新团队建设

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

团队建设

1、团队的概念

(1)、什么是团队?

在英文中,团队是用TEAM work来表示的,TEAM代表什么呢?—T(T ogether一起)E(Each other相互协作) A(Aim目标) M(Member成员) 我很喜欢的一个定义是“团队即是乐意地为既定的目标相互协作,提供自己的知识和技能的一群人。”具体而言,即是一群人以任务为中心,互相合作,每个人都乐意把个人的智慧、能力和力量贡献给自己正在从事的工作。

进一步解释:

①一群人不等于一个团队。

例:大楼突发火灾,众人纷纷救火。有共同的目标,且自发参与,但他们称不上是团队,仅仅是一群人,他们缺的是组织和协作。

②当然,我们定义的是理想团队,在现实生活中很少存在,现实团队到理想团队需要一个建设过程。

例:中国共产党是一个最好的团队,在新中国创建过程中,其成员乐意奉献知识和技能,甚至生命。

③乐意是团队建设的基础,而队员是否乐意取决于工作环境、人际环境、以及公司价值观中是否与个人需要一致的更多。换句话,重合部分越多,团队成员越乐意奉献。我们在团队建设中应注重人的协调而不仅仅依靠制度。

现实环境中制度不可能涵盖每一个领域与细节,经常会有很多的制度盲点,领导不可能事必躬亲,所以队员乐意奉献其知识与技能显得尤为重要。

④关于协作、分工:

足球队是根据队员的特长进行分工,有时会出现空位,但其他队员会及时补位,充分

体现了团队的分工与协作。我们在日常的操作中会涉及到收购、谈判、资源采集、后勤事务、客户把握等一系列具体的工作,那么就需要店员之间有分工和协作。

⑤目标

一致的目标是团队成功的必要条件。1994年,巴西和意大利两支足球队争夺世界杯冠军。但在比赛前胜局似乎就已经定了。意大利队在入场时由队长带队入场,每个人表情严肃,双手交叉抱在胸前。而巴西队是在队长的带领下手拉手进入球场。前者像是由才华横溢的个体组成的群体,后者则俨然是有共同目标的团队。

当我们的团队面对竞争时,团队内部同样存在竞争,但我们要清楚地知道:内部竞争是为了发挥出我们最大的潜能,而团队更具竞争力,这是我们共同的目标,这就需要我们团结合作。

提问:为什么要使用团队?

使用团队是因为团队具有巨大的潜力,以团队为基础的工作方式已经取得了比任何人所预言的都要深远的效果。团队工作大大改善了公司的经营状况,并增强了员工的凝聚力。

管理学家们提出:

创造团结精神(集体精神)。团队的成员希望也要求相互帮助和支持,以团队方式开展工作,促进了成员之间的合作并提高了员工的士气。通过以下几种方式可以激发团队精神:1、让队员了解他们为何会被选中担任被赋予的工作;2、树立一个共同的团队目标和几个特殊目标,以激发团队力量;3、鼓励团队开展交流,并始终采用奖励的办法;4、向团队征求建议,并让队员们目睹采纳建议的行动;5、花时间详细地回答来自团队的报告和信息。

在动物界中蚂蚁是团体精神的象征—一个蚂蚁的力量是微乎其微的,但一群蚂蚁能够将他们体重几十倍甚至上百倍的事物从远处抬回家中,靠的就是团结—联合起来才有

相关文档
最新文档