2020年工程项目管理工作总结【最新版】

2020年工程项目管理工作总结【最新版】
2020年工程项目管理工作总结【最新版】

2020年工程项目管理工作总结

光阴似箭,日月如梭。一年的时间的确是很短暂的,不知不觉间20XX年已即将过去。新的一年又将来临,值此新旧交替之际,总结一下过去,思索一下未来,取过去之长,补未来之短,对自己的工作进行一次总结,以便在新的一年当中更好的完成自己的本职工作。

我与20XX年进入公司工程部工作,主要负责暖通、给排水专业的技术、施工及造价的相关管理工作。在工作过程中,遵守公司的各项规章制度,平时严格要求自己,廉洁自律。工作中认真负责,能理论联系实际的开展工作,与工程部及各相关部门的同事配合,较好的完成了公司领导交办的的各项工作。

一、在技术管理方面

1、能够耐心细致的做好图纸审查工作,配合主管领导及相关设计单位落实小区给排水、供热、燃气等管网的位置、走向,尽可能发现不合理的方案及设计,并提出自己的方案与设想,积极与设计人员沟通,完善方案及施工图纸的设计。例如:中融国际项目地下构筑物较多,并且地下车库和地下人

防均与各楼相连,这就导致将来小区排水管道无法排出。因此向主管领导提出应在2#、3#、4#、5#楼与地下车库及地下人防之间留出一条通道,否则小区排水管网将无法铺设。再如:设计院将连接体的采暖、给排水管线设计在汉口街一侧,而汉口街一侧又无位置铺设如此多的管线,向主管领导请示后,及时向设计单位提出了异议,经设计单位复核后,变更了设计。

2、外部协调:对于一个工程项目来说外部协调工作对于项的顺利开展有很大的帮助。我的主要工作是在主管领导的指导下,配合各专业公司(自来水、供热、燃气)完成项目的管网配套设计工作。在领导的正确领导及帮助下与各专业公司保持了良好的合作关系,各专业管网的配套设计正在如期进行,目前已完成给水、排水管网的设计工作,燃气、供热管网的设计正在进行中。在工作当中能够从公司的利益和角度出发,积极配合各专业设计人员,完成各项任务。

二、在施工现场管理方面

4月份进入施工现场伊始,即开始和领导研究施工现场用水方案,待方案落实后协助领导完成了相关手续办理及设计工作。并配合自来水公司完成了中百一库临时用水及现场

施工用水的施工工作,确保了项目如期开工。基础开挖前,在领导及各位同事的帮助下,根据现场的实际情况完成了施工现场排水管道的铺设,解决了各施工单位基础开挖的排水问题。

在方案制定过程中,结合工程实际采用了塑料排水管,待排水过后,管材还可以用于排烟机孔,为公司节约了一定的资金。工程进入主体施工阶段后,针对隐蔽部分容易出现问题的地方,及时组织监理人员及各施工单位水暖班长开会,对防水套管的材料、制作提出了明确要求,并对工程中易出现的问题进行了技术交底,要求各施工单位在每道工序施工前,要做好样板间,经甲方和监理检查合格后方可继续施工,保证了工程质量。

在工程施工期间,由于监理公司的专业人员有时到位不及时,因此要经常巡视检查,核对各种管道的位置及规格,是否符合设计和规范要求,对工程中存在的问题做到早发现、早处理以免影响到后续工程的施工。如提高排水出户管的标高,解决了汉口街一侧排水管道过低的问题。在施工管理过程中能够坚持以设计文件为依据,严格按施工规范的要求进行检查。

三、在工程造价管理方面

能够做到严格审查现场的施工签证,遵循施工签证的原则,对影响工程造价的各种因素进行有效控制,仔细审查施工单位提出的材料清单,发现问题及错误后及时予以纠正。

以上所述,即为在过去一年当中所做的一些工作,在过去的一年当中,即取得了一些成绩,也有所不足,总结过去经验,努力改正过去工作中的不足,且在今后的工作中,更加严格要求,在做好本职工作的同时,不断的学习与积累,不断的提出问题,解决问题,不断完善自我,确保工作高效率、高质量。为公司发展竭尽全力。

升职如何写工作总结

升职如何写工作总结 篇一:晋升的工作工作总结 晋升的工作工作总结 第一部分:个人工作总结 本人从3月份起担任培训储备主管,直接汇报上级人力资源部经理(部长),第一:主要工作职责: 1、参与公司年度培训计划的制定与实施,辅助支持分公司培训的管理工作。 2、负责月度培训计划的实施、跟进与反馈,监督做好分公司以及总公司部门内的培训工作。 3、负责公司入职培训的课程讲授。 4、负责公司制度宣导以及企业文化的建设。 5、负责公司员工关爱以及活动的策划、组织、执行,跟进等。 6、负责部分管理课程的讲授。 7、整理和汇总公司入司培训记录以及相关的培训档案。 8、储备和沟通培训供应商,随时更新管理课程。 9、完成其他领导交办的临时性任务。 从三月份到六月份担任培训储备主管期间,不断调整自己的岗位转变角色,积极心态迎接工作,完成各项工作任务,三个月平均绩效考核分数在95分以上,得到领导的认

可和肯定。 第二:工作主要业绩 1、及时完成公司入职人员培训,整理培训档案,培训法务部,完成制度汇编培训,有效规避公司用工的劳动风险。 2、执行力管理培训强化培训,有效提升公司管理人员以及业务骨干 人员的工作执行意识。执行力培训情况详细见培训工作总结。 3、员工关爱,宣导企业文化,传递正能量,策划、组织、执行,跟进关爱以及座谈会等活动,不断提升部门工作工作效率。 (详情请看培训工作总结以及培训台账) 第三:自从6月份开始,按照人力资源部现状以及人员情况,暂时负责以下方面的工作: 1、招聘网站信息的更新维护; 2、普工的面试,人员安置; 3、职能办公人员的电话预约、面试安排、跟进联系; 4、汇总整理招聘方面的数据统计; 5、员工关系主管离职交接的盘点汇总整理工作,辅助员工关系专员的部分工作

