某保险公司企业文化手册
华夏人寿保险企业文化及使命
华夏人寿保险企业文化及使命1、华夏人寿保险公司发展愿景：做华人首选的保险服务商2、华夏人寿保险公司目标：第一阶段：三年内把华夏人寿保险建设成为一家机制灵活、有特色的专业化中小型寿险公司；第二阶段：经过十年时间的努力，通过创新形成企业核心竞争力，华夏人寿保险进入全国十大寿险公司行列，奠定华夏人寿保险集团化发展的基础；第三阶段：十到十五年内，将华夏人寿保险建设成为一家拥有综合发展能力、在某些细分领域中具备核心竞争优势、深受广大客户信赖的综合金融服务集团。
3、华夏人寿保险公司核心价值观：传递爱与责任4、华夏人寿保险经营理念：以小搏大，价值成长5、华夏人寿保险公司司训：感恩衣食父母，传递爱与责任磨砺专业功夫，坚守职业良心践行鹰雁文化，追求价值成长永葆创业激情，争当华夏第一一群对寿险真谛有着深刻理解的理想主义者聚集在华夏人寿保险这里。
我们坚信，以契约方式来管理人生风险的华夏人寿保险保险是人类最伟大的发明之一，人我互助、天下大同、追求人类最高福祉是华夏人寿保险神圣的事业。
华夏人将以立信为本，厚德载物，关注民生，崇尚生命;尊重企业经营规律，规划未来发展之路，开创金融百年老店。
华夏人寿保险启用的新标识，展示了寿险文化重诺守信、一诺千金的持成与厚重。
华夏人寿保险在取得快速发展的同时，积极回馈社会，履行企业公民责任，几乎每年都有不同主题的公益活动，得到市场和社会的认可。
随着市场地位的不断提升，华夏人寿保险的公益事业也开始战略提速，形成了覆盖“青少年”与“老年人”两大弱势群体，以“慈善基金”为基础，以“公益活动”为依托的公益战略体系。
爱与责任是华夏人寿保险的信仰。
爱华夏人群、爱华夏事业和爱美好生活是我们华夏人寿保险团队凝聚力不竭的源泉；责任与敬业、竞争与创新、拼搏与奉献、团结与合作是我们华夏人寿保险企业文化的精髓；务实高效是我们华夏人寿保险的行为准则；以人为本是我们华夏人寿保险恒久不变的经营宗旨。
双手，承载着历史和未来；脊梁，背负着大爱与责任。
新华保险企业文化理念纲要
新华保险企业文化理念纲要企业文化是一个组织内部的核心价值观和行为准则的体现，它对于企业的长期发展和员工的凝结力具有重要的作用。
作为一家知名的保险公司，新华保险秉承着一套独特的企业文化理念，以此为指导，不断提升自身的核心竞争力。
本文将详细介绍新华保险企业文化理念纲要，以期更好地理解和传承这一重要的文化遗产。
一、使命与愿景新华保险的使命是"保障人民幸福，服务社会发展"。
这一使命体现了公司对于人民幸福和社会发展的责任感和使命感。
新华保险致力于为客户提供全面、高效、安全的保险服务，同时积极参预社会公益事业，推动社会进步与发展。
新华保险的愿景是成为"最受恭敬的保险行业领导者"。
公司以客户为中心，不断创新、提高服务质量，致力于成为保险行业的领导者。
同时，新华保险还注重社会责任，通过积极参预公益事业，为社会做出更多的贡献。
二、核心价值观1. 诚信朴重：新华保险坚持诚信朴重的原则，以真诚、透明和诚实的态度对待客户和合作火伴。
公司要求员工始终保持诚信，坚守道德底线，树立良好的企业形象。
2. 创新进取：新华保险鼓励员工勇于创新，不断追求卓越。
公司鼓励员工提出新的想法和建议，推动企业持续发展。
同时，公司也提供良好的培训和发展机会，激励员工不断进取。
3. 客户至上：新华保险将客户的需求放在首位，致力于为客户提供优质的保险产品和服务。
公司注重建立与客户的长期合作关系，通过不断改进和创新，满足客户的多样化需求。
4. 团队合作：新华保险强调团队合作的重要性，鼓励员工之间互相支持、协作。
公司鼓励员工分享知识和经验，共同解决问题，实现共同的目标。
5. 社会责任：新华保险积极承担社会责任，关注社会公益事业。
公司鼓励员工参预公益活动，推动社会进步和发展。
三、行为准则1. 诚信守法：新华保险要求员工遵守法律法规，坚持诚信原则，不得从事任何违法、违规的行为。
