2017年助理电子商务师(3级)考证技能实操题
电子商务师_3级_操作技能鉴定1.3.1试题单
电子商务师_3级_操作技能鉴定1.3.1试题单
《电子商务师》（三级）操作技能鉴定
试题单
试题代码：1.3.1
试题名称：配送及客户服务管理
考生姓名：准考证号：
考核时间：10min
1、操作条件
（1）计算机（电子商务网站管理平台、EXCEL、WORD中文版、IE5.5及以上）（2）素材（网购信息）
2、操作内容
（1）调整订单信息
（2）修改订单信息
3、操作要求
（1）考生必须按照素材提供内容正确完成所有操作
（2）考生应使用电子商务网站管理平台完成对应操作内容
（3）需要保存EXCEL、WORD文档的均按要求命名并保存至考生文件夹
（4）考题完成后请仔细确认后提交
素材
1.顾客张先生在网店下了一个订单,订单号为20101012109909,他在线联系想要将收获地址和收货人信息按照以下表格调整订单信息。
2.顾客商派丫头在网店订购了“素色羊皮磨砂尖头高跟鞋”,订单号为20101012100499，原价是268元，经过和店主协商，需要在订单里面进行如下修改：。
电子商务师三级试题含答案
电子商务师三级试题含答案一、单选题（共57题，每题1分，共57分）1.文章页面或注册页面通常选用( ) 网页。
A、标题正文型B、左右框架型C、封面型D、“国”字型正确答案：A2.平均指标多用于社会经济统计，一般用( )形式表示。
A、无名数B、有名数C、相对数D、平均数正确答案：D3.收件人不知道发件人将邮件也发给了( ) 。
A、收件人B、密送人C、抄送人D、发件人正确答案：B4.以下属于水杯热门属性的是( )。
A、宽松B、修身C、陶瓷D、舒适正确答案：C5.网页中的背景图片应采用( ) ，容易使图像与其他视觉元素协调统一。
A、合成图B、单色图C、透明图D、大图像正确答案：B6.对明文的文件或数据按某种算法进行处理，形成的不可读代码，通常称为( ) 。
A、密码B、密钥C、密文D、原文正确答案：C7.显示器分辨率为800*600，页面的显示尺寸为( ) 。
A、780*428B、640*480C、620*311D、800*600正确答案：A8.在页面造型中，( ) 形代表柔和、团结、温暖、安全。
A、矩形B、圆形C、菱形D、三角形正确答案：B9.关于创新的论述，正确的是( )A、创新就是独立自主B、创新就是否定常规C、创新就是“拿来主义”D、创新要敢于标新立异，善于大胆设想正确答案：D10.“不想当将军的士兵不是好士兵”，这句话体现了职业道德的哪项准则？( )A、追求卓越B、诚信C、敬业D、忠诚正确答案：A11.( )是装卸搬运合理化目标的核心，它是为客户提供优质服务的主要内容之一，也是保障生产顺利进行的重要前提。
A、装卸搬运质量B、装卸搬运费用C、装卸搬运时间D、装卸搬运距离正确答案：A12.采购标书中的投标有效期应保证到签约后( ) 个工作日。
A、15-18B、20-25C、42565D、28-30正确答案：D13.在SQL语言中，( ) 可以对数据库中的各种对象进行操作。
A、DDLB、DMLC、DCLD、DOL正确答案：B14.整体销售分析包括( ) 。
电子商务师三级题库(含参考答案)
电子商务师三级题库（含参考答案）一、单选题（共57题，每题1分，共57分）1.以下不是可以对网页图片进行的操作是( )。
A、设置高B、插入文字C、设置宽D、裁剪正确答案：B2.数字证书的申请是在( ) 进行的。
A、银行B、CA认证中心C、电信营业厅受理点D、网上正确答案：D3.<tr>标签的( ) 属性定义行背景颜色。
A、widthB、alignC、bgcolorD、valign正确答案：C4.( ) 指对表现优秀的供应商进行发布，以获取广告效应。
A、订单激励B、免检激励C、商誉激励D、价格激励正确答案：C5.( ) 包含了信用低的“劣质客户”。
A、主要客户B、关键客户C、小客户D、普通客户正确答案：C6.以下不属于统计图特点的是( )。
A、生动B、抽象C、形象D、直观正确答案：B7.在页面布局的基本要素中，( ) 是放置制作者或者公司信息的地方。
A、第一屏B、页脚C、页头D、导航栏正确答案：B8.网页中采用( ) 图案令人感觉柔和、团结、温暖、安全。
