管理学原理单选

管理学原理单选
管理学原理单选

1:管理方格理论中,领导者既不关心人,也不关心生产,对组织运行放任自流,无所作为的领导方式被称为()。

1.贫乏型管理

2.集体协作型管理

3.乡村俱乐部型管理

4.任务型管理

2:下列指标中的哪一项是用于衡量组织整体绩效的()

1.生产率

2.利润

3.员工士气

4.上述A,B,C都是

3:实施控制的关键性步骤是()

1.拟定标准点

2.选择关键控制点

3.选择控制技术

4.建立控制系统

4:在组织结构与战略关系研究方面,()通过《战略与结构》的写作做出了较大的贡献。

1.孔茨

2.法约尔

3.钱德勒

4.韦伯

5:以下机构中,更多行使参谋职能的是()。

1.国务院发展研究中心

2.证监会

3.中共河北省委

4.全国人大委员会

6:管理方格理论是由()提出的。

1.利克特

2.菲德勒

3.布莱克和穆登

4.坦南鲍姆和施米特

7:领导权变理论的代表人物是()。

1.利克特

2.菲德勒

3.布莱克和穆登

4.坦南鲍姆和施米特

8:以下关于结构与战略的说法中,错误的是()。

1.组织结构必须服从组织所选择的战略的需要

2.战略选择的不同,会直接影响到组织结构的选择

3.结构紧跟战略,在20世纪70年代是西方成功企业的一般做法

4.不同的战略对业务活动提出不同的要求,但一般不会影响到管

理结构的设计

9:统计分析表明,“关键的事总是少数,一般的事常是多数”,这意味着控制工作最应重视()

1.突出重点,强调例外

2.灵活、及时和适度

3.客观、精确和具体

4.协调计划和组织工作

10:根据赫兹伯格的双因素理论,以下属于保健因素的是()

1.工作上的成就感

2.提升

3.工资

4.责任

1:目标管理的具体步骤通常不应包括()

1.上下级共同讨论下属的任务、责任和工作内容等

2.确定长期绩效目标

3.定期检查进展情况

4.期末共同评估所取得的成果

2:南方某厂订立有严格的上、下班制度并一直遵照执行。一天深夜突降大雪,给交通带来极大不便,次日早晨便有许多同志上班迟到了,厂长决定对此日的迟到者免于惩罚。对此,企业内部职工议论纷纷。在下列议论中,你认为哪种说法最有道理?()

1.厂长滥用职权

2.厂长执行管理制度应征询大部分职工的意见

3.治厂制度又不是厂长一人订的,厂长无权随便变动

4.规章制度应有一定的灵活性,特殊情况可以特殊处理

3:控制工作的基本目的是()

1.维持现状

2.打破现状

3.激励现状

4.突破现状

4:管理方格理论是由()提出的。

1.利克特

2.菲德勒

3.布莱克和穆登

4.坦南鲍姆和施米特

5:首先把目标管理作为一套完整的思想和管理方法提出的是()

1.彼得?德鲁克

2.泰罗

3.哈罗德?孔茨

4.明茨伯格

6:()不属于机械式组织设计选择。

1.直线型结构

2.直线职能型结构

3.委员会结构

4.职能型结构

7:管理方格理论中,领导者十分关心生产和工作,关心组织目标的

实现,制定严格的规章制度来保证任务的完成,对员工的关心不够

的领导方式被称为()。

1.贫乏型管理

2.集体协作型管理

3.乡村俱乐部型管理

4.任务型管理

8:管理过程学派初期的代表人物是()。

1.法约尔

2.孔茨

3.德鲁克

4.西蒙

9:1961年12月,()发表了《管理理论丛林》,成为西方现代管理理论形成的标志。

1.巴纳德

2.西蒙

3.孔茨

4.德鲁克

10:需求层次理论是由()提出的。

1.道格拉斯?麦格雷戈

2.佛雷得里克?赫兹博格

3.马斯洛

4.亚当斯

1:组织中上级向下级发布各种指令、指示、命令、文件或规定等,被称为()。

1.下行沟通

2.上行沟通

3.横向沟通

4.斜向沟通

2:()对一个组织来说,是各类资源中最重要的资源。

1.人力资源

2.物质资源

3.财政资源

4.信息资源

3:职工参与管理模式是由()提出的。

1.利克特

2.菲德勒

3.布莱克和穆登

4.坦南鲍姆和施米特

4:管理方格理论中,领导者既不过于偏重关心人,也不过分关心生产,能够维持足够的生产效率和士气的领导方式被称为()。

1.贫乏型管理

2.集体协作型管理

3.中庸之道型管理

4.任务型管理

5:只从内部提升主管人员的做法存在着若干弊端。在下面所列出的几条中,那一条并不属于内部提升制度的弊端?()

1.可能造成“近亲繁殖”

2.组织对晋升者的情况不能深入了解

3.会造成同事之间的紧张关系

4.会引起同事的不满

6:否认管理理论的普遍价值,主张从“实例研究”、“比较研究”

中导出通用规范;由经验研究来分析管理。这是()的基本观点。

1.管理过程学派

2.社会系统学派

3.经验主义学派

4.权变理论学派

7:决定产业自主调节价格空间主要源于下列哪种竞争力()

1.供应商

2.购买方

3.潜在竞争者

4.产品替代者

8:以下关于组织变革带给员工压力的说法中,错误的是()。

1.压力本质上并不是不好的东西,有压力也未必就是件坏事。

2.压力的根源在于与组织有关的因素及员工自己生活中衍生的

因素。

3.最好的管理者能够通过自身努力根除变革给下属带来的压力。

4.降低压力水平的努力需要始于员工的甄选。

9:某企业在推行目标管理中,提出了如下的目标:“质量上台阶,

管理上水平,效益创一流,人人争上游。”该企业所设定的目标存

在着哪方面的欠缺?()

1.目标缺乏鼓动性

2.目标表达不够清楚

3.目标无法考核

4.目标设定得太高

10:在管理学中,我们通常把组织分化的程度叫做()

1.复杂化

2.正规化

3.集权化

4.分化度

1:"治病不如防病,防病不如讲究卫生"根据这一说法,以下几种控

制方式中,哪一种方式最重要()

1.前馈控制

2.现场控制

3.反馈控制

4.直接控制

2:我国啤酒市场竞争非常激烈,很多因素都构成了进入啤酒酿造产

业的壁垒。假设你领导的企业也想进入该产业,请问下列哪一种方

法最容易使你的企业进入啤酒市场?()

1.改变消费者对其他产品较高的忠实程度

2.进行规模生产

3.高质量低价格进入市场

4.积极开拓销售渠道

3:尽管“参与管理”的口号已经提了很久,但员工的参与意识却未见提高。以下是为了促使人人参与公司管理,技术部经理的一些想法。其中不合理的是哪一条?()

