最详细汽车销售流程与谈判技巧

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汽车销售八大流程

汽车销售八大流程

汽车销售八大流程汽车销售是一个复杂而又精密的过程,需要经过一系列的环节和步骤来完成。

在这个过程中,销售人员需要具备丰富的产品知识、良好的沟通能力和高效的销售技巧。

下面将介绍汽车销售的八大流程,希望能对销售人员有所帮助。

第一,客户接待。

客户接待是汽车销售的第一步,销售人员需要热情、礼貌地接待每一位客户,了解客户的需求和购车意向。

在这一环节中,销售人员需要展现出专业的形象和良好的服务态度,给客户留下良好的第一印象。

第二,产品介绍。

在客户接待后,销售人员需要对客户进行产品介绍,包括车型、配置、性能等方面的详细信息。

销售人员需要根据客户的需求和偏好,有针对性地介绍产品的特点和优势,引导客户选择适合自己的车型。

第三,试乘试驾。

试乘试驾是客户对车辆进行实际体验的环节,销售人员需要为客户提供舒适、安全的试乘试驾体验,同时介绍车辆的性能和操控特点,帮助客户更好地了解车辆的表现。

第四,价格谈判。

在客户对车辆产生兴趣后,销售人员需要进行价格谈判。

销售人员需要根据客户的需求和预算,提供合适的价格方案,并灵活应对客户的疑虑和反对意见,最终达成双方满意的价格协议。

第五,金融方案。

在价格谈判后,销售人员需要为客户提供金融方案,包括贷款、分期付款等服务。

销售人员需要详细介绍金融方案的利率、期限、手续费等信息,帮助客户选择最适合自己的购车方式。

第六,签订合同。

在客户确认购车意向后,销售人员需要与客户签订正式的购车合同,明确双方的权利和义务,保障交易的合法性和安全性。

第七,交付车辆。

在签订合同后,销售人员需要为客户安排车辆交付事宜,包括车辆交付时间、交付地点、车辆检查等环节。

销售人员需要确保车辆交付过程顺利、高效,为客户提供满意的交车体验。

第八,售后服务。

售后服务是汽车销售的最后一环节,销售人员需要为客户提供周到的售后服务,包括车辆保养、维修、保险等方面的协助和指导,保持与客户的长期良好关系。

总结来说,汽车销售的八大流程包括客户接待、产品介绍、试乘试驾、价格谈判、金融方案、签订合同、交付车辆和售后服务。

车辆销售流程

车辆销售流程

车辆销售流程车辆销售流程是指汽车销售商在销售汽车时所遵循的一系列操作和规定。

一个良好的销售流程可以帮助汽车销售商提高销售效率,提升客户满意度,从而增加销售额。

下面将介绍一般的车辆销售流程,以供参考。

1. 客户接待。

销售流程的第一步是客户接待。

当客户进入汽车销售商店时,销售人员应该立即上前迎接,并礼貌地询问客户的需求。

在接待过程中,销售人员要注意倾听客户的需求和要求,了解客户的购车目的和预算,以便后续的销售工作。

2. 产品介绍。

在了解客户的需求后,销售人员应对客户进行产品介绍。

销售人员需要详细介绍汽车的性能、配置、价格、售后服务等信息,以及针对客户需求的车型推荐。

在介绍过程中,销售人员应该注重与客户沟通,解答客户的疑问,引导客户了解和选择适合自己的车型。

3. 试乘试驾。

在产品介绍后,销售人员应邀请客户进行试乘试驾。

通过试乘试驾,客户可以更加直观地感受汽车的驾驶性能和舒适度,从而更好地确定自己的购车需求。

销售人员需要在试乘试驾过程中,耐心地解答客户的问题,引导客户关注汽车的特点和优势。

4. 谈判成交。

当客户确定了购车意向后,销售人员需要与客户进行谈判,商定汽车的价格、付款方式、交车时间等细节。

