TCL除湿机、移动空调售后服务协议书

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空调售后维修合同协议书范本简洁版5篇

空调售后维修合同协议书范本简洁版5篇

空调售后维修合同协议书范本简洁版5篇篇1合同编号:XXXX-K-0518甲方(委托方):XXXX有限公司地址:XXXX市XXXX区XXXX街XXXX号法定代表人:XXXX乙方(维修方):XXXX空调维修服务部地址:XXXX市XXXX区XXXX街XXXX号法定代表人:XXXX根据《中华人民共和国合同法》的相关规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上,就甲方空调售后维修事宜达成如下协议:一、维修项目及范围本次维修项目为甲方公司内所有空调设备的维修,包括但不限于以下内容:1. 空调主机的维修与保养;2. 空调风管的清洗与消毒;3. 空调滤网的清洗与更换;4. 空调冷凝水的处理与排水系统的清理;5. 空调开关、温控器等配件的维修与更换。

二、维修期限与时间本次维修自XXXX年XX月XX日起至XXXX年XX月XX日止,共计XX个月。

具体维修时间根据甲方需求和乙方安排而定,乙方应确保在接到甲方维修通知后及时响应,并在合理时间内完成维修工作。

三、维修费用及支付方式1. 本次维修费用为人民币XX元(大写:XXXX元整),包含上述维修项目及范围的所有费用。

2. 甲方应按照以下方式支付维修费用:- 在签订本合同后XX日内,支付合同总金额的XX%(即XX 元);- 在乙方完成全部维修工作并经甲方验收合格后XX日内,支付合同总金额的剩余部分(即XX元)。

3. 乙方应提供合法有效的发票,甲方在收到发票后及时支付维修费用。

四、维修质量与验收1. 乙方应确保维修质量符合相关标准和甲方要求,所有维修材料和配件均为合格产品。

2. 甲方应按照以下标准进行验收:- 空调主机运行正常,无异常声音和震动;- 风管清洗消毒彻底,无残留污垢和细菌;- 滤网清洗更换及时,无积尘和堵塞;- 冷凝水处理得当,排水系统畅通无阻;- 开关、温控器等配件工作正常,无故障。

3. 验收过程中如发现不符合要求之处,甲方应及时提出,乙方应尽快整改并重新验收。

空调售后合作协议书范本(3篇)

空调售后合作协议书范本(3篇)

第1篇甲方(服务方):__________地址:__________________联系电话:__________________法定代表人:__________________乙方(用户方):__________地址:__________________联系电话:__________________法定代表人:__________________鉴于甲方在空调销售及售后服务领域具有丰富的经验和专业的技术力量,乙方为甲方空调产品的购买者,双方本着平等互利、诚实信用的原则,经友好协商,特订立本协议,以资共同遵守。

一、协议标的1.1 本协议标的为甲方销售的空调产品,包括但不限于品牌、型号、数量等详细信息,具体以甲方销售发票为准。

二、售后服务内容2.1 甲方承诺对乙方购买的空调产品提供以下售后服务:2.1.1 保修期内,甲方对乙方购买的空调产品提供免费维修服务,包括但不限于上门检查、维修、更换零部件等。

