新闻采访中的心理沟通技巧
新闻采访的一般方法
倾听 1 适当反馈 2 注意观察
倾听与记录
记录 1 使用关键词 2 建立一套自己的笔记
方式
主要类型
访问采访法 观察采访法 文献研究法
一 访问采访法
访问作为一种采访的方法是指记者同 采访对象交谈，通过双方的沟通与互 动活的调查资料的调查方法。访问具 有面对面的双向互动性，同时访问过 程比较灵活，有利于发挥访谈者的主 动性和创造性。
访
激沟融接 问
发通洽近 阶阶阶阶
的 几 个
段段段段 阶
问题的种类
1 开放型问题 适用于社会经验丰富，善于表达的采访对象，或访问渐入佳境时
2 闭合型问题 适合挖掘典型细节、情节和核实材料、不善言辞的采访对象、访问初始阶
段 3 迂回使问题
在访谈中遇到障碍，对方回答不清或不愿回答时 4 激将式提问
通过设问、反问或故意错问，以激发对方情绪 5引用式提问
适用于一些比较敏感和尖锐的问，要找到使采访 对象感兴趣的相似点或接 近点。
融洽阶段，谈这次采访的 背景、目的及为什么选择 这位采访对象。
沟通阶段，掌握主动权， 适当引导、启发或调整话 题。
激发阶段，应把自己的真 实情感和盘托出。
提问的方法和技巧 掌握访谈主动权 提问要有逻辑 提问要具体 提问的方法要多样
新闻采访报道工作中的情绪偏差与管理
新闻采访报道工作中的情绪偏差与管理新闻工作者在釆访和报道新闻时经常会面临涉及到人们生命财产安全的复杂情形，因此他们在工作中通常会面临各种负面情绪，例如紧张、焦虑、恐惧、沮丧等，这些情绪对他们的工作会产生一定的影响，甚至会导致新闻报道的不客观或失真。
如果缺乏有效的情绪管理，这些情绪极有可能会引发采访双方之间的冲突，进而影响新闻工作者的形象和声誉。
新闻采访中抑制情绪的负面影响新闻工作者在采访过程中，通常需要平衡自己的情绪和被采访者的情绪，并且保持客观、公正地报道事件或故事。
一个不好的情绪控制，会导致以下几种不好的情况：1、情感偏差情感偏差曾是新闻采访中十分普遍的问题。
新闻工作者往往会因为情绪而产生感性的评价，导致新闻报道出现情感成分过大的情况。
这样的报道容易引起争议，会影响新闻工作者的公信力和形象，也会把自己的立场暴露在大家面前，降低了文化水平，让读者和观众产生对新闻工作者的不信任感。
2、冲突升级新闻工作可能涉及到社会热点问题、政治敏感话题以及敏感人物或组织，此时会面对困难、当面打口水战、被人威胁、侵犯个人隐私等情况，如果采访人员不注重情绪管理，很可能会失去沟通和交流的基础，以至于采访转向威慑和反抗，导致采访失败。
因此，情绪管理对新闻工作者来说非常关键。
有效的情绪管理方法情绪管理不仅能够在采访和报道过程中减轻负面情绪并帮助新闻工作者保持清醒、公正，在面对困难和抵抗时也能保持平衡和冷静。
以下是一些有效的情绪管理方法：1、自我焦虑调节。
新闻工作者在工作中难免会面临压力和焦虑，对于这种情况，可以采用深呼吸、放松肌肉等方式来调节身体的反应，并通过短暂的休息和放空来调整自己的心态。
同时，在工作过程中，可以通常采取一些技巧和方法来降低自己的焦虑，如寻找采访机会、积极与他人沟通、和同事一起探讨问题等。
2、保持客观和批判性。
新闻工作者应该始终保持客观、公正的态度，并对报道进行深度分析和批判，不受时间、媒体和脚本的限制。
新闻采访与访谈技巧
新闻采访与访谈技巧新闻采访和访谈是传媒行业中非常重要的一环，它们承载着传递信息、塑造形象和揭示真相的使命。
为了取得成功的采访和访谈，记者需要掌握一定的技巧和方法。
本文将介绍一些新闻采访和访谈的技巧，以帮助记者更好地完成工作。
