公共关系复习资料全

现代公共关系》

———有关说明与实施要则

一、考试要求

本大纲是中国高教学会公共关系教育分会《现代公共关系》一书的考试大纲。根据《现代公共关系》一书的知识体系和操作技巧的要求，编写的基本知识和应用能力的考试要求，具体内容分为识记、理解、简单应用和综合应用四个层次。

1 识记：指学习后应记住的内容，包括概念、方法、原则和意义等内容。

2 理解：指在识记的基础上，全面理解和把握现代公共关系的基本概念、基本理论和基本方法。

3 简单应用：指能够应用所学的知识分析、解决一些基本的公共关系问题。

4 综合应用：指在现代公共关系理论指导下，能综合应用所学知识分析、解决某些公共关系的问题并能掌握灵活运用技巧。二命题依据：

1 、试题类型：有单项选择题、多项选择、简答题、论述题、应用题

2 、考试时间120 分钟。

3 、命题的原则：

根据教学大纲，按照理论联系实际的原则考核所学的知识和

应用能力。试题的分数比例为：识记20% ；理解30% ；简单应用

30% ;综合应用20% ;试题的层次和难易程度适当兼顾，保持合理的结构。

模拟题一

一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分。在每小题列出的四个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在括号内。）

1、公共关系的基本职能是_____________ 。

A传递信息B推销主产品C沟通与协调D建树形象

2、爱德华?伯尼斯的被称为公共关系理论发展史的第一个里程

碑的专著是__________ 。

A《有效公共关系》B《舆论明鉴》

C《实用公共关系学》D《公共关系学》

3、公共关系的主体是___________ 。

A组织B公众C个人D社区

4、公众形成的基础是________ 。

A 客观存在

B 与组织的相关性

C人群的集合 D 共同的利益关系

5、公关传播的内容是_________ 。

A信息与观点B方针与政策C组织概况D员工

资料

6、公关传播最常用、最有效、且最为重要的传播类型是 __________ 。

A个体传播B群体传播C大众传播D网络传播

7、________ 是公从对组织的真实评价。

A组织实态B实际形象C市场实态D产品形象

8、____ 是公共关系目标的集中体现。

A公关广告B分析公众C选择媒介D公关主题

9、_____ 组织成员自觉、主动开展公关活动的社会意识，是指导

公关实践活动的思想动机。

A公共关系行为B公共关系状

C 公众舆讼D公共关系意识

10、下面属于宣传型公关活动项目的有__________ 。

A参观活动B联谊会C记者招待会D座谈会

11、举办庆典活动中，在拟定宾客名单后，应提前__________ 天发出请柬，以便被邀请宾客安排时间准时参加活动。

A 1-2

B 3-5

C 7-10

D 20-30

12、 ______ 公关策划的基础，离开这一基础，公关策划就没有

了针对或者不具有现实的操作性。

A公关活动B公关调查C公关方案D公关评价

13、是社会组织无偿提供人力、物力、财力资助某一项事业，以

取得一定的形象传播效果的社会活动。

A接待B新闻发布会C庆典D赞助

14、组织形象识别系统的英文简称是___________ 。

A. CIS

B. CS C .CRM D .CSM

15、根据 ________ 可以把公众化为顺意公众、逆意公众和独立公众。

A 公众对组织的态度B组织对公众的态度

C 公众对组织的重要性D组织对公众的重要性

16、 _____ 指顾客对企业褒扬和赞美的程度。

A回头率B指名度C知名度D美誉度

17、危机公共关系的基本策略有预防策略和____________ 。

A管理策略B调查策略C处理策略D评价策略18、 _____ 指一组织针对本国以外公众所进行的公关活动或对国外有

着显著影响的公关活动。

A绿色公关B国际公关C危机公关D情感公关19、在政府公关中主客体在利益上的一致性就决定着政府公关的

出发点就必然从______ 着眼。

A国家利益B公务员利益C公众利益D领导利

、人

益

20、政府是一个抽象的概念，对于广大公众来说，他们所见的所接触的政府是实际上是代表政府履行公务的具体人员。从这个角度上讲，所

谓政府形象问题就是的形象问题。

A主要负责人B接待人员C政府公务员D第一把21、公关接待中，自我介绍是起“ _______ ”的作用。

A先声夺人B先入为主C喧宾夺主D牵线搭

桥

22、政府公共关系指的是作为主体的社会组织与作为客体的公众

之间体现政府______ 的一种公共关系实践活动。

A管理职能B行政职能C监督职能D执政职能23、会议接待工作的最后一个环节是__________ 。

A会谈B送客C接站D安排住宿

24、与组织的销售、财务、人事、经营、技术等部门处于同级地

位的公关部属于__________

A部门并列型B部门归属型

C最高当局直属型D对象

25、公共关系公司按照经营方式可以划分为合作型和两种。

A综合服务型B专业型C专项型D独立型

26、中国高等教育学会公共关系研究是一种________ 。

A行业型公关社团B综合型公关社团

C学术型公关社团D职业型公关社团

27、在公关部的内部机构中，担负组织内外接待的任务的

A培训部B联络部C宣传部D接待部

28、公共关系在我国的发展是以__________ 作为指南的。

A传统文化B先进文化C流行文化D通俗文化29、公共关系在企业中的应用突出表现在两个方面：一是内求团

结，二是______________

A外讲贡献B外求发展C外拓市场D外求形象30、社会组织与公众环境之间形成的关系状况被称作___________ 。

A公共关系活动B公共关系状态

C公众舆论D公共关系行为

二、多项选择题（本大题共10小题每小题2分，共20分，在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在括号内。多选、少选、错选均无分）。

1、公共关系的基本要素是_______ 。

A组织B公众C资金D社区E传播

2、艾维?李在公共关系理论与实践发展中提出了__________ 。

A投公众所好B公众必须被告知C说真话D把组织“自己的利益同公众利益联系起来”

E凡宣传皆好事

3、“组织”和“公众”是公共关系的承担者，分别是公共关系

的 ____________ 。

A主体B手段C过程D客体E宗旨

4、公共关系协调的方法主要包括_____________ 。

A信息反馈调节法B强迫屈服法C严以律已法