QQ群在高职院校协同办公中存在的问题及对策研究
巧用QQ群促进职校班级管理
巧用QQ群促进职校班级管理发表时间：2018-12-26T11:53:00.620Z 来源：《中小学教育》2019年3月2期作者：袁新平[导读] 21世纪是网络化时代，中职学校教育的不可或缺性需要中职学校的班级管理顺应网络潮流，不断提升班级管理的有效性。
因此探讨如何利用信息技术来推动班级管理成为当前的迫切课题。
本文通过对文献的参考借鉴，并结合实践经验总结出巧用QQ群促进职校班级管理的三大价值：处理班务、实施德育和联通家校，对于当前职校班级管理走向信息化具有一定的推动作用。
袁新平湖南省隆回县职业中等专业学校 422200 【摘要】21世纪是网络化时代，中职学校教育的不可或缺性需要中职学校的班级管理顺应网络潮流，不断提升班级管理的有效性。
因此探讨如何利用信息技术来推动班级管理成为当前的迫切课题。
本文通过对文献的参考借鉴，并结合实践经验总结出巧用QQ群促进职校班级管理的三大价值：处理班务、实施德育和联通家校，对于当前职校班级管理走向信息化具有一定的推动作用。
【关键词】QQ群；职校；班级管理；运用策略中图分类号：G623.5 文献标识码：A 文章编号：ISSN1001-2982 （2019）03-021-01 前言 QQ是腾讯公司开发的一款即时通信软件，我们可以用它和其他QQ用户进行即时信息收发、语音视频聊天、传输文件等形式的交流。
同时，它还具有共享文件、QQ邮箱、备忘录、网络收藏夹等诸多功能。
基于QQ建立的QQ群作为一个多方交流的灵活、便捷的网络信息平台，给人们的生活带来了诸多便利。
笔者通过创建“班级QQ群”，让班级学生、家长和任课教师都加入其中，既方便了家校联系，也成了笔者管理班级的好帮手。
一、教师利用QQ群掌握学生动态，加强师生交流教师通过网络间接交流与面对面直接沟通相比，更容易拉近师生的距离。
现实中，不少学生对班主任望而生畏，甚至一学期也不敢跟班主任说一句话。
然而在QQ聊天中，一个大大的“笑脸”表情便顿时可以消除师生间的隔阂，拉近心理距离。
浅议当前高职院校学院办公室管理面临的问题与对策
浅议当前高职院校学院办公室管理面临的问题与对策摘要：由于新形势下高职院校学院办公室的工作职能发生相应的变化，面临着很多新的问题和挑战。
因此，高职院校学院办公室需要不断增强服务意思，完善管理制度，改进和创新工作方法，努力提高工作水平，以此适应新形势下高职院校工作的需要。
Abstract: Under the new situation, the work function of the school office in higher vocational college changes accordingly and it facesmany new problems and challenges. Therefore, the school office in higher vocational colleges need to constantly enhance service, improvethe management system, improve and innovate the methods of work, and strive to improve the work level, so as to meet the needs of highervocational colleges under the new situation.关键词：高职院校；学院办公室；管理Key words: higher vocational colleges；school office；management 中图分类号：G717 文献标识码院A 文章编号院1006-4311（2014）24-0252-020 引言随着我国高高职教育的蓬勃发展，作为高职院校综合办事机构的学院办公室，担负着承上启下衔接各部门的重要任务，其工作和管理效率、水平直接关系到学校各项工作的实施以及在社会上的形象。
