公共图书馆中的老年读者服务
图书馆读者群体分析与服务
图书馆读者群体分析与服务人们常说，图书馆是智慧的殿堂，是知识的宝库。
作为文化交流和知识传播的重要场所，图书馆承载着满足读者需求的使命。
为了更好地服务读者，图书馆需要进行读者群体分析，并提供相应的服务。
一、儿童读者群体分析与服务儿童是图书馆中重要的读者群体之一，他们是祖国的未来，培养他们对阅读的兴趣至关重要。
儿童读者群体的特点是好奇心旺盛，阅读能力不同，且时间较为有限。
针对儿童读者群体，图书馆要提供适合不同年龄段的书籍，并设计有趣的阅读活动。
同时，图书馆应该设置儿童阅读角，提供舒适的阅读环境，吸引儿童们前来阅读。
此外，图书馆还可以与学校或社区进行合作，共同开展阅读推广活动。
二、青少年读者群体分析与服务青少年是图书馆的主力读者群体，他们正处于学习和成长的关键时期，阅读对他们的发展至关重要。
青少年读者群体的特点是阅读需求广泛，喜好多样性强，但也有注意力难以集中的问题。
为了服务青少年读者群体，图书馆应该配备丰富多样的书籍，包括文学作品、科普读物、历史故事等。
同时，图书馆还可以开展读书俱乐部、文学讲座等活动，激发青少年的阅读兴趣和好奇心。
此外，图书馆还可以利用新技术手段，如电子书、在线阅读等，方便青少年获取知识。
三、成年读者群体分析与服务成年读者群体是图书馆中最广泛的读者群体，他们的阅读需求多样化，包括求知、娱乐和自我提升等。
成年读者群体的特点是时间较为紧张，对书籍的选择有一定侧重。
为了满足成年读者的需求，图书馆应该提供丰富的学术书籍、教育读物、文学作品等。
同时，图书馆还可以开设专题展览、讲座等活动，吸引成年读者参与。
此外，图书馆可以建立读者交流平台，鼓励读者之间相互交流和分享读书心得。
四、老年读者群体分析与服务老年读者群体在图书馆中也有一定的比例，他们通常拥有丰富的阅读经验，希望通过阅读来丰富自己的晚年生活。
老年读者群体的特点是对书籍内容要求较高，时间较为自由。
为了服务老年读者群体，图书馆应该提供与其兴趣爱好相关的书籍，如艺术、历史、养生等。
公共图书馆为老年读者服务探讨
１ １ 公 共 图书 馆 老 年 读 者 的 类 型 ．
为 中心 ， 以 自 己的 标 准和 习惯 来 衡 量 别 人 ，所 以他 们
很容 易在 图 书 馆 与 他人 发 生 矛盾 。如 有 的 人 将 自己喜 欢 的报 纸 都 放 在 身 边 ， 留 着 自 己独享 ；有 的喜 欢就 社
作 ， 并 开 展 相 关 活 动 ，使 广 大 老 年 人 老 有 所 为 、老 有 所 学 、老 有 所 乐 、安 度 晚 年 ，这 对 于 大 力 弘扬 中华 民 族 尊 老 敬 老 传 统 美 德 、构 建 和 谐 社 会 具 有 十 分重 要 的
意义 。
早 早 先 去 买 完 菜 ， 吃完 早 饭 ，然 后 就 来 到 图书 馆 开 始
林 春香 （ 长泰 县 图书馆 福 建 ３３０ ） ６ ９ ０
摘
要
我 国 社会 人 口老 年 化 已成 为 一个 现 实 问题 ， 公 共 图 书馆 应 重视 老 年 读 者 服 务 工 作 ，根 据老 年 读 者 公 共 图 书馆 老 年 读 者 读 者服 务
的 类型 和 特 点 ，进 一 步做 好 老 年 读 者 服 务 工 作 。 关键词
又 很 想到 图书 馆 来 看 书 ． 了 解 国 家 大 事 、新 闻 以及 各
种知识。