2020年个人年终工作总结范文大全

2020年个人年终工作总结范文大全 回顾近一年的工作,对照德能勤绩四项标准,能尽心尽力做好各项工作,较好地履行了自己的职责。现将一年以来个人工作总结报 告如下: 一、主要工作情况 1、重视理论学习,坚定政治信念,明确服务宗旨。 认真学习邓小平理论、“xxxx”重要思想和党的xx大精神,积 极参加局机关组织的政治活动,能针对办公室工作特点,挤出时间 学习有关文件、报告和辅导材料,进一步明确“xxxx”要求是我党 的立党之本,执政之基,力量之源,是推进建设中国特色社会主义 的根本保证,通过深刻领会其精神实质,用以指导自己的工作。时 刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,公道正派,坚持原则,忠实地 做好本职工作。 2、做好个人工作计划,加强业务学习,提高工作能力,做好本 职工作。 重视学习业务知识,积极利用参加培训班等机会聆听专家的指导,向专家请教学习,提高自己的业务能力。紧紧围绕本职工作的重点,积极学习有关经济、政治、科技、法律等最新知识,努力做到融汇 贯通,联系实际。在实际工作中,把政治理论知识、业务知识和其 它新鲜知识结合起来,开阔视野,拓宽思路,丰富自己,努力适应 新形势、新任务对本职工作的要求。 3、勤奋干事,积极进取。 认真做好本职工作和日常事务性工作,做到腿勤、口勤,使票据及时报销,账目清楚,协助领导建立健全各项制度,保持良好的工 作秩序和工作环境,使各项管理日趋正规化、规范化。完成办公日 常用品购置、来人接待、上下沟通、内外联系、资料报刊订阅等大

量的日常事务,各类事项安排合理有序,为办公室工作的正常开展 提供了有效保证。 4、成绩斐然,争取长足进步。 几年来,坚持工作踏实,任劳任怨,务实高效,不断自我激励,自我鞭策,时时处处严格要求自己,自觉维护办公室形象,高效、 圆满、妥善地做好本职工作,没有出现任何纰漏,取得了一定成绩。 二、存在不足 一是政治理论学习虽有一定的进步,但还没有深度和广度。二是事务性工作纷繁复杂,减少了调研机会,从而无法进一步提高自己 的工作能力。三是工作中不够大胆,总是在不断学习的过程中改变 工作方法,而不能在创新中去实践,去推广。 三、今后努力方向 不断加强个人修养,自觉加强学习,努力提高工作水平,适应新形势下本职工作的需要,扬长避短,发奋工作,克难攻坚,做好办 公室工作计划,力求把工作做得更好,树立办公室的良好形象。 一年以来,在办公室各位主任的领导与支持下,在各位同志的密切配合下,爱岗敬业,恪尽职守,作风务实,思想坚定,较好地完 成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现将本年度个人工作 总结报告如下: 走过2017,再回首,思考亦多,感慨亦多,收获亦多。“忙并 收获着,累并快乐着”成了心曲的主旋律,常鸣耳盼。对我而言, 11年的工作是难忘、印记最深的一年。工作内容的转换,连带着工 作思想、方法等一系列的适应与调整,(包括工作上的适应与心态上 的调整)压力带来了累的感觉,累中也融进了收获的快乐。在办各位 领导的支持下,在所各位同志的密切配合下,爱岗敬业,恪尽职守,作风务实,思想坚定,较好地完成了自己的本职工作和领导交下来 的其它工作。现简要回顾总结如下: 一、一年来的工作表现

建设工程项目管理作业

建设工程项目管理 简答题: 1.简述项目和项目管理的含义。 答:项目指具有独特的过程,有开始和结束日期,由一系列相互协调和受控的活动组成。过程的实施是为了达到规定的目标,包括满足时间、费用和资源等约束条件。 项目管理是指为了达到项目目标,对项目的策划(规划、计划)、组织、控制、协调、监督等活动过程的总称 2.国家规定哪些工程必须实行监理? 答:(1)国家重点建设工程;(2)大中型公用事业工程; (3)成片开发建设的住宅小区工程: (4)利用外国政府或者国际组织贷款、援助资金的工程; (5)国家规定必须实行监理的其他工程。 3.施工项目管理组织机构设置的原则。 答:目的性原则;集权与分权统一的原则;专业分工与协作统一的原则; 管理跨度与层次的原则;系统化管理的原则;弹性结构原则;精简高效原则 4.基本建设程序和施工项目管理程序有什么联系和区别? 答:施工项目管理程序和建设程序各有自己的开始时间与完成时间,各有自己的全寿命周期和阶段划分,因此它们是各自独立的。然而两者之间仍有密切关系。从投标以后至竣工验收的一段时间,建设项目管理与施工项目管理同步进行,相互交叉、相互依存、相互制约。这就对发包、承包双方都按照各自的管理程序办事以相互促进提出了更高要求,并应避免出现相互制约的现象发生。

5.简述建筑工程招标的程序。 答:招标前的准备工作、建设工程施工招标文件的编制、工程标底的编制、 资格预审、发放招标文件、勘察现场与召开投标预备会、投标文件的编制与 提交、开标与评标、中标、合同签订。 6.简述建筑工程合同订立的原则和程序。 答:①合同自由原则(意思自治原则); ②诚实信用原则:当事人在从事民事活动时,应诚实守信(降低交易风险和 交易费用),以善意的方式履行其义务,不得滥用权利及规避法律或合同规定的义务; ③合法原则; ④平等、公平原则; ⑤不得损害社会公共利益、扰乱社会经济秩序、违背社会公德; 7.建筑安装工程费由哪些费用组成? 答:直接费(直接工程费、措施费)、间接费、利润和税金。 8.如何确定工程变价款。 答:《建设工程施工合同(示范文本)》约定的工程变更价款的确定方法如下:(1)合同中已有适用于变更工程的价格,按合同已有的价格变更合同价款; (2)合同中只有类似于变更工程的价格,可以参照类似价格变更合同价款; (3)合同中没有适用或类似于变更工程的价格,由承包人提出适当的变更价格,经工程师确认后执行。 9.索赔费用如何组成? (1)人工费(2)设备费(3)材料费。(4)管理费。(5)利润。(6)迟延付款利息。 10.职能式组织结构有什么优缺点? 答:优点:由于将项目委托给企业某一部门组织,不需要设立专门的组织机构,所以项目的运转启动时间短;职能专一,关系简单,便于协调;有利于充分发挥资源集中的优势;缺点:由于责任不明,容易导致协调困难和局面混乱;由

