对员工不能说的话

如住口、不用解释了、不要再说了；我们举个例子来看看；比如有时员工犯了一点小错，领导凭着自己了解的情况对员工的行为做出评价，而员工据理力争的申辩；这时做领导气上加气，心想你犯了错还狡辩，我是你上司，我有评定你错与对的权力。试想，法庭审问犯罪嫌疑人还给其申诉的机会呢。何况，员工是同你一起工作的战友。这样会让员工受委屈而造成心灵的伤害，哪怕事后你因冤枉了员工而道歉，但对其的伤害已造成，心里难免会有一个阴影。因此，做为领导不能只相信你看到的，而要多方面了解事情发生的原因。对员工多一份信任与谅解，多一份理解与宽容。这样的好的氛围，得到的将会是员工对你的拥护与对企业的忠诚！

“不关我事”：身为管理者，只要是公司的事情，事无巨细，都有一份责任。即使是完全在职责之外，态度和蔼地给予一些指引，也能表现出自己的成熟大度和礼节。工作当中很多时候都是说者无心，听者有意，对下属说一句这样的话语很容易将自己的形象彻底颠覆，对同事说一句这样的话语会激发矛盾产生误解，对上司说一句这样的话语可能意味着你该调整岗位了。

“为什么你们……”：在责问别人时，想一想自己有没有什么过失，尽了多少力多少心。有时，宽容地对待别人的错误，会使人更加振作，更加进步。用一连串的“为什么”去发难于人，得到的也可能是一连串

的“为什么”的答案。反过来问：为什么我没有配合好你们?你们有什么地方需要我?也许事情会解决得更快一些的。

“上面怎样骂我，我就怎样骂你们”：作为管理者，起的是一个上传下达的桥梁的作用，但绝不是一个简单的传递。对上，要忠诚尽责，完成任务;对下，要想方设法，给予激励帮助支持。敢于承受来自上面的压力，担负起责任，敢于缓和下级的紧张，创造和谐的工作环境，才是一个管理者最应该做的事情。

“我也没办法”：管理者的能力，从某种方面来说，是用解决问题的能力来衡量的。只会强调客观原因，不会积极的心态去调动一切可用的资源，显露出来的肯定是无可奈何和对上级以及下属的打击。要相信办法总是比困难多，相信集体的智慧是可以攻克一切堡垒的。

“我说不行就不行”：以自我为中心的话语，与事实没有合理性的解释，很难服人的。凡事不能以事实为依据，不能本着商讨的态度来解决，可能会使事态更进一步的恶化。其实即使是错的意见，听听也无妨，应该是本着有则改之，无则加勉的心态来对待自己和别人。片面的做出判断，有时就是一种武断，说不行就不行，一定要有科学的分析和依据，这样才能降低判断结果错误的风险，保证判断的正确性。

“你说怎样就怎样”：听起来象是气话，又象是不负责任的话。在产生一些争议时，当一些意见没有被采纳时，这样的话脱口而出，听者会认为，你的见解毫无是处，本来还有可接受的地方，会变得全盘否认，

而且从此将可能不再向你征询看法和想法了。保持冷静的头脑和清晰的思维，说出所有的思想，提供参考，并不因没有被使用而太过激动，是一个管理者良好的品质和性格。

“我随时可以怎样”：强权气势的话语，让人听到了就有一种很不舒服的感觉，换句话来说，你以为你是谁?你想怎样就怎样，你到底有多大的能耐?以势压人，只会贬损个人的形象，在大家心中埋下抱怨的种子，这种抱怨，一旦暴发，其弹力之大，是无可想象的。所以保持平意近人，多些尊重他人，是自己尊严的体现。

“你真的很笨”：奚落、讽刺、挖苦员工的话语是在伤害员工自尊及感情，“哀莫大于心死”，表面上员工是在听你的，按你说的去做，但实际上员工只是在敷衍了事，因为他根本体会不到工作的乐趣，工作质量肯定不高。同时，因为奚落、讽刺、挖苦更多的是伤害员工的心灵，长期以往，员工的自尊被摧毁，自信被打击，智慧被扼杀，工作可能干得更不好，最后抱着“死猪不怕开水烫”的态度，对员工、对管理者、对企业的都是不利的。

“不行啦，我能力有限，谁行谁来做”：如果是真正认识到自己的能力有限，能够迎头赶上，自我充电，或许可说是一种有自知之明而且有上进心的表现，也算是一大幸事。但如果是用这句话来抵触工作，来嘲笑挖苦他人，来掩饰自己内心的慌张，全无挑战工作的意识，则可以说，说这句话的管理者无形中已散失了一个管理人最基本的素养，他已不配再做管理者了。

“都很好”、“蛮不错”：泛泛的表扬，既缺乏诚意又不能振奋整体、激励个体，因为人皆不喜欢廉价的、言不由衷的恭维，因此表扬的言语策略应该是及时、有代表性、有充实具体的内容，能够体现被表扬者风貌的语言。不实的表扬表现在用夸大的言辞去称赞不足为奇的小事，有用心炮制的嫌疑，该类表扬其危害在于只令被表扬者高兴，而令所有其他人反感。极力吹捧的行为，其结果往往导致民心的背离，因此人才管理中，及时且适度的赞美言辞是领导者必须掌握的一门学问。

