物流学概论全部复习重点
物流学概论复习题及参考答案
物流学概论复习题及参考答案一、单选题1、企业供应物流、生产物流、销售物流、废弃物物流和回收物流是属于（b）。
a社会物流b企业物流c区域物流d综合物流2、对于一个零售商，物流活动主要出现在它的（c）与零售商之间。
a货物运输b生产部门c配送中心d消费者3、存有于几乎所有的社会经济系统中的物流就是（b）。
a智能型物流b人工物流c机械物流d集成物流4、物流创造空间价值是由现代社会产业结构和（c）所决定的。
a社会供给b社会生产c社会分工d社会需求5、物流早期发展的价值体现主要在（b）。
a经济价值方面b军事后勤方面c生产消费方面d商品流通方面6、下面哪种（c）订货模式就是一种没竞争的订货方式。
a分散采购b集中采购c单一来源采购d招标采购7、可以说不合理运输的最严重形式是（d）。
a重复运输b包抄运输c滑液运输d空车并无货载高速行驶8、以促进销售为主要目的的外包装被称作（c）。
a工业包装b运输包装c商业包装d缓冲包装9、流通加工合理化的含义是尽量实现流通加工的（a）。
a最优布局b最出色物流配送c最快运输d最有效率方法10、企业间的物流信息通常使用（d）标准。
a编制条形码b扫描c拷贝d电子数据交换11.一个完整的物流实体网络至少要包括（b）和物流结点。
a．物流企业b，物流线路c．物流网络d．物流信息12.（b）线路的种类是线路里面量多、最复杂的。
a．铁路b．公路c．水运d．空运13.物流系统中各环节的相互贯通就是通过(a)不予沟通交流和同时实现的。
a．信息b．线路c.结点d．物流中心14.第三方物流企业所从事的供应物流，主要向买方提供了服务，同事也向销售方提供服务，在客观上协助(c)扩大了市场。
a．双方b，买方c．销售方d．企业自身15.(b)是按照用户的要求，在计划的时间内或者在用户随时提出的时间内，实现用户所要求的供应。
a．即时供应方式d．按时供应方式c．至线供应方式d．零库存方式16.销售物流的起点，一般情况下是生产企业的(d)，经过分销物流，完成长距离、干线的物流活动，再经过配送完成市内和区域范围的物流活动，到达企业、商业用户或最终消费者。
物流学概论复习题及参考答案 (1)
1、企业供应物流、生产物流、销售物流、废弃物物流和回收物流是属于( B )。
A 社会物流B 企业物流C 区域物流D 综合物流2、对于一个零售商，物流活动主要发生在它的( C )与零售商之间。
A 货物运输B 生产部门C 配送中心D 消费者3、存在于几乎所有的社会经济系统中的物流是( B )。
A 智能型物流B 人工物流C 机械物流D 集成物流4、物流创造空间价值是由现代社会产业结构和( C )所决定的。
A 社会供给B 社会生产C 社会分工D 社会需求5、物流早期发展的价值体现主要在( B )。
A 经济价值方面B 军事后勤方面C 生产消费方面D 商品流通方面6、下面哪种( C )采购模式是一种没有竞争的采购方式。
A 分散采购B 集中采购C 单一来源采购D 招标采购7、可以说不合理运输的最严重形式是( D )。
A 重复运输B 迂回运输C 倒流运输D 空车无货载行驶8、以促进销售为主要目的的包装被称为( C )。
A 工业包装B 运输包装C 商业包装D 缓冲包装9、流通加工合理化的含义是尽量实现流通加工的( A )。
A 最优配置B 最好配送C 最快运输D 最有效方法10、企业间的物流信息一般采用( D )标准。
A 编制条形码B 扫描C 拷贝D 电子数据交换11. 一个完整的物流实体网络至少要包括( B )和物流结点。
A ．物流企业B ，物流线路 c ．物流网络 D ．物流信息12. ( B )线路的种类是线路里面量多、最复杂的。
A ．铁路 B．公路 C ．水运 D ．空运13. 物流系统中各环节的相互衔接是通过 ( A )予以沟通和实现的。
