市场营销课程标准终审稿)

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市场营销课程标准

文稿归稿存档编号:[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-

《市场营销》课程标准

一、课程基本信息

课程名称:市场营销

课程编码:402105

参考学时:60学时,其中:实践课学时:15学时

课程所属系部:经济管理系

适用专业:物流管理

编制人员:王磬

二、课程性质与任务

(一)本课程与前后课程的联系

《市场营销》课程的先修课程是《管理学》、《西方经济学》等,后续专业核心课程主要有《网络营销》《国际市场营销》等。《市场营销学》是市场营销专业的一门核心课程,在市场营销等专业课程体系中,属于“专业能力与职业素质”模块课程。

(二)课程的性质与地位

《市场营销》课程是经济管理大类专业三年制高职学生的一门必修课程,在人才培养目标中处于核心地位,是专业培养方案中属于“专业能力与职业素质”模块课程。它主要研究市场营销活动及其规律性,是一门实践性很强的课程。该课程的核心内容,就是在买方市场条件下,卖方如何从消费者的需求出发,制定企业发展战略,组织企业营销活动,从而满足消费者需求,提高企业在激烈竞争的市场环境中求生存、求发展的能力。

本课程主要培养企业需要的具有专业营销理论基础和营销实践应用能力的高级应用型营销管理人才。在教学中要向学生完整地介绍市场营销的知识体系与应用方法,更重要的是要使学生牢固树立以消费者为中心的市场营销观念,在实践中能以市场为导向,进行产

品开发、定价、分销、促销等营销活动,提高企业经营管理水平,从而实现把开发新技术、新产品同开发新市场结合起来,使社会生产适应市场需求的变化。

课程的作用:

1.课程对职业能力培养的作用

通过本课程的学习,紧学生能够密联系实际,注重营销案例分析,进行营销实战演习,解决企业实际问题,把理论的学习融入到对经济活动实践的研究和认识之中去,切实提高分析问题、解决问题的能力。

2.课程对职业素养养成的作用

激发学习市场营销知识的愿望和兴趣,乐于参与有助于提高市场营销应用能力的活动;能在学习过程中积极与他人合作,相互帮助,共同完成学习任务

(三)课程的主要任务

通过本课程的教学,使学生掌握市场营销学的基本理论和基本方法,明确营销实务中产品策略、价格策略、分销策略、促销策略的基本内容和主要特点,了解并基本掌握直复营销、服务市场营销的特点和基本技能,了解营销管理的内容,并能结合相关案例进行分析、研究;结合相应的实践教学,培养学生在市场营销方面的应用能力和创新能力。

三、课程设计的理念与思路

(一)课程设计的理念

本课程本着“以学生为中心”教育思想,依据“任务驱动、工学结合、能力培养”的原则,以提高学生整体素质为基础,以培养学生市场营销综合能力、特别是创新能力和实际操作能力为主线,兼顾学生后续发展需要,选取符合市场营销职场所要求的市场营销知识、素质和能力为教学内容;在基础知识的选择上以应用为目的,以“必需、够用、实用”为度,服从培养能力的需要,突出针对性和实用性,实现“教中学、学中做、做中学”。

(二)课程设计思路:

按照营销岗位能力、营销工作流程和学生思维逻辑设计教学内容和教学活动,以理论与实务相结合为特色,把教学活动置于职业情景之中,以学生为主体,以教师为主导,培养学生基本的职业素质、职业道德、职业情感和职业能力。

(三)教学内容的组织

1.介绍市场营销的基本理论和基础知识。根据工作岗位群任务和职业能力分析配置专业课程体系的原则,《市场营销学》在培养学生市场营销职业素质和能力过程中起着基础的和引领的作用,需要从整体上介绍市场营销的基本理论和基础知识,通过这些基本理论和基础知识的介绍,让学生懂得市场营销岗位的工作内容和素质要求,为进入营销实务的学习和训练奠定一定的基础。突出“四大支柱”。产品决策、定价决策、渠道决策、促销决策是任何营销岗位都必须涉及的基本内容,本课程必须作为重点内容进行讲授和训练。

(四)课程内容选取依据

内容要求是“扎实、系统、创新”,同时体现学生职业能力的培养。该课程主要以市场需求为中心,所涉及的内容是从事市场营销管理应该具备的最基本的知识,通过本课程的学习,正确把握市场营销的基本概念和基本方法,并为进一步深入学习其他专业相关理论打下基础。

教学中应充分发挥教师的主导性作用和学生的主体性作用,注重“教”与“学”之间的平等交流、相互切磋,教学相长,相得益彰的教学模式与氛围。教学中应注重职业情景的创设,以多媒体课件、案例分析、小组活动、第二课堂等丰富多彩的形式,培养和提高学生的整体素质和营销综合职业能力。教学内容可结合阶段或综合实训,安排学生进行市场调研、产品推销、广告宣传等营销实践和社会实践活动,实现学校教育与社会教育的交互结合,把“工学结合”落到实处。

四、课程的培养目标

通过本课程的教学,使学生掌握市场营销学的基本理论和基本方法,明确营销实务中产品策略、价格策略、分销策略、促销策略的基本内容和主要特点,了解并基本掌握直复营销、服务市场营销的特点和基本技能,了解营销管理的内容,并能结合相关案例进行分析、研究;结合相应的实践教学,培养学生在市场营销方面的应用能力和创新能力。

(一)总体目标

本课程的总体目标是通过本门课程的突出“四大支柱”。产品决策、定价决策、渠道决策、促销决策是任何营销岗位都必须涉及的基本内容,本课程必须作为重点内容进行讲授和训练。

.体现发展创新。课程设计了直复营销、服务市场营销等特殊领域的市场营销,这是基于社会经济的发展和科技进步给市场营销带来的发展需要,其目的在于能正确认识营销工作中的局部与全局的关系,提高营销人员的执行力。

(二)课程教学目标

1.知识目标

1.认识市场营销环境,掌握市场营销环境分析的基本策略;

2.理解顾客价值理论,掌握研究消费者需要、动机和消费者行为分析的理论和方法;

3.掌握市场细分的基本理论、目标市场策略、市场定位策略;

4.掌握产品策略、价格策略、分销策略、促销策略的主要内容;

5.了解市场营销战略和营销控制的相关内容。

2.能力目标

1.树立正确的市场营销观念,具备观念创新意识;

2.初步掌握市场营销环境的分析方法,能运用所学方法,结合自己比较熟悉或了解的某个特定企业进行市场营销环境的分析;

3.能够运用市场细分的若干种方法,选择相关企业所面对的市场进行市场细分,进而选择目标市场,推出相应的目标市场策略和市场定位策略;

4.能够比较准确地分析消费者的购买动机、购买行为和购买过程,并能采取相应的营销策略;

5.能够针对具体的企业选择与设计产品策略与价格策略;

6.能够结合相关案例对某企业实施的分销策略进行利弊分析,基本上能够设计和践行相关的营销活动;

7.可以根据市场条件选择与设计促销策略,组织参与促销活动。

五、课程内容与实施

(一)课程内容

本课程教学分为一般开设在第2或第3学期,具体教学内容分为8个项目,

具体各项目的教学内容和教学要求如下:

