监理工程师《质量控制》复习要点及典型习题(第二章)
2012年监理工程师《质量控制》第二章(2)
2012年监理工程师《质量控制》第二章（2）（3）主要监理工作方法1）收集分析整理资料——提出与工程相适应的技术要求和质量标准。
2）审核实施方案——重点审核其可行性、精确性。
3）设置报验点或旁站监理。
4）核查勘察成果——重点检查其是否符合同及有关技术规范标准的要求——验证其真实性、准确性。
5）组织专家评审勘察成果（必要时）。
勘察阶段质量控制要点监理在勘察阶段质量控制要点——六项工作（1）协助建设单位选定勘察单位（2）勘察工作方案审查和控制（3）勘察现场作业的质量控制勘察工作期间，监理工程师应重点检查以下几个方面的工作：1）检查人员——持证上岗2）检查原始资料取得的方法、手段、仪器3）检查原始记录表格原始记录表格应按要求认真填写清楚，并经有关作业人员检查、签字。
4）检查项目经理是否到场项目负责人应始终在作业现场进行指导、督促检查，并对各项作业资料检查验收签字。
勘察文件的质量控制监理工程师勘察阶段质量控制最重要的工作——对勘察成果的审核与评定。
首先应检查勘察成果是否满足以下条件：1）工程勘察资料、图表、报告等文件要依据工程类别按有关规定执行各级审核、审批程序，并由负责人签字。
2）工程勘察成果应齐全、可靠，满足国家有关法规及技术标准和合同规定的要求。
3）工程勘察成果必须严格按照质量管理有关程序进行检查和验收，质量合格方能提供使用。
其次，由于工程勘察的最后结果是勘察报告，监理工程师必须详细审查，其报告中不仅要提出勘察场地的工程地质条件和存在的地质问题，更重要的是结合工程设计、施工条件，以及地基处理开挖、支护、降水等工程的具体要求，进行技术论证和评价，提出岩土工程问题解决问题的决策性具体建议，并提出基础、边坡等工程的设计准则和岩土工程施工的指导性意见，为设计、施工提供依据，服务于工程建设的全过程。
另外，应针对不同的勘察阶段，监理工程师应对工程勘察报告的内容和深度进行检查，看其是否满足勘察任务书和相应设计阶段的要求。
2012年监理工程师《质量控制》第2章(7)
2012年监理工程师《质量控制》第2章（7）
初步设计质量控制监理审核要点
初步设计阶段设计图纸的审核侧重于工程项目所采
用的技术方案是否符合总体方案的要求，以及是否达到项目决策阶段确定的质量标准。
该阶段的设计图纸应满足设计方案的比选和确定、主要设备和材料的订货、土地征用、项目建设总投资的控制、施工准备与生产准备等项要求。
初步设计阶段要重视方案选择，初步设计应该是多方案比较选择的结果，其具体主要审核内容如下：
（1）有关部门的审批意见和设计要求。
（2）工艺流程、设备选型先进性、适用性、经济合
理性。
（3）建设法规、技术规范和功能要求的满足程度。
（4）技术参数先进合理性与环境协调程度，对环境
保护要求的满足情况。
（5）设计深度是否满足施工图设计阶段的要求。
（6）采用的新技术、新工艺、新设备、新材料是否
安全可靠、经济合理。
技术设计质量控制
阶段监理工作、质量控制程序和审核重点
技术设计是在初步设计基础上方案设计的具体化，因此，监理工程师对技术设计图纸的审核应侧重于各专业设计是否符合预定的质量标准和要求。
由于工程项目要求的质量与其所发生的投资是呈正比的。
因此，在技术设计阶段，监理工程师在审核图纸的同时，还要审核相应的修正概算文件是否符合投资限额的要求。
2023年监理工程师《建设工程目标控制专业(交通)》02第二章-路基工程施工质量监理考试重点
2023年监理工程师《建设工程目标控制专业（交通）》第二章 路基工程施工质量监理第一节 路基工程的基础知识一、路基的功能、分类及基本要求4.路基应满足的基本要求（1）足够的整体稳定性。