职务晋升工作总结范文

三一文库(https://www.360docs.net/doc/ae15370025.html,)/工作总结 职务晋升工作总结范文 自20XX年1月调入省林业厅森林公安局工作以来,在这个团结求实,温暖友爱的集体里,亲身感受到了组织的关怀,团结奋斗的快乐。从对同事们彼此间的互不相识到彼此熟悉,从对森林防火工作的陌生到基本掌握,从散漫无章的任务到紧张有序的完成,这是我的深刻感受。一年的工作即将结束,让我懂得了许多,学会了许多,也在磨练中成长了许多。现将近一年来的工作情况向组织作以汇报: 一、政治思想方面,突出一个“学”字 第一、加强思想政治学习,不断提高个人政治理论水平。在工作中,坚定不移地贯彻执行党的路线、方针政策,积极参加单位组织的各种学习活动,通过不断的学习和实践,使自己的政治素质和理论水平不断提高,认识问题、分析问题、处理问题的能力不断增强。通过学习改造丰富了我的人生观和价值观,使自己思想上不断成熟、政治上更加坚定、行动上始终同组织保持一致。通过不断努力,使自己的政治素质有了进步,希望在以后的学习中进一步提高。通过加强学习,提高了党性认识、增强了自身政

治素质、改进了工作作风。通过工作实践,锻炼了我的意志和品质,养成了脚踏实地、服务大局、求真务实、敢于作为的工作作风。 第二、加强专业知识学习,不断充实森林防火业务知识。本人工作近十二年,虽然经历不同的工作岗位锻炼,有一定的工作经验和能力,但进入林业厅工作后,面对森林防火,新的工作开始。这既是从旁“学习”的机会,又是从中“见习”的阶梯,除了要兢兢业业、勤勤恳恳地做好本职工作以外,还有一个重要任务,就是要认真学习专业知识,通过勤奋学习,提升自身综合素质,增强工作的责任感,发挥工作主动性,更好地干工作。为了能尽快适应环境,更好地开展工作,本人坚持“向身边人学、向书本学”的学习型适应思路,努力使自己的业务知识有一个全面的提升。 二、业务工作方面,注重一个“干”字 公务员不仅是一个职业,更体现一种责任。从安康市审计局到省森林公安局工作近一年,虽然工作岗位、工作性质发生变化,但都能凭借自身努力,迎难而上,努力融入其中,尽快适应新工作,做到干一行,爱一行,尽可能做好这一行。在工作中,坚持不会就学,不懂就问,向领导学,向同事学,向实践学,向书本学。一边通过学习业务知识,提升自己业务水平,一边积极参加实践,掌握工作技巧和工作策略;一边注意观察和借鉴其他同志的工作方法和工作经验,一边注重自己摸索工作技巧和工作思

2020年度工作总结及2020年工作打算

2020年度工作总结及2020年工作打算 20xx年,对我而言,是困惑与成长的一样。这一年,第一次感觉到自己的命运和这个时代如此贴近。我们的国家和民族在经历了巨大的折磨和打击之后,依旧保持着坚定的信心和积极向上的发展态势。那么,作为13亿中国人中的我,在这一年经历了人生的一个重要阶段。我开始对自己过去的工作、生活进行反思,我重新开始寻求生命的意义和方向。 20xx年,这个曾经全中国人民翘着以盼的年度,带给我们的是世界瞩目的荣耀与永远无法愈合的伤痛。那么,就个人而言,这一年是我人生的一个重要的转折点,我不再用同样的眼光看待自己周围的一切,我开始反思自己这26年来曾经走过的路,开始思索所有表面事物背后真正会发生的原因。 20xx年,我对自己的反思进行了一下总结归纳: 一、学会了全局性地思考问题。一直以来,由于自己所从事的岗位的关系,我的眼光往往只局限于自己的领域内,较少关注办公室其它业务系统的工作内容。这是我的短处,作为一个在办公室工作了四年的老员工,自己应该全面了解办公室的所有业务口的工作流程,从最基本最扎实的业务开始熟悉,让自己不光成为宣传口的主管,还要更进一步了解党政、行政、工会、团委等其它领域的工作范畴及内容。

二、凡事都是预则立、不预则费。凡事都要在事前做好准备和策划。每个人做每件事都应该有目标,就每个人的人生而言,如果你活着,而不知道自己为什么而活,那其实是可悲的。所以,我们每天都应该清楚地知道自己为什么而活在这个世界上。为自己设立大到人生目标,小到每天的工作目标。然后在第二天执行自己给自己设立的工作目标,尽全力去完成每一件事,战胜自己的惰性。 三、人要从挫折和教训中不断总结自己。面对困难和痛苦,有时我们会觉得无法释怀。然而,看看那些在地震中失去亲人的人们,生活还要继续。所以,幸运的我们还有什么理由不去好好生活,好好去爱自己的家人,好好去珍惜你现在所拥有的一切。但是,很多东西失去了就是失去了,我们也更要学习四川人民乐观开朗的性情。 20xx年,在我所从事的工作方面80%完成了上年度的工作目标: 一是在思想政治工作方面,开办纪念改革开放30周年系列活动、开展了纪念改革开放30周年的征文活动。二是企业文化建设方面,编印了《激情总包散文集》、《首届企业文化成果汇编》、公司形象画册正在编辑中,预计农历年前出版印刷,举办了首届企业文化节,获得了局及公司的一致好评。三是精神文明建设方面,大力宣传了文明家庭、先进员工,全年在《品总包》人物素描栏目中先后对近20位先进员工及两位农民工的典型事迹

《工程项目管理》在线作业及答案

《工程项目管理》在线作业1及答案 一、单选题(共10道试题,共60分。) V 1.()是指将项目的总工期目标分解,确定项目范围内各工程活动的工作量、持续时间,通过逻辑关 系安排和网络分析,确定各个工程活动开始和结束时间。 A. 资源计划 B. 工期计划 C. 资金计划 D. 成本计划 满分:6分 2.项目的投资目标、进度目标和质量目标是()的关系。 A. 对立 B. 统一 C. 矛盾 D. 对立统一 满分:6分 3.()是项目前期决策阶段最重要的工作。 A. 项目目标设计 B. 项目构思的产生 C. 项目可行性研究 D. 提出项目建议书 满分:6分 4.BOT融资方式中的“O”代表()。 A. 建造 B. 设计 C. 运营