(二)课程实施

1.教学模式

结合高职培养目标的定位,以突出职业能力培养为宗旨,将“工学结合”的思想落实到教学模式的设计与实施中,构建符合职业教育特点的“任务驱动”、“项目导向”等行动导向的教学模式,融“教、学、做”为一体。这些模式将枯燥的理论在实践中体现,使教、学、做有机结合,在“练中学、学中练”,从而改变了传统的理论和实践相分离的做法,强调充分发挥教师的主导作用,突出学生的主体地位。将理论学习与专业技能培养紧密结合起来,注重培养学生的职业能力,突出教学内容和教学方法的职业性、综合性、实践性和先进性,利于全程构建素质和技能培养框架,丰富课堂教学和实践教学环节,提高教学质量。

2.教学方法

在教学方法的运用上遵循“学为主体,导为主线,知识传授与能力培养并重”的原则,重视学生在校学习与职场工作的一致性,有针对性地采用先进的职业教育方法,通过设计开发合适的教学项目和多种辅助手段有效设计“教、学、做”为一体的情境教学方法,把学生置于主体地位,让学生在真实或仿真的学习情景中完成工作任务,从而有效地

调动学生学习兴趣,促进学生积极思考与实践,开展体验性学习,促进学生综合职业能力发展。

除采用基本的教学方法外,针对不同的教学内容,灵活地采用以下方法组织教学:

(1)案例教学法

每一项目的教学内容由经过精心设计的案例导入,然后就案例提出相关的问题,将教学内容融入到问题之中,通过解决问题的方法达到教学目的。案例教学中,把学生作为教学活动的主体,一切围绕学生如何完成工作任务这个中心,实现教与学的双向互动,从而提高学习效率,培养学生的自主学习能力,提高学生分析问题和解决实际问题的能力,形成学生自主学习、合作学习、探索性学习的开放型的学习氛围,达到预期的实训效果。

(2)实践教学法

实践教学法是一种将知识与能力、知识与实践紧密结合的教学方法,其目的在于培养学生的实践操作技能和解决实际问题的能力。我们用工作任务来引领会计理论,突出实践能力培养,体现基于市场营销岗位群分析和具体工作过程的课程设计理念,以真实工作任务为载体组织实践教学的内容。弥补了传统课程重理论、轻实践的缺陷。

3.教学评价

1.本课程强调目标评价与理论和实践一体化评价的有机结合,注重引导学生自我学习、自我实践、自我管理、自我评价。

2.本课程的考核采取理论考核与实训考核相结合的方式,积极引导学生重视营销职业能力的培养。

3.本课程要求把学生的职业道德、职业情感、职业责任纳入考核范围,以引导学生注重综合职业素质、特别是思想道德品质素质的培养。

4.本课程突出过程考核与阶段评价,结合学生的课堂表现、业务操作、课后作业、社会实践等环节的表现与成果进行评价。

5.本课程重视教学的总结、创新和教学效果的反馈信息,及时调整教学内容、教学手段、教学形式和教学方法。

六.教学条件

(一)基本教学条件

1.创新创业实验室

2.课堂PPT课件、屏幕录像演示、视屏演示、实训资料等教学资源。

3.建立校企合作的校外实训基地。

(三)任课教师条件

1.教师应具有高校教师资格,能综合运用各种教法设计课程,掌握新技术,具有较强的专业能力新知识,具有相关职业资格证书;

2.教师具有较强的职业技能,接受一定的专业教育培训,有较丰富的企业一线工作经验,取得相应职业资格证书。

(四)学习资源选用

1.教材要求与推荐

(1)讲义编写要求

教材编写过程中应注意理论与实际相结合,内容和形式要有利于学生的全面发展和长远发展。学生应该能够通过学习和使用教材获得独立学习和自主学习的能力,从而为终身学习创造条件。为此,教材应该尽可能采用启发式、发现式的学习方式,促使学生拓展思维,开阔视野,培养创新精神和实践能力。教材应配有实践内容或配套实训教材。

(2)推荐使用教材

在选用教材的过程中应该选用规划教材、获奖教材。教师要善于结合实际教学需要,灵活地和有创造性地使用教材,对教材的内容、编排顺序、教学方法等方面进行适当的取舍或调整。教材使用一段时间以后,应该及时对使用情况进行总结分析,思考一下教材的

《市场营销》课程标准

《市场营销》课程标准 课程名称:市场营销课程代码:0110013 总学时数:理论课学时数:36 实践课学时数:36 学分:8 适用专业:市场营销、工商管理 1 课程概述 1.1 课程定位 本课程是市场营销专业的一门必修核心课程,主要培养企业需要的具有专业营销理论基础和营销实践应用能力的应用型营销管理人才。在教学中要向学生完整地介绍市场营销的知识体系与应用方法,更重要的是要使学生牢固树立以消费者为中心的市场营销观念,在实践中能以市场为导向,进行产品开发、定价、分销、促销等营销活动,提高企业经营管理水平,从而实现把开发新技术、新产品同开发新市场结合起来,使社会生产适应市场需求的变化。 1.2课程设计思路 本课程以就业为导向,在行业专家的指导下,对市场营销专业所涵盖的营销类岗位进行工作任务与职业能力分析,以工作任务为引领,以市场营销基本理念和基本原理为课程主线,以各专业方向应共同具有的岗位知识和职业能力为依据,根据学生的认知特点,采用层层递进的结构来展现教学内容,通过合作学习、小组讨论、案例分析、方案制作等活动来组织教学,倡导学生在各项目活动中学习营销的基本知识及营销技巧,使学生具备基本的营销知识和营销理念,在达到高级营销员技能要求的基础上,成为助理营销师,为以后各个营销岗位的实际操作和学习提升打下坚实的基础。 2. 课程基本目标 1.1 知识目标: 通过学习,学生能够分析营销环境、分析消费者需求和竞争者。能够选择目标市场、根据产品不同生命周期选择不同策略、能够根据定价目标对产品定价,能够根据产品特点设计分销渠道,会根据不同企业具体要求制定相应的促销策略。 1.2 职业技能目标: 通过本课程的学习,使学生熟练掌握企业市场营销实践的操作方法和操作技能,能够熟练地处理企业市场营销业务,并且能够解决企业市场营销过程中常见问题。通过专门训练要求学生符合企业对市场营销从业人员的要求。

文化市场营销的策划

文化市场营销策划书 先锋书店营销策划 策划机构:中国传媒大学南广学院2012届经济一班冯晨小组策划人:冯晨、张林君、朱至聪 策划时间:2013年12月10日至2013年12月15日

目录 一、策划目的 (3) 二、策划背景分析 (3) (一)、图书市场的现状 (3) (二)先锋书店产品市场现状 (三)前景分析 (4) 三、市场机会与问题分析 (一)strength优势 (4) (二)weakness劣势 (4) (三)opportunity机会 (5) (四)Threat威胁 (5) 四、营销目的 (5) 五、营销战略 (6) (一)营销宗旨 (6) (二)文化产品策略 (7) (三)价格策略 (9) (四)销售渠道................................................... . 9 (五)广告宣传 (10) 六、费用预算 (11)

成立于1996年的南京先锋书店,是国内著名的民营学术书店,曾被南京市民评为南京的“十二张文化名片”之一,还先后荣获2006年中国民营书业文化贡献奖和2009年中国最美书店等众多奖项。其为读者打造的建筑之元素、宗教之情结、人文之关怀的书店阅读空间,吸引了众多国内外读者的聚集。从最初的太平南路到新街口,从夫子庙到五台山体育馆,从原始起家的17平方米到现在新店的3780平方米,先锋书店一直是南京这座城市发展的一个重要见证。 一、策划目的 根据图书市场现状与特点,分析先锋书店自身竞争优劣势,策划一套营销计划,从而促进先锋书店的发展。 二、策划背景分析 (一)图书市场的现状 图书市场规模不断扩大。近年来,随着我国社会的不断发展,信息知识已成为我国社会的重要资源,其目前在我国经济社会体制中是不可缺少的一项知识,而作为图书来说,它是传播信息的主要途径之一,其在市场供应与需求、市场消费都展现出比较好的发展趋势。虽然当前图书市场在供给与需求上存在了一些问题,但我国图书产业在市场中的发展总体来说也算较为稳定的。 (二)先锋书店产品市场现状 市场竞争激烈。有市场就有竞争,在传统图书市场方面,以新华书店

