医院后勤工作总结5篇
医院后勤人员2024年工作总结5篇
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医院后勤人员2024年工作总结篇1我们公司是20XX年2月21日正式进驻XX医院，为医院提供病房环境保洁、医院安全护卫、标本传递送达等相关后勤支持服务。
自进驻以来，为做好后勤管理服务工作，达到优质服务与院方服务满意的要求，我们公司全体后勤职工积极进取，开拓创新，团结协作，认真努力工作，完成了各项工作任务，取得良好成绩。
现将20XX年后勤管理服务情况具体总结如下：一、树立服务意识，认真做好后勤管理服务工作作为我们后勤职工要牢固树立服务意识，以努力办医院满意后勤为目标，充分调动每个后勤职工的工作积极性，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，实行精细管理，规范后勤服务；通过奋发努力，认真工作，把各项后勤工作提高到一个新的水平，获得服务对象的满意。
二、加强学习培训，打造业务过硬的后勤管理服务团队我们后勤职工要努力学习，提高自己的政治觉悟，转变思想观念，树立服务意识，做好各项后勤服务工作。
要加强业务知识和业务技能的学习与培训，切实提高后勤服务工作水平。
我们要充分认识和肯定后勤管理服务在医院工作中的地位和作用，正确认识自身的价值，树立自强、自重、自尊的心理，增强做好服务工作的自豪感和责任感，充分发挥应有的作用。
三、加强科学管理，提供优质后勤管理服务1、做好病房环境保洁等后勤管理服务工作我们后勤职工认真负责细致做好病房环境保洁工作，保持病房的清洁卫生，为病人营造一个良好舒适的就医环境。
在做好病房环境保洁工作的同时，对各类日常基础设施做到定期巡查，发现问题及时整改，保证基础设施的完好，发挥最大、最好的潜能，为病人提供医疗、生活保障。
20XX年XX月13日XX住院大楼启用，我们的服务延伸到2#住院大楼，尽心尽职做好后勤管理服务工作，使XX住院大楼的后勤管理服务工作上了一个新台阶，获得了广大病人的满意。
医院后勤个人年终工作总结5篇
医院后勤个人年终工作总结5篇篇1一、背景在过去的一年里，作为医院后勤部门的一员，我肩负着保障医院正常运转的重要职责。
从物资采购、设备维修到环境整治，每一项工作都关乎到医院的医疗质量和患者体验。
在此，我将对过去一年的工作进行全面的回顾和总结。
二、工作内容及成果1. 物资采购与供应链管理- 完成了全年度的物资采购计划，确保医疗设备的更新和物资的充足。
- 优化了供应链管理系统，减少了库存成本，提高了物资周转效率。
- 严格筛选供应商，确保物资质量，为医院的医疗安全提供了有力保障。
2. 设备维护与管理- 对全院所有医疗设备进行定期巡检，及时发现并解决潜在问题，确保设备的正常运行。
- 完成了多项设备的维修工作，减少了设备故障率，提高了医疗设备的使用效率。
- 加强了与设备供应商的技术合作，提高了后勤人员的维修技能水平。
3. 环境整治与安全管理- 实施了医院环境整治计划，改善了患者的就医环境。
- 加强了医院的安全管理，完成了消防设施的检查和维护，确保了医院的安全无虞。
- 推行了绿色医院建设理念，引导全院节能减排，减少污染。
4. 服务质量提升- 加强了后勤人员的培训和管理，提高了服务意识和技能水平。
- 实施了服务质量考核机制，激励后勤人员积极投入工作，提升了整体服务质量。
- 收到了患者和医务人员的反馈意见，针对性地改进了工作流程，提高了工作效率。
三、工作不足及改进措施1. 物资采购的响应速度有待提高，需进一步优化采购流程，减少审批环节。
2. 部分设备的维修周期较长，影响了医疗工作的正常进行。
下一步需加强与供应商的技术沟通，提高维修效率。
3. 医院安全管理仍存在盲点，部分区域的消防设施维护不够及时。
需加强巡查力度，完善安全管理制度。
4. 部分后勤人员的服务意识仍需加强，需继续加强培训和考核，确保服务质量的持续提升。