2. 保护客户权益：新华保险要求员工保护客户的合法权益，不得利用职务之便侵害客户利益。
阳光保险企业文化
阳光保险企业文化一、企业背景阳光保险是一家领先的保险公司，致力于为客户提供全面的保险解决方案。
公司成立于2000年，总部位于中国的经济中心城市上海。
多年来，阳光保险一直以客户至上、诚信守约的经营理念赢得了广大客户的信赖和支持。
二、企业使命阳光保险的使命是通过提供高品质的保险产品和专业的服务，保护客户的财产和生命安全，为客户创造更美好的未来。
三、企业愿景阳光保险的愿景是成为中国最受尊敬和信赖的保险公司，为客户提供全方位的保险保障和优质的服务体验。
四、核心价值观1. 客户至上：阳光保险始终将客户的需求和利益放在首位，以满足客户的期望为己任。
公司致力于为客户提供个性化的保险解决方案，确保客户的权益得到最大程度的保护。
2. 诚信守约：阳光保险坚持诚信守约的原则，以诚实、透明和可靠的方式开展业务。
公司承诺履行与客户和合作伙伴之间的所有协议和承诺，并始终保持高度的职业道德和行为规范。
3. 创新发展：阳光保险鼓励员工不断创新和学习，以适应快速变化的市场环境。
公司致力于引入先进的技术和理念，提升产品和服务的质量，以满足客户不断变化的需求。
4. 团队合作：阳光保险鼓励员工之间的合作与协作，认为团队的力量比个人的能力更强大。
公司建立了一个积极向上、相互支持的团队文化，鼓励员工分享知识和经验，共同实现个人和公司的目标。
五、企业行为准则1. 尊重和平等：阳光保险致力于创造一个尊重和平等的工作环境，不论员工的性别、种族、宗教或其他个人特征，都能够受到公平对待。
公司鼓励员工互相尊重和支持，建立和谐的人际关系。
2. 安全和健康：阳光保险重视员工的安全和健康，为员工提供安全的工作环境和必要的健康保障。
公司鼓励员工关注自身健康，提供健康管理和培训计划，帮助员工保持身心健康。
3. 社会责任：阳光保险积极履行社会责任，关注社会发展和公益事业。
公司鼓励员工参与社会公益活动，推动社会进步和可持续发展。
4. 环境保护：阳光保险致力于减少对环境的影响，采取可持续发展的经营方式。
阳光保险的企业文化
工作激情与管理理
阳光倡导以使命般的激情投身事业，赋予工作以非凡的意义；同时强调富有理性 精神，科学、规范、专业和职业，结果与过程并重，正确处理规模与效益、长期 利益与短期利益等重大关系。
性的统一
价值为中心的创新 阳光倡导异想天开式的思维，以不断提升组织的创新能力，并形成一套科学的创 与不折不扣的执行 新机制，使创新成为阳光不断取得成功的源泉；同时强调不折不扣的执行，注重
目录
第一章 阳光保险简介 第二章 阳光保险企业文化的核心理念
第三章 阳光保险的发展战略
第四章 阳光保险的基本组织政策 第五章 阳光保险的基本经营管理政策 第六章 阳光保险的基本人力资源管理政策 第七章 阳光保险的职业化体系
阳光保险集团企业文化的核心理念
－董事长自述
阳光文化是保险行业知识和经验的积累，是创业者的理想和抱 负的结晶，体现了全体阳光人的集体智慧。 它使阳光站在了巨人的肩膀上，在迈向市场之前，就具有了与 众不同的良好品质。 企业最深厚的底蕴是文化、最宝贵的财产是人才。文化是企业 的灵魂，优秀的文化是助推企业驶向成功最为科学、环保的能量。 以前定位工作职责的方法比较传统，所以容易发生职责制定了 却执行不下去的情况。因此,阳光要求各部门在制定部门和岗位职责 时不仅要制定出职责的“形”来，更重要的是要锻造出一种“魂”来， 使它成为指导实际工作的灵魂。 用这种魂来指导我们的工作，这就是阳光之道。 ——张维功
职业化总体要求
人及行为准则
工作行为准则
阳光人必须具有职业意识和职业 追求，遵守职业规范与职业道德 ，坚持职业精神和奉献精神的高 度统一，提高职业技能，做到尽 责、专业、协作、高效。 公司致力于 打造一支专业、职 业、敬业、成就事业的优秀员工 队伍，将着力培养管理人员成为 最能创造价值的人、理赔人员成 为最诚实可靠的人、销售人员成 为最值得信赖的人 。