A ．信息 B．线路 C.结点 D ．物流中心14. 第三方物流企业所从事的供应物流，主要向买方提供了服务，同事也向销售方提供服务，在客观上协助( C )扩大了市场。
A ．双方 B，买方 C ．销售方 D ．企业自身15. ( B )是按照用户的要求，在计划的时间内或者在用户随时提出的时间内，实现用户所要求的供应。
《物流学概论》笔记【1-4章】【本科】{可打印}
第一篇物流总论第一章物流概述第二章物流的分类与形式第一章物流概述本章关键词：物流、商流、物品、物流学、第三利润源、现代物流理念。
复习思考题:1。
举例说明流通产业在社会经济中的地位. P2-32.如何理解商流与物流之间的关系？P43.如何理解物流的概念与内涵？P6-104。
请简要说明物流活动的构成。
P11—125.什么是物流的生产性和社会性？P136.请简要说明“物流学"的课程定位。
P157。
结合实际说明物流的地位与作用。
P15-168。
“黑暗大陆”和“第三利润源”的内涵是什么？P17-189。
为什么说“物流是市场的延伸”？P1810。
物流系统与物流一体化理念的区别在哪里?P19—21第一节商流与物流一、流通产业在社会经济中的地位1。
流通是连接生产和消费的纽带;2。
流通对生产的反作用；3.流通是国民经济现代化的支柱.二、流通的内容1.商流；2.物流；3.信息流和资金流。
三、商流与物流的关系1。
商流与物流的统一;2。
商流与物流的分离；四、商流与物流分离的表现形式1。
结算程序引起的商流与物流分离；”信汇“、”电汇“；”托收承付“;”三角结算“2。
购销方式引起的商流与物流的分离；预购；赊销；分项付款3。
期货市场形成引起的商流与物流的分离;4.电子商务环境下商流与物流的分离。
第二节物流的概念一、物流概念的起源；1915年阿奇·萧《市场流通中的若干问题》1974年鲍尔索克斯《后勤管理》等二、“物流”称谓的由来；1956年早稻田大学宇野正雄PD”物的流通”，,于70年代末直接引入二战期间，美军建立了“运筹学”丰富了“后勤学”，于80年代初引入三、物流的定义；1。
历史上的物流定义:日本通商省物流调查会；日本早稻田大学西泽修；日本专家汤浅和夫;1976美国物流管理委员1/ 10会；美国察尔斯·塔夫；1985加拿大物流管理协会CALM；1985美国物流管理协会CLM；1994欧洲物流协会；1998美国物流管理协会2.对物流的通俗解释：“物流”泛指手持资料实体在进行社会再生产过程中，在空间有目的的(从供应地向接收地)实体流动过程。
现代物流学复习资料要点
现代物流学复习资料要点现代物流学重点第一章概论第一节物流概念对物流概念的提法主要有两大典型看法:一是美国少校晾西·贝尔在1905年从事后勤的角度提出名为“logistics”的物流概念；二是美国市场营销学者阿奇·萧在1915年从市场分销的角度提出物流的概念。
20世纪50~60年代Toyota的即时化生产，以及相应的看板技术是生产领域物流技术的另一个奇葩。
物流的概念物流是指物品从供应地向接受地的实体流动过程，是根据实际需求，将运输、贮存、卸载、搬运、包装流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合。
现在物流的特征（一）电子化（二）网络化（三）社会化（四）集约化（五）系统化（六）国际化第二节物流系统物流系统概念物流系统是指由两个或两个以上的物流功能单位构成的，以完成物流服务为目的的有机结合。