（2）足够的强度。
（3）足够的水稳定性。
5.构成路基的几何要素路基的几何要素，主要是指路基宽度、路基高度和路基边坡坡度。
为保证路基稳定而在其两侧做成的具有一定坡度的坡面，称为路基边坡。
路基的边坡坡度，可用边坡高度H与边坡宽度b之比值表示。
二、路基土的分类和工程性质1.根据《公路土工试验规程》（JTG3430-2020）中土的工程分类方法，依据土的颗粒组成特征、土的塑性指标和土的有机质含量的情况，将土分为巨粒土、粗粒土、细粒土和特殊土四大类，并进一步细分为13种土。
2.路基土的工程性质。
各类工程用土具有不同的工程性质，在选择路基填料以及修筑稳定路面结构层时，应根据不同的土类分别采取不同的工程技术措施。
巨粒土具有很高的强度和稳定性，是良好的填筑路基的材料。
砾类土级配良好时，密实程度好，强度和稳定性均能满足要求。
总之，土作为路基建筑材料，砂类土最优；黏质土次之。
粉质土属不良材料，最容易引起路基病害。
高液限黏土特别是蒙脱土也是不良的路基土。
黄土属大孔和多孔结构，有湿陷性；膨胀土受水浸湿发生膨胀，失水则收缩；红黏土失水后体积收缩量较大；盐渍土潮湿时承载力很低。
第二节 路基施工准备二、路基填料选择及其试验检测1.路基路基填料的选择应符合下列规定：（1）宜选用级配好的砾类土、砂类土等粗粒土作为填料。
（2）含草皮、生活垃圾、树根、腐殖质的土严禁作为填料。
（3）泥炭土、淤泥、冻土、强膨胀土、有机质土及易溶盐超过允许含量的土等，不得直接用于填筑路基；确需使用时，应采取技术措施进行处理，经检验满足要求后方可使用。
（4）粉质土不宜直接用于填筑二级及二级以上公路的路床，不得直接用于填筑冰冻地区的路床及浸水部分的路堤。
路基填料最小承载比和最大粒径要求表2-1填料应用部位（路面底面以下深度）（m） 填料最小承载比（CBR）（%）填料最大粒径（mm）高速公路、一级公路二级公路三级、四级公路路堤上路床0～0.3 8 6 5 100 下路床轻、中及重交通0.30～0.805 4 3 100特重、极重交通0.30～1.20上路堤轻、中及重交通0.80～1.504 3 3 150特重、极重交通 1.2～1.9下路堤轻、中及重交通大于1.503 2 2 150特重、极重交通大于1.90零填及挖方路基 上路床0～0.30 8 6 5 100 下路床轻、中及重交通0.30～0.805 4 3 100特重、极重交通0.3～1.22.路床填料（1）高速公路、一级公路路床填料宜采用砂砾、碎石等水稳性好的粗粒料，也可采用级配好的碎石土、砾石土等；粗粒料缺乏时，可采用无机结合料改良细粒土。
2012年监理工程师《质量控制》第2章(13)
2012年监理工程师《质量控制》第2章（13）
四、设计变更控制
为了保证建设工程的质量，监理工程师应对设计变更进行严格控制，并注意以下几点：
（1）应随时掌握国家政策法规的变化，特别是有关
设计、施工的规范、规程的变化，有关材料或产品的淘汰或禁用，并将信息尽快通知设计单位和建设单位，避免产生设计变更的潜在因素。
（2）加强对设计阶段的质量控制。
特别是施工图设
计文件的审核。
（3）对建设单位和承包单位提出设计变更要求进行
统筹考虑，确定其必要性，同时将设计变更对建设工期和费用的影响分析清楚并通报给建设单位，非改不可的药调整施工计划，以尽可能减少对工程的不利影响。
（4）要严格控制设计变更的签批手续，以明确责任，减少索赔。
设计阶段设计变更由该阶段监理单位负责控制，施工阶段设计变更由承担施工阶段监理任务的监理单位负
责控制。
监理工程师考试《质量控制》复习题.doc