新华保险企业文化
发展的价值观 --实现价值
最大化
发展的速度观 --以快制胜
新华保险的 世界观
发展的辨证观 --以实践 为中心
发展的责任观 --对新华的
现实和 未来负责
发展的统筹观 --统筹兼顾
和谐共进
湖北分公司培训处
科学
创新
进取
创业
民族
精业
新华保险一直实践和提倡的十种精神文化
敬业
团结
奉献
共生
坚持以经济效益为中心，提高综 合竞争能力和可持续发展能力，加快 以寿险为核心的集团化建设。
业务人员行为规范“十个不准”
一、不准欺骗、误导客户； 二、不准代客户签名； 三、不准代客户体检； 四、不准用不正当方式抢单、抢人； 五、不准退佣，贪污、挪用保费及理赔款； 六、不准串通客户骗保、骗赔； 七、不准擅自打印、发放宣传资料； 八、不准违反公司师承文化的伦理道德规范； 九、不准侵害或削弱各职级业务员的权利与义务； 十、不准诋毁同事和同业。
营销文化是新华企业文化的有机组成部分
营销文化是新华企业文化在营销队伍的体现和落 实.“诚信为本，尽责至善”是每一个营销团队和每一名 业务人员的价值追求和行为准则。营销文化的内涵是开 放互学、简单和谐、尊师爱徒、双赢共好。
开放互学 新华营销文化讲究五湖四海，充满活力， 兼容并蓄，比学赶帮；把握规律性，尊重多样性，体 现实践性；倡导说专业话，办专业事，走专业路，靠 专业技能和诚实受信创造自身价值和公司价值。
七、业务人员应在24小时内（法定节假日顺延）将客 户的投保单和预收的保险费交至公司，不得滞留、占用 或挪用；
对同事：
八、业务人员外出展业出现业务交叉或增员交叉 时，应本着团结、友好的态度协商解决，不得以任 何不正当手段争抢业务或增员，做出有损公司形象 的行为；
平安保险与泰康保险的企业文化
平安保险：中国平安的企业使命是：对股东负责，资产增值，稳定回报；对客户负责，服务至上，诚信保障；对员工负责，生涯规划，安居乐业；对社会负责，回馈社会，建设国家。
中国平安以“专业创造价值”为核心文化理念，倡导以价值最大化为导向，以追求卓越为过程，形成了“诚实、信任、进取、成就”的个人价值观，和“团结、活力、学习、创新”的团队价值观。
集团贯彻“竞争、激励、淘汰”三大机制，执行“差异、专业、领先、长远”的经营理念。
中国平安的愿景是以保险、银行、投资三大业务为支柱，谋求企业的长期、稳定、健康发展，为企业各利益相关方创造持续增长的价值，成为国际领先的综合金融服务集团和百年老店。
泰康人寿：发展愿景:专业化、规范化、国际化经营，吸引、发展、激励和留存杰出人才，未来成为最具亲和力、最受市场青睐、全球领先的大型保险金融服务集团。
使命：融入21世纪大众生活，深耕寿险，致力于为客户提供从“从摇篮到天堂”卓越的保险金融产品和服务，帮助人们安排健康、幸福、美满的新生活。
核心价值观：诚信、稳健、创新、分享泰康人寿重视防范金融风险，率先采用国际惯例进行信用评级，2001年获得AAA-级信用等级，意为“清偿能力非常强，风险最小”。
泰康人寿建立了“三位一体”的风险管理体系，按规定足额提取准备金，具备充足的偿付能力。
泰康人寿率先采用国际标准的规范化管理，2004年全系统通过ISO9001:2000认证，成为率先在全系统全面通过认证的全国性金融机构，表明泰康人寿从设计、销售、服务的整个管理过程均达到国际标准质量管理要求稳健经营以质量为核心，在追求企业快速发展和市场份额的同时，强调遵循规律，循序渐进。
开拓创新金融企业发展的源泉。
包括理念创新、机制创新、产品创新、服务创新。
核心发展战略：专业化专业化是三化的核心，是泰康人寿永续发展的基石。
专业化发展目标：掌握专业知识、提供专业服务、塑造专业品牌。
规范化规范化为泰康人寿的稳健迈进提供坚实保证。
企业文化手册范本
企业文化手册范本标题：公司文化手册目录：一、公司背景二、企业核心价值观三、员工团队精神四、员工激励措施五、员工培训提升六、公司福利待遇七、工作环境与氛围八、员工关怀九、健康与安全十、公司社会责任一、公司背景本公司成立于XXXX年，是一家致力于提供优质产品和服务的现代化企业。