物流系统的特点1、目的性2、整体性3、协调性4、专业性5、先进性6、开放性第四节物流标准化一、物流标准化的特点（一）复杂性（二）固有化（三）科学化（四）民主化（五）经济化（六）国际化二、物流标准化的意义（一）物流标准化能够实现物流各环节衔接的一致性，加快流通速度（二）物流标准化是实施物流管理科学化的重要手段（三）物流标准化有助于降低物流成本（四）物流标准化有利于提高技术水平，推动物流技术的发展（五）物流标准化便于同外界系统的连接（六）物流标准化是加速物流系统建设的捷径三、物流标准化的内容（一）物流系统标准化（二）物流技术标准化（三）管理组织工作标准化第二章仓库与库存管理第一节仓库概述二、仓库的分类（一）按用途分类1、自用仓库2、营业仓库3、公用仓库（二）根据保管形态分类1、普通仓库2、保温仓库3、特种仓库4、水上仓库（三）根据建筑形态分类1、按建筑构造不同分类2、按建筑材料不同分类（四）根据功能及其他分类！、贮存仓库3、流通仓库4、配送中心5、保税仓库第四节库存管理三、库存管理模式（一）现代库存管理模式1、按物品需求计划系统（MRP）管理库存2、按制造资源计划系统（MRP）管理库存第三章现代包装第一节包装概述一、包装的概念物流包装是指物流服务提供方为了保证客户完整、方便、正确地获得并享有产品使用价值和品牌价值而进行的产品封装设计、制造和使用等系列活动的总和。
物流学复习资料
第一章1.物流：物品从供应地向接受地的实体流动过程。
根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
2.物流活动创造的价值：（1）物流的时间价值：1）缩短时间创造价值；2）弥补时间差创造价值；3）延长时间差创造价值。
（2）物流的场所价值：1）从集中生产地到分散需求场所创造价值；2）从分散生产场所到集中需求场所创造价值;3）从甲地生产流入乙地需求创造场所价值。
（3）物流的加工附加价值：物流企业根据自己的优势从事一定的补充性加工活动，这种活动必然会形成劳动对象的附加价值，有时在进入商店之前为适应顾客要求往往要进行分割、换包装、拆零等操作，这些物流活动增加了商品的附加价值。
3.物流的分类：（1）按照物流所起的作用分类：1）生产物流：生产物流是指原材料、燃料、外购件投入生产后，经过下料、发料、运送到各个加工点和存储点，以在制品的形态从一个生产单位流入另一个生产单位，按规定的生产工艺过程进行加工、储存的全部过程。
2）供应物流：生产企业、流通企业或消费者购入原材料、零部件或商品的物流过程称为供应物流，也就是物资生产者、持有者至使用者之间的物流。
3）销售物流:生产企业或流通企业售出产品或商品的物流过程称为销售物流。
4）回收物流：回收物流就是指不合格物品的返修、退货从需方返回到供方所形成的物品实体流动以及各种可再生产资源的回收利用活动。
5）废弃物物流：废弃物物流是指对商品的生产和流通系统中所产生的废弃物（在现阶段技术和经济条件下完全不能再全部或部分使用，即基本或完全失去使用价值的废物）进行收集、分类、加工、包装、搬运、储存等，并分送到专门处理场所时形成的物品实体流动。
（2）按照物流活动的空间范围分类：1）国际物流2）国内物流3）区域物流（3）按照物流系统的性质分类：1）社会物流2）行业物流3）企业物流4）自营物流5）外包物流6）第三方物流4.现代物流的特征：专业化、系统化、信息化、标准化、国际化、环保化。
物流学知识点归纳总结
物流学知识点归纳总结一、物流概念及作用1.1 物流的定义物流是指在有效管理、控制和优化物质流动的过程中，通过合理的运输、仓储、配送等活动，实现物品从生产者到消费者之间的流通和传递过程。
1.2 物流的作用物流在现代经济中具有重要的作用，主要包括以下几个方面：（1）降低物流成本。
通过物流的优化管理，可以减少运输、仓储、包装等成本，降低企业生产和经营的总成本；（2）提高物流效率。
通过优化物流流程和管理，可以提高物流运作的效率，缩短产品的流通周期，减少等待时间，加快市场响应速度；（3）提高服务质量。
通过物流的优化，可以提高产品的配送速度、准时性和可靠性，提升客户满意度，增强竞争力；（4）促进产业链整合。
通过物流的协调和合作，可以实现企业间的共赢，促进产业链的整合与发展。
1.3 物流的发展趋势随着全球化和信息化的发展，物流业正在经历着深刻的变革和转型，未来物流的发展趋势主要包括以下几个方面：（1）信息化物流。