XX年监理工程师考试《质量控制》复习题大家开始进入xx年的复习了吗?为了帮助大家更好地进行复习，为大家带来一份《质量控制》局部的复习题，文末附有答案，欢送大家阅读参考，更多内容请关注!1.监理工程师在施工阶段对工程质量控制的重点是对( )进行控制。
A.质量体系B.人C.事前D.质量控制点2.对分包商的审批由( )负责。
A.业主B.监理工程师C.总包商D.建立单位主管部门3.在工程工程设计阶段，设计方案竞赛工作应由( )来组织。
A.设计单位B.监理单位C.设计单位与监理单位共同D.设计单位与建立单位共同4.监理工程师对施工工艺过程质量控制的主要方式是( )。
A.工序交接检查B.现场检查C.隐蔽工程检查D.工程质量事故处理5.质量管理是一个组织全部管理职能的组成局部，质量管理工作的内容包括( )。
A.组织机构B.程序C.过程D.质量改良6.在工程工程施工招标阶段，监理工程师应根据( )来确定参与招标企业的专业类型及资质等级。
A.工程的类型B.工程的规模C.工程的规模及隶属关系D.工程的类型、规模和特点7.在施工招标阶段，监理工程师要对承包企业的质量保证体系进行核查，重点了解的内容包括( )。
A.人员素质B.管理水平C.施工平安D.开展全面质量管理情况8.监理工程师对施工方案审查的主要内容包括( )。
A.施工现场总体布置B.施工程序的安排C.施工质量管理体系D.工程地质特征及场区环境状况9.质量控制点应抓住影响( )施工质量的主要因素设置。
A.单位工程B.分部工程C.分项工程D.工序10.监理工程师进行施工质量监控时，应及时发现事故的苗头和潜在的质量隐患，以便及时采取有力的控制措施。
对于隐蔽工程一类的施工，采用( )的质量监控手段更为重要。
A.规定质量监控工作程序B.指令文件C.巡查D.旁站监视11.根据材料信息和保证资料的具体情况，( )应采用全检进行材料的检验。
A.当材料的性能不清楚时B.对材料质量保证资料有疑心时C.对重要部位的材料D.对成批生产的构配件12.工程交工验收的依据，是( )对单位工程质量等级的核定。
2012监理工程师《建设工程质量控制》讲义第2章(15)
2012监理工程师《建设工程质量控制》讲义第2章（15）（五）初步设计阶段质量控制监理工作程序（见教材30页图2－4，）（六）初步设计质量控制监理审核要点（大纲要求：掌握★）初步设计阶段设计图纸的审核侧重于工程项目所采用的技术方案是否符合总体方案的要求，以及是否达到项目决策阶段确定的质量标准。
该阶段的设计图纸应满足设计方案的比选和确定、主要设备和材料的订货、土地征用、项目建设总投资的控制、施工准备与生产准备等项要求。
初步设计阶段要重视方案选择，初步设计应该是多方案比较选择的结果，其主要审核内容如下（1）有关部门的审批意见和设计要求。
（2）工艺流程、设备选型先进性、适用性、经济合理性。
（3）建设法规、技术规范和功能要求的满足程度。
（4）技术参数先进合理性与环境协调程度，对环境保护要求的满足情况。
（5）设计深度是否满足施工图设计阶段的要求。
（6）采用的新技术、新工艺、新设备、新材料是否安全可靠、经济合理。
[例题]（）图纸审核时侧重于工程项目所采用的技术方案是否符合总体方案的要求以及是否达到项目决策阶段确定的质量标准。
A．总体设计阶段B．技术设计阶段C．初步设计阶段D．方案设计阶段答案：C解析：初步设计阶段质量控制监理审核要点是图纸审核时主要侧重于技术方案是否符合总体方案的要求和能否达到项目决策阶段确定的质量标准两个方面。
故C是正确答案。
[例题]初步设计阶段，监理工程师具体审核的主要内容有（）。