富士康跳楼事件公关策略的分析与反思

富士康跳楼事件公关策略的分析与反思背景介绍：富士康科技集团创立于1974年,是专业从事电脑、通讯、消费电子、数位内容、汽车零组件、通路等6C产业的高新科技企业。凭借扎根科技、专业制造和前瞻决策,自1974年在台湾肇基,特别是1988年在深圳地区建厂以来,富士康迅速发展壮大,拥有60余万员工及全球顶尖IT客户群,为全球最大的电子产业专业制造商。连跳事件和富士康的相关公关措施介绍： 1.2010年1月23日凌晨4时许，富士康19岁员工马向前死亡，公司悬赏50万元征集线索。 2.2010年3月11日富士康龙华基地生活区一李姓员工从宿舍楼5楼坠地身亡。 3.2010年3月29日龙华厂区，23岁湖南籍男性员工从宿舍楼上坠下，当场死亡。 4.2010年4月6日，观澜C8栋宿舍饶姓女工坠楼，仍在医院治疗，18岁。 5.2010年4月7日富士康观澜厂区外宿舍，宁姓女员工坠楼身亡，18岁，云南人。 6.2010年4月7日观澜樟阁村，富士康男员工孙丹勇身亡，死者22岁，湖北人。 2010年4月10日，富士康集团媒体办主任刘坤、富士康集团卫生部部长芮新明以及富士康工会副主席陈宏方，一起接受《羊城晚报》的独家专访。富士康集团负责人接受采访时数度用“检讨”一词表态。 7.2010年5月6日凌晨4时许，随着富士康员工卢新跳楼身亡，之前深陷“跳楼门”事件的富士康，再次被推到舆论的风暴中心。据知情人透露，郭台铭因跳楼频发事件，委托富士康副总裁何友成，请来五台山高僧做法事，祈求公司能平静下来，为员工祈福。 8.2010年5月11日晚间,又传来一名女工跳楼的消息。 9.2010年5月14日一名年仅21岁的安徽籍男工，从宿舍楼7楼楼顶坠下，当场身亡。 2010年5月19日，深圳市副市长、公安局长李铭来到深圳富士康科技集团，就富士康近期连续发生员工跳楼事件进行调查，并与该集团高层商讨防范措施。 10.2010年5月21日一名年仅21岁的男性员工南钢从F4栋楼跳下身亡。 22日晚间,深圳市政府新闻办表示,该市已组成市区两级联合工作组,协助富士康科技集团改善企业内部管理。 2010年5月24日，郭台铭首度回应,富士康绝对不是血汗工厂,他也有信心在短期内把状况稳住。 11.2010年5月25日凌晨，富士康发生今年“第11跳”，坠楼者不幸身亡。一名富士康员工告诉《南方都市报》记者，“十一跳”发生后，他收到了两封公开信，后一封来自老板郭台铭，慰问员工之外，称会继续努力改进厂区软件、硬件建设；前一封名为《致富士康同仁的一封信》，以富士康科技集团的名义发出，大意为，今后员工再发生诸如跳楼自杀等事件，本人或家属绝不向公司提出法律/法规之外过当诉求。要求每位员工均须签字。同时，深圳市公安、劳动保障、卫生、工会等职能部门已组成专题工作组进驻富士康,针对管理模式、企业文化等方面的问题提出多项指导意见和改善建议,并派出心理医生等人员加强对企业员工的关怀工作。 2010年5月26日，富士康负责人、台湾鸿海集团总裁郭台铭上午从台湾飞赴深圳，揭开危机处理序幕。郭台铭首度开放工厂，全球媒体同时进入富士康大本营——深圳龙华厂采访及拍摄，上午共有200多名台湾、香港、大陆及外籍媒体记者参观富士康部分厂房，期间

郭台铭管理心得语录

郭台铭管理心得语录 01 公司经营理念：爱心、信心、决心 02 公司的工作精神：融合、责任、进步 03 全球化思考逻辑：客户→产品→功能(即系统)→地理位置 04 策略是什么? 方向、时机、程度 05 竞争导向赢的策略：生意型态→经营的策略→建立系统→建立组织→找对人才 06 开发新产品五大策略：(1)工业标准(2)业界标准(3)竞争对手的畅销产品(4)产品趋势(5)业界领导 07 品质是什么? 就是客户愿意用两倍的价格来跟你买, 而且还很高兴。 08 成功三部曲：策略、决心、方法, 再加上有好的人才与组织去执行。 09 成功的途径：(1)抄(2)研究(3)创造(4)发明 10 成功与失败的分野：成功的人找方法, 失败的人找理由。 11 错误的省思：错误并不可怕, 可怕的是一再犯同样的错误。 12 经验只有4个字：时间+ 金钱 13 签字：就是"牵制"。 14 成长来自什么? 胸怀千万里，心思细如丝。 15 工厂管理的理念：走出实验室, 没有高科技, 只有执行的纪律。 16 三局：(1)格局(2)布局(3)步局 17 三理：人的道理事的道理物的道理 18 三对：入对产业选对公司跟对主管 19 三合：集合→整合→融合 20 三助：自助人助天助 21 执行力是什么? 速度+ 准度+ 精度 22 关键：魔鬼都藏在细节里 23 桌子的颜色：桌子的表面是我们所看到的颜色，如果想要知道里面的颜色，只有把桌子拆解才知道。 24 顾问的意思：您问他"现在几点钟?"他借用您所戴的手表然后告诉您"现在几点钟?" 25 专家的意思：他用美丽的词语以您听不懂的项目术语来说明项目。 26 英雄的意思：真正的英雄，是战死在沙场上的人，而不是来领勋章的人。 27 企业人生三部曲：人材→人才→人财 28 富士康的品牌：没有品牌，品质是我们的品牌，科技是我们的品牌，人才是我们的品牌。 29 接班人三条件：一是品德，二是责任心，三是要有工作意愿。至于太聪明的人，则婉拒。 30 主管每天要做的四件事：一是定策略，二是建组织，三是布人力，四是置系统。 31 人才从哪里来? 人才是历练出来的，而非天生的；人才是机会创造出来的，而非刻意培育的。 32 自问：「自己的核心竞争力在哪里」尤其是在未来5年到10年，到底掌握了哪些优势？ 33 座右铭：努力，努力，再努力。不为物欲、不为虚名享受工作，享受挑战。 34 创新人才的基本要件：负「责任」肯学习，勤「动手」不怕错，守「纪律」重团结。 35 雄心：除非太阳不再升起,否则不能不达到目标。 36 决策：决策是领导的要务；决策的价值在于前瞻、务实、效率；民主，是最没有效率的办事方式。 37 领导：任何一个组织重要的不是管理，而是领导。领导，须有独裁为公的决断勇气。

绝对不能对老板说的十句傻话

绝对不能对老板说的十句傻话绝对不能对老板说的十句傻话一片好心说出的大实话，却被老板理解为消极、抱怨或者别有用心。即使老板再和蔼、通情达理、信任你、欣赏你，也不意味着他(她)变成你的挚友、铁哥们、闺蜜或者恩师，以下这些傻话，千万别再说出口了。职场傻话1：“有好几家公司都想挖我过去。” 你想表达的：我的能力在业内很受认可，公司一定要重用我啊。老板怎么理解：此人还想在公司继续干下去，还没有找到更合适的机会跳槽；此人想用这话刺激我，以争取到更好的待遇；此人已动了跳槽的念头，我要做一些二手准备了。支招：你应该这么做：直接提出你的要求。老板并不傻，他们自己也找过猎头或也曾被挖角过，他们不但了解你的工作表现，甚至比你更深知你的行业价值。所以，老板在猎头找到你之前，就预测到了你的升值空间，当你开口后，他多半会做个顺水人情。职场傻话2：“为什么升他(她)不升我？” 你想表达的：我比他(她)能干得多，老板怎么会没看到？老板怎么理解：你指责我的人事调整是错误的，说明你不自知，爱冲动，如果还追问到底，就是性格的缺陷了。支招：你应该这么说：“您方便的时候，我想跟您探讨一下关于我个