大数据、云计算、物联网等新技术的应用将会深刻改变物流的运作模式，提高物流管理和运作的效率；（2）绿色物流。
环保意识的提高将促使物流企业采用更加环保的运输和储存方式，减少对环境的影响；（3）供应链管理。
供应链管理的理念将成为未来物流管理的核心，企业将通过供应链的整合和优化来提高效率和降低成本；（4）全球化物流。
跨境贸易的增多将推动全球物流业的发展，物流企业将加强跨国合作和交流。
二、物流规划与设计2.1 物流规划的概念物流规划是指根据企业的发展战略和需求，结合市场和资源情况，经过系统分析和研究，制定实现物流运作目标的计划和方案。
2.2 物流规划的内容物流规划主要包括以下几个内容：（1）供应链设计。
根据产品的特性和市场需求，设计相应的供应链结构和模式，确定供应商、仓库和配送中心的位置和布局；（2）运输路线规划。
根据货物的运输距离、数量和时限，选择适宜的运输方式和路线，确定最优的运输方案；（3）仓储管理规划。
现代物流概论考试重点
第一章现代物流概述一、商物分离是指流通中的商流和物流各自按照自己的规律和渠道独立运动。
二、物流（logistics）：物品从供给地向接收地的实体流动过程。
根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
三、现代物流的特征1、物流系统化（追求1+1>2，整体优化、总成本最小）2、物流过程一体化(供应链各环节一体、功能融合)3、物流信息化（EDI、GPS、RFID）4、物流手段现代化（各种先进工具和设备）5、物流作业规范化6、物流服务系列化（传统之外的增值服务）7、物流网络化（网络支撑，如世界大公司）8、物流快速反应化（竞争，市场快速变化，技术和产品生命周期缩短，提前期缩短）9、物流服务社会化（第三方物流）10、物流服务柔性化（6R，满足多样化、个性化需求，要求小批量、多品种、高频次，要以客户需求为中心，快速反应）四、物流的分类（一）从物流活动地域范围的角度分类1、国内物流：某一国内发生的物流活动。
可分为区域物流和城乡物流。
2、国际物流：不同国家（地区）之间的物流。
包括进口和出口物流，是国与国之间经济交往产生的跨国界的物流活动。
（二）从物流活动在企业中的地位角度分类1、供应物流：为生产企业提供原材料、零部件或其他物品时，物品在提供者与需求者之间的实体流动。
流通企业购入商品也形成供应物流。
购入品占用大部分流动资金，供应物流对成本影响重大。
2、生产物流：生产过程中，原材料、在制品、半成品、产成品等在企业内部的实体流动（原材料入库—成品出库）。
生产物流停顿→生产中断；物流均衡→生产稳定。
3、销售物流：生产企业或流通企业出售新商品时，物品在供方和需方之间的实体流动（企业→用户）。
企业通过销售物流回收资金进行再生产。
4、回收物流：不合格物品的返修、退货以及周转使用的包装容器从需方返回到供方所形成的物品实体流动。
5、废弃物物流：将经济活动中失去原有使用价值的物品，根据实际需要进行收集、分类、加工、包装、搬运、储存等，并分送到专门处理场所时所形成的物品实体流动。
物流概论要点
物流概论知识要点一、 物流概论1、物流的概念：物流是物品从供应地向接收地的实体流动的过程。
根据实际需要，将运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能有机结合，来实现用户要求。
2、物流的分类（1）从宏观和微观的角度：宏观物流、微观物流宏观物流：指在社会再生产过程中，带有总体性的物流活动，其主要的特点是纵观性和全局性微观物流：指消费者、生产者所从事的具体的物流活动。
其主要特点是具体性和局部性。
（2）从物流活动的产业角度：A 、第一产业物流（农业物流） B 、第二产业物流（制造业物流、建筑业物流） C 、第三产业物流（流通业物流）（4 企业物流：生产和流通企业围绕其经营活动所发生的物流活动。