１２ ２ 心理 特 点 。年 纪 大 的 人 都 希 望 得 到 人 们 特 别 ．． 是年 轻 人 的理 解 和 尊 重 ，还 有 的 老 人 离 开 工 作 岗 位 后 常 会感 到 孤 独 寂 寞 ，希 望 参 与 社 会 生 活 ， 结识 新 的 朋 友 。公 共 图书 馆 是 开 放 的 公 益 性 文 化 机 构 ， 能 够 满 足
公共图书馆如何应对人口老龄化的管理挑战
公共图书馆如何应对人口老龄化的管理挑战随着人口老龄化的加剧，公共图书馆作为社区教育与文化资源的重要组成部分，正面临着管理挑战。
老年人群体对图书馆的需求和利用方式与其他年龄段有所不同，因此，公共图书馆需要采取相应的管理措施来满足老年人的需求并提高服务质量。
首先，公共图书馆可以通过改善设施和服务来适应人口老龄化的管理挑战。
在设施方面，图书馆可以增加舒适的座位、借阅设备的易读性以及易于导航的标识等。
此外，老年人在使用图书馆时可能需要更多的辅助设备，如放大镜、听力助听器等。
在服务方面，图书馆可以开辟专门的老年读者区域，提供适合他们阅读与休闲的环境；组织老年人友好型的活动和讲座，满足他们对知识和社交的需求。
其次，公共图书馆还可以通过扩大数字资源和线上服务来迎合老年人的需求。
随着科技的发展，老年人对于互联网的使用也越来越广泛。
因此，图书馆可以提供数字图书、电子阅读器等数字资源，让老年人可以通过公共图书馆轻松获取自己感兴趣的书籍和资料。
同时，图书馆还可以建立线上阅读平台，为老年人提供在线阅读和远程参与图书馆活动的机会。
这样不仅方便老年人，还能扩大图书馆的服务范围，满足不同群体的需求。
另外，公共图书馆还可以积极开展老年人教育和培训活动，提升他们的信息素养和生活质量。
随着老年人比例的增加，他们对于终身学习和个人发展的需求也在增加。
图书馆可以定期开设针对老年人的课程和讲座，涵盖健康养生、技能培训、文化娱乐等方面。
此外，图书馆还可以与社区老年大学、老年活动中心等合作，共同举办专题活动和培训课程，为老年人提供全方位的学习和培训机会。
在应对人口老龄化的管理挑战时，公共图书馆也需要关注老年人的沟通及交流需求。
老年人在孤单感和社交需求方面更为敏感，图书馆可以安排适合老年人参与的读书俱乐部、讨论会和社交活动等，帮助老年人增加与社区的联系和互动。
此外，公共图书馆还可以邀请老年人参与相关决策和规划，让他们参与到图书馆的建设与管理中来，增强对图书馆的归属感和参与感。
图书馆的老年人阅读推广与服务
图书馆的老年人阅读推广与服务随着科技的进步和互联网的普及，人们获取信息的方式变得越来越多样化，电子书籍和在线阅读平台的出现也给大众提供了更多的选择。
然而，图书馆作为传统的知识殿堂，仍然在为人们提供各种优质的阅读资源。
尤其是老年人群体，对于传统纸质书籍的喜爱程度始终稳定，因此图书馆应当加强老年人阅读推广与服务，满足他们的阅读需求。
一、建设老年人友好的空间环境老年人在图书馆中阅读，需要舒适、安静的环境。
图书馆应设置老年人阅读区，提供舒适的座椅、柔和的灯光和良好的空气流通，为老年人创造良好的阅读氛围。
此外，为了满足老年人的特殊需求，图书馆还应该设置坡度适宜的楼梯和扶手，方便老年人进出图书馆，确保他们的安全。
二、丰富的老年人阅读资源图书馆应当针对老年人的阅读喜好，完善老年人阅读资源。
除了传统的纸质书籍外，图书馆还可以建立电子书阅读区，提供老年人常用的电子阅读设备，使他们可以便捷地阅读电子书籍。
此外，图书馆还可以引入有声图书，帮助视力不佳的老年人享受阅读的乐趣。
三、定期举办老年人阅读活动为了促进老年人对阅读的兴趣和参与度，图书馆可以定期举办老年人阅读活动。