本文就学院办公室管理存在的一些问题进行探讨，以期更好地发挥部门作用。
浅谈QQ群在高校教学管理中的应用 文档资料
浅谈QQ群在高校教学管理中的应用QQ群是腾讯公司推出的多人交流的服务。
QQ群是为QQ用户中拥有共性的小群体建立的一个即时通讯平台，群内的成员都有着密切的关系，如同一个大家庭中的兄弟姐妹一样相互沟通。
创建群以后，可以邀请朋友或者同事到一个QQ群里面聊天。
在群内除了可以在QQ客户端自由地进行讨论之外，还可以利用QQ群的空间服务。
QQ群能够在高校教学管理中发挥很大的作用。
一、QQ群的基本功能1、群聊（讨论组）：属于群内成员可以自由讨论、交换信息；2、相册：群内成员的个人照片、集体活动照片都可上传在这里共同分享；3、通讯录：群内成员的基本信息，可以在群内点击任何群成员的名字来获得他在群内设置的个人名片；4、个人名片：记载用户的各项详细资料，在不同的群可以创建不同内容的名片；5、共享：在这个共享空间里面，所有群成员都可以上传或下载文件；6、BBS：每一个群都有一个属于群内部私有的BBS，在这里可以畅所欲言，不必担心被其他不相干的人看到，也不必担心恶意的网友无聊灌水。
不过，发帖的时候还是要遵守《群．用户协议》，每个用户都可以删除自己的帖子，管理员和创建者也可以维护整个讨论组。
二、QQ群的优势1、QQ工具的普遍性：很多教师、管理人员和学生都拥有QQ 帐户，能方便、经常地交流和沟通；2、实时沟通：QQ聊天工具可以进行实时或非实时的一对一或一对多的视音频交流，通过QQ聊天工具可以快速便捷地与同事进行联系；3、信息传递快速：同事之间都设为QQ好友，可以方便快捷地传送文字、图片、视频等各种文件；4、多人交流：QQ群主在创建群以后，可以邀请朋友或者有共同兴趣爱好的人到一个群里面聊天。
三、QQ群在高校教学管理中的应用利用QQ群的多人交流、实时沟通、共享、通讯录等功能可以在高校教学管理中发挥很大的作用，现将QQ群在高校教学管理中的具体应用分述如下。
1、充分利用QQ群多人交流的优势创新性地开展教学管理工作首先，建立教务管理群，高效地组织、协调、指导学校全局的教学活动。
高职院校信息化办公过程中存在的问题及对策分析
高职院校信息化办公过程中存在的问题及对策分析作者：邹艳丽来源：《电脑知识与技术》2018年第15期摘要：该文结合个人工作经历，从信息化办公观念、信息化办公硬件、软件、专业技术人员等方面就高职院校信息化办公情况及存在的问题进行了分析，并提出相应措施，以促进高职院校信息化办公建设与发展，进一步提高其效能的发挥。
关键词：高职院校；信息化办公；效能中图分类号：TP393 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2018）15-0299-02进入21世纪计算机网络技术得到了急速的发展，每个行业都难以避免使用计算机技术以提高办公的信息化程度，高职院校自然也不能例外。
高职院校要实现信息化办公，就是指利用先进的信息技术和信息设备来解决部分或全部日常工作和办公业务，旨在提高办公的效率和质量。
高职院校信息化办公是高职院校教学管理工作、学生管理工作、科研工作等其他行政工作的重要保障，是校园信息化建设的核心。
目前高职院校通过信息化办公硬件、软件进行教学管理等工作，降低了办公成本，提高了工作效率，基本上完成了信息化办公的第一步工作，但这仅是信息化的最低层次，没有实现真正的办公信息化，在现实中仍有大量的通过以纸质、人工传达的方式进行办公，同时即使是运用的各种信息化办公软件也存在较多的问题，一定程度上阻碍了学校信息化办公的建设与发展。
因此，有必要对学校信息化办公情况进行梳理分析，并提出相应的对策以进一步提高其效能发挥。
1 高职院校信息化办公现状目前，高职院校均建立了相应的网站，各部门在不同程度上均使用了信息管理系统，主要的信息管理系统有：办公自动化系统（OA）、教务管理系统、教师管理系统、学生管理系统以及专业的财务管理系统等，正是各种信息化的管理操作系统使得日常的行政工作更加的顺畅和有序，极大地提升了办公的效率和质量。
