如何做一场成功的微信社群营销精编版

2018年开年至今，其实从2017年的下半年开始，微信社群营销风靡了整个家居建材圈，大大小小的品牌，上到一线城市的终端，下到三四线城市的门店，都在进行所谓的社群营销，但是，真正的社群营销到底是什么？如何又能做好一场成功的短频快的微信社群爆破呢？

今天主要跟大家介绍一下如何进行一场有效的短频快微信社群营销，众所周知，所谓的短频快微信社群营销其实就是将常规的线下门店会销转移至线上的微信群，那么为什么需要进行如此的转变？

就现在的终端市场而言，线下门店想要组织一场集中形式的会议营销的难度越来越大，筹备的难度也越来越大，客户的邀约也越来越大。所以，我们不得不去思考别的出路，但是在线上微信社群进行的营销却跟线下门店进行的有本质的差别。

第一点就是体验，第二点就是成交；在线上微信社群无法进行直观的产品体验与服务体验，也无法像在线下门店进行直观的体验之后直接交付一定比例的定金或者全款，所以针对线上社群就应该转变思

路，我们应该专注的是如何将所谓的意向客户提高意向度，提前锁定，从而再通过品牌线下主题体验活动进行进一步的转化。

所以，常规短频快的线上微信社群具体操作可以分为以下几个步骤：

1、建群互动

要进行线上微信社群营销首先就需要把微信群组建起来，但是建群也不是随随便便拉上几个客户就行了，我们首先必须要对此次进行的社群营销进行定位，以客户为中心，把具有相同特点的客户进行邀请建群，从而设定对应的优惠政策。

比如说因为时间不定而一直推脱来店的客户，比如说因为折扣价格因素不愿来店的客户，再比如说产品需求点一致的客户等等，所以在建群互动之前我们必须分清楚客户的类型再进行针对性精准营销与互动。

先建群，再互动，互动的过程也是需要注意的，互动的内容，互动的频次以及互动的尺度都是需要把控好的。

2、品牌介绍

建群互动完，时间大致控制在半个小时左右，接下来，就需要由专人来对品牌进行简单的介绍，目的是加强品牌在这些客户心目中的印象，所以提前准备好图文并茂的资料来对品牌进行简明扼要的讲解，时间控制在3-5分钟左右。

3、口碑案例宣传

进行完品牌的简单介绍之后呢，我们可以进行我们所获得的好的口碑评价的讲解，通过我们的服务，将我们的实际案例进行包装讲解，让客户进一步相信我们的服务与专业，时间控制在5分钟左右。

4、产品方案

接下来进一步的将我们的专业性进行包装讲解，所以需要通过我们之前所准备的一个户型三个方案的工具进行讲解，从风格特点解析，到家装搭配，再到对应产品系列推介，让客户信任我们的专业，这一点最好由设计师这样的一个角色去进行分享，通过设计引导销售，时间控制在15分钟左右，以图文加上语音的形式进行分享。

5、活动介绍

分享完产品方案之后就直接进入活动优惠政策的宣贯，将由公司领导率先承诺，最好以视频的方式，然后在群里进行活动优惠政策的宣贯，同时需要强调限时、限量、优惠力度空前等信息给到客户。

6、现场收单

宣贯完毕具体的活动政策之后，那么就进入正常的销售谈单逼单环节，在整个过程中需要注意的是，我们需要设定有吸引力的活动政策，爆款产品不宜多，2款足够，同时需要给到限时的促单方案，比如说时间段的折扣力度，比如说定金增值的方式等等，要知道在线上微信社群营销的过程中，客户再没有确定具体产品以及方案的时候是没办法去让客户交具体比例的订金或者全款的，所以只需客户根据所设定的定金增值的方案去进行缴款就行，提高意向度，降低后期转化的难度。

7、成交分享

在整个现场收单的环节中，我们更加需要不停的去制造热销的氛

围，让客户感觉到机会难得，所以在每个客户交了具体的定金之后呢，都需要进行截图分享，并在群里进行播报，让群内的客户都清楚的了解，形成所谓的羊群效应让其他的客户也进行定金缴纳，循环这样的一个过程，同时通过限时的方式去督促客户预定。

8、解散组群

最后一点，在操作短频快的社群微信营销的同时，需要严格遵守所制定的规则，在限定时间内，必须完成我们所有的宣告，同时在结束之时，必须准时进行群组的解散，活动的终止，就算再有客户想要进行定金的缴纳也坚决不能接受，让客户感觉到严格而又正规，才会重视我们所举办的活动，否则，今后的操作肯定会受到影响。

总而言之，在执行操作短频快的社群营销操作之前，我们必须非常清晰的了解每一个流程，同时严格把控每一个细节，准备好前期需要的所有资料与方案，不打无准备之战，在互动的过程中才能起到不可思议的效果。

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微信营销成功案例分析

微信营销成功案例分析【篇一：微信营销成功案例分析】与此同时，数据还显示，在微信各功能服务模块中，朋友圈高居第一。76.4%的用户会使用朋友圈来查看朋友动态或进行分享。也就是说，朋友圈已经成为我们接受信息和情感分享的重要平台。虽然任性如你，也才在最近几天收到宝马、可口可乐的推送，但其实早在2014年，微信营销大决斗就已经在朋友圈悄然展开，而其中又以html5（简称h5）页面游戏最受欢迎，凭着无需下载、即点即用的优良基因，h5轻松击败曾经叱咤风云的app党，一跃变成当红炸子鸡。我们今天专门盘点了去年五大微信营销成功的案例，看看那些曾经刷爆你的朋友圈的游戏是否榜上有名？！ 1.可口可乐我们在乎前段时间，可口可乐我们在乎席卷朋友圈，它的真身本是一份肩负企业csr重任的可持续发展报告，内容虽然力求形象，但依然难掩厚重。为了在社交时代更接地气，可口可乐尝试用h5为报告瘦身美容：选取报告中的部分核心数据，用十五页的画面，直观展现可口可乐的努力，变成适应网络传播特点、特别是移动端观看及分享需求的形式。营销启示：杂糅图片、文字和视音频等多媒体是h5的又一大优势。而当这种生动的形式与一些严肃的内容相遇，往往发生出人意料的化学反应。 2.维多利亚的秘密内衣品牌维多利亚的秘密，可谓将触屏手机的特点发挥到极致！为了预热七夕，维秘在7月初上线了一款形式炫酷的轻应用：首页是一幅经过雾化处理的照片，用户只需用手指摩擦屏幕，就会有一位性感女郎浮出水面，继续浏览下去则是品牌介绍，最后到达内衣抢购页面。这项互动体验既能后来被多个品牌效法，从肥皂泡到玻璃珠，从触屏到重力感应，技术永远是最好的武器。营销启示：互动体验对于用家来说可是乐此不疲的新鲜玩意儿。科技改变营销，这是真理。 3. burberry 从伦敦到上海的旅程 21世纪最吃香的是什么才？全才！burberry深谙这个道理，所以在从伦敦到上海的旅程上，就能看出一些端倪。要进入这个浑身上下