《市场营销学》课程教学大纲

《市场营销学》课程教学大纲 一、课程基本信息 课程名称:市场营销学 课程英文名:Marketing 适用专业:管理类专业 课程性质:专业必修课 二、教学目的及要求 市场营销学是在西方发达国家诞生并发展起来的一门新兴学科,是现代企业经营管理经验的总结。随着我国社会主义市场经济体制的逐步建立与完善,研究和掌握市场营销理论并加以运用,已不仅仅是工商企业和经济部门的事,而且包括文化、教育、卫生、科技在内的各行各业都在探讨如何针对目标市场的需要,组织好本单位的工作。因此,通过《市场营销学》的教学,目的是使学生比较系统地、全面地、客观地了解和掌握市场营销学的基本理论,吸收和借鉴当今国内外市场营销理论的新观点、新方法,对市场营销学的内容有一个比较全面的认识,以适应社会发展和本人发展的需要。 教学要求:重点突出,通俗易懂,注重适用性、实用性。 四、教学环节 1、课堂授课:以教学大纲为依据,以文字教材为基础,结合中外企业的典型案例,主要讲述本课程的重点、难点、疑点,帮助学生了解和掌握本课程的知识点。 2、研究讨论:理论联系实际,提倡研究型学习,积极组织开展形式多样的课堂讨论,培养学生思考问题、分析问题、解决问题的能力。 3、案例分析与作业训练:根据课程要求,组织学生设计和分析企业案例,并通过作业训练,深化对教学内容的理解和掌握。 4、自我阅读:自我阅读是学生系统掌握学科知识、扩大理论应用能力的重要方式,在各个教学环节中都应注意培养与提高学生的阅读理解能力。

5、考核:考核是检查教与教学效果的重要形式,是教学环节不可缺少的组成部分,是保证教学质量、培养合格人才的重要手段,必须予以高度重视。 总成绩=平时成绩(20%)+考试成绩(80%)。 五、教学内容 第一章市场营销导论 学习目的和要求: 1.熟悉市场营销及其相关概念,明确市场营销职能,掌握市场营销的任务; 2.了解市场营销学的产生和发展,掌握市场营销学的内容体系和研究方法,理解市场营销 的重要意义; 3.正确认识市场营销观念的变化过程。 第一节市场与市场营销 1.市场的概念与类型 2.市场营销的定义与相关概念 第二节市场营销学的产生和发展 1.市场营销学的产生 2.市场营销学的发展 3.市场营销学在中国的传播和发展 第三节市场营销学与相关学科 1.经济学与市场营销学 2.心理学与市场营销学 3.社会学与市场营销学 4.管理学与市场营销学 5.其它学科的贡献 第四节市场营销的重要性与研究方法 1.市场营销的重要性 2.市场营销的研究方法 本章重点:市场的含义、市场营销的重要性与研究方法 本章难点:市场营销的内涵及核心概念 第二章市场营销哲学的演变与新进展 学习目的和要求: 1.了解市场营销哲学的演变; 2.掌握在不同的社会发展时期,不同的社会经济背景下,企业的营销观念必然随之发生变 革和进步,了解市场营销观念的最新发展动态; 第一节市场营销观念 1.市场营销管理 2.市场营销观念 第二节市场营销组合理论扩充与演变 1.市场营销组合的扩充 2.4C理论

市场营销学基础知识 (1)

第一章市场营销与市场营销学 1.市场营销定义:是通过创造和交换产品及价值,从而使个人或群体满足欲望和需要的社会过 程和管理过程。 2.市场营销的本质是满足消费者需要 3.市场营销学的内涵:①市场需要的最终目标是使个人或群体满足欲望和需要 ②交换式市场营销的核心,交换过程是一个主动积极寻找激活满足双方 需要和欲望的社会过程和管理过程 ③交换过程能否顺利进行取决于营销者创造的产品和价值满足顾客需求 的程度以及对交换过程管理的水平。 4.需要、欲望、需求:需要,指未被满足的状态;欲望,具体的需要;需求,有购买力且愿意购买某商品的欲望。 5.市场营销与市场营销者:①在交换双方中,若一方比另一方更主动更积极地寻求交换,我们 就成前者为市场营销者,将后者称为潜在顾客 ②市场营销者是指希望从别人那里取得资源并愿意以某种有价值的 东西作为交换的人 ③市场营销者既可以是买房,也可以是卖方,当双方都表现积极时, 我们就把双方都称作市场营销者,将该情况称为相互市场营销。 6.企业的职能:市场营销(与众不同,独一无二)和创新 7.市场营销学于20世纪初诞生于美国。 8.市场营销学新概念举例: 市场营销组合:尼尔鲍顿市场细分:温德尔史密斯 4P组合:杰罗姆麦卡锡社会营销:杰拉尔德译尔曼 定位:阿尔艾里斯大市场营销:菲利普科特勒 9.市场营销在中国的传播和发展 ①初次引入20世纪三四十年代最早教材:1933年复旦大学丁馨伯编译《市场学》 ②再次引入1978年----1983年启蒙阶段 ③迅速传播1984年----1994年 ④深入拓展1995年至今

中国特点:引入晚、发展落后、发展潜力巨大 10.市场营销学的理论基础是生产目的论和价值实现论。 第二章市场营销管理哲学及其贯彻 1.市场营销管理的概念:是指企业为实现其目标创造建立并保持与目标市场之间的护理交换关 系而进行的分析、计划、执行、于控制过程。 2.市场营销管理的本质是需求管理。 3.常见的需求状况及管理: ①负需求:即绝大多数人不喜欢甚至愿意花一定代价来回避某种产品的需求状况。对于该 市场,其任务是:改变市场营销。 ②潜伏需求:即现有产品或劳务尚未满足的隐而不见的需求状况。对于该类市场,企业应 致力于市场营销以及和新产品开发。 ③不规则需求:即市场对某些产品的需求在不同季节日期,甚至一天的时间段呈现出很大 的波动状况。市场营销管理者应灵活定价,大力促销及其他手段来改变需求的时间 模式,努力使供需在时间上协调一致。 ④下降需求:即市场对一个或几个产品的需求呈下降趋势的情况。经营者应分析需求下降 原因,决定能否通过开辟新的目标市场,改变产品特色或采用更有效的促销手段重 新刺激需求,扭转下降趋势 ⑤过量需求:即某产品的市场需求超过企业所能供给或愿意供给水平的需求状况,营销管 理任务是事实低营销,通过提高价格,合理分销产品减少服务和促销等手段 暂时或永久地降低市场需求水平。 ⑥有害需求:即市场对某些有害物品或服务的需求,对此,营销的任务是反市场营销运用 宏观营销从道德和法律两方面加以约束或杜绝。 4.市场营销管理哲学是指企业对其营销活动及管理的基本指导思想;市场营销管理哲学的核心是正确处理企业、顾客和社会三者之间的利益关系。 5.市场营销观念的5个部分 ⑴生产观念:企业认为消费者总是接受任何他能买到且买得起的产品

