2019年全国职业院校技能大赛导游服务赛项(高职组)导游英语口语测试题库
2019年全国职业院校技能大赛(高职组)
“艺术插花”赛项赛卷Ⅰ赛项编号：GZ-2019001赛项名称：艺术插花比赛场次：上半场（上午）比赛题目：现代花艺作品创作中国传统插花作品创作比赛内容：一、花束设计与制作（30分）要求：绑在一个点的螺旋状花束，使用绑缚设计，放置在水盘中保鲜。
材料：必须使用竹片，其他材料自选。
技巧：自由选择设计：自由选择时间：120分钟二、盘花作品创作（20分）要求：根据作品主题，使用指定容器与材料，创作中国传统插花盘花作品，并命名。
主题：春材料：指定盘花容器技巧：剑山固定时间：60分钟比赛题目：现代花艺作品创作中国传统插花作品创作比赛内容：三、花首饰设计与制作（30分）要求：依据作品主题，使用指定材料完成头花、颈花与腕花作品的设计与制作。
主题：夏材料：必须使用珍珠；其他材料自选。
技巧：自由选择时间：120分钟四、瓶花作品创作（20分）要求：根据作品主题，使用指定容器和材料，创作中国传统插花瓶花作品，并命名。
主题：春材料：指定瓶花容器技巧：撒固定（可使用花泥）时间：60分钟评分及分值计算：每一项以100分评分，再换算为：现代花艺作品创作30%中国传统插花作品创作20%四项之和=100分“艺术插花”赛项赛卷Ⅱ赛项编号：GZ-2019001赛项名称：艺术插花比赛场次：上半场（上午）比赛题目：现代花艺作品创作中国传统插花作品创作比赛内容：一、花束设计与制作（30分）要求：绑在一个点的螺旋状花束，使用绑缚设计，放置在水盘中保鲜。
材料：必须使用竹片，其他材料自选。
技巧：自由选择设计：自由选择时间：120分钟二、盘花作品创作（20分）要求：根据作品主题，使用指定容器与材料，创作中国传统插花盘花作品，并命名。
主题：春材料：指定盘花容器技巧：剑山固定时间：60分钟比赛题目：现代花艺作品创作中国传统插花作品创作比赛内容：三、物件装饰（30分）要求：依据作品主题，使用指定材料，完成一件花包作品的设计与制作（包体大小与指定材料尺寸相差应＜20%）。
2018年导游英语口语测试题库108题中文
导游英语口语测试题库（108题）对话1作为一名当地导游小李，你在史密斯先生的带领下从美国接你的旅游团。
你拿着一块写着“史密斯”和公司名称的欢迎牌。
你的对话将包括以下几点：a.问候b.询问是否是史密斯先生带的团c.询问相关细节对话2作为一名中国国际旅行社的导游，你将会见一位来自美国的布莱克先生。
你的对话将包括以下几点：a.确认客人身份b.介绍你自己c.介绍贵公司d.确认行李对话3.作为一名当地导游与陪同人员讨论明天早上的叫醒时间，并请他通知游客。
在确认时间以后，打电话给客房部让他们提供叫醒服务。
你的对话将包括以下几点：a.相互问候b.确认叫醒时间c.请陪同人员通知游客d.打电话给客房部让他们提供叫醒服务对话4作为一名当地导游，你要带着汤姆，一个从机场到酒店的客人。
当你正在和他交谈的时候，旅游车马上就要出发了。
你的对话将包括以下几点：a.在去酒店额路上，介绍你自己和旅游车b.回答客人提出的问题c.对酒店做大概的介绍对话5作为导游介绍北京，在去酒店的路上，一些客人会问你一些问题。
你的对话将包括以下几点：a.介绍人口、地区、气候等b.回答至少三个客人提出的问题对话6假设你是一名导游，在确认你的旅行团后，你发现其中一名客人丢了一件行李，看起来很着急。
你试着帮他找回来。
你的对话将包括以下几点：a.安抚旅客b.询问行李的详细信息：尺寸、颜色。
材料等c.尝试联系机场有关部门对话7作为一名导游，你要去机场接一群来自美国的客人，你会遇见你的老朋友史密斯先生，他是这个旅游团的领导。
你的对话将包括以下几点：a.问候老朋友b.确认旅游团人员的详细信息c.检查所有客人及其行李是否存在对话8旅游团的领队要求换一家更好地酒店，并宣称他已经在附近预定了一家新酒店。