2.1.2 保修期外,甲方对乙方购买的空调产品提供有偿维修服务,收费标准按甲方公布的标准执行。

2.1.3 甲方对乙方购买的空调产品提供定期保养服务,保养内容包括但不限于清洁、检查、润滑、调整等。

2.1.4 甲方对乙方购买的空调产品提供咨询服务,包括产品使用、维护、故障排除等方面的咨询。

2.1.5 甲方对乙方购买的空调产品提供配件供应服务,确保配件供应及时、价格合理。

三、售后服务期限3.1 乙方购买的空调产品自购买之日起,享受甲方提供的保修服务。

保修期限如下:3.1.1 甲方提供的空调产品保修期限为______年。

3.1.2 保修期限自产品购买之日起计算。

四、售后服务责任4.1 甲方应按照本协议约定,对乙方购买的空调产品提供及时、有效的售后服务。

4.2 甲方在接到乙方维修申请后,应在______小时内响应,并在______小时内安排技术人员上门服务。

4.3 甲方在维修过程中,应确保维修质量,不得更换原厂配件,如需更换,应使用与原厂配件性能、质量相当的配件。

空调售后服务合同范本

空调售后服务合同范本

空调售后服务合同范本甲方(销售方):___________(公司名称)乙方(购买方):___________(公司名称)鉴于甲方是一家经营空调销售的公司,且乙方有意购买空调产品,双方通过友好协商并遵循平等、自愿的原则,达成以下协议:一、服务内容1.甲方将按照乙方的要求提供空调产品的销售服务,包括但不限于:协助乙方选购合适的空调产品、为乙方安装和调试空调设备。

2.甲方将为乙方提供空调售后服务,在空调设备购买后保修期内提供维修、更换及其他必要的技术支持,以确保空调设备的正常、稳定运行,并提供相关维保服务。

二、服务标准1.甲方将提供符合国家标准的空调产品,并确保产品的质量和额定性能。

2.甲方将派遣专业技术服务人员进行安装和调试,确保空调设备的正常运行。

3.甲方将提供维修服务,及时响应乙方的故障报修请求,并在约定时间内派遣技术人员进行维修。

如果无法在约定时间内解决问题,甲方将为乙方提供临时解决方案,直至问题得到彻底解决。

4.甲方将根据乙方的需求,提供定期的维保服务,包括定期巡检、清洁、排查潜在问题等。

三、服务费用1.购买空调产品的费用按照双方商定的价格支付。

2.如甲方提供的售后服务属于保修范围内的,费用由甲方承担。

如属于人为损坏或超出保修期的维修、更换则由乙方承担相应费用。

3.如乙方需要定期维保服务,费用由乙方承担,具体金额双方另行约定。

四、服务期限1.空调产品的销售和安装服务在乙方支付产品费用之日起开始,直至安装完成。

2.空调售后服务的保修期为一年,从安装完成之日起计算。

五、违约责任1.若甲方未按照约定时间提供服务或提供的服务质量不符合合同要求,将承担相应的违约责任。

2.若乙方未按时支付费用或提供虚假信息,将承担相应的违约责任。

六、争议解决1.在履行本合同过程中,因发生争议,双方应友好协商解决,协商不成的,可向有关部门或仲裁机构申请解决。

2.双方共同委托中国国际经济贸易仲裁委员会(CIETAC)仲裁地点为中国(北京),语言为中文。

空调安装维修售后服务协议书(三篇)

空调安装维修售后服务协议书(三篇)

空调安装维修售后服务协议书甲方:_____乙方:_____甲方因生产经营需要,在平等自愿的基础上,与乙方经友好协商达成如下协议:一、合同期内,甲方根据本合同的约定将空调安装维修等售后服务工作交由乙方完成。

二、合同期自____年____月____日至____年____月____日止。

甲方可根据乙方履行本合同的情况,决定合同期满是否续签。

三、甲方的责任和义务:1、甲方委托乙方安装甲方指定的空调品牌有_____2、甲方委托乙方安装的具体品牌、时间、数量,甲方根据销售情况和乙方安装能力确定。

乙方确保安装能力最低为每日_____台。

甲方有权随时对乙方的安装技术质量和服务质量进行监督检查。

甲方所售空调必须在货到用户家后及时通知乙方上门服务。

四、乙方的责任和义务:1、合同时,需向甲方出示企业法人执照,法人身份证明,空调安装资质等材料,并提供安装工的身份证,上岗证复印件等材料。

2、乙方必须安排技术合格及其他方面适合安装空调的人员来履行本合同,必须严格执行国家《空调机安装技术规范》,各类空调牌的《安全操作规范条例》,以及甲方的《安维人员上门服务规范》,以及其他相关规定,保证安装的技术和服务质量、维护甲方的企业形象和信誉。

