组织结构优化定岗定编、人力资源规划访谈提纲
人力资源访谈提纲详细版之欧阳语创编
人力资源访谈提纲高层管理人员访谈提纲一、请简要介绍您本人的情况及工作经历；二、对公司整体情况的看法及对分管业务所属行业情况的看法；三、公司发展历程、主要业务开展状况及核心竞争力；四、公司未来几年的战略目标和发展规划是什么？请谈谈您对公司整体发展的设想（公司未来事业领域及基本业务模式等方面）五、公司经营管理中存在的问题（最关心的问题或困惑等）；六、公司总部如何对分厂进行管理与控制？公司的决策机制是什么？公司集权或分权的模式？存在哪些问题？七、请您谈谈公司内部各个职能部门、业务模块的定位及相互关系？各项职能部门、业务模块在总体运作和发展中的作用是否得到充分发挥？有哪些阻碍其职能发挥的因素（人员素质、制度健全、企业发展阶段、组织结构、管理风格等）？现行组织结构的设置是否有利于充分发挥员工的主动性，是否便于工作协作？八、公司业务流程及职位描述是否清晰？公司关键的业务流程有哪些？存在哪些问题？公司对其的主要关注点是什么？有哪些因素需要考虑？九、您对公司目前人力资源的整体评价（员工素质、人力资源管理水平和效果、招聘、培训、晋升、考核、薪酬等相关制度的完善情况）。
十、现有人力资源是否能满足未来发展的需要？您对公司人力资源规划有什么构想（内部培养、外部吸引）？十一、公司现阶段与未来所需要的关键人才是什么？公司是如何吸引、激励和保留这些人才的？十二、您认为目前的业绩考核是否可以将员工目标与企业目标联系起来？是否存在一些突出的问题？对此您作何考虑？十三、公司薪酬体系现状如何（目前的薪酬构成、各部分比例、薪酬水平制定的依据、层级差异、发放办法、与业绩考核结果的挂钩等）？目前公司在薪酬管理方面最大的困惑是什么？十四、您对公司的薪酬激励体系有何设想（整体水平定位、各级各类人员的薪酬水平定位、薪酬结构等）？对业务、管理骨干有无特殊的待遇或相关措施？十五、公司还有哪些福利？公司福利对员工有否吸引力？是否应该增加，或减少？十六、对关键人才有否特殊措施？如津贴等，是否合理，是否有效？十七、对于本项目，您还有哪些意见或建议？您对于本项目的期望是什么？中层经理人员访谈提纲一、请简要介绍您本人的情况及工作经历；二、您所负责部门主要业务的开展状况；三、请谈谈您对公司的战略定位与中长期规划的理解，及在公司整体发展框架下对所负责部门业务发展的设想；四、您认为公司经营管理中存在的问题（最关心的问题或困惑等）；五、您所负责部门管理的重点、难点及关键因素有哪些？六、您所负责部门参与了公司内部哪些关键流程（决策流程/业务流程/支持流程），主要工作成果及衡量标准是什么？七、现有的组织架构及职位设置是否能够支持公司战略目标的实现及本部门职能的完成？在运行上存在哪些问题（如协调、效率等）？八、您所负责部门内核心职位有哪些？相对重要性如何？对其要求或关注点是什么？有哪些因素需要考虑？九、目前人才是否满足您所负责部门的发展需要（整体素质、工作状态、人才的标准等）？基于目前公司的战略，您对公司人力资源规划有什么构想（内部培养、外部吸引）？十、您对公司目前人力资源的整体评价（员工素质、人力资源管理水平和效果、招聘、培训、晋升、考核、薪酬等相关制度的完善情况）。
人力资源现状调研访谈提纲
人力资源现状调研访谈提纲1.引言a.对人力资源现状调研访谈的背景和目的进行介绍；b.引入人力资源的重要性和价值。
2.人力资源管理流程a.请访谈者描述其公司/组织的人力资源管理流程；b.询问访谈者对该流程的评价，并探讨其优点和缺点；c.询问访谈者是否有改进该流程的建议。
3.招聘与选聘a.询问访谈者对当前招聘和选聘流程的审核和改进的看法；b.探讨访谈者对招聘和选聘中遇到的主要问题的观点；c.询问访谈者对招聘和选聘的最佳实践的建议。