作为当地导游和他进行对话。
你的对话将包括以下几点：a.确定改变的原因b.与领队确认，超出预定价格和取消预订的费用由旅客自行承担对话9有位旅客对中国剪纸很感兴趣，想买一些作为纪念品。
2019年全国职业院校技能大赛高职组护理技能赛项题库
2019年全国职业院校技能大赛高职组“护理技能”赛项题库一、内科护理（一）单项选择题。
每题含 A、B、C、D、E 五个选项，选项中有一个答案是正确的，参赛选手应将正确的选项选择出来并按要求在答题卡相应位置填涂，多选、少选或不选均不得分。
1-2题共用题干患者，男性，78岁。
反复咳嗽、喘息20年，5年前诊断为COPD，2天前合并肺部感染入院。
目前诊断为肺源性心脏病。
1.首先应选用的药物是（）A.洋地黄B.抗生素 C利尿剂 D.糖皮质激素 E.氨茶碱2.在治疗过程中应慎用镇静药，以避免（）A.洋地黄中毒B.双重感染C.脱水、低血钾D.诱发肺性脑病E.加重心力衰竭3-4题共用题干患者，男性，30岁，平素体健。
淋雨后发热，体温39℃，头痛，全身肌肉酸痛，咳嗽2天，咳铁锈色痰。
3.应考虑该患者为（）A.自发性气胸B.肺炎球菌性肺炎C.肺结核D.肺炎支原体肺炎E.支气管炎4.首选的治疗药物（）A.解热镇痛药B.庆大霉素C.青霉素D.红霉素E.头孢他定5-7题共用题干患者，女性，51岁。
刺激性咳嗽3月余。
胸部X线片示右肺上叶有一不规则肿块阴影。
经支气管镜检查诊为肺鳞癌。
5.按解剖学部位分类，该癌肿最常见的类型是（）A.周围型B.混合型C.边缘型D.中央型E.巨块型6.检查时下列哪一情况与该病关系不大（）A.年龄在40岁以上B.刺激性咳嗽C.长期吸烟史D.持续痰中带血E.头晕7.如果患者出现右侧眼睑下垂、瞳孔缩小、额部无汗，此表现是由于肿瘤压迫了下列哪一结构所致（）A.上腔静脉B.副交感神经C.喉返神经D.臂丛交感神经E.颈交感神经8-10题共用题干患者男，支气管扩张病史5年。
近日病情加重，咳大量黄色脓痰。
胸部X线显示病变位于左肺下叶。
8.支气管扩张的早期病理改变是（）A.柱状扩张B.气管扭曲C.气管坏死D.气管穿孔E.空洞形成9.患者手指末端增生、肥厚，指甲从根部到末端拱形隆起呈杵状。
该患者出现这种变化的主要原因是（）A.营养不良B.反复感染C.慢性缺氧D.睡眠不足E.运动过量10.体位引流时护士应指导患者采取（）A.半坐卧位B.左侧卧位，头高足低C.左侧卧位，头低足高D.右侧卧位，头高足低E.右侧卧位，头低足高11-13题共用题干患者，男性，18岁，因支气管哮喘严重发作，住院治疗。
全国职业院校技能大赛高职组英语口语赛项
全国职业院校技能大赛高职组英语口语赛项1. 赛事背景和意义全国职业院校技能大赛是由教育部主办的一项全国范围内的技能竞赛活动，旨在推广和普及技能教育，提高技能人才的综合素质和实际操作能力。
其中，高职组英语口语赛项作为重要的赛事之一，对于提高学生的英语口语表达能力，促进学生的综合素质和国际交流能力具有重要意义。
2. 赛事内容和形式高职组英语口语赛项旨在考察学生的口语表达能力和对英语语言的运用能力。
赛事内容涵盖了日常生活、社会热点、国际问题、文化交流等多个领域，要求参赛选手能够流利、准确、自如地进行英语口语表达。
赛事形式多样，包括个人演讲、小组讨论、即兴问答等环节，旨在全面考察选手的口语表达能力和应对能力。
3. 赛事难度和挑战对于参赛选手来说，高职组英语口语赛项的难度和挑战是显而易见的。
参赛选手需要具备扎实的英语语言基础，包括词汇量、语法结构、语音语调等方面的训练。
选手需要具备丰富的知识储备和广泛的视野，能够就不同领域的话题进行深入的交流和思考。
选手需要具备良好的表达能力和应变能力，在赛场上面对各种情况能够应对自如。
4. 我对赛事的个人观点和理解作为参赛选手和观赛者，我深切理解高职组英语口语赛项的意义和挑战。
