【2018-2019】海尔售后服务承诺书-范文模板 (11页)
售后服务承诺范本
售后服务承诺范本售后服务承诺范本一、服务范围及时间我们承诺为您提供以下售后服务：⒈产品质量问题的退货、换货或维修服务。
⒉在使用过程中出现的问题的方式咨询、网络咨询或现场解决服务。
⒊产品使用过程中的维护、保养、更新和升级服务。
我们将在工作时间内提供售后服务，工作时间为每周一至周五的9:00 ●18:00。
二、服务响应时间针对您的售后需求，我们将在接到您的请求后的X个工作小时内进行回复，并根据具体情况安排维修人员或客服人员跟进处理。
具体的服务响应时间将根据您所在地区和产品类型的不同而有所调整。
三、故障维修服务⒈请您在产品故障时及时与我们联系，提供详细的故障描述，并保留相应的购买凭证。
⒉根据故障描述，我们将根据实际需要提供方式支持或派遣维修人员前往现场进行维修。
⒊若故障属于产品质量问题，并在产品保修期内，我们将免费为您提供维修服务。
若故障超出保修期或属于人为损坏，我们将根据具体情况提供有偿维修服务，并告知您维修费用及预计维修时间。
四、退换货服务⒈如果您在购买产品后发现产品存在质量问题，您可以在收到产品之日起X天内提出退换货申请。
⒉在您提出退换货申请后，我们将根据具体情况，协助您返还产品，并安排退款或换货事宜。
⒊如需退换货，请确保产品完好无损，并附上相关购买凭证。
五、维护保养服务⒈我们将定期发布产品的维护保养指南，并提供相应的维护保养支持。
⒉在产品保修期内，我们将免费为您提供产品的定期维护保养服务。
⒊如需更新和升级服务，我们将根据具体情况提供相应的服务方案，并告知相关费用和时间。
附件：（具体附件内容根据实际情况进行填写，例如产品维修流程图、退换货申请表等）法律名词及注释：⒈产品质量问题：指产品在正常使用情况下存在的非人为损坏、非正常磨损等问题。
⒉产品保修期：指厂商或供应商承诺的产品质量保证期限。
⒊人为损坏：指产品在使用过程中由于个人不当操作或意外因素引起的损坏。
2018年海尔售后安装承诺书-word范文模板 (13页)
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==海尔售后安装承诺书篇一：安全责任承诺书安全责任承诺书(适用于骊住海尔承包商/供应商/外包方等)合同编号：签订时间：签订地点：青岛市黄岛区根据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国消防法》、《中华人民共和国职业病防治法》、《中华人民共和国食品卫生法》、《中华人民共和国道路交通安全法》、《安全生产违法行为行政处罚办法》、《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》以及国家、省、市其他有关的法律、法规的规定要求，作为骊住海尔的承包商/供应商/外包方等服务方，为确保给骊住海尔提供良好的职业健康安全环境，我单位保证承诺遵守以下安全责任要求：一、遵守国家现行安全相关法律法规的安全要求：1.1我单位提供的服务/项目 /设备/设施 /产品等（包含分包的项目）等具有国家规定的行业/专业安全资质.1.1.1 我单位提供的产品性质说明（含危害）全面准确，实验、检验数据确凿。
符合安全要求并取得质量 /安全/环境等相关资质证明。
在正常使用过程中，不会造成火灾、人身损害等意外。
所有可能造成人身伤害的，对所供产品的操作（包括环境和动作，如高温及遇火易燃易爆、碰撞易爆等）都有明确的（书面说明）或通知，及应急措施。
1.1.2 我单位生产的化工材料（或易燃易爆品、设备工具等）符合国家法律法规的要求，经当地环保局认可，所有供货产品均通过：ISO9000□ISO14000□职业安全健康管理体系□体系认证。