四、工作展望在新的一年里，我将继续做好本职工作，努力提升物资采购、设备维修、环境整治等方面的效率和质量。
2024年医院后勤个人工作总结范文5篇
2024年医院后勤个人工作总结范文5篇篇1一、引言本年度，作为医院后勤部门的一员，我肩负着保障医院日常运营与建设发展的重任。
面对复杂的医院后勤工作，我在保障基础服务的前提下，积极优化工作流程，提高工作效率。
现将本年度的工作总结如下。
二、工作内容概述1. 物资管理与采购- 负责全院物资的采购、储备与发放工作。
- 制定并完善物资管理制度，确保物资供应的及时性与准确性。
- 开展市场调查，优化供应商选择，确保物资质量。
2. 设施维护与改造- 监管医院设施的日常维护与保养工作。
- 对老化设施进行改造升级，提升患者就医环境与员工工作效率。
- 协调相关部门，完成紧急维修任务，确保医院运营不受影响。
3. 清洁卫生与环保工作- 制定清洁卫生标准，监督执行医院环境卫生的日常保洁工作。
- 加强医院感染管理，确保医疗安全。
- 推动绿色环保理念，实施节能减排措施，降低医院运营成本。
4. 安全保障与风险管理- 负责医院的安全保卫工作，确保医院财产与人员安全。
- 开展风险评估，建立风险预警机制，及时应对突发事件。
- 加强消防安全知识的宣传与培训，提高全员安全意识。
三、重点成果及创新举措1. 成功推行电子化物资管理系统，实现物资管理的信息化、透明化，提高了工作效率。
2. 完成医院设施的多个重要改造项目，如空调系统升级、病房环境优化等，提升了医疗服务质量。
3. 引入环保理念，推广使用节能设备，如LED照明、节水器具等，有效降低医院能耗。
4. 建立完善的安全管理体系，成功应对多起突发事件，保障了医院的正常运行。
5. 创新后勤员工培训机制，开展技能竞赛，提高整体业务水平和服务质量。
四、遇到的问题及解决方案1. 物资采购过程中的供应商管理问题：通过市场调查和供应商评价体系的建立，优化供应商选择。
2. 设施维护的技术难题：加强与专业机构的合作，引进先进技术解决维护难题。
3. 清洁卫生管理的盲区：加强巡查与反馈机制，发现问题及时整改。
4. 安全风险预警的及时性：建立24小时值班制度，确保风险信息的及时传递与处理。
2024年医院后勤科工作总结范文7篇
2024年医院后勤科工作总结范文7篇篇1一、引言本年度后勤科工作紧紧围绕医院总体发展目标，坚持服务临床一线，保障医疗工作的顺利进行。
全体成员齐心协力，克服困难，有效完成了各项工作任务。
下面是对本年度后勤科工作的全面总结。
二、工作内容及成果1. 基础设施建设与维护今年，我们加强了对医院基础设施的监管与维护工作。
对医院内外环境进行了定期巡查，确保路面、楼宇、走廊等公共区域的完好与安全。
同时，及时完成了对电力、给排水、消防等系统的维护与升级工作，确保医院基础设施的可靠运行。
2. 物资管理与采购后勤科严格执行物资管理制度，规范了物资的采购、存储、发放流程。
根据医院需求，及时采购更新医疗设备与办公用品，保障了医疗工作的正常运行。
同时，加强了对库存物资的管理，定期进行盘点与清理，提高了物资使用效率。
3. 医疗服务支持本年度，后勤科在医疗服务支持方面取得了显著成绩。
我们配合医疗部门完成了多项大型医疗活动的后勤保障工作，确保了活动的顺利进行。
同时，加强了对医疗设备维修与保养的支持力度，提高了医疗设备的使用效率与安全性。
4. 环境卫生与绿化我们重视医院环境卫生工作，加强了对医院环境卫生的监管与整治力度。
定期清理垃圾，保持医院环境整洁。
同时，加强了绿化工作，种植了大量绿植，美化了医院环境，营造了良好的就医氛围。
5. 节能减排与安全管理本年度，我们注重节能减排工作，推广使用节能设备，加强对能源使用的监管。
同时，加强安全管理工作，完善安全制度，开展安全培训，提高了全员安全意识。
通过对安全隐患的定期排查与整改，确保了医院的安全运行。
三、存在问题及改进措施1. 部分设备老化问题突出，需加大更新换代的力度。