比如，每周组织老年人读书分享会，让老年读者互相交流心得和感受；定期举办书法和诗歌朗诵比赛，鼓励老年人发挥自己的才艺；邀请作家或学者为老年读者讲座，拓宽他们的知识广度。
这些活动不仅可以增强老年人的阅读乐趣，还可以促进老年人之间的交流与友谊。
四、提供便捷的服务方式考虑到老年人的特殊需求，图书馆应当提供便捷的服务方式，方便他们借阅书籍。
可以开设老年人专门借阅窗口，减少老年人排队等待的时间；同时，提供上门借书服务，解决老年人出行困难的问题。
此外，图书馆还可以推出手机APP或网站，方便老年人在线借阅图书，满足他们的阅读需求。
五、培养专业的老年人阅读推广人才为了更好地服务老年人群体，图书馆需要培养专业的老年人阅读推广人才。
这些人才应当具有丰富的图书知识和老年人服务经验，能够为老年人提供个性化的阅读推荐和指导。
公共图书馆应重视为老年读者服务
２ 实用型。这 类读者 到图书馆 阅读 书刊 。是 为 了解 ＿ ３ 决工作或生 活中的具体 疑难问题 。都是很有 针对性地
吸 取 和 利 用 现有 的 科 学 技 术 知 识 来 改 善 自己 的 生 活 和 工作情况。
人 居多 。在 阅览室 、外借 室 大部分都 是他们 的身影 。
老 ” 的 代 表人 物 。
ｌ ％。远 远高于全省 平均水平 。随着老 龄化进程 的加 ５ 快 ．给社会发展带 来了严重 的挑战。 目前 ，家庭 养老 功能 日益弱化 。空巢家庭增 多 。为老年人服务 发展严 重滞后 。人 Ｉ老龄化在为社会 带来挑战 的同时 。也为 ： １
老年 产 业 和 老 年 服 务 业 提 供 了 一 个 广 阔 的 发展 空 间 。 来 图书 馆 的 读 者 中以 两 鬓 斑 白 、步 履 蹒 跚 的老 年
老年读者的文化素质普遍较高 。是老年读者增加 的重 要因索 。现 在的老人 与 ｌ ０年前 相 比 ，文化 程度 有 了大幅度 的提 升。随着社会 不断进步 ，经 济建设的 不 断发 展 ，人 Ｉ 老龄 化 的加 剧 。老年 人 生活 日趋丰 ： １ 富 。到 图书馆读 书 、看报 、查 资料 、成 为越来越多 的 老 年人 生活的一部分 。图书馆安静 、优 雅 、空气清新 和舒适 的借 阅环境 ，可以让 老年人增 长知识 ，开阔视
２ 公 共 图 书馆 老 年读 者 的 类型
２１ 体 闲 型 。 图 书 馆 环 境 大 多 数 都 是 十 分 宽 敞 和 明 亮 ．
的 。尤 其是 比较安 静 、适合 多数老 年人 好静 的特 点 。
加 上 报 刊 杂 志 丰 富 多 彩 ，不 出 馆 门 而 知 天 下 。 因 此 ，
长。 ３ ． 年 读 者 人 数 上 升 。 目前 我 区 的 人 口 老 龄 化 进 程 ３老
公共图书馆为老年读者服务再思考
［提要］关爱老人，为老年读者服务是公共图书馆的一项社会责任。
针对老年读者的心理和精神需求，通过分析提出为老年读者服务的创新思路及策略。
关键词：公共图书馆；老年读者中图分类号：Ｇ２５２文献标识码：Ａ收录日期：２０１２年１１月９日据最新统计，中国13亿多人口，年龄60岁以上的老年人数量正加速提高。
十二五期间，我国将出现第一个老年人口增长高峰，60岁以上老年人将由1.78亿增加到2.21亿，老年人口比重将由13.3%增加到16%。
人口老龄化进程加快，社会养老保障和养老服务的需求将大大增加。
老年人口已破2亿，如何做好老年人的“银发工程”，其实是一个巨大市场。
在新形式下，做好老年读者继续学习和教育工作并开展相关的活动，弘扬中华民族敬老传统美德，培养良好的社会风气，促进社会主义精神文明建设，维护社会稳定具有重要意义。
