20140628助理电子商务师理论2

第 1 页 共 11 页 1、 非对称加密的密钥对中其中任何一个密钥对信息进行加密后，都可以用另一个密钥对其进行解密。 (1分) a) 对 b) 错 2、 数字证书又称为数字凭证，是用电子手段来（ ） (1分) a) 证明客户的银行帐号的方法 b) 进行交易的方法 c) 证实一个用户的身份的方法 d) 认证一个企业的信用等级的方法 3、 下面哪个是SET安全协议中的角色？ (1分) a) 物流中心 b) 客服中心 c) 支付网关 d) 第三方交易平台 4、 下面有关数字签名的说法哪些是正确的？ (2分) a) 数字签名要使用接收方的公钥 b) 数字签名可以保障发送的信息不被泄露 c) 数字签名验证时是用2个数字摘要进行比较 d) 数字签名可以确认信息发送者的身份 5、 网络促销不仅需要营销人员熟悉传统的营销技能，还需要有（ ）。 (1分) a) 相应的计算机和网络技术知识 b) 先进的工商管理知识 c) 与顾客信息沟通的知识 d) 现代销售渠道知识 6、 网络促销对象不包括（ ）。 (1分) a) 产品购买的影响者 b) 产品的使用者 c) 产品的提供者 d) 产品购买的决策者 7、 关于网上推广手段下面哪些说法是正确的？ (2分) a) 利用电子邮件来宣传站点时，首要任务是收集电子邮件。 b) 与其他网站建立友情连接，应选择具有竞争性的站点交换链接 c) 在网站上提供免费服务，应当注意，所提供的免费服务应是与所销售的产品密切相关的。 d) 如果想提高知名度，最好选择知名度较高的网站投放广告。 8、 下列关于网络营销的特点正确的是 (1分) a) 成本高、个性化、超前性 b) 滞后性、交互式、多媒体 c) 高效性、经济性、技术性 d) 强制式、成长性、整合性 9、 市场营销组合又称4Ps组合，由（ ）等四个基本策略构成。 (1分) a) 产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略 b) 采购策略、优化策略、交易策略、促销策略 c) 计划策略、经营策略、投资策略、促销策略 第 2 页 共 11 页

d) 经营策略、交换策略、博弈策略、促销策略 10、 关于网络营销理论，下列哪个说法不正确？ (1分) a) 企业必须执行以消费者需求为出发点，以满足消费者需求为归宿点的现代市场营销思想。 b) 直复营销理论认为，网络的出现为企业和顾客提供了直接交互式营销网络渠道，企业和顾客可以直接在网上展开交互式营销活动，顾客可通过网络直接向企业下订单付款，顾客对企业的营销努力有一个明确的回复，企业可以统计到这种明确回复的数据，由此对营销活动的成效作出评价。从而使得营销具有可测试性、可度量性和及时改进性等特点。 c) 心理营销理论认为顾客购买商品不但为了满足基本的生理需求，还要满足高层的精神和心理需求，因此传统的营销策略只注重强调在满足顾客的基本需求前提下更多考虑的是企业自身营销目标的需要。 d) 网络营销区别于传统营销的根本之处在于，网络本身的特性和消费者需求个性的回归。这导致传统营销理论不能完全胜任对网络营销的指导。 11、 关于市场营销，下列哪个表述是错误的？ (1分) a) 现代市场营销学认为，推销是企业营销人员的职能之一，但不是最重要的职能。 b) 所谓宏观市场营销，是指把市场营销看成企业行为。 c) 市场营销活动既包括企业在流通领域内的活动，也包括企业在生产过程的产前活动和流通过程结束后的售后活动。 d) 市场营销就是在变化的市场环境中为了满足消费需求、实现企业目标的商务活动过程。 12、 顾客获取满意满足的成本（Cost to satisfy wants and needs）是网络营销成败的关键。其中网络交易的卖方成本不包括： (1分) a) 网站推广成本 生产成本 b) 顾客服务成本 网络建设成本 c) 网络营销成本 配送成本 d) 顾客承担的风险 13、 使用网上银行的服务需要特别的软件，还需要专门的培训，没有简单易用的优势。 (1分) a) 对 b) 错 14、 关于电子现金的说法正确的是（ ）。 (1分) a) 电子现金（E-Cash）不具有现金的属性 b) 电子现金（E-Cash）等同于电子货币 c) 用户在开展电子现金业务的银行开设帐户并在帐户内存足钱后就可以在接受电子现金的商店进行网上购物了 d) 电子现金是一种可以操作的、看得见的数字货币 15、 下面说法正确的是？ (1分) a) Firefox是苹果公司开发的浏览器软件 b) WWW是一个分布式的超媒体系统 c) URL的一般格式为：“协议名：//域名目录名\文件名 ” d) WWW通过超文本传输协议向用户提供多媒体信息，所提供信息的基本单位是统一资源定位符 16、 电子商务物流的特征包括 (1分) 第 3 页 共 11 页