第三方物流：独立于供需双方，为客户提供专项或全面的物流系统设计或系统运营的物流服务模式。
（5） 从物流活动在企业中的作用和地位角度为生产企业提供原材料、零部件或其他物品时。
物品在提供者与需求者之间的实体流动。
生产过程中，原材料、在制品、半成品、产成品等，在企业内部的实体流动。
生产企业、流通企业出售商品的时候，物品在供方与需方的实体流动。
不合格的物品的返修、退货以及周转使用的包装容器从需方返回到供方所形成的物品的实体流动。
将经济活动中失去原有使用价值的物品，根据实际需要进行的收集、分类、加工、包装、搬运、储存等等。
分送到专门的处理场时形成的物品实体流动。
（6）按物流主体方的目的来分类是指由物流劳务的供方、需方之外的第三方完成物流服务的物流运作方式，指专业物流企业在整合了各种资源后，为客户提供包括设计规划、解决方案以及具体物流业务运作等全部物流服务的物流活动，在国外也称契约物流；是指供应链的整合者和协调者，调配与管理组织本身与其他互补性服务所有的资源、能力和技术来提供综合的供应链解决方案。
3、物流观念学说（重点是商物分流说和第三利润源泉说）第三利润源泉=物流的价值利润=价格-成本商物分流说（物流与流通）物流与流通的关系思考题：商品交易活动的地点是否就意味着实物流通的最佳路线？答案：商品交易活动的地点≠实物流通的的最佳路线商流受经营环节限制物流尽可能使商品从产地通过最少环节，以最短物流路线，按时按质地送到用户手中，以实现降低物流费用、提高经济效益的目的。
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物流学概论全部复习重点 物流学概论 题型： 一、选择题20分（20道） 二、名词解析18分（6道） 三、简答题42分（7道） 四、论述题20分（1道）
第一章 物流概念的内涵与外延 1、物流概念（理解书上很多，大家看看咯）p1-6 1998年美国物流管理协会：物流是供应链过程的一部分，是对商品、服务及相关信息从起源地到消费地的高效率、高效益的流动及储存进行的计划、执行与控制的过程，其目的是满足客户要求。 1935年，美国营销协会对物流的定义：物流是包含于销售之中的物质资料和服务，从生产地点到消费地点流动过程中伴随的种种经济活动 1986年，美国物流管理协会定义：物流对货物，服务以及相关信息从起源地到消费地的有效率、有效益的流动和储存，进行计划、执行和控制，以满足顾客要求的过程
2、物流是市场的延伸理念(掌握)p6 物流是指物品从供应地向接受地的实物流动的过程。 “物流被看成是市场的延伸”的理念，今天人们赋予其新的内涵： ① 通过为用户服务来开拓市场 ② 将物流功能和物流设施的建设，看做为潜在的市场机会 ③ 物流被看做为市场竞争的手段和策略 ④ 物流被视为企业的核心竞争力
3、军事后勤为部队和战争服务，工业后勤为制造业的生产和经营服务，商业后勤为商业运行和顾客服务，总之，物流的核心是服务观念。物流被称为“后勤保障体系”。 日本早稻田大学教授西泽修把改进物流体系称为尚待挖掘的“第三利润源泉”。美国经营学家德鲁克指出：物流是“降低成本的最后边界”。（p7）
4、二律背反的概念（掌握）p8（效益悖反） 二律背反是指“一种活动的高成本，会因另一种物流活动成本的降低或效益的提高而抵消的相互作用关系”，表现在物流功能间或物流成本与服务水平之间的二重矛盾，即追求一方必须舍弃另一方的对立状态。
5、 精益物流理念（掌握）p8 精益物流是消除物流过程中无效和不增值作业，用尽量少的投入满足客户的需求，实现客户的最大价值，并获得高效率、高效益的物流。
精益物流的内涵是运用精益思想对企业物流活动进行管理，其基本原则是（掌握p8）： （1）从顾客的角度而不是从企业或职能部门的角度来研究什么可 以产生价值； （2）按整个价值流确定供应、生产和配送产品中所有必须的步骤和活动； （3）创造无中断、无绕道、无等待、无回流的增值活动流； （4）及时创造仅由顾客拉动的价值； （5）不断消除浪费，追求完善。 精益物流的目标可概括为：企业在提供满意的顾客服务水平的同时，把浪费降到最低程度。
