店敬业、宾至如家稻香村格言:顾客永远是对的,顾客满意——是我们永远追求的目标。

,质量是企业的生命,质量是品牌的基础北京稻香村始建于1895年(清光绪21年),位于前门外观音寺,南店北开,前店后厂,很有特色,(时称“稻香村南货店”),是京城生产经营南味食品的第一家,产品受到社会各界人士的广泛欢迎。

后因故歇业,但稻香村开创的北京南味食品派系代代相传,绵延不断。

1984年,这个派系的第五代传人刘振英先生恢复了这个享有盛名的老字号食品企业。

拥有100多年历史的老字号《稻香村》,于1984年开始恢复生产。

十几年来,企业以惊人的速度发展,1999年,完成销售收入5.5亿元,实现税利5500万元,分别比前年增长13.6%和14%,是建厂时的212倍和230倍。

刘振英作为集团的创业者和领导者,他坚持的企业精神是:信誉第一、强化三优、顾客至上、工贸一体、前店后厂、自产自销、面向市场、抓住机遇、促进发展、深化改革、管理科学、勤奋自律。

刘振英认为,信誉无论对一个企业还是一个人,都是重要的。

市场竞争,表面上是企业之间的竞争,实际上是人的竞争,是观念的竞争,归根到底是质量的竞争。

在经营中,他守信用、讲信誉、重信义。

无论从原材料的采购,到生产投料的比例,从产品的质量到服务的态度,他都坚持做到三优,这也是导香村在竞争中立于不败之地、兴旺发达的法宝。

1、糕点食品奶酪酥、凤豆冰沙酥、糖醇杂粮酥饼、红豆烧、大豆卵磷脂蛋糕、腰果酥、杂粮松糕、油炒面、巧克力夹心酥饼、糖醇桑叶酥、糖醇松仁蛋糕、无糖奶油威化、无糖芝麻威化、糖醇喜莲酥、无糖曲奇、糖醇老公饼、糖醇木瓜饼、无糖萨其玛、核桃排、盘花酥、金猪饼、冰雪饼、红果饼、红萨琪玛、白萨琪玛、蜜贡、蜜三刀、香酥套环、苔条麻花、奶油麻花等。

2、节令食品五毒饼、重阳花糕、月饼、粽子、青团、汤圆、元宵、八宝饭、江米年糕坨、水磨年糕、百果年糕等。

3、速冻食品速冻水饺、馄饨、鸡肉串、羊肉串等。

国外管理学家提出:“企业文化在下一个十年内很可能成为决定企业兴衰的关键因素。

”现在,越来越多的企业认识到文化的重要,并注重文化的建设。

可是,许多企业却没有把文化建设这件事应该怎么做弄明白,出现种种毛病,其中也包括一些很大很有影响力的公司。

大而空。

一个企业的文化不能与社会的主流价值观相悖,但绝不是把社会文化的口号抄来就行了。

有一个企业从院落到车间到处悬挂着这样的标语:“理论和三个代表是企业文化的灵魂。

”“发展着的马克思主义是企业文化的主导。

”“科学发展观是成长的法宝。

”我们很难相信这种表达的真诚性和操作性,只能认为是一种作秀,是给别人看的东西,这不能叫企业文化。

一个企业的文化一定是内生出来的,是从企业经营管理过程中积淀出来的,是一个组织与实践相融合的基因和密码。

通而泛。

还有一个问题是企业文化表达缺乏个性。

全国大小企业的文化理念似乎都是一个人设计的,几乎都是什么“创新、进取、团结、奋斗、诚信、质量、效率、服务”,这些理念都是好的,没有什么错,但没有所处行业的特征和你这个企业的烙印,也没有你自己独特的表达方式,让人感到没有鲜活生动的面貌,倒象是戴了一幅幅假面具。