参与这样的赛事，不仅能够提高自身的英语口语表达能力，更能够拓宽自己的视野，增长知识，培养自信心和应变能力。
在赛场上，除了对英语语言的运用，更能够锻炼自己的心理素质和团队合作能力。
作为观赛者，我也能够从选手们的表现中学习到许多东西，受益匪浅。
5. 总结和回顾高职组英语口语赛项对于提高学生的综合素质和国际交流能力具有重要意义。
在未来的学习和工作中，良好的英语口语表达能力将会是一项重要的竞争优势。
我们应该积极参与这样的赛事，锻炼自己，提高自己的综合素质，为未来的发展打下坚实的基础。
在此文章中，我详细阐述了高职组英语口语赛项的背景、内容、难度和意义，共享了自己对这个赛事的个人观点和理解。
希望能够对你有所帮助，让你对这个赛事有一个更全面、深入和灵活的理解。
2019年吉林职业院校技能大赛
2019年吉林省职业院校技能大赛——高职组获奖名单吉林省职业院校技能大赛组委会2019年9月目录1．“银行综合技能”获奖名单2. “银行综合技能团体奖”获奖名单2．“会计技能”获奖名单3．“学前教育专业教育技能”获奖名单4．“学前教育专业教育技能团体奖”获奖名单5．“护理技能”获奖名单6．“新能源汽车技术与服务”获奖名单7．“汽车检测与维修”获奖名单8．“制造单元智能化改造与集成技术”获奖名单9．“机电一体化”获奖名单10．“数控机床装调与技术改造”获奖名单11．“机械设备装调与控制技术”获奖名单12．“汽车营销”获奖名单13．“信息安全管理与评估”团体获奖名单14．“导游服务”获奖名单15．“建筑工程识图技能”获奖名单16．“BIM施工项目管理应用”获奖名单17．“BIM造价应用技能”获奖名单18．“产品创新与3D打印综合应用技术”获奖名单19．“电气控制系统安装与调试”获奖名单20．“计算机网络应用”获奖名单21．“嵌入式技术与应用开发”获奖名单22．“物联网技术应用”获奖名单23．“移动互联网应用软件开发”获奖名单24．“自动化生产线安装与调试”获奖名单25.“焊接技术”获奖名单26．“工业分析检验大赛”获奖名单27．“化学制药大赛”获奖名单28．“模具数字化设计与制造工艺”获奖名单29．“网络电子竞技”获奖名单30．“无人机技术与行业应用”获奖名单31．“动物防疫”获奖名单32．“建设工程岗位从业技能仿真”获奖名单33．农产品质量安全检测赛项——“蔬菜中有机磷类农药残留的检测”获奖名单34. 农产品质量安全检测赛项——“茶叶中重金属含量的检测”获奖名单35．“植物组织培养”获奖名单36．“市场营销”获奖名单37．“现代物流作业方案设计与实施”获奖名单38．“测绘（三等水准测量）”获奖名单39．“测绘（一级导线测量）”获奖名单40．“英语口语（非专业组）”获奖名单41．“英语口语（专业组）”获奖名单42．“中药传统技能”获奖名单43．“城轨行车值班员（行车）”获奖名单44．“城轨行车值班员（信号）”获奖名单45．“城轨列车司机”获奖名单46．“轨道交通信号控制系统设计与应用”获奖名单47．“大数据技术与应用”获奖名单48．“动漫制作”获奖名单49.“工业产品数字化设计与制造”获奖名单50.“工业产品造型设计与快速成型”获奖名单51.“软件测试”获奖名单52.“西式宴会服务”获奖名单53.“信息安全管理与评估”获奖名单54.“虚拟现实设计与制作”获奖名单55.“移动机器人技术应用”获奖名单56.“云计算技术与应用”获奖名单57.“中餐主题宴会设计”获奖名单58.“产品部件数控加工编程与装配”获奖名单”60.“注塑模具CAD/CAE与主要零件加工”获奖名单61.