此外，各部门还可以通过网站发布各种服务信息，如各种的学院新闻、通知、公告，以及各种图文信息的搜索下载、常用表格下载、心理咨询服务等，各部门还紧跟时代的发展，开设微信公众号，发布最新信息服务等，为广大师生获取相关信息提供了极大的方便。
高职院校办公自动化推行过程中存在问题及对策思考
高职院校办公自动化推行过程中存在问题及对策思考[摘要] 随着计算机的应用和普及，人们普遍使用计算机来提高个人工作效率，但是在需要许多人一起协同工作的现代工作环境中，更需要提高我们的整体工作效率。
如何针对目前办公自动化时代存在的一些突出矛盾和问题加以有效解决，建设一个安全、可靠、开放、高效的办公自动化系统，为高职院校管理部门提供现代化的日常办公条件及丰富的综合信息服务，是现今各高职院校重点发展的方向。
[关键词] 高职院校办公自动化推进问题与对策随着时代发展，现在的高职院校办公已经不再是简单的文档处理和单纯的行政事务，而是侧重于提高整个高职院校的运作效率，进而提高其工作效率和核心竞争力。
在信息革命的浪潮中，为满足高效率、快节奏的现代工作的需要。
信息处理的自动化和办公的无纸化逐步得到了人们的重视和广泛应用。
但同时我们也要看到，在高职院校办公自动化快速发展并带来较高工作效率的的同时，也出现了一些应当引进重视的问题。
一、高职院校办公自动化过程中存在的问题1.现代办公意识薄弱。
这个问题是当前办公自动化建设中最突出的问题。
在调查中发现，很多办公人员对办公自动化本质作用理解还不够深，对使用办公自动化系统的紧迫性和必要性认识不够。
出现“说起来重要，做起来次要”的情况。
当问及是否有必要使用办公自动化系统时，答案都是“必要”；但在涉及到个人使用的时候，很多办公人员对办公自动化系统仍有抵触情绪，不愿使用。
办公自动化不仅是技术装备的现代化，更是对传统办公的一场革命。
传统的手工公文处理方式已经运行了几十年，有一套完善的制度和行之有效的方法，办公人员也习惯了这种公文处理模式，要一下子改变原有的工作方式和习惯，应用计算机处理公文，确实会在一部分领导和办公人员之间产生疑问和抵触情绪。
由于当前的办公方式仍能够维持，一些办公人员对传统的办公方式仍有较强的依赖性，不愿主动去改变。
另外，部分办公人员对办公自动化有畏惧心理。
有的办公人员计算机应用水平较低，一听到“计算机程序”，心理就发怵，觉得办公自动化技术太难，无法掌握。
QQ群在高校教学管理中的应用现状及存在的问题
挥Ｑ Ｑ群在高校教学管理 中的价 值。
１ ． 充分利 用 Ｑ Ｑ群 的功能优势 。 在高校的教学管理中充分应用 Ｑ Ｑ群
间的交流 ；有 ９ ２ ％的学生会经常登录浏览这些 Ｑ Ｑ群信息 ，及时关注 了
解大家 的最新动态 。 ２ ． Ｑ Ｑ群在德州学院的教学管理中 ， 有７ ３ ％的教师加入课 程 Ｑ Ｑ群 ， 调查显示只有 ３ ２ ％的教师就某 门课程在 Ｑ Ｑ群上与学生进行学习交流 ，
这些对促进 教学、了解学生对知识的掌握都有重要作用。 ３ ． Ｑ Ｑ群在德州学院的教学管理中 ， 有８ ０ ％的学生认为将 Ｑ Ｑ群上 的 表现纳 ＾ 课 程评价体系会提高学生学习的积极性 ， 但是只有 ７ ％的教师做
学生对学 习的积极性 ， 还可以优化 Ｑ Ｑ群在 高校的教学手段 ， 实现高校教
学 中资源 的共享。
也都加入了班级的 Ｑ Ｑ管理群 ， 主要用于班级管理 ， 方便 同学问学习与交
流； ５ ６ ％的学生加入某门课程 的 Ｑ Ｑ群 ， 用于某门课程师生之间 、 同学之
结论
由上可知 ， Ｑ Ｑ群作为腾讯推出的多人交流软件 ， 运用在高校的教学 管理中 ，不仅可 以实现对高校 中各年级各专业 的教师学 生进行管理 ，而 且Ｑ Ｑ群还能够辅助课堂教学 ， 加快高校教学管理信息化建设 ， 提高高校
讯的Ｑ Ｑ群来说 ， 在高效管理 中方便及 时了解教师和学生近况 ， 不仅是一
种监督机制，也可以发挥教师在 Ｑ Ｑ群管理中的积极引导作用。
协同办公常见问题解决方法
制定安全保障措施
协同办公涉及到企业重要信息的安全， 企业应制定严格的安全保障措施，确 保信息安全。
THANKS.