公共图书馆应该充分认识到人口老年化问题的严峻性，自觉树立老年意识、积极应对人口老年化的挑战，全方位地为全社会的老年读者提供丰富健康的文化食粮。
我国将进入“超老龄社会”，面向全社会服务的公共图书馆，不可忽视老年人这个庞大的读者群体，应针对老年人的生理特点和心理特点，做好老年人的服务工作，丰富老年人的精神生活。
一、公共图书馆为老年读者服务的意义公共图书馆读者服务工作，要适应新时期社会发展的需要。
要加强与改善老年读者的服务工作就必须了解他们的需求及其特点，这是做好老年读者服务工作的基础。
世界卫生组织早在1990年就提出了“健康老年化”的奋斗目标，强调要采取有效措施，提高老年人健康寿命和质量。
作为公共图书馆在满足老年读者精神文化需求，丰富老年读者的精神文化方面应该有所作为。
图书馆服务工作的一项重要任务就是要把知识信息和继续教育学习的机会提供给老年读者，并通过精神空间的扩展来弥补体力及活动范围的缩小，帮助老年读者在力所能及的范围内参与社会活动，努力增强对社会的适应能力。
这样就能节约社会的投资，又能充分利用老年读者的丰厚的智慧资源。
公共图书馆中老年读者服务的实践研究
者服务活动 ，帮助老年读者实现 “ 老有所学、老有所为、老有所乐”的愿望。本文立足老年人的群体特征 ，结合本地 图书馆 中老年读者阅读情况的调 查 ，探 究老 年读 者服 务 在 图 书馆 工作 中的实践 状 况 。
关键 词 ：公 共 图书馆 ；老年 读 者服 务 ；群 体特 征
１ ． 老年 读者的群体 特征
对 于老年读者对公共 图书馆老年服务 的满意程度我们做了详细的
调查研究 ，如图表１ — １ 、１ — ２ 所示
２ ． ２老 年群 体服 务存 在 的问题
图表汇总 的数据展 现 了公共 图书馆在 老年读 者服务 中存 在 的问
题：
缺乏相应 的具体 的法律政策或是政府规范 。在国外 ，特别是发达 国家 ，公共图书馆 界对老年群体服务 的法律 、规范和标准系统全 面， 包括国家和地方出台的老年法及相应政策 、图书馆协会制定的服务标 准和原 则 。 目 前 ，我 国图书馆界并 没有明确 的对老年读 者服务予 以 法律规 范 ，以至于公共 图书馆在 老年读者服 务工作缺少 相应 的发展
１ 分
平均分 满意度排序
囊１ － ２ 图书馆 的老年 满意程 度测评 汇总
老年读者的主观指标
公共图书馆标引或标志的设置 期刊杂志等分层位置合理 基础 设施 和空 间 环境 阅读环境 （ 光线 、空间、饮水等 ） 提供笔墨纸砚 大字号书籍 、期刊杂志
、
Ｏ Ｏ Ｏ ５ ８ ８
（ ４） 生活安 宁的需 求 ：一些老年人 经历过战争和政治运 动的磨 难 ，到晚年希望过一个和平 安宁 、 幸福祥 和的晚年 ，而读书无意可以 使 自己身心宁静 ， 心态平和 ， 修身养 眭。 （ ５ ） 情趣爱好 的需求 ：老年人退休后为了生活过得更加充实 、 快 乐 ，种花 、养鸟 、钓鱼 、绘画 、下棋等往往是老年人 的选择。这部分 老年人 到公共图书馆学习种花 、养鸟等方面的知识 ，娱乐身心 。 （ ６ ） 人际交往 的需求 ： 老年人通常子女不在身边 ， 去公共图书 馆等人群聚集的地方 ，可以排解 心中的孤单 ，多与人交流 ，保持身心 健康。
公共图书馆老年读者服务策略
龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn 公共图书馆老年读者服务策略 作者：王宝兴 来源：《中文信息》2019年第07期