“复杂部件多轴联动加工技术”获奖名单2019吉林省职业院校技能大赛-高职组“银行综合技能”个人奖项名单2019吉林省职业院校技能大赛-高职组“银行综合技能”团体奖项名单2019年吉林省职业院校技能大赛-高职组“会计技能”大赛赛项获奖名单2019年吉林省高职院校技能大赛-高职组“学前教育专业教育技能”个人赛项获奖名单2019年吉林省高职院校技能大赛-高职组“学前教育专业教育技能”团体赛项获奖名单2019年吉林省职业院校技能大赛-高职组“护理技能”赛项获奖名单2019年吉林省职业院校技能大赛-高职组“新能源汽车技术与服务”赛项获奖名单2019年吉林省职业院校技能大赛-高职组“汽车检测与维修”赛项获奖名单2019年吉林省职业院校技能大赛-高职组“制造单元智能化改造与集成技术”赛项获奖名单2019年吉林省职业院校技能大赛-高职组“机电一体化”赛项获奖名单2019年吉林省职业院校技能大赛-高职组“数控机床装调与技术改造”赛项获奖名单2019年吉林省职业院校技能大赛-高职组“机械设备装调与控制技术”赛项获奖名单2019年吉林省职业院校技能大赛-高职组“汽车营销”赛项获奖名单2019年吉林省职业院校技能大赛“信息安全管理与评估”团体赛项获奖名单2019年吉林省职业院校技能大赛-高职组“导游服务”赛项获奖名单2019年吉林省职业院校技能大赛-高职组“建筑工程识图技能”赛项获奖名单2019年吉林省职业院校技能大赛-高职组“BIM施工项目管理应用”赛项获奖名单2019年吉林省职业院校技能大赛-高职组“BIM造价应用技能”赛项获奖名单2019年吉林省职业院校技能大赛-高职组“产品创新与3D打印综合应用技术”赛项获奖名单2019年吉林省职业院校技能大赛-高职组“电气控制系统安装与调试”赛项获奖名单2019年吉林省职业院校技能大赛-高职组“计算机网络应用”赛项获奖名单2019年吉林省职业院校技能大赛-高职组“嵌入式技术与应用开发”赛项获奖名单2019年吉林省职业院校技能大赛-高职组“通信网络技术”赛项获奖名单2019年吉林省职业院校技能大赛-高职组“物联网技术应用”赛项获奖名单2019年吉林省职业院校技能大赛-高职组“移动互联技术应用”赛项获奖名单2019年吉林省职业院校技能大赛-高职组“移动互联网应用软件开发”赛项获奖名单2019年吉林省职业院校技能大赛-高职组“自动化生产线安装与调试”赛项获奖名单2019年吉林省职业院校技能大赛“焊接技术”赛项获奖名单2019年吉林省职业院校技能大赛-高职组“工业分析检验大赛”赛项获奖名单2019年吉林省职业院校技能大赛-高职组“化学制药大赛”赛项获奖名单2019年吉林省职业院校技能大赛高职组“模具数字化设计与制造工艺”赛项获奖名单。
2020年云南省职业院校技能大赛(高职组)17“导游服务技能(中文组)”赛项规程
2020年云南省职业院校技能大赛（高职组）“导游服务技能（中文组）”赛项规程一、赛项名称赛项名称：导游服务技能（中文组）赛项组别：高职组二、承办院校云南旅游职业学院三、所属产业类型旅游业四、在现行高职专业目录中的分类（全称）直接涉及专业：导游相关专业群：旅行社经营管理、旅游管理、景区开发与管理、酒店管理、休闲服务与管理、会展策划与管理等旅游类专业群。
五、依托行指委（企业）意见导游服务技能赛项（中文组）依托云南省旅游职业教育教学指导委员会（以下简称：旅游行指委）指导办赛，旅游行指委同意支持云南旅游职业学院承办该赛项。
六、赛项目的、赛项意义与设计原则（一）目的和意义以旅游行业中服务技能核心环节——导游服务技能为载体，通过竞赛，以赛促教、以赛促学、以赛促交流。
展示参赛选手的职业素养与职业能力，促进高等职业院校教师和学生之间的相互学习与交流，搭建产教融合交流平台，进一步促进行业与学校之间的交流，提升旅游职业教育尤其是高校导游人才培养的社会认可度与影响力，促进社会对导游职业的认同度。
（二）设计原则结合旅游行业的实际情况，突出导游职业能力特点，主要考察作为导游的核心职业能力，重点考评选手在导游实际工作中灵活运用能力，包括导游相关知识的掌握、针对不同人群创作与讲解导游辞、对游客进行英语服务及灵活运用才艺调节团队氛围等能力。