D. 移交 满分:6分 5.从项目构思到项目批准正式立项的阶段称为()。 A. 项目的前期策划阶段 B. 项目构思阶段 C. 项目目标设计阶段 D. 项目可行性研究阶段 满分:6分 6.项目组织形式的选择必须按照具体情况分析,若企业同时承担的项目(或子项目)很多,必须采用() 的组织形式。 A. 矩阵式 B. 职能式 C. 直线型 D. 寄生式 满分:6分 7.()指投资者(项目所有者)委派业主代表,成立项目经理部,以业主的身份开展项目的整个管理工 作,直接管理承包商、供应商和设计单位。 A. 业主自行管理 B. 混合式的管理模式 C. 代理型管理模式 D. 其他形式 满分:6分 8.工程项目的(),即项目任务的委托方式。 A. 组织结构 B. 承发包模式 C. 融资方式 满分:6分 9.工程项目通常都有特定的目标,这些目标通常不包括()。

简短2020年工作总结报告_2020个人工作总结

简短2020年工作总结报告_2020个人工作 总结 a;工作总结应该怎么写?写工作总结要用第一人称。总结的写作过程,既是对自身社会实践活动的回顾过程,又是人们思想认识提高的过程。下面给大家整理了关于2020年工作总结,方便大家学习。 2020年工作总结1 作为一名光荣的白衣天使,我特别注重自己的廉洁自律性,吃苦在前、享受在后,带病坚持工作;努力提高自己的思想认识,积极参与护理支部建设,发展更多的年轻党员梯队,其中以年轻的骨干为主,使护理支部呈现一派积极向上的朝气和活力。 光阴似箭,日月如梭。20__年很快过去了,在过去的一年里,在院领导、护士长及科主任的正确领导下,我认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的重要思想。坚持“以病人为中心”的临床服务理念,发扬救死扶伤的革命人道主义精神,立足本职岗位,善于总结工作中的经验教训,踏踏实实做好医疗护理工作。在获得病员广泛好评的同时,也得到各级领导、护士长的认可。较好的完成了20__年度的工作任务。具体情况总结如下: 一、思想道德、政治品质方面:能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习护士专业知识,工作态度端正,认真负责。在医疗实践过程中,

严格遵守医德规范,规范操作。 二、专业知识、工作能力方面:我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人,经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作,医疗文书的书写需要认真负责,态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范,认真书写一般护理记录,危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度,牢记三基三严。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平,每月进行理论及操作考试,对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正,“医者父母心”,本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复,于是每次当我进入病房时,我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们,耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心,当看到病人康复时,觉得是非常幸福的事情。 护理事业是一项崇高而神圣的事业,我为自己是护士队伍中的一员而自豪.在今后工作中,我将加倍努力,为人类的护理事业作出自己应有的贡献!在即将迎来的20__年,我会继续发扬我在过去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,为病人负责,绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化,我对自己的工作要做到绝对负责,这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。作为一名护士,我时刻的意识到我担子上的重任,我不会为医院抹黑,我只会来激励我更加努力的工作。在生活中我也是会严格要求自己,我

工程项目管理作业答案

《工程项目管理》作业参考答案 作业一 一、填空题: 1.项目可由五个参数来描述,即范围、质量、成本、时间、资源。 2.项目按规模可以分为:宏观项目、中观项目和微观项目。 3.项目管理的特点: (1)项目管理是一项复杂的工作;(2)项目管理具有创造性; (3)项目管理需要集权领导和建立专门的项目组织;(4)项目经理起着非常重要的作用。 4.工程项目目标系统具有如下特点: (1)项目目标系统有自身的结构;(2)完整性;(3)均衡性;(4)动态性。 5.工程项目的对象系统决定着项目的类型和性质,决定着项目的基本形象和最本质特征,决定着项目实 施和项目管理的各个方面。 二、单项选择题: 1.项目的目标中,其成果性目标是 [ C ] A.进度 B.成本 C.功能和使用价值 D.质量 2.大型项目,复杂项目,工期紧的项目宜选择( )项目组织。 [ C ] A.工作队式 B.部门控制式 C.矩阵制 D.事业部制 3.建设工程项目决策阶段的主要任务是 [ B ] A.定义项目范围 B.确定项目目标 C.定义开发或建设的任务和意义 D.确定 4.组织流水施工时,流水步距是指 [ C ] A.相邻专业队相继开始施工的最小间隔时间 B.相邻专业队相继开始施工的最大间隔时间 C.第一个专业队与其他专业队开始施工的最小间隔时间 D.第一个专业队与最后一个专业队开始施工的最小间隔时间 5.某工程划分为3个施工过程,在5个施工段上组织加快成倍节拍流水施工,流水节拍分别为4、2、6 天该工程的流水施工工期为( )天。 [ B ] A.28 B.20 C.16 D.14 6.将一般成倍节拍流水施工变为加快成倍节拍流水施工时,所采用的措施为 [ C ] A.重新划分施工过程数 B.改变流水节拍值 C.增加专业工作队数 D.重新划分施工段 7.当非关键工作出现在偏差,且偏差值仅大于自由时差时,则影响 [ A ] A.紧后工作的开始时间 B.工期 C.紧后工作和工期 D.均无影响 8.工程网络计划中,工作H的最早开始时间和最迟开始时间分别为第12天和第18天,其持续时间为5 天,工作H有三项紧后工作,其最早开始时间分别为第21天,第24天,第28天,则工作H的自由时差为( )天。 [ C ] A.1 B.3 C.4 D.8 9.单位工程施工平面图布置中,确定起重机的位置的下一步为 [ B ] A.布置文化、生活、福利用临时设施 B.布置运输道路 C.布置水电管线 D.确定搅拌站、仓库、材料和构件堆场、加工厂的位置 10.由于工期延误而引起的索赔,其索赔费用一般不包括 [ C ] A.利润 B.人工费用 C.材料费用 D.管理费用 11.对于一个建设工程项目来说,()是管理的核心。 [ C ] A.设计方的项目管理 B.施工方的项目管理 C.业主方的项目管理 D.供货方的项目管理 12.设计和施工任务综合的承包,设计、采购和施工任务综合的承包地项目管理都属于()的项目管理。 [ B ]

2020年工作总结最新集锦精选

2020年工作总结最新集锦精选 ——WORD文档,下载后可编辑修改—— 2020年工作总结1 根据我行今年一年来会计结算工作的实际情况,明年的工作主要从三个方面着手:抓服务、抓质量、抓素质,现就针对这三个方面制定我营业部在2020年的工作思路。 一、以客户为中心,做好结算服务工作 客户是我们的生存之源,作为营业部又是对外的窗口,服务的好坏直接影响到我行的信誉。 1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行,并做到每个员工能耐心对待每个顾客,让客户满意。 2、随着金融业之间的.竞争加剧,客户对银行的服务要求越来越高,不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上,除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、BSP航空代理等代理结算外,更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种,提高我行的竞争能力。 3、主动加强与个人业务的联系,参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统,但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合,是我营业部工作的一个欠缺。 4、以银行为课堂,明年我们将举办的银行结算办法讲座,增加人们的金融知识,让客户多了解银行,贴近银行从而融入到我行业务中。