对此，我们将制定更为严格的设备巡查制度，对老化设备进行评估并及时更新。
2. 在部分突发事件应对中，应急响应速度和处理能力还有待提高。
为此，我们将加强应急演练，提高应急处理能力。
3. 在部分医疗服务支持方面，后勤科与临床一线的沟通还需加强。
医院后勤工作总结范文5篇
医院后勤工作总结范文5篇总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以促使我们思考，因此我们需要回头归纳，写一份总结了。
下面小编给大家分享医院后勤工作总结范文，希望能够帮助大家!医院后勤工作总结范文120____年是简单而不平凡的一年，物业服务行业面临很多严峻的挑战，经济效益也不如往年景气，市场竞争也比较激烈，因此工程维修也有了更高的要求。
为了适应市场要求，我们在今年不断提高工程维修技能，整体工作绩效，专业技能，服务态度，制度规章等方面有了逐步明显提升。
今年____医院物业办对工程部服务的眼科楼、医技楼、新病房大楼，各病区护士站进行了维修服务满意度调查，平均得分分。
也充分肯定了对工程部维修服务的工作能力给予了认可。
为了总结经验，寻找差距，规划前景，促成20____年工作再上一个新的台阶，现将20____年工作总结如下：一、日常维修工作的开展1、工程部克服了人员少，工作量大的困难，合理安排人员，本着“应修的必修，修必修好；定期保养”的原则，认真对待每项工作。
为及时处理科室的报修，每天安排专人负责维修处理和巡查工作。
做到接报及时、处理及时，减少返修率。
当报修工作较多时，及时调配其他员工支持。
今年工程部接到维修单张，完成张，修缮率在%以上。
工程员工个个都不怕脏、不怕累，克服种种困难，先后完成了负__楼____个污水井污泥及垃圾清理工作，保证了新大楼下水道排水畅通。
2、新大楼公共楼道照明设施开关进行更换改装，将楼道所有面板单开换成声控延时开关后，再也不会发生有长明灯现象，同时也达到了节能的目的。
各楼层强电井配电箱检查其电流三相是否平衡、超负荷运行情况，线路对地绝缘性能是否良好。
各病区病房的照明灯光维修。
对康复中心、超市安装照明、动力电度表工作，加强电费管理，防止电费计算误差。
3、在楼顶上的消防管道、排风管道由于风吹日晒，油漆脱落，有的已生锈，严重影响管道的使用寿命和美观，因此从新申购油漆对新大楼和医技楼顶消防管道及排风管道除锈刷漆。
医院后勤年终总结5篇
医院后勤年终总结5篇作为一名医院后勤工作人员，是不是也对年底总结充满着苦恼，那就看看这里吧!下面小编给大家带来关于医院后勤年终总结最新5篇，希望会对大家的工作与学习有所帮助。
医院后勤年终总结最新1 后勤保障是医院工作的一个十分重要环节，是一项复杂的系统工程，随着卫生改革的不断深入，社会主义市场经济的建立，后勤工作的改革势在必行，立足本职、改变观念意识，变医院要我服务为我要为医院服务，抓好以人为本的管理，是医院后勤保障的工作关键。
只有以人为本培养职工的主人翁意识，有效地发挥职工的主观能动性、创造性，树立“以病人为中心”的服务意识，才能全面提高后勤服务水平，促进后勤与医疗同步发展。
在本年度里，在院部的领导下，我积极主动的参加院里的政治思想学习，业务学习和院、外的各项活动，并组织本科人员进行多次有计划的政治学习和相关业务学习，提高自身思想认识和服务技能，认真完成院部下达的各项工作任务，热情服务于全院各个部门，在新的形势下，立足本职工作，提高认识、转变观念，牢记后勤围着临床转的原则，积极主动与我科相关人员到各科室做好服务工作。
同时协助院部完成我院妇科改造工程、预防保健科改造、门诊楼节水龙头改造及伙食团的改造，协助院部完成上级分给我院的各项劳动任务。
平时的工作中，不计个人得失、任劳任怨、加班加点、随叫随到、爱院如家，但也存在许多问题，如还没有完善我院后勤在社会化服务、量化服务、人性化服务的具体方案及实施细则。
以上就是我科今年的工作情况，但要取得更大的进步与成功，还需要努力。