微信社群建设方案

微信社群建设方案一、微信个人号 1、视觉统一，微信个人号的头像和个性签名 2、添加家长微信好友的话术和引导方式 3、区分家长和粉丝的标签备注【例如：济水一中+名字】二、微信群的定位互动、答疑、营销三、微信群的五个步骤 1、聚合粉丝操作方式：主动添加家长微信号的方式，进行邀约介绍加入。（由CC提供家长登记电话，由我在负责添加做标签）微信个人号二维码：制定个性二维码，加入话术话术内容：恭喜你哈~你发现了我们校区的个性微信服务号你可以叫我小雅，我很喜欢交朋友。别客气，请立刻加我啦，每晚8点会有专题互动和知识点答疑喔！为了让小雅更好跟您沟通“请按照以下格式回复：实名+学校年级例如：“小雅+济水一中三年级方便小雅做好备注！二维码分布：前台、咨询室。客服部人员负责内容：邀请上访家长主动扫码加微信个人号，并告诉家长我们在微信群里会定时定点有什么样的活动，介绍并邀请家长入群。咨询部：在咨询的同时，顺带提示家长添加我们的微信个人号，并引导解决家长对微信群的不解，引导家长关注入群。 2、内容（每周策划内容让粉丝参与）每周的内容：

周一：周二：周三：周四：周五：周六：周日： 3、活动（线上，线下）定点的时段活动: 4、运营者（培用户解决疑难杂症,必要时的公关处理）及时激励即时反馈： 1、按照教研组进行分群，管理者在每一个群都可以出没 2、有亮点出现，负责人立即给与鼓励并记录作为评优依据 3、有人如果出现疑惑、困难、管理者带头儿帮他进行解答 4、群领导不是高高在上，而是和他们一起解决群问题的分为 5、利用碎片时间进行微信管理，只需要回复重要内容公开展示跨群分享：好的内容截屏，在朋友圈或者其他平台进行公开展示团队意识树立榜样：减少不满和抱怨，激发团队为公司为客户做出贡献四、微信群管理标准规范制度 1、微信标题规范（我们群分享的内容及标题需要统一要求书写，由管理者进行审批） 2、微信内容规范（每周要推送的内容要提前准备，内容规划，由管理者进行审批） 3、微信推送规范（针对于部分的内容和互动分时间点来做推送，具体时间规定会以表格下发至各部门） 4、微信数据规范（粉丝标签、针对部分家长的提问和活跃度做好规划） 5、家长管理规范（针对于一些提问题或者对群体造成严重影响的家长，我们给与私聊处理，或者踢出群的规定） 6、群的管理: 大群200人以下、中群100人以下、小群40人以下。五、微信群的运营方式 1、群的定位是什么？（互动交流、知识答疑、品牌宣传营销） 2、新的成员加入欢迎仪式（要有组织感、仪式感、归属感、参与感） 3、建立每周群活动表（每周群活动时间安排表，要提前准备，要宣讲的文章分享的主题） 4、定时清人（对于群里不经常互动的一些家长，或者传播一些对学校负面消息的人，即使处理，群管理者启

餐饮行业微信推广成功案例

餐饮行业微信推广成功案例海底捞提供微信照片打印服务，这是继免费美甲、擦皮鞋之后的又一个特色服务。不仅引来食客，还增加了海底捞微信公众号粉丝。海底捞信息管理部部长冯海龙说，今年1月份海底捞微信公众号正式上线，就开始推广线下微信支付，对顾客与相应的服务员各补贴10元，这也让粉丝迅速飙升，目前日增长人数在4000人左右。 “海底捞的特点就是排队很多，每桌都可以微信支付提高结账速度，就能减少排队时间，同时还能降低现金管理风险。”冯海龙现场出示了一组数据，从今年1月到3月，海底捞微信订单已经增长到31491单，占全网订单63%。微信支付订单3446笔，占全网支付比例60%。最令人惊叹的是，海底捞微信支付的交易占全部销售比高达17%。广州食尚国味集团信息中心总监郭春鹏是这个行业趋势下的一个案例。该集团在全国拥有43家门店的大型餐饮集团，全部员工将近 6千人。在郭春鹏看来，O2O转型之路上，如果能用好移动端工具，无论是实现更精准的营销、提升消费的回头率或者是为顾客提供直接的客服服务，这些都能解决。当利用产品后台对会员进行分类营销时，三个月时间帮一个白酒供应商卖掉了近60箱，而如果用传统销售方式，半年的时间也就只能卖16箱左右。江北区建新东路长安医院对面，横着一排大排档，在众门店中，一家名为“钓龙无刺鲫鱼”的馆子，屌丝得容易被人忽略。这店生得怪，上二楼即为天台、下一楼则是背街，就这么也摆下了25张桌，门面虽小，夏季生意却好得让人眼红。

才开馆子时，陈星宇也走过传统路线。发传单、做车载广告什么的，折腾三五次，10万元的退伍费就见底了。2012年，陈星宇守着这家不温不火的小门面。“本店小，还挤在一堆大排档里，很少引人注意。”陈星宇说，直到2013年初，在朋友的指点下，他才开始用微信做生意。刚开始几十个好友，却有能力让一道“奇葩”菜火了三个月。“去年4月，一位老顾客忽然想吃番茄味的炒丝瓜，我硬是让厨子整了出来，顾客相当满意，当即传了微信，好友一转发，第二天有人点名来吃‘番茄炒丝瓜。”陈星宇说，这道黑暗料理捧红了馆子 3个月，也让陈星宇见识了微信之威。“爆点爆点爆点，不怕门店小就怕爆点少。”后来，陈星宇通过打折，进店就让顾客扫码关注，天天挖空心思想着如何和顾客玩。 “饮食选择有很多，能带给食客快乐，才会成为首选。”陈星宇说，而这得靠互动性极强的玩法。通过玩，他的微信好友，仅一年就从最初的三四十人增加到数千人;营业额从一天三四百元到旺季一月超过十五万元…… 看过"餐饮微信营销成功案例"的人还看了：