一、准备工作在进行新闻采访和访谈之前，记者需要做好充分的准备工作。
首先，要对采访或访谈对象进行调查，了解其背景和相关信息。
其次，确保采访或访谈环境的准备工作，如场地、设备和记录方式等。
最后，提前制定一个详细的采访计划，明确要询问的问题和考虑到的角度。
二、沟通与倾听在采访或访谈过程中，记者需要与对象进行良好的沟通。
首先，要展示出友好和信任的态度，让对象感受到舒适和自由。
其次，要善于倾听，尊重对象的意见和观点。
通过倾听，记者可以更好地理解对象的想法，并获得更有深度的信息。
三、提问技巧在提问时，记者需要注意提问的方式和技巧。
首先，问开放性问题，避免使用封闭性问题，这样可以让对象有更多的回答空间。
其次，要避免提问过多的问题，以免让对象感到压力。
最后，针对对象的回答，进行追问和进一步的挖掘，以获得更具价值的信息。
四、记录与整理在采访或访谈过程中，记者需要准确地记录所听到的信息。
可以使用录音设备、笔记本或其他工具进行记录。
记录的内容应该准确、详细，并尽可能保持客观。
采访或访谈结束后，记者需要及时整理和归档这些信息，以备后续使用。
五、道德与伦理在进行新闻采访和访谈时，记者需要遵守一定的道德和伦理规范。
首先，尊重对象的隐私和个人权益，不进行侵犯人身和财产的行为。
其次，要确保所获得的信息的真实性和准确性，不编造、篡改或歪曲事实。
最后，要尊重对象的意见和观点，不强加自己的价值观和判断。
六、应对挑战在采访和访谈过程中，记者可能会遇到一些挑战和困难。
例如，对象可能回避或拒绝回答某些问题，或者情绪激动或抵触等。
面对这些挑战，记者需要保持冷静和专业，并尝试寻找解决问题的方法。
可以通过改变提问方式或角度，加强沟通与理解，以期取得更好的效果。
如何应对新闻记者的采访
如何应对新闻记者的采访面对新闻记者的采访是一种重要的沟通和公众形象展示机会。
不管是公司、政府机构还是普通公民，如何应对新闻记者的采访都需要一定的准备和技巧。
下面是一些建议，以帮助您应对新闻记者的采访。
一、准备工作1.理解记者需求：在接受采访之前，了解记者的身份、所属媒体以及采访的目的和主题，从而有针对性地准备答案和信息。
2.确定信息重点：对于可能的问题和关注点，仔细评估潜在的回答，确定要传达的核心信息和立场。
3.了解背景信息：深入了解采访话题和相关背景信息，以便可以清晰、准确地回答问题。
4.训练演练：与他人进行模拟采访，以提高应对问题的能力和自信心。
二、回答问题的技巧1.简明扼要：回答问题要尽量简洁明了，不要过于罗嗦或绕圈子。
切忌过度解释或多说无益的内容。
2.清晰表达立场：撰写自信明确的话语，以确保传达的立场和信息能够有效地被听众理解。
3.回答完整：确保回答问题时完整回答，不要粗略或敷衍。
若有查询不确定的部分，可以承认并保证提供更多准确信息。
4.锁定核心信息：记者通常会问一些突发性的问题，需要应答者快速从中找到核心信息，并以有条理的方式进行回答。
5.预防性回答：提前考虑到可能的问题和观点，并提前准备好适当的回答。
三、和记者的互动2.驾驭情绪：在采访过程中，一些问题可能会让人感到紧张、愤怒或困惑，但重要的是保持冷静和专业，控制自己的情绪。
3.主动沟通：与记者交流并建立信任关系，解答记者对话题的疑问，确保信息准确传达。
4.提供背景信息：在适当的情况下，提供相关的统计数据、案例、证据等背景信息，以支持自己的观点和立场。
5.拒绝误导：若记者试图侧重于不相关或敏感的议题，要善于转移焦点，并坚持回答与采访话题相关的问题。