A．设备选型先进性、适用性、经济合理性B．技术参数先进性与环境协调程度C．建设法规、技术规范和功能要求的满足程度D．有关部门的审批意见和设计要求E．大型建筑物的关键部位或特殊结构须经试验研究落实答案：ABCD解析：初步设计阶段监理工程师具体审核内容有六方面，其中ABCD包括了（2）（4）（3）（1）四方面内容，（5）是设计深度要求（6）是采用“四新”的要求。
而E不属于监理具体审核的主要6方面内容之一。
2012年监理工程师《建设工程质量控制》讲义第2章(16)
2012年监理工程师《建设工程质量控制》讲义第2章（16）三、技术设计质量控制（一）技术设计的编制目的、内容和深度要求技术设计是针对技术上复杂或有特殊要求而又缺乏设计经验的建设项目而增设的一个设计阶段，其目的是用以进一步解决初步设计阶段一时无法解决的一些重大问题。
技术设计根据批准的初步设计进行，其具体内容根据工程项目的具体情况、特点和要求确定，有关部门可自行制定相应的内容要求。
技术设计阶段在初步设计总概算的基础上编制出修正总概算，技术设计文件要报主管部门批准。
其深度能满足确定技术方案中重大技术问题和有关试验、设备制造等方面的要求，而且能指导施工图设计为原则。
（二）技术设计阶段监理工作、质量控制程序和审核重点（大纲要求：掌握★）技术设计阶段监理工作内容与初步设计阶段基本一样，参见初步设计阶段质量控制内容。
（p29－p30）质量控制程序框图参见图2－4．技术设计是在初步设计基础上方案设计的具体化，因此，监理工程师对技术设计图纸的审核应侧重于各专业设计是否符合预定的质量标准和要求。
由于工程项目要求的质量与其所发生的投资是呈正比的。
因此，在技术设计阶段，监理工程师在审核图纸的同时，还要审核相应的修正概算文件是否符合投资限额的要求。
[例题]技术设计是针对技术上复杂或有特殊要求而又缺乏设计经验的建设项目而增设的一个设计阶段，其目的是用以进一步解决（）一时无法解决的一些重大问题。
A．初步设计阶段B．施工图设计阶段C．总体设计阶段D．方案设计阶段答案：A解析：技术设计阶段质量控制的特点是针对技术上复杂或有特殊要求而又缺乏设计经验的建设项目而增设的一个设计阶段，其目的是用以进一步解决初步设计阶段无法解决的一些重大问题。
因此A是正确答案。
[例题]监理工程师对技术设计图纸的审核应侧重于（）。
（2008试题）A．各专业设计是否符合预定的质量标准和要求B．修正概算文件是否符合投资限额的要求C．概算文件是否符合投资限额的要求D．新材料、新技术、新工艺的应用答案：A[例题]技术设计阶段监理工程师在审核技术文件的同时，还应审核相应的（）文件。
2012年监理工程师《建设工程质量控制》讲义第2章(8)
2012年监理工程师《建设工程质量控制》讲义第2章（8）3．勘察阶段质量控制要点（大纲要求：熟悉）（1）协助建设单位选定勘察单位按照国家计委和建设部有关规定，凡在国家建设工程设计资质分级标准规定范围内的建设项目，建设单位均应委托具有相应资质等级的工程勘察单位承担勘察业务工作，建设单位原则上应将整个建设工程项目的勘察业务委托给一个勘察单位，也可以根据勘察业务的专业特点和技术要求分别委托几个勘察单位。
[例题] 在选择勘察单位时，监理工程师除重点对其资质进行控制外，还要检查勘察单位的（），考察勘察单位的专职技术骨干素质、业务及服务意识。
A．技术管理制度B．质量管理程序C．勘察实施方案D．勘察任务书E．年检合格证明答案：A ．B．解析：选择勘察单位时，监理工程师除重点对其资质进行控制外，还要检查勘察单位的技术管理制度和质量管理程序，考察勘察单位的专职技术骨干素质、业务及服务意识。