摘 要：随着我国人口老龄化程度的持续加深，老年人的精神文明建设逐渐得到重视。公共图书馆作为公益性的文化服务机构，是老年读者文化服务的主阵地。本文立足老年读者的群体特点与文化需求，探讨如何优化公共图书馆老年读者服务策略，尝试提出解决方法与途径。
关键词：老年读者 公共图书馆 读者服务 中图分类号：G252 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2019）07-00-02 一、我国人口老龄化现状 目前，中国已成为世界上老年人口最多的国家，也是人口老龄化发展最快的国家之一。截止2017年底，全国60岁以上老年人口24090万人，占总人口的17.3%，其中65周岁及以上老年人口15831万人，占总人口的11.4%。从1999年至2017年老年人口数净增1.1亿。预计到2025年，我国60岁及以上老年人口数将达到3亿，占总人口的五分之一；到2033年将突破4亿，占总人口的四分之一左右；而到2050年前后将达到4.87亿，约占总人口的三分之一，老年人口数量和占总人口比例双双达到峰值。
习近平总书记在党的十九大报告中提出：“积极应对人口老龄化，构建养老、孝老、敬老政策体系和社会环境”。老年人由于生理方面的自然原因，在体力、智力等方面相对壮年时逐渐退化，在社会生活中处于相对弱势的状况，在公共文化服务与设施的参与和使用方面也存在诸多障碍。因此，随着物质生活水平的提高，对老年人的关爱与帮扶不仅体现在物质方面，更体现在精神方面。
二、公共图书馆与老年读者服务 1.公共图书馆在老年读者服务中的重要作用 公共图书馆作为公益性的文化服务机构，是促进公共文化服务均等化的重要环节。《中华人民共和国公共图书馆法》第三十四条指出：“政府设立的公共图书馆应当考虑老年人、残疾人等群体的特点，积极创造条件，提供适合其需要的文献信息、无障碍设施设备和服务等。”这一内容体现出国家对于公共图书馆老年服务的高度重视，从立法的高度对公共图书馆的老年读者服务提出了要求。可以说，文化养老，文化助老，满足老年人的精神文化需求是公共图书馆义不容辞的责任和义务。
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公共图书馆中的老年读者服务
摘 要： 随着老年人口的不断增加，我国老龄化现象
严重，也引发了一些社会问题。本文通过对老年读者特点和
信息需求的解读，分析现在公共图书馆中老年读者服务存在
的问题，提出针对公共图书馆老年读者服务的普遍建议。
关键词：公共图书馆 老年读者 服务
中图分类号：G25 文献标识码：A 文章编号：1003-9082
（2016）05-0027-01
我国是世界上老龄人口最多的发展中国家，老年人约占
总人口的10%左右。随着老龄化社会的到来，越来越多的老
年读者开始走进图书馆，成为图书馆不可忽视的一支读者队
伍。在这样的背景下，作为最具开放性和公益性的社会文化
机构、人民的“终身学校”和建设社会文化中坚力量的公共
图书馆，如何利用现有资源开展丰富、健康、多元的文化活
动，来应对图书馆读者结构的老龄化转变，使走进图书馆的
老年读者老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐，已成
为公共图书馆义不容辞的责任。
一、老年读者的特点及其信息需求
1.老年读者的特点
第一，老年读者队伍稳定。老年读者一旦成为图书馆的
读者，就会相当固定，每天定时去图书馆坐一会儿。因为老