人职业发展的问题，请您给我一些建议。”老板在决定给一些员工升职的时候，一定会考虑其他员工，特别是能力相当的员工的反应。所以升他(她)不升你，老板早已权衡过利弊，然后作出决定，几乎不可能更改。如果你直接去质问老板，首先是老板的意料之中，他早想好了一堆不痛不痒的话来解释、安慰，但真正的原因可能比较复杂或有伤情面，老板是不会说的。所以你问了也是白问，如果你不依不饶，打破砂锅问到底：“为什么不提拔我？为什么当初答应提拔我，现在又变卦了？”这样只会让老板觉得你性格有缺陷，不仅不能提拔做管理，而是考虑请你走人了。职场傻话3：“为什么**的薪水比我多？”你想表达的：我很生气，我心理很不平衡，这么制定薪水是不是搞错了？老板怎么理解：薪水数目是保密的，公司规定员工之间不许互相打探，是谁违反了规定？这种风气一定要遏制。支招：你应该这么说：“如果和同级别的公司里同级别的员工相比较，我们的薪酬福利并没有太多竞争力。老板是不是考虑一下，做些随行就市的调整，也让我们主力员工更有干劲？”白领对薪水是非常敏感的，不仅想做前后左右的比较，更想以此看出自己在老板、公司心目中的地位和重要性。正因为如此，老板在确定薪酬的时候，代表着他对这个职位的价值估算和期望，这是老板综合分析的结果。把与同事比较薪水的结果告诉老

一个老业务员的心声

一个老业务员的心声 1.会哭的孩子有奶吃。很多业务员开始做业务的时候，往往冲劲很大，找到客户，送了样品，报了价就不知道怎么办了，往往前功尽弃。其实你应该不断的问他，你那个单什么时候下呀，不断的问他，知道有结果为止，其实，采购就是等我们问他呢，就像孩子不哭，我们怎么知道他饿了呢？ 2.应该钓鱼，不是撒网。跑业务时最有效和舒服的做法是用钓鱼法，就像我们刚开始追女孩子时，难道我们会同时追几个女孩子，然后在博他有一个成吗？我们往会看准一个，竭而不舍的追求她，直到成功吧。我自己是这样跑业务的，我会选准一个行业，比如我要做耳机行业，我会挑行业里的3个左右认认真真的去攻他，直到做进去为止，以后其他的就很好做了。这样等你在耳机行业里占到80%的份额，我们再转到别的行业，复制它，就像钓鱼一样，看准大的，一条一条的钓，很舒服。 3.胆大、心细、脸皮厚。我们年轻的时候，追女孩子，大一点的告诉我们的经验就是：胆大、心细、脸皮厚。其实做业务就像追女孩子一样的。 4.谈话的结果不重要，过程的气氛很重要。我们在和采购聊天的时候，往往很注意谈话的内容，老是说没话题，其实我们要注意到我们谈话的过程和气氛。如果我们那天聊的很愉快，和融洽，我们的感情就会很亲近，在许多天后，我们往往回忘记了当时谈的是什么，只记得哪天我们聊得很好。其实采购也一样，价格我们会有报价单给他，品质我们有品质承认书给他，交期我们会盖章****回传给他，所以我们只要谈业务之外的事情就可以了，聊他感兴趣的问题最好。 5.一定要有个试用期。一个客户做下来，就像男女结婚一样，发现客户就像我们发现一个心仪的梦中情人，从打电话到下单就像开始送情书到订婚那么漫长，到真正结婚了，就要认认真真的过日子了。我们不要一下子就做的很大。一见钟情而结婚的新鲜感过后很难维持的，我们都应该给点时间给客户和我们，互相考察一下信用，服务等等。 6.做业务不要爱面子。业务做下来了，到收款的时候，很多人会想，我跟采购那么熟，一天到晚去追他的款感觉不好意思。所以就很少追款或者追几次没追到就不追了，其实我们也是要拿到货款才有提成拿呀，欠债还钱，天经地义的，如果你给他欠的太多，你的生意还做不长久呢。我一般追款，不是求他安排，而是说**先生，你星期3安排货款给我，我那天下午去拿，他有时会说那天不行，那我就说，那就星期二罗，他往往就说星期三行了。我们要不断的给他们打电话，直到他一听到声音就知道是我为止。最好能让他惦记着你，做业务就像谈恋爱一样，我们不能约了一次会后就指望别人能嫁给你。采购是很健忘的，我们要不断的提醒他。 2关于细心有两点：对自己而言，在做客户之前，应该细心的去了解客户的一切。比如他之前和谁做的业务，也就是你的竞争对手是谁，知道了这一点你就可以报价和做出对策。了解客户为什么会想和你做生意，如果是别人不肯供货给他，那我们就可以要求他做现金，他肯定会赖帐，如果是对手的原因，例如质量不好，价钱高，服务不好，你就可以作相应的对策去应付他。如果是你在某方面做的比对手好而令到他跟你做，那你以后就知道怎么做了。对客户而言，要经常留意客户喜欢的话题和他的爱好，他喜欢的就多跟他聊些，留意他的一举一动，你就可以投其所好了。 3.关于业务员本身。很多人觉得，业务员最好身材高大，英俊潇洒，业务员一定要口才好，能说会道，嘴里能吐出油来才叫口才好。业务员一定要会抽烟，身上随时带着烟，逢人就派。业务员一定要会喝酒，白酒，啤酒千杯不倒。其实我感觉这些都不是重要的。就我个人而言，我身高不到160MM，刚开始跑业务时心里很自卑，说话都不流畅，更别说口才好了。我是从来不抽烟的，喝酒我最多一瓶啤酒，多点就醉了，可是勤能补拙，我刚跑业务时，在惠州，刚开始三个月，我拿几件衣服就到东莞的弟弟厂里一跑就是几天。一个工业区，一个工业区