Google Docs
支持多人在线编辑文档、实时协作和实时沟通功能，适用于文档协作场景。
协同办公最佳实践案
05
例
案例一：某大型企业的协同办公实践
背景
某大型企业拥有多个分公司和部门，员工数量庞大，需要高效地协 同工作。
解决方案
引入先进的协同办公系统，整合各个部门和分公司的资源，建立统 一的工作流程和沟通平台。
协同办公常见问题解决 方法
目录
• 协同办公概述 • 常见问题分析 • 解决方法与策略 • 协同办公工具推荐 • 协同办公最佳实践案例 • 总结与展望
协同办公概述
01
定义与特点
定义
协同办公是一种基于网络技术， 通过多人协作、共享资源、信息 交流等方式实现高效办公的新型 办公模式。
特点
协同办公具有跨地域、跨时间、 跨部门等特点，能够提高工作效 率、降低成本、增强团队协作能 力等。
流程管理解决方案
制定工作流程
根据组织的需求和业务特点，制定适合协同办公的工作流程， 确保工作有序进行。
自动化流程
利用协同办公平台的自动化功能，将一些重复性和机械性的工 作流程进行自动化处理，提高工作效率。
持续改进流程
根据团队成员的反馈和工作实际情况，持续改进和优化工作流 程，提高工作质量和效率。
协同办公工具推荐
钉钉
01
02
03
04
消息提醒
通过钉钉的消息提醒功能，确 保团队成员及时接收和处理工
作信息。
文件管理
提供云盘和在线编辑功能，方 便团队成员共享和协作处理文
“QQ群”网络平台在中职医学基础课程辅助教学过程中发现的问题及
（ 梧州市卫 生学校 ， 广 西
梧州
５ ４ ３ ０ ０ ０ ）
【 摘要】Ｑ Ｑ群是当前学生使用的主要 网络软件，并且已经在教学领域发挥 了重要的作用。中职医学基础课程由于内容
复杂、课时较短 ，教 学上存在很 大困难 ，教 师借 助 Ｑ Ｑ群平 台能够充分发挥 辅助教 学优 势，为学生提供 更好 的辅助教 学 内 容。但 在 实际使 用过程 中，由于 Ｑ Ｑ群的 网络性 、时间 占用较 广、对 学生学 习态度 与 自控 力要 求较 高等 问题 。教 师 需要更 灵活地运 用这种教 学方式 ，结合微课 、Ｐ Ｂ Ｌ教 学法等方式 ，引导 学生进行 学习 ，激发 学生的学 习积极 性 ，提 高学 习效果。
【 关键词】Ｑ Ｑ群；中 职 医学基础课程；问题；对策 【 中图分类号】Ｒ １ ９ ７ ． ３ ２ ２ 【 文献标识码】Ｂ
Ｑ Ｑ是 当前学生普遍使用 的软件 ，不仅具有 网络 交流 功 能 ，还 能够实现资源共享 与信息发 布等各种功 能，而 Ｑ Ｑ群 的建 立 则 能 够 为 这 一 范 围 内 的 学 生 提 供 一 个 共 享 化 、开 放 化 的虚拟交流平 台，教师能够通过 Ｑ Ｑ群进行学 习指导 、测 评 、答 疑等各种操作 ，学生则通过 Ｑ Ｑ群随时随地 与教师 和 其 他学生进行交 流学 习 。当前 中职 医学 基础 课程 为 了提 高 教学效果 ，会使 用各种 辅 助教 学 方式 ， 已经 取 得 了较好 的 效果 ，教师和学生也不断 围绕 使用 过程 中出现 的各种 问题 ， 采 取相 应的对策 ．提高使用效果 和教学 效果。
临床 医 药 文献 杂 志
８ ５ ０ ４ Ｊ ｏ ｕ ｒ ｎ ａ ｌ ｏ ｆ Ｃｌ ｉ ｎ ｉ ｃ ａ ｌ Ｍｅ ｄ ｉ ｃ ａ ｌ
QQ群在高校教学中的应用现状及对策分析——以陕西师范大学为例