4.培训与发展a.请访谈者描述其公司/组织的培训和发展计划；b.询问访谈者对当前培训和发展计划的评价，并指出其优点和缺点；c.询问访谈者对培训和发展计划的改进建议。
5.绩效管理a.请访谈者描述其公司/组织的绩效管理系统；b.询问访谈者对当前绩效管理系统的评价，并讨论其优点和缺点；c.询问访谈者对绩效管理系统的改进建议。
6.员工保留a.询问访谈者对当前员工保留策略的看法，并讨论其有效性；b.询问访谈者认为员工保留的最佳实践是什么；c.请访谈者分享他们最成功的员工保留措施。
7.人力资源技术工具a.询问访谈者公司/组织使用的人力资源技术工具；b.探讨这些工具对人力资源管理的影响；c.询问访谈者对未来发展的人力资源技术工具的期望和建议。
8.人力资源管理面临的挑战a.询问访谈者认为当前人力资源管理面临的最大挑战是什么；b.讨论这些挑战的原因和影响；c.请访谈者分享他们应对这些挑战的策略和实践。
9.人力资源管理的未来发展趋势a.询问访谈者对人力资源管理的未来发展趋势的看法；b.探讨这些趋势的原因和影响；c.请访谈者分享他们对未来人力资源管理的应对策略和建议。
10.结论a.总结和回顾访谈的主要发现和观点；b.强调人力资源的重要性和改进的必要性；c.结束访谈。
a.列出所有使用的参考资料。
请注意：上述提纲仅为一种参考，应根据实际情况进行调整和修改，以适应具体的人力资源现状调研访谈。
hr访谈提纲
HR访谈提纲人力资源管理访谈提纲1、管辖部门的具体职能是什么，部门人员情况（几个人，人员来源，年龄，专业及职业结构情况），在这方面存在什么问题？（人员短缺或富余，人员素质不符合岗位要求等）2、部门内部人员之间协作关系如何？是否需要大量的协调工作？存在什么问题？3、本部门由谁直接领导？哪类工作可以由部门内部人员决定，哪类工作必须由您决定，哪类工作必须由分管领导决定，哪类工作必须由一把手决定，哪类工作必须由领导班子共同决定？您认为这样有什么不便之处或不合理之处？4、本部门与其他哪些部门之间有协作关系？在日常工作中如何协调与这些部门的关系？存在哪些问题？你们之间的协调工作是由各自独立完成还是必须经过各自的分管领导？二、请您谈谈对公司及本人分管部门人力资源管理方面的设想（一）人员规划与配置1、您认为公司人力资源管理的现状如何？2、您觉得有必要改革或者重塑公司的人力资源管理么？为什么？3、有没有根据公司长远发展战略及经营策略来制定人力资源规划，谁制定？4、现有人力资源的配置是否和公司的长期发展相匹配（员工年龄、流动率，素质？）5、人力资源部门的职能是否得到了充分的发挥，人力资源部门和其他部门是否充分沟通交流，如何沟通？直线部门和人力资源部门的职责划分和权限如何？6、人员流动率是多少？人员流动的原因是什么？（调入或调出）7、是否有专人负责招聘计划和招聘工作？8、招聘小组与各用人部门的关系：招聘工作是否服务于需求，是因岗设人还是因人设岗？用人部门提出需求时根据什么来确定需求？招聘部门如何开展工作？最终决定权在谁？9、招聘程序10、招聘来源及方法：高校招聘，社会，其他渠道如推荐、猎头？11、有无员工认为在招聘和工作安排中有不公平现象？在这方面您认为公司内部有哪些不公平现象？12、招聘标准，是否有完善的标准，标准由谁来制定，是否根据岗位需求及人员素质要求来招聘人员？13、是否有对招聘工作的考核及反馈？14、工作安排和调动是否考虑个人的特点、意愿及专业特长？15、员工个人在公司内部不同部门、岗位之间调动的机会有多大？公司现阶段为员工提供发展多方面能力的机会吗？（如外派学习、岗位交流、员工培训等）？（二）培训与发展16、公司有无培训计划？17、有哪些培训，新员工培训、员工在职培训、中高层管理人员培训、对外客户培训？