在谈判过程中,销售人员应该注重沟通技巧,灵活应对客户的各种要求,最大限度地满足客户的需求,促成交易达成。

5. 签订合同。

谈判成交后,双方需要签订正式的销售合同。

销售人员需要向客户解释合同的内容和条款,确保客户对合同的内容和要求有清晰的了解。

同时,销售人员要提醒客户注意合同的风险和责任,以免发生后续纠纷。

6. 交付车辆。

最后一步是交付车辆。

在交付过程中,销售人员需要向客户介绍汽车的使用方法、保养知识、售后服务政策等内容,确保客户能够安心使用新车。

同时,销售人员还需要与客户保持联系,及时解决客户在使用过程中遇到的问题,提高客户的满意度。

总结。

以上就是一般的车辆销售流程。

一个完善的销售流程可以帮助汽车销售商提高销售效率,提升客户满意度,从而增加销售额。

汽车销售中的价格谈判话术技巧

汽车销售中的价格谈判话术技巧

汽车销售中的价格谈判话术技巧汽车销售是一个充满激烈竞争和复杂谈判的行业。

在购买一辆汽车时,消费者通常会面临与销售人员的价格谈判。

不论是新车还是二手车,对于购车者而言,通过有效的谈判可以获得更好的价格和服务。

这篇文章将重点介绍一些在汽车销售中常用的价格谈判话术技巧,帮助消费者在购车过程中取得更好的交易结果。

1.了解市场价格情况在进行汽车购买之前,消费者应该调查并了解市场上同款车型的价格情况。

通过比较不同厂商或车型的价格,消费者可以有一个较为全面的了解。

这个信息可以作为谈判的基础,帮助消费者防止被销售人员以过高的价格进行欺诈。

2.掌握车辆背景信息在与销售人员进行谈判之前,了解车辆的背景信息也是非常重要的。

消费者可以询问车辆的保养情况、事故记录、车龄等信息。

这些信息有助于消费者判断车辆的实际价值,并在谈判过程中获得更有利的价格。

3.强调竞争优势在与销售人员进行谈判时,消费者应该充分展示竞争优势。

例如,消费者可以提及其他品牌或车型的报价,强调自己对其他车辆的兴趣。

这样可以给销售人员施加一定的压力,促使他们给予更好的价格和服务。

4.寻找附加价值除了价格之外,消费者可以寻找其他附加价值来争取更好的交易结果。

例如,消费者可以要求增加免费的附加设备、免费保养或延长质保期等。

这样不仅可以提升购车的实惠程度,还能增加购车的满意度。

5.灵活运用谈判技巧在汽车价格谈判中,消费者可以灵活运用一些谈判技巧来达到更好的交易结果。

例如,消费者可以使用沉默法,即在销售人员开出价格后保持沉默,让销售人员主动提供更优惠的价格。

此外,消费者还可以使用分阶段谈判的方法,逐步从销售人员那里争取更多的优惠。

6.保持冷静和理智在价格谈判中,消费者应该始终保持冷静和理智。

不论是对于销售人员的压力还是自己的要求,都需要保持冷静的心态。

过度情绪化可能导致谈判失败或做出不理智的交易决策。

总之,在汽车销售中,价格谈判是不可避免的一环。

通过了解市场价格情况、掌握车辆背景信息、强调竞争优势、寻找附加价值、灵活运用谈判技巧以及保持冷静和理智,消费者可以在购车过程中获得更好的交易结果。

汽车销售流程九大流程

汽车销售流程九大流程

汽车销售流程九大流程汽车销售流程是指汽车从进入销售市场到最终售出的整个过程。

在这个过程中,销售人员需要遵循一定的流程和规定,以确保汽车销售的顺利进行。

下面我们将介绍汽车销售流程中的九大流程。

第一,客户接待和需求分析。

销售人员首先要对客户进行接待,并进行需求分析。

了解客户的购车目的、预算、喜好等信息,为后续销售过程提供参考。

第二,车辆介绍和试乘试驾。

在客户需求分析的基础上,销售人员需要向客户介绍车辆的性能、配置、外观等信息,并邀请客户进行试乘试驾,以便客户更好地了解车辆的实际表现。

