酒店管理系统可行性分析报告

第一组

学号：083410132 学号：083412142姓名：刘周亮姓名：肖胜军

学号：083412123 学号：083412136姓名：高红星姓名：欧阳万里

系统设计的原则

1．实用性原则

该系统是以宾馆管理为基础开发的通用宾馆管理系统，适合中、小宾馆企业的使用。

2．可靠性原则

该系统应有较高的可靠性，在系统设计及程序设计上应该强调系统的可靠性。

3．可扩充性原则

应该保证该系统在系统的功能，结构方面具有可扩充性。以便适应企业以后发展的需要，做出相应的功能结构上的调整。

4．经济性原则

应该注重系统的性价比，时刻为用户着想，在同等功能的基础上尽可能的减少企业的投入。

综上所述，帮助企业加强管理，提高经济效益，解决实际管理中的各类问题，是设计该系统的主要目标。

初步调查与系统可行性分析

一：初步调查

1）用户需求分析：

酒店客房管理系统是酒店经营管理中不可缺少的部分，它的内容对于经营的决策者和管理者来说都至关重要,所以客房管理系统、信息管理系统应该能够为用户提供充足的信息和快捷的查询手段。

2）现有企业运行状况

一直以来人们使用传统人工的方式管理文件档案，这种管理方式存在着许多弊端，如:效率低、保密性差，容易出现差错等，且对于查询空房间及已定房间等极为不方便。在当今时代，这些完全可以改用计算机来代替人的手工操作。

使用计算机对客房信息进行管理，具有手工管理所无法比拟的优点。例如:检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等。这些优点能够极大地提高客房经营管理的效率，也是企业的科学化、正规化管理，与世界接轨的重要条件。且办事效率也是决定收入的一个关键因素。

3）管理方式的基础数据管理状况

用酒店管理信息系统进行管理的时候，对目前的管理方式和基础数据还要有一定的调查，比如酒店信息管理系统的数据必须完整，相应的管理指标体系要健全，统计手段方法和程序要合理，结合本酒店的实际情况还有消费者情况进行

合理统计，以便系统具有真是的可行性。

4）现有信息系统运行状况

目前来看，酒店管理系统的市场需求还是个很大，发展的空间比较广，因为计算机和网络的应用发展，逐步由机器代替人工，既能高效省事、又可靠性高、还能降低成本。

新方案设想及可行性研究

1）新建系统方案设想

（1）根据需求，酒店管理系统应该以覆盖整个组织的信息系统，应该解决日常信息处理业务为主（MIS）

（2）本系统采用计算机系统和网络系统开发、所覆盖的面积和业务主要有：

①有关客房类型的制定：客房类型名、房间面积、床

位数量、住房单价、是否有空调、电视机、电话以及

单独卫生间等。

②客房标准信息的添加、修改、查询等。

③客房基本信息制定：包括客房编号、客房类型名、

客房楼层、客房单价、备注等。

④客房基本信息的添加、查询、修改：包括客房编号、

客房类型、客房位置、客房单价、备注等

⑤剩余空房、客房未满信息的查询

⑥客户入住信息录入：客户姓名、性别、籍贯、联系

电话、备注等。

⑦结算信息的记录，包括客房编号、客房类型、客房

单价、客户编号、⑧客户姓名、入住日期、折扣、结

算日期、总金额、备注信息等。

⑨结算后发票打印。

（3）系统包含如下几个子系统：

①客房信息管理系统、②订房信息管理系统、③结账信息管理系统、④续订信息管理系统

（4）系统需解决的主要问题

主要解决几个子系统之间是否衔接得当，比如客人订房时，订房信息管理系统和客房信息管理系统，以及客人退房之后结账信息管理系统之间的数据处理问题。

（5）预计的投入产出比

投入主要包括系统开发人力资源的投入，还有开发设备资金。产出:提高工作效率、保密性，检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、降低人员管理成本等。这些优点能够极大地提高客房经营管理的效率。

2）系统开发的可行性分析

（1）技术上可行性

编写语言：采用C#语言进行编写。C#是一种安全的、稳定的、简单的，由C和C++衍生出来的面向对象的编程语言。它在继承C和C++强大功能的同时去掉了一些它们的复杂特性（例如没有宏和模版，不允许多重继承）。C#综合了VB

简单的可视化操作和C++的高运行效率，以其强大的操作能力、优雅的语法风格、创新的语言特性和便捷的面向组件编程的支持成为.NET开发的首选语言。由于对C#技术比较熟练，对于系统较为简单的,但基本功能较为完善的现代酒店管理系统来说是基本没有问题的。

编程平台：编程平台采用Visual Studio 2008.它已被证明是一个极其强大和成功的开发平台，其成熟稳定能够充分保证软件设计的顺利进行。

数据库：数据库采用微软的SQL Server 2000，虽然该数据库版本不是最新的，但其工作稳定，功能强大，资源耗费较少，所以能够充分满足目前的需要。

以上所用技术都是成熟的，先进的，稳定的。因此，开发本系统在技术上是可行的。

（2）经济上可行性

经济上主要考虑本系统带来的效益是否大于开发本系统的成本，由于本系统的开发以课程设计为依托,参与人员的目的以学习为主,投入成本比较小。另外，系统管理员和业务员都拥有计算机的专业知识,酒店前台工作人员和管理人员不需要经过培训或只需要经过少量培训即可操作本软件。这样可以为开发本系统节升资金。同时无纸化办公可以节省资源，减少后期资源浪费。因此，开发本系统在经济是可行的。

（3）管理上的可行性

由于本系统功能比较简单，对于工作人员不存在太大难度。加上业务员一直在使用原来老版本的酒店管理系统，对该类软件操作是很熟悉的。对于系统管理员来说，因为系统管理员拥有维护数据库系统的技能，对数据库中的数据进行添加、删除、更新等操作是没有问题的。因此，开本系统在管理上是可行的。

在本系统的运营阶段，使用系统的工作人员，除了需要具备在Windows平台上使用个人电脑的知识，并不需要特别的技术能力。这方面的知识，在该酒店与本项目运营相关的直接人员中已经具备。

系统技术维护支持工作，在初期仍由硬件供应商及本人完成。在酒店信息化建设及业务拓展到适当规模后，将由酒店雇用专业技术人员担任此项工作。

在具体实施过程中，公司同意建立这样的运营管理机制：由公司管理层一名高级管理人员领导；同时，采购部负责对系统运营过程中的计算机耗材的供应。

综上所述，开发本系统，在经济上、技术上、管理上都是可行的。