文化市场营销课程教学大纲

020028《文化市场营销学》课程教学大纲 英文名称:the study of cultural marketing 课程类型:专业课 总学时: 64 讲课学时:48 实践学时:16 学分: 适用专业及层次:市场营销与策划;大专 先修课程:无 一、课程性质、目的 (一)性质 文化市场营销学是以文化企业为中心,以满足文化消费者的需求为出发点,以文化产品的营销规划、价格制定、渠道扩散、销售促进为主要内容,研究文化企业如何想把文化产品与文化服务有效地送达文化消费者的全部过程的一门学问。 文化市场营销学是文化事业管理专业的核心课程之一,是对市场调查与预测、广告策划与文案、文化产业创意策划等课程的综合应用与拓展性学科,能够让学生很好地理解文化产品市场化管理的全过程,有利于学生管理实践能力的提升,为培养能够从事文化产业项目的策划、宣传、开发、经营和管理的高素质技能型专门人才提供学科支撑。 (二)目的 通过本课程的学习,要求学生能正确理解文化市场营销的观念,熟悉文化产品的属性;文化产品的营销特点;练习写作文化产品营销策划书,初步掌握掌握文化产品营销策划流程,文化产品营销策划书写作技巧和要求,掌握文化市场营销的普遍规律、基本原理和一般方法。 二、课程的学时、学时分配 课内学时为64课时,安排在大二第一学期开设。 第一章绪论(3课时) 第一节市场与市场营销 第二节文化市场与文化市场营销 第三节文化市场营销学研究的内容与方法 第二章文化市场营销环境(3课时) 第一节文化市场的宏观环境 第二节文化市场的微观环境 第三章文化市场营销信息系统、市场调查与目标选择(3课时) 第一节文化市场营销的信息系统与信号分析

2015年4月00058《市场营销学》真题及答案

2015年4月市场营销学 一、单项选择题(本大题共30小题,每小题1分,共30分) 1、在冬季,一些亚麻凉席生产企业开展打折促销活动,出现了淡季热销的局面。这是因为亚麻凉席的需求属于 A.无需求 B.下降需求 C.不规则需求 D.充分需求 2、市场营销观念强调注重 A.供应商需求 B.消费者需求 C.卖方需求 D.零售商需求 3、科特勒提出的“大市场营销”组合构成是 A.2P B.4P C.5P D.6P 4、绿源公司原为一家有机蔬菜种植企业,后收购一家蔬菜零售连锁店进入销售领域。这种一体化增长方式属于 A.水平一体化 B.前向一体化 C.后向一体化 D.同向一体化 5、五星公司针对新月公司的产品,采取了“我也是(Me too)”战略,这种定点超越战略也被称为 A.产品定点超越 B.组织定点超越 C.过程定点超越 D.战略定点超越 6、为了解消费者对不同口味月饼的喜好,禾香公司特意在街头对顾客进行随机访问,这种数据收集方法为 A.观察法 B.专家评估法 C.设计法 D.调查法 7、丽兰化妆品公司决定对其现有市场上销售的润肤霜进行升级换代,这种密集增长战略是 A.市场渗透 B.产品开发 C.市场开发 D.多元化发展 8、某洗衣机制造商在顾客购买其生产的洗衣机后,主动与顾客联系,征求顾客的意见,这

在关系营销中属于 A.负责型关系营销 B.鼓动型关系营销 C.伙伴型关系营销 D.基本型关系营销 9、国家节能减排政策对生产高耗能产品的企业来说是 A.营销机会 B.环境威胁 C.冒险机会 D.消费者威胁 10、用于购买食品的支出占家庭总收入比例下降,意味着 A.恩格尔系数增大 B.基尼系数减小 C.恩格尔系数变小 D.基尼系数增加 11、小王每周去超市购买同一品牌、规格的牛奶供家庭饮用,这种购买行为类型是 A.复杂型购买行为 B.变换型购买行为 C.协调型购买行为 D.习惯型购买行为 12、某银行购进了一批自动存取款机。从组织市场的构成来说,属于 A.产业市场 B.消费者市场 C.中间商市场 D.政府市场 13、某皮鞋生产企业决定增加运动鞋生产车间并购进了相应设备。该企业的采购属于 A.修正重购 B.直接重购 C.间接采购 D.全新采购 14、某钟表公司通过增加品种、不断更新款式等方式,全方位、大规模的围堵竞争对手并获得成功。这种市场进攻战略是 A.包围进攻 B.迂回进攻 C.游击进攻 D.侧翼进攻 15、卓尔公司分别推出针对不同年龄段女性顾客的专用化妆品,该公司的市场细分依据是 A.地理细分 B.行为细分 C.区域细分 D.人口细分 16、通常将人寿保险、百科全书这类消费者不了解或即便了解也没兴趣购买的物品称为 A.便利品 B.选购品 C.特殊品 D.非渴求物品

市场营销课程标准[详]

《市场营销学》课程标准 一、课程概述 (一)课程定位 本课程是市场营销专业的核心课程,为本专业后续课程的学习奠定理论与业务基础。通过学习,使学生掌握使学生系统掌握现代市场营销学知识基本概念、基本原理和基本方法,并强化实践性教学环节,突出以培养学生技能应用能力为主线的高职教育特色,综合提高学生整体职业素养、职业能力。按照高职高专学生的特点与“知识+素质+能力”的目标要求,培养高职市场营销与策划高素质技能型人才。 (二)先修后续课程 《市场营销》的先修课程是《管理学》,后续课程是《市场营销策划》、《市场调查与预测》、《消费者行为学》等。该课程作为核心理论课,而且具有较强的综合性,在整个专业培养中,起到承上启下的作用。它的教学效果直接影响到后续课程及顶岗实习的教学效果。 二、课程设计思路 《市场营销》课程设计的基本思路是按照职业岗位(群)的任职要求、部门体系及行业企业专家共同分析营销职业岗位职责和职业能力,按照能力要求确定学习领域,然后细分学习领域确定学习情境。 教学中实施“课堂教学、仿真模拟、实训演练”教学模式,以真实任务和仿真任务为导向选取和整合、序化教学容。形成易于在建构中学习,适于形象思维型智能特点,与相应职业资格标准吻合。

三、课程目标 (一)总体目标 学生通过学习,建立积极自信的人生态度、良好的职业道德和心理素质、强烈的事业心与责任心,培养艰苦奋斗的精神、团队合作的意识、立业创业的本领,牢固树立以顾客为中心,满足消费者需求的市场营销理念,熟悉市场营销活动的基本过程,在强化的营销案例分析、实习实训等先进教学方法及手段的支撑下,掌握市场营销各环节的基本操作方法,能够制定营销计划,并能把市场调研和分析方法行业应用相结合,同时,具有信息收集能力、市场机会识别能力、以及团队合作精神。 (二)知识目标: 正确认知课程性质、任务及研究对象,全面了解营销课程体系、结构,整体认知营销。 1.理解各种营销理念 2.熟悉产品所面临的宏观环境、微观环境 3.分析消费者需求、进行市场定位、做出战略决策 4.理解整体产品理论及品牌知识 5.掌握产品生命周期理论 6.比较不同的营销渠道 7.熟悉营销渠道选择的影响因素 8.熟悉促销的各种手段 9.熟悉客户沟通、服务和关系管理方面知识 10.营销组合策划及组织实施 11.营销管理与控制,对营销工作进行评价 12.制定年度营销计划 (三)基本职业能力目标 1.能分析指定产品所面临的宏观环境、微观环境 2.能分析指定产品的竞争状况和目标消费者的购买行为特征 3.能运用市场营销的调研手段,进行调查问卷设计,组织实地调研并分析结果,撰写调研报告 4.能运用定位理论为产品进行产品定位设计