在我科，还存在很多弱点和不足，比较明显的是：工作计划性和主动性不强，平时不够。
这些都需要在以后的工作中加以改进。
为此，我科将从以下几个方面做起：1、完善我院后勤在量化服务、人性化服务的具体方案。
2、更新观念，增强创新意识，为我院的快速发展作出的努力。
3、实施节能减排的细则，降低运营成本，真正做到医院的绿色消费。
4、坚持学习，服务医院，在学习中争取取得更大的进步。
2024年医院后勤个人工作总结（五篇）
2024年医院后勤个人工作总结尊敬的各位领导、老师：一、工作方面后勤管理部对我来说是一个全新的岗位，首先我要先了解它的岗位职责与工作流程。
后勤管理部主要负责医院后勤保障工作，具体职能是负责全院水、电、暖、制冷、污水处理等运行及保养工作;负责膳食、绿化、保洁、电梯等外包业务的监督管理工作;负责后勤物资采购，物品下送等工作。
来医院工作时正逢医院评审期间，因此，这就要求我必须迅速的熟悉工作，了解各班组的工作职能，准备及规范班组、科室资料，接听来电、上传下达各项工作任务。
并且随同科长深入班组、检查到位，做好对班组的监督督导工作，月底做好考勤上报工作。
二、思想方面思想重视，态度端正，牢固树立“以病人为中心”，全心全意为病员、职工服务的思想，努力做好后勤保障工作。
团结同事，不断进取，共同进步。
1、虽然已对后勤工作比较熟练，但细微工作还是不太纯熟;2、实践能力还有待提高进步。
新的一年刚开始，在这一年来，我要遵守医院各项规章制度，提高自己的思想政治水平;加强理论学习，不断实践，提高自身工作水平;更好的为员工、病人服务。
2024年医院后勤个人工作总结（二）随着医疗水平的不断提高和医院规模的不断扩大，对于医院后勤工作的要求也越来越高。
在2024年，作为医院后勤部门的一名工作人员，我按照规定，认真履行职责，努力工作，取得了一定的成绩。
下面我将对2024年度的工作进行总结。
一、岗位职责与工作成绩作为医院后勤部门的一名工作人员，我的主要岗位职责包括协助管理和维护医院的设施设备、物资、环境卫生等工作。
在这一年中，我兢兢业业，全力以赴完成了各项工作任务，取得了一定的工作成绩。
1. 设施设备管理我认真负责地管理医院的各种设施设备，包括电梯、空调、供水供电、消防设备等。
在日常巡检和维修工作中，我及时发现问题并及时解决，确保了设施设备的正常运转和使用安全。
同时，我还积极参与设备的维修和更新工作，提高了设备的使用效率和质量。
2. 物资采购管理我负责医院物资的采购工作，包括耗材、药品、办公用品等。
医院后勤工作总结（精选5篇）
医院后勤工作总结医院后勤工作总结（精选5篇）医院后勤工作总结1当丝丝凉意与阵阵寒风结伴而来，当片片黄叶与点点白霜相依而行，xx年，医院工作在一段付出与微笑中收获。
后勤科，在医院上级的领导下，在全体员工的辛勤劳动下，围绕安全保卫和内部建设两大任务，认真组织后勤服务，营造出宁静、和谐的医院氛围；精心开展后勤工作，完善相关规章制度，着力抓好内部队伍建设，取得较为突出的成绩。
具体来说有以下几个方面：第一，认真组织后勤施工，塑造良好的医院形象。
抢时间抓进度，完成了门诊楼的装修改造与搬迁工作与警务室的新建工作。
上半年门诊楼的装修改造与搬迁工作，尽管时间紧、任务重，但我科随时跟踪监督装修施工，仅仅用了三十多天的时间，就完成了任务。
这次施工，赶在春节前完成，推进了医院工作的进程，使门诊环境面貌涣然一新，大大改善了医院的形象。
下半年警务室的新建，完善了医院的安全保卫设施，保障了医院安全工作的顺利开展。
可以说，这两次次施工，严抓了工作效率，保证了工作质量。
第二，精心开展绿化工程，大力美化医院环境。
主要工作有：上半年完成了院内绿化带与人行道板路沿石的改造，下半年完成了白蚁的防治。
继老年大楼前坪广场绿化完成后，门诊楼前坪绿化及人行道板更新工程随即进行。
我科对施工过程认真监督，尽职尽责，仅历时两个月就完成了工作。