1.在召集本部门人员开会之前,要求所有的人预先对讨论的问题

进行研究

2.开会前,自己先形成一种方案,在开会时提出来获取支持

3.开会时指定一个人将会上提出的各种解决办法记录下来,在参

加者之间传阅

4.会议中讨论时,经理不应急于发表自己的看法

4:1961年12月,()发表了《管理理论丛林》,成为西方现代

管理理论形成的标志。

1.巴纳德

2.西蒙

3.孔茨

4.德鲁克

5:古利克试图从()角度将古典管理理论系统化。

1.管理原理

2.管理职能

3.管理原则

4.管理方法

6:领导权变理论的代表人物是()。

1.利克特

2.菲德勒

3.布莱克和穆登

4.坦南鲍姆和施米特

7:()不属于有机式组织设计选择。

1.简单结构

2.矩阵型结构

3.企业集团

4.事业部型结构

8:()是一种最普遍的部门化的方法。

1.职能部门化

2.区域部门化

3.产品部门化

4.过程部门化

9:管理方格理论中,领导者既十分关心人又十分关心生产,善于把组织集体的目标和个人目标有机地结合起来的领导方式被称为()。

1.贫乏型管理

2.集体协作型管理

3.乡村俱乐部型管理

4.任务型管理

10:职工参与管理模式是由()提出的。

1.利克特

2.菲德勒

3.布莱克和穆登

4.坦南鲍姆和施米特

1:组织中上级向下级发布各种指令、指示、命令、文件或规定等,被称为()。

1.下行沟通

2.上行沟通

3.横向沟通

4.斜向沟通

2:在实现组织目标的过程中,领导者通过协调人们的关系和活动,使组织成员步调一致向着共同目标前进的活动,被称为()。

1.领导的沟通协调作用

2.领导的指挥引导作用

3.领导的激励鼓舞作用

4.领导的决策判断作用

3:决定产业自主调节价格空间主要源于下列哪种竞争力()

1.供应商

2.购买方

3.潜在竞争者

4.产品替代者

4:领导权变理论的研究重点是()。

1.领导行为

2.领导环境

3.领导者品质

4.领导绩效

5:需求层次理论是由()提出的。

1.道格拉斯?麦格雷戈

2.佛雷得里克?赫兹博格

3.马斯洛

4.亚当斯

6:管理过程学派主张按()建立一个作为研究管理问题的概念框架。

1.管理原理

2.管理职能

3.管理原则

4.管理方法

7:集权和分权是一对()的概念。

1.绝对

2.无关

3.基本等同

4.相对

8:在组织中,下级向上级提出自己的意见和建议被称为()。

1.下行沟通

2.上行沟通

3.横向沟通

4.斜向沟通

9:按照韦伯的观点,只有在()基础上建立的组织,才在绝对纪律性和可靠性等方面比其它任何组织都要优越。

1.传统权威

2.神授权威

3.合理合法权威

4.个人权威

10:关于控制标准的建立,下列四种说法中哪一种是正确的()

1.标准应该越高越好

2.标准应考虑实施成本

3.标准应考虑实际和可能

4.标准应考虑顾客需求

1:实施控制的关键性步骤是()

1.拟定标准点

2.选择关键控制点

3.选择控制技术

4.建立控制系统

2:直线型结构最大的优点是()。

1.结构简单、命令统一

2.在命令统一基础上可充分发挥专家的作用

3.强调结果,会提高效率

4.对于环境的适应性高

3:X-Y理论是由()提出的。

1.道格拉斯?麦格雷戈

2.雷得里克?赫兹博格

3.马斯洛

4.亚当斯

4:()是一种最普遍的部门化的方法。

1.职能部门化

2.区域部门化

3.产品部门化

4.过程部门化

5:设立和变革组织结构的工作叫做()。

1.组织设计

2.组织变革

3.结构设计

4.结构调整

6:实施下列哪种控制方式最易在控制者与被控制者之间形成心理上的对立()

1.预先控制

2.直接控制

3.现场控制

4.事后控制

7:领导连续统一理论是由()提出的。

1.利克特

2.菲德勒

3.布莱克和穆登

4.坦南鲍姆和施米特

8:以下四种活动在有效的管理者中相对贡献最大的是( )

1.维护网络关系

2.沟通

3.从事人力资源管理活动

4.传统管理

9:当员工人数较少,或者组织是新建的、环境简单的时候,()结构效果较好。

1.直线职能型

2.直线型

3.任务小组

4.矩阵

10:在管理思想史上,巴纳德被称为()。

1.行政组织理论之父

2.现代管理理论之父

3.经营管理之父

4.科学管理之父

3:人员配备是()工作的逻辑延续。

1.控制

2.领导

3.组织设计

4.计划

管理学原理单选教学总结

1:管理方格理论中,领导者既不关心人,也不关心生产,对组织运行放任自流,无所作为的领导方式被称为()。 1.贫乏型管理 2.集体协作型管理 3.乡村俱乐部型管理 4.任务型管理 2:下列指标中的哪一项是用于衡量组织整体绩效的() 1.生产率 2.利润 3.员工士气 4.上述A,B,C都是 3:实施控制的关键性步骤是() 1.拟定标准点 2.选择关键控制点 3.选择控制技术 4.建立控制系统 4:在组织结构与战略关系研究方面,()通过《战略与结构》的写作做出了较大的贡献。 1.孔茨 2.法约尔

3.钱德勒 4.韦伯 5:以下机构中,更多行使参谋职能的是()。 1.国务院发展研究中心 2.证监会 3.中共河北省委 4.全国人大委员会 6:管理方格理论是由()提出的。 1.利克特 2.菲德勒 3.布莱克和穆登 4.坦南鲍姆和施米特 7:领导权变理论的代表人物是()。 1.利克特 2.菲德勒 3.布莱克和穆登 4.坦南鲍姆和施米特 8:以下关于结构与战略的说法中,错误的是()。 1.组织结构必须服从组织所选择的战略的需要 2.战略选择的不同,会直接影响到组织结构的选择

3.结构紧跟战略,在20世纪70年代是西方成功企业的一般做法 4.不同的战略对业务活动提出不同的要求,但一般不会影响到管理结构的设计 9:统计分析表明,“关键的事总是少数,一般的事常是多数”,这意味着控制工作最应重视() 1.突出重点,强调例外 2.灵活、及时和适度 3.客观、精确和具体 4.协调计划和组织工作 10:根据赫兹伯格的双因素理论,以下属于保健因素的是() 1.工作上的成就感 2.提升 3.工资 4.责任 1:目标管理的具体步骤通常不应包括() 1.上下级共同讨论下属的任务、责任和工作内容等 2.确定长期绩效目标 3.定期检查进展情况 4.期末共同评估所取得的成果