企业公共关系之危机处理

论企业公共关系之危机处理摘要：在信息化时代,优秀企业因为其高知名度、高美誉度和产品高市场占有率而较一般企业更容易招致公关危机。公关危机事件呈多发性、复杂性发展趋势，如何以巧妙且妥当的危机公关策略来应对这些危机事件是每个企业亟待解决的问题。本文以富士康“N连跳”事件为例来说明公共关系在当今时代企业中的重要性。文中就怎样迅即转化为公关危机,不同企业应对危机的态度、措施等不同,带来的结果也大相径庭,研究这些企业的应对手法,对于指导其他优秀企业、一般性企业今后应对公关危机,将有十分重要的借鉴意义。关键词：优秀企业公关危机富士康“N”连跳事件坦诚应对【关键词】：富士康“N连跳”事件；公关危机；危机公关一．富士康“N连跳”——企业形象受损，遭遇公关危机近日来，深圳富士康的“每一跳”都牵动着公众的心，刺痛着关注者的神经。2010年5月25日，第11位富士康员工、年仅19岁的李海再次以自杀跳楼的方式结束了自己的生命。5月26日晚，富士康又发生第12起员工跳楼事件。从今年元月以来，富士康在不到半年的时间里非正常死亡12人，公众称之为“N连跳”。尽管迄今未发现富士康存在应对法律责任的证据，但舆论已开始质疑这些悲剧是否与它的工作压力和管理方式有关，富士康业已存在严重的公关危机，企业形象受损严重。。所谓企业形象，是指在一定的时间和环境条件下，公众对企业的精神面貌、行为特征、产品和服务质量等所产生的认知、感情、评价等的综合体现。它通过企业内在精神、外在行为和外显事物等表现出来。而公关危机是指社会组织由于突发事件或重大事故的出现，导致其面临强大的公众舆论压力和危机四伏的社会关系环境，使得组织的形象受损，组织的公共关系处于危机状态。众所周知，在危机中，企业领导及公关人员最应懂得如何“化危为机”，但此次富士康的危机公关意识较差，企业高层在应对外界质疑和批评时显得如此无能与软弱，势必会引起社会的强烈不满，使企业形象受损、名誉扫地，造成严重的公关危机。二．富士康“N连跳”的公关危机原因之刍议富士康“N连跳”事件初期之所以在社会中引起强烈反响，主要在于其缺乏有效的危机公关，面临着严重的公关危机。笔者认为，此次富士康“N连跳”的公关危机的主要原因表现在如下几个方面： 1.部分员工心理存在问题所致

欢迎新员工的欢迎词

欢迎新员工的欢迎词新员工欢迎词是公司领导在新员工入职时热情友好的讲话。下面是小编为大家精心整理的欢迎新员工的欢迎词，希望大家喜欢。欢迎新员工的欢迎词一某某同志：你好! 我代表公司所有的领导及员工热烈欢迎你们的到来，既然你们选择了本公司，那么希望在今后的生活中要做到不断的创新，推动公司的发展，创造一个属于我们的未来。一个优秀的企业少不了一群优秀的员工，一群优秀的员工少不了一个优秀的管理者，希望我们大家在以后能够全心全意的融入工作中，上班时我们是领导及员工，下班时我们是兄弟姐妹，我们要互相团结互相帮助，为我们、为公司创造一个美好的明天，我们要共同努力，我们要相信自己、相信公司、相信我们大家一起的家。用我们的努力回报所有属于我们自己的一切。从今天起，你们已经是公司合格员工的一员，我希望大家能热爱自己的工作，热爱自己的同事，热爱自己的家，你们的到来给公司带来新鲜的血液，公司给大家提供一个个人发展的平台，不会让任何有抱负、有理想的人埋没自己的才华，只要你们肯努力、肯吃苦，公司一定赏罚分明，不会埋没任何人才。

所谓一个筷子容易折断，我们就像筷子一样要学会有团队精神，作为一个团体，我们大家总不希望拖自己的后腿是吧，所以我们要努力上进，以团队为己任，做一名优秀的工作者。既然要做一名优秀的工作者我们首先要从点点滴滴做起，认认真真做事，老老实实做人，学习新的知识，多向身边的人学习，以他们的长处弥补我们自己的不足，久而久之自然会成为优秀的员工。公司的大门永远为有志之士敞开着，如果你有思想、有抱负我们希望更多的人加入我们，和我们一起创造一个完美的家园，希望企业因你们的存在而自豪，企业因你们的存在而骄傲，企业的明天因你们的存在变的更加精彩。谢谢大家! 欢迎新员工的欢迎词二尊敬的先生/女士: 和我们中的每位一样，您选择***为您的前途奠定了坚实的基础。欢迎您加入我们这充满活力的团队和和睦的大家庭，也真诚祝贺您成为公司的一员。 ***这个名字或许对您来说比较陌生，但当您逐渐了解她，您将会发现我们对员工的成长和发展有强烈使命，这是因为我们心中都有一种信念：您的发展是我们成功的重要因素。在您的职业生涯中，只要您认真工作，充分施展您的才华，勇于迎接新的挑战，晋升的机会将不断出现在您的眼前，或许您就是我们未来的领导者。