18、有无培训制度，培训经费，培训人员教师来源？19、公司有无培训工作的评价、反馈制度和手段？20、你认为各级员工的培训有必要吗？对公司的发展有多大的影响？21、公司现在有无管理人员的聘任（或任用）制度？22、管理人员作用的标准是什么？23、晋升体系，公司是否同时有几条跑道，如管理、技术、营销等？24、有无员工在职务晋升方面认为不公平？在这方面您认为公司内部有哪些不公平现象？25、对员工有无职业生涯规划方面的职业辅导？26、是否有不合格员工被淘汰？（三）考核与评价27、有无完整的考核体系及制度？28、对研发及销售人员有什么独立的考核办法，效果如何？29、考核由哪个部门负责推行实施，参与者是谁，考核期限、考核标准如何制定？30、考核结果是否反馈给个人，与薪酬及晋升挂钩的情况？31、员工对考核的反映，满意与公平？（四）薪酬与激励32、各级员工对公司目前待遇是否满意？主要谈谈你个人和其他中层人员的看法。
人员访谈提纲
人员访谈提纲人员访谈提纲高层管理人员访谈提纲一.现行组织结构的设置是否有利于充分发挥员工的主动性，便于工作协作？二.请谈谈您分管的部门人力资源管理情况。
三.请您谈谈对公司及本人分管部门人力资源管理方面的设想。
（一）人员规划与配置1.您认为公司人力资源管理的现状如何？（从管理水平和管理效果上谈）2.人力资源规划是如何制定的，谁制定？（有没有根据公司长远发展战略及经营策略来制定）3.现有人力资源的配置是否和公司的长期发展目标相匹配（员工年龄. 流动率.素质）？4.人力资源部门的职能是否得到了充分的发挥，人力资源部门和其他部门是否充分沟通交流，如何沟通？直线部门和人力资源部门的职责划分和权限如何？5.近两年人员流动率是多少？人员流动的原因是什么（调入或调出）？其中您分管部门的人员流动有多少？哪些人流失，对他们流失您的态度如何？流失人员都去哪些地方？6.人员编制如何制定？谁有决定权？根据是什么？7.招聘程序是什么？谁有决定权？招聘来源及方法：其他渠道如推荐.猎头.关系推荐？（有无不公正现象）8.招聘标准，是否有完善的标准，标准由谁来制定，是否根据岗位需求及人员素质要求来招聘人员？是否有对招聘工作的考核及反馈？9.是否有内部调动.岗位轮换？工作安排和调动决定根据什么做出？考虑个人的特点.意愿及专业特长，还是工作需要？（二）培训与发展10.公司有无培训计划？公司为员工提供如外派学习，岗位交流，员工培训等是否经常？这方面的培训是否需要增加？在哪些方面增加？（有哪些培训，新员工培训.员工在职培训.中高层管理人员培训.对外客户培训）11.有无培训制度，培训经费如何制定，谁来决定使用，培训人员教师来源？12.公司有无培训工作的评价.反馈制度和手段？13.你认为各级员工的培训有必要增加吗？对公司的发展有多大的影响？14.公司现在有无管理人员的聘任（或任用）制度？15.管理人员任用的标准是什么？16.晋升体系是否使员工有充分的发展空间？（公司是否同时有几条跑道，如管理.技术.营销等）17.有无员工在职务晋升方面认为不公平？在这方面您认为公司内部有哪些不公平现象？18.对员工的发展是否有足够的重视，并采取了措施，效果如何？（有无职业生涯规划方面的职业辅导？）19.不合格员工如何淘汰？淘汰率是多少？有无激烈的抵触情绪？对其他人带来的影响是正是负？（三）业绩考核20.考核体系如何？是否能正确评价员工的绩效？21.对研发.销售.职能.生产部门的考核办法效果如何？其中对中高管理层的考核效果如何？22.考核由哪个部门负责推行宰施，参与者是哪些，考核期限.考核标准如何制定？考核标准是否合理？考核的内容是否充分？能否起到考核所应有的作用？23.考核结果如何反馈？考核结果如何使用？（与薪酬及晋升挂钩的情况）24.