（2）勘察工作方案审查和控制工程勘察单位在实施勘查工作之前，应结合各勘察阶段的工作内容和深度要求，按照有关规范、规程的规定，结合工程的特点编制勘查工作方案（勘察纲要）。
监理工程师应按编制勘察工作方案进行认真审查。
[例题]监理工程师在勘察阶段质量控制工作的要点之一是（）。
（2009年考题）A．勘察实施方案的制定B．勘察工作方案的审查C．勘察成果的技术交底D．勘察工作的总结报告答案：B.解析：工程勘察单位编制勘查工作方案（勘察纲要），监理工程师对勘察工作方案进行认真审查－控制要点之一。
勘察单位按审定的勘查工作方案实施，经监理验收后并组织其勘察成果的技术交底。
监理单位负责做勘察阶段监理工作的总结报告－监理工作内容之一。
（3）勘察现场作业的质量控制勘察工作期间，监理工程师应重点检查以下几个方面的工作：1）现场作业人员应进行专业培训，重要岗位要实施持证上岗制度，并严格按“勘察工作方案”及有关“操作规程”的要求开展现场工作并留下印证记录。
2）原始资料取得的方法、手段及使用的仪器设备应当正确、合理，勘察仪器、设备、试验室应有明确的管理程序，现场钻探、取样、机具应通过计量认证。
2012监理工程师《建设工程质量控制》讲义第2章(13)
2012监理工程师《建设工程质量控制》讲义
第2章（13）
第二节工业交通项目设计方案质量控制
一、总体设计质量控制
（一）总体设计编制的目的
为了解决总体开发方案和建设项目的总体部署等重大问题，可进行总体设计。
（二）总体设计的内容
总体设计的内容，一般应包括文字说明、必要的图纸和工程投资估算等。
1．文字说明包括有8方面的内容；
2．建设方案设计图纸包括2方面的内容。
（三）总体设计编制的深度要求
总体设计的深度要求是：满足初步设计的展开，主要大型设备、材料的预安排及土地征用的需要。
（四）总体设计阶段监理工作
（1）督促并控制设计单位按照委托设计合同规定的日期交出总体设计文件。
（2）对总体设计文件提出优化意见或建议，并提出
评估报告送交建设单位。
（3）协助建设单位对总体设计文件进行评审，或据建设单位要求组织专家评审，并组织整理评审报告。
（4）根据评审结果，督促设计单位对总体设计文件进行修改。
（5）将总体设计文件上报上级主管部门审查，并取得批准。
（6）编写监理工作总结。
（五）总体设计质量控制审核要点
总体设计是依据可行性研究报告和审查意见进行的，因此审核应侧重于生产工艺的安排是否先进、合理，生产技术是否先进，能否达到预计的生产规模，“三废”治理和环境保护方案是否满足当地政府的有关要求，各种能源的需求是否合理，工程估算是否在预计投资限额以内，工程建设周期是否满足投资回报要求等等，并着重审核其多方案比较，相类似项目比较情况，分析判断其论证是否充分。
2.质量控制重点及监理措施【精选文档】
第二章、质量控制重点及监理措施 本工程总地上建筑面积为65163.77㎡,地下建筑面积为487.92㎡，，工程总投资约24000。00万元，含施工图所含内容的施工阶段的监理。要达到工程项目的质量控制目标，必须采取有效的工作方法狠抓施工的质量控制。 第一节、质量控制的目标
按照《建筑工程施工质量验收统一标准》规定，确保工程质量合格，验收达到施工单位承诺的质量标准。工程质量以合同文件、设计文件和技术规范为依据,遵循监理单位与招标人签定的监理合同协议书规定的职责权限，应用各种工程监理方法、措施和手段，对施工各阶段的工程质量和各个施工阶段中的各道工序实施全面的质量控制和管理，使各施工项目和各分项工程的施工质量签合设计要求,达到施工验收技术规范的各项检测验收指标与标准,外观质量良好，工程施工资料完整、齐全，从而保证工程建成后能安全、舒适、高效地投入使用.