管理学原理试题及答案

全国2010年7月高等教育自学考试管理学原理试题 课程代码:00054 一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分) 1.“管理是一种艺术”,这个命题强调的是() A.管理的综合性 B.管理的实践性 C.管理的层次性 D.管理的具体性 2.“任何组织都必须以某种权力作为基础,才能实现目标,只有权力,才能变混乱为秩序。”反映这一观点的理论是() A.泰勒的科学管理理论 B.巴纳德的社会合作理论 C.韦伯的行政组织理论 D.西蒙的决策理论 3.“人际关系学说”创建的基础是() A.霍桑试验 B.技术分析 C.数学模型 D.权变学说 4.组织外部环境中,不确定性最高、对组织管理者挑战最大的环境是() A.简单和稳定的环境 B.简单和动态的环境 C.复杂和动态的环境 D.复杂和稳定的环境 5.计划工作程序的第一步是() A.确定目标 B.估量机会 C.编制预算 D.制订派生计划 6.某服装厂兼并一家纺织厂,此种战略形式属于() A.水平一体化 B.前向一体化 C.后向一体化 D.水平多元化 7.传统的程序化决策制定中最普遍和最为盛行的技术是() A.管理信息系统 B.组织结构 C.结构分析 D.惯例 8.汽车、家电的生产所采用的生产技术形式是() A.单件或小批量生产技术 B.大批量或集中生产技术 C.连续流程性生产技术 D.非连续流程性生产技术 9.被称为“斯隆模型”的组织结构是() A.直线型组织结构 B.职能型组织结构 C.事业部制组织结构 D.矩阵结构 10.下列不属于 ...分权制组织特点的是() A.中下层有较多的决策权限 B.上级的控制较多 C.在统一规划下可独立经营 D.实行独立核算,有一定的财务支配权 11.管理者所能进行的组织变革领域是() A.结构 B.结构、技术 C.结构、技术、人员 D.结构、技术、人员、环境 12.人员配备指的是() A.设计和维持一种有助于有效的集体活动的组织结构的活动过程 B.对管理者进行恰当而有效地选拔、培训和考评,以保证组织活动的正常进行 C.将若干工作任务组合起来构成一项完整的职位 D.对组织内每个成员的行为进行引导和施加影响的活动过程 13.法约尔认为对小型工业企业的领导人来说,最重要的能力是() A.管理能力 B.技术能力 C.商业能力 D.财务能力

管理学原理试题库共套

管理学原理试题库共套 Document number:BGCG-0857-BTDO-0089-2022

《管理学原理》试题库 《管理学》精品课程组编写

《管理学》试题(一) 一﹑解释名词(每小题4分,共20分) 1﹑管理 2﹑限定因素原理 3﹑人员配备 4﹑正式沟通 5﹑例外原理 二﹑简述题(每小题10分,共60分) 1﹑梅约的人际关系学说 2﹑部门划分的标志与方法 3﹑马斯洛的需求层次理论 4﹑传统的非预算控制的方法有哪些 5﹑管理追求“1+1〉2”的协同效应,如何通过管理增加这种协同效应 6﹑领导在组织中的重要性 三﹑单项选择题(每小题3分,共60分) 1﹑一家公司生产了一种单价为两万元的家用电热水器,市场评价其实用性能确属一流,但却颇为滞销。则该公司此次开发新产品失败的原因主要是: A 未能令广大消费者了解该产品的优点 B 只注重产品技术性能,忽视市场价格承受力 C 人们习惯用煤气煮开水喝 D 产品性能和结构仍未尽人意 2﹑产品策略就是要考虑本企业能为顾客提供怎样的产品和服务来满足他们的要求。以下四项中,哪一项与产品策略关联甚少

A 产品品牌和商标 B 产品的目标市场 C 产品的交货期 D 产品的生产贷款 3﹑一家生产照相机的企业的总经理说:“我们生产的是照相机,销售的是人们美好的回忆和永久的纪念。”总经理的这句话体现了: A 企业对利润的追求 B 企业的社会责任 C 企业的使命 D 企业的经营手段 4﹑石油勘探业和普通餐饮业的进入壁垒的区别是: A 石油勘探业的进入壁垒比普通餐饮业高 B 石油勘探业的进入壁垒比普通餐饮业低 C 两个行业的进入壁垒都比较高 D 两个行业的进入壁垒都比较低 5﹑生活必需品的需求价格弹性特点一般为 A 弹性较大 B 弹性很大 C 毫无弹性 D 弹性较小 6﹑市场经济中要提倡以“义”取利,“义”应该是指: A 义气 B 法律 C 和气 D 伦理道德 7﹑企业管理者可以分为基层管理者﹑中层管理者﹑高层管理者三种,高层管理者主要负责制定: A 日常程序性决策 B 长远全局性决策 C 局部程序性决策 C 短期操作性决策 8﹑企业管理者对待非正式组织的态度应该是:

管理学原理(00054)考试全书重点(精)

管理与管理学 1、管理:是指组织中的管理者,通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能,来协调他人的活动,使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。 2、管理的基本特征: a.管理是一种文化现象 b 管理的主体是管理者 c 管理的任务、职能与层次d 管理的任务:设计和维持一种环境,使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出,实现既定的目标。 3、管理的任务:也是管理者的任务:设计和维持一种环境,使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出,实现既定的目标。具体来说,管理者在管理活动中通过承担计划、组织、人员配备、领导、控制等五项基本职能或工作,来实现管理的任务。 4、管理的普遍性:管理要成上、中、下三个管理层次进行的。尽管每个层次的管理者拥有的概略大小不同,关注处理问题的类型方式不同,但他们的基本职能是相同的,都要承担计划、组织、人员配备、领导和控制等基本职能或工作,即便是不同组织中的管理者,其组织规模、所处行业、技术特点等有所不 同,但他们的基本职能和工作还是相同 的。可见管理者工作的实质是相同的 4、管理的基本职能: (1.计划 2.组织 3.人员配备 4.领导 5.控制. 5、管理的两重性:管理的两重性是马克思主义关于管理问题的基本观点。管理的两重性反映出管理的必要性和目的性。所谓必要性,就是说管理是生产过程固有的属性,是有效地组织劳动所必需的;所谓目的性,就是说管理直接或间接地同生产资料所有制有关,反映生产资料占有者组织劳动的目的 6、掌握管理两重性(自然属性、社会属性的重要意义: (1.认真总结正反两方面的经验教训,更好的发挥社会主义制度的优越性2.学习引进国外有益的管理理论、技术和方法3.结合实际,随机制宜的学习运用。 6、管理学:是一门系统的研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。 7、管理学的特点: (1.一般性 2.多科性 3.历史性 4.实践性 8、管理学研究的内容与范围(三个层次或侧重点:1.根据管理活动总是在一定社会生产方式下进行 的,其研究内容分为:生产力方面、生产关系方面、上层建筑2.从历史的角度研究管理实践、管理思想及管理理论的形成与演变过程3.从管理者的基本职能或工作

