DE能力素质模型(3.4财务)

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某公司能力素质模型手册

某公司能力素质模型手册某公司能力素质模型手册第一章：引言1.1 目的和范围本手册旨在为某公司的员工提供能力素质模型的框架和参考指南，以便员工能够了解和衡量自己在担任职务时需要具备的能力和素质。

1.2 公司背景某公司是一家领先的技术公司，致力于为客户提供最优质的产品和服务。

公司注重员工的能力和素质发展，并鼓励员工积极参与培训和提升自己的技能和知识。

第二章：公司核心价值观2.1 专业性2.2 创新2.3 合作2.4 奉献第三章：能力素质模型的框架3.1 通用能力3.1.1 沟通能力3.1.2 团队合作能力3.1.3 解决问题能力3.1.4 分析能力3.1.5 创新能力3.1.6 学习能力3.1.7 适应能力3.1.8 时间管理能力3.2 领导能力3.2.1 战略思维能力3.2.2 目标设定与管理能力3.2.3 压力管理能力3.2.4 决策能力3.2.5 团队建设能力3.2.6 人员激励能力3.2.7 变革管理能力3.3 专业技能3.3.1 技术能力（具体列出技术领域相关的能力）3.3.2 专业知识3.4 领导力3.4.1 愿景创造力3.4.2 执行力3.4.3 影响力3.4.4 发展他人能力3.4.5 资源管理能力3.5 商业意识3.5.1 渠道和市场洞察力3.5.2 销售能力3.5.3 公司财务知识3.5.4 业务分析能力3.5.5 客户关系管理能力第四章：能力素质模型的评估和发展4.1 能力评估工具4.1.1 面试评估表4.1.2 能力测试4.1.3 绩效评估4.1.4 培训反馈4.2 能力发展计划4.2.1 培训和课程4.2.2 跨部门项目4.2.3 辅导和指导4.2.4 自学机会4.3 能力发展目标4.3.1 短期目标4.3.2 中期目标4.3.3 长期目标第五章：能力素质模型的实施和改进5.1 实施方法5.2 追踪和评估5.3 持续改进5.4 惯例和经验教训第六章：能力素质模型的推广和应用6.1 推广方法6.2 应用场景第七章：附录7.1 能力评估表样本7.2 培训计划和课程表7.3 绩效评估表样本7.4 培训反馈表样本结论：本手册提供了某公司能力素质模型的框架和参考指南，旨在帮助员工了解和衡量自己在担任职务时需要具备的能力和素质。

财务部专业能力模型

财务部能力素质模型之专业能力知识：公司知识、法律知识技能：财务核算、财务控制、资金统筹、财务分析、税务筹划、融资管理、预算管理、内部审计1、公司知识定义：结合行业特征、企业发展阶段，深刻理解公司文化（发展历史、价值观等）、组织结构，参与制订规章制度和业务流程等，使公司各项经营活动规范化。

2、法律知识定义: 在法律允许的范围内开展经营管理工作，并能利用法律知识规避风险，指导经营，确保组织经营合法合规。

3、财务核算定义：根据会计法规及企业管理制度，通过审核单据及流程，进行账务处理，出具财务报表，真实反映公司的财务状况。

4、资金统筹定义：根据企业的经营目标，对资金状况进行统筹安排，确保经营有效运行，并对投资、筹资的资金回报进行评估，以达到资金效益最大化。

定义：根据财务报表及核算结果，结合企业经营状况，通过数据对比（包括历史对比和行业标准对比）、指标分析等手段，对企业经营结果进行效益和效率分析，发现企业存在的问题，呈现发展态势，提出合理化建议，提供有效决策依据。

定义；根据企业经营目标和准则，通过建立和完善流程和标准，进行监督和管控，保障公司资产的高效使用，最终实现企业的经营目标。

定义：根据会计法规、税务法规和企业经营模式及规划，通过架构规划、运营规范、核算规范等手段，实现税负最小化，并通过各种方式，有效降低税务风险，为企业提供一个安全的经营平台。