富士康郭台铭语录

富士康（台湾叫做鸿海集团）32年，郭台铭被称作枭雄，也被成为成吉思汗，他有自己的行事逻辑。台湾《数位时代》曾经做了好几期的封面故事，总结了郭台铭的一些语录。整理如下，请大家看看，通过这些语录可以认识这个人。尤其要看的是，他目前这种行为符合他的哪些思想理念。郭台铭139条语录关于富士康： 1 公司经营理念——爱心、信心、决心 2 公司的工作精神——融合、责任、进步 3 立足“3C”，望眼“跨世界经营挑战”——3C：资讯科技/通信网络/数位消费电。 99：追求卓越技术。跨越世纪成长。坚持完善追求。跨世纪经营挑战：A 跨国界经营的挑战。B 跨组织学习的挑战。C 跨技术整合的挑战。D 跨族群融合的挑战。E 跨资讯与系统鸿沟的挑战。F 跨知识与常识分野的挑战。G 跨速度与弹性变化的挑战。H 跨人才培育与成长瓶颈的挑战 4 公司十年发展方向——长期/稳定/发展/科技/国际 5 富士康卖什么——速度、品质、工程服务、弹性、成本+附加价值 6 富士康的品牌——没有品牌，品质是我们的品牌，科技是我们的品牌，人才是我们的品牌。 7 富士康成长经验——富士康是在“压力”中被迫创新，在“成长中”勉强传承，在“运气”中连番跃升；在变动中勇于创新，在开创中积极传承，并在成就中持续跃升（跃升就跟打麻将一样，还没下桌，谁输谁赢还未定）。 8 富士康是什么——打不死的蟑螂/刻苦朴实的台湾水牛/贫瘠土壤中扎根的葡萄藤/振翅欲飞的孤雁/寂寞长大的地瓜。 9 富士康创新的四个阶段——垂直整合、逆向整合、横向整合、多元整合关于经营。关于经营： 10 全球化思考逻辑——客户→产品→功能（即系统）→地理位置 11 竞争导向，竞争什么——资源→时间+人才+技术+资金+政治+土地/厂房/设备+矿产 12 每一个公司都要做好两件事情——新产品开发+产销平衡。新产品开发=工管系统=要快准稳=ISO9001产销平衡=生管系统=要同步制造=ISO9002 13 系统的分类——集合系统，主系统，次系统，支系统，子系统，细系统，微系统 14 系统的要项——策略，目的，指导原则，法条，流程，表单 15 高阶主管最重要的事——1 选客户，2 选产品，3 选技术，4 选人才，5 选系统，6 选伙伴，7 选股东关于企业改造： 16 企业改造三部曲——改善（最容易）/改革/革命（最困难） 17 组织类别——股票上市组织/财税组织/利润组织/经营组织/ 关务组织 18 关键（KPI）——1.Key Performance Index，2. 魔鬼都藏在细节里 19 桌子的颜色——1. 桌子的表面颜色，2 桌子的表面是我们所看到的颜色，如果想要知道里面的颜色，只有把桌子拆解才知道 20 顾问的省思——1 顾而问之，2 您问他：“现在几点钟？”，他借用您所戴的手表，然后告诉您“现在几点钟”

领导对员工个别谈话五种技巧

领导对员工个别谈话五种技巧领导对员工个别谈话五种技巧个别谈话是领导干部进行思想工作的一个重要方法，也是一门重要的领导艺术。群众当中或领导干部之间的许多具体问题，都适宜通过个别谈话加以解决。运用好个别谈话，不仅可以了解情况，沟通思想，交换意见，提高认识，解决问题，还可以畅通言路，集思广益，凝聚人心，增进友谊。因此，一名合格的领导者必须练好这项基本功，掌握好这门领导艺术。一、有情 “感人心者，莫先乎情”。感情真挚，态度诚恳，平等待人，亲切交心，是开展好个别谈话的重要前提。我们常说开展思想工作要“动之以情”，个别谈话也是这样，需要用尊重、关心、爱护谈话对象的深厚感情去吸引人、感染人、打动人。有情，是说领导者要有“爱人之心”，对自己的下属有深厚的感情。感情本身就是一种教育力量，领导者平时要主动接近谈话对象，与他们建立深厚的同志间友情，做他们的知心朋友。感情体现在关心谈话对象的学习、工作、思想、生活等方面，平时要掌握对方的家庭情况，社会交往，以及影响工作、学习、情绪等各方面的因素，同时，还要了解他们有什么特点，甚至犯了什么错误，错误产生的始末根由，在这种情况下与对方进行个别谈话，才能使对方愿意敞开心扉，进而更好地解开对方的思想疙瘩，收到良好的谈话效果。感情体现在信任的态度上，要尊重对方的感情，给予对方充分信任，消除隔阂，减少对方恐惧、紧张和戒备心理。个别谈话时，要耐心地、细心地听取别人谈话，对他们讲得好的地方要点头承认，给予鼓励，并通过插话和提问启发对方讲话，使对方在轻松的气氛中把话讲完，理解领导意图。只有相互间建立了深厚的感情和信任，才能使自己所讲的道理通过感情的“催化”变成他们自身的思想和要求，形成他们自己的觉悟和决心，进而推动他们主动地做好工作。

业务员必备的说话技巧

业务员必备的说话技巧民间有句俗语：“病从口入、祸从口出”。这句话警告人们：张嘴吃东西就可能进入细菌病毒；张嘴说话就可能招来祸患，因此，嘴巴是人类灾祸的根源。虽然嘴很容易招惹麻烦，但是又是人们不可缺少的重要部件。吃饭、喝水，包括有病吃药都得通过嘴。人与人传达交换信息也得张嘴。嘴就像一个国家唯一的天然良港，还得积极地开发利用。商场上，语言就显得更为重要了。可以说每一个环节都离不开嘴，每一次交易都不亚于一场外交活动。采购需要说动卖方，销售需要说动买方，争得利益需要讨价还价，双方或多方合作需要谈判。就是求职应聘，或者是很好的谋略贡献给老板。这些都需要张嘴去“说”。缺少语言，没有一定的语言艺术都是不行的。所以，商人这个职业多半也是靠嘴的职业。有人分析“商”字是“八口”撞开大门“。虽然有点牵强，也不能说没有一点道理。因此有人说”好胳膊好腿，不如长个好嘴“。也就是说在某种情况下，”好嘴“能比”好胳膊好腿“创造更大更多的价值。学会学精商场上的语言艺术确是一件非常不容易的事。就像酒桌上大家喝酒一样，有人说，我不会喝酒。其实不对。任何人都会喝。只不过是喝多喝少，能不能承受的问题。有人说，我不会说话。也不对，除了有语言障碍的哑巴都会说话。只不过是你说得是不是场合？是不是时机？是不是对象？有没有艺术？能不能达到说话的目的？因此，我们说商场语言是一门综合艺术。据笔者体验，学好用好商业语言要注意这样几个问题。一，要诚。就是真诚。俗话说，精诚所至，金石为开。我们在观看影视、戏剧节目或者是阅读文学作品的时候，之所以能够被里面的语言和情节所感动，多是因为真诚。如果没有生活，胡编乱造，可能就不会吸引人。连烧香拜佛也讲究“诚则灵”。商场上的语言也需要真诚。因为人都有一个基本的分辩能力，花言玩语地虚假语言只能欺骗少数人，多数人是不会上当的。如果遇到不那么厚道的