管理学原理题库考试试题及答案

管理学原理题库考试试题及答案
(*题库均为研究生院出,答案为历年学长提供,仅供学员参考*)
一、名词解释 A 类 MA1 差别化 在满足顾客全部需求过程中,确定在哪些环节形成与竞争对手的差别,形成竞争优势。 MA2 动机 是在需要基础上产生的,引起和维持着个人行为,并将其导向一定目标的心理机制。 MA3 多种经营战略 多种经营又叫多角化经营战略,就是指把新产品开发经营与市场开拓相结合的一种经营战略。 在经营战略中与市场渗透、市场开拓、产品开发同属产品----市场战略,即与企业从事经营 的产品领域的配合有关的经营战略。多种经营是新产品和新市场相配合,即增加新产品和增 加新市场两者同时并进的战略。多种经营的理论基础是范围经济和分散风险。 MA4 非正式组织 所谓非正式组织,是两个或两个以上个人的无意识地体系化了的多种心理因素的系统。 MA5 风险管理 风险管理是对风险的识别,适应和处置。风险管理的目的是避免风险或使损失减至最小。 MA6 风险识别 即在损失风险刚出现或出现之前,就予以识别,一准确把握各种风险信号及其产生原因。 MA7 负强化 负强化又称消极强化,即利用强化物抑制不良行为重复出现的可能性。包括批评、惩罚、降 职降薪等。 MA8 个人惯性 个人惯性是指个人在长期的组织生活中形成的固定观念、准则和思维方式、工作习惯等。 MA9 管理
管理是组织中维持集体协作行为延续发展的有意识的协调行为。管理行为是一种分解和综合、 协调其他行为的一般职能,是组织的一部分职能,是组织的特殊器官,离开组织或协作行为,
不存在管理。管理的实质是协调,围绕共同目标,解决矛盾、协调力量,形成一致。 MA10 管理制度 是对企业管理各基本方面规定活动框架,调节集体协作行为的制度。管理制度是比企业基本 制度层次略低的制度规范。它是用来约束集体性行为的成体系的活动和行为规范,主要针对 集体而非个人。 MA11 激励 所谓激励,是指人类活动的一种内心状态,它具有激发和加强动机,推动并引导行为使之朝 向预定目标的作用。一般认为,一切内心要争取的条件一欲求、需要、希望、动力等都构成 人的激励。激励与人的行为呈正相关关系。激励在企业管理中具有多方面的重要功能:有助 于激发和调动职工的工作积极性;有助于将职工的个人目标导向现实企业目的轨道;有助于 增强企业的凝聚力。 MA12 计划 计划是事先对未来应采取的行动所做的规范和安排。计划工作贯穿企业经营管理全过程 MA13 技术规范 技术规范是涉及某些技术标准、技术规程的规定。它反映生产和流通过程中客观事物的内在 技术要求、科学性和规律性,是经济活动中心须予以尊重的。P163
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管理学原理试卷考卷及答案

管理学原理试卷考卷及 答案 Company number:【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】

附件五 武汉理工大学高等教育自学考试学业综合评价课程综合测验 武汉理工大学高等教育自学考试学业综合评价课程综合测验试 卷(期中□期末□) 姓名_______ 准考证号_____________ 专业____________ 课程适用_____年___月考期测验时间____年___月____日(上午、下午、晚上)测验得分__________ 阅卷人:___________ 满分100分,考试时间150分钟。 一、单项选择题(本大题共30小题,每小题1分,共30分)在每小题列出的四个选项中 只有一个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1.下列原理中,属于人员配备工作原理的是( ) A.许诺原理 B.目标统一原理 C.责权利一致原理 D.命令一致原理 世纪初,提出图表系统法的人是( ) A.甘特 B.泰罗 C.维纳 D.穆登 3.管理控制工作的基本目的是( ) A.维持现状 B.打破现状 C.改变现状 D.实现创新 4.管理的主体是( ) A.企业家 B.全体员工 C.高层管理者 D.管理者 5.利用过去的资料来预测未来状态的方法是( ) A.因果法 B.外推法 C.德尔菲法 D.头脑风暴法 6.一般认为管理过程学派的创始人是( ) A.泰罗 B.法约尔 C.韦伯 D.德鲁克 7.下列哪种组织结构又称为“斯隆模型”( ) A.多维立体结构 B.矩阵结构 C.职能型 D.事业部制 8.双因素理论中的双因素指的是( ) A.人和物的因素 B.信息与环境的因素 C.保健因素与激励因素 D.自然因素和社会因素

00054管理学原理重点整理2014版

第一篇基础篇 第一章管理与管理学 1.识记: (1)管理的概念:管理就是组织为了更有效地实现组织目标而对各种资源进行计划、组织、领导、控制的一系列协调活动的过程 (2)管理的特征:①管理是一种文化现象和社会现象,不同于作业活动;②管理的核心是处理好人际关系,以人为本;③管理既是一门科学又是一门艺术。 (3)管理的职能(更改):四职能:计划、组织(将人员配备涵盖在内)、领导、控制。 (4)管理者:组织中从事管理工作的人员。 (5)管理者的分类:高层、中层、基层 (6)管理者的角色(新增): 二十世纪六十年代末期,美国哈佛大学管理学教授亨利明·茨伯格(Henry.Mintzberg)对此管理者在管理活动中所要担当的角色进行了仔细的研究,他认为实际管理人员的工作是在扮演十种不同的角色,这些角色可概括为决策制定、信息传递和人际关系三个方面的角色。 1)决策制定方面 ①企业家角色,管理者积极利用外部机会,不断开发新产品和新工艺、开拓新市场时; ②混乱驾驭者角色,当管理者处理冲突或问题、调解各种争端时; ③资源分配者角色,管理者合理分配组织的人力、物力、财力、信息、时间等资源时; ④谈判者角色,当管理者为了组织的利益和其他组织或个人进行讨价还价、商定成交条件时。 2)信息传递方面 ①监听者角色。管理者通过各种媒介寻求和获取信息以便更好的了解组织和环境时。 ②传播者角色。管理者将获得的信息传递给其他组织成员时。 ③发言人角色。管理者向外界,如股东、消费者、公众、政府发布组织的有关信息时。 3)人际关系方面 ①挂名首脑角色:管理者履行礼仪性和象征性的业务时,如参加社会活动、宴请重要客户、带领有关领导参观 企业。 ②领导者角色。管理者激励、指导员工时。 ③联络人角色。管理者与内部人员进行沟通、与利益相关者建立良好关系时。 (7)管理者的技能(新增): ①技术技能 技术技能是指管理者熟练和精通某种特定专业领域的知识,如工程、计算机科学、财务、营销等。技术

管理学原理(第2版)_在线作业

管理学原理(第2版)_在线作业_2 交卷时间:2017-09-27 10:10:49 一、单选题 1. (5分)现场控制是()。 ? A. 把注意力集中在历史结果上的控制 ? B. 在计划执行过程中实施的控制 ? C. 在计划执行过程的输入环节上的控制 ? D. 对制定工作细则的控制 纠错 得分:0 知识点:管理学原理(第2版) 收起解析 答案B 解析 2. (5分)控制活动应该()。 ? A. 与计划工作同时进行 ? B. 先于计划工作进行 ? C. 在计划工作之后进行 ? D. 与计划工作结合进行 纠错 得分:0 知识点:管理学原理(第2版) 收起解析 答案D

解析 3. (5分)以下是某企业制订的若干目标,其中最为合理的是()。 ? A. 未来5年内,企业产值达到1000万元 ? B. 机械车间本月的制造费用大幅度降低 ?C. 每个职工每班生产50个零件,合格率100% ? D. 年底精神文明建设更上一台阶 纠错 得分:0 知识点:管理学原理(第2版) 收起解析 答案C 解析 4. (5分)下列有关激励理论表述正确的是()。 ? A. 强化理论不考虑目标、期望、需求等因素,只关注个体采取某种行动后产生的结果 ? B. 亚当斯的公平理论认为,作为员工比较参照对象的只是他人的报酬 ? C. 双因素理论认为保健因素能够带来员工的满意 ? D. 需要层次理论认为所有人最终都会到达自我实现需要的层次 纠错 得分:5 知识点:管理学原理(第2版) 展开解析 答案A 解析 5.