定义：根据企业经营与发展需求，通过各种融资渠道，以最低的资金成本，筹措资金，满足企业发展的资金需求。

定义：根据公司的发展规划，组织与编制年度经营目标和预算，对日常经营业务进行预算执行与控制，确保经营目标的实现。

10、内部审计定义：根据国家内部审计准则和企业内审制度，通过各种内部审计的技术方法和操作技巧，进行公司财务审计和业务审计，审查和评价公司各类经营活动及内部控制的适当性、合法性和有效性来促进公司经营目标的实现。

能力模型——精选推荐

素质模型1. 什么是素质模型素质模型就是为完成某项工作，达成某一绩效目标所具备的系列不同素质要素的组合，包括不同的动机表现、个性与品质要求、自我形象与社会角色特征以及知识与技能水平。

这些行为和技能必须是可衡量、可观察、可指导的，并对员工的个人绩效以及企业的成功产生关键影响。

2. 素质模型分类2.1 麦克利兰的素质模型美国心理学家麦克利兰经过研究提炼并形成了21项通用素质要项，并将21项素质要项划分为6个具体的素质族，同时依据每个素质族中对行为与绩效差异产生影响的显著程度划分为2～5项具体的素质。

6个素质族及其包含的具体素质如下：①管理族，包括团队合作、培养人才、监控能力、领导能力等；②认知族，包括演绎思维、归纳思维、专业知识与技能等；③自我概念族，包括自信等；④影响力族，包括影响力、关系建立等；⑤目标与行动族，包括成就导向、主动性、信息收集等；⑥帮助与服务族，包括人际理解力、客户服务等。

2.2 管理者胜任特征模型胜任力是指任何直接与工作绩效有关的个体特质、特点或技能等，在本质上也就是应该具备的素质组合。

有学者利用物元分析和可拓评价方法建立了基于管理技能、个人特质和人际关系3个维度的胜任特征物元模型。

①管理技能的维度，包括团队领导、决策能力、信息寻求和市场意识等；②个人特质的维度，包括影响力、自信、成就欲、主动性、分析思维和概括性思维等；③人际关系的维度，包括人际洞察力、发展他人、关系建立、社会责任感和团队协作等。

2.3 四种能力论Robert hogan和Rodney B.Warrenfeltz研究指出管理人员的素质可以分为4种，分别为：自我管理能力、人际关系能力、领导能力和商业能力。

①自我管理能力，包括自我尊重、正确对待权利的态度和自我控制等；②人际关系能力，包括换位思考、正确预计他人的需要、考虑他人的行动等；③领导能力，包括建立团队、维持团队、激励团队、建立共同愿景和巩固团队等；④商业能力，包括制订计划、管理预算、绩效评估、成本管理和战略管理等。

麦克利兰21项素质能力模型

21项素质能力模型第一章成就和行动 (3)成就导向 (3)概念： (3)构面： (3)一般行为： (4)与其他能力的关联 (5)重视次序、品质与精确（CO） (5)概念： (5)构面： (5)与其他能力的关联 (5)主动性（INT） (5)概念： (5)构面 (6)一般行为特征： (6)与其他能力的关联 (6)资讯收集（INFO） (7)概念： (7)构面： (7)一般行为特征 (7)与其他相关能力的关联 (7)第二章协助和服务 (7)人际了解（沟通）（IU） (7)概念： (7)构面 (8)一般行为特征： (8)与其他能力的关联 (8)顾客服务导向（CSO） (8)构面： (9)一般行为特征： (9)与其他能力的关联 (10)第三章冲击和影响10冲击与影响（IMP） (10)概念： (10)构面： (10)常见行为指标 (11)与其他能力的关联 (11)组织知觉力（OA） (11)概念： (11)构面： (11)典型行为指标 (12)与其他能力的关联： (12)关系建立（RB） (12)概念 (12)构面： (12)第四章管理13培养他人（DEV） (13)概念： (13)构面： (13)典型行为指标 (14)与其他能力的关联 (15)命令：果断与职位权力的运用（DIR） (15)概念： (15)构面： (15)典型行为指标 (16)与其他能力的关联 (16)团队合作（TW） (16)概念： (16)构面： (16)典型行为指标： (17)与其他能力的关联 (18)团队领导（TL） (18)概念： (18)构面 (18)典型行为指标： (18)与其他能力的关联： (18)第五章认知 (19)分析性思考（AT） (19)概念： (19)构面： (19)概念式思考（CT） (19)概念： (19)构面： (20)典型行为指标 (20)与其他能力的关联 (20)技术/专业/管理的专业知识 (20)概念： (20)构面 (20)典型行为指标： (21)第一章成就和行动本项才能分类的本质偏向于行动，首要的目的是主导任务的完成，其次是影响他人。