1.1.3 处理工艺是：；或委托（有资格证明的单位）回收。
1.2 我单位派驻骊住海尔所属的服务人员具备专业上岗资格和安全操作技能。
我单位承诺在将上述人员派往骊住海尔所属前，我单位已经过认真审查，保证上述服务人员的专业上岗资格真实、有效。
1.3 我单位在为骊住海尔所属服务中生产安全、消防安全、治安安全、车辆交通安全及食品卫生安全等等遵守国家、省、市、行业现行安全消防法律法规及安全标准要求。
2023海尔售后服务承诺书正规范本(通用版)
海尔售后服务承诺书1. 背景介绍作为一家国际知名的家电品牌，海尔一直以来致力于为消费者提供优质的产品和完善的售后服务。
针对消费者在使用过程中可能遇到的问题和需求，海尔特别制定了售后服务承诺书，旨在保障消费者的权益，提升消费者对海尔产品的信任度和满意度。
2. 服务内容海尔售后服务承诺书涵盖了主要内容：2.1 产品质量保证海尔承诺对所有产品提供全面的质量保证。
在产品质保期内，如果出现因制造或设计缺陷导致的故障，海尔将无条件提供维修、更换或退货等服务，以确保消费者正常使用产品。
2.2 快速响应海尔承诺在消费者提交售后服务申请后的24小时内进行响应，并派出维修人员进行初步排查和解决。
在特殊情况下，需要更长时间进行维修的，海尔将及时通知消费者，并给予合理的解释和安排。
2.3 专业维修团队海尔拥有专业的维修团队，他们经过严格的培训和认证，拥有良好的维修技能和服务态度。
无论是上门维修还是远程支持，海尔维修团队都将以专业、高效的方式为消费者提供服务。
2.4 健全的服务网络作为一家全球化企业，海尔在全国范围内建立了健全的服务网络。
无论消费者身处何地，他们都可以轻松找到离自己最近的售后服务中心，并享受到海尔提供的优质服务。
2.5 售后支持海尔设立了售后支持，为消费者提供即时的技术支持和咨询服务。
消费者可以通过拨打售后支持，随时与海尔的专业服务人员进行沟通和解决问题。
3. 权益保障海尔在售后服务中，始终将消费者的权益置于首位，努力保障消费者的合法权益。
3.1 全额退款政策在产品质保期内，如果消费者对产品的质量存在合理的质疑，经海尔技术人员初步核实属实的，海尔将有责任提供全额退款服务。
3.2 假一赔十海尔对于爆发性产品质量问题，承诺以假一赔十的标准进行赔偿。
消费者在购买海尔产品后，若发现存在质量问题且得到海尔认定属实的，海尔将按照购买时的产品价格十倍进行赔偿。
3.3 维修支持延长为提供更长时间的质保服务，对于质保期以外且非人为损坏的产品故障，海尔将提供维修支持延长服务，确保消费者的使用体验。
售后服务承诺模板
售后服务承诺模板尊敬的客户：您好！感谢您选择我们的产品或服务。
为了让您在使用过程中无后顾之忧，我们郑重向您做出以下售后服务承诺，以确保您能享受到优质、高效、全面的售后服务。
一、服务宗旨我们始终坚持“客户至上，服务第一”的宗旨，以客户的满意度为衡量我们服务质量的最高标准。
无论何时何地，只要您需要我们的帮助，我们都会全力以赴，为您排忧解难。
二、服务范围我们的售后服务涵盖了产品的质量保证、维修、保养、技术支持、培训以及客户咨询等多个方面。
1、产品质量保证对于我们所提供的产品，我们承诺在规定的质保期内，如出现非人为原因导致的质量问题，我们将免费为您更换或维修。
2、维修服务在产品质保期外，如果您的产品出现故障，我们将提供有偿维修服务。
我们的维修人员均经过专业培训，具备丰富的维修经验和精湛的技术，能够快速准确地诊断并解决问题。
3、保养服务为了延长产品的使用寿命，我们还提供定期的保养服务。
根据产品的特点和使用频率，为您制定合理的保养计划，并严格按照计划执行。
4、技术支持如果您在使用产品的过程中遇到技术问题，我们的技术团队将随时为您提供在线或现场的技术支持，帮助您解决问题。