(5分)组织中存在着非正式组因为有()的存在。 ? A. 社会人 ? B. 经纪人 ? C. 复杂人 ? D. 理性人 纠错 得分:5 知识点:管理学原理(第2版) 收起解析 答案A 解析 6. (5分)许多组织设有意见箱、接待日、走动管理等管理办法,是为了()。? A. 上行沟通 ? B. 下行沟通 ? C. 非正式沟通 ? D. 反馈沟通 纠错 得分:0 知识点:管理学原理(第2版) 收起解析 答案C 解析 7. (5分)()对于任何层次的管理人员来说,都是同等重要的。 ? A. 技术技能

管理学原理试卷及答案

管理学原理试卷及答案 篇一:管理学原理期末考试试题及答案 一、名词解释(本大题共7小题,每小题3分,共21分) 管理 目标管理 预测 决策 人员配备 激励 控制 二、单项选择题在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1.管理的性质不包括() A.二重性 B.科学性 c.理论性D.艺术性 2.人们常说,身体是“三分治七分养”,对于这件事() A.反馈控制比前馈控制更重要B.现场控制比反馈控制更重要c.反馈控制比现场控制更重要D.前馈控制比反馈控制更重要3.打电话请供应商来换一台同目前用坏的机器一样的设备,这是设备的简单替换问题,需要的管理技能主要是()

A.概念技能和技术技能 B.人际技能和技术技能 c.技术技能D.人际技能和概念技能 4.差别计件工资制是()的内容之一。 A.泰罗的科学管理理论B.法约尔的一般管理理论 c.韦伯的行政管理理论D.现代管理理论 5.没有一个固定的信息中心,成员之间总是互相传递信息的是() A.园型沟通B.y型沟通 c.全通道型沟通D.轮型沟通 6.根据计划的明确性,可以将计划分为() A.长期计划、中期计划和短期计划B.战略性计划和战术性计划 c.具体性计划和指导性计划D.程序性计划和非程序性计划 7.()是指企业在计划期内反映有预计现金收支、经营成果和财务状况的预算。 A.经营预算B.投资预算 c.财务预算D.成本预算 8.目标的制定要有一定的高度和难度,这体现了目标的() A.差异性B.层次性 c.时间性D.先进性 9.某企业制造并销售单一成品,固定成本总额为60万元,产品售价为每件30元,单位变动成本为10元,该企业的盈亏平衡时的产

电大 管理学原理 小抄

单选 A按照功能进行分类的沟通类型中,(情感式沟通)具有润滑剂的作用 B被称为“组织理论之父”的管理学家是(马克斯·韦伯)。 表扬,赞赏,增加工资、奖金及奖品,分配有意义的工作等行为在强化理论中属于(积极强化) C处理冲突策略中最有效的方法是(解决问题) D对于营利性组织来说,(降低成本)是提高组织经济效益或获取价格优势的基本途径 对于基层管理者来说,具备良好的(技术技能)是最为重要的。 对供应商的评价中,(协同能力)主要涉及的是供应商响应买房需求变化的能力 当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时,他行使的是(精神领袖)的角色。 当外部环境具有很高的不确定性时,计划应是指导性的,同时计划期限也应该(更短) 当领导者面对一个非处理不可的事情时,不直接处理,而是先搁一搁,去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是(转移法) 定性预测主要依靠专业人员用多年积累的知识和经验,对有关事物远期的变化趋势进行描述,需要进行(长期预测)戴维斯等学者指出,企业目标可以分为主要目标、并行目标和次要目标等多种类型。(主要目标)由企业性质决定,是贡献给企业顾客的目标 (书面沟通 ) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实 导致组织冲突产生的基本原因中,(组织中个体差异的客观存在)是由于组织中的每个人的家庭环境、教育背景、经历、禀赋等都各不相同而导致的 F“凡事预则立,不预则废”,说的是(计划)的重要性。 法约尔提出的管理五项职能或要素是(计划、组织、指挥、协调和控制) (投资收益率)反应企业资产创造利润的效率 G“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点?(西蒙) “管理的十四项原则”是由(亨利·法约尔)提出来的。 管理的各项职能构成了一个完整的管理循环过程,而(控制)始终是一次管理循环过程的终点,同时又是新一轮管理循环过程的起点 管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型,其中,(1-9型)又称俱乐部式领导者,这种领导方式对业绩关心少,对人关心多,努力营造一种人人放松的环境 古典管理理论对人性的基本假设,认为人是(经济人)。 关于领导者与管理者的权力来源,下列描述准确的是(管理者的权力源自职位) 根据赫塞—布兰查德提出的情境领导理论,在下属虽然有积极性,但缺乏足够的技能的情况下,应采用的领导风格是(高工作—高关系) 根据强化理论,职工努力工作是为了避免不希望得到的结果,这就是(消极强化) 工作丰富化的重点是(一般专业人员) 沟通的深层次目的是(激励或影响人的行为 ) H赫茨伯格提出的双因素理论认为(保健因素)不能直接起到激励的作用,但能防止人们产生不满情绪 J进行质量控制,首先应该掌握(全面质量管理方法) 基层管理者常用的控制方法是(直接监督或巡查) 矩阵式组织属于(有机式)组织结构 即时控制通常指的是(现场控制) 计划工作的前提是(预测) 决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较,寻找二者的最佳战略组合,为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。这就是(SWOT分析) 就组织的发展战略形式而言,可口可乐公司采用的是(密集型发展战略) 决策的第一步是(识别问题)决策的前提是(识别问题)

管理学原理单选

1.13。0 认为“管理就是决策"的学者是() 赫伯特.A。西蒙 1.23。0 决定一个组织成败的是() 顾客 1。3 3.0 某化工厂企业为了在竞争中处于有利的地位,开发了某种投资很大的新产品,投产后销路很好,企业领导也很高兴。但不久便知,由于该产品对环境有损害,国家正在立法准备逐步取消该产品.该企业顿时陷入一片惶恐之中。从计划的过程看,该企业最有可能在哪个环节上做的不够周到?() 确定抉择的方案 1.4 3.0 管理活动总是在一定社会生产方式下进行的,其中生产力决定了() 管理的自然属性 1.5 3。0 从根本上影响组织构建的基本方法以及管理者的管理方式是() 技术的变革 1.6 3.0 不确定性高、对组织管理挑战最大的组织外部环境是() 复杂动态的环境 1.73.0 某企业产品合格率目前在93%左右,计划提高产品质量,将合格率提高到96%,这个96%称为() 突破性目标 1。83.0 决策按决策对象的内容分类有() 程序化决策和非程序化决策 1.83。0 在组织所面临的外部环境要素中,属于一般环境中最为活跃、变化最快的环境要素是()科技环境 1.10 3.0 系统特性中有效的管理总能带来1+1〉2的效果是指系统的() 整体性 3.0 管理的任务就是设计和维持使人们能够用尽可能少的支出去实现既定目标的() 环境 1.12 3。0 通过听取专家意见进行预测的方法是() 德尔菲法