员工对考核的反映他同行业.同地区企业.公司内部门之间.层级之间比较）？您本人认为本人的收入水平如何？您的直接下属的收入水平如何，高或低，与谁比较？26.对关键人才有否特殊措施？如津贴等，是否合理，是否有效？27.（社会保障办理情况，养老.失业.医疗险.住房公积金是否都参加？新员工是否同样办理？）28.（公司还有哪些福利）公司福利对员工有否吸引力？是否应该增加或减少？（五）其他29.现有管理制度有哪些不健全的地方？（缺什么制度）30.劳动合同如何管理？有何问题？是否发生过劳动争议和纠纷，如何处理？四.员工队伍1.人员观念如何（1）接受变革的观念如何（2）竞争的观念如何（3）危机感如何2.人员素质如何（1）管理人员（2）研发人员（3）营销人员（4）生产人员3.个人职业发展意愿如何（1）员工对培训的需求及要求？（2）员工是否感受到工作有挑战性，能力能够发挥？中层管理人员访谈提纲一.请谈谈您所辖部门的情况1.管辖部门的具体职能是什么，部门人员情况（几个人，人员来源，年龄，专业及职业结构情况），在这方面存在什么问题？（人员短缺或富余，人员素质不符合岗位要求等）2.部门内部人员之间协作关系如何？是否需要大量的协调工作？存在什么问题？3.本部门由谁直接领导？哪类工作可以由部门内部人员决定，哪类工作必须由您决定，哪类工作必须由分管领导决定，哪类工作必须由一把手决定，哪类工作必须由领导班子共同决定？您认为这样有什么不便之处或不合理之处？4.本部门与其他哪些部门之间有协作关系？在日常工作中如何协调与这些部门的关系？存在哪些问题？你们之间的协调工作是由各自独立完成还是必须经过各自的分管领导？二.请您谈谈对公司及本人分管部门人力资源管理方面的设想（一）人员规划与配置1.您认为公司人力资源管理的现状如何？2.您觉得有必要改革或者重塑公司的人力资源管理么？为什么？3.有没有根据公司长远发展战略及经营策略来制定人力资源规划，谁制定？4.现有人力资源的配置是否和公司的长期发展相匹配（员工年龄.流动率.素质）？5.人力资源部门的职能是否得到了充分的发挥，人力资源部门和其他部门是否充分沟通交流，如何沟通？直线部门和人力资源部门的职责划分和权限如何？6.人员流动率是多少？人员流动的原因是什么？（调入或调出）7.是否有专人负责招聘计划和招聘工作？8.招聘小组与各用人部门的关系：招聘工作是否服务于需求，是因岗设人还是因人设岗？用人部门提出需求时根据什么来确定需求？招聘部门如何开展工作？最终决定权在谁？9.招聘程序10.招聘来源及方法：高校招聘，社会，其他渠道如推荐.猎头？11.有无员工认为在招聘和工作安排中有不公平现象？在这方面您认为公司内部有哪些不公平现象？12.招聘标准，是否有完善的标准，标准由谁来制定，是否根据岗位需求及人员素质要求来招聘人员？13.是否有对招聘工作的考核及反馈？14.工作安排和调动是否考虑到个人的特点.意愿和专业特长？15.员工个人在公司内部不同部门.岗位之间调动的机会有多大？高尚现阶段为员工提供发展多方面能力的机会（吗如外派学习.岗位交流.员工培训等）？（二）培训与发展16.公司有无培训计划？17.有哪些培训，新员工培训.员工在职培训.中高层管理人员培训.对外客户培训？18.有无培训制度，培训经费，培训人员教师来源？19.公司有无培训工作的评价.反馈制度和手段？20.你认为各级员工的培训有必要吗？对公司的发展有多大的影响？21.公司现在有无管理人员的聘任（或任用）制度？22.管理人员任用的标准是什么？23.晋升体系，公司是否同时有几条跑道，如管理.技术.营销等？24.有无员工在职务晋升方面认为不公平？在这方面您认为公司内部有哪些不公平现象？25.对员工有无职业生涯规划方面的职业辅导？26.是否有不合格员工被淘汰？（三）考核与评价27.有无完整的考核体系及制度？28.对研发及销售人员有什么独立的考核办法，效果如何？29.考核由哪个部门负责推行实施，参与者是谁，考核期限.考核标准如何制定？30.考核结果是否反馈给个人，与薪酬及晋升挂钩的情况？31.员工对考核的反映，满意与公平？（四）薪酬与激励32.各级员工对公司目前待遇是否满意？主要谈谈你个人和其他中层人员的看法。
