如何降低管理成本

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通过学习本课程，你将能够：

• 学会降低综合显性成本；

• 了解如何控制采购和人力成本；

• 认清生产成本的观念；

• 节省制造、营销和管理费用。

如何管理与降低显性成本

一、如何降低综合显性成本

1. 向打造节省文化的公司学习

文化是一种上行下效的习惯，管理者的一言一行对员工有重要影响。沃尔玛的口号是“天天平

价” ，天天平价的沃尔玛之所以能够获得利润，是因为在日常运营过程中坚持节省的企业文化，控制了成本。当美国众多航空公司因“9 • 11事件”破产时，美国西南航空公司依

然能够凭借良好的节省文化获得盈利。因此，企业要向打造节省文化的公司学习。

2. “一把手”以身作则这里的“一把手”是指各级“一把手”，不仅包括老板、总经理，班长在班组中扮演管理者的角色，也属于“一把手”。

各级“一把手”都要做好节省文化，成为员工的楷模。“一把手”如果能起到积极的带

头作用，对员工的影响非常大。例如，瑞典宜家公司的老板虽然很富有，但他的车开了15年都没有换，去食堂吃饭都是自己掏钱，形成了一种积极向上的榜样。如果“一把手”滥用公司报销制度，谋取私利，给下属带来的消极影响也是巨大的。

3. 全员关注节省

在企业中，上至总经理，下至普通员工，都要关注节省，做到不花不该花的钱。

【案例】

谁的费用谁承担

一个财务专业的大学生到一家企业应聘，在面试结束后请求面试官，无论是否录取，都要通知他，并且递给面试官一元钱，说：“这是市的费用，通知我被录取是您工作分的事，费用应该由公司承担；但通知我没被录取就是您工作之外的事，这笔费用应该由我承担。”面试官觉得这个大学生具有很强的成本意识，符合企业的用人要求，当场宣布录取。

在降低成本的过程中，基层人员往往发挥着巨大的作用。

【案例】

巧用方法妙搬书

英国大不列颠图书馆年久失修，政府建了一个新的图书馆。新馆建成后，管理者发现把大量的图书从旧馆搬运到新馆需要花费一笔很大的费用，于是召开了全体

人员会议，商量降低成本的方法。一个工作人员建议在《泰晤士》报上做广告，告诉人们大不列颠图书馆要搬迁，现在借阅图书可以降低押金、延长还书日期，但是

阅读完毕要将图书送还到新馆去，巧妙地利用市民参与搬书活动。管理者听了以后

觉得这是一个很好的办法，就欣然采纳了。

在这个案例中，全员参与使事情做起来更加简单。

4. 优化成本

所谓优化成本，就是少花钱、多办事。在优化成本方面，做得最好的是犹太人。

【案例】

到底谁聪明

一个犹太人去美国的一家银行贷款，贷款金额是一美元。按照规定，即使是一美元的贷款，

也需要抵押，于是犹太人拿出二十万债券和三十万股票做抵押。银行工作人员问犹太人为什

么要这么做，犹太人解释道：“我这五十万的资产要存放在保险柜中，可是租一个保险柜成本太高，将其作为抵押放在银行只要六美分，安全又便宜。”

二、如何降低采购成本

1. 了解关键性采购的原则

采购活动具有以下几项原则：

r集中在“ A'上

集中在“ A”上即重要性原则。这里的“ A”有三个含义：首先代表一流采购人员，不是任何人都能做采购，只有精英才可以；其次要重点采购A类材料；最后代表采购A类材料所占金额的比重最大。

r 防止“救火”

所谓“救活”，是指采购急、用量小，会导致采购成本升高。企业要提前采购，避免紧急“救火”事件的发生。

T不要“一棵树”

企业采购不要“一棵树”，要货比三家，大量了解供应商信息，对供应商进行分类管理。比如，1984年洛杉矶奥运会给赞助商设定的门槛是400万美金，而且每个行业只限一家企业赞助，以往历届奥运会的赞助总金额不到1000万美金，可是这一个门槛使当年奥运会的赞助总金额达到了3.85亿美元。

T看准未来

企业采购时要看准未来，优秀的采购人员要了解原材料在国外市场上的价格变化趋势，提前做好准备。

2. 坚持招投标

坚持招投标是降低采购成本的一种方法。一些集团企业明确规定10万元以上的物资要

通过招标采购，虽然招投标的方法比较麻烦，但是非常有效果。例如，沙钢集团是省重点企

业集团、国家特大型工业企业、全国最大的民营钢铁企业，在采用了招标采购以后，采购成本比原来降低了百分之三十几。

3. 集中采购

相对分散采购而言，企业采用集中采购时可以与供应商还价，不但可以降低采购成本，还能降低物流成本与人工成本。

4. 实施及时制采购

及时采购就是JIT( Just In Time )，也就是零库存，只在需要的时候进行采购。中小企业实施及时采购的难度比较大，但是大企业完全有可能实施，比如丰田集团。

5. 掌握谈判方法

一般情况下，优秀的采购人员通过谈判可以给企业降低3%到5%勺采购成本。因此，在

谈判过程中，采购人员要注意以下几点：

F 对等谈判

所谓对等谈判，就是要充分考虑谈判对象的地位和职位。例如，己方企业规模很大，采

购员去采购时，对方接待人员至少是科长。

F谈判对象有决策权

采购人员要确保与之谈判的对象能够做决策，具有话语权，不要与无决策权的人浪费时

间。

F占据主场

采购人员作为客户，应该占据主场的优势，尽量让供应商到己方来谈判。

F 准备充分

谈判是一场心理战，一定要做好充分准备，不能手忙脚乱，给对方任何可乘之机。比如, 一家房地产企业招标采购时，总会有一个年近75岁的老专家准备厚厚一摞材料与供应商谈

判，在心理上就给对方造成极大的压力。

r不轻易让步