6、第三方物流（掌握）p11 第三方物流的概念，即独立于供需双方，为客户提供专项或全面的物流系统设计或系统运营的物流服务模式。
7、物流外包（掌握）p11 物流外包是企业将其部分或全部物流的业务合同交由合作企业的物流运作模式。
8、绿色物流理念（掌握）p12 绿色物流是指在物流过程中抑制物流对环境造成危害的同时，实现对物流环境的净化，使物流资源得到最充分的利用。
9、物流活动的构成（理解）p12 物流活动由物资包装、装卸、运输、储存、流通加工、配送、物流信息等项工作构成。上述构成也常被称为“物流活动的基本职能”。
10、商流与物流的关系（掌握）p16 （1）商流与物流的统一：商流是物流的前提；物流是商流的保证；在小额零星交易活动中“一手交钱一手交货”的情况下，物流和商流会始终结合在一起 商流和物流的分离：
（1）流动的实体不同：物流是物资的物质实体的流动，商流是物资的社会实体的流动。 （2）功能不同：物流创造物资的空间效用、时间效用、形质效用，而商流创造物资的所有权效用。 （3）物流和商流又是相互独立的，发生的先后和路径都可能互不相同。在特殊情况下，没有物流的商流和没有商流的物流都是可能存在的。
11、商流与物流分离的表现形式（掌握） （1）结算程序引起的分流形式 ① 商流在前、物流在后（采用“信汇”、“电汇”进行结算时）； ②物流在前、商流在后（采用“托收承付”结算时）； ③商流迂回、物流直达（三角结算）。 （2）购销方式引起的分流形式 ① 预购；②赊销；③分期付款 （3）期货市场形成引起的分流形式 （4）电子商务条件下商流与物流的分离 流通革命—鼠标加车轮 电子商务=网上信息传递+网上交易+网上结算+配送
第二章 物流学的理论体系物流服务 1、物流管理的原则P25（掌握） （一）物流管理的总原则——物流合理化 （二）物流管理经济核算原则 会计核算、统计核算、业务核算 （三）经济、技术、法律相结合的原则 经济方法是利用经济杠杆 技术方法是指采用技术手段 法律方法是利用法律、法规等手段加强物流管理的方法
2、物流工程的概念（掌握p28-29） 物流工程指在物流管理中，从物流系统整体出发，把物流、信息流融为一体，看作一个系统，把生产、流通和消费全过程看作一个整体，运用系统工程的理论和方法进行物流系统的规划、管理、控制，选择最优方案，以低的物流费用、高的物流效率、好的顾客服务，达到提高社会经济效益和企业经济效益目的的综合性组织管理活动过程。
3、物流系统的概念（掌握）p32 物流系统是指在一定的时间和空间里，由所需位移的物资与包装设备、搬运装卸机械、运输工具、仓储设施、人员和通讯联系等若干相互制约的动态要素，所构成的具有特定功能的有机整体。 物流系统的目的是实现物资的空间和时间效益，在保证社会再生产顺利进行的前提条件下，实现各种物流环节的合理衔接，并取得最佳的经济效益。
4、物流系统的特征（理解）选择p33 ①物流系统是一个“人——机系统” ②物流系统是一个可分系统 ③物流系统是一个动态系统 ④物流系统的复杂性 ⑤物流系统是一个多目标函数系统
5、物流经济的经典理论（理解内涵）选择p36-37 1.“黑大陆”学说：1962年，美国著名经营学家彼得.德鲁克把物流比作“一块未开垦的处女地”，强调流通以及流通过程中的物流管理、物流价值 2.“物流成本冰山”学说：物流冰山学说理论是日本早稻田大学的西泽修教授在1970年提出的，是指当人们对物流费用的总体内容并不掌握读财务报表时，提起物流费用大家只注意看到企业公布的财务统计数据中的物流费用露出海面的 冰山的一角，而潜藏在海水下面的冰山主体却看不见，而这只能反映物流成本的一部分，海水中的冰山才是物流费用的主要部分因此有相当数量的物流费用是不可见的。 