酒店市场营销学-课程标准

《酒店市场营销》课程标准 课程代码01060780 课程性质必修课程类型理论(含实 践) 课程学分 2 总学时32 理论学时24 实践学时8 前导课程现代酒店管理、酒店前厅 与客房管理、酒店餐饮服 务与管理 后续课程专业顶岗实习 适用专业旅游管理、酒店管理 制定人仝泽柳制定日期2013.3.15 审核人仝泽柳修订人仝泽柳修订日期2014.5.20 审核人仝泽柳签发人钱宏签发日期2014.6.20 一、课程定位 《酒店市场营销》是酒店管理专业的一门专业基础课程,具有实际应用性强、知识内容内在关联度高等特点。通过对酒店市场营销知识的系统学习,使学生树立正确的酒店市场营销理念、掌握实用的酒店营销手段与方法,具备酒店市场营销方案制订能力,为酒店产品服务开发与调整、市场调研以及促销、沟通工作打下必要的任职基础。 该课程是依据酒店行业实际工作对市场营销职业能力的需要而设置的。鉴于对专业课程以及学生整体水平的综合考虑,课程设计走项目化基础酒店市场营销路线,即从培养酒店营销理念入手,打破以知识传授为主要特征的传统学科模式,以酒店营销计划制订的工作顺序为逻辑主轴组织教学过程,将酒店市场营销环境分析、酒店消费者购买行为分析、酒店市场营销调研、酒店目标市场决策、酒店产品策略、酒店价格策略、酒店渠道策略、酒店促销沟通策略串联起来,灵活运用模块化案例教学、案例分析、小组讨论、实地调研、启发引导、汇报交流、多媒体等教学方法与手段,形成项目引导、行业支持、融“教、学、做”为一体的课程特色。 二、课程目标 1、知识目标 (1)理解各种营销理念 (2)熟悉酒店产品所面临的宏观环境、微观环境 (3)理解酒店整体产品理论知识 (4)掌握酒店产品生命周期理论

《市场营销》课程标准

《市场营销》课程标准

XXXX学校 《市场营销》课程标准 课程编码:FG18021 课程类别:专业必修课 适用专业:电子商务专业授课单位:XXXXX 学分: 4 学时: 72 编写执笔人:XXXXXX 审定负责人: 修订日期:2016年6月审定日期: 一、制定课程标准的依据 根据教育部加强职业教育的规定,促进技能型实用人才培养依据,特别是适应现代基础营销管理人才的需求,特制定本标准。 二、课程的性质与作用 该课程是电子商务专业的专业必修课程,是企业经营管理的核心基础课程。是学生职业能力提高和拓展所必需的学习领域课程。 《市场营销》是一门理论研究与实践应用并重的学科,是建立在经济科学、行为科学和现代管理理论之上的应用科学。本课程要使学生系统地掌握市场营销基本理论、基本方法和基本技能,学会用营销知识指导企业开展营销管理活动,培养学生识别、分析和解决营销问题的能力。 三、课程设计理念及思路 (一)设计理念 本课程本着“以学生为中心”教育思想,依据“任务驱动、工学结合、能力培养”的原则,以提高学生整体素质为基础,以培养学生市场营销综合能力、特别是创新能力和实际操作能力为主线,兼顾学生后续发展需要,选取符合市场营销职场所要求的市场营销知识、素质和能力为教学内容;在基础知识的选择上以应用为目的,以“必需、够用、实用”为度,服从培养能力的需要,突出针对性和实用性,实现“教中学、学中做、做中学”。 (二)设计思路 本课程是依据市场营销专业专家研讨形成的项目设计,其基本设计思路是:打破以往以介绍营销概念、原理、具体营销策略等知识传授为主要特征的传统

教学模,转变成以企业具体的营销工作任务为中心组织课程内容;让学生在完成具体营销项目的过程中,感受市场及市场定位的真谛,体会营销策略的运用规律,并在此基础上构建市场营销理论知识体系,有目的地训练营销技能。课程内容突出对学生职业能力的训练,以“认识市场营销活动”、“了解市场营销环境”、“市场分析”等九工作项目为主线,创设工作情景,理论知识的选取紧紧围绕工作任务完成的需要来进行,同时又充分考虑了中职学生对知识、技能的要求,重点培养学生的实践能力。教学过程中,要通过与企业的营销部门及营销中介类企业的合作,校内营销技能实训室等多种途径,给学生提供丰富的实践机会。 四、本课程与其它课程的关系 表1 与前期课程的关系 序号前期课程名称为本课程提供的能力支撑备注 利于对经济贸易现象的理 1 经济学基础 解和分析 表2 与后续课程的关系 序号后续课程名称本课程提供的能力支撑备注 1 市场调查支撑本门课程的应用基础 2 网络营销支撑本门课程的应用基础 3 消费者行为学支撑本门课程的应用基础 五、课程目标 以培养应用型人才为目标,通过以情境化教学,将本课程专业知识系统地融于实践全过程。教学内容按市场营销活动的规律划分为相互关联的若干学习情境,结合社会、企业需要解决的实际项目,把上述学习情境中的一个个项目转换成相对独立的工作任务交予学生独立完成。从而培养学生独立与协作工作的能力,提升学生自主学习的兴趣,锻炼学生通过自主学习掌握工作思路与方法的能力,切实提高学生的职业技能和处理实际问题的综合素质。

医药市场营销学课程标准

医药市场营销学课程(项目)标准 一、课程性质与任务 要求:本类课程属于专业基础课,是整个专业的基础,与其他公共基础课等相得益彰,起到引入的作用,主要目的在于培养学生对经济市场的理解和洞察能力,旨在培养具有洞悉市场能力的高素质、技能型人才。 二、课程教学目标 (一)知识目标:在培养学生的知识目标过程中,注重专业能力的培养,加大课程中相关专业知识的灌输和沟通,提高学生的整体知识水平; (二)能力目标:培养学生以后能够从事相关的医药营销工作的基础。 (三)素质目标:培养学生具有很好的身体素质、人文素质和业务素质的能力,培养学生遵守法律、爱岗敬业、工作主动、认真负责的精神,使得学生能够吃苦耐劳、不怕苦的精神;具有一定的文化艺术修养,基本的数据分析处理能力,语言文字表达和写作能力,信息收集与处理的能力及自学能力,在工作中能够团结协作、善于沟通、严谨求实、勇于开拓,具有较强的计划能力、创造能力、独立获取信息、分析问题与解决问题的方法能力。具有一定的交往能力、协作能力等社会能力。 三、参考学时:64学时 四、课程学分:4学分 五、课程内容和要求

六、教学建议 (一)教学方法 采用理论教学与多媒体教学相结合的方式,同时在所教授课程的基础上,配以相应的实验和实训课时,提高学生的兴趣和爱好,同时提高教学效果。 (二)评价方法 考核方法实行笔试和动手操作成绩、平时成绩相结合的一体化评价体系。 (三)教学条件

出了配备基本的教室、多媒体教室,另外还配备相应的计算机技能操作室,充分保障学生的理论教学的同时还有足够的时间和机会进行相关的实践操作,以保障教学效果。 (四)教材编选 本着难易结合的原则,挑选适合学生能力和素质的教材,同时挑选的过程中注重实践性高的教材优先选用;同时鼓励教师根据学生自身的特点,参与编写教材。本教材选用山东人民大学出版社许彦彬,伊利编写的教材。

