招商银行文化
招商银行资料
招商银行百科名片招商银行标识成立于1987年4月8日，是中国第一家完全由企业法人持股的股份制商业银行，总行设在深圳。
由香港招商局集团有限公司创办，并以18.03%的持股比例任最大股东。
自成立以来，招商银行先后进行了四次增资扩股，并于2002年3月成功地发行了15亿普通股，4月9日在上交所挂牌（股票代码：600036），是国内第一家采用国际会计标准的上市公司。
目录简介企业文化社会责任公司治理1产品与服务一卡通1一网通1信用卡1金葵花理财1点金公司金融1生意贷1周转易1出国金融自由行1财富立方1C+1招商银行系列网站1招商银行网站申明2010年荣誉其它相关1招商银行服务发展“中国最佳呼叫中心”1国内首家“五星级客户服务中心”1“全球最佳呼叫中心”1产品创新1思路创新1招商银行i理财业务展开招商银行深圳总行大厦编辑本段简介招商银行（China Merchants Bank ）1987年，招商银行作为中国第一家由企业创办的商业银行，以及中国政府推动金融改革的试点银行，在中国改革开放的最前沿----深圳经济特区成立。
2002年，招商银行在上海证券交易所上市；2006年，在香港联合交易所上市。
成立二十多来，招商银行秉承“因您而变”的经营服务理念，不断创新产品与服务，由一个只有资本金1亿元人民币、1个网点、30余名员工的小银行，发展成为资本净额1170.55亿元人民币、机构网点700余家、员工3.7万余人的中国第六大商业银行，跻身全球前100家大银行之列，并逐渐形成了自己的经营特色和优势。
2009年以来，招商银行先后被波士顿咨询公司列为净资产收益率全球银行之首；荣膺英国《金融时报》“全球品牌100强”第81位、品牌价值增幅全球第一名，《福布斯》“全球最具声望大企业600强”第24位，以及《华尔街日报》（亚洲版）“中国最受尊敬企业前十名”的第1位；荣获《欧洲货币》、《亚洲银行家》等国内外权威媒体和机构授予的“中国最佳零售银行”、“中国最佳私人银行”、“中国最佳托管新星”等。
招商银行企业文化标语
招商银行企业文化标语（最新版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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招商银行企业文化(一)
招商银行企业文化（一）招商银行企业文化（一）招商银行企业文化（一）一、招商银行企业文化内容1．招银愿景力创股市蓝筹，打造百年招银2．招银使命为客户提供最新最好的金融服务3．招银核心价值观服务创新稳健4．招银经营理念因势而变，因您而变5．招银发展理念效益、质量、规模协调发展6．招银人本理念尊重人本分享7．招银全局理念全局至上，和谐为美8．招银精神挑战自省奉献9．招银作风严格扎实高效二、招商银行企业文化内涵1．力创股市蓝筹打造百年招银●力创股市蓝筹“股市蓝筹”既是一个抽象定义，也是一个具体概念，它包含规范经营，业绩优秀，受投资者青睐，受社会尊敬，受客户信赖的内涵；它既是一个静态的目标，也是一个动态的过程，要想长期保持蓝筹地位，需要继续奋斗，不断向上的决心、勇气和行动。
国际上通常是把银行的净收入作为银行的短期目标，把银行市值的稳定增长作为银行的长期经营目标。
这里所说的市值就是资产负债表中远期现金流量的净折现值，通俗地说，就是一家银行是不是一年比一年更值钱。
在国外先进银行看来，市值的稳定增长才是衡量一家银行经营成败的根本标准。
●打造百年招银体现了招商银行成为基业长青的志向和决心；体现对社会、客户、员工、股东的长期承诺。
这一愿景的含义，一是按照代表先进生产力的要求，把招商银行建设成为一家与国际惯例接轨的现代商业银行，努力为中国民族银行业在国际金融舞台上争得一席之地；二是要按照代表先进文化前进方向的要求，构建有招商银行特色的管理文化，营造健康向上、积极进取的企业文化和良好氛围；三是要按照代表最广大人民根本利益的要求，保持利润稳定、持续增长，不断提高服务水平，为全面建设小康社会作出应有的贡献，为股东提供丰厚的回报，为客户提供优良的服务，为员工提供满意的职业。