5、培训服务对于新购买的产品，我们将为您提供免费的使用培训，确保您能够正确、熟练地操作和使用我们的产品。
6、客户咨询我们设立了专门的客户咨询热线，随时解答您关于产品和服务的任何疑问。
三、服务响应时间1、电话咨询在工作时间内，我们保证在接到您的电话咨询后，立即做出响应，并在 30 分钟内为您提供初步的解决方案。
对于需要现场解决的问题，我们承诺在接到您的报修后，市区内 4 小时内到达现场，郊区 8 小时内到达现场，偏远地区 24 小时内到达现场。
四、服务流程1、客户报修您可以通过电话、邮件、在线客服等方式向我们报修，提供产品的相关信息和故障描述。
2、服务受理我们的客服人员在接到您的报修后，会对信息进行登记和核实，并及时安排相关人员为您服务。
3、故障诊断服务人员到达现场后，会对产品进行故障诊断，确定故障原因和维修方案。
售后支持承诺书范文
售后支持承诺书范文尊敬的客户：您好！感谢您选择我们的产品与服务。
为了确保您能够获得满意的购物体验，我们特此向您提供以下售后支持承诺：一、产品质量保证我们承诺，所有售出的产品均符合国家相关质量标准，并通过了严格的质量检测。
我们保证产品在正常使用情况下，不会出现质量问题。
二、售后响应时间对于您提出的任何售后问题，我们承诺在收到反馈后的24小时内给予响应，并在48小时内提供初步的解决方案。
三、退换货政策1. 若产品在未拆封、未使用的情况下，自购买之日起7天内，您有权无理由退换货。
2. 若产品存在质量问题，我们将根据具体情况提供退换货服务。
退换货过程中产生的邮费由我们承担。
3. 退换货时，请确保产品包装完整，配件齐全，不影响二次销售。
四、维修服务1. 产品在正常使用过程中出现故障，我们将提供免费维修服务。
2. 维修服务期限根据产品保修卡规定执行，保修期内维修产生的费用由我们承担。
3. 维修服务完成后，我们将对产品进行必要的测试，确保维修质量。
五、技术支持我们提供全天候的技术支持服务，您可以通过电话、电子邮件或在线客服等方式联系我们。
我们的技术支持团队将竭诚为您解答产品使用过程中遇到的任何技术问题。
六、客户反馈我们重视每一位客户的反馈，您的满意是我们不断进步的动力。
我们承诺对您的反馈进行认真分析，并在必要时采取改进措施。
七、隐私保护我们承诺保护您的个人隐私，不会将您的个人信息用于任何非授权的商业活动。
我们深知，优质的售后服务是品牌信誉的重要保障。
我们将继续努力，不断提升服务质量，以期为您带来更加满意的购物体验。
如您在使用我们的产品或服务过程中遇到任何问题，欢迎随时与我们联系。
感谢您的信任与支持！此致敬礼！[公司名称] [日期]。
售后服务承诺范本
售后服务承诺范本尊敬的客户：感谢您对我们公司的信任和支持！我们为您提供的产品与服务是经过精心挑选和严格检测的，我们始终致力于为您提供最优质的售后服务。
为了让您更加放心和满意，请您阅读以下我们的售后服务承诺。
1.产品质量保证2.满意度保证我们将以尽善尽美的态度对待您的问题和需求，争取为您提供满意的解决方案。
同时，我们将积极收集您的反馈和意见，并不断改进我们的产品和服务，以满足您的期待。
3.售后服务人员的专业技能保证我们的售后服务团队由具有丰富经验和专业技能的人员组成。
他们将耐心倾听您的问题和需求，并为您提供全面、准确的解答和帮助。
我们郑重承诺，我们的售后服务人员将以专业、友善、诚信的态度为您解决任何问题。
4.响应时间保证我们承诺在接到您的售后服务请求后，将在最短的时间内给予回复，并尽快安排售后服务人员与您沟通和处理。
我们将辨别问题的紧迫性和严重性，优先处理您权益受损的问题，确保您的合法权益得到及时保障。
5.首次修复成功率保证我们坚信我们的产品质量有保障，但是如果您在第一次维修中仍然出现问题，我们将按照产品保修条款免费重新为您提供维修或更换服务，以确保您在合理范围内的权益。