5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作,并向优质客户推广使用网上银行业务。 二、强内控制度管理,防范风险,保证工作质量 随着近年来金融犯罪案件的增多,促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求。 1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换,然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分,一岗一卡,一人一卡,增强制度执行的钢性,提高约束力。 2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防,着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。 3、进一步加强会计出纳制度,严格会计出纳制度的执行与检查,规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。 4、重点推行支付密码器的出售工作,保证银企结算资金的安全,进一步提高我行防范外来结算风险的手段。 5、规范业务操作流程,强化总会计日常检查制度以及时发现隐患,减少差错杜绝结算事故。 6、切实履行对分理处的业务指导与检查。 7、做好会计核算质量的定期考核工作。 三、以人为本提高员工的全面素质 员工的素质如何是银行能否发展的根本,在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍。 1、把好进人用人关。银行业听着很美,其实充满竞争和风险,所以

个人职务晋升工作总结

个人职务晋升工作总结 个人职务晋升工作总结 自2016年1月调入省林业厅森林公安局工作以来,在这个团结求实,温暖友爱的集体里,亲身感受到了组织的关怀,团结奋斗的快乐。从对同事们彼此间的互不相识到彼此熟悉,从对森林防火工作的陌生到基本掌握,从散漫无章的任务到紧张有序的完成,这是我的深刻感受。一年的工作即将结束,让我懂得了许多,学会了许多,也在磨练中成长了许多。现将近一年来的工作情况向组织作以汇报: 一、政治思想方面,突出一个学字 第一、加强思想政治学习,不断提高个人政治理论水平。在工作中,坚定不移地贯彻执行党的路线、方针政策,积极参加单位组织的各种学习活动,通过不断的学习和实践,使自己的政治素质和理论水平不断提高,认识问题、分析问题、处理问题的能力不断增强。通过学习改造丰富了我的人生观和价值观,使自己思想上不断成熟、政治上更加坚定、行动上始终同组织保持一致。通过不断努力,使自己的政治素质有了进步,希望在以后的学习中进一步提高。通过加强学习,提高了党性认识、增强了自身政治素质、改进了工作作风。通过工作实践,锻炼了我的意志和品质,养成了脚踏实地、服务大局、求真务实、敢于作为的工作作风。 第二、加强专业知识学习,不断充实森林防火业务知识。本人工作近十二年,虽然经历不同的工作岗位锻炼,有一定的工作经验和能力,但进入林业厅工作后,面对森林防火,新的工作开始。这既是从旁学习的机会,又是从中见习的阶梯,除了要兢兢业业、勤勤恳恳地做好本职工作以外,还有一个重要任务,就是要认真学习专业知识,通过勤奋学习,提升自身综合素质,增强工作的责任感,发挥工作主动性,更好地干工作。为了能尽快适应环境,更好地开展工作,本人坚持

(完整word版)工程项目管理作业

第一次作业 1、简述项目的定义及其基本特征。 2、简述工程项目的特点。 3、作图并说明工程项目的生命期。 4、作图并说明工程项目相关者在工程项目中的角色(简述)。什么是项目的相关者?工程项目相关者一般有哪几个方面?在工程项目管理中,他们分别扮演什么角色 5、业主方的工程项目管理受哪些环境因素的影响。 6、什么是项目的目标系统、对象系统、行为系统、组织系统,它们之间有什么联系?(作出工程项目总的系统模型图,并作简要说明。) 第二次作业 1、常见的项目对象可以分为那几个方面?分别举例说明。 2、为什么项目说具有一次性?项目的一次性对项目管理的影响? 3、工程项目在策划阶段一般受那些环境系统因素影响?工程项目在实施阶段一般受那些环境系统因素影响? 4、什么是项目管理的三大目标?这三者在项目实施过程中有什么特征? 5、在现代工程项目中,业主不再承担具体的项目管理任务,那么他应该承担项目管理的那些工作?具体的项目管理任务一般由谁来承担? 第三次作业 1、政府对工程项目的管理具有那些性质?包括哪些内容? 2、解释并说明工程项目计划过程? 3、说明工程项目中计划的协调。 4、作出工程项目的计划内容和工作流程图。(并解释) 5、业主的工程项目实施计划一般有哪些内容?对工程项目的实施产生什么影响? 6、简述工程项目实施控制的对象和控制点设置。 7、作出工程项目实施控制过程图。 8、如何进行控制期的设定? 第四次作业 1、在工程项目实施控制中,管理和监督项目实施有何意义?包括哪些内容? 2、什么是跟踪项目实施过程?在工程项目实施控制中跟踪项目实施过程必须注意什么? 3、工程项目实施过程可能会出现那些变更?为什么会出现变更?变更的主要起因是什么? 4、工程项目的变更会造成什么影响? 5、如何进行变更管理? 工程项目实施中导致进度拖延的原因可能有哪些?简述范围管理的概念、范围管理及其目的。 第五次作业 1、工程项目的目标因素的来源于哪些方面?常见的目标因素有哪些?举例说明。 2、工程项目的定义包括哪些内容? 3、民用工程项目的总体策划的内容有哪些。(思考题) 4、作出工程项目目标设计及定义过程图。 5、简述范围管理的概念、范围管理及其目的。 6按工程项目的实施过程进行工程项目结构分解的思路是什么?(简述工程项目结构分解过程)

非领导职务晋升个人工作总结

非领导职务晋升个人工作总 结 -标准化文件发布号:(9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

非领导职务晋升个人工作总结 三年来,我坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,自觉加强理论学习,认真学习实践科学发展观刻苦钻研业务知识,努力提高政治理论知识和业务工作水平,遵纪守法,努力工作,认真完成领导交办的各项工作任务,在同志们的关心、支持和帮助下,思想、学习和工作等方面取得了新的进步。现将具体情况总结如下: 一、强化理论和业务学习,不断提高自身综合素质 我重视加强理论和业务知识学习,在工作中,坚持一边工作一边学习,不断提高自身综合素质水平。 一是认真学习全面贯彻党的十七大会议精神,高举中国特色社会主义伟大旗帜,以科学发展观引领工作,认真学习政治理论知识,始终保持虚心好学的态度对待政治理论知识的学习。 二是认真学习工作业务知识,重点学习各类特慢病相关病理知识和电脑知识。在学习方法上做到在重点中找重点,抓住重点,并结合自己在医疗、电脑知识方面存在哪些不足之处,有针对性地进行学习,不断提高自己的医疗审核工作能力,为进一步加快城镇医疗保险事业发展作出自己的努力。 三是认真学习医疗保险业务政策及法律知识。结合医保工作实际,利用闲余时间,选择性地开展学习,主要学

