物业停车场管理流程及特殊情况处理程序

物业停车场管理流程及特殊情况处理程序

停车场管理流程图

车辆进入

固定车辆

来访车辆

上落货车辆

摩托车、自行车

检查车辆有效泊车

证

地面入口登记及 取临时停车票

由车辆管理员核对

数据 检查车辆有效泊车证或发出临时

泊车票

放行进入

由车辆管理员引导

泊车

登记及放行

登记及放行

由计算机核对 磁卡及密码

离开时由收费员

计算收费

入口按掣 取停车票

停泊指定位置

开闸放行

收费

停泊指定位置

离开时由车辆管

登记资料

停车场特殊情况处理程序

1．发生偷车应急处理程序

图表说明：

文字说明：

1、如发现车库中有偷车情况，应立即通知监控中心予以摄像控制报警。

2、关闭车库进出口闸门，以免窃贼逃逸。

3、尽快报警。

4、记录被盗车辆形牌号、颜色、型号，记下窃贼人数和体表特征，及有否凶器、

车辆行驶路线；勿阻闯关车辆。至警方人员到场后，将以上情况向其提供，

并协助警方人员处理，记录到达警方人员情况，以备后查。

2．发生车辆被损坏处理

2.1当管理员发现停车场里的车辆发生损坏时,管理员应立即通知车主，并报告主

管和管理处。

2.2属撞车事故的，管理员不得放行造成事故的车辆，应保护好现场做好记录及拍