高教专 区 ｌ ｔ ｏ ｕ ｇ ａ ｏ ３ ＠ ｃ ｈ ｉ ｎ ａ ｉ ｔ ｅ ｄ ｕ ． ｏ ｎ
会提高他们参与Ｑ Ｑ 群活动的积极 眭。
课 教 师 管 理 维 护Ｑ Ｑ群 。 研究 目 标 为 课 程 管理 员的参 与对 Ｑ Ｑ 群 应用教 学
的影响。
量 不 足 的 问题 ， 课 程 管 理 员 申请 注 册 了一 个 １ ６ ３ 网络 移 动硬 盘 ， 并将 用
４ ． （ ２ Ｑ 群的评价方式
目 前 高校 存在 师 生关系松 散 的问 题， 所 以教师 们大 都意识到了即时通讯 工具 在辅 助课堂 或网络 教学 中的重 要 性。 目 前， 以Ｑ Ｑ 、 Ｑ Ｑ 群为 代表的即时通 讯工具被 广泛应用于教 学当中。
３ ． ＱＱ群在高 校教学中的应 用缺 乏
能， 开通Ｑ Ｑ 群的主要应用。 ②由任课教
师 通知 使 用本Ｑ Ｑ 群 应用于 辅 助教 学
并指定课程管理员。 ③课程管理员邀
助教学 中 最 为基 础的应用平台之— ． ｏ
２ ． ＱＱ 群 在高校教学中的发 展和应
用尚不成熟
镑 Ｑ Ｑ群在高校教学中的应用
现 状 笔 者 对 陕 西 师 范 大学 ２ ０ ０ ９ 级 至 ２ ０ １ １ 级 艺术类 、 理 工类 、 文史类 ３ ０ 个 专 业 的学生进 行调 查 研究 ， 共 发放 了１ ４ ９ 份 调查 问卷 ， 回收１ ４ ９ 份， 回收率 １ ０ ０ ％ 。 通过对回收数 据利用Ｓ Ｐ Ｓ Ｓ 统 计软件处 理分 析 ， 了解￣ Ｉ ］ Ｑ Ｑ 群 在高 校教 学 中的
教 学中的应用。 关键词： Ｑ Ｑ 群； 高校教 学； 应用＿ 行动研 究
研究背景
职业院校线上教学存在的问题及对策分析
2023-11-07CATALOGUE 目录•引言•职业院校线上教学现状及问题•提升职业院校线上教学质量的对策•保障职业院校线上教学质量的措施•结论与展望01引言当前教育信息化的趋势职业院校线上教学的普及和应用研究的重要性在于提高线上教学的质量和效果研究背景与意义目的分析职业院校线上教学存在的问题，并探讨有效的对策和方法方法文献综述、实证研究和问卷调查等研究目的与方法02职业院校线上教学现状及问题一些职业院校缺乏足够的网络覆盖，使得线上教学难以顺利进行。
缺乏足够的网络覆盖线上教学需要稳定、高效的技术支持，但一些职业院校在这方面的投入不足。
技术支持不足线上教学设施不完善教师缺乏线上教学经验许多教师对线上教学的理解和实践经验有限，难以有效地进行线上教学。
教师技术能力不足一些教师缺乏必要的计算机和网络技术，难以独立地进行线上教学设计。
教师线上教学能力不足在线学习需要学生有更强的自律性，但一些学生难以保持学习动力和专注力。
学习资源不足一些学生缺乏足够的学习资源，如教材、参考书籍等，难以有效地进行线上学习。
学生缺乏自律性学生线上学习效果不佳VS03提升职业院校线上教学质量的对策完善线上教学设施提供丰富的教学资源建立线上教学平台，整合各类数字化教材、视频、音频等资源，满足不同学科的教学需求。
强化教学技术支持提供稳定、高效的技术支持，包括在线答疑、在线考试等功能，提高教学质量和效果。
确保网络稳定与覆盖提高网络速度和覆盖范围，确保师生在在线教学过程中能够顺畅地交流和互动。
1加强教师线上教学培训23通过培训和研修，提高教师的信息化教学水平，使他们能够更好地适应线上教学的需求。