郭台铭的四个如果,一个梦想

以下是鸿海董事长郭台铭先生对鸿海员工发表的谈话：四个如果，一个梦想，展现出鸿海董事长对自已及员工的期待。一、如果（1）你只是接电话，告诉客户不知道、没办法。（2）你只是开订单，不联络、不追踪，有问题不回报、不处理。（3）你只是打报表，不确定数字正确性。（4）你只是接电话，从未希望客户有满意的感觉、从未希望客户多订一些货。（5）你只是认为自己是助理，从未想过自己一言一行代表业务、主管、老板、公司。那么，你不够格做一个称职的助理，你的工作任何人都可以取代二、如果（1）你从未将部门业绩目标时时刻刻放在心中。（2）你从未想过个人目标攸关部门目标达成。（3）送样后，从未想过结果如何，为什么没消息。（4）报价后，从未追踪为什么没有订单，差多少可以成交。（5）订单多了，从未去想怎么回事，随波逐流、随客户起舞。（6）订单少了，不去追查什么原因，毫无感觉、毫无动作。（7）你从未想过在客户面前更专业、更守信。（8）工作不规划、时间不管理、成本不控制、客户不教育。（9）你认为开发新客户、新市场是麻烦的、痛苦的。那么，你不够格做一个称职的业务人员，你在是我们大家的负担。三、如果（1）你不把客户需求当作是非常的重要。（2）你不把客户抱怨当作优先解决的事项，主动追查检讨。（3）你时常不准时送货，当作客户永远都会等你。

（4）业务反应客户的问题，你嫌他烦。（5）客户反应品质的问题，你嫌他挑剔，视他为烂客户。（6）你经常把＂很麻烦″、＂有困难″、＂不想做″、＂不可能″挂在嘴边。（7）你每天上班当作例行工作，不主动寻找问题、改善品质。那么，你不够格做一个称职的生产部主管，与你共事，我很疲劳。每日我们在外努力，没有良好的品质，没有良好的服务做后盾，一切效果会打折扣，对客户的承诺都会跳票，我们便成口才一流、品质二流、服务三流的公司。四、如果（1）有骂没有称赞、有惩罚没有奖励。（2）对企业有利的，不立刻行动。（3）经常把＂再看看″、＂再研究″挂在嘴边。那么，我也只能偷偷的说，你不是一个称职的老板。我不能多说，毕竟你还是我的老板。结语语：（1）我不是天才，因为天才只能留在天上，我们顶多是人才，但要有执行力才是。每个人每天都会有时间的压力、品质的压力、成本的压力及业绩的压力，（2）去年，我们的表现平平。今年，我们目标都已确定，时间过了六个半月，虽然暂时达成不佳，但我仍深具信心，经济不景气并不可怕，怕的是没有危机意识，没有检讨的能力，没有执行的能力。我有一个梦：我希望你们在组织中都有不可被取代的地位。

领导对新员工的欢迎词

领导对新员工的欢迎词新员工入职，一般领导都会对其表示欢迎，那么，以下是小编给大家整理收集的领导对新员工的欢迎词，供大家阅读参考。领导对新员工的欢迎词1 加入xxx集团的新同事们，大家好! 首先我仅代表河南xxx集团全体同事欢迎大家的加入，我叫xxx，现任公司董事长，非常荣幸和大家一起共事。河南xxx实业投资集团xxx年9月成立以来，坚持“成为中国极具影响力的投资集团化公司”的企业发展目标，已经迅速发展成为国内金融投资与项目经营领域的引领者。xxx年3月，我们成立并确定了自有的“xxx”、“银满地”的黄金珠宝经营品牌，同时在xxxx购置了1200平米的黄金珠宝展示厅及办公住址。我们已成功实现实业投资、项目投资，地产等领域多元化，集团化发展。目前正是xxx集团高速发展的重要时期，这个时候加入xxx集团有着特殊的重要意义，正是你们的加入，为xxx的航行注入了更强劲的动力。对你们的到来和加入，我代表集团公司董事会再次表示热烈的欢迎和衷心的感谢! 借这个机会，我想给新入职的同事和在座的家人讲一下我的期望及我的建议。大家自己一定要明白，你在xxx到底

想获得什么?思考一下，再投入工作。首先你一定要在xxx学到能力，学到本事才行，因为你将来要成为社会人，要成名立本，靠的就是能力和本事。在座的大多数既不是官二代，也不是富二代。我们唯一能依靠的就是自己的双手和头脑。你要想成功，本事是最重要的，其他都是虚的。所以，最重要的，是在于你在xxx能不能学到东西，能不能锻炼出能力。在xxx，只有有能力的人才能得到更多的资源和更大的舞台。所以，如果你不喜欢xxx，你一定要尽快换，尽快找到自己喜欢的事情，找到一个值得自己去投入的事情，至少你不会浪费自己的生命。换句话说，xxx只是一道门，现在它向你们打开了，但你能走多远，要看你自己能锻炼出怎样的脚力。在座的各位今天你们拥有的更多是潜力，而不是实力，我希望在未来的几年时间里，大家把自己的潜力转化为实力。也许你想干一件很大的事情，但要借助很多资源。我们企业有很多老员工一直在公司做，持续的忠诚于企业?是因为我的xxx的企业平台是可以承载的了个人能力的施展和展示的。他们现在追求的不是能得到多少钱，而是跟着公司先做成一件大事，为他以后再独立做事打下基础。所以，几年后，在我们当中，会产生很多xxx的管理者。你们会成为xxx未来发展的中坚力量，你们的成长速度必须快于企业的发展速度，否则就会被淘汰，掉队。我也希望你

郭台铭经典语录大全

郭台铭经典语录大全 1、“工会主席的地位跟我一样大!”、“员工有任何问题都可以找工会，工会必须给出一个答复!”——郭台铭在“富士康之星——XX优秀基层员工”表彰大会上说。 2、不管经济如何挑战我们，员工是我们的宝贵资产，所以你们要有信心。——富士康将造30万台机器人用于单调、危险性强的工作，郭台铭承诺，虽然XX年经济形势仍不明朗，但富士康“保证明年不裁员”。 3、鸿海是什么?打不死的蟑螂,刻苦朴实的水牛,贫瘠土壤中扎根的葡萄藤,振翅奋飞的孤雁,寂寞长大的地瓜。——摘自《富士康：郭台铭白手起家英雄莫问出身》一文 4、谁能够吸引人才，给人才机会，这样的企业在下一波景气循环后，就是下一个赢家。——摘自《商业周刊》 5、go back to basic(回到基本)你到少林寺去，先端水三年、蹲马步三年，你没有基础，你不可能(做)成任何大事。——摘自《商业周刊》 6、美国的金融业，一定会有很大的变革，甚至于全世界的1 ————来源网络整理，仅供供参考