3.“第三利润源”学说：西泽修教授的"第三利润源泉"说。物流作为"第三利润源泉"，在降低成本、提高效益、增强企业市场竞争力方面起着极其重要的作用。从历史发展来看，人类历史上曾经有过两个大量提供利润的领域。第一个是资源领域，第二 个是人力领域。在前两个利润源潜力越来越小，利润开拓越来越困难情况 下，物流领域的潜力被人所重视，按时间序列排为“第三个利润源”。 4.物流成本“效益悖反”学说：在物流运行中存在“效益悖反”性。“二律背反”是指“一种活动的高成本，会因为一种物流成本的降低或效益提高而抵消的相互作用关系”，表现在物流功能间和物流成本与服务水平之间的二重矛盾，即追求一方必须舍弃另一方的对立状态。 5.“成本中心”学说：既是指物流是主要成本的产生点，也是指降低成本的关注点。物流是“降低成本的宝库”
6、物流成本的概念（掌握）p40 物流成本是物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现。 从物流费用支出的形式看，物流成本是由下列几个方面构成的： ① 从事物流工作人员的工资、奖金及各种形式的补贴等。 ② 物流过程中的物资消耗，如固定资产的磨损，包装材料、电力、染料消耗等。 ③ 物资在保管、运输等过程中的合理损耗。 ④ 用于保证物流顺畅的资金成本，如支付银行贷款的利息等。 ⑤ 在组织物流的过程中发生的其他费用，如有关物流活动进行的差旅费、办公费等。 物流成本管理的基本内容 （1）物流成本核算层：明确物流成本的构成内容，对物流总成本按一定标准进行分配与归纳核算，明确物流成本核算的目的 （2）物流成本管理层 （3）物流成本效益评估层
第三章 企业物流 1、 企业物流管理的目标（理解）p50 物流服务是“为了满足客户需求所实施的一系列物流活动过程及其产生的成果”，也是物流管理的总目标。 物流的总体目标是要在尽可能最低的总成本条件下实现既定的顾客服务水平。 物流服务又可以分解为一系列具体目标： ① 快速反应 ② 最小变异 ③ 最低库存 ④ 物流质量 ⑤ 产品所处不同生命周期的不同物流管理目标
2、 采购的流程p54（了解） ① 采购需求计划 ② 认证供应商 ③ 发出采购订单 ④ 物料入库验收 ⑤ 评价采购工作
3、 采购管理的目标p54（选择） 采购管理的目标一般用“5R”来表示： ① 适当的时间（right time） ② 适当的数量（right quantity） ③ 适当的质量（right quality） ④ 适当的价格（right price） ⑤ 适当的供应商（right supplier）
4、采购的模式（了解，知道简称是什么意思）p55-56 ①订货点采购模式 ②MRP采购模式（即物料需求计划采购，主要应用于生产企业）（掌握） ③JIT采购模式（准时化采购，是一种完全以满足需求为依据的采购方法）（掌握） ④VMI采购模式（即供应商掌握用户库存）（掌握） ⑤电子采购模式（指在电子商务环境下的采购模式）
5.制造企业物流流程（理解） 企业采购物流：有制造需求的厂家选择和购买生产所需的各种原材料，零部件等物料的全过程 生产物流：伴随企业内部生产过程的物流活动，即按照工厂布局，产品生产过程和工艺流程的要求，实现原料、配件、半成品等物料，在工厂内部供应库与车间，车间与车间，工序与工序，车间与半成品库之间的物流活动 销售物流：生产企业售出产品和流通企业出售商品的物流过程。企业在产品制造完成后需要及时组织销售物流，使产品能够及时、协调、完好地送达客户指定地点 返品回收物流：由于产品出厂后经储存、运输过程中损坏即消费需要变化等原因而退回产品
6.、连锁企业经营的主要特征（了解）p63 （选择） ① 拥有统一的企业识别系统（简称CIS） ② 统一的商品或服务内容 ③ 物流的统一采购、配送与商流的统一核算相结合
7、连锁企业的类型p65（理解）