2．为客户提供最新最好的金融服务作为招商银行的使命，为客户提供最新最好的金融服务体现的是不追求规模最大，而是追求提供最为优质、最有提色的金融服务，满足客户、员工和股东的需求。
招商银行企业文化_1
招商银行企业文化三、招银管理理念招银中期的二步走•言息能否适应信息化潮流是招商银行能否生存和发展的条件。
随着信息技术和网络技术的发展，现阶段银行已经进入水泥加鼠标的时代，但这个阶段还是一个过渡阶段，未来银行可以利用网络资源做更多的事情。
银行可以成为网络资源的整合者，即通过银行，可以广泛地发挥信息网络的作用。
一提招商银行就是网络银行，一提网络银行就是招商银行。
信息化的建设不仅为招商银行树立了很好的社会形象，还做出了区别传统银行的个性化服务。
•资本市场化与发达国家资本市场已经取代商业银行成为金融体系的核心相比，中国的商业银行仍是企业融资的主要渠道，招商银行通过上市，可以利用资本市场，通过买卖有价证券实现各种资产的有效组合，这既可以减少银行的风险，又能拓展业务范围。
•S际化国际化应包括股权国际化、机构国际化、产品服务国际化、管理国际化、人才国际化。
国际化推进应坚持依托整体业务，谨慎发展，规模适度”的原则，加快海外分支机构建设，加大外汇业务拓展力度，大力发展与国际金融机构和外国金融机构的合作关系。
管理国际化战略的工作重点：首先，要切实加快中间业务发展，这既是解决资本充足率问题的有效途径,也是实施国际化发展战略的必然要求。
其次，逐步建立科学的资本管理机制，通过“开源”和“节流”两条途径解决资本充足率的问题。
此外，将通过稳步实施组织管理体制改革，积极应用国际化管理技术，抓紧实施国际化人力资源战略等手段,全面提升该行的管理素质。
立命之本：一三五定律•“一”是指坚持一个思想，就是在经营和发展过程中，必须坚持效益、质量、规模协调发展的战略指导思想。
商业银行是高风险的企业，追求长期稳定增长是根本目的，效益好坏是检验一家银行经营水平高低的根本标志，是判断商业银行经营好坏的最终标准。
但银行的风险具有隐蔽性、滞后性和长期性，银行利润的最大化通常要受到风险管理能力的约束，银行利润最大化不是账面利润的最大化，更不是短期利润的最大化，而是经过风险调整、质量过滤以后的利润最大化，所以，坚持效益最大化必须以质量为前提。
我国商业银行企业文化建设研究—以招商银行为例
摘 要企业文化是指在一定的客观环境下，企业在长期生产经营和实践的过程中所逐步形成的企业精神、企业风俗传统、企业价值观、企业行为规范以及与之相对应的企业的行为方式和物质表现的总称。
它不是“企业”和“文化”的简单相加，它是一个企业精神层面的主宰，影响了企业的发展方向，是企业在自身发展过程中形成的以价值为核心的独特的文化管理模式。
商业银行做为金融机构的一种，其文化是金融文化的一个分支，是一个由诸多要素组合、融合、升华而形成的复合概念。
它是由商业银行的员工在业务经营过程当中形成及共同遵循的价值标准、行为准则和规范。
商业银行文化建设的目的就是要将以制度为核心的硬性管理转化为以人为核心的软管理，充分挖掘和释放人的潜能，使具备不同才能和特质的银行人在自我价值实现的同时，也实现银行价值的最大化。
另外，商业银行的企业文化能够表现商业银行的整体风貌和经营哲学，是其经营与发展的灵魂，也是把握银行行为、资源和最终业绩的关键。
因此，建设商业银行的企业文化，是适应金融竞争，增强商业银行核心竞争能力的需要，也是增强企业和团队凝聚力，造就复合型金融人才的需要。
对于我国商业银行来说，经历了从行政化到商业化、市场化和股份化体制改革的艰难过程，这个过程既包括银行股权结构的调整，也包括公司治理和经营管理机制的完善。