乙方必须对其安装工履行本合同的所有行为负责。

乙方工人如造成甲方、用户及其他人员的经济和其他损失,须由乙方自行承担。

乙方原则上只在市区区域进行安装,若超出区域安装的相关费用由甲方承担。

乙方在安装过程中可能出现的退换机事宜由甲方负责协调解决,因安装出现的质量问题除外。

乙方工人在安装过程中,必须注意安全问题,如工人发生人身安全问题,由乙方自行承担。

五、费用结算:1、必须在次月____日前向甲方核对上月所发生的空调安装承包费的明细,并在隔月____日前结清所有费用,甲方不得直接向厂家结算安装费,所有空调安装卡的结算必须由乙方和各工厂进行。

2、乙方向甲方上缴的安装承包费标准:挂机_____元/台2柜机_____/台3柜机_____/台5柜机_____元/台3、下乡安装空调交通费按_____元/台由甲方支付给乙方。

空调维修服务协议书范本(3篇)

空调维修服务协议书范本(3篇)

第1篇甲方(服务需求方):名称:____________________地址:____________________联系人:__________________联系电话:__________________乙方(服务提供方):名称:____________________地址:____________________联系人:__________________联系电话:__________________鉴于甲方拥有空调设备,因设备故障需要乙方提供维修服务,双方本着平等互利的原则,经友好协商,达成以下协议:一、服务内容1.1 乙方负责对甲方指定的空调设备进行现场检查、诊断、维修和调试。

1.2 维修服务范围包括但不限于以下内容:- 空调设备的常规检查;- 故障诊断与排除;- 零部件更换(如需);- 空调系统性能优化;- 使用说明书及保养知识的提供。

1.3 乙方应确保维修服务的质量和安全,按照国家相关法律法规和技术标准进行操作。

二、服务时间2.1 乙方应在接到甲方维修请求后,按照以下规定的时间进行响应:- 常规维修:接到请求后24小时内响应;- 紧急维修:接到请求后2小时内响应。

2.2 如遇特殊情况,乙方应与甲方协商,并尽可能在合理时间内完成维修服务。

三、服务费用3.1 维修费用包括但不限于以下部分:- 人工费用:根据乙方收费标准,按实际工作时长计算;- 零部件费用:按实际更换的零部件价格计算;- 差旅费用:如乙方需前往甲方所在地,产生的差旅费用按实际发生计算。