第三,价格谈判和成交。

根据客户的需求和试乘试驾的体验,销售人员需要与客户进行价格谈判,并最终达成销售成交。

第四,金融方案和购车方案。

在成交后,销售人员需要向客户介绍金融方案和购车方案,帮助客户选择最适合自己的购车方式。

第五,合同签署和定金支付。

在确定购车方案后,销售人员需要与客户进行合同签署,并收取定金,以确保交易的正式进行。

第六,车辆交付和过户手续。

在签署合同并支付定金后,销售人员需要安排车辆交付,并协助客户办理过户手续,确保车辆合法所有权的转移。

第七,售后服务和客户满意度调查。

销售完成后,销售人员需要向客户介绍售后服务政策,并定期进行客户满意度调查,以了解客户对销售过程和售后服务的满意度,并及时解决客户反馈的问题。

第八,客户回访和维护。

销售人员需要定期对客户进行回访,了解客户的用车情况和需求变化,并为客户提供车辆维护、保养等服务。

第九,客户关系管理和二次销售。

销售人员需要建立客户档案,并进行客户关系管理,以便在客户有二次购车需求时能够及时进行跟进和服务,实现二次销售。

通过以上九大流程,汽车销售人员可以在销售过程中全面、细致地为客户提供服务,提升客户满意度,实现销售目标。

汽车销售流程的规范化和标准化不仅有利于提高销售效率,更能够增强客户对品牌的信任和忠诚度,为企业带来长期稳定的收益。

汽车销售技巧和话术大全通用版

汽车销售技巧和话术大全通用版

汽车销售技巧和话术大全通用版在汽车销售领域,技巧和话术是销售人员必备的工具。

本文将为您提供一份通用版的汽车销售技巧和话术大全,帮助您提高销售能力和成交率。

第一部分:建立联系与亲近客户1. 首先,向客户问好并自我介绍,以亲和的态度迎接他们。

例如:“早上/下午好,我是销售顾问[姓名],很高兴见到您。

”2. 与客户建立共鸣,使用开放性问题引发对话。

例如:“您对汽车有哪些需求和期待呢?”或者:“您对驾驶体验和汽车性能有什么特别关注的地方?”3. 倾听客户的需求和关注点,并提供有针对性的回应。

例如:“很明白您对安全性的关切,在我们的汽车中,我们采用了最先进的安全技术来确保驾驶人和乘客的安全。

”第二部分:展示产品与解答疑问4. 展示汽车的特点和优点,强调其独特之处。

例如:“这款车型采用了先进的引擎技术,提供了卓越的燃油经济性,让您的日常驾驶更加经济、环保。

”5. 向客户解释汽车的技术细节和功能,回答他们的疑问。

例如:“ABS刹车系统是一项重要的安全装置,它可以在紧急刹车时防止车轮抱死,提供更好的制动性能。

”6. 利用案例和故事讲述汽车的使用体验,加深客户对产品的印象和认同感。

例如:“我们的一位客户在长途旅行中使用了这款车型,他赞扬它的舒适性和稳定性,对于你的旅行需求来说绝对是一个明智的选择。

”第三部分:解决客户疑虑与反驳异议7. 对于客户的疑虑,透过事实和数据进行有力的反驳。

例如:“我了解您对价格的顾虑,但是考虑到这款汽车提供的配置和性能,它的价值远远超过了售价。

”8. 针对竞争对手的产品进行对比,强调自己产品的独特之处。

例如:“与市场上其他同类车相比,我们的汽车在燃油经济性和舒适性方面表现更出色,这是您不容错过的亮点。

”9. 提供一些试驾或者体验活动的机会,帮助客户更好地了解车辆。

例如:“我们非常欢迎您来我们展厅进行试驾,这样您可以更直观地感受到汽车的驾驶感受和性能。

”第四部分:达成销售与谈判技巧10. 提供个性化的购车方案,并强调购车的优惠和福利。

汽车推销谈判策划书3篇

汽车推销谈判策划书3篇