文化环境对市场营销的营销

文化环境对市场营销的营销 [摘要] 在进行国际市场营销活动中,我国必须重视各种文化环境因素的影响。本文指出了文化环境因素在国际营销中的具体体现,分析了文化因素对国际市场营销的影响,提出了我国的应对措施。 [关键词] 文化国际营销影响 国际市场营销与国内营销的最大区别就是,要与不同文化环境的人打交道。处于不同文化环境的人,在语言、宗教信仰、价值观念、思维方式、风俗习惯等方面都存在着差异,因此不仅对商品和服务的需求不同,而且对同一句话、同一个动作、同一件事往往有着不同、甚至相反的理解。也就是说,在某个特定的文化环境中有效的营销方法在另一个文化里可能就没有效果,甚至产生误解、摩擦和冲突。在进行国际市场营销活动中,我国必须重视各种文化环境因素的影响,分析并适应这些不同的文化环境。 一、文化环境因素在国际营销中的体现 1.语言 语言是思想、文化和信息交流的工具,要进入国际市场,就必须了解各国的语言文字,并掌握它,这对于沟通思想、掌握市场信息、做好产品介绍和广告宣传工作,有着重要的作用。在国外市场做广告时,语言方面会受到很大的制约,因为几乎世界各国都有自己的语言,有的国家还使用多种语言,如在泰国做广告,要使用英语、汉语和泰国语。由于广告语言要求简洁、精炼,这也给翻译工作带来了很大的困难。为了克服语言方面的障碍,应尽量选用当地的语言做广告,或请当地的经销商、代理商协助把本国的广告信息以当地顾客可以理解和愿意接受的语言传达出去。 2.宗教信仰 宗教信仰是文化的一个重要方面,对国际市场营销的影响不可低估。因为宗教信仰与社会价值观念的形成密切相关,对人们的生活习惯、生活态度、需求偏好及购物方式等都有重要影响。在拉丁美洲的一些国家,宗教已经渗透到个人、家庭、社会群体的各个方面,甚至对某种食物、衣物的接受,对于某种消费行为的认可,都会受到宗教的影响。这种影响甚至决定了产品促销的成败与否。比如,在一些国家如果广告过多的涉及到人体表演,就被认为是不道德的,这种产品自然也会被拒之门外。 3.审美观和偏好

市场营销学简答

问答 1.新旧观念有何不同? 答:1.生产观念:以生产为中心的企业经营指导思想,重点考虑“能生产什么”把生产作为企业经营活动中心。2.产品观念:企业以消费者在同样的价格水平下会选择质量高的产品为前提,把企业营销活动的重点放在产品质量的提高上。3.销售观念:是以销售为中心的企业经营指导思想,重点考虑如何能卖出,把销售作为企业经营活动的核心。从市场来看,生产社会化程度的提高,促使劳动生产率提高,商品数量增加许多商品开始供过于求。竞争的加剧,使得企业急于将制成的产品卖出去。4.市场营销观念:以消费者需求为中心的企业经营指导思想,重点考虑消费者需要什么,把发现和满足消费者作为企业经营活动核心。53社会营销观念:20c70s,由于相当一部分企业为牟取最大量的利润,不惜以假充真、以次充好、短斤缺两甚至损害消费者健康和威胁消费者安全的商品欺骗消费者,为了维护消费者的利益,许多国家成立了消费者保护协会,消费者主义兴起。市场营销的形成:市场商品供过于求继续发展,市场竞争越来越激烈。同时,消费者需求变化越来越快,人们有了更多选择商品和服务的机会。市场营销观念就是在这种买方市场形成的条件下产生的。新旧观念的不同:1.企业营销活动的出发点不同。旧观念以下企业以产品为出发点,新观念下企业以消费者需求为出发点。2.企业营销活动方式不同。旧观念下企业主要用各种推销方式推销制成的产品,新观念下企业则是从消费者需求出发,利用整体市场营销组合策略,占领目标市场。3.营销活动的着眼点不同。旧观念下企业目光短浅,偏向于计较每一项短期交易的盈亏和利润大小,而新观念下企业除了考虑现实的消费者需求外,还考虑潜在的消费者需要,在满足消费者需要、符合社会长远利益的同时,求的企业的长期利润。 2.企业的战略规划包括哪些主要内容? 答:1.规定企业的任务2.制定实现企业任务的长期目标和短期目标3.制定出指导企业实现目标、选择和实施战略的方针4.决定用于实现企业目标的战略 3.企业市场营销管理过程包括哪些步骤? 答:1.分析市场机会2.研究与选择目标市场3.制定战略性市场营销规划4.规划与执行市场营销策略5.实施市场营销控制 4.企业面临环境威胁时可选择的对策如何? 答:1.对抗策略,也称抗争策略,即企业试图通过自己的努力限制或扭转环境中不利因素的发展。2.减轻策略,也称削弱策略,即企业力图通过自己的某些策略,以降低环境变化威胁对企业的负面影响程度。3.转移策略,也称转变或回避策略,即企业通过改变自己受到威胁的主产品的现有市场或将投资方向转移来避免环境变化对企业的威胁。 5.消费者购买决策过程包含哪几个阶段?企业如何根据各阶段购买行为的特点引导和刺激消费者行为? 答:包含五个阶段:确认需求、寻求信息、方案评价、购买决定、购后评价。 企业在营销过程中要详细、真实的介绍商品,使消费者全面了解商品,以避免期望过高而造成不满意感。交易过程结束后,营销人员还应关心消费者购后的反应,如可以以调查表、追踪服务等方式了解消费者对商品的意见和建议。这既可使企业今后产品的改进有据可依,也可使购买者有安全之感,消除和弥补一些消费者因到手商品的缺点而产生的遗憾,使他们确信自己的选择是正确的。 6.消费者购买行为主要有哪几种类型 答:消费者购买力行为主要有三种类型:经常性的购买、选择性的购买、探究性的购买。 7.企业分析竞争者需要哪些步骤? 答:1.辨认竞争者。竞争者是那些生产、经营与本企业提供的产品相似的或可以相互替代的产品,以同一类顾客为目标是的其他企业。从行业角度辨认竞争者;从市场角度辨认竞争者。2.判断竞争者战略和目标。竞争者的市场目标;竞争者的竞争策略。3.评估竞争者实力4.估计竞争者的反应模式。迟钝型惊竞争者、强烈反应型竞争者、不规律型竞争者。 8.述市场领先者、市场挑战者、市场跟随者、市场补缺者的主要竞争策略。 答:市场领先者的主要竞争策略:1.扩大需求总量策略。A、发现新的购买者和使用者;b、开辟产品的新用途;c、增加产品的使用量。2.保护市场占有率策略。A、阵地防御;b.侧翼防御;c、先发防御;d、反攻防御;e、运动防御;f、收缩防御。3.提高市场占有率。 市场挑战者的主要竞争策略:1.确定策略目标和挑战对象。攻击市场领先者:攻击市场挑战者或追求随着;攻击地区性小企业;2.选择进攻策略。正面进攻、侧翼进攻、围堵进攻、迂回进攻、游击进攻。 市场跟随者的主要竞争策略:1.紧密跟随策略;2.距离跟随策略;3.选择跟随策略。 市场补缺者的主要竞争策略:1.补缺基点竞争。一个最佳的“补缺基点”应具有以下特征:有足够的市场潜量和购买力;利润有增长的潜力;对主要竞争者不具有吸引力;企业具有占据补缺基点所必需的资源和能力;企业已有的信誉足以对抗竞争者。2.市场补缺者的具体策略。最常见企业根据顾客的分类进行专业化营销,其次,根据产品的分类进