素质辞典(财务类)

财务类人员素质辞典财务类人员素质模型财务类人员的素质模型如下：个人特质：沟通能力、关注细节、自控能力态度品质：诚信正直、敬业精神、责任心目录5.03关注细节 (3)6.01诚信正直 (3)5.08自控能力 (4)6.02敬业精神 (5)6.05责任心 (5)5.02沟通能力 (6)5.03关注细节定义：为了保证在工作中不出现错误或失误，而对自己和他人的工作进行反复地监督和检查的能力。

关键点：对工作进行反复检查的意识和途径。

行为分级：一级：行事规范-对自己的工作要求严格，都会按照既定的操作规范或上级指示进行，较少出现错误。

二级：主动检查-注重对自己的工作进行检查，以核实提供的资料和信息的真实性。

三级：多方验证-在提供资料或信息前，能够主动通过多种途径，对其真实性进行交叉验证。

四级：监控他人-注意督促下属或配合自己工作的其他人员对工作的各个环节进行多角度、全方位的考虑，确保工作准确无误。

-能够对他人的工作的细节进行要求或检查，发现或纠正其工作中的差错和疏忽等。

五级：运用系统-学习并督促自己及他人掌握各种可以提升和改进工作细节的方法，能够设计或使用程序化检查错误的手段。

6.01诚信正直定义：能依据事物原本的情况处理组织中的事务，不受个人利益、好恶的影响，信守承诺，正确对待自己的错误。

关键点：遵纪守法：遵守社会公德和法律规范，遵守公司各项规章制度。

信守承诺：承诺过的事情一定要办到。

实事求是：诚实，不说假话，不为个人利益隐瞒事实或欺骗他人，对人对事公平公正。

正直廉洁：遇到利益诱惑时能坚持原则，不凭借职位之便谋取个人私利。

行为分级：一级：遵守制度-遵纪守法，遵守社会公德。

-遵守公司的政策原则和规章制度，不超越制度规定权限。

二级：信守承诺-不轻易承诺，但对承诺过的事情会想办法实现。

三级：实事求是-不说假话，真实反映客观情况，不为个人利益隐瞒事实或欺骗他人。

-对事情进行公平公正的评价和处理，不受个人利益影响。

四级：正直廉洁-遇到利益诱惑时能够顶住压力，坚持原则。

财务类人员素质模型

财务类人员素质辞典二零零六年十一月财务类人员素质模型财务类人员的素质模型如下：目录5.03关注细节 (4)6.01诚信正直 (4)5.08自控能力 (5)6.02敬业精神 (6)6.05责任心 (6)5.02沟通能力 (7)5.03关注细节定义：为了保证在工作中不出现错误或失误，而对自己和他人的工作进行反复地监督和检查的能力。