a) 物流目标系统化 b) 物流功能网络化 c) 物流作业快速化 d) 物流手段差异化 17、 下面物流对电子商务的影响论述中错误的是 (1分) a) 物流是实施电子商务的关键。 b) 电子商务下，对大多数商品和服务可以通过网络传输的方式进行配送。 c) 物流系统的效率高低是电子商务成功与否的关键。 d) 电子商务中的任何一笔交易，都包含着物流。 18、 电子商务物流系统由哪两个子系统组成？ (1分) a) 物流组织系统和物流运输系统 b) 物流运输系统和物流保管系统 c) 物流功能系统和物流资源系统 d) 物流作业系统和物流信息系统 19、 第三方物流企业的业务功能一般分为四个中心：客户联络中心、配送中心、（ ）、营销中心 (1分) a) 生产控制中心 b) 存储管理中心 c) 采购信息中心 d) 包装加工中心 20、 按照物流系统的性质，可分为地区物流、国内物流和国际物流。 (1分) a) 对 b) 错 21、 通常由邮件列表的管理者向列表中的所有成员发送信息。这种邮件列表称为公告型邮件列表。 (1分) a) 对 b) 错 22、 未经许可的电子邮件营销也就是通常所说的（ ）。 (1分) a) 无效邮件 b) 邮件炸弹 c) 病毒邮件 d) 垃圾邮件 23、 按照是否将Email营销资源用于为其他企业提供服务，Email营销可分为（ ）。 (1分) a) 顾客关系Email营销和顾客服务Email营销 b) 经营型Email营销和非经营型Email营销 c) 临时性的Email营销和长期Email营销 d) 内部Email营销和外部Email营销 24、 下列关于查询关键字的说法错误的是 (1分) a) 各个搜索引擎对关键字输入标准都是统一的 b) 字段检索是一种用于限定提问关键词在数据库记录中出现的区域，控制检索结果的相关性，提高检索效果的检索方法，多以字段限定方式实现。搜索引擎常用的字段有：Title/t、Subject、Text、host、URL/u、domain、link等。 c) 位置检索是指允许指定二个单词之间的词序和词距的检索。词序指单词之间前后顺第 4 页 共 11 页

序，词距指二个单词之间间隔单词数。其操作符多为“near”。 d) 截词检索多为前方一致检索，也有的搜索引擎支持任意位置的通配符检索。截词符多采用通配符“*”，可以用它代表多个字符。 25、 www.youdao.com是哪个公司的搜索引擎站点？ (1分) a) 搜狐 搜狗www.sogou.com b) 腾讯 搜搜www.soso.com c) 微软 必应cn.bing.com d) 网易 有道www.youdao.com 26、 下列说法错误的是 (1分) a) 电子商务使得企业可以绕过传统的分销商、经销商、以及零售商，直接与广大的客户来往，不论是网络直销还是网络间接销售都令传统中间商的作用逐渐淡化。 b) B2C类型的商务类似于零售业。 c) 电子商务按网络类型基本上分为直接电子商务和间接电子商务。 d) 电子商务较之传统商业具有全天时营业，增加商机和方便客户的特点。 27、 电子合同的要约与承诺的发出和收到时间较传统合同简单，合同成立和生效的构成条件也有所不同。 (1分) a) 对 b) 错 28、 索赔的条款大约包括两个部分，一是针对商品的品质、数量和包装要制定的索赔条款，二是针对卖方延期交货或买方延期接货订立的（ ）。 (1分) a) 特别声明条款 b) 补充条款 c) 附加条款 d) 罚金条款 29、 按照合同标的（ ）不同，电子合同可分为信息许可使用合同与信息服务合同。 (1分) a) 性质 b) 归属 c) 特点 d) 特性 30、 联合国（ ）第2条规定解释了数据电文的含义。 (1分) a) 《电子签名法》 b) 《电子商务示范法》 c) 《电子商务框架》 d) 《电子商务发展刚要》 31、 下列说法正确的是 (1分) a) 支付网关属于电子商务系统框架结构中的服务层。 b) 电子商务系统的框架结构中的传输层又称为网络平台。 c) 电子商务的安全协议中的S/MIME的作用是保障用户、商家和银行之间通过电子信用卡支付的安全。 d) 电子商务的安全协议中的安全超文件传输协议（S-HTTP、HTTPS）的作用是保障电子邮件的安全传输。 32、 使用Telnet必须具备三个要素：对方主机的域名或IP地址、用户名、密码。 (1分) a) 对