培养教师信息化教学能力引导教师学习先进的教学理念和方法，如混合式教学、项目式教学等，提高教学效果。
学习先进的教学理念与方法定期组织线上教学经验分享会和研讨会，鼓励教师们交流心得体会，共同提升教学水平。
分享与交流线上教学经验03注重实践教学在线上教学过程中融入实践教学元素，通过虚拟仿真、在线实验等方式，培养学生的实践能力和创新意识。
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Total.384August 2017（C）The Science Education Article Collects总第384期2017年8月（下）摘要针对QQ 群在高职院校协同办公中常见的问题及成因,提出了一些应对措施和办法，以便减少QQ 群在协同办公中产生不必要的负效应。
关键词QQ 群高职院校协同办公Research on the Problems and Countermeasures of QQ Group in the Collaborative Office Work of Higher Voca 原tional Colleges //Sun YanrongAbstract In view of the common problems and causes of QQ group in the collaborative office work of higher vocational col-leges,this paper puts forward some countermeasures and meth-ods,in order to reduce the unnecessary negative effects of QQ group in the collaborative office work.Key words QQ group;higher vocational colleges;collaborative office work随着信息产业的飞速发展，特别是互联网的普及和即时通讯、实时传讯软件，如腾讯的QQ 、微软的MSN 等的广泛应用，使我们生活，学习和工作更加便捷，高效。
QQ 群作为互联网发展的产物，是腾讯公司推出的一款多人交流的即时通讯工具，在各大中小型企事业单位中被广泛地运用于办公管理，成为协同企事业单位办公系统的得力助手。
QQ 群在高职院校管理中也随处可见，如办公室文件传输，部门会议传达，班级学生管理等方面，对辅助办公管理发挥了重要作用。
但任何事物都具有两面性，QQ 群也是一把双刃剑，许多虚假、有害信息都通过QQ 群肆意泛滥，造成恶劣影响。
鉴于QQ 群的使用弊端，笔者列举了一些常见的问题，并分析问题成因，列出相应对策，以供读者参考。
1QQ 群在高职院校协同办公中常见的问题及成因1.1办公QQ 群变成聊天QQ 群QQ 群这个即时，共享的便捷平台，对提高高职院校行政办公人员办事效率起到极其重要的作用，它弥补了传统行政办公系统软件的不足，“QQ 群民间色彩显著，成员交流更为自由、平等、随意；办公网中，上下级行政工作关系色彩浓厚，交流更为规范、严肃、庄重。
”[1]但在我们现实工作中，原本用于文件上传下达，会议通知发布，信息沟通交流的办公QQ 群，却时常被一些漫无目的的谈论和一些眼花缭乱的图片，搞笑视频所霸屏，丧失了它功能的效用，造成了资源浪费。