汽车推销谈判策划书3篇篇一《汽车推销谈判策划书》一、谈判主题以合理的价格向客户推销特定型号的汽车,并达成销售协议。

二、谈判团队成员1. 销售代表:具备丰富汽车知识和销售技巧,负责与客户沟通和谈判。

2. 技术专家:熟悉所推销汽车的技术特点和优势,能够解答客户的技术问题。

3. 财务顾问:负责提供金融方案和贷款信息,协助客户进行购车决策。

4. 经理:作为团队的领导者,负责协调谈判进程和决策。

三、谈判目标1. 销售价格:争取达到理想的销售价格,实现利润最大化。

2. 付款方式:争取灵活的付款方式,满足客户需求。

3. 配置与选装:尽力满足客户对汽车配置和选装的要求。

4. 售后服务:提供优质的售后服务,增加客户满意度和忠诚度。

四、谈判时间和地点1. 时间:选择在客户方便的时间进行谈判,尽量避免与其他重要事务冲突。

五、谈判议程1. 开场陈述:介绍谈判团队成员和谈判目的。

2. 产品介绍:详细介绍所推销汽车的特点、优势和竞争优势。

3. 客户需求分析:了解客户需求和关注点,针对性地进行解答和回应。

4. 价格谈判:围绕销售价格进行谈判,提出合理的价格建议和优惠方案。

5. 付款方式和金融方案:介绍不同的付款方式和金融方案,满足客户需求。

6. 配置与选装:讨论客户对汽车配置和选装的要求,尽力满足或提供替代方案。

7. 售后服务:强调公司的售后服务承诺和保障,增加客户信心。

9. 签订合同:如果双方达成协议,签订销售合同并办理相关手续。

六、谈判策略1. 信息收集:在谈判前充分了解客户需求、市场行情和竞争对手情况,做到知己知彼。

3. 差异化策略:突出所推销汽车的独特卖点,与竞争对手形成差异化竞争。

5. 团队协作:谈判团队成员之间密切配合,相互支持,形成合力。

6. 灵活应变:根据谈判情况及时调整策略,灵活应对各种变化。

7. 底线明确:明确自己的底线和可接受的条件,不轻易让步。

8. 寻求共赢:努力寻求双方都能受益的解决方案,实现共赢局面。

汽车销售中的价格谈判技巧与话术训练

汽车销售中的价格谈判技巧与话术训练

汽车销售中的价格谈判技巧与话术训练随着生活水平的提高和交通工具的普及,汽车已经成为现代人生活中不可或缺的一部分。

汽车市场的竞争也日益激烈,价格成为消费者选择汽车品牌和型号的关键因素之一。

对于汽车销售人员来说,掌握好价格谈判技巧和话术训练是非常重要的,下面将介绍一些相关的技巧和训练方法。

首先,汽车销售人员在进行价格谈判时应该具备良好的沟通能力和深入了解客户需求的能力。

只有充分了解客户的需求和购车意愿,才能针对性地给出价格优惠和建议。

在询问客户需求时,销售人员可以使用开放式问题引导对话,例如“您对这款车型的性能有什么要求?”、“您对购车的预算有什么考虑?”等等。

通过这样的沟通,销售人员可以更好地把握客户的需求和底线,为后续的价格谈判做好准备。

其次,汽车销售人员在谈判过程中要借助有效的谈判技巧。

一种常用的技巧是“取长补短”,即通过对比竞争品牌和车型的优劣势来强调自家产品的价值。

销售人员可以向客户提供竞争品牌的价格信息,并陈述自家产品的优势和独特之处,从而让客户更加认同自家产品的价格合理性。

同时,销售人员也可以通过比较不同配置和附加服务的价格来提供多个交易选择,以增加客户的购车意愿。

一种广泛运用的谈判技巧是“降价请求法”,即销售人员在面对客户要求降价时,不直接回应,而是以问题的形式回击。

例如,当客户要求降价时,销售人员可以回答:“如果我们能提供更多的配件,或者提供更好的售后服务,您是否愿意考虑更接近您的预算?”这种回应使用了反问的方式,既满足了客户的降价要求,又能引导客户考虑到汽车购买所包含的其他因素。