1.133.0 管理学形成的标志是() 泰罗科学管理理论 1.14 3。0 个人道德表现为道德价值在于维护传统秩序和受他人期望的影响,表现该人道德发展处于()惯例阶段 1.143.0 人际关系学说和行为科学理论形成于() 20世纪30年代-50年代 1。16 3.0 国家制定和颁布《产品质量法》、《消费者权益保护法》等来约束企业行为和保护消费者利益是指( ) 政治和法律环境 消费者购买力、利息率、通货膨胀率等指的是() 经济环境 1。18 3.0 战略管理提出的根本原因主要在于( ) 外部环境的变化 1.19 3.0 医院、大学等所处的环境是( ) 复杂稳定 1.203。0 IT和软件开发等企业所处的环境是( ) 复杂动态 王某2000年被企业聘为财务主管,按规定三年后又转到本企业审计部任主管,这种职务变化属于() 在主管的职位间轮换 3。0 授权的绝对性原则是指() 责任不可下授 为了克服由于过度分工而导致的工作过于狭窄的弊端,提出的职位设计思想是() 职位扩大化 直线职权、参谋职权、职能职权三者之间的关系为() 职能职权介于直线职权与参谋职权之间 3.0 从组织工作角度看,下面哪种情况会造成组织工作的窒息() 无弹性集权 过程观点的焦点是() 说明组织为顾客创造价值时是如何工作的 1。7 3。0

管理学原理试题及参考答案

管理学原理试题及参考答案 一、填空题(每空1分,共10分) 1.如果生产专用性高,企业既难以( ),也难以( )。 2.量本利计算的基本公式是( )。 3.经营计划的重点是以提高经济效益为中心,重点是( ),范围是( )。 4.组织机构设计是在管理分工的基础上,设计出( )和( )。 5.不论哪一个层次的领导都应具备四方面的能力,它们是人际关系技能、( )、( )和技术技能。 6.激励的“公平理论”中“贡献律”的公式是( )。 二、单项选择题(每小题1分,共20分) 1.中国古代管理思想“法治”中的“常法”是指 A.要保持法的稳定性 B.要制定统一的法律 C.法律面前人人平等 D.要使法律固定不变 2.美国学者肯尼迪和迪尔认为,企业文化除了价值观、英雄人物、文化网络因素外,还包括 A.组织结构 B.领导方式 C.礼仪和庆典 D.企业行为 3.在管理学中,定义为“影响力”的权力除“专长权”和“个人影响权”外,还包括 A.随机处置权 B.制度权 C.奖惩权 D.任免权 4.持续控制的方法包括有自我控制、集体控制和 A.管理信息系统 B.预算控制 C.政策程序控制 D.个人观察 5.群体的发展一般经历四个明显的阶段,它们是 A.初创、动荡、有序、衰亡 B.形成、动荡、规范、表现 C.形成、有序、规范、成熟 D.形成、动荡、规范、成熟 6.所谓的“火炉法则”包括以下步骤 A.预先警告、即时处理、违者必究、普适执行 B.预先警告、即时处理、相同后果、普适执行 C.预先警告、身为表率、即时处理、相同后果 D.预先警告、身为表率、即时处理、普适执行 7.环境研究对组织决策有着非常重要的影响,具体表现在可以提高组织决策的 A.有效性、及时性、稳定性 B.前瞻性、有效性、稳定性 C.正确性、及时性、稳定性 D.有效性、正确性、及时性 8.从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部 A.没有历史包袱 B.能为组织带来新鲜空气 C.可以迅速开展工作 D.具有广告效应 9.人员配备的工作包括

管理学原理试题库

管理学原理试题库 《管理学原理》测试题(一) 一、名词解释 1.例外管理原则 2.需要层次理论 二、单项选择题 1.企业管理应随机而变,不存在普遍适用的最好的技术和方法是()的观点。 A.社会系统学派 B.经验主义学派 C.权变学派 D.管理科学学派 2.某公司经理被批评“管理得太多,而领导得太少”。该经理在工作中的主要问题是()。 A.未对人的因素给予足够的关心 B.未对任务的完成给予应有的重视 C.把太多的时间花在亲自处理各种事情上,没有做好对下级的授权工作 D.很可能同时存在A与C两方面的问题 3.一家用器械制造商以往从未向美国大型百货店提供过产品,最近却与希尔斯百货公司签订了一份三年期合同,将其洗衣机产品40%的生产量集中出售给希尔斯公司。这一行动使该制造商的经营环境发生了何种变化() A.环境复杂性降低 B.环境复杂性升高 C.环境动态性降低 D.环境动态性升高 4.某君到一百货商店考察,随阅了其规章制度手册,有三条特别引起他的注意:(1)我们只售高贵时髦的衣服和各种高级用具。(2)货物售出超过30天,不再退还购货款。(3)在退

还顾客购货款前,营业员需注意检查退回的货物,然后取得楼层经理的批准。试问这三条规定各自是属于常用计划的哪一种形式() A.都是规则 B. 都是政策 C.分别是政策、程序、规则 D.分别是政策、规则、程序 5.古人云:“运筹于帷幄之中,决胜于千里之外”。这里的“运筹帷幄”反映了管理的哪一个职能() A.计划职能 B.组织职能 C.领导职能 D.控制职能 6.你正面临是否购买某种奖券的决策。你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、奖项和相应的奖金额。在这样的情况下,该决策的类型是什么 A.确定型决策 B.风险型决策 C.不确定型决策 D.冒险决策 7.人际、概念技能和技术技能是合格的管理者必备的三项基本技能,但在三者组合比例上,不同层次的管理者就各不相同。试根据下表中的数据,标明左栏中相应的管理层次是什么。( )

管理学原理复习重点

1.管理者组织重要的原因:复杂的,不确定的,混乱的时代;对工作的顺利完成至 关重要; 有助于提高员工的生产率和忠诚度。 2.管理能力对创造组织的价值观很重要。 3.管理者:通过协调和监管其他人的活动以达到组织目标,承担与协调和监管他人 工作无关的其他工作任务。(基层,中层,高层) 4.组织:对人员的一种精心安排,以实现某个特定的目的 5.组织的三项特征:一个明确的目标;由人员组成;一种精细的结构。 6.管理:协调和监管他人的工作活动,从而使他们有效率,有效果的完成工作。 7.效率:尽可能少的投入获得尽可能多的产出;正确的做事(不浪费资源),涉及 做事方法。 8.效果:所从事的工作活动有助于组织达到目标;做正确的事(高目标达成),涉 及结果。 9.效益:用正确的方法做正确的事,强调决策。 10.管理四项只能:计划,组织,领导,控制。 11.计划:定义目标,确定战略,制定计划以协调活动。 12.组织:决定需要做什么,怎么做,谁去做。 13.领导:指导和激励所有的群体和个人,解决冲突。