3.2 乙方应向甲方提供详细的维修费用清单,包括人工费、材料费、差旅费等。

3.3 甲方应在维修服务完成后,按照乙方提供的费用清单支付全部维修费用。

四、服务保障4.1 乙方承诺在维修服务完成后,对维修的空调设备进行一定期限的质保,质保期为:- 一般维修:30天;- 大修或更换主要部件:90天。

4.2 在质保期内,如因乙方维修不当导致设备再次出现故障,乙方应免费进行维修。

空调售后协议合同范本

空调售后协议合同范本

空调售后协议合同范本1. 合同背景本合同是由甲方(以下简称“厂商”)与乙方(以下简称“用户”)就空调产品的售后服务达成的协议。

本合同旨在明确厂商与用户之间的权利和义务,确保双方的权益得到保障。

2. 服务内容2.1 厂商的责任1.为用户提供空调的安装、维修和保养等售后服务。

2.提供空调产品的相关资料和技术培训,以帮助用户了解和操作空调产品。

3.在用户购买的空调产品保修期内,对产品存在的质量问题进行免费维修或更换。

2.2 用户的责任1.在使用空调产品过程中,按照厂商提供的使用和维护手册进行正确操作,避免因用户自身原因导致的故障。

2.定期清洁和保养空调产品,确保其正常运转。

3.如需维修或保养,应及时联系厂商并提供详细的故障描述。

3. 服务费用1.在产品保修期内,用户享受厂商提供的免费维修服务。

2.产品保修期外,用户需按照约定的维修费用标准支付相应费用。

4. 维修期限1.用户在报修后,厂商将在合理的时间内进行响应并进行维修。

2.维修期限根据故障的严重程度确定,一般不超过48小时。

5. 争议解决双方如有任何争议,应友好协商解决。

如协商不成,可通过诉讼方式解决,并提交合同签署地的有管辖权的人民法院解决。

6. 合同终止1.合同期限届满后,双方如达成一致,可签署新的合同继续服务。

2.如果一方违约或提前终止合同,应支付违约金或赔偿损失。

7. 其他约定1.本协议未尽事宜,双方可协商解决,并作为合同的补充部分。

2.本协议一式两份,双方各持一份,具有同等法律效力。

8. 合同生效和变更本合同自双方签字盖章后生效,并且任何未经双方书面同意的修改和变更均无效。

9. 合同解释本合同文字表述属于法律文本约定,双方应当予以合理解释。

以上为空调售后协议合同范本,双方应根据实际情况进行具体的修改和补充,确保合同的准确性和合法性。

合同签署时,双方应当仔细阅读合同条款,确保自身权益不受损害,并在必要时咨询专业人士的意见。

合同签署后,双方应严格按照合同内容履行各自的义务和责任。

空调产品委托售后服务协议6篇

空调产品委托售后服务协议6篇

空调产品委托售后服务协议6篇篇1甲方(委托方):XXXX空调有限公司乙方(受托方):XXXX空调售后服务公司根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上,就甲方委托乙方提供空调产品售后服务事宜,达成如下协议:一、委托事项甲方委托乙方为其销售的空调产品提供售后服务,具体包括:安装、维修、保养、检测、配件供应及技术咨询等服务。

二、委托期限本协议自签订之日起生效,有效期为一年。

期满后,双方可协商续签。

三、双方权利与义务(一)甲方权利与义务1. 甲方应向乙方提供空调产品的相关技术资料和安装、维修工具,并协助乙方进行现场安装和维修。

2. 甲方应保证所提供的空调产品符合国家相关质量标准,并承担因产品质量问题导致的维修责任。

3. 甲方应按照本协议约定向乙方支付委托费用。

(二)乙方权利与义务1. 乙方应按照甲方要求,提供空调产品的安装、维修、保养、检测、配件供应及技术咨询等服务。

2. 乙方应保证所提供的服务符合甲方要求,并承担因服务不当导致的损失责任。

3. 乙方应建立健全的售后服务体系,加强内部管理和培训,提高服务质量和效率。

4. 乙方应遵守国家相关法律法规和甲方规章制度,不得以任何形式损害甲方利益和声誉。

四、费用与结算1. 甲方应按照本协议约定向乙方支付委托费用,具体费用标准双方另行协商确定。

2. 乙方提供的服务如需收取额外费用,应事先征得甲方同意,并签订补充协议。

3. 双方应按照约定时间和方式结算委托费用,确保双方权益得到保障。

五、违约责任1. 甲方如未按照本协议约定支付委托费用,乙方有权要求甲方支付逾期利息,并有权解除本协议。

2. 乙方如未按照本协议约定提供服务,应承担相应的违约责任,并赔偿由此给甲方造成的损失。

3. 双方应严格遵守本协议约定,如一方违约,另一方有权通过法律途径维护自身权益。

六、争议解决本协议在履行过程中如发生争议,双方应首先通过友好协商解决。

协商不成的,任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

空调售后合作协议书范本

空调售后合作协议书范本

合作协议书甲方:__________乙方:__________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上,就甲方购买乙方空调产品后的售后服务事宜,达成如下合作协议:一、合作范围1.1 乙方为甲方提供的空调产品进行安装、调试、维修、保养等服务。