习了《中华人民共和国公务员法》、《普洱市城镇居民大病补充医疗保险实施办法》、《普洱市城镇居民基本医疗保险暂行办法》、《普洱市城镇职工基本医疗保险实施细则》等,通过学习,进一步增强对城镇医疗保险业务相关政策的理解,树立了较强的法制意识和法制观念。 二、努力工作,认真完成各项工作任务 三年来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,努力作好本职工作。我主要承担的工作是城镇职工和居民医药费用审核、特慢病认定、认证和费用核报、转诊转院审批及费用核报、定点医疗机构和药店每月费用审核和日常、年终考核。 (一) “两定”机构的管理 一是采用定期检查与不定期抽查相结合,明查与暗访相结合方式,组织医保中心财务、稽核等相关人员下医院对参保患者住院对照检查,主要看是否存在冒名住院、挂床住院、分解住院、假报虚报单病种及医院对病人结算是否存在违规行为和乱加收费等专项稽核,目的是防止医患双方合谋骗取医疗、工伤保险基金情况的发生。 二是定时检查定点零售药店执行医疗保险协议情况。重点查处以药换物、以假乱真用医疗保险卡的钱售出化妆品、生活用品、食品、家用电器等非医疗用品的情况。通过联合检查对XX县医药公司、百草堂医药有限公司、四通医药有限公司等30余家定点药店进行检查,责令其将不符合规定的非药品下架,并按照社会保险法为签订了劳动合

工程项目管理作业(必做第一次)

《工程项目管理》第一次必做作业(答题卷) (第一~四章) 一、填空题 第一章工程项目管理概论 1.项目管理是一种管理技术,它考虑了项目的多种界面和复杂环境,强调了项目的总体规划、矩阵组织和动态控制。 2.工程项目是以建筑物或构筑物为交付成果,有明确目标要求并由相互关联活动所组成的特定过程。 3.工程项目的生命周期是指工程项目从设想、研究决策、设计、建造、使用,直到项目报废所经历的全部时间,通常包括项目的决策阶段、实施阶段和使用阶段。 1. 4.工程项目实施阶段可进一步细分为设计准备阶段、设计阶段、施工阶段、动用前准备阶段,其主要任务是完成建设任务,并使项目的建设目标尽可能好地实现。 2. 5.建设工程保修期限是指从竣工验收合格之日起,对出现的质量缺陷承担保修和赔偿责任的年限。 第二章工程项目策划与决策 1.项目管理策划是指对项目实施的任务分解和分项任务组织工作的策划。它主要包括合同结构策划、项目招标策划、项目管理机构设置和运行机制策划项目组织协调策划、信息管理策划等。项目管理策划重点在于管理界面设计和提出行动方案。 2. 项目目标是可行性研究的尺度,经过论证和批准后作为项目设计和计划、实施、控制的依据,最后作为项目后评估的标准。 3. 目标体系结构是工程项目的工作任务分解结构的基础。 4.按照目标的影响范围进行分类,可以分为项目内部目标和项目外部目标。 5.项目定位是指在项目构思的基础上,确定项目的性质、影响力和地位。 第三章工程项目管理体制 1.政府对工程项目的监督管理主要在工程项目和建设市场两个方面。 第四章工程项目组织 1.组织论是一门非常重要的基础理论学科,是项目管理的母学科,它主要研究系统的组织结构模式、组织分工以及工作流程组织。 2. 组织分工反映了一个组织系统中各子系统或各元素的工作任务分工和管理职能分工。 3.组织结构模式和组织分工都是一种相对静态的组织关系。 4.矩阵式组织结构把智能原则和对象原则结合起来,既发挥了职能部门的纵向优势,又发挥了项目组织的横向优势,形成了独特的组织形式。 5.一般项目团队有四个发展阶段:组建、磨合、规范、进入正轨。

2020年工作总结及2020年

XX年工作总结及xx年 一、xx年 (一)生产任务完成情况 1.截止11月30日,货运装车数2881车,完成计划的68.6%、发送吨178548吨,完成计划的68.7%,货运进款1415.3116万元,完成计划的66.4%;旅客发送人数127425人,完成计划的98%,客运进款836.9038万元,超计划21.8%,提前3个月完成计划任务;车辆停时每月均完成下达的计划指标,而去年同期仅1个月完成。 2.情况分析 (1)客运任务实现历史突破,预计客发及收入全面超额完成,主要原因是一方面办客旅客列车增多,由去年同期的12列增加至16列;另一方面共用、复用及异地票越来越被旅客所熟知,销售数量有较大幅度增长。 (2)压缩车辆停时成效显著,经过分析,主要有以下三方面原因: ①今年圣农重车基本上处于均衡到达状态,未出现去年密集到达超卸车能力的情况;

②驻站调机取消后,往邵武方向开行小运转的次数增加,车辆待挂时间有所减少; ③干部职工上下齐心,始终重视车辆停时工作,不断优化组织,各部门配合意识进一步增强,环环卡控,竭尽全力压缩停时。 (3)今年在货运营销方面虽有吸引圣农新货源及开辟非矿、农副绿色通道等亮点,但受大气候影响,货运量大幅下滑,装车数、发送吨及收入等主要指标与计划相差较大,年度任务已无法完成,主要存在以下不利因素: ①受全球 __的影响,由于房地产市场的低靡,胶合板等木制产品运量均出现不同程度下滑,尤其是进入二季度后,沪千板及几家胶合板厂发送的成板急剧减少,由于房地产开发商付款不及时,货物接收方现金流无法周转,所以发货方基本上把货物进行库存,根据调查,光泽三家较大胶合板厂库存量都较多。 ②粮食运量受到东北粮食市场的冲击,东北粮食市场价位低,且有政策激励,对引进方给予奖励,受到这些因素影响,刺激外省粮食入驻我省,省内粮食销量反而降低。