金融业。美国这样乱印美钞，将来对世界的经济会造成什么样，没有人看得懂。真的，因为太多事情你看不懂，你无法掌握你的命运，所以，我们只能扎扎实实的做好每一个砖块，鸿海公司每年赚几百亿，都是一毛、两毛，甚至一块、两块(新)台币赚起来的，也才会觉得赚得心安理得，所以我不需要去跑官邸喔!——摘自《商业周刊》 7、第一个十年，要务实一点，要为钱工作，不要太高调;第二个(阶段)是为理想工作，第三个阶段是为兴趣而工作。——郭台铭告诫刚毕业的学子要走务实路线，摘自《商业周刊》 8、有时候，人生就是这样，一副好牌，静下心打，也不一定会赢，(一副)烂牌，你只要有刺激，不见得会输。不景气，我全身充满斗志，现在是大家拚实力的时候，所以鸿海一定会交出不错的成绩单，因为不景气把我们(的)斗志激发出来。——摘自《商业周刊》 9、我找不到管理一百万人的书，在台湾也只有郝柏村带过100万人的部队!——郭台铭一语道破鸿海管理的困境，摘自中新网《台刊：郭台铭——没说出口的秘密》 10、一个人如何看待自己，和你周遭的人，就决定了自我的格局。如果一个人对自己看得比较长远，空间就比较宽广，就不会对得失看得太重。——摘自21世纪经济报道《郭台铭的创业秘籍》一 ————来源网络整理，仅供供参考 2

对企业员工管理不可“一视同仁”

对员工的管理，我们经常听到的一句话就是：“我对他们都是一视同仁。”这句话听起来似乎颇为公平、公正，实际上根本就既不公平，也不公正。因为一个企业的员工数多则上万，少则几位，无论上万还是几位，他们彼此、相互之间并非“一个模子”制造出来的，因而有许多差异。就有形的方面来说，他们性别不同、身高不同、肤色不同、讲话速度与腔调不同等，就无形的差异来说，家庭与教养、成长过程、价值取向、教育程度、反应速度、个性敏感度、事物认知、甚至行为导向等均不一样，我们如何以“一视同仁”方法来领导他们、管理他们?因此任何组织内的领导者，或任何企业内的管理者均应对个别员工的管理不可一视同仁，而要因个别的差异，以不同和管理方法与管理技巧施以管理。比如不同性别或不同教育程度的员工，当同样的绩效，或同样的过失发生后，我们应该用同样的方式处理吗?答案可能是否定的。因为女性对责难的承受度通常与男性有别;受教育程度较高的员工在沟通方式及技巧上与受教育程度较低的员工亦不一样。再以体质来说，一个体质强壮的员工与体质较弱的员工，我们可以要求他们做同样需要体力工作的量化成果吗? 为了探讨这一对领导者与管理者相当重要的管理理念，笔者特提出如下意见：制度一元化与管理差异化我们所谓“管理员工一视同仁”是从制度面来看。法律面前人人平等，而企业内的相关制度就是企业的法律，这是一个企业在管理上应有的管理工具。任何企业在论及管理时，都必须了解，管理是通过人建立管理工具(制度)，由这些工具来管理员工，而不是由人来管理人，这也是所谓法治，而非人治;如果人治，人有情绪的高低、价值判断的差异、人际关系的良否，以及甚至个人利益的差别，都会影响到对员工管理时所下的决定及处理方式。为避免因管理者自身的这些差异，所以用制度加以规范，希望能以制度的一元化，而消除、或者降低管理者在管理决策或技巧的差异。但是，制度虽有其一致性与一元性，但在运用这些制度管理员工时，则因员工个人的差异而运用不同的方式或技巧处理相关问题。诸如对员工表扬来说，有希望公诸于他人，有的希望上级主管的私下激励;就处分来说，有的轻轻一句责难的话，员工就已羞愧难当，甚至泪流满面;有的即使声色俱厉，员工却安之若素，毫无悔意。就管理者应尽其该尽之辅导责任而言，在的员工简单交代，即能从中体会，顺利执行;有的则必须巨细无遗交代清楚，外加千叮咛、万嘱咐，再辅之以事必躬亲的督导。管理技巧的弹性管理与例外管理谈到员工的差异管理，我们不能不谈到管理上非常重要的管理理念，那就是弹性管理与例外管理。心理学家波诺玛说得好：“一个没有弹性的管理者，可以说就是最没有效率的管理者”。

郭台铭不愿公开的150分钟谈话

郭台铭不愿公开的150分钟谈话欧洲真的没救？美国只剩下不到7个月的好光景？亚洲景气靠中国，中国如果自身难保，该怎么办？谈景气、谈卖飞机、谈卖牛肉面、谈两岸薪水大不同……, 郭董无所不谈，让你一次搞懂未来世界真实面貌。一场晚宴、两位首富，150分钟解码全球局势短短约两个半小时的餐宴，能够把全世界的局势东南西部说一圈，还能清楚指出三大预言，四大局势，以及公司集团本身大布局的，台湾绝无第二任，就是鸿海集团董事长郭台铭。五月十六日，在《商业周刊》邀请中国制造业首富美的集团董事长何享健来台晚宴上，台湾制造业首富郭台铭也是首次与何享健碰面。两人谈经济、谈危机、谈布局、谈局势、谈合作、谈飞机，无所不谈。在座还有的联华神通集团董事长苗丰强、东元集团会长黄茂雄、南桥集团会长陈飞龙、《商业周刊》荣誉发行人金惟纯，以及何享健一行的家人、友人、高阶干部。餐宴的前一天，何享健一行人从台北直奔台南，与美的集团主要原料供应商全球ABS 大王的奇美集团创办人许文龙见面。许文龙开放了外人罕见的办公室，还全程亲自导览参观奇美博物馆，并破例陪同一起吃饭，让这一场原定一个半小时的聚会延长到四个半小时才结束。这是一场史无前例的相遇。奇美餐宴后两个半小时，奇美丢出震撼弹，悄悄的在股市观测站中宣布辞去在奇美电子一董事、二监察人席次，等于是全面推出奇美电子董事会，把经营主导权交由第二大股东、鸿海集团全面主导。在与何享健餐宴，这则热腾腾的新闻成为餐桌上的话题，郭台铭无所不谈，就是不谈奇美。有人问起奇美，郭台铭说：“发生什么事？你说奇美？”他摇摇头，转移话题。第二次追问，郭台铭还是四两拨千斤。餐宴结束后，第三次追问，还是没有答案。郭台铭反问“为什么要问这个问题？”直到听到：昨天何享健才跟许文龙见过面这个讯息，话还没说完郭台铭立即收起笑容，严肃以对。何享健与郭台铭共同搭乘手扶梯下楼，两人紧扣着手。意外成为新闻事件旁观者的何享健，忍不住好奇心，四度追问郭台铭，奇美电子会不会改名啊？问题一出，瞬间在空气中急冻。听了五秒钟，郭台铭拉高分贝的说：“还早吧，现在谈这个太早了，我都还没开始想。”