造成这个问题的原因是没有员工的广泛参与,只靠少数专家闭门造车的结果。

浮而虚。

有不少企业的文化多是警句箴言的堆砌,缺少可以操作的行为文化,员工不知道该如何去做,所以“热诚服务”,不如一句“三米微笑”来的实在和可行。

而且,许多企业的文化做出来,或挂在墙上,或讲在嘴上,或印在文本上,就是没有落地的措施和方法,缺乏沟通,缺少宣传,没有故事和案例,没有让每个人相信,没有变成全体成员的行为和结果。

其实任何一家企业都有自己的文化,无非有好坏之分,建设就是强化好文化驱逐坏文化。

企业有了优良的强势的文化,才会有健康的机体和竞争的优势,而用文化引领团队,是企业管理的最高境界。

季羡林老先生曾讲过一个故事,说二战结束后那一年的冬天德国特别寒冷,老百姓无柴无炭,名存实亡的政府贴了一个告示,允许大家上山砍柴,但只允许砍掉干枯的枝干,大家就非常自觉地按规定去做。

季老说,在无政府状态下,没有出现无政府行为,这就是文化的力量。

可见,一个好文化胜过一大本制度。

一个企业只有在文化建设上,努力克服上述的几种病,实实在在地下功夫,持续地经营好人心,这个企业就会形成强大的文化软实力。

第二篇:餐饮企业文化设计餐饮企业经营文化的设计当今世界,不管是大国博弈,城市竞争,还是企业经营,似乎都在讲文化,国家的亮点从政治、经济、军事转到文化,城市的亮点从产业、市政转到文化,企业的亮点从销售、利润转到文化。

诚然,这是社会的进步,是人类进入人文社会的必然表现。

其实,文化是社会的固有属性之一,只是曾经在技术、经济的光辉下显得暗淡。

将文化作为社会的主导属性,标志人们认识进入了一个更高的层次。

文化现象的产生是与知识经济相辅相成的。

作为餐饮企业,在这场“文化潮流”中怎样抢先一步,树立自己的品牌,获取并强化自己的生存空间呢?这就是餐饮企业经营文化的设计问题。

企业的文化应该包括经营文化与管理文化。

我们一般常说的企业文化其实是以价值观为核心的管理文化,但对于一个餐饮企业,尤其是中小餐饮企业,决定其成败的往往不是管理文化,而是经营文化,此中最关键的又是文化的设计!因为文化形成特色,特色构成餐饮企业的竞争力和品牌内涵。

经营文化设计应该在企业的创业规划时即基本明确下来,而且,企业的经营文化往往决定管理文化。

餐饮企业经营文化设计的基本步骤:一、整理文化资源中国文化源远流长、博大精深,文化资源非常丰富。

餐饮文化作为中国传统文化的重要分支,格外纷繁多彩。

但是餐饮企业的经营者在整理文化资源时,不能只局限于餐饮文化,而应该从更深层次去挖掘,从更广的范围去探索,要挖掘餐饮文化的根源,研究餐饮文化与其他文化的互动关系,只有这样,才能在整理、借鉴、运用中有主题、有纲领、有创新、有灵魂,否则照猫画虎、断章取义,结果只能是不伦不类、杂乱无章,甚至吸取了糟粕丢弃了精华,更谈不上有什么创新和超越了。

文化资源主要有两方面,一是建设性文化资源,包括烹饪文化、饮食习俗、饮食习惯及其带来的生活习惯,也包括与上述餐饮文化相关的风景名胜、书画、文学、电影、典故、名人、成语、礼仪、社会时尚,甚至政治现象、军事文化、经济现象等等,可谓丰富多彩。

丰富的文化资源不是老字号的专利,新字号同样拥有丰富的文化资源。

建设性文化又分为生产文化和营销文化,直接用于产品烹饪的,为生产文化,包括烹饪手法、食品原料、名菜;而用于营销的文化范围更宽,哲学、历史、天文、地理无所不可,“真功夫”用功夫文化,“上鱼舫”用帝王文化,“魏老香”用祖宗文化。