公务员职务晋升近三年个人工作总结

公务员职务晋升近三年个人工作总结 公务员职务晋升近三年个人工作总结篇一 近三年来,在领导的关心指导和同事们的团结协作下,我以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则,始终坚持高标准、严要求,认真完成了领导交办的各项工作任务,自身的政治素养、业务水平和综合能力等都有了很大提高。现将自己三年来的思想和工作情况回顾总结如下:一、加强学习,提高自身素质我坚持把加强自身学习作为提高自身素质的关键措施。在党的群众路线教育实践活动和“三严三实”专题教育中,积极参见镇党委和机关党支部组织的集体学习活动,认真学习规定的学习内容和篇目,并认真撰写个人心得体会和学习笔记,使自己的思想政治素质有了很大提高,为自己开展好各项工作提供了强大的思想武器。在加强理论学习的同时,还重点加强了《统计法》、《安全生产法》等工作业务知识和法律法规的学习,为完成做好本职工作打下了坚实的基础。二、恪尽职守,认真做好本职工作三年来,自己认真履行岗位工作职责,很好的完成了各项工作任务:1.xxxx年重点协助做好了全国经济普查工作。无论在前期的个体户和工商户摸排、还是后期的相关数据上报中,自己都加班加点认真工作,确保了在上级规定的时间内一次性通过。由于个人工作出色,被省经济普查领导小组办公室授予“全省经济普查先进个人”荣誉称号。2.xxxx年重点协助做好了省安全社区创建工作。在该项工作中,我和办公室的一班人在三个月的时间内加班加点到村、企业一线帮助指导整理资料,并独自担任了《乐平铺镇安全社区工作报告》的一书收编工作。由于工作到位,我镇一次性通过省级验收,并被山东省安全生产监督管理局、山东省安全生产管理协会授予“省级安全社区”。3.xxxx年,重点做好了全镇的工业、服务业的报表工作我镇现有规模以上企业34家、县额服务业10家。在每月的报表工作中,自己都深入到企业核实企业上报数据,确保了上报数据的正确性。三年来,我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严禁、细致、扎实、求实,脚踏实地埋头苦干。在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守机关各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,不断改进工作;坚持做到不利于形象的事不做,不利于机关形象的话不说,积极维护我镇机关的良好形象。三年来,我做了一定的工作,也取得了一些成绩,但距离领导和同志们的要求还有不少的差距:主要是对政治理论和法律的学习不够,学习的系统性和深度还不够;工作创新意识不强,创造性开展不够,在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,以对工作、事业高度负责的精神,脚踏实地,尽职尽责地做好各项工作,不辜负领导和同志们对我的期待。篇二 我叫xx,女,xxxx年x月出生,xx族,xxxx年x月毕业于xx大学,中共党员,大学本科文化。xxxx 年xx月通过国家公务员考试分到xx乡人民政府工作,xxxx年x月至今任党政办主任、乡团委书记、乡纪检监察室主任等职务。本人认真学习和贯彻落实科学发展观,遵章守纪、恪尽职责、廉洁奉公、团结同志、努力工作,得到群众的认可和乡党委、政府的好评。xxxx、xxxx 连续两年被评为嘉奖。xx乡位于xx区西北部,是一个比较偏远落后山区,我来到以后,并没有感到悲观,反而以极大的热情投入到工作中,现将三年来的工作情况汇报如下: 一、加强学习,完成角色转变 我知道,要想从一名大学生转变成一名优秀的公务员,特别是乡镇干部,需要不断的加强学习,完成理论与实践的结合。为此,我先后学习了马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”等重要思想,认真钻研各种业务知识,并向工作经验丰富的老同志虚心请教,在工作中不断锻炼和提高自己,坚定不移的执行党的路线及方针政策。此外,还积极参与各种业务培训和与工作相关的知识学习。通过系统的学习,达到了学以立德、学以增智、学以致用。现在已基本适应了现任工作,顺利完成了角色的变化。 二、严于律己,以一个优秀党员的标准严格要求自己 党政办公室是xx乡党委、政府的参谋,是一个窗口单位,担负着参与政务、管理、综合服务

最新工程项目管理作业

1、建设工程项目进度控制的目的是实现( A )。 A. 进度目标 B. 成本目标 C. 质量目标 D. 管理目标 2、用S=L×E×C计算可能造成安全风险的大小不涉及到( D )。 A. 事故发生的可能性 B. 人员暴露于危险环境中的频繁程度 C. 事故后果的严重程度 D. 事故发生可能造成的损失 3、在网络计划中,判断关键工作的条件是该工作( D )。 A. 自由时差最小 B. 与其紧后工作之间的时间间隔为零 C. 持续时间最长 D. 总时差最小 4、在用曲线法进行施工成本偏差分析时,首先要确定( D )。 A. 施工成本进度值曲线 B. 施工成本实际值曲线 C. 施工成本消耗值曲线 D. 施工成本计划值曲线 5、合同的标的是合同法律关系的( C )。 A. 主体 B. 内容 C. 客体 D. 权利和义务 6、( A )是管理的核心。 A. 业主方的项目管理 B. 设计方的项目管理 C. 施工方的项目管理 D. 供货方的项目管理 7、PDCA循环中,D(Do)是指( B )。 A. 明确目标并制订实现目标的行动方案 B. 展开工程的作业技术活动 C. 对计划实施过程进行各种检查

D. 对质量问题进行原因分析,采取措施予以纠正 8、建设工程合同按承包工程计价方式可分为( D )。 A. 总价合同、单价合同、成本加奖金合同、有偿合同 B. 固定总介合同、纯单价合同、成本加固定金额酬金合同、买卖合同 C. 固定总价合同、可调总价合同、单价与包干混合式合同、总承包合同 D. 总价合同、单价合同、成本补偿合同 9、根据项目对人力资源的需求,建立项目组织结构是( D )的任务之一。 A. 团队建设 B. 管理项目管理班子的成员 C. 项目管理班子人员获取 D. 编制组织和人力资源规划 10、最高投标保证金的数额为(A )。 A. 80万元 B. 100万元 C. 120万元 D. 140万元 11、风险缓解的一个实例是(B )。 A. 在产品的开发中采用新技术 B. 购买保险 C. 消除风险的原因 D. 如果成本超支,则接受一个较低的利润 12、在职能组织结构中,每一个工作部门( A )的指令源。 A. 可能有多个矛盾 B. 只可能有一个矛盾 C. 不可能有一个矛盾 D. 至少有一个矛盾 13、在我国,建造师是一种( A)的名称。 A. 专业人士 B. 管理职位 C. 技术职称 D. 工作岗位 14、所有经批准的变更都应该被反映在( D )中。 A. 绩效测量基准 B. 变更管理计划 C. 质量保证计划 D. 项目计划