关键点：对工作进行反复检查的意识和途径。

行为分级：一级：行事规范-对自己的工作要求严格，都会按照既定的操作规范或上级指示进行，较少出现错误。

二级：主动检查-注重对自己的工作进行检查，以核实提供的资料和信息的真实性。

三级：多方验证-在提供资料或信息前，能够主动通过多种途径，对其真实性进行交叉验证。

四级：监控他人-注意督促下属或配合自己工作的其他人员对工作的各个环节进行多角度、全方位的考虑，确保工作准确无误。

-能够对他人的工作的细节进行要求或检查，发现或纠正其工作中的差错和疏忽等。

五级：运用系统-学习并督促自己及他人掌握各种可以提升和改进工作细节的方法，能够设计或使用程序化检查错误的手段。

6.01诚信正直定义：能依据事物原本的情况处理组织中的事务，不受个人利益、好恶的影响，信守承诺，正确对待自己的错误。

关键点：遵纪守法：遵守社会公德和法律规范，遵守公司各项规章制度。

信守承诺：承诺过的事情一定要办到。

实事求是：诚实，不说假话，不为个人利益隐瞒事实或欺骗他人，对人对事公平公正。

正直廉洁：遇到利益诱惑时能坚持原则，不凭借职位之便谋取个人私利。

行为分级：一级：遵守制度-遵纪守法，遵守社会公德。

-遵守公司的政策原则和规章制度，不超越制度规定权限。

二级：信守承诺-不轻易承诺，但对承诺过的事情会想办法实现。

三级：实事求是-不说假话，真实反映客观情况，不为个人利益隐瞒事实或欺骗他人。

-对事情进行公平公正的评价和处理，不受个人利益影响。

四级：正直廉洁-遇到利益诱惑时能够顶住压力，坚持原则。

-正直廉洁，不凭借权力谋取个人私利。

财务部胜任素质模型

财务部胜任素质模型财务部胜任素质模型8.1 财务部人员胜任素质模型技能/能力协调能力财务管理能力财务分析能力投资分析能力会计核算能力财务控制能力专业学习能力预期应变能力关注细节能力沟通能力理解判断力知识公司知识财务知识管理知识法律知识职业素养自信心、成功欲廉洁自律性、严谨求实敏感、责任心、诚实正直 8.2 财务部人员职业素养定义表素质名称定义廉洁自律性指不利用职务便利为自己或他人直接或间接牟取私利的态度严谨求实指个人在工作中表现出的严肃谨慎、敦本务实、关注细节的态度诚实正直指个人能依据事物的本质处理组织中的事务，不受个人利益、好恶的影响，信守承诺，正确对待自己所犯错误的本质成本意识注重投入产出，节约公司资源的意识敏感用于职业素养之中，指个人对与自己工作密切相关的事物反应灵敏，如市场前景、数字、新闻等，能够准确辨识问题、判断价值、作出选择责任心指人们在日常工作、生活中通过承担对他人、对企业、对社会、对自己的责任所形成的责任意识纪律性指个人自觉遵守组织各项管理制度，保证个人行为及工作行为不与公司的管理制度和工作原则相抵触的意愿敬业精神指个人调整自己的行为使其符合组织要求和组织利益的愿望和能力成就欲指个人希望更好地完成工作或达到某一绩效标准，强烈追求成功的持续性愿望自信心一种对自己的观点、决定、完成任务的能力、有效解决问题的能力的自我信仰忠诚度对工作、团队、组织的信任及在关键事件上以公司利益为重的意识团队意识指个人自觉地融入团队，与同事团结合作共同完成工作任务的意识 8.3 财务部人员知识分级定义表素质名称定义级别行为表现公司知识包括行业知识、公司文化（发展历史、价值观等）、组织结构、基本规章制度和主营业务、业务流程等1级了解员工手册与职位相关内容，了解公司的发展历史，熟悉与本岗位有关的管理制度、业务流程等2级了解行业状况，熟悉公司的发展历史、现状及未来发展方向、目标等；熟悉公司相关管理制度、整体运作流程及公司各类经济业务、各业务环节之间的相互联系，并能在财会工作中加以准确、有效运用3级洞悉行业发展的重大变化与趋势，能基于公司整体战略规划以及战略步骤对公司重要经营活动、投资行为等提供财务建议和决策支持，以保证公司战略目标的顺利实现财务知识主要包括4大类知识，详见表1-4 1级1．掌握A类所包含的基本知识、原理、方法，能够在企事业中进行会计核算、账务处理等项工作2．