如今，国内金融的大门进一步向国际市场放开，面对越来越多外资银行的资本进入，商业银行面临的竞争愈发剧烈，银行竞争能力的强弱已经从局部的人才、资本和技术竞争发展到整体性、全局性的竞争，在企业文化方面的竞争层次也更加深入。
建设优秀的商业银行企业文化，在银行内部可以凝聚强大的精神力量，面向社会和市场可以塑造良好的企业形象，从而推动经营业务的发展扩大，增强银行的核心竞争力。
就目前国内商业银行的企业文化建设现状来看，主要存在有企业文化建设尚未形成一定的体系，企业文化内容空泛流于表面，未形成一定的凝聚力，以及企业文化建设缺乏银行自身特色等几个方面不足。
企业铁军文化总结汇报材料
企业铁军文化总结汇报材料企业铁军文化是一种高度凝聚力和战斗力的企业文化，它强调团队合作、追求卓越和创新精神。
在企业铁军文化下，员工们以积极向上的态度去面对各种挑战，共同为企业的发展和成功而不懈努力。
下面是关于企业铁军文化的总结汇报材料。
一、企业铁军文化的特点1. 强调团队合作：企业铁军文化鼓励员工之间的密切合作和支持，相互之间形成紧密的联系和配合。
团队成员之间互相扶持和鼓励，共同面对挑战，共同取得成功。
2. 追求卓越：企业铁军文化强调员工具有追求卓越的精神，不满足于平庸的成绩。
员工要在各个岗位上不断提高自己的专业技能和素质，为企业的发展做出更大的贡献。
3. 创新精神：企业铁军文化鼓励员工勇于创新，敢于提出不同的想法和观点。
在企业铁军文化下，员工可以自由地表达自己的意见，并与团队成员共同探索新的解决方案。
二、企业铁军文化的优势1. 提高团队凝聚力：企业铁军文化通过强调团队合作和共同目标，使员工之间形成强烈的归属感和凝聚力。
员工们相互之间互助互补，形成紧密的团队合作关系。
2. 激发员工动力：企业铁军文化鼓励员工积极参与工作，发挥他们的潜力。
员工们相信自己所做的工作对企业发展的重要性，因此他们努力工作，并有着强烈的责任感和使命感。
3. 培养员工责任心：企业铁军文化要求每个员工都对自己的工作负责，并心存敬畏之心。
员工们会自觉地保持良好的工作态度和高度的职业操守，时刻考虑企业的长远利益。
4. 提高企业竞争力：企业铁军文化鼓励员工积极创新，不断寻找机会和改善方式。
这种创新精神使企业能够更好地适应市场变化和挑战，提高企业的竞争力和市场地位。
三、如何营造企业铁军文化1. 树立正确的价值观：企业应树立正确的价值观和文化理念，明确企业的使命和目标。
这种价值观要以实际行动来践行，传递给每个员工。
2. 建立有效的沟通渠道：企业应建立起有效的沟通渠道，使员工能够及时地了解企业的信息和发表自己的意见。
员工与企业之间的沟通应建立在平等和开放的基础上。
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1、信息（网络化）。
能否适应信息化潮流是招商银行能否生存和发展的条件。
随着信息技术和网络技术的发展，现阶段银行已经进入水泥加鼠标的时代，但这个阶段还是一个过渡阶段，未来银行可以利用网络资源做更多的事情。
银行可以成为网络资源的整合者，即通过银行，可以广泛地发挥信息网络的作用。
一提招商银行就是网络银行，一提网络银行就是招商银行。
信息化的建设不仅为招商银行树立了很好的社会形象，还做出了区别传统银行的个性化服务。
2、资本市场化。
与发达国家资本市场已经取代商业银行成为金融体系的核心相比，中国的商业银行仍是企业融资的主要渠道，招商银行通过上市，可以利用资本市场，通过买卖有价证券实现各种资产的有效组合，这既可以减少银行的风险，又能拓展业务范围。
3、国际化。
国际化应包括股权国际化、机构国际化、产品服务国际化、管理国际化、人才国际化。
国际化推进应坚持“依托整体业务，谨慎发展，规模适度”的原则，加快海外分支机构建设，加大外汇业务拓展力度，大力发展与国际金融机构和外国金融机构的合作关系。
4、管理国际化战略的工作重点：首先，要切实加快中间业务发展，这既是解决资本充足率问题的有效途径,也是实施国际化发展战略的必然要求。