针对白蚁繁殖及生长特点，我科清醒地认识到，白蚁对病人的身体危害之大，对医院环境美化的威胁之强，积极开展了白蚁的防治工作，为保护医院的环境扫除了障碍。
第三，适应医院发展趋势，努力优化食堂工作。
首先，为降低运营成本，对食堂实施了承包，加强了伙食监督。
xx年以前，我院食堂一直采取自营的形式，人力物力投入较大，运营成本较高。
为了改变这一状况，经院办公会研究决定，今年对食堂进行对外承包。
我科积极响应这一决定，协调配合了有关工作，对食堂的账务进行了监管，并成立了医院伙食委员会。
我科上半年共召开三次会议，就有关问题展开商讨，及时有效地反馈了病人的意见，敦促食堂及时改进了伙食。
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医院后勤工作总结5篇医院后勤工作总结（篇1）我在院领导的正确领导下，认真开展各项医疗工作，认真负责的做好医疗工作。
救死扶伤，治病救人是医生的职责所在，为此，我抱着为患者负责的精神，积极做好各项工作，热情接待每一位患者，坚持把工作献给社会，把爱心捧给患者，受到了村民的好评。
重点强化以人为本的职业责任，职业美德，职业纪律教育，以一切为病人，一切方便病人，在实际工作中我做到了以下几点；1、积极改善就医环境，树立卫生室良好形象。
2、进一步完善各项规章制度，建立健全技校规范，操作规程，工作质量标准，使医疗活动有章可依，有规可循，严防医疗差错事故的发生。
3、严格执行卫生部关于医院感染管理规范和消毒隔离技术规范，合理使用抗生素，检验核对制度，加强一次性医疗用品的使用管理，按要求消毒，毁形，焚烧处理。
4、认真写门诊日志，按时统计上报，处方各种表册按规定填写。
5、身兼数职，由于条件所限，在护理与药事方面的工作也由我一人担任，在这两方面我仍需不断地努力学习，做到规范护理的合理安全用药。
6、在日常诊疗活动中，我尽量发挥做为一名中医师的特长，用中医四诊辩症的理论和针灸理疗特色为广大农村医患服务。
7、除了正常的上下班外，按时参加值班制度。
8、配合本院下乡送健康服务活动，积极参与，并做好基本的服务工作。
9、坚持为村民进行健康咨询及宣传工作，努力惯彻预防医学在基层的优势。
10、按时参加本院的例会及业务学习培训，并记录完整。
11、于今年取得了中医全科医师主治资格。
在这一年里，我所有的工作与生活都与各位领导及同事的帮助这密不可分，我怀着真诚的心情感谢大家，新的一年里，我要严格要求自己，刻苦钻研，勤奋好学，态度端正，目标明确，掌握一些专业知识和技能，做到理论联系实际。
养成良好的生活习惯，严谨的生活态度和积极的学习习惯，拥有自己良好的处事原则，本着修合无人见，存心有天知的真理过好每一天。
医院后勤工作总结（篇2）在过去的一年里，有许多收获和体会，下面进行总结：在政治思想方面：积极要求进步，听从科主任的工作安排，团结同志，具有良好的职业道德和敬业精神，工作任劳任怨。
在工作上，严以律己，较好的完成病房及门诊的各项工作任务。
共主管病人约140余例；收住院病人60余例；积极配合科主任完成各种疑难杂症手术约80例。
工作中团结协作，任劳任怨，不计较个人得失，加班加点，随叫随到，并利用节假工作中积极主动并认真完成主任交给的各项任务。
同时在休息节假日中主动去探望每一位患者并与之进行交流，多次受到患者及家属的表扬。
严格执行各种规章制度、诊疗常规和操作规程，一丝不苟的诊治每一位病人。
没有发生过医疗差错，也没有病人投诉。
专心致制书写每一份病例，无丙级病历。
在最大程度上避免了误诊误治，同时受到科主任及同事的一致好评及认可。
努力提高自身的业务水平，学习有关专业知识，丰富了自己的理论知识。
参加国家及__市举办的学术会议，聆听著名专家学者的学术讲座，从而开阔了视野，扩大了知识面。
始终坚持用新的理论技术指导业务工作，能熟练掌握泌尿科的常见病、多发病及疑难病症的诊治技术。
在科主任指导下帮助科室建立完善手术录像采集系统，收集病人的图像资料，便于在医疗临床工作及学术交流中更好的发挥技能，更充分的完善科研工作。