第二节、质量控制的工作任务 建设工程质量控制的主要任务是通过对施工投入、施工和安装过程、产出品进行全过程控制,以及对参加施工的单位和人员的资质、材料和设备、施工机械和机具、施工方案和方法、施工环境实施全面控制，以期按标准达到预定的施工质量目标.为完成施工阶段质量控制任务,监理工程师应当做好以下工作： 1、协助业主做好施工现场准备工作，为施工单位提交质量合格的施工现场；
2、确认施工单位资质； 3、审查确认施工分包单位； 4、做好材料和设备检查工作,确认其质量； 5、检查施工机械和机具，保证施工质量； 6、审查施工组织设计； 7、检查并协助搞好各项生产环境、劳动环境、管理环境条件； 8、进场施工工艺过程质量控制工作； 9、检查工序质量,严格工序交接检查制度； 10、做好各项隐蔽工程的检查工作； 11、做好工程变更方案的比选，保证工程质量； 12、进行质量监督，行使质量监督权； 13、认真做好质量签证工作； 14、行使质量否决权，协助做好付款控制； 15、组织质量协调会； 16、做好中间质量验收准备工作； 17、做好竣工验收工作； 18、审核竣工图。 第三节、质量控制的工作方法 （一）事前控制 1、审核承包单位的技术资质对于总包单位的技术，已在招标阶段进行审查。但总包单位进场后，监理单位根据其投标承诺，核查其项目经理和主要管理人员是否与投标所报的一致,其施工单位队伍是否为该单位所属。对总包单位通过招标选择的分包施工单位，需经监理单位审查认可后，方能进场施工.监理单位主要审查是否具有完成工程并确保其质量的技术能力和管理水平。
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监理工程师《质量控制》复习要点及典型习题（第二章）第二章 ISO质量管理体系及卓越绩效管理模式第一节 ISO质量管理体系标准构成、质量管理原则及特征一、ISO质量管理体系的内涵和构成(一)质量管理体系的内涵(二)2008版ISO 9000族标准的构成核心标准(4个) GB/T 19000-2008 idt ISO 9000:2005 质量管理体系基础和术语GB/T 19001-2008 idt IS0 9001:2008 质量管理体系要求GB/T 19004-2009 idt ISO 9004:2009 质量管理体系业绩改进指南GB/T 19011-2013 idt ISO 19011:2011 质量体系审核指南其他标准(1个) ISO 10012测量控制系统技术报告(TR) IS0/TR 10006质量管理项目管理质量指南IS0/TR 10007质量管理技术状态管理指南ISO/TR 10013质量管理体系文件指南IS0/TR 10014质量经济性管理指南ISO/TR 10015质量管理培训指南IS0/TR 10017统计技术指南宣传性小册子质量管理原则选择和使用指南小型组织实施指南1.GB/T 19000—2008 idt ISO 9000:2005《质量管理体系基础和术语》作用:奠定理论基础、统一术语概念和明确指导思想。
八项质量管理原则12项质量管理体系基础与质量管理体系有关的10个部分84个术语，用概念图的方式表达了每一部分概念中各术语的相互关系2.GB/T 19001—2008 idt ISO900l:2008《质量管理体系要求》标准规定了质量管理体系的要求，成为用于审核和第三方认证的唯一标准。
标准应用了“以过程为基础的质量管理体系模式”，鼓励组织在建立、实施和改进质量管理体系及提高其有效性时，采用“过程方法”，通过满足顾客要求增强顾客满意。
标准中提出的质量管理体系要求是通用的。
如果组织进行删减，应仅限于GB/T 19001标准第7章的要求，并且这样的删减不影响组织提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品的能力或责任，否则不能声称其质量管理体系符合GB/T 19001标准。
3.GB/T 19004—2009 idt ISO9004:2009《质量管理体系业绩改进指南》标准提供了超出GB/T 1900l标准要求的指南，它不是GB/T 19001标准的实施指南。
标准充分考虑了提高质量管理体系的有效性和效率，进而考虑开发改进组织绩效的潜能。