1.2 乙方为甲方提供的空调产品提供咨询、使用培训等服务。

1.3 乙方在接到甲方售后服务请求后,按照约定的时间、地点、服务内容进行服务。

二、服务标准2.1 安装服务:乙方应在甲方购买空调产品后,按照约定的时间完成安装,并确保安装质量符合国家标准及产品说明书的要求。

2.2 维修服务:乙方应在接到甲方维修请求后,按照约定的时间派出维修人员进行维修,并确保维修质量。

2.3 保养服务:乙方应在约定的时间对甲方的空调产品进行定期保养,确保产品正常运行。

2.4 咨询服务:乙方应对甲方的咨询、使用培训等需求,提供专业的服务。

三、服务费用3.1 安装费用:乙方向甲方提供的安装服务,按照甲乙双方约定的价格收取安装费用。

3.2 维修费用:乙方向甲方提供的维修服务,按照甲乙双方约定的价格收取维修费用。

3.3 保养费用:乙方向甲方提供的保养服务,按照甲乙双方约定的价格收取保养费用。

3.4 其他费用:乙方向甲方提供除安装、维修、保养以外的服务,按照甲乙双方约定的价格收取费用。

四、服务时间4.1 安装服务:乙方应在甲方购买空调产品后,按照约定的时间内完成安装。

4.2 维修服务:乙方应在接到甲方维修请求后,按照约定的时间内派出维修人员进行维修。

4.3 保养服务:乙方应在约定的时间内对甲方的空调产品进行定期保养。

4.4 咨询服务:乙方应对甲方的咨询、使用培训等需求,提供专业的服务。

五、违约责任5.1 乙方未按照约定的时间、地点、服务内容进行服务,甲方有权要求乙方支付违约金。

5.2 乙方服务未达到国家标准及产品说明书的要求,甲方有权要求乙方重新服务,并支付违约金。

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TCL环境电器售后服务协议书甲方:佛山市南海TCL家用电器有限公司协议编号:乙方:签约地点:佛山市南海经甲乙双方共同协商,甲方决定授权乙方设立TCL空气净化器、除湿机、移动空调产品售后服务特约维修网点,为甲方TCL环境电器提供优质完善的售后服务,双方本着互利互惠、平等自愿的原则,达成如下协议:第一条甲方的责任1、甲方有责任执行国家所规定的各种法规,如《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《部分商品修理、更换、退货责任规定》。

2、甲方有责任向其用户宣传其特约维修网点的服务内容,并对乙方的工作给予合理的支持。

第二条乙方的责任1、乙方的维修网点设置地点为:。

2、乙方售后服务工作负责的区域为:。

3、乙方售后服务工作负责的产品为TCL环境电器系列产品,包括保修期内和保修期外的用户。

4、乙方应遵守甲方的服务管理制度,保证服务质量和产品的维修之后的技术及安全性能符合国家标准。

5、乙方必须详细填写所维修产品的维修记录单据,保证真实无误。

6、乙方必须每天登陆甲方开放的售后系统,保证信息畅通和服务工作的有效完成。

7、乙方必须履行甲方产品的三包细则,对属于保修期内的非人为损坏故障,不得向用户收取零件费和维修费。

8、乙方有责任及时向甲方反映重大质量问题和重大投诉,对于发生在当地的质量事故和重大投诉,要及时通知甲方,并及时上门处理,避免事件扩大;处理不了的,要积极协助甲方对事件作出妥善的处理;同时对于质量事故机器乙方应在第一时间协助甲方做出准确的鉴定。

