某绩效管理制度培训教材

产品质量控制培训教材

职业健康安全管理体系（OHSAS 18001）
总结词
职业健康安全管理体系（OHSAS 18001）是一种关注员工健康和安全的管理体系，通过预防和减少工作场所的风险因素，保护员工权益。
详细描述
OHSAS 18001标准要求组织识别和评估工作场所的健康和安全风险因素，制定相应的预防和控制措施。通过建立和实施职业健康安全管理体系，组织可以降低员工受伤和生病的概率、提高员工的工作效率和满意度、
强调产品质量对企业生存和发展的重要性，让员工充分认识到自己在质量控制中的责任和使命。
预防为主，控制为辅
培养员工的质量预防意识，通过预防措施降低产品缺陷率，同时提高对质量问题的快速响应和处理能力。
全员参与，共同提高
倡导全员参与质量控制，鼓励员工在日常工作中积极发现问题、提出改进意见，共同提升产品质量。
质量成本分析
总结词
分析和评估质量成本，以提高产品质量和降低成本。
详细描述
质量成本分析是一种有效的质量控制工具，它通过对质量成本进行分类和评估，帮助企业识别和解决质量问题。质量成本包括预防成本、鉴定成本、内部故障成本和外部故障成本等，通过降低故障成本和提高鉴定效率，企业可以提高产品质量并降低总成本。
符合标准
符合标准的原则要求产品必须符合相关的质量标准、安全标准和环保标准等，以确保产品的合规性和可靠性。
产品质量控制的发展历程
质量检验阶段
全面质量管理阶段
早期的产品质量控制主要依靠质量检验，通过抽样检测来控制产品质量。
全面质量管理强调企业全员参与和全过程控制，通过建立完善的质量管理体系来提高产品质量和客户满意度。
环境管理体系（ISO 14001）
要点一

培训管理制度

培训管理制度第一条目的为增强公司核心竞争力，打造优秀的企业员工团队，提高员工的管理素质和工作效率，有序开展各项培训，使公司培训工作规范化、标准化，特制订本制度。

第二条适用范围本制度适用于＊＊有限公司全体员工.第三条培训原则（一）全员性：培训的目的在于提高公司全体员工的综合素质和工作能力，全体员工都应充分认识到培训工作的重要性；(二）针对性：培训要有目的,针对实际培训需求进行；(三) 计划性:培训工作要根据培训需求制定培训计划，并按计划严格执行；(四）全程性:培训工作要贯穿培训前、培训中、培训后等全过程；（五）全面性：内容上把基础培训、素质培训、技能培训结合起来,培训方式和对象的不同分为新员工岗前培训、内部专题培训、外部培训等;（六) 跟踪性:培训结束后要对培训内容进行考核,考核要有结果与奖惩，要定期、及时检验、评估培训效果。

第四条权责分工（一）人力资源部权责1。

人力资源部负责培训制度的制定、完善、修订等工作;2.人力资源部负责年度计划、预算的制定与分解，严格把控培训的实施情况与费用的使用情况；3。

人力资源部负责各项培训会议的策划组织工作；4.人力资源部负责培训物料的采购申请、保管、发放、盘点等工作；5.人力资源部负责培训外部机构的资质审核、课程甄选以及外出学习人员的手续办理等工作；6。

人力资源部负责检查、评估培训的实施情况、培训效果的跟踪和评估;7.人力资源部负责选拔、培养和管理公司内部讲师队伍；8.人力资源部负责研拟新课件、人才开发方案等。

(二)各部门权责1。

呈报部门培训计划；2.制定部门专业课程的培训大纲；3.收集并提供相关专业培训信息;4。

配合部门培训的实施和效果反馈、交流工作；5。

协助确定部门内部讲师人选,并配合、支持内部培训工作;6。

协助开展新课程的研发、各项人才培养方案的执行.第五条培训计划（一）培训需求调查：1.在参训对象分析基础上，展开对参训对象客观、准确、细致、全面的培训需求调查，同时结合绩效考核中产生的问题点，明确培训要解决的问题与培训目的；2。

企业培训方案(精选5篇)

企业培训方案（精选5篇）企业培训方案1为切实提高员工队伍基本职业素养、专业操作技能以及客户拓展服务能力，不断促进站内培训的针对性与有效性实施，保证各类培训活动有计划组织，逐步建立健全公司培训体系，努力打造一批懂营销、会服务、善管理的基层员工队伍，满足企业经营发展需要，特制定本实施细则。

一、培训目的1、让新员工了解公司概况，规章制度，组织结构，使其更快适应工作环境；2、让新员工熟悉岗位职责，工作流程，与工作相关业务知识以及服务行业应具备的基本素质。