人力资源访谈提纲
人力资源访谈提纲1、请简要介绍您本人的情况及工作经历2、公司未来几年的战略目标和发展规划是什么？请谈谈您对公司整体发展的设想（公司未来事业领域及基本业务模式等方面）3、公司经营管理中存在的问题（最关心的问题或困惑等）；4、公司总部如何对分厂进行管理与控制？公司的决策机制是什么？公司集权或分权的模式？存在哪些问题？5、公司业务流程及职位描述是否清晰？公司关键的业务流程有哪些？存在哪些问题？公司对其的主要关注点是什么？有哪些因素需要考虑？6、您对公司目前人力资源的整体评价（员工素质、人力资源管理水平和效果、招聘、培训、晋升、考核、薪酬等相关制度的完善情况）。
7、现有人力资源是否能满足未来发展的需要？您对公司人力资源规划有什么构想（内部培养、外部吸引）？8、公司现阶段与未来所需要的关键人才是什么？公司是如何吸引、激励和保留这些人才的？9、您认为目前的业绩考核是否可以将员工目标与企业目标联系起来？是否存在一些突出的问题？对此您作何考虑？10、对关键人才有否特殊措施？如津贴等，是否合理，是否有效？11、对于本项目，您还有哪些意见或建议？您对于本项目的期望是什么？12、目前人才是否满足您部门的发展需要（整体素质、工作状态、人才的标准等）？基于目前公司的战略，您对公司人力资源规划有什么构想（内部培养、外部吸引）？13、您对公司目前人力资源的整体评价（员工素质、人力资源管理水平和效果、招聘、培训、晋升、考核、薪酬等相关制度的完善情况）。
14、对于本项目，您还有哪些意见或建议？您对于本项目的期望是什么？15、是否有年度培训预算？计划？是否分析培训成果与员工反馈？对公司的培训制度有何期望？16、人力资源部门的职能是否行到了充分的发挥，人力资源部门和其他部门是否充分沟通交流，如何沟通？直线部门和人力资源部门的职责划分和权限如何？17、对于本项目，您还有哪些意见或建议？您对于本项目的期望是什么？18、启动本次咨询项目的初衷是什么？19、对本次咨询项目的期望是什么？编写者：谢煌，徐融峰。
人力资源部门访谈问题版
人力资源部门访谈问题版好嘞，以下是为您创作的关于人力资源部门访谈问题版的内容：在如今这个竞争激烈的职场江湖里，人力资源部门可算得上是掌控“人才生杀大权”的关键所在。
他们的每一个决策、每一次筛选，都可能影响着一个人的职业轨迹。
今天，咱们就来扒一扒那些在人力资源部门访谈中可能会出现的问题。
先来说说为啥要重视人力资源部门的访谈。
就拿我一个朋友小李的经历来说吧。
小李那可是个才华横溢的青年，专业技能过硬，工作热情也高。
可就在他去一家心仪的公司面试时，因为没太在意人力的访谈环节，结果吃了大亏。
原本以为自己在业务面试中表现出色就能稳稳拿下 offer，没想到在人力访谈中，对一些看似简单的问题回答得不够妥当，最后与梦想的工作失之交臂。
咱们先聊聊常见的“自我介绍”这个问题。
别小看这简简单单的几个字，这里面的门道可多着呢！人力资源部门可不想听你像背课文一样罗列自己的经历和技能，他们更想听的是你如何把自己的特点和优势与应聘的岗位巧妙结合起来。
比如说，你应聘的是销售岗位，那你就得重点强调自己的沟通能力、抗压能力和客户拓展能力。
就像我之前碰到一个求职者，他在自我介绍时，不是干巴巴地说自己以前做过啥，而是讲了一个自己如何在极端困难的情况下，成功说服一个超级难搞的客户购买产品的故事。