9、乙方必须严格执行甲方关于用户上门服务的各项服务规范要求,确保用户满意,同时乙方同意甲方按《TCL环境电器特约服务管理说明》进行考核。

第三条双方的义务1、甲方有责任为乙方提供技术支持,定期和不定期的为乙方提供产品知识、维修技巧、服务政策的培训。

2、乙方有义务维护TCL环境电器的品牌形象和市场信誉,对产品质量信息保密,不得对外泄漏相关信息。

3、乙方应设立售后服务热线,保证每天登陆售后系统,保证相关受理信息城区24小时、远城区预约时间服务到位。

第四条双方的权利1、甲方有权监控乙方的服务质量,对乙方进行考核及有效管理,乙方必须服从甲方管理并为甲方有效服务,不得以其他词为由推托服务;2、对于甲方产品发生在乙方所在地的危机事件(质量事故和重大投诉),乙方必须积极协助甲方处理,如乙方坐视不理或不配合甲方处理和处理不当的,造成甲方重大损失或媒体曝光的,甲方有权追究乙方的相关责任,并有权单方面终止协议。

3、乙方有权根据自己服务区、服务量等因素调配服务人员和设置网络站点,达到服务效果最大化。

第五条零配件的管理1、乙方向甲方申领配件实行配件押金制度,在合同签定的15天内,乙方要向甲方交纳500元配件押金。

甲方按照乙方交纳押金的1:1给予发放配件;零配件实行更换核销制度,乙方在未进行配件更换且超过押金时,应及时以服务费充抵配件费,否则甲方将停止发放配件,由此发生的配件不及时供给,导致用户投诉的,甲方将给予乙方一定数额处罚。

2、乙方应及时向甲方提出零配件申请计划,保证服务的有效进行。

3、乙方对甲方承诺保修范围内的产品,不得向用户收取配件费和维修费,否则本次维修不予结算并处500元的罚款。

4、乙方应妥善保管好零配件,定期核对配件,配件数据以售后系统数据为准。

5、对于保修期内的坏旧配件,分为返厂核销和当地核销两类。

当地核销的坏旧配件由甲方服务中心(营销中心)或委托他人到乙方处鉴定,按《坏旧配件核销表》进行核对,核对后进行核销;返厂核销的坏旧配件乙方应按甲方规定的返还旧配件标准,收集好坏旧配件,包装好,退回甲方服务中心(营销中心),否则将作为乙方购买处理,须返还的旧件明细如下:压缩机、罩机电机、电容、湿度控制开关、控制电路板、温湿度模块、风扇、两器组组件、毛细管组件等。

6、乙方返回旧配件费用原则上由乙方承担,甲方只承担发出单边费用,乙方退回配件需经甲方服务中心人员确认有效,否则视为无效。

7、乙方为甲方代理商专业售后点,可享受甲方给予代理商提供的500元配件,此配件实行以旧换新制度,超出部分按购买执行。

第六条费用结算1、甲方支付给乙方属于保修期内产品维修服务的费用。

2、甲方给乙方服务费结算标准:简修、换包装:45元/台 说明:检漏加氟410A 补贴80元/Kg 。

售前机结算规定:上门一次性维修五台(包含五台)以下机器,给予结算一次路程费30元,超出五台以上,不予结算路程费。

注:电梯空调公司不包安装,如代理商自己没有安装能力,需公司协调专业网点安装,其结算标准为:以含15楼以下需要布电缆的安装人工费450元/台,15楼以上的每层增收20元;不用布电缆单纯安装电梯空调安装费结算350元/台.。

