医院绩效管理解决方案之IOE绩效管理体系(doc 10页)

全面推荐医院IOE绩效管理体系

-----医院绩效管理解决方案目前，国务院决定自2009年10月1日起在事业单位和卫生医疗机构推行绩效工资制，至此正式宣告结束了我国工资分配大锅饭的年代。但也向我们医院管理者提出管理上的新挑战，如何合理、公平拉开分配差距？摆在我们眼前的迫切任务在于急需推行绩效管理。

我们经过十余年的管理实践，整合优化提升（ Integration and optimization to enhance ）出了IOE绩效管理体系，隆重向各级医院推荐：主要是整合了目标管理、关键绩效管理、平衡计分卡、主基二元法等目前所有管理方法的长处，整合优化为日、月与年度绩效管理链相结合的IOE关键绩效管理体系。

绩效管理是一种观念，是一种良好的医院管理方法，运用得当可以帮助医院不断提升工作绩效，加速医院发展。

一、推荐的理由

1、通过绩效管理可以建立四大机制

2、通过绩效管理可以实现医院快速发展

实践中，推行过的医院业务收入、业务量将会以30%的增长速度快速发展。

3、通过绩效管理可以激活人力资源

组织目标与绩效管理

医院发展战略医院的年度计划科室的目标资金人员技术信息支持

每个职位的责

个人的绩效医院的绩效

科室的绩效医院的使命

牵引机制

激励机制竞争淘汰机制

约束机制

压力拉力控制力

推动力

4、绩效管理可以实现理念转变

在考核对象上，进行全员考核；在考核兑现上，与个人利益全面挂钩；在考核内容上，实行关键要素综合评价考核，注重要素之间平衡性；在考核时间上，实现年度考核、月度考核与日考核相互结合。按照“以贡献论优劣，以效益定奖惩”激励原则以及“年初定计划、确定比赛规则，月度与日考核比进度，年终总评价，‘掉队’淘汰出局”的考核方式，全面推进绩效差异化分配制度。

5、绩效管理可以建立具有凝聚力的医院绩效文化

医院文化是医院在长期的实践活动中所形成的并且为医院成员普遍认可和遵循的核心价值观念、团队意识、工作作风、行为规范和思维方式的综合。

核心价值是引导绩效管理的必要前提条件，包括医院的愿景，使命及战略。

优秀的医院文化能够带动员工树立与组织一致的目标，并在个人奋斗的过程中与医院目标保持步调一致；

能为员工营造出一种积极的工作氛围、共享的价值观念和管理机制，产生一个合适的鼓励积极创造的工作环境。

结合贵院的情况，目前对你们进行正确的绩效管理，意义深远。

二、我们提出解决方案

1、建立个体绩效观念模型

2、建立团队合作的绩效管理链模型

态度A 技能S

机制M

文化C

（客观性

）外因

（主观

性）

内因 Skills Attitude

Culture Mechanism

医院科室员

个人绩效P

3、建立各级岗位绩效管理核心指标体系

合理的考核指标设计，由医院管理咨询机构提供设计模板的基础上，掌握设计技巧，然后由直接上级和员工共同参与设计，双方通过讨论，制定直属上级认为员工经过努力，可以达到而且员工本人也承诺达到的考核标准。

绩效考核指标设计的原则：在科学的考核指标制定过程中，应该遵循SMART原则：

SMART 原则要点

Specific（具体的）●切中目标

●适度细化

●随情境变化

Measurable（可度量的）●数量化的

●行为化的

●数据或信息具有可得性

Attainable（可实现的）在付出努力的情况下可以实现

在适度的时限内实现

Realistic（现实的）●可证明的

●可观察的

Time-bound（有时限的）●使用时间单位

●关注效率

4、建立不断提升的绩效管理体系

制定控制目标，建立控制标准。

衡量实际工作，获取反馈信息。偏差原因分析，采取改善措施。