标准对组织改进其质量管理体系总体绩效提供了指导和帮助，是指南性质的标准，标准不能用于认证、审核、法规或合同的目的。
标准给出了“自我评定指南”和“持续改进的过程”两个附录。
4. GB/T 19011-2013 idt ISO 19011:2011 质量体系审核指南在2007年，基于标准第一版的部分内容，我国发布了等同采用ISO/IEC17021的GB/T27021-2007。
为管理体系第三方认证规定了要求。
表2-2给出了新版GB/T 19011和GB/T27021之间的关系。
内部审核外部审核供方审核第三方审核有时称为第一方审核有时称为第二方审核由于法律法规、行政监督或类似目的出于认证的目的（见GB/T27021第二版的要求）GB/T 19011-2013/ISO 19011:2011标准不陈述要求，而是提供关于审核方案管理和管理体系审核的策划和实施以及审核员和审核组能力和评价的指南。
标准拟适用于广泛的潜在使用者，包括审核员、实施体系的组织以及由于合同或法律法规要求需要实施管理体系审核的组织。
使用者可以应用这些指南制定其余审核相关的要求。
标准引入了管理体系审核风险的要领所采用的方法与未达到审核目标的审核过程风险相关，也是审核对受审核组织的活动和过程的潜在干扰有关。
标准不提供针对组织的风险管理过程的具体指南，然而鼓励组织审核时关注管理体系的重大事项。
标准给出了与审核有关的20个术语和定义；提出了“诚实正直、公正表达、职业素养、保密性、独立性、基于证据的方法”6个体现审核基本性质的“审核原则”；“审核方案管理”提供了审核管理的思路和方法；“实施审核”为审核活动的准备与实施提供了指南；“审核员的能力和评价”中明确了对实施审核的人员（包括审核员和审核组长）的能力要求和审核员评价准则的建立，为评价审核员提供了指南。
【例】2008版ISO 9000族标准中，（）标准不能用于认证、审核、法规或合同的目的。
A.GB/T 19000—2008B.GB/T 19001—2008C.GB/T 19004—2009D.GB/T 19011—2003答案:C二、ISO质量管理体系的质量管理原则及特征(一)质量管理原则1.以顾客为关注焦点;2.领导作用;3.全员参与;4.过程方法;5.管理的系统方法;6.持续改进;7.基于事实的决策方8.与供方互利的关系。
法;4.过程方法将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到预期的结果。
过程:一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。
过程活动的输入是资源，输出是产品，及过程的结果。
因此，应对活动和相关的资源认真管理。
5.管理的系统方法“将互相关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率。
”6.持续改进“持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒目标。
”该要点的基本内容包括:(3)持续改进的核心是提高有效性和效率，实现质量目标。
7.基于事实的决策方法“有效决策是建立在数据和信息分析的基础上。
”。
【例】“持续改进”是ISO质量管理体系八项质量管理原则之一，其核心是提高质量管理体系的（）。
A.有效性和效率B.管理水平C.科学性D.创造价值能力【答案】A【例】对组成质量管理体系的各个过程加以识别、理解和管理的质量管理原则是（）。
A.过程方法B.持续改进C.管理的系统方法D.质量体系过程评价答案：C(二)质量管理体系的特征1.符合性设计、建立应符合……相互关联和相互作用的子系统所组成的复合系统，包括:(1)组织结构；(2)2.系统性程序；(3)过程；(4)资源。
3.全面有效性运行应是全面有效的，内部，组织与顾客，第二方认定、第三方认证和注册4.预防性应能采用适当的预防措施，有一定的防止重要质量问题发生的能力组织应综合考虑利益、成本和风险，通过持续有效运行和动态管理使其最佳5.动态性化6.持续受控应保持过程及其活动持续受控【例】质量管理体系应能采用适当的预防措施，有一定的防止重要质量问题发生的能力。
这体现了质量管理体系的（）。