熟悉B类知识，并能够灵活运用于实际工作中2级精通A、B类知识，熟悉C类知识，通过预算管理、资产管理、成本管理、税收筹划等项工作定期进行财务分析与预测、提交财务报告，为企业的经营决策提供支持3级精通A、B、C、D类知识并能够综合运用于企业财务管理工作中，能够对企业财务工作进行全面掌控，建立健全的企业财务系统，实现内部控制，规避财务风险，并对企业的重要经营活动、投资等提供决策支持法律知识包括公司法、税法、经济法、证券法及国家颁布的有关财务会计的规定，例如会计准则、企业财务通则等1级了解与工作相关的各项法律、法规，使自己的工作合法、合规，避免出现原则性错误2级掌握工作相关法律知识，了解其他法律知识，并能够运用于工作之中，确保企业的经营在合法的条件下运行3级精通与公司运营、财务工作相关的全部法律知识，并能够灵活运用，在不违反法律、法规的情况下进行税务筹划、投融资等，控制经营成本，提高资金运营效率，保证企业经营战略的实现管理知识包括管理学、经济学、人力资源管理、战略管理等1级初步了解管理学原理及企业经营管理知识，工作中能够理解企业的一些人事政策、管理措施2级掌握管理学、人力资源管理、组织行为等相关管理知识，能够进行下属员工工作分配、落实工作计划、对工作结果进行考核评价等管理工作3级在生产经营管理、战略管理、管理心理学等方面具备一定修养，精通管理学、企业管理等相关学科知识，并能够运用于实践，为企业的财务管理、经营管理服务 8.4 总账会计胜任素质模型技能/能力自控能力（2级）理解判断力（2级）书面表达能力（2级）会计核算能力（2级）专业学习能力（2级）关注细节能力（2级）沟通能力（2级）、协调能力（2级）知识公司知识（1级）财务知识（2级）法律知识（1级）管理知识（1级）职业素养廉洁自律性团队意识、忠诚度严谨求实、敏感、责任心8.5 资金管理专员胜任素质模型技能/能力自控能力（1级）会计核算能力（1级）问题解决能力（2级）预期应变能力（2级）财务分析能力（2级）专业学习能力（2级）关注细节能力（2级）财务信息分析能力（2级）沟通能力（2级）、协调能力（3级）知识公司知识（2级）财务知识（2级）法律知识（1级）管理知识（1级）职业素养成本意识、敬业精神廉洁自律性、忠诚度严谨求实、敏感、责任心 8.6 应收账款主管胜任素质模型技能/能力自控能力（2级）财务分析能力（2级）问题解决能力（2级）预期应变能力（2级）关注细节能力（2级）会计核算能力（3级）财务信息分析能力（2级）协调能力（2级）、沟通能力（2级）知识公司知识（2级）财务知识（2级）法律知识（2级）管理知识（2级）职业素养成本意识、诚实正直廉洁自律性、忠诚度严谨求实、敏感、责任心 8.7 预算主管胜任素质模型技能/能力财务分析能力（2级）预期应变能力（2级）财务控制能力（2级）书面表达能力（2级）会计核算能力（3级）关注细节能力（3级）问题解决能力（3级）协调能力（2级）、预算能力（3级）自控能力（2级）、沟通能力（3级）知识公司知识（2级）财务知识（2级）法律知识（2级）管理知识（2级）职业素养成本意识、忠诚度敬业精神、诚实正直严谨求实、敏感、责任心 8.8 成本控制主管胜任素质模型技能/能力预算能力（2级）财务控制能力（1级）问题解决能力（1级）财务分析能力（2级）专业学习能力（2级）会计核算能力（2级）关注细节能力（2级）自控能力（1级）、沟通能力（2级）知识公司知识（1级）财务知识（2级）法律知识（1级）管理知识（1级）职业素养自信心、忠诚度成本意识、诚实正直严谨求实、敏感、责任心 8.9 税务主管胜任素质模型技能/能力沟通能力（3级）关注细节能力（2级）财务管理能力（2级）会计核算能力（2级）财务分析能力（2级）问题解决能力（3级）财务信息分析能力（2级）预算能力（2级）、协调能力（2级）知识公司知识（2级）财务知识（2级）法律知识（2级）管理知识（2级）职业素养纪律性、自信心责任心、敬业精神严谨求实、敏感、成本意识 8.10 财务分析经理胜任素质模型技能/能力沟通能力（3级）关注细节能力（3级）财务分析能力（3级）投资分析能力（3级）预期应变能力（3级）财务控制能力（3级）书面表达能力（3级）问题解决能力（3级）财务信息分析能力（3级）决策能力（3级）、协调能力（3级）知识公司知识（3级）财务知识（3级）法律知识（3级）管理知识（3级）职业素养成就欲、责任心敬业精神、自信心严谨求实、敏感、成本意识。