A、圆形B、菱形C、三角形D、矩形正确答案：A9.应当正确编制物流费用计划，对费用开支实行计划管理，而且坚持按计划执行，保证完成降低物流费用的任务，体现了物流成本管理原则的( )A、节约原则B、控制原则C、系统原则D、计划原则正确答案：D10.SCM系统指的是( )A、供应链管理系统B、客户关系管理系统C、决策支持系统D、配送管理系统正确答案：A11.可以对网页中文字效果的修改不包括( )。
A、文字大小B、文字字体C、文字图片D、文字颜色正确答案：C12.HTML文件中的注释语句为( ) 。
A、<!-->B、<?-->C、</-->D、<-->正确答案：A13.以下不属于设置网页文本的动作是( )。
A、插入图片B、录入文本对象C、设置段落格式D、设置文本属性正确答案：A14.( ) 提供目录浏览服务。
电子商务师三级试题库(含答案)
电子商务师三级试题库（含答案）一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、以下不属于电子商务物流信息管理环节的是( )A、数据收集B、信息存储C、信息处理D、数据分析正确答案：D2、[ ]是为网络上下载的软件提供凭证。
A、软件凭证B、个人凭证C、服务器凭证D、企业凭证正确答案：A3、ABC库存管理法中，重点管理的是( )A、A类库存品B、B类库存品C、C类库存品D、A和C类库存品正确答案：A4、[ ]负责发布地域政策 CA。
A、支付网关CAB、持卡人CAC、商户CAD、品牌CA正确答案：D5、用户办理数字证书可以直接到[ ]营业厅进行办理。
A、银行B、工商C、公安D、电信正确答案：D6、网络市场调查的第二个阶段是( )。
A、总结阶段B、研究阶段C、准备阶段D、调查阶段正确答案：D7、一般规定投保金额为项目金额的[ ]。
A、0.01B、0.04C、0.03D、0.02正确答案：D8、订单转化率是[ ]的比值。
A、总订单数与总访问次数B、有效订单数与无效订单数C、有效订单数与订单总数D、有效订单数与总访问次数正确答案：D9、数字证书是经[ ]数字签名的电子文件。
A、VPNB、SMTPC、IED、CA正确答案：D10、Dreamweaver站点是一种管理网站中所有关联文件的工具，以下不属于Dreamweaver功能的是( )。
A、网络服务器B、管理文件C、共享文件D、独享文件正确答案：D11、构成网页动画的基本单位是[ ]。
A、标签B、帧C、时间D、属性正确答案：B12、[ ]标记符用于设置段落标题。
A、”<a>“B、”“C、”<h1>“D、”“正确答案：C13、一般淘宝店铺都会设置店铺公告，店铺公告处于店铺信息传播的黄金位置，通常会以以下哪种形式呈现？( )A、抖动公告B、弹出公告C、闪动公告D、滚动公告正确答案：D14、网络新闻标题一般[ ]。
A、采用虚题B、采用单行文字C、少于10字D、采用辅题正确答案：B15、交易者否认参加过交易，如客户提交订单后不付款，或者输入虚假银行资料使商家不能提款，这是电子交易常见安全威胁中的( )。
电子商务师三级习题及答案
电子商务师三级习题及答案一、单选题（共57题，每题1分，共57分）1.网络市场调查的第二个阶段是()。
A、调查阶段B、研究阶段C、总结阶段D、准备阶段正确答案：A2.以下不属于影响电子商务配送的影响因素的是()A、商品的品种B、客户的地区分布C、配送时间D、配送细节正确答案：C3.HTML文件中的注释语句为()。
A、<!-->B、<?-->C、<-->D、</-->正确答案：A4.()是放置站点主题的地方。
A、页脚B、页头C、导航栏D、第一屏正确答案：B5.店铺动态评分取连续()个月内所有买家给予评分的算术平均值。
A、6B、1C、2D、12正确答案：A6.()通过多种标准化的标记符号对网页内容进行标注。
A、DreamweaverB、FlashC、HTMLD、FrontPage正确答案：C7.()标签定义网页表单输入信息的区域。
A、<form>B、<input>C、<head>D、<html>正确答案：B8.()用于提供证书下载服务。
A、安全服务器B、注册机构RC、LDAP服务器D、CA服务器正确答案：A9.()不属于动态网页文件的后缀。
A、jspB、aspC、phpD、htm正确答案：D10.客户可通过该系统了解商品信息并下订单，必要时可通过它了解订单的执行情况并进行动态交流的系统是()A、电子商务平台和呼叫中心系统B、城市物流配送管理信息系统C、SCM（供应链管理）系统D、辅助管理和决策支持系统正确答案：A11.商业相关主题新闻组的命名是()。