微信社群整合营销方案模板

微信社群整合营销方案一、整合的必要性：当前**的和微信社群太多、太散、太乱，各社群之间成员重复，缺乏科学分类和合理管控，社群建设目的不明，运营不良，没有沾性，无法转化与实现价值。为解决社群普遍存在的现实问题，充分运用资源，合理使用人力，明确建群目的，提高社群社会与经济效益，整合是在必然！二、参与整合的对象微信***、***帮、****群、***团队、*****群等220个三、整合的基本做法 1、组建一个团队：成立社群整合委员会，由各群群主及其主要成员组成，具体研究、实施整合的方案 2、统一一个品牌：打破当前群名不一，五花八门的现状，统一设置一个大群，进行科学命名。统一品牌形象，塑造吉安最大商业社群。 3、树立一个目标：以建设全****最大最完善最富有商业资源的社群为终极目标，打造本土互联网威信架构的商业帝国。 4、培植一种理念：同道、同利、同好，确立微信这一商业平台，构筑新型商业业态。

5、完善一套运营机制：在建群、吸粉、养粉、促粉、变现等各个环节建立一系列行之有效的规章制度和作业流程、规范，培养造就一支专业运营队伍。四、整合的时间计划 1、20**年一季度完成整合与股份改造 2、20**年二季度完成运营团队打造与初步社群构建 3、20**年三季度实施正式社群运营 4、20**年四季度体现社群社会与经济效益五、整合后基本运营思路 1、实现社群的按功能分类：明确定义我们整合的目的在于商业化运作，终极目的是为了赚钱。 2、社群按功能定位可以划分为：产品商户群、企业管理群、服务商户群、职业群、爱好群、专门消费者群等。 3、通过建立微信商学院，培训造就一批专业性强的群主和群秘，担负起社群的构建与运维职责。 4、对社群实行股份制改造，建立股份制顶层设计，从利益机制上解决投入和参与积极性的问题。 5、整理公司化运营，具体群可以团队运营。群与群之间展开竞赛和商业活动PK。 6、公司总部建立战略管理、运营督导、活动策划、市场营销四个指导、协调和监督部门，分工协作做好各个社群的管理和运营。

微信营销成功案例：七天连锁酒店

微信成功案例之7天连锁酒店七天连锁酒店的微信公众号用了6个月的时间增加到100万粉丝，招商银行的公众号粉丝更是一年到达800万，南方航空公司成功利用微信打造出以“客户为中心”营销服务。下面就和大家分析，他们是怎么做到的。微信成功案例之7天连锁酒店六个月时间，7天连锁酒店公众号从0粉丝增长到100万粉丝，其中80%用户是7天的会员。通过7天微信公号订单量日均突破5000单，远远高于OTA平台订单。退订比例由原先20%降到4%。7天微信运营团队很庞大么？不，他们只有1个微信运营2个技术开发和30个微信客服。提升用户客服体验相较于招行微客服产品，酒店行业因其业务特殊性并不能完全依赖机器人应答，更多还是得用人工去处理，但微信客服相较于电话客服来

说，具备延时应答，一对多应答，通话数据可存可查，住客方便管理等特点，大大提升了客服的工作效率，以前100个人每天的电话接听量在5000个左右，而使用微信客服30个人每天能处理10000多次会话。 “7天约稿”增加用户互动对于大多数品牌商来说，微信运营的一个关键是如何以用户更愿意接受的方式向其传递信息，除了被动接受信息，用户主动贡献内容也是微信运营的另一个方向。7天的招数就是向用户约稿，增加微信用户参与度。年轻人喜欢玩，喜欢分享，微信约稿让用户互动的活跃度居高不下。另外，移动端本来适合阅读，而微信公众号的一个特色也在于订阅，有很强的阅读属性。同时为了更有效地激励用户投稿，7天对投稿用户给予5000积分的奖励。人性化纯文字自动回复多数微信公号回答用户日常疑问的自动回复是图文消息，而7天则采用纯文字方式回复。这样做有什么秘诀么？1）纯文字回复速度快，相比图文消息，还有一个加载过程；2）纯文字回复直观，直接把答案说出来，不需要阅读图文再体会其中意思；3）纯文字回复更适合人与人的交流，拉近酒店与顾客的关系。

餐饮微信营销成功案例3篇

餐饮微信营销成功案例3篇篇一：微信营销成功案例分析微信营销成功案例分析：20XX年中国各行业商铺用户的微信运营调研报告完整篇概念定义微信公众平台：企业/商家的营销推广与cRm平台 20XX年8月5日，微信公众平台进一步升级，分为订阅号和服务号两种服务类型。服务号旨在给企业和组织提供业务服务和用户管理能力；订阅号旨在为媒体和个人提供一种新的信息传播方式，构建与读者之间更好的沟通与管理模式。微信第三方服务商微信第三方服务商串联起了微信官方与企业客户，协助商家搭建微信站点、运营公众号。据腾讯官方估计，当前国内基于微信的第三方服务商约2000家。当前，微信第三方服务商市场“很热却很杂乱”。中小商家此次调研的主要中小商家特指经营资金投入在50万元以下，员工人数不超过50人，从事不普通消费者日常生活密切相关的朋务性或生活零售类行业的商家，不涉及批发这一销售方式。调研对象行业特性与分布比例本次调研涉及的主要行业是与普通消费者日常生活密切相关的服务业或生活类零售业，具体包括：服装零售、花店、摄影影楼、母婴早

教、教育培训、餐饮、美容化妆、生鲜配送与生活服务等。参与此次调研的中小商家，服装与餐饮类占据较大比重，分别占比16.1%、15.1%。艾媒咨询分析认为，此次调研涉及行业提供的商品或服务具有消费者购买频次高、重复消费多的特点。中小商家经营资金投入与员工数量分布艾媒咨询(iimediaResearch)调研数据显示，参与本次调研的中小商家，经营资金投入在10—50万的比例高达53.2%，26.7%的中小商家资金投入在5—10万之间。调研数据同时显示，29.1%的商家员工人数在10—20人之间，以个人或家庭方式经营的占比29.5%。中小商家除微信外的经营与传播渠道艾媒咨询(iimediaResearch)调研数据显示，已开展微信运营的中小商家中，实体店是最主要的经营平台，占比高达64.9%;41.5%的中小商家会借助淘宝等电商平台;尝试以微博进行经营与传播的商家占比37.8%。艾媒咨询分析认为，中小商家的经营传播平台并不单一。许多中小商家会考虑通过多种平台进行经营，部分经营者通过早期微博运营已为其带来相当的口碑与人气。中小商家在选择经营平台时，要结合自身实际确定重点运营方式，避免盲目跟风。中小商家对微信运营未来发展的预期艾媒咨询(iimediaResearch)数据显示，45.7%的中小商家表示看好微信运营，39.1%的受访者持观望态度，仅有15.2%的受访商家表示不看好微信运营。至于未来是否开展微信运营，53.5%的受访者有意继续

