课外辅导班培训机构授课老师回访用语话术
回访话术
授课教师回访话术
你好！请问你是-----同学的家长吗?
你好！我是给---上----（科目）课程的****教师。
今天给你打电话，主要是沟通一些**(学生)的一些情况。
（以下方面请老师根据实际情况确定详略）
1，授课内容或课程设计沟通
近期的课程我们主要针对-------进行讲解，目的是·····
2，学生课堂表现沟通
从课堂观察来看，Ta在课堂上比较认真，吸收也比较好·····
3，学生作业及任务完成情况
每次上课我们都会布置一些练习题，第二次课来检查·····
4，学生进步情况，
总体来说，最近Ta在**方面很有大的提高······
5，学生有待进步的方面或家长需要配合的事项
同时，由于**等原因，他现在·····+
另外，**学生现在其他科目的成绩怎么样呢？我在上课时发现这个孩子的**方面不是很好，所以我觉得他在**科目的能力有待将强哦。
（协助推费）
好的，今天和你的交流很愉快。
我们之后还会不定期给你去电话交流孩子的情况的，你这边有什么情况。
好的，今天就先这样，再见。
教师回访常用语
电话回访术语：
拨通电话后——
第一句：“喂，您好！我是星火教育××学科×××老师。
”
寒暄过后，
第二句：“您是×××同学的妈妈（爸爸）吧？您现在方便通话吗？”
待对方回答，
第三句：“×××同学在我的班上学习了三天，他上课的表现很好，听课认真，积极发言，作业也做得不错。
上课还特别爱动脑筋。
现在，我想了解一下他（她）对目前课堂教学的一些反映或意见，（比如：进度是快还是慢，难度是大还是小，内容是多还是少等等）”。
待对方回答，。
第四句：“好的，谢谢您的配合；您提到的这些问题讲得非常好，非常及时，对我的教学有很大的帮助，后面课上我一定改正不足之处，请您放心。
再次感谢您了！”
待对方回答。
第五句：“×××同学的妈妈（爸爸），如果后面的学习中还有什么要求，请您不要客气，我们可以随时电话沟通的。
欢迎您有空来我们校区”
最后一句：“好的，谢谢您，下次见面聊。
好，再见！”。
电话回访话术
电话回访话术电话回访话术您好，我是作业帮的XXX老师，请问您是XXX同学的爸爸/妈妈/家长么？请问您现在方便接电话么？（不方便）哦，好的。
我只是想跟您了解一下孩子的学习情况的。
那您先忙，我在别的时间再跟您沟通。
（方便）好的，我想跟您了解一下XX同学最近的学习情况，可以么？（可以）。
好的，请问，XX同学在课前会提前预习课程内容么？（会/不会）那课后会及时复习么？（会/不会）我建议家长一定要督促孩子，及时预习复习课程内容。
小孩子的学习速度很快，但是遗忘速度同样很快。
如果课后不复习，两三天以后，大部分内容就都忘了，还给老师了。
而且以后花时间再补的话，得不偿失。
所以，为了保证预期的学习效果，希望家长您可以配合我，督促孩子做到课前预习，课后复习，那么上课的部分您交给我就行。
另外，我想了解一下，孩子觉得咱们课堂的内容难不难？学的内容可以接受么？（家长回复略）（假如孩子觉得有难度的话）家长您先别着急。
英语学习不同于学数学。
学数学的时候，孩子听懂公式的原理以后，立刻就可以把题目做对，出效果很快的。
但是学英语就不一样了。
英语是一门语言，需要长期的积累。
不管是孩子还是大人，在学习英语的时候，都需要经过“先输入--后输出”的学习过程。
输入指的是阅读和听英语，就是往脑子里学新知识。
输出指的是说和写作。
要想英语听说读写没什么困难，前期都要经过大量的输入。
因此，孩子在初学阶段，需要不断学习新知识，并且配合老师及时复习。
不管是现在学习自然拼读也好，还是以后学习句型语法也好，都要一步一个脚印持续学下去。
很多家长见到朋友家的孩子英语学得好，口语很流利，都会表扬两句，同时激励自己的孩子学习。
但是别人家的孩子背后都是付出了大量的努力才可以很优秀。
所以，建议家长可以多鼓励孩子。
学知识这方面，您交给我。
但是孩子的情感鼓励，还需要您多费心。
好么？另外，我想了解一下，您在孩子暑假阶段，给小朋友的学习规划是怎么样的呢？三年级时一个承上启下的关键一年。
培训学校教育机构K12咨询师约访话术及家长抗拒点解除
K12咨询师约访话术及家长抗拒点解除（1）先解决家长的问题——包括提出问题，分析问题和解决问题的过程；（2）我们的咨询测试是免费的，可先制定出辅导方案之后再谈合作；（3）当面咨询可先指导孩子学习，指导家长的教育；（4）不是每个孩子都收，看孩子接受暗示的能力；（5）尽可能约在当天：作业及答疑均可在公司内完成；（6）二选一：是今晚还是明晚；（7）暂定某一时间，如果有变动再次电话沟通；（8）与别的家教公司的差异化。