A、socB、bizC、altD、news正确答案：B12.数据操作语言即()。
A、ODBB、DBMSC、DDLD、DML正确答案：D13.构成网页动画的基本单位是()。
A、属性B、时间C、标签D、帧正确答案：D14.显示器分辨率为800*600，页面的显示尺寸为()。
电子商务师三级习题库与参考答案
电子商务师三级习题库与参考答案一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、以下不属于在线调查的具体步骤的是( )。
A、参与度较高B、向相关的讨论组发放问卷C、在线设计问卷D、在自己的网站上放置问卷正确答案：C2、关于道德评价，正确的说法是( )A、每个人都能对他人进行道德评价，但不能做自我道德评价B、道德评价是一种纯粹的主观判断，没有客观依据和标准C、领导的道德评价具有权威性D、对一种行为进行道德评价，关键看其是否符合社会道德规范正确答案：D3、用Dreamweaver制作网页，站点一般命名为( )。
A、mysiteB、imagesC、indexD、video正确答案：A4、以下不属于常见的音频格式的是( )。
A、mp3B、wmaC、jpgD、mid正确答案：C5、下列关于德才兼备的说法中不正确的是( )A、德才兼备中才能具有决定性的作用B、德才兼备的才能包括专业和素质两个主要方面C、德才兼备的人应当对职业有热情，参与服从各种规章制度D、按照职业道德的准则行动，是德才兼备的一个基本尺度正确答案：A6、( )不属于商品描述的呈现方式。
A、图片B、文字C、视频D、以上都不对正确答案：D7、以下不属于段落格式的是( )。
A、h1B、h2C、h3D、A1正确答案：D8、数字证书包含[ ]的标识名称和公钥。
A、接收者B、拥有者C、认证中心D、发送者正确答案：B9、关系型数据库使用[ ]来表示实体及其联系。
A、记录B、表C、数据集D、表单正确答案：B10、针对消费者支付顾虑，应[ ]。
A、通过线下营销提高网站信任度B、设计一个完善的与消费者进行交互的系统C、提供多种支付方式D、网站设计引起消费者兴趣正确答案：A11、在职业活动中，主张个人利益高于他人利益、集体利益和国家利益的思想属于( )A、享乐主义B、拜金主义C、极端个人主义D、自由主义正确答案：C12、在顾客买单后作为礼品进行赠送，促使其转介绍或者二次消费，属于( )。
2017年助理电子商务师(3级)考证技能实操题
2017年9月23日助理电子商务师(3级)实操题
1.注册淘宝账号
2.淘宝开店
3.支付宝账号绑定银行卡
4.支付宝账号与淘宝账号绑定
5.更改淘宝账号的邮箱
6.淘宝直通车推广,设置推广时间段和费用。
7.设置运费模板和默认发货人
8.添加店招和轮播图
9.对商品图片进行分类
10.设置商品分类
11.删除出售中的商品,取消橱窗推荐
12.修改出售中的商品价格和分类
13.余额宝充值
14.商店是衣服店,现要售卖音像产品,联系客服了解活动规则,并收藏起来(会有收藏的
按钮出现)
15.对辱骂公司的客户,向平台提出申诉,填写相关申诉信息
16.利用Photoshop软件进行图形图像处理,给定一张图片,把图片修改成指定像素大小。
17.问答题:企业运用电子商务的效益
答:
1、降低采购价格
2、减少库存和产品的积压
3、缩短生产周期
4、更有效的客户服务
5、降低价格
6、新的销售机会
18.问答题:支付模式(老师说应该是智钻的)
1.CPC (点击扣费)
2.CPM(展现扣费)
19.问答题:寄费的方式有多少种。
答:
1.按件
2.按重量
3.按体积
4.按地区。
电子商务师三级试题
电⼦商务师三级试题 电⼦商务师是指利⽤计算机技术、⽹络技术，通过专业的⽹络商务平台等现代信息技术，帮助商家与顾客或商家与商家之间从事各类商务活动或相关⼯作的⼈员。
可以说是融IT与商务于⼀⾝的⾼素质复合型⼈才。
下⾯是电⼦商务师三级试题，请参考！ 电⼦商务师三级试题 单项选择题(本⼤题共15⼩题，每⼩题2分，共30分) 在每⼩题列出的四个备选项中只有⼀个是符合题⽬要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均⽆分。