社群营销推广方案

社群营销推广方案一、社群营销方式：通过现有学员家长快速增加微信群人数，挑选家长空闲的时间组织社群课程。课程内容可以心理疏导、潜能开发、解题思维、考纲动向、重点学校招生为主。结合自身优势，为家长提供切实的帮助从而抓取潜在客户。二、如何扩大群内新粉丝数量： 1.通过现有电话资源制作EXCEL表格导入手机，通过通讯录加目标客户微信。进一步转化为群成员。 2.寻找相同目标客户不同行业微信群主，交换对方群内二维码。 3.利用贴吧、知乎、今日头条进行群资源推广。 4.与目标客户相同的商家合作开展活动，吸引粉丝加群。三、重点方向：现今沈阳的教育培训机构林立，基本上都是以提高分数或者培养爱好、技能为主。唯独是把心理健康的问题忽略了。大多数家长也有个误区认为看心理医生就是心理有问题，自己家的孩子自己知道怎么疏导，但又明知道自己做的可能不够好。我们正好可以利用这个矛盾点，通过微信社群课堂的方式解决家长的需求。在这个过程中进一步培养家长对我们的好感。一方面增加老学员的用户粘性，另一方面有效的形成口碑效应吸引新学员。四、课程时间安培：每周五晚上20点至21点，每次课程60分钟。前40分钟为课程内容，后20分钟利用微信平台与粉丝互动，解答粉丝疑问。

五、其他问题：社群营销在北、上、广、深已被普遍使用，成为传统推广的衍生产品。它是一种可持续发展的营销模式，只要坚持为目标客户提供有价值的内容就会得到回报。一旦社群壮大，可以适当配合前端开发寻找赞助商，进一步解决成本问题壮大社群规模。实现推广的同时获取利润。当中可能确实存在被别有用心的人挖走部分客户的可能。但就算没有这个微信群，其他同行的电话销售也都打到了我们家长的手机上。这类意外是不可避免的，但总体看来利大于弊。

微信社群运营方案详细版

微信社群运营方案详细版一、明确微信群定位微信社群种类： 1、产品型社群（如小米） 2、兴趣型社群（如读书会之类，如X登读书会） 3、知识型社群（培训学习类，如逻X思维，吴X波频道等） 4、资源人脉型社群（以人脉资源，资源合作为导向，如正和岛，山脉圈等） 5、营销型社群（微商，销售产品，推广项目）这几种社群，最难运营的是营销型社群，***的线上微信群可以定义为营销型社群，营销型社群重点在输出价值（财商管理知识分享，微信群内人脉勾搭，项目本身创富价值）建立信任，再产生商业价值。二、做好微信群分类 1、区域运营中心应该针对金粉建立专门的金粉管理群，统一命名规则，如金X 家郑州中心金粉群。金粉群定位：金粉的服务及培养忠诚度，教金粉如何推广拓展金粉，发布推广素材文案等 2、针对普通会员及非会员的管理群，统一命名规则，如金X家郑州中心创富孵化群+编号，群定位：一对多，逐步教育培训转化金粉及公司其它业务板块。

3、针对核心金粉，鼓励其自己建群，设定在群成员达到多少以上时，可以申请运营中心资源线上培训；如果无法达到建群数量，也可以让金粉会员邀请到区域中心的大群。三、设定微信群管理规则 1、群规则（让群员有归属感，组织感和仪式感，知道群是有专人管理的）样本：入群须知： 1、本群为***创富孵化群，为大家提供金融理财及创业创富的服务项目咨询，并定期举办线上线下创业创富及财商教育课程，欢迎大家邀请身边的朋友进来一起交流，结识更多的人脉。 2、进群后，为方便大家认识交流，大家可以修改自己的群昵称。名称+地区+职业。 3、欢迎交流金融理财，创业创富的话题，如果想具体了解***创业创富项目，可以咨询我们群管理员。 4、不允许发送与***无关的广告项目虚假垃圾信息，如若发现，管理员将会请出；请不要相信非***相关项目信息，以免造成上当受骗和财产损失；可以合理的推送优秀的公众号文章内容（变相广告），但需同时发50元/20人的红包，以示人品；三分钟未发请出。

微信营销九大经典案例

微信营销九大经典案例从国内互联网研究机构获悉，2013年6月，中国微信累计注册帐户数将突破4亿，2014年国内微信市场将进入成熟期。毫无疑问，微信会成为未来商战的又一重要战场。笔者整理目前微信营销的十大经典案例，共同探讨促进微信营销的发展。 2013年可以说是微信爆发的一年，近来业内外一直纠结于微信营销的问题，就目前情况而言，微信营销仍处于探索模式，尽管有媒体时不时报道某某微信赚了多少钱，但微信营销至今仍没有固定的模式，我们只能通过一些成功的微信来总结一下他们的经营模式。案例一：杜蕾斯微信活动营销对于杜蕾斯大家都不陌生，每每提及微博营销案例，总能看到杜杜的身影，似乎他应经是微博营销中一块不可逾越的丰碑。这个在微博上独树一帜的“杜杜”也在微信上开启了杜杜小讲堂、一周问题集锦。广大订阅者所熟知的还是杜杜那免费的福利，2012年12月11日，杜蕾斯微信推送了这样一条微信活动消息： “杜杜已经在后台随机抽中了十位幸运儿，每人将获得新上市的魔法装一份。今晚十点之前，还会送出十份魔法装!如果你是杜杜的老朋友，请回复‘我要福利’，杜杜将会继续选出十位幸运儿，敬请期待明天的中奖名单!悄悄告诉你一声，假如世界末日没有到来，在临近圣诞和新年的时候，还会有更多的礼物等你来拿哦。” 活动一出，短短两个小时，杜杜就收到几万条“我要福利”，10盒套装换来几万粉丝，怎么算怎么划算。微信活动营销的魅力在杜杜这里被演绎的淋漓尽致，毕竟免费的福利谁都会忍不住看两眼。案例二：微媒体微信关键词搜索+陪聊式营销据了解，微媒体微信公众账号是最早一批注册并实现官方认证的公众账号，从开始到现在，一直专注于专注新媒体营销思想、方案、案例、工具，传播微博营销知识，分享微博营销成功案例。作为该账号的杀手锏，微媒体关键词搜索功能不得不提。用户通过订阅该账号来获取信息知识，微信公众账号每天只能推送一条信息，但一条微信不能满足所有人的口味，有的订阅者希望看营销案例，而有些或许只是想要了解新媒体现状，面对需求多样的订阅者，微媒体给出的答案是关键词搜索，即订阅者可以通过发送自己