七、赛项方案的特色与创新点导游服务技能（中文组）赛项的比赛方案的难易程度合适，充分考虑了旅游职业教育的特点，选择了导游服务工作过程中必须具备的相关技能作为比赛内容，竞赛步骤与评分细则进一步细化，保持比赛的客观性与公正性。
（一）赛项设计更加完善为更好体现大赛的公平公正，自选景点导游讲解环节，明确规定讲解景点为非云南省的国家AAAAA级旅游景区或世界遗产地。
（二）比赛内容突出传统文化比赛内容适应导游职业发展趋势。
进一步凸显中国传统文化知识的传播，重在加强文化和旅游的深度融合。
（三）重视导游创新能力及综合素质的培养以导游职业能力为导向，重点考评选手在导游实际工作中灵活运用的创新能力及综合素质的全面培养，包括针对不同人群创作与讲解导游辞、对游客进行英语服务及灵活运用才艺调节团队氛围等能力。
2019年全国职业院校技能大赛
2019年全国职业院校技能大赛赛项申报方案♦、赛项名称（一）赛项名称导游服务（三）赛项归属产业类型第三产业（旅游业）（四）赛项归属专业大类［、赛项申报专家组三、赛项目的（一）以导游服务技能竞赛为载体，促进相关院校、学生和教师的相互学习与交流。
（二）以赛促学，以赛促教，提升人才培养质量。
（三）进一步促进旅游行业与院校之间的了解，搭建行业名师与参赛选手之间的交流平台，为参赛选手与优秀企业之间构建就业对话平台。
（四）吸引行业企业参与，促进政、校、企之间的深度融合，提高高职教育的社会认可度与影响力，推动专门技能人才队伍的成长与壮大。
四、赛项设计原则（一）坚持公开、公正、公平。
（二）坚持高等职业教育办学宗旨。
（三）坚持以职业需求为导向、以实践能力培养为目的。
（四）坚持源于实际、高于实际的竞赛要求，体现专业核心能力与核心知识、涵盖丰富的专业知识与专业技能点。
五、赛项方案的特色与创新点（一）评分形式智能化导游知识测试采用机考；现场导游辞创作及讲解、自选景点导游讲解、导游英语口语测试三个环节裁判采用信息平台即时评分，第一时间显示比赛成绩。
（二）裁判组成国际化在导游英语口语测试环节首次邀请英语母语国家的外教担任裁判（三）赛项设计更加完善为更好体现大赛的公平公正，避免泄露选手区域身份，自选景点导游讲解环节，明确规定讲解景点为非本省、自治区、直辖市的国家AAAAA 级旅游景区或世界遗产地。
（四）比赛内容突出传统文化比赛内容适应导游职业发展趋势。
进一步凸显中国传统文化知识的传播，重在加强文化和旅游的深度融合。
（五）重视导游创新能力培养以导游职业能力为导向，重点考评选手在导游实际工作中灵活运用能力，包括针对不同人群创作与讲解导游辞、运用英语能力开展对外服务、灵活运用才艺调节团队氛围等能力。
六、竞赛内容简介（须附英文对照简介）竞赛内容包括5 个部分，共四个环节：导游知识测试、现场导游辞创作及讲解、自选景点导游讲解、导游英语口语测试、才艺运用，其中第二、三项作为一个竞赛环节在同一场地按序完成，其余三项作为独立环节在各自比赛场地完成。
2019年陕西省高等职业院校技能大赛导游服务赛项竞赛方案【模板】
2019年陕西省高等职业院校技能大赛“导游服务”赛项竞赛方案一、基本内容1.竞赛项目：导游服务2.主办单位：陕西省教育厅3.承办单位：**学院4.比赛地点：**学院郭杜校区（xx市xx区郭杜北街41号）5.比赛时间：3月30日（星期六）、31日（星期日）6.开幕式：3月30日下午14：307.闭幕式：3月31日下午19：00二、组队报名（一）报名时间3月18日12:00前通过陕西省高等职业院校技能大赛平台报名，报名网址http://219.145.104.249:8081/。
（二）组队方式1.本赛项为个人赛。
各院校依据初赛、复赛成绩择优向组委会选送1支参赛队，每校限报3名选手。
2.各队设领队1人，负责本代表队参赛事务的组织、协调与管理；每名选手限报1名指导教师，负责赛前指导及竞赛期间学生管理。