积极参加下乡医疗工作。
在作风上，遵守医院的各项规章制度、尊敬领导，团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。
今后要不断完善提高自己的医疗水平，积极进取，刻苦学习，努力提高文化素质，和各种工作技能，为清华大学第一附属医院，为泌尿外科贡献自己的一份微薄之力！医院后勤工作总结（篇3）20__年在忙碌和充实中度过，总的来说，一年来，我分管协管的工作比较多、工作范围广、任务重、责任大，由于我正确理解领导的工作部署，较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责，发挥了领导管理和组织协调能力，充分调动员工的工作积极性，较好地完成了全年分管和协管的工作任务。
现简要回顾总结如下：一、抓好后勤管理工作，大力提升服务水平后勤管理工作涉及面广、杂，一年来我们以加强监督管理，提升服务水平为指导，从多方面着手，努力做好后勤工作。
我主要负责的是办公用品仓库管理和生活后勤保障工作，能做到有计划及时地申购办公所需用品，做到不浪费，无过多存货等情况的发生。
为各科室做好服务，能及时、保质保量送去各科室所需办公物品。
月月盘点，对库内物品熟悉、清楚。
办公仪器和日常生活方面出现故障和问题时能及时处理，处理不了时请专业人士来处理，做到不担误正常工作的运行。
在后勤工作中得到了同事的支持和配合。
通过我们的努力配合，圆满地完成了20__年的后勤工作。
二、车辆管理及维护今年我们改革了用车制度，统一调度管理，做到出车有申请，归车有记录等工作流程；同时，车辆用油方面也制定出相关监督流程，排除了公车私用等情况的发生。
在车辆安全运行方面我们与司机签了出车安全责任书，保证出车安全，遵守交通规则。
在保证工作正常运行的情况下，加强车辆管理，做好车辆的正常保养及维修，为我院工作的开展提供了较好的服务。
三、做好全院卫生工作，创造优美环境，做好安全保卫工作1、对卫生员进行深刻、人性化的思想培训和具体工作细节及责任的培训与指导。
制定相关卫生责任制度，要求每天多转、常扫、勤擦，随时发现问题及时处理。
每周一大扫，周周有检查。
2、对医院里的床单被罩等医用品及员工的工作服做好及时、分类、干净的清洗、晾晒、发放等工作。
3、对医院保卫人员，进行了安全防卫、防电、防火、防水培训，强化安全意识，做到时时提醒和经常检查。
四、协助办公，尽心尽责在办公室主要是配合办公室主任完成院内日常工作，做好文员统计工作，较好地完成了领导办公室的卫生及接待工作。
在院内配合开展丰富多彩的活动，活跃员工文化生活，营造健康的企业人文环境，推进企业文化、精明文明建议，展示我院积极向上的精神面貌。
五、加强市场宣传力度与管理今年的广告宣传形式有多种，电台、报纸、电视、网络和地面营销。
地面营销有体检、杂志、挂历和下乡挂宣传牌。
新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要不断学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新一年的挑战，有责任心地踏踏实实工作，不能只限于自身周围的小圈子，要着眼大局，着眼今后的发展。
向其他同事学习，取长补短，相互交流好工作经验，共同进步。
新的一年里，我会围绕着医院的中心工作，明确个人职责做好本质工作，搞好协调、当好参谋、搞好服务，密切配合，为医院发展起到积极作用。
医院后勤工作总结（篇4）流云系不住，清风带走了岁月。
20__年已是岁末，在这一年里，在科主任、护士长的带领下，作为一个儿科护士，我收获很多，进步很多，感触也很多，结合工作实际及所见所想，现汇报如下：一、思想方面在这一年里，我遵守院纪院规，以严格的标准要求自己，服从院里的各项安排，在科主任及护士长的领导下，认真工作每一天，以患儿的利益为中心，以高度的责任心要求自己，保证自己所分管的护理工作扎实到位，以优质服务理念指导自己的工作，让患儿及家属满意。