其次，逐步建立科学的资本管理机制，通过“开源”和“节流”两条途径解决资本充足率的问题。
此外，将通过稳步实施组织管理体制改革，积极应用国际化管理技术，抓紧实施国际化人力资源战略等手段,全面提升该行的管理素质。
（二）立命之本：一三五定律。
“一”是指坚持一个思想，就是在经营和发展过程中，必须坚持效益、质量、规模协调发展的战略指导思想。
商业银行是高风险的企业，追求长期稳定增长是根本目的，效益好坏是检验一家银行经营水平高低的根本标志，是判断商业银行经营好坏的最终标准。
银行金融业招行企业文化手册定稿
精神层〔核心层〕：主要指企业的愿景、使命，核心价值观与企业理念，企业精神和作风，是企业文化深层次的、具有隐性的内核，决定了制度文化和行为文化；制度层（中间层）：主要是指企业的各种规章制度和企业员工对这些规章制度的认同程度，也包括企业的组织结构等。
制度层必须充分体现核心层的内涵与要素，保证各层次的高度一致性；行为层（表层）：是形成制度层和精神层的条件，主要指企业的外观，内部小环境、产品的外观、服务，以及风俗、仪式、故事和英雄人物等方面；社会层（企业文化的对外传播）：是企业文化的外溢，是企业同其社会环境相互反馈而形成的价值体现，既有社会对企业的认同，也包括企业对社会的态度。
2、精神层体系愿景力创股市蓝筹，打造百年招银“力创股市蓝筹”：“股市蓝筹”既是一个抽象概念，也是一个具体概念，它包含规范经营，业绩优秀，受投资者青睐，受社会尊敬，受客户信赖的内涵；它既是一个静态的概念，也是一个动态的概念，要想长期保持蓝筹地位，需要持续奋斗，不断向上的决心、勇气和行动。
“打造百年招银”：体现了招银成为基业长青企业的志向和决心；体现对社会、客户、员工、股东的长期承诺。
使命 为客户提供最新最好的金融服务不追求规模最大，而是追求提供最为优质、最有特色的金融服务，满足客户、员工和股东的需求。
价值观 核心价值观和经营、发展、人本、全局四种理念共同组成招银价值观体系，他们是对企业转型变革和未来发展起重要作用的观念。
核心价值观服务、创新、稳健“服务”：坚持以客户为中心，尊重和关爱客户，发现客户需求，提供个性化的产品和服务，满足客户期待与梦想；强调内部服务，内部服务是外部服务的基础，各级管理者都要有很强的服务意识，做好对内部客户的服务、一线的服务。
“创新”：顺应银行业的发展趋势、市场竞争态势以及企业面临的各种挑战，灵活应对各种变化和挑战；保持开放的心态，大胆地进行尝试、持续地改进工作，并容忍失败。
“稳健”：重视风险管理，视资产质量为银行的生命，有效控制经营风险，审慎投资；规范经营，合规运作，以实现长期、稳定的发展。
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我们的文化1、概况招行的企业文化包括四个层次：精神层〔核心层〕：主要指企业的愿景、使命，核心价值观与企业理念，企业精神和作风，是企业文化深层次的、具有隐性的内核，决定了制度文化和行为文化；制度层〔中间层〕：主要是指企业的各种规章制度和企业职工对这些规章制度的认同程度，也包括企业的组织结构等。
制度层必须充分表达核心层的内涵与要素，保证各层次的高度一致性；行为层〔表层〕：是形成制度层和精神层的条件，主要指企业的外观，内部小环境、产品的外观、服务，以及风俗、仪式、故事和英雄人物等方面；社会层〔企业文化的对外传播〕：是企业文化的外溢，是企业同其社会环境相互反馈而形成的价值表达，既有社会对企业的认同，也包括企业对社会的态度。
2、精神层体系愿景力创股市蓝筹，打造百年招银⏹“力创股市蓝筹”：“股市蓝筹”既是一个抽象概念，也是一个具体概念，它包含标准经营，业绩优秀，受投资者青睐，受社会尊敬，受客户信赖的内涵；它既是一个静态的概念，也是一个动态的概念，要想长期保持蓝筹地位，需要持续奋斗，不断向上的决心、勇气和行动。