16-《市场营销》课程标准

16-《市场营销》课程 标准

一、课程名称:市场营销 二、课程性质、课时及学分 本课程是电子商务专业的一门专业基础课程,是学生学习营销专业知识和技能的基础课程。通过课程的学习能让学生对营销有一个基本的认识,达到销售员的技能要求,为以后的《网络客户服务》、《电子商务项目策划设计》等课程的学习奠定扎实的基础。 本课程标准,适用于电子商务专业高技层次。 本课程共34课时,2学分。 三、课程设计思路 本课程以就业为导向,在行业专家的指导下,对电子商务专业方向所涵盖的岗位进行工作任务与职业能力分析,以实际任务为引领,以营销基本理念和基本原理为课程主线,以各专业方向应共同具有的岗位知识和职业能力为依据,根据学生的认知特点,采用层层递进的结构来展现教学内容,通过学生方案制作、成果展示、案例分析等活动模块来组织教学,倡导学生在各模块活动中学习营销的基本知识及营销技巧,使学生具备基本的营销知识和营销理念,为以后各个营销岗位的操作和工作实践的学习打下坚实基础。 四、课程教学目标 通过对营销基础各个模块的学习,让学生了解市场营销的基本理念,掌握利用营销核心概念解析现实生活中的营销现象,掌握市场营销组合基本理论和市场营销的新观念,树立和强化营销道德观念,能够分析企业自身和市场的营销环境,能判断企业发展的形式,能够实施调研及销售活动。具体达到如下的职业能力: 1、科学认识和解释市场营销并能用市场的核心概念来解释营销现象 2、能掌握市场营销组合基本理论和市场营销的新观念 3、能根据不同的行业要求对市场环境作出科学分析 4、能分析消费者市场和组织市场的购买行为,能根据市场调查的目的,制定合理的调研计划 5、会制定市场调查问卷,并实施调研 6、会对调查资料进行验收和编辑 7、会选择恰当的市场组合策略 8、能遵守营销道德,用营销道德规范自己的行为 9、具备良好的语言表达能力 10、具备良好的分析问题能力

市场营销学课程标准

《市场营销学》课程标准 系部:经管系 制定教师:管慧娟 审核人: 制定时间:2015年3月

一、课程性质与作用 市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础之上的应用类学科,具有综合性、实践性等特点,属于管理学范畴,该学科起源于二十世纪初的美国,它是财经大类各专业的专业基础课市场营销学的核心内容就是研究以满足市场需求为中心的企业营销活动及其规律性,以使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地,获到更大发展。 二、课程目标 本课程的教学目的是使学生比较系统地掌握市场营销学的基本理论、基本知识和基本方法,牢固树立以顾客为中心的市场营销观念,掌握环境分析方法,学会市场细分和目标市场选择,并针对目标市场制定市场营销组合策略,用营销学的概念与理论解释、解决实践中的营销问题,提高分析问题、解决问题的能力,培养和提高应用市场营销原理解决企业营销问题的基本能力,使学生掌握市场营销学的基本概念与理论,树立正确的营销理念,为学生毕业后能较好地适应财经相关工作的需要打下坚实的基础。 高职高专教育培养目标是培养适应管理、服务、生产、作业第一线需要的德、智、体、美等方面全面发展的高等技术应用型人才。市场营销学是经济管理类课程共同的专业基础课,通过本课程的教学,使学生比较全面系统地掌握市场营销学的基本理论、基本知识和基本方法,牢固树立以顾客为中心的市场营销观念,初步培养学生运用市场营销学理论发现、分析和解决现实营销问题的能力,把学科理论的学习融入到企业经营实践的研究和认识之中,切实提高学生理论联系实际的能力。 教学的基本要求是:(1)正确认识课程的性质、任务及其研究对象,全面了解课程的体系、结构,对市场营销学有一个整体的认识;(2)牢固树立以顾客需要为中心的市场营销观念,并以此观念为指导去研究和解决市场营销的理论和实际问题;(3)掌握学科的基本概念、基本原理和基本方法,包括国内外市场营销理论与实践的最新发展;(4)立足本课应用性的特点,紧密联系实际,学会分析案例,解决实际问题,把学科理论的学习融入对经济活动实践的研究和

市场营销学重点知识自己整理的

市场营销重点 第一章市场和市场营销 1、市场营销:市场营销是通过创造和交换产品及价值,从而使个人或群体满足欲望和需求的社会过程和 管理过程。 要点:1最终目标:使个人或群体满足欲望和需求 2核心:交换 3交换过程能否顺利进行,取决于营销者创造的产品和价值满足顾客需要的程度以及交换过程管理的水平。 2、现代市场营销学包括宏观和微观,微观市场营销的主要活动有市场营销研究,产品开发,购买者行为, 市场计划,渠道开发,产品实体分销,定价,促销(广告,人员推销等) 第二章市场营销管理哲学及其贯彻 1、市场营销管理哲学演变:生产观念、产品观念、推销(销售)观念、市场营销观念和社会营销观念等 五个阶段。 具体如下: ●以企业为中心的观念: (1)生产观念:基本观点:定价合理的产品无须努力推销即可售出,企业工作以生产为中心。 经济基础:市场上产品供小于求。这里的需求不是指有货币购买力的需求,而是指 一种欲望或者说是一种潜在需求。 (2)产品观念:认为消费者会欢迎质量最优、性能最好和特点最多的产品,并愿意支付更多的钱。 企业管理中心是致力于生产优质产品,并不断精益求精。在设计产品时只依赖工 程技术人员,极少让消费者介入。 (1 2观念最终导致“营销近视症”。最终结果,产品被市场冷落,经营者陷入困境甚至破产) (3) 推销观念:认为只要努力推销,商品都可售出,因而营销管理的中心是积极推销和大力促销。 此类企业,称为推销导向企业。建立在以企业为中心,“以产定销”,而不是满足 消费者真正需求的基础上。 ●以消费者为中心的观念:(又称市场营销观念) (4) 市场营销观念:核心为以顾客为中心,达到顾客满意。 四个支柱:目标市场,整体营销,顾客满意和盈利率。 ●以社会长远利益为中心的观念: (5) 社会营销观念:企业和组织应该确定目标市场的需要、欲望和利益,然后向顾客提供超值的产 品和服务,以维护与增进顾客和社会的福利。 五种观念的比较: 2、对于市场营销观念的四个重点(顾客导向,整体营销,顾客满意和盈利率),社会营销观念都做了修 正:1,以消费者为中心,采取积极的措施 2.整体营销活动,即视企业为一个整体,全部资源统一运用更有效的满 足消费者的需要 3.求得顾客的真正满意,即是利润为顾客满意的一种报酬,视企业的满 意利润为顾客满意的副产品。 4,决策程序先考虑消费者与社会的利益,寻求有效地满足与增加消费者 利益的方法,然后再考虑利润目标,看看预期的投资报酬率是 否值得投资。 3、顾客认知价值包括顾客购买总价值(产品价值,服务价值,人员价值,形象价值) 具体P37 和