四、注意事项1.不要随便发表意见：如果没有足够的知识和背景信息来回答问题，可以直接表示不清楚，而不是随便发表意见。
2.不要让记者引诱你：记者有时会用不同的方法试图引诱被采访者发表不准确或不适当的言论，应当小心应对，不要被他们的问题所影响。
记者在新闻采访中的沟通技巧
一
鼻子灰 。
（ 二） 提 出问题过 于空洞
记 者在 采 访 现场 ， 提 出问题 切 口一 定要 小 ， 切 忌 问题 问 的空洞 、 笼统 ， 或 者 问题 问得很 大 。比如 ，
你到一个养鸡 大户 去采访 ， 你问： 收入这么多 ， 将 来是否想过当一名企业 家？那 么人家 回答你就一 句话 ： 想 ！有 的人采访 比赛冠军 ， 经常问“ 得 了第
体发稿 ， 同时拍摄 了具有影响力 的《 讲那创业年代 的故事》 大型新 闻专题片 。在短短的两年时间， 李 喜哲采访了近百位人物 ，他的笔记做了厚厚的一
有时记者被采访对象信马由缰 、滔滔不绝地 讲下去 ， 不能控制局面。采访费 了不少时间 ， 看似 记了一大堆内容 ， 而有用 的东西却不多 ， 既费时又
［ 收稿 日期 ］ ２ ０ １ ２ — １ ０ — １ ５
对象等待多时却不知陪着干什么。这样既有损于
新闻工作者形象 ， 采访又很难成功。
［ 作者简介 ］ 徐 慧君 （ １ ９ ７ ２ 一 ） ， 黑龙江林 口 人， 主任记者 ， 主要从 事新 闻采访沟通技巧研究。
・
１ ３１ ．
二、 采访对象容易 出现 的问题
２ ０ １ ３年 ２月 总第 １ ７ ６期 第 １期
・
大 庆 社 会 科 学 Ｄ ａ Ｑ ｉ ｎ ｇ Ｓ ｏ ｃ ｉ ａ ｌ Ｓ ｃ ｉ ｅ ｎ ｃ ｅ ｓ
Ｆｅ ｂ． ， ２ ０１ ３ Ｓ ｅ ｉａ ｒ ｌ Ｎｏ ． １ ７６ Ｎｏ ． １
新 闻传 媒 ・
记者在新闻采访中的沟通技巧
（ 二） 态度 消极
个 别 采访 对 象 虽 然 口若 悬 河 的 回答 问 题 ， 却 总是 偏 离 主题 ， 或 有 意识 地 回避 某些 敏 感 问题 ， 消
新闻心理学
1.图式：指的是表征特定概念，事物或事件的认知结构，它影响对相关信息的加工过程。
最早由康德提出。
在皮亚杰认知发展理论中，图式是一个有组织，可重复的行为模式或心理结构，是一种认知结构的单元，一个人的全部图式组成一个人的认知结构。
2.移情：指在人际交往中人们彼此的感情相互作用，通常指设身处地的感受和理解对方的心境。
3.斯诺法：一种改善人际关系的方法，即记者要尽力打破双方由于生疏带来的拘束，缩短心理上的距离，使双方交流具有共振的可能性。
它的核心是找到使采访对象感兴趣的相似点或接近点，使记者和采访对象从“生”到“熟”，在特定的环境下选择合适的话题，目的是为了营造活泼生动的氛围的一种采访艺术。
4.新闻敏感：是指新闻工作者发现和判断有价值的新闻的能力，是一种职业敏感。
5.晕轮效应：指人们在认知一个人时，由于对这个人的某些品质或特征有清晰的知觉，印象深刻突出，从而掩饰了对这个人其他品质或特征的印象，又称月晕效应、光环效应、光圈效应。
6.受众心理：是指新闻信息和由之引发的其他刺激直接或间接的在新闻受众头脑中的主观反映。
7.逆反心理：又称逆向心理，指受传者在心理上对某一事物产生的抵触情绪。
8.编排心理：是指从事新闻编辑工作的人的心理，主要包括编辑人格（胆识）、编辑的性格特征、认知方式以及编辑和受众之间的心理互动。
9.写作心理：是指新闻工作者在对新近或正在发生的事实进行内化（认知、理解）和外化（物化为新闻作品）的过程中产生的心理活动的特点和规律。