社群营销方案

社群营销方案一．社群营销模式 1.社群构建模式与社区、物业和银行合作共建社群。通过共建社群，社区可以提高政务服务能力，为民生幸福指数提供客观详实的数据参考，也将在提升和改善政府服务和社会治理能力、智慧惠民规划立项等方面发挥重要作用。物业和银行作为一个服务型商业机构，通过共建社群的方式提供自己优良的服务和获得相应的报酬。 2.服务模式智慧社区服务平台, 以服务社区居民家庭生活为目的，提供社群银行卡，并对社区周边资源展开的线上线下整合互动的商业运作模式，创建智能社区, 提升物业服务,建设软硬件集成运营策略,一站式优质服务体验。 3.盈利模式 1.银行揽储收益回报； 2.社区超市； 3.物业等商业地产收入。 4.供应商入驻； 5.智慧社区服务平台租售或植入； 6.品牌效应。

二．运作方案 1.我们与银行，社区，物业，各司其职，相互补充； 2.数据支撑，通过运营及反馈数据及时调整运营方式； 3.大力宣扬品牌，引导，老带新活动，提高粘性措施等等。例如物业：人脸识别，智能门禁扫码开门、一键访客邀请、智能车牌识别自动放行和计费、精准车位管理及车位共享、智能安防一键呼叫。我们平台也推出与银行社区卡相应的服务，例如发行积分、商家消费送积分、积分抵扣物业费；绑定注册送红包、缴费奖励红包、商家活动送红包；等等措施，有效提高业主对平台的粘度和信任度。三．问题和解决 1.服务成本大于回收成本；以数据作为主要依据，精细计算。 2.服务质量不到位；制定服务规范，快速达标。 3.银行卡粘性不够，现在的人们生活比较富裕，对小恩小惠不是太在意。提供人群分类画像，制定相应措施，例如老人用送东西，鸡蛋打折，老年养生等等小恩小惠措施。 4.咱们的小程序使用微信支付，而不是卡支付，首先不能确定客户的微信是否连接我们的银行卡，也不能确定是往我们的卡里存钱。 1.与微信合作，这个难度比较大； 2.现时激励，例如卡号数字都是88888，卡也有相应级别，发放白银卡，白金卡等等，对银行要求较高。 3.口碑传播，这个简单，但是需要大力宣传和优质服务。

浅谈餐饮类商家如何开展微信营销

微信的火爆影响到了线下，且不谈o2o营销已经来临，这一继微博之后的营销热潮正越演越烈，各行各业无不虎视眈眈，错过了微博的餐饮类商家，微信真的不能再错过了。腾讯官方对于微信的战略定位，重点显然是放在线上与线下相结合的o2o模式。目前微信自身产品也在不断更新迭代中，用于实际营销的线下商家并不多，也有不少商家开始尝试使用微信来招揽消费者。据笔者的实践和观察，线下商家在现有的微信产品功能上进行营销的可行性较大。鉴于目前尚未有成功的案例可供参考，不少线下实体商家也抱着观望的心态。殊不知移动互联网行业瞬息万变，第一个敢吃螃蟹的人往往是最大的赢家，而一旦这块蛋糕被大家发现，羊群效应导致的一涌而上，结果常常都是徒劳无功。那么，线下餐饮类商家该如何利用微信开展营销呢？在实际操作过程中又有哪些细节问题需要注意呢？在此笔者结合自身经验梳理了基本的步骤和技巧，希望能够在实施微信营销时对餐饮类商家有所帮助。 1.主打官方大号，小号助推加粉很多商家在尝试做微信营销的时候都是采用小号，修改签名为广告语，然后再寻找附近的人进行推广的方式。作为一种新兴的营销方式，商家完全可以借用微信打造自己的品牌和CRM。因此个人建议采用注册公众帐号，在粉丝达到500之后申请认证的方式进行营销更有利于商家品牌的建设，也方便商家推送信息和解答消费者的疑问，更重要的是可以借此免费搭建一个订餐平台。小号则可以通过主动寻找附近的消费者来推送大号的引粉信息，以此将粉丝导入到大号中统一管理。 2.打造品牌公众帐号注册公众帐号时首先得有一个QQ号码，然后登陆微信公众平台注册即可。申请了公众帐号之后在设置页面对公众帐号的头像进行更换，建议更换为店铺的招牌或者LOGO，大小以不变形可正常辨认为准。此外，微信用户信息填写店铺的相关介绍。回复设置的添加分为被添加自动回复、用户消息回复、自定义回复三种，商家可以根据自身的需要进行添加。同时建议商家需要对每天群发的信息做一个安排表，准备好文字素材和图片素材。一般推送的信息可以是最新的菜式推荐、饮食文化、优惠打折方面的内容。粉丝的分类管理可以针对新老顾客推送不同的信息，同时也方便回复新老顾客的提问。一旦这种人性化的贴心服务受到顾客的欢迎，触发顾客使用微信分享自己的就餐体验进而形成口碑效应，对提升商家品牌的知名度和美誉度效果极佳。 3.实体店面同步营销店面也是充分发挥微信营销优势的重要场地。在菜单的设计中添加二维码并采用会员制或者优惠的方式，鼓励到店消费的顾客使用手机扫描。一来可以为公众帐号增加精准的粉丝，二来也积累了一大批实际消费群体，对后期微信营销的顺利开展至关重要。店面能够使用到的宣传推广材料都可以附上二维码，当然也可以独立制作x架、海报、DM传单等材料进行宣传。 4.签到打折活动举例

微信成功营销案例分析

微信成功营销案例分析马乖：株洲女孩微信卖甜橙?月售28万斤 80后，“灵泛”，“帮主”。这是马乖的标签。如今，她又多了一个标签：美女销售。从“服装设计师”变成“卖橙子的小姑娘” 马乖出生于株洲，但因父母工作的原因，先后在长沙、武汉、上海等地生活。用她自己的话说，就是“云游四方”。去年11月，一次偶然的机会，马乖看到一组数据：随着智能手机的普及，已有99%的智能手机用户使用微信。爱“闯荡”的马乖，开始琢磨这一块大市场。当时正值11月份，生产橙子的季节，天生爱吃橙子的马乖，索性把创业目标锁定为销售橙子。她自嘲说，“也许我名字的‘乖’，用古灵精怪的‘怪’来形容更贴切。” 请顾客代表进果园试吃哪种橙子好吃?有哪些人爱吃橙子?橙子该怎么销售? 最终，马乖承包了永兴一家果园，每天根据顾客的订单需求，由果园农夫当天摘下新鲜的橙子，发货送至株洲地区。为客户准备一个剥橙器、一包湿纸巾在微商火热的当今，怎样才能立足?马乖认为，只有想顾客之所想，供顾客之所需，才能获得顾客的“心”。