那叫一个精彩，一下子就吸引住了人力的注意力。
再来说说“职业规划”这个问题。
人力资源部门想知道你对自己的未来有没有清晰的想法，是不是能在公司里稳定发展。
可别随口就说“我想三年当经理，五年当总监”，这太不切实际啦！你得结合自身的情况和公司的发展，制定一个合理又有挑战性的规划。
比如，你可以说自己计划在一年内熟悉公司业务，两年内成为业务骨干，三年内能够带领团队完成重要项目。
还有“离职原因”这个问题也得小心应对。
要是回答不好，很容易让人觉得你不稳定或者爱抱怨。
你不能一味地指责前公司这不好那不好，而是要从自身的发展和职业追求方面来阐述。
比如，你可以说前公司的业务范围有限，无法满足你个人的成长需求，所以想寻找一个更有发展空间的平台。
人力资源管理考核交流访谈提纲
人力资源管理考核交流访谈提纲
一、引言
- 简要介绍人力资源管理考核的重要性和目的
二、背景
- 介绍参与访谈的人员和他们在人力资源管理方面的经验
三、目标
- 确定访谈的目标和期望达到什么结果
四、问题
- 提出一系列问题，涵盖人力资源管理的各个方面，以便深入探讨
- 例如：招聘流程、绩效评估、员工培训等
五、访谈流程
- 设计一个合适的访谈流程，确保每个问题都能得到充分回答- 确定访谈时间和地点
六、数据收集和分析
- 记录访谈期间的重要观点和建议
- 对所得数据进行整理和分析，以便得出有价值的结论
七、访谈总结
- 总结访谈的主要发现和建议
- 提出改进建议以提高人力资源管理的效率和效果
八、结论
- 总结全文，并强调人力资源管理考核交流访谈的重要性和价
值
九、参考文献
- 列出使用的参考文献，包括相关的研究和资料
附录
- 如有需要，提供更多相关信息，如问卷调查结果、图表等
注意：以上提纲仅供参考，根据具体情况进行适当调整和修改。
{业务管理}人力资源部访谈提纲业务部门
{业务管理}人力资源部访谈提纲业务部门人力资源部访谈提纲
一、部门背景介绍
1.介绍人力资源部的职责和职能；
2.介绍人力资源部的组织架构和人员配置；
3.介绍人力资源部与其他业务部门的协作关系。
二、招聘与绩效管理
1.请介绍一下贵部门的招聘流程和方法；
2.在招聘中，常遇到的挑战是什么？如何应对？
3.绩效管理对贵部门而言的意义是什么？绩效管理的具体流程是怎样的？
4.如何确保绩效评定的公正性和客观性？
三、培训与发展
1.贵部门有哪些培训和发展计划？请具体介绍一下；
2.员工培训的需求是如何确定的？有何方法可以提高培训的有效性？
3.如何帮助员工进行职业规划和发展？
四、员工关系和福利
1.请介绍一下贵部门的员工关系管理措施；
2.如何处理员工间的矛盾和纠纷？
3.员工福利对贵部门的重要性是什么？有哪些福利措施？
五、企业文化建设
1.贵部门的企业文化是怎样建设起来的？
2.文化建设过程中的难点是什么？如何克服？
3.企业文化对贵部门的发展和员工的凝聚力有何影响？
六、面临的挑战和发展方向
1.请列举贵部门当前面临的主要挑战是哪些？
2.如何应对和克服这些挑战？
3.贵部门未来的发展方向和目标是什么？
七、结语与总结
1.从访谈中得到了哪些收获和启示？
2.有没有其他需要补充和分享的信息？
以上是人力资源部的访谈提纲，通过此访谈可以了解到人力资源部的职责和职能、招聘与绩效管理、培训与发展、员工关系和福利、企业文化建设以及面临的挑战和发展方向等方面的情况，使我们更好地了解和理解人力资源部的工作内容和重要性。
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访谈提纲说明
本访谈提纲根据管理层级的不同设置相应的访谈提纲。具体如下：