年人退休后有很多时间可以支配，而且他们喜欢生活有规律，
一件事融入了生活就很难改变，有的老人甚至和图书馆员一
同上下班。
第二，阅读兴趣广泛。老人因为生活经验丰富，必定会
有遗憾，比如年轻是想干什么却没有时间学，所以老人往往
都希望多多吸收知识，而且由于老人性格、工作环境等的不
同，阅读的范围也很广，从书法绘画到医疗保健都有涉及。
第三，老年读者的数量在不断增加。由于社会节奏不断
加快，人们都在为工作忙碌，大多数人在假期中都是拼命休
息，基本没时间去图书馆，相对于这一部分读者，公共图书
馆大部分读者是老人和小孩。现在老龄化严重，越来越多的
老人退休之后选择去图书馆渡过退休时光，老年读者呈现逐
年增加趋势。这也是公共图书馆必须重视老年读者服务的一
个原因。
2.老年读者的信息需求
老年读者因为刚刚退休，失去了原来的工作环境和人际
交往，即使生活充裕，难也免会有失落感，他们渴望交流和
与社会的联系，而老年人大多不喜欢喧闹的环境。在图书馆，
环境安静舒适，又能满足老人们工作时无暇顾及的信息需求，
比如老人在平时养花的疑问，或者想掌握一技之长，在这时
都可以在图书馆得到满足。
二、公共图书馆对老年读者服务中存在的问题
1.对老年读者的服务意识淡薄，缺乏主动性
进入老年后，不少人生理发生变化，心理也发生变化，
常常产生一些失落感。虽然衣食无忧，但孤独和寂寞是不可
避免的，他们希望与人交流，同社会联系，具有参与社会生
活同他人结成新群体的强烈愿望。这时的老年人更渴望尊重、
理解和关心。由于图书馆工作人员缺乏对老年读者的服务意
识，大多图书馆也没有设置专门的老年读者阅览室，对老年
读者服务不到位，导致了老年读者到馆率低下。
2.不能运用现代化服务设施为老年读者服务
目前，许多县（区）级公共图书馆都配备了计算机，成
立了电子阅览室，但来使用电子阅览室的老年读者数量并不
多。究其原因，主要有三方面：一是对电子阅览室的宣传范
围小，宣传手段单一。宣传大部分只针对青少年，对目标读
者没有细分，没有针对老年网民的专门宣传策略和宣传渠道，
致使老年人对电子阅览室没有感性认识，电子阅览室对他们
也没有吸引力。二是中老年人在上网的时候面临多种困难，
包括“遇到电脑故障时，不知道该怎么办”、“不知道怎么找
到自己想要的信息”、“不知道如何安装各种应用软件”等年
轻人看来不可能成为问题的问题。三是没有相对固定的老年
网民群，导致读者不了解图书馆巨资购进的各种数据资源库，
特别是老年人不了解这些数据资源的检索使用。于是，老年
人对网络的使用最多只停留在网页浏览这样粗浅的阶段。
3.由于地理位置的限制，交通的不便，影响了老年读者
的到馆率
随着政府对文化投入的增大，不少公共图书馆都新建馆
舍，使得很多读者的居住地远离图书馆，每次到图书馆查找
借阅文献，都需要把大量时间花费在交通上。老年读者多有
步行的习惯，在图书馆远离城市生活区之后，给老年人使用
图书馆带来许多不便。空间上远离读者群，使很多读者阅读
权力被剥夺，县（区）级公共图书馆的基层服务亟待完善，
社区分馆建设迫在眉睫。
4.很少开展适合老年人特点的读者活动
信息服务包括为读者提供文献、图文并茂的视听资料以
及让读者在娱乐活动中接受信息等。由于有些图书馆的管理
者对信息服务的理解还停留在以前的封闭式服务中，只重视
为老年读者提供阵地服务，却忽略了用丰富多彩的文化娱乐
活动来服务读者。
5.为老年读者提供的文献较少
由于对老年读者不够重视，适合老年人阅读的书籍很少，
老人来后找不到想要阅读的书籍，久而久之，便不愿再来图
书馆。