⏹“打造百年招银”：表达了招银成为基业长青企业的志向和决心；表达对社会、客户、职工、股东的长期承诺。
使命为客户提供最新最好的金融服务不追求规模最大，而是追求提供最为优质、最有特色的金融服务，满足客户、职工和股东的需求。
价值观核心价值观和经营、发展、人本、全局四种理念共同组成招银价值观体系，他们是对企业转型变革和未来发展起重要作用的观念。
核心价值观服务、创新、稳健⏹“服务”：坚持以客户为中心，尊重和关爱客户，发现客户需求，提供个性化的产品和服务，满足客户期待与梦想；强调内部服务，内部服务是外部服务的基础，各级管理者都要有很强的服务意识，做好对内部客户的服务、一线的服务。
⏹“创新”：顺应银行业的发展趋势、市场竞争态势以及企业面临的各种挑战，灵活应对各种变化和挑战；保持开放的心态，大胆地进行尝试、持续地改良工作，并容忍失败。
⏹“稳健”：重视风险管理，视资产质量为银行的生命，有效控制经营风险，审慎投资；标准经营，合规运作，以实现长期、稳定的发展。
经营理念：企业在经营中对待客户、对待市场，调度资源以形成和强化自身竞争力的过程中所秉持的价值观。
因势而变，因您而变⏹“因势而变”：强调招行必须根据政治、经济、社会、技术等内外部环境的变化和要求改变自己，适应市场。
⏹“因您而变”：是招行的自我定位，是一个目标追求，还是一种思想方法。
表达了招行根据客户需求提供产品和服务，并永远贯彻始终。
发展理念：企业在生存、发展过程中判断各要素价值和重要性所秉持的价值观。
效益、质量、规模协调发展“效益、质量、规模协调发展”：效益、质量、规模在银行的经营管理中是有机统一的整体，效益是目的，质量是前提，规模是手段，三者必须保持动态的协调发展。
人本理念：企业如何看待职工与企业的关系，如何评估职工的价值，如何对待职工方面所持有的价值观。
尊重、关爱、分享招商银行的人才理念应充分表达信任、尊重和关心职工的观念，努力满足职工多方面需要，把职工的自我发展和价值实现与企业发展结合起来，同时，在整个企业中营造平等、分享的文化氛围，通过建立一整套人才发展和激励机制，让个人的价值得到表达。
⏹“尊重”：企业尊重职工的人格、尊严、个人需求；职工在充分发挥潜能的同时，忠诚于公司；职工之间要彼此相互尊重。
⏹“关爱”：各级管理者要关注职工生活和发展，重视利用物质和精神两种手段，让职工实现个人价值，并使价值得到认可。
⏹“分享”：每个职工都是招银大家庭中的成员，要同心协力推动企业长足发展；企业与职工间、职工与职工间应公开和老实的沟通，相互信任、相互支持，共同成长。
全局理念：指企业在对待整体利益和局部利益时所秉持的价值观。
还应包括文化、经营等各个方面的统一性。
全局至上，和谐为美内涵⏹企业文化和经营管理上要统一。
⏹全行在文化的精神、制度和行为层的内涵与表述必须统一。
⏹当局部利益与整体利益冲突，应以全行整体利益为重。
⏹不能教条地强调全局性，要以最终到达和谐的管理境界为目标。
精神：挑战、自省、奉献⏹“挑战”：永不满足，追求卓越，不仅包括对外部环境和竞争的挑战，还要超越自我。
⏹“自省”：永远对自身生存状态有清醒认识，尤其是在顺境时，要明确自身定位、树立危机意识。
⏹“奉献”：鼓励职工把个人追求融入到企业长远发展之中，在工作中积极主动，不计较个人得失，自觉奉献；企业也不会无视对职工奉献的回报，在机制上给予职工相应的奖励。
作风：是企业长期以来形成的行为习惯、工作方式和做事风格。
严格、扎实、高效⏹“严格”：做事一丝不苟、高标准执行，不搞下不为例。
⏹“扎实”：注重细节过程，关注实际效果，强调标准和规律。
⏹“高效”：迅速反应，马上行动，以相对小的投入获得尽可能大的产出。
3、行为标准职工行为准则行为的形成需要制度标准和企业文化潜移默化的影响。
根据招商银行企业文化精神层体系的内容，招银普通职工行为准则根据职工必须具备的个人修养、招银价值观〔包括核心价值观和四种理念〕、招银精神和招银作风共八个基本元素，对职工提出了16项行为准则要求。