6.确保配件供应我们将确保配件供应的充足性和及时性，以便在您需要更换或修理配件时能够第一时间满足您的需求。
7.售后服务期限保证我们提供的产品在售后服务期限内，将为您提供负责任的全套服务，尽可能帮助您解决问题。
如果您对售后服务期限有特殊要求，请提前告知我们，我们将尽最大努力满足您的需求。
8.客户信息保密我们十分重视对客户信息的保密。
您向我们提供的任何个人和商业信息都将被严格保密，我们将依法处理和使用您的个人信息，并尽力防止您的个人信息被泄露或滥用。
再次感谢您选择我们的产品和服务！此致敬礼！。
海尔冰箱售后服务承诺书
海尔冰箱售后服务承诺书篇一: 售后服务承诺书通用售后服务承诺书郑重承诺〜我公司对本公司生产的产品〜除严格按照合同规定的条款要求外〜还将按照以下条款提供优质和完善的售后服务:1. 免费保修年限: 三年质保〜终身免费维修。
2. 售后服务响应及到达现场的时间:12 小时。
3. 投标的货物及相关服务必须是本招标文件所要求的〜所提供的货物, 包括零部件, 应为全新产品〜负责送货上门。
4. 维修技术人员及设备方面的保证措施及收费标准: 配有专业维修人员〜工具齐全〜五年内免费维修。
5. 售后维修网点: 沈阳市有两个售后维修网点。
6. 备品备件供应情况及优惠价格: 保修期内备品只收成本费。
7. 其他: 免费送货到采购人指定的最终地点〜负责调试并定期走访。
投标人名称, 加盖公章,:签署日期:篇二: 货物及售后服务承诺书货物及售后服务需求说明,采购编号:NNSJ20150906ABC分前端-B分标,如我公司中标〜我司将按照以下方案实施本项目:1、中标后公示期的准备工作1、公司成立专门的项目小组〜按照招标文件上的技术要求〜数量进行备货〜并对货物抽样检查〜以便一次达到验收合格。
2、联系好生产厂家和物流公司随时可发货到达采购人指定地点。
3、联系采购单位相关负责人〜在收到中标通知书后5个工作日签订合同〜并协商好供货的相关约定。
为了保证产品的质量〜我公司还做承诺:1、严格按照招标文件要求〜提供符合设计标准、质量合格的产品。
2、严格检查和控制原材料的进厂质量。
保证所供材料加工工艺完善、检测手段完备。
产品决不带缺陷出厂。
3、对涉及分包商的供货、质量、材料性能、技术接口、服务等方面问题负全部责任。
按合同规定的关键部件分包商必须符合有关资质的要求〜并经需方认可。
4、对材料制造过程中出现的质量缺陷及时向需方通报〜不隐瞒。
若材料缺陷超过合同规定的标准〜供方无条件更换。
在安装和试运过程中〜材料出现质量问题〜先处理问题〜再分清责任〜一切以满足工程进度需要为准则。
售后服务承诺保证书模板
售后服务承诺保证书尊敬的客户：首先，感谢您选择我们的产品，我们深知您对我们的产品和服务抱有很高的期望。
为了确保您的权益得到充分保障，我们特制定以下售后服务承诺保证书，向您承诺我们的售后服务标准和行为准则。
一、服务宗旨我们的售后服务宗旨是“客户至上，服务第一”，我们将始终以客户的需求和满意度为核心，竭诚为每一位客户提供优质、高效的售后服务。
二、服务承诺1. 产品保修我们承诺，所售出的产品均享有法定的保修期，保修期自购买之日起计算。
在保修期内，如产品出现非人为损坏的质量问题，我们将免费提供维修或更换服务。
具体的保修政策和范围请参照产品说明书或咨询我们的客服人员。
2. 售后咨询我们提供7×24小时的售后咨询服务，无论您在使用过程中遇到任何问题，都可以随时联系我们，我们的客服人员将尽快为您解答和解决。
3. 维修服务我们设有专业的维修服务中心，拥有经验丰富的维修工程师，能够为您提供快速、专业的维修服务。
维修服务区域覆盖全国，无论您身处何地，我们都会尽快为您提供维修服务。
4. 配件更换在保修期内，如产品出现配件损坏，我们将免费提供原厂正品配件进行更换。