“给顾客贴心的感觉，才会选择我们的橙子。”马乖表示，虽然成本增加了，但是长远来说，获得了更多的客户群，“一个月内销售28万斤甜橙的业绩，是最好的证明。” 医院打吊针2小时，卖了400公斤甜橙对于一个新微商来说，选产品、产品包装都不是最难的，考验人的是“怎么建立客户群”。和一般的人一样，马乖只是通过“用户添加”的方式，主动添加粉丝，“但这类粉丝活跃度不高，处于被动状态。”马乖还有第二套方案，通过自媒体营销，利用自身优势，注册公众号，并定期推送与橙子有关知识的微信，吸引粉丝。刚开始营销的几天，马乖因疲劳过度而生病，需打吊针。可去哪里打针?马乖也有讲究，“中心医院人流量大，而且去中心医院打针的人群，应该是条件较好的群体。”于是，她也选择了去中心医院打吊针。打吊针时间长，又无聊。闲不下来的马乖，手机仍不离身，通过微信与顾客交流，并不断有顾客来医院送钱、拿橙子。“旁边的病友看得一愣一愣的，都好奇我在干吗。”马乖又一遍遍耐心地跟病友们介绍自己的甜橙，包括吃橙子有哪些好处、自己的橙子怎么好吃。就这样，2个小时，她在医院卖了800斤甜橙。她说，要想让别人疯，自己得先疯。考虑到水果是季节性明显的产品，马乖正在筹划“果然是你”品牌，让顾客不管在什么季节，都能吃到当季最新鲜的水果。目前，已与葡萄、樱桃等水果生产商签约。记者手记：把自己当顾客甜橙，并不新奇的产品，但是，马乖找到了一种新的营销手段：通过微信销售。在微商云集的时代，她抓住了客户的“心”，才有足够的竞争力立足于市。

汽车4S店微信营销方案成功案例之上海大众

4S店微信营销方案成功案例之上海大众 2013-12-09车商通SCRM 地处深圳市福田中心区黄金地段的上海大众东通香蜜湖店，是上海大众品牌在深圳市乃至华南地区最重要的经销商之一，成立以来，累计销售上海大众系列轿车 20000 余辆，连续获得“优秀经销商”和上海大众颁发的“六星级经销商”荣誉称号；在服务上，也有着极佳的市场口碑，连续多年获得“百万市民心中的诚信企业”赞誉；在客户管理维护上，东通会员俱乐部已拥有 10000 余名会员，举办了50多期自驾游活动、组织讲座、汽车趣味赛等车友活动。这是一家无论是销售业绩、服务口碑，还是客户管理维护上，都非常成功的经销商，也是较早引进车商通SCRM的4S店。是什么原因促使东通成为第一批引进车商通SCRM的4S店？而实际效果又如何呢？微信应用，是一种趋势，也是必然本次案例分析，笔者专访了在东通工作服务十余年的客服总监石岚，她也是从始至今都在着力推行车商通SCRM。 “我们东通成立以来，领导层一直比较务实低调，基本不做任何广告宣传，始终致力于做好客户服务。在没有深入了解车商通SCRM之前，领导层并不打算使用，我们有自己的客户管理系统，不清楚车商通SCRM能给我们带什么样的价值，如果没有明显的价值，会不会额外增加许多工作量呢？。”面对全新的产品系统，有着厂商提供的系统支持的4S店往往很难迅速接受，石岚道出了东通有过的顾虑。

休息区车商通SCRM台卡不过，石岚是一个能接受新事物的人，她说：“现在大家都扎堆在微信，几乎人人都玩微信，如果真的有一套系统，以微信为入口和载体，进行客户社会化维护，这是一种趋势，也是一种必然。所以，接触车商通SCRM后，我的第一感觉是从车主的角度出发，的确很有用，当我详细了解并看到系统后台后，内心上彻底接受了这套系统，用急车主和车商之所急来形容车商通SCRM并不为过。因此大力向领导推荐，领导也非常认可，当即拍板采购。” 车主咨询使用车商通SCRM功能试行效果：自从8月底试用以来，车商通SCRM在东通的客户关系管理上，效果显著：其一，公众号吸粉、粘粉能力大大增强。

微信服务的营销策略案例分析

微信服务的营销策略案例分析捷地派：在校大学生怎样挖掘微信金矿? 创业风潮席卷而来，创业已不再是海归、大学毕业生的特权，在校大学生也跃跃欲试。凭借着大学校园群体庞大、消费能力颇高的大学生消费者，在校大学生创业也成为了又一股时尚。捷地派是一个全国性校园O2O联盟，在校大学生创业者可以借助其微信公众平台建立自己的服务平台，建立团队为校园的大学生们提供外卖配送、快递收发、跑腿代购等日常生活服务，目前在大家投众筹网上认投金额已达110万。捷地派的名字来源于著名电影《星球大战》中象征勇敢和正义的绝地武士角色，它的创立源自创始人顾正书对传统外卖配送高成本、低效率的反思。顾发现，传统餐饮商家一般都是小作坊式运营，没有规范管理的专业外卖配送团队，订单量大的情况下管理容易混乱，下单先后顺序和配送先后顺序容易混淆。美团外卖和饿了么等外卖平台只是为商家解决引流问题，并没有解决引流之后的配送问题，其带来的订单量猛增和商家原地踏步的配送效率出现矛盾，原来40 分钟可以送达的外卖现在可能需要1个小时，导致了客户体验的下降，而捷地派就是要解决外卖O2O配送的痛点。这个目标的实现依赖于智能配送系统。为此，捷地派开发了一款智能小票打印机，商家接单之后，智能打印机可以把各个外卖平台不同的小票格式标准化，并汇总打印，方便后续配送。而且，由于通过捷地派微信平台配送的外卖只需扫描二维码就可以结账，后续的工作可以在后台自动化进行，节省了商家每天对账的时间。 “我们可以为商家提升30%的配送效率”，顾正书满怀信心，他告诉创业邦记者，随着配送效率的提升，商家配送金钱成本也得到降低。