2020年度工作总结 2020年个人工作总结

2020年度工作总结 2020年个人工作总结 2020年度工作总结2020年个人工作总结工作总结可以是一项官僚化工作,可以是一项任务和负担,也可以是有效提升自我的一项工具,这全取决于如何应用。以下是网-分享的2020年度工作总结2020年个人工作总结,希望能帮助到大家2020年度工作总结2020年个人工作总结时光过得飞快,不知不觉中,充满希望的20年就伴随着新年伊始即将临近。现就本年度重要工作情况总结如下 一、思想认识方面报业服务处办公室的1大功能就是服务功能,我个人的职责是这1功能的最终体现者,主要任务是为服务处领导、各部门和员工做好服务工作,确保服务处各项工作正常开展。 所以,20年工作总的指导思想是强化服务功能、增强服务意识、提高服务质量。 20年对工作的思想认识有所提高。我的工作比较庞杂凌乱,甚至有1些琐碎。但其重要性却不容忽视,尤其是在后勤保障方面,有的事情虽小,但其影响面很大,缺少打印纸或墨盒更换不及时可能1份重要檔不能及时出稿。这些事情可能简单,人人能做,但我认为不是每个人都能把它做好,我对自己的要求是既然重要,没有理由不把它做好。

二、办事效率方面思想上认识明确,行动上当然有所表现,工作效率对每件工作都很重要。但我之所以把办事效率单独作为1条来总结,是因为工作效率对我这方面工作非常重要,有的事情是高效率才能彰显它的价值和意义。为提高工作效率,我的方法是日常性工作未雨绸缪,偶发性事情高效解决。确保服务处工作不受影响或少受影响。 三、主动性方面许多工作只有积极主动,才能从容自如,要不然会疲于奔命,忙于应付。 份内之事,不要领导交办,更不要领导催办。领导交办的事,不推不拖,各部门和个人的事情同样不推委、不敷衍,能解决及时解决,不能解决及时汇报。 1、在期间与服务处领导积极与业主开展地震相关常识与沟通,做到每日向集团报告房屋有无异常情况。 2、在创全国文明城市期间积极与区房管局物业管理极配合与支持,得到外界对新闻物业1致好评。 3、期间在安保工作方面着实检查力度,加大楼层日巡工作,积极与书院街道派出所做到有情况及时汇报、协调和沟通工作;四、工作实绩方面1、创优工作1服务处的创优工作在公司相关领导的指导下,通过不断完善、积极整改,对不足之处进行整改,在整改过程中,使我1个从未涉世物业的人在报业服务处创国家示范中,从学习到理解变成掌握最终进行协助,同时也从中学到物业行业在工作要求是细致化、流程化、标准化,对各项檔要求

员工个人职务晋升工作总结范文

员工个人职务晋升工作总结范文 一年来,在领导的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,我能够严格要求自己,较好的履行一名领班的职责,圆满完成工作任务,得到领导肯定和同事们的好评,总结起来收获很多。 一、在收银工作中学习,不断提高自己的业务水平 二、做好了员工的管理、指导工作 领班虽然不算什么大领导,但也管着一堆人,是领导信任才让我担此重任,因此,在工作中,我总是对他们严格要求,无论是谁,有了违纪,决不姑息迁就,正是因为我能严于律已,大胆管理,在生活中又能无微不至的关怀下面的员工。工作中,常听到周围的一些主管抱怨工作的繁忙,总有忙不完的事,总有加不完的班,总有挨不完的骂,总有吵不完的架,等等诸多的抱怨。在这里,粗浅的谈谈如何做好一个领班。 (1)、专业能力 作为一个领班,你必须掌握一定的专业知识和专业能力,随着你的管理职位的不断提升,专业能力的重要性将逐渐减少。作为基层的主管,个人的专业能力将非常的重要,你要达到的程度是,能直接指导你的下属的实务工作,能够代理你下属的实务工作。专业能力的来源无非是两个方面: 1是从书本中来,2是从实际工作中来。而实际工作中你需要向你的主管,你的同事,你的下属去学习。“不耻下问”是每一个主管所应具备的态度。 (2)、管理能力 (3)、沟通能力 (4)、培养下属的能力

作为一个领班,培养下属是一项基本的,重要的工作。不管你所领导的单位有多大,你要牢记你所领导的单位是一个整体,要用团 队的力量解决问题。很多主管都不愿将一些事交给下属去做,理由 也很充分。交给下属做,要跟他讲,讲的时候还不一定明白,需要 重复,然后还要复核,与其如此,还不如自己做来得快。但关键的 问题是,如此发展下去,你将有永远有忙不完的事,下属永远做那 些你认为可以做好的事。让下属会做事,能做事,教会下属做事, 是主管的重要职责。一个部门的强弱,不是主管能力的强弱,而是 所有下属工作的强弱。绵羊可以领导一群狮子轻易地去打败狮子领 导的一群绵羊,作为主管,重要职责就是要将下属训练成狮子,而 不需要将自己变成狮子。 (5)工作判断能力 所谓工作能力,个人以为,本质上就是一种工作的判断能力,对于所有工作的人都非常的重要。培养一个人的判断能力,首先要有 率直的心胸,或者说是要有良好的道德品质,这是工作判断的基础。对于世事的对错,才能有正确的判断,才能明辨是非。其次,对于 你所从事的工作,不管是大事,还是小事,该怎么做,该如何做, 该由谁做,作为一个主管,应该有清晰的判断,或者说是决断。其 实工作的判断能力是上述四项能力的一个综合,主管能力的体现是 其工作判断能力的体现。 (6)、学习能力 当今的社会是学习型的社会,当今的企业也必须是学习型的企业,对于我们每个人也必须是学习型的主体。学习分两种,一是书本学习,一是实践学习,两者应交替进行。你只有不停的学习,你才能 更好的、更快的进步,才能跟上赶上社会的发展。走上社会的我们,要完全主动的去学习,视学习为一种习惯,为生活的一种常态。学 习应该是广泛的,专业的,管理的,经营的,生活的,休闲的,各 种各样,都是一种学习。未来人与人之间的竞争,不是你过去的能 力怎样,现在的能力怎样?而是你现在学习怎样,现在的学习是你未 来竞争的根本。 (7)、职业道德

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