由公司在代理商的货款中扣除,再支付专业网点。

说明:检漏加氟410A 补贴80元/Kg 。

除湿机售前维修费用标准家用除湿机 简修、换包装:每台35元 说明:检漏加氟134A 补贴60元/Kg 。

C:家用空气净化器维修结算标准。

售前机结算规定:上门一次性维修五台(包含五台)以下机器,给予结算一次路程费30元,超出五台以上,不予结算路程远程费:超出市区20公里外,按1.5元/公里补助,需申报服务中心批准方可以结算! 备注1、维修费中包含市内交通费与制冷剂(R22)费用及焊料等辅助材料费用;2、同一台机器在同次维修出现多个故障时,维修费按最高项记,不重复、累加结算;3、故障维修后须保证使用三月以上,如三月内重复出现同一故障,非配件质量原因的维修一律不予结算;4、服务人员上门维修任何故障,必须完成的常规检修项目包括:机器线路及用户电源等电气安全检修,过滤网的清洗、缺一项未检的,降低等级结算维修费用;5、14年度6-8月移动空调实施旺季维修费奖励,在该时间段内所有经集团呼叫中心TCSM 系统派单的维修,24小时内处理完毕,奖励25元/单;48小时内处理完毕,奖励15元/单;超过48小时处理完毕的,没有奖励。

奖励细则另行通知。

6、电梯空调安装费结算以含15楼以下需要布电缆的安装人工费450元/台,15楼以上的每层增收20元;不用布电缆单纯安装电梯空调安装费结算350元/台.。

(电梯空调不按规范安装2个月内出现凝露、噪音及冷、热排风不畅不结算安装费)7、为解决销量薄弱区域的服务问题,14年度实施核心网点奖励制度。

平均每个区域规划核心服务网点2个,共60个。

按核心网点维修费总额给予30%的奖励,平均每个核心网点年奖励约500元,年底兑现。

奖励细则另行通知。

C :录单费用管理录单费指特约服务站在完成机器上门服务或维修以后,按公司规定在TCSM 系统回单的费用,当月与上门服务费或维修费同步结算。

(1、修理售前机、商返机录单无录单费。

2除移动空调、除湿机外其它产品无录单费):D 、b、D备注:换机费包含交通费、装卸费与鉴定费;;3、售后服务费结算凭证及流程:⑴售后网点的《维修记录单》、《服务费汇总表》、《上门服务卡》与售后系统信息单据一一对应、有效结算。

⑵如有坏件,《维修记录单》配件更换联与维修单一起返厂;⑶结算换机费必须附上审批好的《退换机申请报告》同步结算,应遵循《2014年度售后政策》关于换机费结算规定;⑷其他: a、压缩机及两器、毛细管问题系统维修的结算要附上用户购机发票的复印件或收据;b、特殊情况下的上门服务及维修费用要通过总部售后支持科的同意审批才能结算。

4、乙方的结算单据应在24小时录入到售后系统,具体按照《2014年度售后政策》相关规定执行。

5、乙方维修费用结算时,要同步退回旧配件冲帐核销。

第七条:其它补充规定1、甲乙双方在履行本协议期间必须严格遵守中华人民共和国有关法律法规,如《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《部分商品修理、更换、退货责任规定》等,任何一方有违法违规行为均与对方无关。

2、如乙方不能从事甲方要求的服务工作,应通知甲方,否则甲方视为违约,进行相关处罚。

3、乙方人员在维修中不得向用户和代理商出具带有“质量方面问题”或“属质量问题”等内容的书面认可和“机器就是这个样”之类的话语,否则甲方按相关规定进行警示或处罚。

4、乙方人员在维修中造成用户财产损失或人身伤害的,由乙方自行承担责任。

5、协议终止时,乙方必须在协议终止30天内退还甲方的配件、技术资料、网点资料及相关文件,完成该服务区域内工作的交接,并完全清理其下级网点的配件与维修费,并且不得使用与甲方品牌形象有关的招牌、灯箱、服务卡等,甲方在乙方完成相关项目交接后45天内退还乙方的配件押金,并结算已发生的维修费用。

6、其他方面:-___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ________________7、本协议有效期从年月日起至年月日止。

8、本协议一式贰份,双方各执壹份,具同等法律效力。

甲方:佛山市南海TCL家用电器有限公司乙方:(盖章)(盖章)代表:代表:地址:广东省佛山市南海区狮山松夏工业园地址:邮编: 528234 邮编:开户行:中国银行广东省佛山市南海大沥支行开户行:帐号:628857748110 帐号:日期:年月日日期:年月日。

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