究其原因，主要是群内人员自我约束能力弱，工作纪律淡薄，时间观念不强，导致上班时间聊一些与工作无关的话题，或上传一些幽默搞笑的图片或视频，在调节严肃工作氛围的同时，也一定程度上影响到了正常的办公秩序，使办公QQ 群变成了聊天QQ 群，甚至娱乐QQ 群。
1.2QQ 群变成传播不良，虚假信息的载体一些高校教师建立的QQ 交流群,由于在办公中充当了办公群，加上群主和管理员对新加入成员审核不严，缺乏日常监管和维护，导致一些陌生QQ 蒙混进群，在群里肆无忌惮地传播一些违法言论，推销广告，特别是一些真假难辨，而又情况危急的信息，会引起群内成员集体性恐慌，扰乱社会秩序，出现了QQ 群功能的负效应。
这样的信息高校办公QQ 群也会偶尔出现，从而影响工作交流。
网络QQ 注册非实名制是导致QQ 群变成传播不良，虚假信息载体的罪恶源头，“网络的匿名性和隐匿性削弱了虚假信息传播者应当承担的责任和义务，许多虚假信息借网络到处传播，QQ 群成为传播渠道之一。
”[2]1.3上下级、校际办公QQ 群人员鱼龙混杂像湖南省教育厅职成处与各高职院校建立的办公QQ 群，高职院校间建立的交流QQ 群等，由于上下级，校际间人员很少往来，彼此陌生，加上入群身份审核不严，没有人数限制和相关硬性规定，再就是非成员的伪装技术过高，能长久隐匿于群中，导致上下级办公QQ 群、校际办公QQ 群里人员鱼龙混杂，每个成员都被视为符号化的存在，既存在内部文件资料泄漏的安全隐患，又存在不良信息，垃圾信息大QQ 群在高职院校协同办公中存在的问题及对策研究孙燕荣（湖南理工职业技术学院基础课部湖南·湘潭411104）中图分类号：G717文献标识码：ADOI ：10.16871/ki.kjwhc.2017.08.054作者简介：孙燕荣（1980—），男，贵州天柱人，讲师，研究方向为教学管理。
127量传播的可能，一旦群主或其他管理员疏于监管，这些潜伏在群里的非法成员，就会穿上合法马甲出现在群里，通过QQ群聊天窗口，或群邮件，或群共享传播酝酿已久的非法信息，如冒充省教育厅职成处工作人员下发相关培训文件，订购通知等。
校际办公QQ群出现推销广告的频次更高，让群主或其他管理员防不胜防。
1.4不良信息时不时出现在班级QQ群现今的高职大学生人手一台手机不足为奇，家庭条件好的学生还配备手提电脑或台式电脑，这客观上为创建班级QQ群创造了必备条件。
班级QQ群是由全班同学和辅导员或班主任共同组建的群落，它在师生联络，信息交流，问题研讨，资料分享，思政教育等方面发挥着重要的作用。
但QQ群即时共享的功效也让不良信息传播搭了便车。
在2008年“奥运火炬事件”的刺激下，全国网友们爱国情绪被迅速煽动，也引起了各高校大学生的爱国热情空前高涨，大家在班级QQ群里纷纷讨论，发表自己的观点，更改自己的QQ头像，更新说说，用行动来体现爱国和积极支持奥运。
期间，在QQ群里掀起了“抵制家乐福”的倡议，所转发的每条“抵制”信息末尾几乎都有类似的话———“把上面这段话转发到你所在的每一个群里”。
“这种群体不良情绪被煽动，极容易造成群体不理智行为。
一条‘五一到家乐福门口静坐示威’的消息再次在各QQ群传播，导致‘五一’期间，全国许多家乐福超市被网友和市民包围，影响了正常营业。