能力素质模型与能力素质词典设计

能力素质模型与能力素质词典设计能力素质，又叫胜作素质，是在特定企业的环境中，在具体的工作岗位上，做出优秀业绩需要的行为特征。

员工能力素质模型知识技能职业素养学历与专业通用知识专业知识计划领导创新沟通决策……团队精神责任心进取心廉洁忠诚度……能力素质模型详细规定了公司所需要的知识、技能、职业素养。

通过这三个层次的指引，可以正确引导员工达到公司所需要的工作目标。

知识、技能、职业素养三者之间具有严密的内在逻辑关系。

首先，知识是人才发挥作用的基础要求，没有良好的知识底蕴，专业化的程度会大大降低，这就是我们在工作中经常看见的有些人满腔热情，但是缺少方法，最后的工作成效并不理想。

技能是在知识的基础上，综合运用知识的能力，如果没有对知识的综合运用能力——技能，知识就不能够发挥作用，这也就是我们经常看见的高学历、低能力的现象。

拥有了一定的知识、技能之后，员工还必须具备一定的职业素养，所谓的职业素养简单地说就是对待职业的态度。

虽然有了良好的知识基础、技能，但并不一定就能符合公司战略目标发展的要求。

通常，当员工职业素养与公司所要求的职业素养不一致时，其在工作中也将难于达到工作目标，甚至会带来更大的负面效果。

这就是说，良好的知识、技能与经验，必须得通过符合公司要求的职业素养发挥出来。

不同职类职种的岗位以及公司在不同的发展阶段对岗位能力素质的要求和侧重点都有所不同。

一、知识部分知识指员工通过教育培训、工作实践获得的认识和经验的总和。

一名优秀的业通达员工，至少可以从以下三个方面来衡量：►学历与专业►通用知识►专业知识1、学历：按学历分初中、高中（包括中专和中技）、大专、本科、硕士、博士。

级别定义一级初中及以下二级高中及中技三级大专四级本科五级硕士研究生及博士2、公司知识：包括行业知识、产品知识、公司文化（发展历史、理念价值观等）、组织结构、基本规章制度和业务运作流程等。

级别定义一级初入公司，仅了解员工手册与职位相关内容。

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级别行为表现
初级 1. 熟悉会计法规、会计核算原则、企业会计制度和行业的会计核算原
则，了解会计科目之间的勾稽关系，并能运用到日常的会计核算工作
中；
2. 能独立的进行会计核算，正确记录、核算交易信息；
3. 整理企业经济业务记录，生成会计分录；
4. 确保会计记录符合会计法规、会计准则和公司核算制度的要求。

中级 1. 熟悉会计准则、税法和行业法规及其特殊核算要求；
2. 能够帮助指导他人对会计信息进行处理与核算，复核他人对经济业务
的会计处理；
3. 能够分析和解决复杂的交易，根据交易类型选择正确的会计核算原则
和处理方法。

高级 1. 具备管理会计的知识能够从管理的角度深入的了解会计工作的实质；
2. 能够综合分析和解释各种复杂的会计核算原则，帮助下属理解、运用
这些核算原则；
3. 解答复杂的财务核算问题，帮助下属处理复杂的交易，能够独立解决
素质编码：3.4.1.2
素质名称：财务分析和决策能力
素质定义：对公司的财务和运营数据进行分析满足公司管理需求的能力。

素质编码：3.4.1.3
素质名称：预算和计划能力
素质定义：协调、编制、反馈和控制预算的执行的能力。

素质编码：3.4.1.4
素质名称：资金管理能力
素质定义：筹集、运用资金协助管理层实现公司的战略目标。