我们始终秉承“以人为本、客户至上”的经营理念，致力于成为行业的领军者。
二、企业核心价值观1.诚信：我们注重信任和诚信，与客户、合作伙伴和员工建立长期的合作关系，真诚守信。
2.创新：我们鼓励员工不断创新，推动企业进步和发展。
我们相信创新是找到成功的关键。
3.卓越：我们追求卓越，不满足于现状。
我们追求品质的卓越，服务的卓越和团队的卓越。
4.责任：我们承担社会责任，尊重环境，关注员工的健康和安全，关注社会公益事业。
三、员工团队精神我们鼓励员工积极主动、团结协作、相互支持，共同追求我们的目标。
我们视员工为最宝贵的资产，树立团队合作意识，共同创造无限可能。
四、员工激励措施1.薪酬福利：我们为员工提供具有市场竞争力的薪酬，建立公平、公正的薪酬体系，还有多样化的福利待遇。
2.晋升机会：我们注重员工的发展和晋升，建立了多级别的职业发展通道，并提供相应的培训和学习机会。
3.年度评估：我们每年会进行员工的绩效评估，优秀员工有机会获得晋升或奖励。
五、员工培训提升我们注重员工的培训和提升，为员工提供各种培训机会，包括入职培训、岗位培训、职业技能培训等，帮助员工不断学习和成长。
六、公司福利待遇1.健康保险：我们为员工提供全面的健康保险，包括医疗、意外伤害等。
2.节日福利：我们为员工提供丰富多样的节日福利，如年终奖金、节日礼品等。
3.员工旅游：每年我们会组织员工旅游活动，增进员工间的交流和团队凝聚力。
七、工作环境与氛围我们提供舒适、安全的工作环境和良好的工作氛围，鼓励员工积极投入工作，享受工作乐趣。
八、员工关怀我们重视员工的需求和关注员工的个人发展。
通过定期员工反馈、员工满意度调查等方式，收集员工意见，为员工提供更好的工作环境和个人发展机会。
平安保险企业文化
通过不断创新和变革，成为全球保险科技的领 导者，为客户提供高效、便捷、安全的金融服 务。
品牌价值观
以人为本、诚信经营、卓越服务、稳健发展。
04
企业文化传承
员工培训与发展
完善的培训体系
01
平安保险重视员工的专业技能和综合素质提升，提供全面的培
训计划和课程，包括入职培训、岗位培训、管理培训等。
06
未来展望
企业文化的持续创新
1 2
创新驱动
不断推进产品、服务、管理模式等方面的创新 ，以满足客户需求和行业发展趋势。
创新文化
构建鼓励创新、包容失败的企业文化，激发员 工的创造力和潜能。
3
创新生态
与合作伙伴、竞争对手共同打造创新生态的国际化发展
全球视野
01
专业
诚信
平安保险坚持以专业精神、专业能力和专业 品质为客户提供服务，以专业创造价值，以 专业赢得信任。
平安保险始终坚守诚信原则，秉持真实、透 明、合规的经营理念，致力于建立良好的企 业信誉和形象。
创新
卓越
平安保险积极拥抱创新，不断探索新技术、 新模式、新业态，以创新驱动发展，提升企 业竞争力和市场影响力。
客户服务理念
01
客户至上
平安保险把客户放在首位，致力于为客户提供全方位、高品质的保险
服务。
02
专业保障
平安保险凭借专业的风险评估和管理能力，帮助客户解决各类保险需
求。
03
持续创新
平安保险不断推出符合市场需求的保险产品和服务，满足客户不断变
化的需求。
品牌形象塑造
1 2 3
品牌定位
平安保险以“中国平安，平安中国”为品牌口 号，致力于成为国际领先的科技型个人金融生 活服务集团。
中国人寿企业文化
创新必须做到：
允许失败（强生总裁：失败是我们最重要的产品） 勇于冒险（冒险是革新之父） 富有激情（英特尔创始人之一诺宜斯“凡尘俗事不
沾身，海阔天空任我游”）
善于学习 永远领先
成功公司的启示：惟一可以占有的位置是第一，如果 我们不占领第一的位置，别人就人占领它。
27
——拼博
（激烈的市场竞争中，狭 路相逢勇者胜。）