14.控制:监控活动以确保他们按计划完成。 15.亨利·明茨伯格管理角色:管理者按照人们的预期在实践中展示的具体行为或表现。(周密的思考,实际的做法) 16.人际关系角色:人与人的关系,其他礼仪性和象征性的职责(挂名首脑,领导者,联络者) 17.信息传递角色:涉及收集,接受和传播信息(监听者,传播者,发言人) 18.决策制定角色:需要做出决策或选择(企业家,混乱驾驭者,资源分配者,谈判者) 19.管理就是影响行为,有三种方式:对行为进行管理,对采取行动的人员,对推动人们采取行动的信息。 20.罗伯特·卡茨管理技能:技术技能,人际技能,概念技能。 21.技术技能:熟练完成特定工作所需的特定领域的知识和技术。(基层重要) 22.人际技能:包括自己单独或在团队中与其他人和睦相处的能力。(都重要) 23.概念技能:管理者用来对抽象复杂的情况进行思考和概念化的技能。(高层重要) 24.一些重要的管理技能:管理人力资本,激发员工的认同感,管理变革,对工作进行组织并且使之顺利完成,更好地把握工作中社会和心理层面的内容,使用目标明确的人际关系网络,管理决策过程,管理战略和创新,管理物流和技术。 附加模块一

2017管理学原理试题及答案

2017管理学原理试题及答案 2017管理学原理试题及答案一、名词解释 1、管理 管理是一个过程,是让别人与自己一同去实现既定的目标,是一切有组织的集体活动所不可缺少的要素。 2、保健因素 赫茨伯格通过调查发现人们对诸如本组织的政策和管理、监督、工作条件、人际关系、薪金、地位、职业安定以及个人生活所需等等,如果得到则没有不满,得不到则产生不满,他把这类因素称为”保健因素”。 3、反馈控制: 这类控制主要是分析工作的执行结果,将它与控制标准相比较,发现已经发生或即将出现的偏差,分析其原因和对未来的可能影响,及时拟定纠正措施并予以实施,以防止偏差继续发生或防止其今后再度发生。 4、命令一致 原理命令一致原理,是指主管人员在实现目标过程中下达的各种命令越是一致,个人在执行命令中发生矛盾就越小,领导与被领导双方对最终成果的责任感也就越大。 5、商议式的管理方 法利克特的四种管理方法中的一种。主管人员在做决策时征求、接受和采用下属建议;试图去酌情利用下属的想法

与意见,运用奖赏并偶尔兼作处罚的办法让职工参与管理。 二、单项选择题 1、下列原理中,属于人员配备工作原理的是(c ) A、许诺原理 B、目标统一原理 C、责权利一致原理 D、命令一致原理 2、20世纪初,提出图表系统法的人是(A ) A、甘特 B、泰罗 C、维纳 D、穆登 3、管理控制工作的基本目的是(A ) A、维持现状 B、打破现状 C、改变现状 D、实现创新 4、管理的主体是(D ) A、企业家 B、全体员工 C、高层管理者 D、管理者 5、利用过去的资料来预测未来状态的方法是(B ) A、因果法 B、外推法 C、德尔菲法 D、头脑风暴法 6、一般认为管理过程学派的创始人是(D ) A、泰罗 B、法约尔 C、韦伯 D、德鲁克 7、下列哪种组织结构又称为”斯隆模型”( D) A、多维立体结构 B、矩阵结构

管理学原理试题库4套

《管理学原理》题库(4套版) 一、客观题(单选题) 1、“管理活动的构成要素是计划、组织、指挥、协调和控制”,提出这个观点的代表人物是(A) A、法约尔 B、西蒙 C、孔茨 D、罗宾斯 2、管理的归宿是(D) A、行使管理职能 B、参与社会实践 C、合理配置资源 D、实现组织目标 3、根据马克思主义关于管理问题的基本观点,管理的二重性是(B) A、科学性与艺术性 B、自然属性和社会属性 C、科学性与技术性 D、技术性和艺术性 4、在管理的实践中,强调管理的创造性和权宜应变,这是指管理的(C) A、科学性 B、技术性 C、艺术性 D、现实性 5、在一个组织中,为实现组织目标而行使管理职能的人是(C) A、领导者 B、组织者 C、管理者 D、决策者 6、按环境的复杂程度和变化程度来划分,大学组织属于(B) A、简单稳定环境 B、复杂稳定环境 C、简单动态环境 D、复杂动态环境 7、在下列要素中,属于一般环境因素的是(A) A、技术因素 B、竞争者 C、顾客 D、资源供应者 8、在下列要素中,属于具体环境因素的是(C) A、经济因素 B、社会因素 C、顾客 D、技术因素 9、组织部环境的构成要素是(B) A、物质环境和政治环境 B、物质环境和文化环境 C、物质环境和经济环境 D、物质环境和技术环境 10、组织文化的核心要素是(A) A、组织价值观 B、组织宗旨 C、组织精神 D、组织形象 11、某企业明确纪律的要令行禁止,服从命令。它表明该企业文化具有(C)

A、凝聚功能 B、导向功能 C、约束功能 D、激励功能 12、首钢集团提出了“科技首钢”、“绿色首钢”和“人文首钢”的口号,这指的是(C) A、企业价值观 B、企业精神 C、企业形象 D、企业规 13、管理学研究的主要是(D) A、经济管理问题 B、企业管理问题 C、行政管理问题 D、一般管理问题 14、从管理的学科性质来看,管理学是一门应用学科,它具有很强的(B) A、综合性 B、实践性 C、一般性 D、社会性 15、在管理思想史上,首先重视“资本所有者与企业管理分离”的时期是(C) A、传统管理思想 B、科学管理思想阶段 C、行为科学思想阶段 D、现代管理思想阶段 16、科学管理的核心问题是(A) A、解决分工与协作的问题 B、处理人际关系 C、作好经营计划 D、提高劳动生产率 17、法约尔认为企业经营活动的类型是(B) A、技术活动和商业活动 B、财务活动与安全活动 C、会计活动和管理活动 D、A.B和C 18、法约尔提出计划、组织、指挥、协调与控制的五大职能,这是指(D) A、技术活动 B、商业活动 C、管理活动 D、财会活动 19、韦伯在管理学上的主要贡献是提出了(D) A、一般管理理论 B、科学管理理论 C、理想行政组织理论 D、人际关系理论 20、在韦伯看来,涉及到行政组织基础的权力是(C) A、理性的、法定的权力 B、传统的权力 C、现代的权力 D、超凡的权力 21、梅奥根据霍桑实验的成果,认为企业存在着(C) A、团队 B、群体 C、正式组织 D、非正式组织 22、第二次世界大战之后,提出“管理理论丛林”现象的管理学家是(A) A、巴纳德 B、孔茨 C、卡斯特 D、德鲁克 23、西蒙“令人满意准则”的提出,是基于(D)观点 A、有限理性 B、绝对理性 C、有限感性 D、绝对感性