更换的配件均为原厂产品，保证产品的性能和质量。
5. 售后回访我们将定期进行售后回访，了解产品使用情况，及时解决您在使用过程中遇到的问题，确保您的权益得到充分保障。
三、服务流程1. 联系客服如遇到问题，请您首先联系我们的客服人员，提供产品购买凭证和相关问题描述，客服人员将为您提供初步的解答和建议。
2. 提交维修申请如需维修服务，请您通过客服人员提供的渠道提交维修申请，并提供产品相关信息和故障现象。
3. 维修进度查询您可以随时通过客服人员提供的渠道查询维修进度，了解您的产品维修状态。
4. 取回维修产品维修完成后，您可以选择取回维修的产品或预约我们为您上门送货。
四、服务承诺的保障我们将严格遵守国家相关法律法规，保障您的合法权益。
如发生售后服务纠纷，我们将积极与您沟通协商，寻求合理的解决方案。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==海尔售后服务承诺书篇一：售后服务承诺书安徽东冠器械设备有限公司就此次对投标南阳理工学院工业微生物重点实验室建设项目三标包第11项名称：不锈钢立式高压蒸汽灭菌器，型号：LDZX-50KBS，生产厂家：上海申安医疗器械厂，所售产品售后作如下承诺：一、服务方式1、电话支持：通过电话或传真形式，将安排专业技术人员在规定时间内对设备故障定位，并拿出解决方案，最终排除故障。
2、现场支持：通过电话不能诊断的故障，将安排工程师赴现场分析原因，制定方案，排除故障。
二、服务承诺1、服务响应及时；2、解决问题有效；3、服务过程规范；4、服务内容全面。
对本公司提供的设备均不少于规定保修期，如在此期间出现质量问题，我公司将派专门工程师，1小时内响应，16小时内到达现场，24小时内解决问题，如在24小时内不能解决的，当天给予相应产品替代更换保证设备运行正常。
三、售后服务内容1、产品质保期内免费保修，五年维护。
质保期在产品安装完毕验收合格之日计算。
质保期满后根据情况合理收取费用，详见备品备件收费标准。
2、每次服务完毕后，都会向客户提交正规的售后服务报告。
3、服务计划：详见投标文件内容。
4、备品备件：详见投标文件优惠备品备件。
5、联系方式：详见投标文件售后服务网点。
定安装方案并安装调试。
．7、资料：安装完毕、免费提供必需的文档及全部有关本次工程项目的资料。
四、优惠条件设备产品保修期内，我公司将利用许可时间(节假日)免费对产品实行至少每年四次的定期检查，及时解决间题，免费客户后顾之忧。
投标单位公章：安徽东冠器械设备有限公司授权代表签字：安徽东冠器械设备有限公司就此次对投标南阳理工学院工业微生物重点实验室建设项目三标包第23项名称：超生波破碎仪，型号：JY98-ⅢD，生产厂家：宁波新芝生物科技有限公司，所售产品售后作如下承诺：一、服务方式1、电话支持：通过电话或传真形式，将安排专业技术人员在规定时间内对设备故障定位，并拿出解决方案，最终排除故障。
2、现场支持：通过电话不能诊断的故障，将安排工程师赴现场分析原因，制定方案，排除故障。
二、服务承诺1、服务响应及时；2、解决问题有效；3、服务过程规范；4、服务内容全面。
对本公司提供的设备均不少于规定保修期，如在此期间出现质量问题，我公司将派专门工程师，1小时内响应，16小时内到达现场，24小时内解决问题，如在24小时内不能解决的，当天给予相应产品替代更换保证设备运行正常。
三、售后服务内容1、产品质保期内免费保修，五年维护。
质保期在产品安装完毕验收合格之日计算。
质保期满后根据情况合理收取费用，详见备品备件收费标准。
2、每次服务完毕后，都会向客户提交正规的售后服务报告。
3、服务计划：详见投标文件内容。
4、备品备件：详见投标文件优惠备品备件。
5、联系方式：详见投标文件售后服务网点。
定安装方案并安装调试。