顾正书认为，捷地派这是在用“轻模式干重活”，因为捷地派是一个品牌统一的校园O2O联盟，为学生创业团队提供技术、运营管理、团队协作、商家谈判等培训，以及运营推广和配送流程的指导，但是地推招商谈判、推广配送等运营环节都是本地学生创业团队实施。目前，捷地派覆盖的高校集中在二三线城市。腾讯旗下的企鹅智酷刚刚发布的《2015新金矿：中国二三线城市互联网跨界报告》显示，二三线消费者的外卖订餐消费能力不比一线城市差，在每月 300-500元的消费区间，大中小城市的消费者没有太大区别。由于二三线城市外卖配送市场竞争不太激烈，而且配送团队成本相对较低，所以，捷地派团队预测，在二三线城市开展外卖O2O服务要比一线城市更容易成功和盈利。而选择在微信平台上提供服务，是因为捷地派团队认为，随着功能不断完善和增加，微信公众平台可以替代手机APP为学生提供更好的用户体验和服务，完全基于微信公众平台则可以调用微信自带的很多高级功能，技术上比大型O2O平台的移动网站和手机APP更有优势。为了快速在全国校园抢占互联网入口，捷地派最近还与迈外迪达成战略合作，在全国校园招募学生代理，免费为校内外商家和食堂安装和配置商用WiFi路由器，并管理商家微信公众号和微信订餐系统，为后续引入品牌合作铺设渠道。如今，捷地派微信平台日均订单有3000个，日交易额50000元，顾正书希望捷地派今年能够覆盖500个校园，500万用户，到年底时月交易额可以达到1000万。顾正书向创业邦记者透露，未来，捷地派还还将鼓励大学生涉猎其他相关校园配送、快递收发和跑腿等服务来实现和大平台的差异化竞争，甚至会延伸到驾照培训、兼职招聘等服务。 “我们的目标不仅仅是自己公司做好赚钱，而是协助学生创业团队做好校园生活服务，发挥集体的智慧和力量来做事情”,顾正书说，“校园这个市场我们肯定能做好，而且有能力成为领先的校园服务品牌”。

微信社群整合营销方案(1)

微信社群整合营销方案整合的必要性：当前**的和微信社群太多、太散、太乱，各社群之间成员重复，缺乏科学分类和合理管控，社群建设目的不明，运营不良，没有沾性，无法转化与实现价值。为解决社群普遍存在的现实问题，充分运用资源，合理使用人力，明确建群目的，提高社群社会与经济效益，整合是在必然！参与整合的对象微信*** *** 帮、**** 群、*** 团队、***** 群等220 个三、整合的基本做法 1、组建一个团队：成立社群整合委员会，由各群群主及其主要成员组成，具体研究、实施整合的方案 2、统一一个品牌：打破当前群名不一，五花八门的现状，统一设置一个大群，进行科学命名。统一品牌形象，塑造吉安最大商业社群。 3、树立一个目标：以建设全**** 最大最完善最富有商业资源的社群为终极目标，打造本土互联网威信架构的商业帝国。 4、培植一种理念：同道、同利、同好，确立微信这一商业平台，构筑新型商业业态。 5、完善一套运营机制：在建群、吸粉、养粉、促粉、变现等各个环节建立一系列行之有效的规章制度和作业流程、规范，培养造就一支专业运营队伍。四、整合的时间计划 1 、20** 年一季度完成整合与股份改造 2 、20** 年二季度完成运营团队打造与初步社群构建

3 、20** 年三季度实施正式社群运营 4 、20** 年四季度体现社群社会与经济效益五、整合后基本运营思路 1、实现社群的按功能分类：明确定义我们整合的目的在于商业化运作，终极目的是为了赚钱。 2、社群按功能定位可以划分为：产品商户群、企业管理群、服务商户群、职业群、爱好群、专门消费者群等。 3、通过建立微信商学院，培训造就一批专业性强的群主和群秘，担负起社群的构建与运维职责。 4、对社群实行股份制改造，建立股份制顶层设计，从利益机制上解决投入和参与积极性的问题。 5、整理公司化运营，具体群可以团队运营。群与群之间展开竞赛和商业活动PK 。 6、公司总部建立战略管理、运营督导、活动策划、市场营销四个指导、协调和监督部门，分工协作做好各个社群的管理和运营。 7、制定全面可行的整体运营规划，尤其是商业化运作规划，初步确定主要商业运作的产品为农产品和日常生活用品两大类。 8、推行事业合伙人制度。有钱的出钱，有力地出力，有资源的贡献资源。投入与风险相匹配。六、整合后社群发展目标 1、社群发展数量：20** 年300 个，平均每个300 人，培植有效粉丝3 万人以上。20** 年500 个，平均每个400 人，培植有效粉丝6 万左右。20** 年500 个，平均每个 400 人以上，培植粉丝10 万以上。 2、社群活动数量：平均每年每个社群活动数不低于6 次，整体

个人微信营销成功案例

个人微信营销成功案例微商是泛指利用微信等有移动互联网特性的社会化媒体工具，组建朋友圈，并通过朋友圈进行商品、服务的推广与销售。微商和微信营销之间的关系就是，微商是微信营销的一种直接粗暴的落地模式。简单的说，微商就是在微信朋友圈卖货。以下是为大家整理的关于个人微信成功案例，给大家作为参考，欢迎阅读! 个人微信成功案例在广州某二级学院读大三的小惠在去年暑假正式升级为老板。而她的成功就是靠微信。她说，自己所读的学校教学质量一般，毕业了估计也找不到好工作。而自己从小喜欢旅游，大学期间经常利用课余时间在广州市各大青年旅社做义工，积累了很多经验和人脉，还不如在自己喜欢的行业创业。小惠现在的合伙人就是做义工时认识的。她介绍，自己的合伙人原本是一家大型国企的资深HR，去年辞掉工作和自己一起筹备青年旅社。两个人经常冒着高温一趟趟去宜家采购家具，房子从敲定到全部装修都是自己亲自盯着。去年7月，旅社正式营运，如果按传统的旅店经营方式一定要有知名度才有人入住，但刚开始创业宣传方面是不可能有经费投入的。热爱旅游的小惠了解到，这些年很多人入住酒店都是利用网络订的，很多驴友会通过微博、微信发表自己对酒店的看法，尤其是微信群的信息可信度比较高，于是她觉得利用微信促销是一条非常不错的

路子。由于微信促销比较成功，刚开业旅社就接到无数订房电话。有时候接电话接到喉咙哑，但一开始就能这么顺利，我们真的没有想到。小惠说，现在订房的订单已经排到了半个月以后，几乎每天都是满房，有些客人甚至愿意睡沙发。笔者了解到，来青年旅社住的大多是年龄从16岁到25岁的年轻人，有些是来广州培训的，有些是来旅游的，有些是来这边实习或是找工作的，还有一些常年在外旅行的背包客。很多房客都有自己独特的经历，大家也很乐于分享，加上都是年轻人，很容易打成一片，有时可以聊天到深夜。小惠打算，如果生意一直好下去，考虑请义工，目前微信上已经有很多人有意向了。谈到开青旅的资金问题，小惠说，这的确是个大问题，所幸自己找到一个好的合伙人，对方出一部分资金，家里也支持自己创业。她坦言自己在经验上还有很多不足，虽然大学学的是旅游管理，但面对店里复杂的账目有时也头疼不已。还好现在青旅已经步入正轨，我也会慢慢积累经验，希望以后可以开连锁店。微信营销成功案例：细数那些运营成功的微信个人号1、泰国代购运营时间：2013 年9 月至今运营团队：2 人业务：泰国女性产品代购平台：微信朋友圈业绩：月流水100W 粉丝来源：微博引流+微信朋友口碑传播;