管理学原理 重点难点整理

管理学原理重点难点整理 第一篇绪论 第一章:管理与管理学 名词解释 1.管理:是指组织中的管理者通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动。使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。 2.管理学:管理学是一门系统的研究管理过程的普遍规律,基本原理和一般方法的科学。 3.系统:系统是指由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的,具有特定功能的有机整体。 问答 1.管理的基本特征:(1)管理是一种文化现象和社会现象(2)管理的主体是管理者 (3)管理的任务只能与层次(4)管理的核心是处理好人际关系 2.管理的两重性及其意义:管理的两重性包括自然属性和社会属性,管理的两重性反应出 管理的必要性和目的性。 意义:(1)认真总结我国在管理理论与时间上正反两面的经验教训,更好的发挥社会注意制度的优越性。(2)注意学习引进国外对我们有益的管理理论、技术和方法。(3)要结合实际,随机制宜地学习与运用。 3.管理学的特点:(1)一般性(2)多科性(3)历史性(4)实践性 4.系统的特征和观点:系统的特征---(1)整体性(2)目的性(3)开放性(4)交换性 (5)相互依存性(6)控制性 系统的观点---(1)整体观点(2)“开放性”与“封闭性”(3)封闭则消亡的观点

(4)模糊分界的观点(5)保持“体内动态平衡的观点”(6)信息反馈观点 (7)分级观点(8)不断分化和完善的观点(9)等效观点 5.为什么要学习研究院理学? (1)管理的重要性决定了学习研究管理学的必要性 (2)学习研究管理学是培养管理人员的重要手段之一 (3)学习研究管理学是未来的需要 第二章:管理学的形成与发展 名词解释: 1.霍桑实验:四个阶段--(1)工厂照明试验(2)继电器装配室试验(3)大规模的访问 者和普查(4)电话线圈装配工试验。由于试验是在霍桑工厂进行的,因此称之为霍桑试验。 2.全面质量管理:一个组织以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意 和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径 3.战略管理:是指组织制定和实施战略的活动过程,其核心问题是确保组织的自身条件与 外部环境相适应,求得组织长期稳定的发展。 问答: 1.(泰罗)科学管理理论要点:(1)科学管理的中心问题是提高劳动身产率(2)为了提高 劳动生产率,必须为工作配备“第一流的工人”(3)使用标准化的工具、机器和材料,并使工作环境标准化(4)实行有差别的计件工资制(5)工人有雇主双方都必须来一次“心理革命”(6)把计划职能同执行职能分开(7)实行职能工长制(8)在管理控制上实行例外原则

管理学原理-网络助学综合测试-单选题

()的核心是要确立新的价值观来取代旧的落伍的价值观。A.人员变革B.结构变革C.技术变革D.组织文化变革【正确答案】:D ()的重点在于组织成员之间在权力和利益等资源的重新分配。 A.人员变革B.结构变革 C.技术变革 D.组织文化变革【正确答案】:A ()是对组织设计、权力的分配、分工与协调等方面进行的变革。 B.结构变革C.技术变革【正确答案】:B ()是管理控制中最常见的控制类型。A、前馈控制B、现场控制C、事先控制D、反馈控制【正确答案】:D ()作为预测未来变化、设法消除变化对组织造成不良影响的一种有效手段。A.决策B.计划C.组织D.筹划【正确答案】:B ()认为,员工首先思考自己收入与付出的比率,然后将自己的收入付出比与相关他人的收入付出比进行比较。如果感觉到自己的比率与他人相同则为公平状态,否则就会产生不公平感。A、期望理论B、公平理论C、强化理论D、归因理论【正确答案】:B ()无疑增强了组织快速反应的能力。A.大企业内部的“小企业化经营” B.组织结构扁平化C.组织运行柔性化D.组织协作团队化【正确答案】:B ()是领导活动中最关键的因素,是领导活动的主体。A.领导者B.被领导者C.目标D.领导环境【正确答案】:A ()是管理的核心任务。A、人员配置最优B、实现组织目标C、工作合理安排D、提高工作效率【正确答案】:B ()是为实现组织的长远目标而采取的总计划。A、宗旨B、目标C、战略D、政策【正确答案】:C ()是组织最大的资源。A.人 B.财 C.信息 D.时间【正确答案】:A ()是在外部环境和内部条件研究基础上,确定组织在行业中的地位。A.战略目标的制定B.战略定位C.战略选择D.战略计划的实施【正确答案】:B ()是指组织在遵守、维护和改善社会秩序、保护社会福利方面所承担的职责和义务。 A.管理道德 B.社会责任 C.社会贡献 D.组织文化【正确答案】:B ()曾这样描述控制的作用:“尽管计划可以制定出来,组织结构可以调整得非常有效,员工的积极性也可以调动起来,但是这仍然不能保证所有的行动都按计划执行,不能保证管理者追求的目标一定能达到。A.法约尔B.孔茨 C.谢默霍恩 D.斯蒂芬?罗宾斯【正确答案】:D ()结构也叫规划—目标结构制。A.直线制B.直线职能制C.事业部制D.矩阵制【正确答案】:D ()是应用于整个组织,为组织设立总体的较为长期的目标,寻求组织在环境中的地位的计划。A.战术计划B.战略计划C.长期计划D.中期计划【正确答案】:B ()可以帮助组织各级管理者从资金和现金收支的角度,全面、细致地了解管理活动的规模、重点和预期成果。A.目标B.预算 C.决算D.规划【正确答案】:B ()是指在某项活动或工作进行过程中,在现场发现存在的偏差或潜在的偏差,及时提供改进措施以纠正偏差的一种控制方式。A.前馈控制B.现场控制C.事先控制D.反馈控制【正确答案】:B ()也叫事先控制,是计划实施前采取预防措施防止问题的发生,而不是在实施中出现问题后的补救。A.前馈控制B.现场控制C.过程控制D.反馈控制【正确答案】:A ()日本丰田汽车公司首先应用的准时生产制是一种先进的生产控制和时间控制方法。A. 20 世纪80 年代B. 20 世纪50 年代C. 20 世纪60 年代D.20 世纪70 年代【正确答案】:D ()是研究人的需要结构的一种理论,是美国心理学家马斯洛所首创的一种理论。A.需要层次理论 B.双因素理论C.成就需要理论 D.期望理论【正确答案】:A ()是对企业的固定资产的购置、扩建、改造、更新等,在可行性研究的基础上编制的预算。A.运营预算B.投资预算 C.财务预算 D.增量预算【正确答案】:B ()的主要特点就是形成以运筹学和计算机应用为主体的管理定量方法。A.系统管理学派B.管理过程学派C.管理科学学派D.经验主义学派【正确答案】:C ()是指以基期的业务量水平和成本费用消耗水平为基础编制的预算,又称调整预算。 A.零基预算 B.增量预算 C.运营预算 D.支出预算【正确答案】:B ()认为企业管理的核心是“流程”,即一套完整的、贯彻始终的、共同为顾客创造价值的活动,而不是一个个专门化的“任务”。A.战略管理理论B.跨文化管理理论C.行政组织理论D.再造理论【正确答案】:D ()是指组织在遵守、维护和改善社会秩序、保护社会福利方面所承担的职责和义务。 A.管理道德 B.社会责任 C.社会贡献 D.组织文化【正确答案】:B

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