另外,为了提高销售人员的价格谈判水平,定期的话术训练是必不可少的。

通过系统的训练,销售人员可以掌握更多的话术技巧,并在实践中得到熟练运用。

一种常用的训练方法是模拟销售场景,让销售人员扮演销售员和客户的不同角色,进行角色扮演的演练,从而提高他们的实际应对能力。

此外,销售人员还可以通过参加专业的培训课程和学习相关的资料,不断提升自己的知识和技能。

汽车完整销售对话技巧

汽车完整销售对话技巧

1. (首次)展厅接触1.1 和每一个来访者在2分钟以内进行谈话.原因:主动向客户提供服务。

让他或她了解你可以随时提供咨询服务。

说服并打消顾客的任何疑虑或无目的性。

也就是说,如果在一开始便给予顾客足够的注意和重视,那么顾客就会向你敞开心扉谈出其要求,没有任何禁忌。

实施:仔细分析顾客进入展厅时的情况,一般来说,顾客是等待营销人员前来问候。

但是如果顾客不需要你提供帮助,你走近并问候他的时候,他将明确告诉你。

如果你已经在和一个或几个客户交谈(面对面或电话交谈),请用适当的手势和面部表情向客户致以问候,当谈话结束时,请径直走向你的顾客。

如果展厅门口有接待柜台,相关人员应该把顾客领向应该与之服务的人员。

1.2 销售人员应公开姓名, 建立积极的营销气氛原因:对于一个成功的谈判,你需要一个注意力集中的谈判伙伴。

你接近顾客的方法以及你说的第一句话,将决定你的客户是否有兴趣继续听你讲下去,以及他是否告诉你他的愿望和兴趣。

也就是说,这几秒钟的谈话对客户来说一种“经验”。

客户一般无意识地把这种“经验”和头脑中已先入为主的印象进行比较。

人们一般对谈话时先说的几句话较为敏感,这样,很快便对对方形成以情感为基础的判断(反感,同情,不信任等等)。

人们的这种反应有其渊源,在史前时代,它却是事关生还是死的问题,当一个陌生人出现在你面前时,你必须在几秒钟内确定他是敌是友。

一般来说,人们认为诸如衣着,面部表情,手势,姿态,语调,语音等谈话开始时所注意的东西是“不重要的”,但是这里我们想提醒一下,这种先入为主的印象将决定他接下来谈话的态度。

它将对谈判气氛有促进或破坏作用,所以也就决定了你谈判成功的机会。

实施:应该让你的客户感觉到他受到了特别的注意。

例如你应以笑脸来迎接,保持目视接触。

因为微笑可以影响你的嗓音,个人魅力,以及情绪等。

所以首先,主动与顾客握手,并把自己的姓名告诉对方,询问顾客的姓名,以便在以后的谈话中称呼对方,并在此时递上自己的名片。

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目前,在汽车终端销售过程中,销售人员以汽车销售九大流程为基础,以客户需求为中心,即遵循‘标准流程’又不被‘标准流程’所束缚,灵活应对每一位客户,不断地提高汽车终端销量。

经调查,销售人员在汽车销售过程中对九大流程中报价协商环节尤感困难,特别对于刚刚进入汽车销售行业的新人。

这种现象普遍存在并且已成为阻碍销售的重要因素,这个问题一方面严重影响了成交率的提升,另一方面如果解决不好会对销售人员(尤其是销售新人)的销售心理产生巨大的消极影响。

首先让我们重新认识一下汽车销售标准九大流程:1、客户开发2、接待3、需求分析4、车辆介绍5、试乘试驾6、报价协商7、签约成交8、交车9、售后跟踪。

这是人们在实践中对汽车销售过程进行科学认知的阶段性结论。

一、销售流程中的价格体系
(一)在汽车销售过程中,一般而言,汽车销售价格体系是由5个价格组成的:1、市场价格2、优
惠价格3、展厅报价4、客户心理价位5、最终成交价。

(1)市场价格:厂家对市场公布的终端销售价格。

如:4S 店展厅价格标牌、网络上、广告中公布的价格一般都是市场价格。

(2)优惠价格:各个经销商依据市场价格、厂家商务政策、市场状况等因素制定的市场优惠价格,其可能是市场价格也可能高于或低于市场价格,其优惠的形式一般表现为现金。

(3)展厅报价:一般各个经销商为了促进销售会在优惠价格的基础上再制定各种优惠政策(一般形式为赠品)在展厅中应用。

展厅报价=优惠价格(现金优惠)+赠品(大礼包)
(4)客户心理价位:任何一个客户在购买产品时几乎都不会知道该产品的进价(或成本价),他们在充分了解并认同该产品的同时也形成了自己对该产品的价格取值,这就是客户心理价位。

(5)最终成交价:产品的最终成交价格,一般是展厅报价与客户心理价位之间的取值。

按照这个价
格体系理论,销售的报价协商环节就是销售人员同客户在展厅报价与客户心理价位之间寻找平衡点,这个平衡点就是最终成交价。

在汽车销售过程中,销售人员认识并掌握了这个理论以后,就能够顺利地解除一直以来绕扰他们的困惑。

(二)认识销售环节价格体系的意义
1、按照销售价格体系理论,客户对销售人员的初次报价(展厅报价)不认同这是在报价协商环节非常正常的现象。

销售人员不要为此产生急躁或不理解的情绪。

在实践中,许多销售人员非常感慨的说:我们的报价总得不到客户的认可。

非常正确,客户在价格方面一般不可能接受你的初次报价(当然对于一些感性客户例外)。

这是因为客户心理存在的问题:如底价是多少?最便宜了吗?不会上当吧?等等有可能你并没有为客户彻底解决。

你怎么能指望客户这时就与你成交了呢?
2、当客户对你的初次报价表示不认可时,按照这一理论,你并不会茫然,因为,你知道接下来该做
什么---积极、巧妙、准确地探寻客户的心理价位。