（三）报名要求参赛选手必须是2019年在籍全日制旅游类（专业代码6401）专业正式在籍学生（五年制高职学生须为四、五年级学生，本科院校高职学生也可报名参赛），选手年龄限制在25周岁以下（年龄计算的截止时间为2019年5月1日）。
凡在往届全国职业院校技能大赛导游服务赛项中获一等奖的选手，不能参加此次比赛。
每名选手限报1名指导教师。
（四）报名材料赛前报到时，参赛选手需提供以下证明材料：本人身份证原件及复印件（无身份证者需提供附本人照片的户籍证明）、学生证原件及复印件、加盖学校公章的录检大表复印件。
所有原件查核后当场退回，复印件留查。
对于各代表队赛前报到时，材料不符合要求以及身份造假的选手将取消其参赛资格，赛后若发现参赛选手身份造假的，将取消成绩，并通报批评。
（五）报到地点xx市xx区郭杜北街41号**学院西北门门口。
联系人：廖然********三、奖项设置1.竞赛按个人成绩设一、二、三等奖，分别按照参赛人数的10%、20%和30%确定。
最终获奖等次由省教育厅公布。
2.竞赛成绩于3月31日下午闭幕式宣布。
四、日程安排五、其他事项1.住宿：本次竞赛不统一安排住宿，提供学校附近酒店联系方式，请各校提前联系入住。
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导游英语口语测试题库Dialogue1Asalocalguide,youarepickingupagroupfromtheUKledbyMr.Grantattheairport.Youareholdingawelcomesignwith“Grant”andyourcompany’snameonit.Yourdialoguewillincludethefollowingpoints:A.Greetings.B.AskifthegroupisledbyMr.Grant.C.Makeabriefintroductiontoyourselfandyourcompany.D.Inquiredetailsconcerned.
Dialogue2Performasthetourguidetogetalastminutenoticeof“changeofplan”whichrequiresyoutorushtotheairporttomeetatourgroup.Thetouristshavebeenwaitingforalongtimewhenyougetthereandtheyarefullofgrumbles.Pleasemakeadialoguewiththemtodealwiththecomplaints.Yourdialoguewillincludethefollowingpoints:A.Makeanapology.B.Explainthereasonsforbeinglate.C.Givesomesolutions.
Dialogue3Performasalocalguide.Beforeyoureceivethegroup,youcallHiltonHoteltochangeyourreservationforthegroup.Butthereisnoroomavailable.Makeadialoguewiththereceptionist.Yourdialoguewillincludethefollowingpoints:A.Introduceyourselfandyourgroup.B.Tellthereceptionistthatyouneedonemoredoubleroomfortwonewcomers.C.Askthereceptionistwhethertheroomisavailable.D.Discusswiththereceptionistforthesolutions.