另一方面的文化资源也很重要,即为避讳文化,避讳文化主要跟我们的顾客群体有关,例如,广东人忌讳“4”,西方人忌讳“13”,穆斯林忌讳猪肉,日本人回避明黄,而“9.11”现在也成了一个恐怖数字,避讳不能给我们带来效益,但如果我们不去注意,有时会带来不少麻烦,这样的例子已经不在少数。

二、提炼文化特色可以说,文化的核心是特色,没有特色的文化是苍白的文化。

只有民族的,才是世界的;只有地方的,才是全球的;只有企业的,才是社会的。

文化资源虽然非常丰富,但真正能够成为优质经营资源的并不多,这些资源中,有的过于平淡,很难形成特色,例如东方人使用的筷子;有的随着社会的演变已经大众化,不再能形成特色,如当前的火锅文化、大都市的西餐文化;有的相互之间具有排斥性,例如传统中餐服务礼节与快餐主义;有的地方色彩太浓,不好与社会接轨。

所以企业必须结合自己的战略目标和优势资源,明确自己的文化定位,形成文化特色,才不至于迷失自己,不至于随波逐流。

餐饮企业经营文化包括核心文化和衍生文化。

餐饮企业的核心文化是饮食文化本身,而衍生文化则是文化发散式超越的结果。

所以,企业的文化特色可以是多元的、复合的,例如,沈阳欧罗巴休闲餐厅的核心文化是西餐中的比萨文化、冰淇淋文化,而衍生文化方面,它对自己的定位是“欧洲文化的传播者”,传播的文化范畴非常之广。

创新是文化设计的高级层次,是文化特色最有活力的来源,新开创的餐饮文化更能满足人们的新需求,往往是很有生命力的。

俏江南将传统川菜与时尚元素结合,形成独特的餐饮文化,获得市场的认可。

三、平衡经营要素经营是全方位的,文化定位是其中的一个要素,除此之外,核心社会价值、经营模式、品牌形象、产品及产品组合、价格策略、顾客群体定位、市场区域、发展方式、门店选址等都是不可或缺的要素。

这些要素中,核心社会价值与企业经营文化相辅相成,它们之间的组合决定其他要素,而其他要素是这要个要素的载体和表现,所以,企业在确定了核心社会价值和企业经营文化后,必须按照它们的宗旨去确定、设计、平衡各要素。

四、实施文化包装文化是对企业的全面包装,但文化本身也是需要包装的。

企业文化最终要沉淀在品牌上,可以说,文化包装是从文化到品牌的过程,cis(企业形象系统)就是一种包装手段,它提炼企业的核心理念,并形成一个可从视觉上感觉到的文化体系——vis(视觉识别系统)。

经过以上四个程序之后,餐饮企业的经营文化便具备了雏形。

然而,餐饮经营文化是一个不断超越的系统,所以,文化设计不是一成不变的,文化设计的程序不是一个封闭的过程。

当前的餐饮业需要不断超越中国的文化是饮食文化,中国人喜欢用“吃”来解释或比喻其他事物,例如“吃亏”、“吃苦”、“吃人”、“吃了一拳”等等。

可见,中国传统的饮食文化已经有非常丰富的超越成分。

当代的中国社会,虽然没有象欧美国家那样经历典型的工业革命、工业社会、后工业社会,但在进入人文社会的步伐上,却紧紧跟上了欧美国家。

人文社会对餐饮的要求已经不再满足于服务、烹饪、环境,而在超值文化方面提出了非常高的要求。

同时,社会文化也越来越丰富,形成了百家争鸣的局面,这些为餐饮文化的超越提出了要求,也提供了思路和借鉴。

不仅仅是餐饮领域,其他几乎所有的行业都在传递超越的文化,海尔的“真诚到永远”,将冷冰冰的工业产品变成了温情脉脉的“服务价值”。

前文提到过,餐饮企业经营文化包括核心文化和衍生文化。

前者主要包括烹饪文化与服务文化,当然,环境也是比较重要的一个方面。

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