你对企业一无所知，要培训； 你对市场一无所知，要培训； 你对竞争对手一无所知，要培训； 你对新产品一无所知，要培训； 你对企业文化一无所知，要培训； 你对营销学一无所知，要培训； 你对管理学一无所知，要培训； 你对WTO一无所知，要培训； 你加入任何一家企业，都要培训； 终生学习，终生培训……
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要做一个拔尖的员工， 你要具备哪些基本的素质呢？
广泛的专业技能，了解并会维护各 种系统，包括从计算机系统到产品销 售甚至水管维修系统。
要有丰富的想象力，能广泛地搜集 信息并理解它们，进而将之用于引导 公司走向未来。
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要有创新能力 组织能力要强
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说服他人的能力。 良好的沟通能力。 善于学习的能力。
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中国人寿进行教育培训的主要目的
每个人都要成才，实现个人价值 养成学习的习惯，终生受用 新手老手，都要提高专业技能 紧跟市场，与时俱进 贯彻企业文化，塑造企业价值观 实现大家共同的愿景
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原则与规范
一、企业宗旨——诚信为本，稳健经营 二、企业价值观——与客户同忧乐 三、企业使命——造福社会大众，振兴民族寿险 四、企业目标——与时俱进，争创一流 五、企业精神——创新、拼搏、务实、奉献 六、企业作风——严谨高效、热情周到
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运营理念
一、生存理念——漠视危机就是扼杀生机 二、用人理念——能力决定岗位，贡献决定价值 三、教育培训理念——让员工更出色，使公司更卓越 四、市场理念——市场是创造出来的 五、销售理念——执著源于爱心，信誉成就业绩 六、竞争理念——抢占先机，一往无前 七、投资理念——不求最高，但求最好 八、传播理念——让中国人寿品牌成为第一联想 九、产品开发理念——引导消费，满足需求 十、管理理念——用最经济的投入获得最丰厚的回报 十一、服务理念——用专业和真诚赢得感动
亚太财险的企业文化的理解
亚太财险的企业文化的理解
亚太财产保险（Asia Pacific Property & Casualty Insurance）是一家在亚太地区运营的保险公司，其企业文化是塑造组织共同价值观、行为准则以及共享目标的核心要素。
以下是对亚太财险企业文化的一些理解：
1. 客户至上：
亚太财险的企业文化强调客户至上，致力于为客户提供高质量的保险产品和服务。
关注客户需求，建立持久的客户关系，满足不同客户群体的保险需求。
2. 创新与适应力：
亚太财险鼓励创新和适应力，倡导在不断变化的保险市场中积极应对挑战。
通过引入新技术、产品和服务，保持竞争力，并满足市场的不断演变。
3. 团队协作：
企业文化强调团队协作和合作精神，推崇员工之间的互助和共同成长。
通过团队协作，实现组织目标，创造更大的价值。
4. 诚信与责任：
亚太财险的文化注重诚信和责任，要求员工始终遵守道德和法规，以诚信的态度对待客户、合作伙伴和同事。
鼓励员工对自己的工作负责，追求卓越。
5. 员工关怀：
亚太财险致力于建立一个关怀员工的工作环境，关注员工的职业发展、培训机会以及工作生活平衡。
通过关怀员工，提高员工的工作满意度和忠诚度。
6. 社会责任：
企业文化中强调社会责任，鼓励积极参与社会公益事业，推动可持续发展。
通过关注社会问题，亚太财险努力成为社会的负责任企业。
7. 学习与成长：
亚太财险鼓励员工持续学习和不断成长，提供培训机会和职业发展通道。
通过员工的学习与成长，实现组织和员工的共同进步。