Dialogue4Supposeyouareatourguide,afteridentifyingyourgroup,youfindthataguestlostonepieceofhisluggageandlooksveryanxious.Youtrytohelphimgetitback.Yourdialoguewiththeguestwillincludethefollowingpoints:A.Soothetheguest.B.Askforthedetailsabouttheluggage:size,color,material,etc..C.Contacttheconcerneddepartmentoftheairport.
Dialogue5Actasalocalguide.Now,youaretakingTom,anindividualguestfromtheairporttothehotel.Youaretalkingwithhimwhenthecoachisabouttostart.Yourdialoguewillincludethefollowingpoints:A.Introduceyourself,yourtravelagencyandthedriver.B.Giveabriefintroductiontothecityandthehotel.C.Answersomequestionsaskedbytheguest.
Dialogue6Actasatourleader.YouaretakingfifteentouriststoSanFranciscoattheairport.Theflighthasbeendelayedduetoenginetrouble.Youcontacttheclerkoftheairlinecounterwiththefollowingpoints:A.Telltheclerkwhoyouareandyourgroupnumber.B.Askifnewdeparturetimeavailableandwhat’sthenewcheck-intime.C.TelltheclerkthatthegroupshouldarriveinBeijingbefore6:00p.m.foraconnectingflighttoSanFrancisco,andaskifthereisanotherflightavailable.D.Givethepassportsandboardingcardstotheclerkforthenewflight.
Dialogue7Thetourleaderdemandstochangethehotel,anddeclaresthathehasbookedonenearby.Performasalocalguidetomakeadialoguewiththetourleader.Yourdialoguewillincludethefollowingpoints:A.Makesurethereasonsforchanging.B.Confirmwiththegroupleaderthattheextrapaymentabovestipulatedpriceandthefeesforcancelingreservationshouldbecoveredbythetourists.
Dialogue8Supposeyouareatourleader.ThedriverisparkingthecoachintheparkinglotofHiltonHotel.Youandyourtourgrouparestillonthebus.Yourdialoguewillincludethefollowingpoints:A.Askthegrouptostayinthecoach.B.Askthetouristsfortheirpassports.C.Askthedrivertokeepthecoachclosed.
Dialogue9Supposeyouareatourleader.Youhavecheckedinforyourtourgroupandnowyouhavejustreturnedtothecoach.Yourdialoguewiththetouristswillincludethefollowingpoints:A.Assigntheroomcardstothetourists.Askthetouriststogetoffthecoachonebyoneandremindthemofnotleavinganythingbehind.B.Helpthetouriststaketheirluggageoutofthecompartmentofthecoach.C.Countthetouristsandtellthemtheelevatorisontheleftsideofthefrontoffice.D.TellthetouriststhesupperwillbeginhalfanhourlaterintheChineserestaurantonthesecondfloor.
Dialogue10Supposeyouareatourleader.YouapproachthefrontofficeofBeijingHoteltocheckinforyourtourgroup.Yourdialoguewillincludethefollowingpoints:A.Tellthereceptionistwhoyouare.B.Checkinforyourtourgroup.C.Askforbellmantocarrytheluggageandawheelchairforaguestwithabadsprain.
Dialogue11Actasthetourguideandgothroughthecheck-informalitiesinthehotel.Youaretoldthatsomeofthetwinroomsofyourgrouphavebeenreplacedbytriplerooms,foritishighseasonandtheroomsinthehotelareinshortsupply.Whenyouassignthetouriststothetriplerooms,theyrefusetocheckin.Makeadialoguewithrelevantpersons.Yourdialoguewillincludethefollowingpoints:A.Explainthereasonsforbeingreplaced.B.Soothethetourists.C.Offersomesolutionstotheproblem.
Dialogue12Supposeyouarethetourguideandyouareleadingtheguesttohisroom.Buttheguestisnotsatisfiedwiththeroombecauseitisfacingtothewestandthewindow