二、培训对象公司所有新进员工。

三、培训时间新员工入职培训期x个月，包括x天的集中脱岗培训及后期的在岗培训。

四、培训方式1、脱岗培训：采用集中授课的形式；2、在岗培训：采用日常工作指导及一对一辅导形式。

五、培训教师行政人事部负责人、店面经理、助理店长、在某方面具备专长和特殊技能的老员工。

六、培训教材公司简介、公司管理制度、部门管理制度、职位说明书、案例。

七、培训资料1、公司概况；2、组织结构图；3、公司福利待遇方面；4、薪酬制度；5、绩效管理制度；6、职位说明书和具体工作规范、工作技巧；7、内部员工的熟悉；8、仪态仪表服务的要求。

八、培训考核1、书面考核：行政人事部统一印制考试受训者。

脱岗培训中使用。

2、应用考核：经过观察测试等方法考查受训者在实际工作中对培训知识或技巧的应用。

由部门直接上级、同事、行政人事部共同鉴定。

九、培训效果评估行政人事部与新员工所在部门经过与受训者、教师、助理店长直接交流。

跟踪了解培训后受训者的工作情景，逐步减少培训资料的偏差，改善培训方式，以使培训更加富有成效，到达预期培训目标。

企业培训方案2一、方案总则培训部自成立至今，得到了公司领导、各分公司经理及员工的大力支持和积极配合，为了尽快搭建企业培训机构，实行规范化操作，根据公司副总经理许总指示，培训部现面向各相关部门招贤纳士，公开招聘内部培训师。

二、招聘要求1、品德要求：热爱公司，热爱自己从事的职务，对培训工作有兴趣，待人热情，喜欢挑战自我，做事情有韧性，在公司工作1年以上。

一次性做对培训教材

1.9举例:了解客户需求
市场调研、了解要求；专业引导、明晰要求；逐单确认、精确定位；动态跟进、及时修正；整体把握、及早预测。情况清、要求清、标准清、参数清。
1.10一次性做对
一次做正确的要领
心态端正，方法正确，条件符合，扫除隐患，严密组织，协调配合。
一次做正确的技巧
明确标准、预防在先、条件齐备、精力集中、想看动察、精确到位、控制关键、不留隐患。
保证次次使用最正确的方法
抓重点、补弱点、熔接点、除疑点、扫盲点环环相扣、全过程受控，不把问题推向下游层层监控、全方位达标，不给客户制造麻烦
2 “一次性做对”的执行
• 2.1以克劳士比的质量管理四项基本原则 (Four Absolutes of Quality Management) 作为工作哲学
认识和态度
在日常工作中的地位
了解个人工作品质提升品质是生产单位的事，是公司品质管理不管我的事的一部分，但不是很重要头痛医头，脚痛医脚，重大问题时会向主管或无法解决问题，相关人员提出会也没有清楚的议讨论解决，却自我工作标准；没的长远的整体出了问题都是处理问题的策略别人的错和方法报告：未知数；实际：20% 不了解是什么活动，没兴趣我们也不知道我的工作为什么总有问题报告：3%； 18% 实际：
鼓舞自已
识别需改进的方面
实施改进工作深化改进工作
• 2.8 任何业务工作都是一个过程
•输入
•信息/材料 •装置
•活动
•工作步骤 •活动
•输出
•交付产品和 /或服务
•设备
•知识 •程序 •操作标准
2.9 工作业务关系
•供应商
•供应商

比亚迪培训管理制度

比亚迪培训管理制度一、培训管理制度的目的为了提高员工的整体素质、技能水平、工作效率，同时也是企业不断发展壮大的需要，比亚迪公司制定了培训管理制度，旨在加强员工的学习培训，促进员工的职业发展，提高员工的综合素质，提高企业的竞争力。