．7、资料：安装完毕、免费提供必需的文档及全部有关本次工程项目的资料。
四、优惠条件设备产品保修期内，我公司将利用许可时间(节假日)免费对产品实行至少每年四次的定期检查，及时解决间题，免费客户后顾之忧。
投标单位公章：安徽东冠器械设备有限公司授权代表签字：安徽东冠器械设备有限公司就此次对投标南阳理工学院工业微生物重点实验室建设项目三标包第25项名称：低温超生波萃取仪，型号：BILON-201X，生产厂家：上海比朗仪器有限公司，所售产品售后作如下承诺：一、服务方式1、电话支持：通过电话或传真形式，将安排专业技术人员在规定时间内对设备故障定位，并拿出解决方案，最终排除故障。
2、现场支持：通过电话不能诊断的故障，将安排工程师赴现场分析原因，制定方案，排除故障。
二、服务承诺1、服务响应及时；2、解决问题有效；3、服务过程规范；4、服务内容全面。
对本公司提供的设备均不少于规定保修期，如在此期间出现质量问题，我公司将派专门工程师，1小时内响应，16小时内到达现场，24小时内解决问题，如在24小时内不能解决的，当天给予相应产品替代更换保证设备运行正常。
三、售后服务内容1、产品质保期内免费保修，五年维护。
质保期在产品安装完毕验收合格之日计算。
质保期满后根据情况合理收取费用，详见备品备件收费标准。
2、每次服务完毕后，都会向客户提交正规的售后服务报告。
3、服务计划：详见投标文件内容。
4、备品备件：详见投标文件优惠备品备件。
5、联系方式：详见投标文件售后服务网点。
定安装方案并安装调试。
．7、资料：安装完毕、免费提供必需的文档及全部有关本次工程项目的资料。
四、优惠条件设备产品保修期内，我公司将利用许可时间(节假日)免费对产品实行至少每年四次的定期检查，及时解决间题，免费客户后顾之忧。
投标单位公章：安徽东冠器械设备有限公司授权代表签字：安徽东冠器械设备有限公司就此次对投标南阳理工学院工业微生物重点实验室建设项目三标包第28项名称：制超纯水系统，型号：arium611VF超级组合型超纯水器，生产厂家：赛多利斯Sartorius，所售产品售后作如下承诺：一、服务方式1、电话支持：通过电话或传真形式，将安排专业技术人员在规定时间内对设备故障定位，并拿出解决方案，最终排除故障。
2、现场支持：通过电话不能诊断的故障，将安排工程师赴现场分析原因，制定方案，排除故障。
二、服务承诺1、服务响应及时；2、解决问题有效；3、服务过程规范；4、服务内容全面。
对本公司提供的设备均不少于规定保修期，如在此期间出现质量问题，我公司将派专门工程师，1小时内响应，16小时内到达现场，24小时内解决问题，如在24小时内不能解决的，当天给予相应产品替代更换保证设备运行正常。
三、售后服务内容1、产品质保期内免费保修，五年维护。
质保期在产品安装完毕验收合格之日计算。
质保期满后根据情况合理收取费用，详见备品备件收费标准。
2、每次服务完毕后，都会向客户提交正规的售后服务报告。
3、服务计划：详见投标文件内容。
4、备品备件：详见投标文件优惠备品备件。
5、联系方式：详见投标文件售后服务网点。
定安装方案并安装调试。
．7、资料：安装完毕、免费提供必需的文档及全部有关本次工程项目的资料。
四、优惠条件设备产品保修期内，我公司将利用许可时间(节假日)免费对产品实行至少每年四次的定期检查，及时解决间题，免费客户后顾之忧。
投标单位公章：安徽东冠器械设备有限公司授权代表签字：安徽东冠器械设备有限公司就此次对投标南阳理工学院工业微生物重点实验室建设项目三标包第32项名称：立式超低温冰箱，型号：DW-86L628 Haier/海尔超低温保存箱，生产厂家：青岛海尔，所售产品售后作如下承诺：一、服务方式1、电话支持：通过电话或传真形式，将安排专业技术人员在规定时间内对设备故障定位，并拿出解决方案，最终排除故障。