10.新闻采访心理：是指在新闻采访活动中，记者和采访对象的心理活动的特点及其规律。
11.采访对象的心理：包括采访者对记者采访意图的认知、理解的程度，所抱的积极或消极的态度，以及表达新闻事实的能力。
12.人格健康：个体在自身所处的社会文化环境中保持良好的认识水平、平稳的情绪情感、恰当的行为方式、正常的社交和职业功能。
人格健康是人格结构、社会环境、自我气质及内心和谐的统一。
13.人格障碍：即病态人格或变态人格，是指人格特征明显偏离正常人而使得患病者形成特有的行为模式，不能适应正常的社会生活。
《新闻采访方法论》原文
《新闻采访方法论》原文摘要：一、新闻采访方法论的重要性二、新闻采访的基本技巧1.提问技巧2.倾听技巧3.沟通技巧三、新闻采访的进阶技巧1.场景设置2.情感引导3.深度挖掘四、应对不同受访者的策略1.权威人士2.普通民众3.敏感人物五、新闻采访的伦理与法律问题六、提高新闻采访效果的方法1.事前准备2.灵活调整采访计划3.后期整理与分析正文：新闻采访是新闻报道的基础，而新闻采访方法论则是新闻采访工作的核心。
在信息爆炸的时代，掌握新闻采访方法论至关重要。
本文将从新闻采访方法论的重要性、基本技巧、进阶技巧、应对不同受访者的策略、伦理与法律问题以及提高新闻采访效果的方法等方面展开论述。
首先，新闻采访方法论的重要性不容忽视。
新闻采访方法论是新闻工作者在采访过程中遵循的原则和规律，它有助于新闻工作者更好地获取有价值、真实、客观的新闻信息。
只有深入了解新闻采访方法论，才能在采访实践中不断提高自己的业务水平。
其次，新闻采访的基本技巧包括提问技巧、倾听技巧和沟通技巧。
提问技巧是新闻采访的核心，要学会如何提出有针对性、具有启发性的问题。
倾听技巧则是要求新闻工作者在采访过程中认真倾听受访者的回答，以便更好地理解受访者的观点和态度。
沟通技巧在新闻采访中也至关重要，要学会与受访者建立良好的沟通氛围，使采访过程更加顺畅。
进一步地，新闻采访的进阶技巧包括场景设置、情感引导和深度挖掘。
场景设置是指在采访过程中，新闻工作者要根据受访者的特点和采访主题来营造合适的采访环境。
情感引导则是要善于调动受访者的情感，从而使采访更具深度。
深度挖掘则要求新闻工作者在采访过程中不断挖掘受访者的潜在信息，以获取更有价值的新闻素材。
在采访过程中，新闻工作者还需应对不同类型的受访者。
如面对权威人士，新闻工作者要学会尊重对方的地位和权威，同时展现出自己的专业素养。
在面对普通民众时，要善于与他们拉近距离，了解他们的真实想法和需求。
而在采访敏感人物时，更要具备高超的采访技巧和心理素质。
新闻记者采访沟通存在的问题与应对策略
新闻记者采访沟通存在的问题与应对策略摘要：作为第一线搜集资讯的工作者，新闻工作者不仅关系到资讯的准确性和真实性，而且关系到资讯的品质。
在网络信息技术飞速发展的今天，新闻访谈无论从量还是从质上都得到了极大的提高，而在日益激烈的市场环境下，广播电视的采访存在一些问题。
为此，文章从适应新形势和新时期发展的需要出发，对当前我国新闻界的新闻报道中出现的一些问题进行了讨论与剖析，并针对这些问题给出了一些对策。
关键词：新闻记者；采访沟通；问题；应对策略引言从传播学的视角来分析，记者的工作是一个很大的考验，它很可能会被多种原因所影响，进而产生不同的意见。
新闻工作者应遵循客观、真实的方针，与被访者进行有效的沟通，以获得更多的信息。
然而，就当前而言，采访中经常会遇到一些问题，其根源在于，准备不足，采访节奏错乱等，难以达到预期的采访结果。