二、培训管理的范围1.技能培训：指根据公司的岗位需求和员工的基本情况，进行针对性的技能培训，以提高员工的业务水平和操作技能。

2.岗位培训：指公司针对不同岗位的工作人员进行专业知识和技能的培训，使员工更好地适应并胜任自己的岗位。

3.管理培训：指公司根据员工的管理职责和岗位要求，进行相关领导能力和管理技能的培训，以提升员工的管理能力和领导素质。

三、培训管理的基本原则1.因材施教原则：根据员工的基本情况和工作需要，进行个性化的培训。

2.全员参与原则：不论岗位等级，全员都要参与相应的培训，提高整体素质。

3.定期更新原则：根据公司的发展和员工的需求，定期更新培训内容，以满足不同时期的需求。

4.多元化培训原则：采用多种形式进行培训，如内部培训、外出培训、在线培训等。

5.培训与激励相结合原则：培训成果与员工的绩效考核和激励机制相结合，激励员工积极参与培训。

四、培训管理的组织机构1.培训委员会：由公司高层领导和人力资源部门负责人组成，负责制定公司的年度培训计划和培训预算。

2.培训部门：具体负责公司内部的培训工作，包括培训教材的准备、培训内容的设计、培训师的选拔和培训的实施。

3.部门经理：负责自己部门的员工培训需求的提出和具体培训计划的执行。

五、培训管理的实施步骤1.培训需求调查：由部门经理根据自己部门的实际情况，提出员工的培训需求报告，交由培训部门进行审核和分析。

2.培训计划制定：培训部门根据员工的培训需求和公司的发展需求，制定年度培训计划，明确培训的内容、形式、时间和预算。

3.培训师的选拔：培训部门根据培训计划和内容要求，选择合适的培训师或外聘专家，进行培训教材的准备和培训师的培训。

4.培训实施：培训部门按照培训计划和内容要求，组织员工进行培训，包括内部培训、外出培训和在线培训等。

KPI考核目标及标准设定方法PPT课件

考核方法优缺点
Pf consulting
什么是目标？
Pf consulting
• 目标的定义：想要达到的目的和境界
我们的战略目标是做世界级企业！
什么是方向性目标是世界级一个推进的区域企业呢？
时间轴设想阶段
我们的目标是发财
什么是发财呢？
时间轴
时间轴设想阶段
时间轴
目标与指标的关系
Pf consulting
在非量化的指标中，数量和时间一般不做为单独的考核标准。所谓非量化是指追求的工作质量，而非数量，比如一个打字员，其工作标准为60个字每分钟、错误率在1%，在这种情况下员工就很可能把打字速度提高到120个字没分钟，但是错误率到了5%，像这样的打字只追求速度，而忽视了更重要的质量了。很多人在做绩效考核的时候常用“某某项目在某月底完成”，其实这个是错误的绩效考核表填写方法的。这会导致员工只求完成工作的速度，而容易忽视完成工作的效果，如准确率、返工率等都是很好的衡量标准。
什么是关键绩效指标？
1. 关键绩效指标是用于评估和管理被评估者绩效的定量化或行为化的标准
2. 关键绩效指标对组织目标有重要增值作用，对组织目标的实现有重大影响
3. 通过在关键绩效指标上达成的承诺，员工与管理人员就可以进行工作期望、工作表现和未来发展等方面的沟通
培训教材
制定目标的SMART原则
二.考核的内容一定要是自己可控的
Pf consulting
很多质量检测部门，质量监控部门会在绩效考核表中写到保证质量合格率在多少以上，其实这个是错误写法，因为你所监管的部门的质量不是你所能控制的，你只能做到检验产品合格率的准确度达到误差在多少范围内。要记住，质量不是能控制出来的，而是生产出来的，检测知识为生产提供督导、参考的。

人力资源管理师培训教材

人力资源管理师培训教材人力资源管理师培训教材是一本关于人力资源管理师资格认证考试内容的书籍，它是一本权威的学习教材。

在培训教材的编写中，作者通常会考虑到考生的学习需求和知识水平，以便让考生更好地理解并掌握所需的知识和技能。

本文将介绍人力资源管理师培训教材的内容、编写思路、实用性以及使用方法等方面。

一、教材内容人力资源管理师培训教材主要包含五个方面的内容，分别是：1、人力资源管理基础知识：如人力资源管理的基本概念、理论体系和方法论等。

2、人力资源规划：如人力资源需求量、计算方法，招聘和录用程序等。

3、人力资源培训与开发：如员工培训计划、培训方式和方法、培训成效评估等。

4、员工激励与酬金管理：如薪酬测算方法、绩效奖金、团队激励等。

5、组织和员工绩效管理：如绩效考核方式、管理薪酬、员工激励等。

以上五个方面的内容，是人力资源实践中最常用的知识点，也是人力资源管理师考试中的重点。

学习教材内容，能够帮助考生更好地了解人力资源管理的基本概念、细节和流程，从而更好地掌握成功进行人力资源管理的方法和技能。

二、编写思路在编写人力资源管理师培训教材时，作者通常应该考虑以下几个因素：1、基于行业和学科知识：作者应该根据目标读者群体的背景和需求，审慎研究人力资源管理的学科和行业知识，借助各种工具和方法进行分析、整理和归纳。

2、参考现有资料：作者可以结合现有的丰富人力资源管理的书籍和文章，从中借鉴知识和经验，提升书籍的专业性和实用性。

3、注重实践操作：作者要注意实践操作与书本理论的结合，通过现实案例的解析、操作流程的说明、评估标准的引入等方法，使读者更具有参与感和操作性。

4、审慎评估内容：作者需要从读者的角度出发，仔细评估教材内容的难度和适用范围，并通过测试和反馈，适时做出调整和改进。

以上思路是教材编写的核心方向，它能够帮助作者从学科、信息、技术和实践等多个角度全面考虑，从而更好地提升编写教材的质量和可靠性。

三、实用性人力资源管理师培训教材具有较强的实用性，主要表现在以下几个方面：1、知识全面且权威，覆盖范围广：教材的基础知识点覆盖面较广，能够满足各类考生的需求。