➢ 公司高层领导访谈提纲 ................................................................ 2
➢ 公司中层领导访谈提纲 ................................................................ 4
➢ 公司（部门中心下）处室主任访谈提纲 ................................... 5
➢ 分公司部门经理访谈提纲 ............................................................ 6
➢ 关键职位和代表职位访谈提纲 ................................................... 7
公司高层领导访谈提纲
总经理：
1. 请介绍自公司成立以来组织结构延革的历程，及每次重大变革的战略思考。
2. 请谈谈您对于当前业务流程规范、组织机构设置、部门沟通、职位设置、职位编制状
况和职位管理机制中存在问题的看法。
3. 从公司未来战略出发，请谈谈对未来人才需求的趋势与重点的看法。
4. 针对以上问题，结合对企业发展方向的思考，您认为本次组织结构优化、职位设置和
编制优化、人力资源规划应遵循那些原则，请谈谈您对项目的指导意见及对方案的宏
观设想。
5. 其他您希望我们在项目过程中关注的重要问题。
主管市场的副经理：
1. 请介绍自公司成立以来营销体系组织结构跟随公司发展战略和管理模式而变化的情
况，并简要评估这些变革对公司整体绩效的影响。
2. 请介绍您主管的各部门的关键职责、它们之间的相互关系、与分公司及其他部门的关
系，您认为这些部门的职责界定、其下辖职位设置及人员编制上存在哪些问题。
3. 请谈谈公司未来3-5年的业务发展和市场竞争对各个层级人才需求的看法。
4. 针对以上问题，结合对企业发展战略的思考，您认为本次组织结构优化、职位设置优
化、职位编制优化和人力资源规划应遵循那些原则，请谈谈您对项目的指导意见及对
方案的宏观设想。
5. 其他您希望我们在项目过程中关注的重要问题。
主管网络的副经理：
1. 请介绍自公司成立以来网络技术体系组织结构跟随公司发展战略和管理模式而变化的
情况，并简要评估这些变革对公司整体绩效的影响。
2. 请谈谈公司未来3-5年的网络发展对各个层级人才需求的看法。
3. 请介绍您主管的各部门的关键职责、它们之间的相互关系、与分公司及其他部门的关
系，您认为这些部门的职责界定、其下辖职位设置及人员编制上存在哪些问题。
4. 针对以上问题，结合对企业发展战略的思考，您认为本次组织结构优化、职位设置优
化、职位编制优化应遵循那些原则，请谈谈您对项目的指导意见及对方案的宏观设想。
5. 其他您希望我们在项目过程中关注的重要问题。
主管人力资源的副经理
1. 请您对本项目的目的、意义、原则和方法给出指导意见。
2. 请介绍自公司成立以来整体组织结构跟随公司发展战略和管理模式而变化的情况，并
简要评估这些变革对公司整体绩效的影响。
3. 请谈谈公司未来3-5年的业务发展和网络建设等对公司各个层级人才需求的看法。
4. 请介绍您主管的各部门的关键职责、它们之间的相互关系、与分公司及其他部门的关
系，您认为这些部门的职责界定、其下辖职位设置及人员编制上存在哪些问题，您对
于优化方案有哪些宏观设想。
5. 其他您希望我们在项目过程中关注的重要问题。
人力资源部经理：
1. 请您对本项目的目的、意义、原则和方法给出指导意见。
2. 请介绍自公司成立以来整体组织结构跟随公司发展战略和管理模式而变化的情况，并
简要评估这些变革对公司整体绩效的影响。
3. 请谈谈未来3-5年的公司发展对各个层级人才需求的看法。
4.