您的朋友(续致信网上一页内容) 、同事是什么价格在那买的?再送‘一付脚垫’满足您的要求了吧?您说个价我看能否满足您的要求?等等都是探寻客户心理价位的话术。

3、在客户还没表露出其心理价位之前,销售人员应当十分清楚与客户关于价格的协商不可能很快结束。

因此,销售行为上应该表现出不急、不燥、冷静、耐心。

通过巧妙地探寻耐心地等待客户表露出其心理价位。

4、有时不需要探究客户的心理价位,但有时一定要客户给出这个价位,因为从客户给
出这个价位的行为中,我们还能够得出以下三个非常重要的结论:(1)该价位距离成交价很远,这时你应重新审度客户的购买意愿了。

(2)该价位在成交价之内,那就抓紧成交。

(3)该价位距离成交价很近,采用赠品促使客户妥协成交。

这些结论对于提高我们的成交率是非常有帮助的。

二、报价协商环节中的一些销售技巧
现简单地介绍十种成交方法:
1、选择成交法:提供给客户几套(最好三个)可选择的成交方案,任客户自由选择。

2、请求成交法:用简单明确的语言直接要求客户购买。

3、肯定成交法:用赞美的语言来坚定客户的购买决定。

4、从众成交法:利用从众心理来影响客户的购买行为。

5、优惠成交法:提供优惠条件给客户用来促进成交。

6、假定成交法:假定客户已经做出购买决定,只是对某些次要问题进行解决。

7、利益汇总成交法:将成交后带给客户的所有利益进行汇总,提供给客户。

8、保证成交法:向客户提供某些保证来促进成交。

9、小点成交法:通过解决次要问题从而促进成交。

10、最后机会法:给客户提供最后的成交机会,促使客户立即购买。

(二)关于报价协商环节的一些小技巧
1、在与客户谈价格时,最好只报一次价格,关键时刻用赠送(赠品)达成交易。

2、在谈价时主动用‘假定成交法’快速签合同。

‘看来没问题了,您是全款还是分期付款?您是现金还是刷卡?’。

禁止使用以下语言:‘您今天能定下来吗?、您今天定还是明天再定?’等。

很多销售人员认为这是‘强迫成交法’,会对客户造成心理压力,其实不然,因为,许多客户在做出购买他喜欢的‘大件’决定时他的内心急需‘外力’推动,他对这个‘外力’是不反感的,甚至这也是他的一种需求。

3、与客户签合同时,最好主动把‘已知项’填好,如车型、颜色、付款方式、姓名、地址及公司信息等,只留待讨论、未确定的价格一项,以便在价格
确定后迅速签约。

另外,在填‘已知’项时要注意观察以下情况:(1)客户对今天签约的意向有多大?你在填写‘已知’项时,客户有无阻拦行为?(2)今天签约的话,客户是交全款还是预付订金?如果交订金,能交多少订金?通过观察和交流得出明确结论。

(3)今天不能签约,问题出在那?应当如何解决?
4、在价格协商时,对于寻找成交价要善于使用‘拍大腿’的成交技法寻找成交价。

5、抓住关键时刻,再次使用‘假定成交法’快速签合同、交车款。

6、按照销售价格体系理论,初次谈判价格时,一般客户愿意付出的价格与商家愿意销售的价格是不一致的。

价格商谈就是寻找这两者的平衡点---成交价。

7、(客户心理价位)。

如果客户心理价位与成交价相差悬殊的话,除了要重新审度客户的购买意愿以外,还应立即采取一些试探措施,如:您这么喜欢这部车,怎么着您也得让我出个价吧?您这个价让我没法出价,您看这样行吗?我再让您一样东西。

8、客户由于价格问题离开了店,若再次回来,我们一般要再次坚持刚才的价位,但客户又要走一定要给予新的价格。

客户由于价格问题要终止谈判时,销售人员一定要注意弄清、观察客户以下行为:(1)客户对产品认可了吗?(2)你给出的价格是区域里目前最低
的吗?(3)客户终止谈判时的身体语言---是迅速离开还是不情不愿?
9、对购买意向非常强的客户,说明。

即使不能实现销售也要对客户实行最终的销售暗示:我会把您的要求向领导反映,尽可能满足您的要求。

我们过几天有一个活动,那时有可能会满足您的要求。

10、对价格特别敏感的客户一定要执行第3小项,将合同的其它项目填好并引导客户承认一个方便的价格,以便快速实现最终的签约。

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