经理人员行为准则企业文化生存和发展的重要途径是领导人的言传身教。
经理人员是招银文化的重要传播者和影响者，其每一具体的管理行为都向职工传达着企业文化的要求和信息，影响着职工价值观和行为习惯的形成。
对照招商银行企业文化精神层的要求，对现有经理人员优秀行为进行归纳、提炼和补充，得出以下招银经理人员行为准则。
该准则以核心价值观为核心，根据经理人员必须具备领导者修养、招银理念和招银精神、招银作风等基本元素，对经理人员提出了22项行为要求。
领导者修养 1.以身作则，用良好的领导者形象感染人。
2.自觉履行企业文化的塑造和传播者的职责，学习和养成通过具体的管理工作一点一滴地传递招银文化价值观的工作方式。
3.对公司未来和重大经营决策承担个人风险，到达并力争超越组织要求的经营业绩。
核心价值观服务 4.尊重社会公众，尊重顾客，讲求信誉，起到客户服务模范表率作用。
创新 5.锐意创新，善于借鉴，努力开拓市场，向市场要效益。
稳健 6.重视风险管理，控制经营风险，审慎投资，标准经营。
经营理念因势而变因您而变7.随时了解行业和市场的动态，对市场变化快速做出反应。
8.尽一切努力满足客户需求。
发展理念效益、质量、规模协调发展9.控制成本，倡导节约，重视过程，优化流程，标准管理。
10.在工作中注意平衡质量、规模和效益的关系，稳健经营。
人本理念尊重关爱分享11.尊重职工，重视职工发展，关心职工个人生活，在组织中营造“尊重”、“分享”、“开诚布公”和共同进步的氛围。
12.培养和发展有效沟通能力，双向开放式沟通，积极听取职工意见，及时给予职工反馈。
13.对职工进行积极有效地绩效评估，协助职工设定职业发展目标，提供建议和咨询。
14.主动将经验和知识传授给职工，提供职工成长的空间，培养发现优秀职工，培育接班人。
15.引导职工追求更高层次的精神境界，在招银实现个人价值的不断提升。
全局理念全局至上，和谐为美16.顾全大局，服从领导，坚持公司利益高于部门和个人利益。
企业精神挑战17.主动、不断地学习业务技术和管理知识，超越自我，追求卓越，永不满足。
自省18.保持强烈的进取心和忧患意识，经常自省，促进变革和持续改良，积极主动适应环境变化。
奉献19.视工作为事业，全身心投入。
企业作风严格20.遵守和执行各项规章制度，标准经营，严格管理。
扎实21.培养从实际出发的扎实精细的工作作风。
高效22.迅速反应，快速行动。
4、行徽行徽以招商银行英文名首字母C、M、B为基本设计元素，立足招行国际化、现代化进行设计。
视觉中心“M”型稳实有力，象征招行全面拓展国内、国际市场的发展态势。
“M”下加横线构成“B”的造型，又与充满速度感的平行射线，形成扬帆出海、资金畅通的图形寓意；七条平行射线代表招行最初的七家股东，传达出明确的亲和性与时代性。
标准色选用代表活力、热情的红色，象征招行的经营活力和服务热情，充满向上跃升的内在动力和主动应变市场的积极姿态。
整个行徽表达了招行不断进取的精神和变革力量，传达出招商银行“因您而变”的企业理念。
行徽与招商银行本身的企业特质和文化特质完美融合，深层互动。
行徽寓含招行将与时俱进，和广阔股东、客户一起共创佳绩，共同打造值得客户信赖和稳健发展的百年老店。
5、行花：向日葵马蔚华行长曾对向日葵进行了生动形象的解释——“向日葵是迎着太阳来转动的，我们把太阳比作我们的客户，我们的客户就是上帝，就是太阳。
向日葵必须永远围着我们的上帝去转，满足了客户的要求，招商银行才能不断的发展、才能欣欣向荣，抓住阳光、抓住阳光的方向，能够让向日葵永远鲜艳。
”1.向阳——表达了招商银行以客户为中心的精神；2.一朵不起眼，一片才灿烂——表达了招行职工的团队合作精神；3.朴实、不娇贵——表达了招行职工在市场上挑战、扎实的精神；4.不仅能欣赏，还能食用——表达招商银行能够为客户带来实实在在的、多层次的增值；。