所以，新闻工作者要提高自己的访谈技巧，适时地变换自己的话语风格，灵活的进行提问，以使自己的访谈达到完美的效果。
一、新闻记者采访沟通存在的问题（一）前期准备不充分在新闻采访中，准备不充分是很普遍的，它会对新闻采访产生很大的负面作用，使得新闻报道无法真正、正确地展示出它的含义。
报道的全面并不仅仅是采访的全方面，而是要对采访的人、事进行细致的调查，弄清楚整个事件的始末，再进行采访，确保采访的内容不至于跑题。
若记者对事情的细节掌握不清晰，往往会在访谈中将个人的主观情感带入访谈中，从而使得访谈的内容不够公正，不够真实，反而会加剧当事人的冲突，最终酿成惨剧。
（二）采访节奏错乱现场访谈的重点在于把握现场的整体情况、把握采访的节奏、恰当的切入、发表意见、表述事件。
然而，在现实访谈中，有些新闻工作者对问题的控制能力不强，提问比较空洞、复杂，表达不清楚，问题顺序不清，语速不够快。
对访谈主题和个人言行不规范，会影响到报道的内容[1]。
（三）忽略受访者的情绪与情感的把握电视新闻记者都是经过专门培训和有丰富工作经历的人。
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际互 动 。一 次成 功 的采访 一定 是建 立在 一次成 功 的
交 际 之上 的＿ 。记者 的采访 对象 涉及 社会 的各 个层 １ ］ 面 ： 人 、 民、 工 农 学生 、 政府公 务人 员 、 业 游 民 、 无 在押 服刑人 员 等等 ， 由于 职业 特 点 、 识 水 平 、 人经 历 知 个
一
般 都能顺 利进 行 ， 正 式 开始 采 访后 记者 都 能 直 在 在采 访 实 践 中 ， 少 年 儿童 和 学龄 前 儿童 这 个 对
通 的 某种规 律 ， 以及记 者 如 何 在语 言 、 象 、 为 等 形 行 方 面 实现 与被 采访 人 的 最佳 距 离 的 接 触 ， 而保 障 从
２１ ０ ２年 ３月 Байду номын сангаас 第２ ６卷 第 １ 期
中 国石 油 大 学 胜 利 学 院 学 报
Ｊ ｕ ｎ ｌ ｆＳ ｅ ｇ ｉ ｌ ｇ ｉ ａ Ｕｎ ｖ ｒ ｉ ｆＰ ｔ ｏ ｅ ｍ ｒ ａ ｈ ｎ ｌ Ｃｏ ｌ ｅＣｈ ｎ ｉ ｅ ｓｔ ｏ ｅ ｒ ｌ ｕ ｏ ｏ ｅ ｙ
对 弱 势群 体 的新 闻采 访 ， 用这 种 心 理 沟通 方 运
过 程 中， 者 可 以蹲 下 或 者 弯 下 腰 ， 记 与被 采 访 者 平
视 ， 轻轻 地拉 着手 或摸 着头 ； 再 另外提 问 不能直 奔主 题 ， 是 以“ 叫 什 么名 字 ？ ‘ 而 你 … 你在 哪上 学 ？ 等 提 问 ” 开 场 。 以亲 切 的态 度 消 除 陌生 感 ， 以简 单 易于 回答 的 问题 消 除 紧张和 距 离 感 ， 最后 再 循 序 渐 进地 提 出
Ｍ ａ ．２ ２ ｒ ０１
Ｖｏ ． ６ ＮＯ １ １２ ．
新 闻采访 中的心理沟通技巧
石 垄
（ 利 油 田广 播 电 视 中心 专 题 部 ， 胜 山东 东 营 ２ ７ ０ ） ５ ０ ０
［ 摘 要 ］ 采访是新闻工作各环节中最为关键的一环。采访过程就是记者与采访对象的沟通过程。 是个体