A.符合性B.动态性C.全面有效性D.预防性答案：D【例】质量管理体系是相互关联和相互作用的子系统所组成的复合系统，包括（）。
A.程序B.计划C.过程D.资源E.组织结构答案：ACDE第二节工程监理单位质量管理体系的建立与实施一、质量管理体系的建立(一)质量管理体系策划1．领导决策，统一思想领导决策、统一思想2．成立班子，拟定计划确定组织结构，拟定贯标计划3．教育培训，统一认识教育培训，达成共识4．调查现状，分析评价现状调查与分析5．制定方针，明确目标制定质量方针和质量目标6．健全机构，明确职权健全体系机构，明确职责权限1.领导决策，统一思想最高管理者要统一各管理层的思想认识，确定并建立质量管理体系的目标。
2.成立班子，拟订计划第一层次领导班子由监理单位最高管理者作为负责人，可由其确定管理者代表质量管理体系建设的总体规划；制定质量方针和目标；按职能部门进行质量职能的分解第二层次领导小组由监理单位质量部门和技术部门的领导共同牵头，各职能部门领导(或代表)参加按照质量管理体系建设的总体规划具体组织实施第三层次职能小组质量管理体系文件编写的职能小组明确质量管理体系条款的责任单位确定编写人员3.教育培训，统一认识决策层监理单位的董事长、总经理、副总经理及总工程师等管理层职能部门负责人和项目总监理工程师，及有关工作人员执行层即与监理单位监理服务质量形成全过程有关的作业人员。
主要包括各专业监理工程师、监理员及各职能部门有关工程技术人员和管理人员4.调查现状，分析评价5.制定方针，明确目标质量方针是由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向，质量目标是指组织在质量方面所追求的目的。
质量方针的建立为组织确定了未来发展的蓝图，也为质量目标的建立和评审提供了框架。
质量方针必须通过质量目标的执行和实现才能得到落实，质量目标的建立为组织的运作提供了具体的要求，质量目标应以质量方针为框架具体展开。
质量方针的制定应体现出监理单位在质量上的自我期望和努力的方向。
在质量方针给定的原则框架下，监理单位要制定具体的、可测量的质量目标。
监理单位质量目标的制定要突出监理工作服务性、公平性和科学性的要求，并且注意保证目标是可以定性或定量进行测量的。
【例】根据GB／T 19000－2008族标准的术语定义：“由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向”称为（）。
A.质量目标B.质量战略C.质量方针D.质量经营答案：C6.健全机构，明确职权(二)质量管理体系文件的编制质量管理体系的实施和运行是通过建立和贯彻质量管理体系的文件来实现的。
质量管理体系文件要求为规范全体员工的质量行为提出一致性标准，是监理单位质量管理工作的纲领性文件，是衡量和评价监理单位质量管理水平的依据，同时也是提供第二方或第三方评定监理单位满足业主要求和法律法规要求能力的依据。
编制适合自身特点并具有可操作性的质量管理体系文件是监理单位质量管理体系建立过程的中心任务。
1.质量管理体系文件的编制原则符合性应符合质量方针和目标，符合所选质量保证模式标准的要求。
这两个符合性，也是质量管理体系认证的基本要求。
确定性保证过程的一致性，保障产品质量的稳定性相容性协调一致不产生矛盾，各自承担好相应的任务，从质量策划开始就应当考虑保持文件的相容性。
可操作性体系文件得以有效贯彻实施的重要前提。
系统性质量管理体系应是一个由组织结构、程序、过程和资源构成的有机的整体。
监理单位应该站在系统高度，着重搞清每个程序在体系中的作用，其输入、输出与其他程序之间的界面和接口，并施以有效的反馈控制。
此外，体系文件之间的支撑关系必须清晰。
独立性使体系评价人员独立于被评价的活动(即只能评价与自己无责任和利益关联的活动) 。
只有这样，才能保证评价的客观性、真实性和公正性。
【例】质量管理体系文件编制的独立性是指（）。
A.领导班子独立于监理机构管理体系之外B.编写小组人员独立于监理单位机构之外C.质量管理体系评价人员不能评价与自已利益相关的活动D.国家检测机构独立开展法定检测活动答案：C2.质量管理体系文件的构成质量管理体系是文件化的管理体系，应通过文件确定体系各方面的要求。