2、现场支持：通过电话不能诊断的故障，将安排工程师赴现场分析原因，制定方案，排除故障。
二、服务承诺1、服务响应及时；2、解决问题有效；3、服务过程规范；4、服务内容全面。
对本公司提供的设备均不少于规定保修期，如在此期间出现质量问题，我公司将派专门工程师，1小时内响应，16小时内到达现场，24小时内解决问题，如在24小时内不能解决的，当天给予相应产品替代更换保证设备运行正常。
三、售后服务内容1、产品质保期内免费保修，五年维护。
质保期在产品安装完毕验收合格之日计算。
质保期满后根据情况合理收取费用，详见备品备件收费标准。
2、每次服务完毕后，都会向客户提交正规的售后服务报告。
3、服务计划：详见投标文件内容。
4、备品备件：详见投标文件优惠备品备件。
5、联系方式：详见投标文件售后服务网点。
定安装方案并安装调试。
．7、资料：安装完毕、免费提供必需的文档及全部有关本次工程项目的资料。
四、优惠条件设备产品保修期内，我公司将利用许可时间(节假日)免费对产品实行至少每年四次的定期检查，及时解决间题，免费客户后顾之忧。
投标单位公章：安徽东冠器械设备有限公司授权代表签字：篇二：家电销售服务家电销售服务临门一脚哥们，您买这台电视，我给您保证四点：第一，品牌保证您。
您现在选择的是康佳，有可能您对康佳不怎么了解，我说几件小事您听听↓1、您去过北京吗？您听说过水立方吗？您听说过北京奥运会吗？奥运会十大项目指定专用康佳产品：国际奥体中心、水立方、鸟巢、奥运村、中国帆船帆板队、手球馆、足球馆、运动员训练中心、综合训练馆、兴奋剂检测中心。
您做为老百姓，选东西时还要对比这个、对比那个，对比这台电视、对比那台电视，对比这个功能、对比那个功能，对比这个品牌、对比那个品牌，对比这个商场、对比那个商场，今天比了、明天比，说句不好听的、您别往心里去，您比了也是瞎比，为什么这么说呢？因为您不懂，没准比来比去还是买了一个贵的、又不怎样的回家，您说是不是？奥运会使用康佳是个什么概念？201X年8月8日，奥运会倒计时一周年，国家奥组委就开始了电视的统一招标，这个可不是白给，光水立方一个场馆就用了42寸以上的LCD共计201X台，一台最便宜也得1万以上，这总共就得201X多万，谁白给的起，我们是供应商不是赞助商，赞助是白给、国家不问你要广告费就很便宜了，供应是指国家掏钱、我们出货。
所有的品牌都想中标奥运场馆、都去参加了招标，国家招标可跟您现在选电视可不一样，国家的招标没有像我这样的人去忽悠您，厚厚的A4的标书回去填写和提供就行、不用您讲解，人家有几十位专门搞电视的专家、专门测试电视的仪器，将26个国内销售的品牌的投标电视接同样的信号、统一摆在一起对比，数千项指标、评比近一年、最后选中的是康佳，哥们，您说康佳的品牌怎样、技术怎样、质量怎样！2、您知道吗，您现在选的是一款LED，现在市面上LED的研发和质量做的最好的是康佳。
201X年11月23日，康佳经过一年的投标，中标水立方对面盘古大观，盘古大观也叫摩根大厦，是一座超七星级的商务楼，里面就是住标准间优惠完了最低需要1888元、早晨自助餐需要888元，这次招标是几亿的工程、总共6块屏幕，最小的屏幕跨10个房间800多平米/块，主楼和附属楼之间最大的屏幕2753平米、那是亚洲第一屏，这些用的可都是LED！哥们，201X年市面上有LED吗？201X年有吗？201X年有吗？201X年有吗？201X年的2月份之前有吗？哥们，您说康佳的品牌实力怎样？您说康佳LED的研发能力和质量如何？3、您去过北京吗？北京最好玩的地方除了北京游乐园、石景山游乐园还有哪？欢乐谷。
您知道吗?北京、深圳、上海的欢乐谷都是康佳的股东王泉如开的。
以前为什么购康佳电视送欢乐谷门票，那是因为欢乐谷是隶属于康佳的资产，除了康佳你见过其它哪个品牌送欢乐谷门票吗？没有吧。