三、公共图书馆对老年读者提供服务的对策
1.针对老年读者的特色服务
为老年人送书上门服务。对于行动不便的老年读者 ，
我们应该给予更多的关心 ， 由于生病住院卧床不起时 ，
不能向以前一样亲自到图书馆借书 ， 工作人员应定期把他
们所需图书送到他们身边。图书馆工作人员可以精心挑选过
刊和图书来到各个街道老年服务中心为社区老年人送上丰
富的精神食粮，并及时了解老年人的读书需求，积极履行关
爱老人的社会责任，将公共图书馆的服务领域拓宽得更广。
2.开展技能培训
针对老年人对各种技能的渴望程度，开设各种培训班。
比如，组织老年读者参加电脑学习班，使老人掌握一些获取
信息的技能。现在图书馆利用计算机网络为读者服务已经成
为基础业务工作中一项重要组成部分，为老年读者提供网络
服务也是不容忽视的内容之一。近年来，各级公共图书馆都
成立了电子阅览和信息服务部门，图书馆应对老年读者进行
大力宣传和辅导，老年人利用图书馆这些现代化服务手段，
一旦掌握，将会极大满足和方便老年读者借阅图书、查询资
料和休闲娱乐的要求和愿望 ， 老年读者无论在家里还是在
图书馆都能享受图书馆为他们带来的服务。 3.组织各
种适合老年人的知识讲座
笔者在馆工作时，有过这样的经历。一位白发苍苍的老
者儒雅的访问着每间图书阅览室以及各部门办公室，对专业
性书本，以及关于老年人切身利益的知识有着强烈的渴望，
老者语重心长的说：“延边图书馆有这么多的书，这么宝贵
的知识，对我们老人来说非常有益，可我岁数大了，一本一
本看不过来，图书馆能不能组织适合老年人实际情况的医疗
讲座，或者老年人感兴趣的养生保健知识？”望着这位慈祥
的老者，我陷入沉思。在建设数字资源图书馆，拓展图书馆
科技创新意识的同时，我们却忽略了最重要的人文关怀，淡
薄了老年人对知识的渴求，没有好好的想想怎么才能实实在
在的为老年人们创造更好服务环境。随着图书馆事业的不断
提升和发展，延边图书馆开始实行免费开放服务，这在提高
全方位服务工作的同时产生了良好的社会效益。在免费开放
的同时，图书馆也也应该对特定读者群，有着更亲和的人文
关怀，更周到信息服务。公共图书馆可以组织公益性系列讲
座，让更多的学者教授，参与到有着深刻意义的图书馆公益
活动中来。
4.举办丰富多彩的活动
图书馆除了做好老年读者的图书借阅服务外，还应该定
期或不定期的举办一些丰富多彩的老年读者活动来丰富老
年人的生活。比如，老年知识竞赛，书法绘画展览，“国事
家事在我心”时事讨论等等活动，这些活动不仅调动了老年
人读者的学习兴趣，还密切了老年读者与图书馆工作人员的
沟通，加深了老年读者之间的感情，使图书馆成为一个相互
交流的中心。
5.关注老年读者的心理变化
可以设立老年读者心理保健阅览室，配备具有一定专业
知识的咨询馆员。退休老人的心理是最不稳定的，刚刚退休，
时间太多，往往会有一种被社会抛弃感。可以在阅览室里摆
放一些和人生哲理、名人事例、心理健康、心理咨询等有关
的图书期刊，确保如果发现那位老人有困扰的事情，可以及
时得到解决。
四、结语
做好老年读者服务工作，既是公共图书馆工作的职责之
一，又是社会和时代赋予图书馆的崇高使命，开展丰富多彩
的老年读者服务活动，是图书馆为社会服务和提高自身地位
的重要举措。我相信，只要每个图书馆工作人员共同努力，
关心老年读者的信息需求，坚持不懈地为老年读者提供优质
服务，图书馆将会获得更多的支持和帮助，图书馆事业也会
更加兴旺发达。
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