1.下列SQL语句中，属于数据控制的语句是（） A.CREATE、DROP、DELETE、ALTER B.GRANT、REVOKE C.SELECT、UPDATE、DELETE、INSERT D.CREATE、DROP、ALTER 2.在关系数据库中，规范化理论的引⼊是为了（） A.解决插⼊、删除、更新异常和数据冗余 B.提⾼查询速度 C.减少数据操作的复杂性 D.保证数据的安全性和完整性 3.JDBC包含多个类，其中Java.sq1.DriverManager类属于（） A.Java JDBC异常类 B.Java JDBC接⼝类C.Java JDBC类D.Java JDBC控制类 4.设有关系W(⼯号，姓名，⼯种，定额)，将其规范化到第三范式，则下列选项中正确的是（） A.W1(⼯号，姓名)，W2(⼯种，定额) B.W1(⼯号，定额)，W2(姓名，⼯种) C.W1(⼯号，⼯种，定额)，W2(⼯号，姓名) D.W1(⼯号，姓名，⼯种)，W2(⼯种，定额) 5.下列关于ASP的描述中，正确的是（） A.ASP是⼀种动态⽹页编程语⾔ B.ASP是服务器端脚本环境 C.ASP是跨平台的 D.ASP的源程序会传递到客户端执⾏ 6.能真正实现平台⽆关性的Web数据库技术是（） A.ADO B.DAO C.ODBC D.JDBC 7.在数据库设计中，数据流图表达的是（） A.数据和数据结构的关系 B.数据和算法的关系 C.数据和处理过程的关系 D.数据和通信的关系 8.在CGI程序中，若使⽤POST⽅法，则⽤来确定参数长度的环境变量是（） A.CONTENT-LENGTH B.CONDITION-STRING C.QUERY-LENGTH D.ENV-STRING 9.构成Web超链⽹状结构的数据⽂件主要是（） A.以INDEX编码的⼆进制程序⽂档 B.以INDEX编码的HTML⽂本⽂档 C.以HTML编码的ASCI II⽂本⽂档 D.以HTML编码的⼆进制程序⽂档 10.⾯向对象程序设计的基本思想是（） A.屏蔽和可重⽤性 B.封装和可扩展性 C.封装和模块化特性 D.屏蔽和过程划分特性 11.下列关于关系数据库中型和值的叙述中，正确的'是（） A.关系模式是值，关系是型 B.关系模式是型，关系的逻辑表达式是值 C.关系模式是型，关系是值 D.关系模式的逻辑表达式是型，关系是值 12.OLAP的体系结构是（） A.两层B／S结构 B.两层C／S结构 C.三层B／S结构 D.三层C／S结构 13.下列对DDBMS的分类中，错误的是（） A.全局控制集中的DDBMS B.全局控制部分分散的DDBMS C.全局控制分散的DDBMS D.局部控制分散的DDBMS 14.下列不属于Sybase开发⼯具的是（） A.Developer2000 B.Power++ C.PowerBuilder D.Power Designer 15.若事务T对数据R已加X锁，则其他事务对数据R（） A.只能加X锁 B.不能加任何锁 C.只能加S锁 D.能加任何锁【电⼦商务师三级试题】。
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2017年9月23日助理电子商务师（3级）实操题
1.注册淘宝账号
2.淘宝开店
3.支付宝账号绑定银行卡
4.支付宝账号与淘宝账号绑定
5.更改淘宝账号的邮箱
6.淘宝直通车推广，设置推广时间段和费用。
7.设置运费模板和默认发货人
8.添加店招和轮播图
9.对商品图片进行分类
10.设置商品分类
11.删除出售中的商品，取消橱窗推荐
12.修改出售中的商品价格和分类
13.余额宝充值
14.商店是衣服店，现要售卖音像产品，联系客服了解活动规则，并收藏起来（会有收藏的
按钮出现）
15.对辱骂公司的客户，向平台提出申诉，填写相关申诉信息
16.利用Photoshop软件进行图形图像处理，给定一张图片，把图片修改成指定像素大小。
17.问答题：企业运用电子商务的效益
答：
1、降低采购价格
2、减少库存和产品的积压
3、缩短生产周期
4、更有效的客户服务
5、降低价格
6、新的销售机会
18.问答题：支付模式（老师说应该是智钻的）
1.CPC (点击扣费)
2.CPM（展现扣费）
19.问答题：寄费的方式有多少种。
答：
1.按件
2.按重量
3.按体积
4.按地区。