市场营销课程标准

《市场营销》课程标准 一、课程基本信息 课程名称:市场营销 课程编码:402105 参考学时:60学时,其中:实践课学时:15学时 课程所属系部:经济管理系 适用专业:物流管理 编制人员:王磬 二、课程性质与任务 (一)本课程与前后课程的联系 《市场营销》课程的先修课程是《管理学》、《西方经济学》等,后续专业核心课程主要有《网络营销》《国际市场营销》等。《市场营销学》是市场营销专业的一门核心课程,在市场营销等专业课程体系中,属于“专业能力与职业素质”模块课程。 (二)课程的性质与地位 《市场营销》课程是经济管理大类专业三年制高职学生的一门必修课程,在人才培养目标中处于核心地位,是专业培养方案中属于“专业能力与职业素质”模块课程。它主要研究市场营销活动及其规律性,是一门实践性很强的课程。该课程的核心内容,就是在买方市场条件下,卖方如何从消费者的需求出发,制定企业发展战略,组织企业营销活动,从而满足消费者需求,提高企业在激烈竞争的市场环境中求生存、求发展的能力。 本课程主要培养企业需要的具有专业营销理论基础和营销实践应用能力的高级应用型营销管理人才。在教学中要向学生完整地介绍市场营销的知识体系与应用方法,更重要的是要使学生牢固树立以消费者为中心的市场营销观念,在实践中能以市场为导向,进行产品开发、定价、分销、促销等营销活动,提高企业经营管理水平,从而实现把开发新技术、新产品同开发新市场结合起来,使社会生产适应市场需求的变化。 课程的作用: 1.课程对职业能力培养的作用 通过本课程的学习,紧学生能够密联系实际,注重营销案例分析,进行营销实战演习,解决企业实际问题,把理论的学习融入到对经济活动实践的研究和认识之中去,切实提高分析问题、解决问题的能力。 2.课程对职业素养养成的作用 激发学习市场营销知识的愿望和兴趣,乐于参与有助于提高市场营销应用能力的活动;能在学习过程中积极与他人合作,相互帮助,共同完成学习任务 (三)课程的主要任务 通过本课程的教学,使学生掌握市场营销学的基本理论和基本方法,明确营销实务中产品策略、价格策略、分销策略、促销策略的基本内容和主要特点,了解并基本掌握直复营销、服务市场营销的特点和基本技能,了解营销管理的内容,并能结合相关案例进行分析、研究;结合相应的实践教学,培养学生在市场营销方面的应用能力和创新能力。 三、课程设计的理念与思路 (一)课程设计的理念 本课程本着“以学生为中心”教育思想,依据“任务驱动、工学结合、能力培养”的原则,以提高学生整体素质为基础,以培养学生市场营销综合能力、特别是创新能力和实际操作能力

文化市场营销论文

浅析品牌文化营销策略 撰写人:徐新轩摘要: 随着经济的全球一体化,市场竞争越来越激烈,其竞争也不单是停留在产品这一层面上,而是逐步上升至“品牌竞争”占主要地位的品牌文化的竞争。在市场经济条件下,品牌的命运维持着企业的存亡,因此构建品牌营销策略非常重要。 关键词:广告战略文化营销品牌营销;营销策略 品牌是一个民族素质的重要象征,是一个国家或地区经济、科技和文化等综合实力的重要象征,又是人们生活质量提高的反映。 一、品牌营销战略重要性 第一,当今社会是品牌消费的时代。消费者往往会购买同品质中的大品牌产品,无形中给那些小品牌产品构成压力。基于品牌偏好,各生产厂家和营销单位通过在消费者中培植品牌偏好展开竞争。因此,只有那些有品牌创建意识并取得成效的企业才能在激烈的市场竞争中胜出。 第二,我国加入WTO以来,国际知名品牌的大量进入给国内一线品牌的发展构成威胁,而品牌的依次挤压使我国其他正在发展中的中小品牌望而却步。 第三,从微观角度讲,品牌建设将给企业在吸引投资、销售量、利润空间、渠道建设、市场占有率、抗风险能力、保有忠实顾客群等多方面带来好处。 第四,从宏观角度讲,品牌建设有利于振兴民族产业,鼓励我国中小企业打破传统营销观念,积极参与国际竞争,与国际市场接轨。 二、品牌文化——企业的形象与灵魂 (一)从市场营销学原理上说,品牌是一个用来体现企业顾客价值的符号。当今的市场经济是品牌经济,从产品设计到生产流程设计,从企业的战略管理到形象管理,无不充满了品牌的力量。而塑造企业完美和充满活力的形象已经成为了公司的首要战略目标,保持品牌产品旺盛的生命力和持续发展能力显得尤为重要,而如何使品牌竞争优势在市场竞争上的凸显成为核心竞争力更具意义。 (二)品牌文化与企业文化一样属于企业的无形资产,是品牌与传统文化和个性企业文化的总和,它是凝结在品牌上的一种企业精神,是品牌在经营过程中形成的文化沉淀,和消费者的一种定向认识和情感归属。品牌文化营销正在成为市场的新宠,成功的品牌定位与构建在企业的战略实施中发挥着不可复制的作用,它会产生稳定的顾客源和良好的口碑,这

市场营销学基本知识

2008-12-22 12:03 市场的三种概念: 1、市场是商品交易的场所; 2、市场是所有卖主和买主构成的商品交换关系的总和; 3、市场是某种产品的所胡现实购买者和潜在购买者所组成的群体。后从企业角度来确定市场概念市场营销学所研究的市场主要是这个含义。市场营销:以消费者需求为中心的思想指导下,企业所进行的有关产吕生产、流通和售后服务的一系列经营活动,旨在满足社会需要,实现企业的经营目标。市场营销学:是建立在经济学、行为科学、现代管理理论基础上的一门应用科学,旨在研究以消费者为中心的企业市场经营活动及其规律性,即企业为满足消费者不断增长的物质、文化生活需要所实施的以产品、订价、渠道、促销为主要内容的营销活动及其规律性。 产品研究法:在产品分类的基础上对各类产品分别进行研究,如愿对旅游产品、农机产品、金融服务等进行专门的市场营销研究。 职能研究法;着重对企业营销的主要职能,如调研、采购、推销、储运、信息、广告等进行研究,以明确各种职能的效应及其相互关系。 管理研究法:管理研究法综合了产品研究法、职能研究法和机构研究法的特点,人人得而诛之决策角度来研究市场营销活动。 生产观念:是在“卖方市场”条件下形成的一种古老的观

念,它以企业为中心,生产经营者的意志起决定性作用,抱看产品总是有人买的”宗旨,応种典型的以产定销的观念。 受这种营销观念的支配,其结果是产品更新迟缓,缺乏创新动力;撤产量增加,轻视质量提高和花色、品种扩展;重视有产品,忽视不断变化的消费者需求。市场营销近视:这是在产品观念指导下容易产生的经营活动的盲点,即只关心自己产品的改进,而看不到市场需求的变化。 推销观念又称销售观念,它把产品销售提到重要的地位O 奉行这种观念的企业其直接目标是出售已经生产或能够生产的产品,而不是努力开发能充分满足消费者需要的产品,所以它仍然是在以产定销”支配下的一种观念,企业很难摆脱生广积压推销生产积压”的循环。 市场营销观念:这种观念认为:实现企业日标的关键是切实掌握目标市场消费者的需求和愿望,并以市场需求为中心组织企业的全盘营销活动、采取比竞争者更有效的手段,把能满足消费者需求的广*品送到消费者手中,从而实现企业的经营日标。从推销转变到市场营销观念,是企业经营思想的重犬贡献飞跃,即从以产定销”转换到按需生产”的轨道上去。 社会营销观念是对市场营销观念的补充和修正。许多事实说明,企业为满足消费者需求、实现其经营日标所 采取的营销措施,又往往与社会长远的、整体的利益相矛盾'自觉或不自觉地对社会利益带来消极的影响。所以,七十年代针对环境污染、资源短缺和忽视社会服务等情况,一些人提出要以社会营销观念作为企业经营的指导思想,企业的中心任

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