社区工作制度

**社区工作制度

一、居务公开制度

社区居委会财务收支状况，成员职责分工和办公时间，联系电话及审核、承办的各类事宜的程序和内容，要通过揭示板、联系卡等形式向社区居民公开、社区居委会成员在工作时间内应按时上岗，文明服务。

二、服务承诺制度

社区居委会为社区成员提供各类服务项目，应明确服务标准，对居民反映的问题和要求，要耐心接待并实行承诺，明确办理时限和解决程度，建立意见箱，自觉接受社区成员的检查和监督。

三、考核评议制度

社区居委会应定期接受社区居民及社区议事委员会的考核评议。社区居民对社区居委会满意率低于60%或社区议事委员会三分之一的成员投反对票的居委会班子可召开社区居民代表大会进行调查。对不称职或工作有严重失误的社区居委会成员可依照法律程序由社区居代表大会进行罢免和撤换。

四、会议制度

1、社区例会固定每周半天时间进行，社区全体工作人员必须参加，特殊情况可邀请社区志愿者或积极分子共同参加。

2、例会内容学习上级文件、交流社区理论知识、汇总本周工作内容、布置下周工作安排、总结本周工作经验、汇总居民建议，整理一周工作流程。

3、各社区居委会每次例会必须指定专人负责记录，使用专用记录本，并做好存档工作。

4、例会相关人员应按时参加会议，并提前做好资料准备。无特殊原因不得迟到、请假、缺席、早退等；如因工作原因无法主持或参加例会的，需提前请假并安排相关人员代为主持或参加例会。未参加例会负责人会后应主动询问会议内容及交办事项，确保例会部署的各项工作能按时、保质完成，并对工作结果负责。

5、例会时间不得随意改动，如确有特殊情况无法定时召开的，社区例会需及时知会社区所有工作人员改期进行。

6、例会内容保密制度，重要例会记录或会议决议未正式公布前，与会人员不得提前透露例会内容，坚持保密原则。

7、对工作作风不扎实、办事扯皮、不能严格执行社区各项工作制度的社区干部和聘用人员要进行教育，帮助他们转变作风、提高效率、维护好社区形象。

**社区

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