”[2]基于大学生这个年龄阶段的特殊群体，特别是大学新生，理性认知和判断能力不强，极容易冲动，在世界观、人生观和价值观还未完全形成的时期，正确的思政教育和引导必不可少，而QQ群这个便捷平台，就是进行及时教育和引导的最佳利器。
1.5办公QQ群缺乏专人监管一些办公QQ群成员鱼龙混杂，不良、虚假信息时常出现，成员聊天无节制等现象，主要是因为缺乏专人监管和维护，没有一套严格完善的群规群制，如成员准入规则，交流内容要求，信息传播制度等，没能做到时时处处监控，及时有效的提示和管制，才会导致这一系列问题的产生。
2针对办公QQ群常见问题的解决措施2.1完善办公QQ群群规群制，做到有法可依，有据可循针对办公QQ群成员鱼龙混杂的问题，制定新进成员的准入规则，规则涉及身份审查，单位实名备注，岗位限制，人员数量限制等要求；针对不良、虚假信息传播，制定成员发言和信息传播制度，涉及发言内容范围，真假，信息来源，信息性质是否健康或违法等方面，并依据发布不良、虚假信息造成的严重性进行相应处罚，甚至退群；针对成员聊天无节制，制定及时提示和管制制度，涉及友情提示或禁言等。
制定一套完善的群规群制，并上传群共享，并要求每一位群成员知晓并遵照执行。
2.2加强办公QQ群专人监管，做到执法必严，违法必究完善的QQ群规群制制定出来，如无人执行，那等于一纸空文。
在规章制度的执行过程中，也即QQ群的日常管理和维护过程中，作为群的组建和管理者，群主和分权管理员应时时处处留心群内的动向，对群内的发言做好必要的沟通和引导，如遇“不法人员”蒙混进群，散播一些不良、虚假信息或广告，群主和分权管理员应紧急处理，要模范地遵守并严格执行群规群制，清退“不法人员”，删除有害信息或垃圾信息，把危害消除在萌芽阶段。
2.3增强信息辨别能力，做到辨别真伪是非高职院校师生，都经历过高等教育，一般综合素质较高，但对于一些过于复杂，事实真相真假难辨而所反映情况又十分危急的网络信息，部分师生会出于人道主义和恻隐之心进行转发或传播，容易误传一些别有用心的信息。
而此时，群主或管理员，或其他知晓事实真相的成员，可以及时进行提示。
一般情况，群员最好对网络信息进行追根溯源，辨别真伪后，再进行转发和传播。
群主或管理员平时最好把“杜绝转发或传播不良信息，虚假信息，商业广告”“独立思考，理性判断”等言语标注在群公告里，并在群里不时曝光不良信息及其上传者，给予其他群员警示，以达到提醒各群员做一个自觉，理性和文明的网民。
2.4增强信息安全意识，做到防范于未然高职院校办公QQ群是上下级单位，或校内平级部门交流的便捷平台，一般都是沟通和传递工作方面的信息，个人发言代表的是整个学校或部门，交流的内容或上传群共享的资料，以及群邮件具有一定适用范围，涉及本校或本部门的一些实际状况，或数据，或文件，都具有隐私性，需要谨慎传播，要增强信息安全意识。
而作为群主或管理员，日常要加强信息安全管理。
“加强信息安全管理。
比如，对单位的群信息进行加密保管；对新加入群者进行审查授权；对放入群中共享的资料与信息进行必要的审核把关，防范潜在的泄密风险；对群中有价值的信息及时加以保存与下载备份；对新开通的群功能进行安全评估。
”[3]，做到防范于未然，有备无患。
参考文献[1]韦生源.巧用Q群辅助管理[J].秘书之友,2014(11):18.[2]徐静.QQ群传播的负效应及解决对策[J].青年记者,2009:76-77.[3]韦生源.巧用Q群辅助管理[J].秘书之友,2014(11):20.编辑李金枝教育管理128。