儿科是一个容易产生医患矛盾的地方：目前多数儿童是独生子女，一人生病全家总动员，儿童打针要求技术高，一针不中家长就跟你急；发热儿童入院2天不退热家长就跟你吵；不愿意行相关检查却要你给他一个解释：我孩子到底是什么病？将心比心，我把每一个孩子都当做自己的亲人，为他们提供的护理。
可有时候还是有很多家属不配合和理解，越干越感觉，责任巨大。
二、业务方面在这一年里，我虚心向老护士请教，认真锻炼和提高临床业务水平，特别是小儿头皮针穿刺的水平，危重患儿的抢救护理，各种抢救设备的应用，患儿病情变化的及时观察发现等等，都有了显著的提高。
儿科是一个很复杂的科室，也比较难干，责任巨大，孩子是祖国的花朵，是我们的未来，他们不会用语言表达疾病的临床表现，儿科所以又叫“哑科”，这就需要儿科医护人员要有全面的医学知识和丰富临床经验去判断，这是其他成人内科难以相比的，儿科在用药方面更是要“斤斤计较”，少一分则影响疗效，多一份则产生毒副反应。
对护士的加药、注射都是一个很大的考验，只有付出百分之二百的认真和努力，才能把工作做好。
三、个人修养素质方面随着年龄和阅历的增长，我感觉自己越来越成熟，个人修养和素质在不断提高，我认真做到在工作时间仪表端庄、着装整洁、礼貌待人、态度和蔼、语言规范，时刻贯彻“以病人为中心”的服务理念，认真工作，踏实做人，我相信：没有，只有更好。
积极参加院里的一些活动，全力支持主任和护士长的工作。
想想来到妇幼保健院这个大家庭已经六年了，在这里我得到各位同仁的帮助和护士长的业务指导，回顾六年的工作历程，有劳累，辛酸，无奈和痛心，也有成功的喜悦和欢笑和成就感。
目前我院的发展速度迅速，医院水平日新月异，在今后的工作中，我将更加的努力要求自己，适应快节奏的工作要求，为我院的发展壮大贡献自己的一份力量！医院后勤工作总结（篇5）在院领导和科室主任的支持下，在各科室互相配合支持下，使我顺利完成20__年度的护理任务，现将总结如下：一、为病人护理提供优质护理服务坚持了以病人为中心，以病人的满意为核心，以病人的要求为目标。
首先要给病人以人文关怀，一切从病人的需要去思考问题，建立关心人，尊重人的理念。
其次，以热情、亲切、温暖的话语、理解、同情病人的痛苦，使病人感到亲切、自然，加强与病人的沟通，通俗易懂地解释疾病的发生、发展，详细介绍各种检查的目的，医嘱用药的注意事项，仔细观察病情变化，配合医生抢救急危病人；掌握病人的心理状态，制定人性化、个性化的护理措施，即使评估护理效果，让病人参与到治疗、护理中，消除紧张焦虑情绪，使病人产生一种安全感、满意感。
只要坚持以病人为中心，以病人的满意为核心，以病人的需要为目标，提供优质的个性服务，以患者满意是医院工作的核心，病人满意度的提高，实质上病人与医院的诚信关系，只要病人满意才能使病人成为医院的忠诚顾客。
二、保证护理安全1、加强制度与职责教育重申各级护理人员职责，明确岗位责任制和护理工作制度，各位护士尽其职责，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象等。
2、加强学习安全管理组织科室姐妹们进行法律意识教育，提高她们的抗风险意识及能力，同时指定有临床经验、责任心强、具有护师资格的护士做带教老师，培养她们的沟通技巧、临床操作技能等。
3、完善护理风险预案平时工作中注意培养护士的应急能力；完善护理紧急风险预案，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，以提高护士对突发事件的反应能力。
三、加强护理质控1、重新指定了切实可行的检查与考核质控细则，定期或不定期进行重点质量检查，对查出的问题进行不定期抽查，向护理部质量检查反馈信息，并进行综合分析，查找原因，不足之处进行原因分析并及时整改，并检查整改落实情况，以加强护理人员的服务意识、质量意识。