企业管理概论

名词解释
1、企业集团：作为一种经济组织和企业组织形式，它是一个以少数几个或一个大企业为核
心，以一批具有共同利益、受这个核心不同程度控制和影响的企业外围，通过各种不同的联
系方式而结成的比较稳定和紧密的企业联合体。
2、法律方法：是通过经济立法和经济司法，用经济法规来管理企业的生产经营活动。
3、战略环境综合分析：就是将企业外部环境和内部环境的各种因素结合起来所进行的分析。
4、决策科学化原则：就是指战略决策应遵循客观规律的要求，决策有其客观的依据，既具
备解决问题的必要性，又具备解决问题的可能性。
5、基本功能：是与对象的主要目的直接有关的功能，是对象存在的主要理由。
6、质量职能：就是产品的适用性过程中各部门应发挥的作用或应承担的责任。
7、整合营销：企业把各种营销技巧、营销手段相互结合，优势互补，细心地去发现潜在的
市场，创造新的市场。

简答题
1、什么是企业？如何对企业进行分类：所谓企业，是指适应市场需要以获取盈利，实行自
主经营、自负盈亏，依法独立享有民事权利并承担民事责任的商品生产和经营的经济组织。
这一概念包括以下三点含义：（1）企业是以市场为导向、以盈利为目的，从事商品生产和经
营的经济组织。（2）企业是实行自主经营、自负盈亏、独立核算的社会经济基本单位。（3）
企业是依法设立、依法经营的经济实体。
对企业进行分类，有许多分类标志。如生产资料性质、企业所属行业、企业使用的主要经营
资源、企业的规模、企业的组织形式、市场类型、企业运用的主体技术等方面。
2、企业管理有哪些具体的职能：企业管理的具体职能一般包括计划、组织、用人、指挥、
控制。其中，计划职能是确定企业目标和实现目标的途径、方法、资源配置等的管理工作；
组织职能是为了实现企业的共同目标和计划，确定企业成员的分工与协作关系，建立科学合
理的组织结构，使企业内部各单位、各部门、各岗位的责、权、利相一致，并彼此协调，以
保证企业目标顺利实现的一系列管理工作；用人职能亦称人事职能，系指人员的选拔、使用、
考核、奖惩和培养等一系列管理活动；指挥职能是指企业各级领导人为了贯彻实施企业的计
划，在自己的职权范围内，通过下达指示、命令和任务，使员工在统一的目标下，各负其责，
相互配合，完成各项任务；控制职能是指按照既定计划和其他标准对企业的生产经营活动进
行监督、检查，发现偏差，采取纠正措施，使工作按原定计划进行，或者改变和调整计划，
以达到预期目的的管理活动。
3、如何进行人员招聘：（1）制定招聘计划。（2）招募。（3）选拔。（4）录用。（5）评价。
4、组织流水线生产要具备哪些条件：组织流水线生产应具备以下五个条件：（1）产品品种
稳定，是社会上长期大量需要的产品。（2）产品结构先进，设计定型，产品是标准化的，并
具有良好的结构工艺性。（3）原材料、协作件是标准的、规格化的，并能按时供应。（4）机
器设备能经常处于完好状态，实行计划预修制度。（5）各生产环节的工作能稳定地达到工作
质量标准，产品检验能随生产在流水线上进行。
5、制定劳动定额有哪些要求：制定劳动定额总的要求就是快、准、全。“快”是时间上的要
求，即制定方法要简便、工作量小，以便能迅速制定出定额，及时满足生产需要。“准”是
劳动定额质量上的要求，即定额水平要先进合理。所谓先进合理，就是指劳动定额应该在已
经达到的实际水平的基础上有所提高，经过努力，大多数职工可以达到，部分先进职工可以
超过，少数后进职工也能够接近或达到。这种水平的劳动定额才切实可行，又能促进劳动生
产率的提高。“全”是指对劳动定额管理工作覆盖的范围要全，即凡是需要或可能制定定额
的工作都要有定额，以保证有效使用每一个人的劳动，避免一切窝工浪费。对于制定劳动定
额所提出的“快、准、全”的要求，其中“准”是关键，因为如果定额水平落后，那么即使
定额制定得很全、很快，也不能发挥定额的积极作用。
6、定期库存控制法的优点是什么：（1）订购时间固定，有利于对采购计划作较为周密的安
排。（2）订购批量依据实际库存和预计需求量而定，能够灵活调整订购数量，可以较好地适
应需要量变化大的情况。（3）有利于区分重点与非重点物资，对重点物资加强控制。
7、设备综合管理的主要特点是什么：（1）追求设备的寿命周期费用最经济。（2）对设备的
“一生”进行全过程的管理。（3）实行全方位和全员参与的管理。所谓全方位，就是强调从
涉及设备的技术、经济、管理等各个方面加强设备管理，改变传统设备管理偏重技术的倾向。
8、简述库存重点控制方法——ABC分析法的主要步骤：ABC分析法的具体做法如下：（1）
确定分析内容。这要根据改进库存控制的需要来确定。（2）按分析内容进行计算，绘制图表，
将物资分为A、B、C三类。（3）按照管好重点、照顾一般的原则，确定有区别的控制方式。
A类物资，品种少，资金占用比重大，是管理重点。B类物资，品种较多，资金占用较少，
但也有一定比重，可采取适中的控制。C类物资，品种很多，资金占用比重很小，可适当放
宽控制。
9、简述市场细分的含义和必要性：市场细分是指根据众多用户或众多消费者不同需求的特
点，把企业某一产品的总体市场，划分为若干个用户群或消费者群，即细小市场的分类过程。
进行市场细分的必要性表现在以下三点：（1）便于掌握不同顾客的需求特点，正确地进行产
品开发和市场开发。（2）便于掌握市场分布情况，发现市场缝隙，更准确地选择目标市场。
（3）便于确定重点目标市场。
10、企业选择目标市场应处理好哪些关系：企业选择目标市场时应处理好以下几种关系：（1）
市场面的多与少、大与小的关系。（2）重点市场和一般市场的关系。（3）本地市场和外地市
场的关系。（4）国内市场和国外市场的关系。（5）当前市场和长远市场的关系。
11、简述产品市场定位策略：产品市场定位，是指在目标市场上针对竞争对手产品在该市场
的地位和顾客对该产品的态度，有目的地树立本企业产品的形象，确立其在目标市场上的位
置。根据本企业产品的竞争能力状况，有以下三种市场定位策略可供选择：（1）避强策略。
（2）雷同策略。（3）超强策略。