微信炒作微信营销社群营销

微信群活动操作方案一、前期准备群操作主要重心： 1、有奖竞答； 2、拍卖； 3、发红包。（一）提前信息通知：陈哥，我们 XXX 总部华南区总监周五晚上亲自操作一个“黄金夜宴团购群”，您不仅可以第一时间了解到我们的活动优惠信息，最重要的是所有微信群客户可是享受拼单，绑单销售，同时还有斯高公司高薪聘请的设计师，风水师，色彩搭配师免费为您服务！到时候我把你拉进去，通过一下。（二）拉群电话通知：先拉 A 累客户，再 B 类客户陈哥，你好我是 XXX 小刘，我们区域总监正在建微信团购群，我已经拉您了，您不仅可以在第一时间了解到我们的活动优惠信息，最重要的是所有微信群客户可以享受拼单，绑单销售，同时还有斯高公司高薪聘请的设计师，风水师，色彩搭配师免费为您服务！您通过一下。（三）店里安排一个人，经销商自己或店长扮厂家区域老总，一：换斯高头像；二：改微信昵称，例如工厂总监 --XXX 总部华南区总监；三：屏蔽自己微信朋友圈，四：一个群根据人数安排 4-8 个托（活跃气氛）二、炒作内容： 1、店长或工厂人员，在开始操作的前半个小时，发送信息告知大家稍安勿躁话术：各位尊敬的 vip 客户，欢迎您加入我们 XXX “黄金夜宴团购会” ，我们的活动将在 30 分钟后开始，请大家稍安勿躁。然后， 20 分钟， 10 分钟， 5 分钟各发一次 2、活动开始时，由导购发送信息：各位尊敬的 VIP 客户，大家晚上好，我是 XXX 销售顾问 xxx,欢迎大家参加我们的黄金夜宴团购会（欢迎表情）｛红包 20 元 20 个包｝ 3、工厂代表发送信息：各位尊敬的 VIP 客户，大家晚上好，我是 XXX 工厂代表 xxx,欢迎大家参加我们的黄金夜宴团购会（欢迎表情）｛红包 20 元 20 个包｝ 3、店长：各位尊敬的 VIP 客户，大家晚上好，我是ＸＸ店 XXX 店长（），欢迎大家的参加我们的黄金夜宴团购会（表情）｛红包 30 元 20 个｝４、经销商：尊敬的各位 VIP 贵宾晚上好，我是 XXX （长沙）经销商（ xxx ），热忱欢迎各位贵宾的加入，你们的到来将为我们带来服务你们的机会，非常感谢！我们将竭尽所能为你提供最优质的服务和超力度的优惠价格，让您选购到合您心意的产品。欢迎您 4 月 4 日（明晚） 18:30-22:00 莅临展厅选购。谢谢各位贵宾！｛红包 80 元 30 个｝ 5、工厂总监：各位贵宾晚上好！我是 XXX 总部工厂总监，热烈欢迎 XXX 佛山总部的【超级工厂购 ●黄金夜宴 ●团购会】（长沙站）的特邀嘉宾！此次专卖店所有产品，我代表厂家承诺：沙发、茶几、电视柜、餐桌、餐椅、床、床垫全部出厂价！五年保价！并享受五年免费上门保养服务！｛红包 100 元 30 个｝注：在此期间，“上帝”请注意氛围营造，抢完红包要回应，如发表情，说感谢的话等。请安静的等待活动流程的正常进行，不需要提问问题。

餐饮行业微信营销方案与成功案例

餐饮行业微信营销方案与成功案例餐饮行业微信营销方案与成功案例无论地面推广人员把自家产品说得如何高大上，餐饮行业早已高度理性地把自己的需求压缩成最原始的两点：留住老客户，带来新客户。如果说团购、优惠券是为商户带去新客户的「流量导向」型产品，那么会员卡则是维系新客户并将其发展成为老客户的「价值挖掘」型产品。面对微信的崛起，它天生的CRM属性将是挖掘老客户价值的强有力武器。通过老客户的挖掘，形成自己长期的顾客流（顾客流=新客户+老客户），同时也自控一定的流量，避免过分依赖流量成本越来越高的团购网站。下面贴出留住老客户的实施方案，仅供参考。一、微信网站——餐饮行业门户沃德鑫微企针对餐饮行业的移动互联网门户建设，重点突出特价优惠菜品、推荐菜品、招牌主打菜品等全方位展示功能，将商家信息第一时间全面展示在微信端，方便消费者查看并使消费者第一时间被诱人的菜品吸引，直接促成消费。二、微信活动活动的形式很多，最常用的就是优惠促销，但是不能局限于此，通常一个创意性的营销会带来意想不到的效果（建议可以看看黄太吉都是如何做创意营销的），定期的营销活动能不断的刺激消费者的眼球，提高微信粉丝的参与度和活跃度，最终将客流量转化为客留量。三、微信预约针对线下餐厅用餐高峰期客流量较大而餐厅接待能力有限的情况，沃德鑫微企平台推出微信端预约功能，消费者在微信端提前预约，同时能省去大量等待排队的时间，也给商家提前准备菜品、安排座位的时间，提供更周到的服务，提升消费者对商家的好感度和忠诚度。

四、微信店内点菜顾客扫描餐桌上的二维码关注公众号，通过沃德鑫微企的微信店内点菜功能进入微信内电子菜谱，自助下单。减少服务流程，使用户服务变得更加高效便捷。五、一键导航基于消费者对于餐饮行业具体地理位置的需求，沃德鑫微企平台研发一键导航功能，方便消费者快速定位自己地理位置并进行导航，全程引导消费者到店就餐，大大减少因无法快速找到来店线路而导致的用户流失。六、微信会员卡由于餐饮行业的普遍性，几乎每个人都是餐饮行业的用户，但是每个商家却对自己的消费者却并不了解。也对消费者忠诚度的提升形成一定障碍。沃德鑫微企平台推出的微信会员卡功能可收集会员信息建立商家的消费者数据库，从而为会员提供专属服务，提升服务质量的同时，微会员也可将促销优惠、会员专享等服务信息直接显示在微信会员卡页面，将商家已有的线上用户吸引至线下进行消费，直接促进商家的营业额提升。七、微信客服基于较大的用户数量，餐饮行业微信公众平台为消费者提供有效的客户咨询和引导服务，方便及时快速的解决用户问题，提升用户的满意度。谢谢阅读！