之 间 的信 息 、 感 、 情 需要 、 态度 等 心 理 因素 的 传 递 与 交流 过 程 。 采 访 实践 中 ， 者 可 运 用拉 近 距 离 ， 立“自己人 ” 记 建 效 应； 因势 利 导 、 入 佳 境 ； 着 镇 定 、 极 慎 重 ； 明 扼 要 、 奔 主 题 等 方 式 ， 消 除 采 访 对 象 的 心 理 障碍 ， 记 者 在 渐 沉 积 简 直 来 使 采 访 实践 过 程 中获取 所 需 资 料 的 同 时 ， 大地 减 少新 闻采 访 中 的盲 目性 ， 高 工 作 效 率 。 极 提
主导 问题 。 以这 种方 式采 访少 年儿 童和学 龄前 儿童
式 更是 事半 功倍 。弱 势群体 中的某些 人或 是有 经济 上 的 困顿 ， 是有 身体 上 的病 痛 甚至残 疾 ， 于种 种 或 出
［ 稿 日期 ］２ １－２１ 收 ０ １１—２
这 个群 体 ， 容易 得到 情绪 轻松 、 回答真 实并 富有 天真
天不 拍摄 ， 如果 同意 再进行 采访 ， 如果 不 同意就 不采 访 。采访前 即真诚地 表达 出尊 重被采 访人 意见 的态
采 访是 新 闻工作 各环 节 中最 为关 键 的一环 。采 访 过程 就是 记者 与 采访 对 象 的沟 通 过程 ， 是个 体 与 个 体之 间 的信息 、 感 、 要 、 度 等 心 理 因 素 的传 情 需 态
、
拉 近 距 离 。 立 “ 己 人 ” 应 建 自 效
在采访 过程 中 ， 者要 想 与被采 访人 建立 “ 记 自己 人” 效应 的心理 关系 ， 就需 要把 自己和被 采访者 放在 同一平 面上 ， 采 访 中注 意 寻 找 共 同语 言 ， 等 待 在 平 人， 采访 态度 真诚 ， 而 拉 近 与 被 采 访人 的距 离 ， 从 进 而 达 到情感 上 的统一 。
度 。在接下 来 的沟 通 中 ， 者需 要 把 自己和 被 采 访 记
者 放 在 同一 平 面上 ， 意 从 采访 对 象 的 身 份 、 历 、 注 经
遇到 的实 际 困难 等人 手 ， 寻找共 同语 言 ， 近与采 访 拉 对 象 的距 离 ， 得情 感上 的统一 ， 求 建立 “ 自己人 ” 的心
采 访 的成功 进行 。
一
奔 主题 ， 而达 到预 期 的采访效 果 。 从 群 体 的采访 则要 采 取 另 一 种方 式 才 能够 拉 近 距 离 ， 建 立“ 自己人” 的效应 。首 先采访 地点 可 以选 择他 们 熟 悉 的环境 ， 教室 、 像 操场 、 游乐 场所 等 ； 次在采 访 其
等不 同 ， 这些 采 访对象 既 有群体 心理 特征 ， 同时也 有
个 性 心理特 征 。笔 者将 结合 一 些 采 访 实践 ， 针对 不 同层 次 的采 访对 象 ， 究 记 者 与被 采 访 对 象 之 间 沟 探
理 效应 。在 这样 的 采 访 氛 围 中 ， 弱 势 群体 的 采 访 对
［ 关键 词］ 新闻； 记者； 采访对象； 采访过程； 心理因素； 沟通技巧
［ 中图 分类号 ］ ｌ ． Ｇ２ ２ １
［ 文献 标 识码］ Ａ
［ 文章 编号 ］ ６ ３５ ３ （０ ２ ０ 一０ ９０ １ ７ — ９ ５ ２ １ ） ｌ０ ３— ３
原 因， 这类 采访 对象 大都从 心里抵 触记 者 ， 很难 打 开 心 扉接 受媒 体 的采 访 报 道 。采访 实践 中 ， 接 触这 在 类 采访 对象 时 ， 者 应 首先 表 明采 访原 则 —— 先 聊 记
童 趣 和想象 力 的 回答 。
［ 者 简 介 ］石 茔 （９ ７ ） 女 ． 东济 南人 ， 利 油 田 广 播 电视 中心 专 题 部 记 者 ， 作 １７一 ， 山 胜 主要 从 事 新 闻 专题 采 访 及 编 辑 研 究 。