您认为当前省公司机关和直属中心的职责界定、其下辖职位设置及人员编制上存在哪
些问题，您对于优化方案有哪些宏观设想。
5.
其他您希望我们在项目过程中关注的重要问题。
公司中层领导访谈提纲
（中层领导包括公司各职能部门的总经理、副总经理，公司各中心的主任、副主任、
各分公司的总经理、副总经理）
1. 请您简要介绍一下您分管部门的机构设置主要职能、机构设置同人员编制状况？
2. 您部门是否经历过机构的变迁？请您简要介绍下部门机构变迁及职位设置变迁的
状况。
3. 有哪些业务流程流经您的部门，在这些流程中，您认为主要的是哪些？哪些流程
具备同分公司的对接作用，权限如何划分？
4. 在上述流程中，流经部门内的流程有哪些？分别是哪些职位？这些职位在流程中
起什么作用？
5. 面向未来，您认为您领导的部门应该向哪个方向发力？这些发力，对职位职责的
要求、对编制和人员素质要求会有哪些影响？
6. 综上，您对您领导部门的机构职能作何设想？对您部门内的职位设置及编制状况
有何建议？对未来人才需求的数量和质量有何建议？
7. 您是否了解我们的项目？对我们的项目您有何种期望？
公司（部门中心下）处室主任访谈提纲
1. 请简要介绍您所分管处室的主要职能？您所分管的处室下设哪些职位？人员分别
是哪些？
2. 您所在的处室是否经历过机构的变迁（如三级经理的被撤销）？请您简单的谈一
下机构设置变更对您所在处室及对您工作的影响。
3. 您能对您所在处室的职位职责作一个介绍么？在这些职位中，是否存在AB角的
现象，如果存在，有哪些？这些职位的日常工作量如何？
4. 请简要谈一下您所在处室同部门内其他处室的关系（联系、异同）？您所在的处
室是否同分公司相应部门之间存在管理或业务指导关系？如果这种关系存在，请简要
对我们进行说明。
5. 从您在部门的工作来看，您认为您所在处室的职位设置及人员编制状况有何问
题？您对此是如何考虑的，也请您站在部门角度上谈一下对部门内机构设置、职位设
置、人员编制状况的想法。
6. 其他你希望我们在项目调研和方案设计中关注的重要问题。
分公司部门经理访谈提纲
1. 请简要介绍您所分管部门的主要职能？您所分管的部门下设哪些职位？人员分别
是哪些？
2. 您所在的部门是否经历过机构的变迁？请您简单的谈一下机构设置变更对您所在
部门及对您工作的影响。
3. 您能对您所在部门的职位职责作一个介绍么？在这些职位中，是否存在AB角的
现象，如果存在，有哪些？这些职位的日常工作量如何？
4. 请简要谈一下您所在部门同其他部门的关系（联系）？您所在的部门是否同县营
业部相应部门之间存在管理或业务指导关系？如果这种关系存在，请简要对我们进行
说明。
5. 请您站在分公司的角度来看，您认为您所在部门的职位设置及人员编制状况有何
问题？您对此是如何考虑的？
6. 其他你希望我们在项目调研和方案设计中关注的重要问题。
关键职位和代表职位访谈提纲
1. 您的工作职责有哪些？公司用什么指标来评估您的工作业绩？
2. 为了完成这些指标和职责，您目前拥有哪些资源（可以直接控制的人权、财权、
事权）？
3. 为完成工作目标进行数据搜集、寻求新信息和影响他人，要同谁打交道？要影响
谁？（包括内部横向和纵向部门和人员，外部有关部门和人员，主要获取需要建
立多大多广的人际网络方面的信息）
4. 为了完成工作目标，需要从哪里获得支持与帮助（需要从其他部门人员那里得到
多大的帮助）？
5. 为了做好这份工作，您认为此职位对人的要求有哪些（素质、知识、能力）？