领导简短的欢迎词三篇精选(最新)

某某同志：你好! 我代表公司所有的领导及员工热烈欢迎你们的到来，既然你们选择了本公司，那么希望在今后的生活中要做到不断的创新，推动公司的发展，创造一个属于我们的未来。一个优秀的企业少不要一群优秀的员工，一群优秀的员工少不要一个优秀的管理者，所以我们大家在以后能够全心全意的融入工作中，上班时我们是领导及员工，下班时我们是兄弟姐妹，我们要互相团结互相帮助，为我们，为公司创造一个美好的明天，我们要共同努力，我们要相信自己、相信公司、相信我们大家一起的家。用我们的努力回报所有属于我们自己的一切。从今天起，你们已经是公司合格员工的一员，我希望大家能热爱自己的工作，热爱自己的同事，热爱自己的家，你们的到来给公司带来新鲜的血液，公司给大家提供一个个人发展的平台，不会让任何有抱负、有理想的人埋没自己的才华，只要你们肯努力、肯吃苦，公司一定赏罚分明，不会埋没任何人才。所谓一个筷子容易折断，我们就像筷子一样要学会有团队精神，作为一个团体，我们大家总不希望拖自己的后腿是吧，所以我们要努力上进，以团队为己任，做一名优秀的工作者。既然要做一名优秀的工作者我们首先要从点点滴滴做起，认认真真做事，老老实实做人，学习新的知识，多向身边的人学习，以他们的长处弥补我们自己的不足，久而久之自然会成为优秀的员工。公司的大门永远为有志之士敞开着，如果你有思想、有抱负我们希望更多的人加入我们，和我们一起创造一个完美的家园，希望企业因你们的存在而自豪，企业因你们的存在而骄傲，企业的明天因你们的存在变的更加精彩。谢谢大家! 尊敬的吕厅长，尊敬的省市领导、教育专家：阳春三月，和风丽日。在这美好时节，各位领导和教育专家亲临我县检查调研，这既是对我县教育事业的关心和厚爱，也是对我县广大教育工作者的鞭策和鼓舞。在此，我代表县委、县人大棠委会、县政府、县政协，对吕厅长一行的到来，表示热烈的欢迎和衷心的感谢! 淘—巧—网，淘宝开店必上网! ×××县是一个教育大县，县委、县政府历来十分重视发展教育。近年来，我们坚定不移的实施“科教兴#”战略，逐年加大教育投入，积极改善办学条件，中小学教育质量稳步提高，高中教育质量在全市一直处于领先水平。特别是20xx年，我县被确定为省首批基础教育课改实验区后，县委、县政府高度重视，确立了“抢抓机遇、乘势而上，扎实搞好基础教育课程改革实验，以课改实验推动基础教育改革，推进素质教育，提高教师素质，促进教育事业发展”的工作目标，提出了“多方投入、保障有力、全面规划、稳步推进、只能成功、不许失败”的工作要求。四年来，我县的课改实验工作稳步推进，并取得了

郭台铭经典语录 100句

郭台铭经典语录100句 1.公司的经营理念——爱心、信心、决心 2.公司的工作精神——融合、责任、进步 3.公司十年发展方向——长期/稳定/发展/科技/国际 4.富士康卖什么——速度、品质、工程服务、弹性、成本+附加价值 5.富士康的品牌——没有品牌，品质是我们的品牌，科技是我们的品牌，人才是我们的品牌。 6.富士康成长经验——富士康是在“压力”中被迫创新，在“成长中”勉强传承，在“运气”中连番跃升；在变动中勇于创新，在开创中积极传承，并在成就中持续跃升（跃升就跟打麻将一样，还没下桌，谁输谁赢还未定）。（郭台铭认为，在竞争的环境下，没有人能保证成功。） 7.富士康是什么——打不死的蟑螂/刻苦朴实的台湾水牛/贫瘠土壤中扎根的葡萄藤/振翅欲飞的孤雁/寂寞长大的地瓜。 8.富士康创新的四个阶段——垂直整合、逆向整合、横向整合、多元整合（第一阶段指发展模具，第二阶段进入准系统，第三阶段走出PC，第四阶段指进行全球化的并购活动。）关于经营 9.全球化思考逻辑——客户→产品→功能（即系统）→地理位置客户在哪里，富士康就到哪里。 10.竞争导向，竞争什么——资源→时间+人才+技术+资金+政治+土地/厂房/设备+矿产 11.系统的分类——集合系统，主系统，次系统，支系统，子系统，细系统，微系统 12.系统的要项——策略，目的，指导原则，法条，流程，表单 13.高阶主管最重要的事——1 选客户，2 选产品，3 选技术，4 选人才，5 选系统，6 选伙伴，7 选股东关于企业改革 14.企业改造三部曲——改善（最容易）/改革/革命（最困难） 15.组织类别——股票上市组织/财税组织/利润组织/经营组织/ 关务（海关事务）组织 16.桌子的颜色——1. 桌子的表面颜色，2 桌子的表面是我们所看到的颜色，如果想要知道里面的颜色，只有把桌子拆解才知道（郭台铭认为，企业管理者一定要自己动手去做。） 17.顾问的省思——1 顾而问之，2 您问他：“现在几点钟？”，他借用您所戴的手表，然后告诉您“现在几点钟？” 18.专家的省思——他用美丽的词语，以您听不懂的专业术语来说明[url=]专案[/url]。若1 如果专案失败，都与他无关 2 专案成功，他要居首位功劳者 19.英雄的省思——真正的英雄，是战死在沙场上的人，而不是来领勋章的人 20.企业人才三部曲——人材→人才→人财 21.接班人三条件——一是品德最重要，二是要有责任心，三是要有工作意愿（品德、责任感、肯做事）。至于太聪明的人，则婉拒 22.事业成功的要素——意愿、专业、耐心。（郭台铭认为从事一项事业，一定要有两三年投入） 23.座右铭——努力，努力，再努力。不为物欲，不为虚名。享受工作，享受挑战 24.创新——“创新”将是以知识融合经验，提升制造科技的“核心竞争力” 25.创新的表现——创新的表现（三种运作的能力上）：经营理念的创新、经营方式的创新、