（9）对待家长的姿态，家教老师跟一线老师的区别。
1、留联系方式及姓名：（1）借口留电话：1）以后活动及时通知：2）与孩子商量完打电话回访：3）无法定时间，周五晚约：4）有时间范围可暂定一个时间后联系方式再改约：（2）家庭住址及如何来公司：2、常见拒绝处理：（1）请一线老师：1）一线老师的优点：a．对教堂大纲把握准确；b．对考试说明及考题把握准确；c．有教学经验，会教；2）一线老师缺点：a．责任心发挥有限；b．不一定是一对一的；c．针对性不是很强；d．一个老师只能教一科；e．治标不治本；f．不解决孩子学的问题；g．教学的时间无法保证；h．不上门，占用孩子的时间；i．系统性不强；j．3）大学生优点：a．年龄差异小，容易与孩子沟通；b．可上门服务，节省孩子时间；c．一个家教老师可以带多科；d．有优秀的学习成功经验，解决孩子不会学的问题；e．时间上有协议保证；f．教学上有公司的整体方案和计划；4）大学生缺点及弥补措施：a．对教材、教学大约及考试大纲的把握不准——公司有专门的教研组及中高考命题研究组，研究教学大纲及考试说明，把握考试范围、考点难度及命题趋势；b．教学经验不足——一线老师是站讲台的经验，体现在教学进度把控、教学难度适中等，而非一对一真正适合您孩子的教学经验；大学生的家教经验是通过我们的筛选来把控的；c．孩子考试，大学生也考试——真正优秀的大学生是有能力处理好学业与社会实践之间的关系的大学生；而真正优秀的一线老师通常是不会出来带家教；（2）孩子没时间，周末再说：您孩子的时间的确很宝贵，马上期中考试一次，眼看就到期末了。
培训机构常见50问回答话术
常见 50 问1、老师是什么样的学历、背景？以前有过怎样的教学经验？答：都是师范类院校毕业的，以前都是学校的老师，有三到五年以上一线教学经验。
2、老师的教学质量怎么样？答：整体效果是非常好的！3、为什么叫“家教”却不能上门？答：我们以前也尝试过去家里辅导，但是后来反映效果不是很好，因为家里是休息的环境，孩子不容易进入学习状态，现在我们有专门的一对一教室，学习氛围非常不错，我建议您可以来感受一下。
4.有承诺吗？答：家长是这样的，因为每个孩子来的时候情况都不一样，承诺具体的提高多少分，对于一个负责人的教育者来说是很难的，也是不科学的，因为学习是一个过程，需要孩子、老师、家长的一起配合，单方面的承诺是很不实际的，如果有机构承诺您一段时间以后提高到多少分，您真的会相信吗？我们这边能够承诺的是给孩子提供最适合他的老师和最科学的辅导计划，认真落实到每节课每个月，我相信达到您的预期目标是很自然的，也是最负责任的。
5、如果学习周期结束后孩子的成绩没有提高怎么办？答：我们每次课都有监督，每个月都有测评，根本不用等到整个辅导周期结束以后才看到孩子的学习效果，您在平时就能很细的了解到了，我们老师也会根据孩子问题及时调整辅导策略，保证辅导效果。
我们一个月的观察期也是提供给您看一下孩子的辅导效果的，让您做更细的选择。
6、孩子的学习习惯不好，老师怎样帮助孩子养成良好的学习习惯？答：纠正学习习惯是一个慢功夫，是需要长期坚持的，因为我们的老师在这方面非常有经验，解决过很多类似的习惯问题，老师会提出一些适合孩子的方法，我们家长平时做监督就可以了，毕竟指望着一周2 个多小时的时间解决孩子习惯问题是不现实的。
7、家长是否可以挑选老师？家教部怎样给学生选择合适的教师？答：家长，您的心情我完全能理解，因为我们这的**科的老师接近 20 到 30 人，如果把他们全部放到您面前您也很难做选择，选出来的老师也不一定是适合您孩子的，以前就有这样的例子（有一个学生在我们这边学得非常不错，他就介绍了他的同学过来学，要同一个老师教，但是教了一段时间以后他同学反映效果不是很好，原来是因为这个老师的教课方式不是很适合他的同学，于是我们的排课老师给他换了另一个适合他同学教课方式的老师，很快孩子成绩就提高上来了）。
网课回访话术
网课回访话术1.孩子假期情况如何呀？2.孩子上网课期间状态如何呀？3.对于老师上课进度，孩子跟得上吗？有没有需要老师调整的地方？4.白天家长你们去上班了，孩子是自己在家吗？有其他家人看护吗？5.小朋友居家上网课的基础条件都能满足吧？我相信孩子那么机灵，操作电脑可熟练了哈哈，不用我们操心。
6.孩子最近表现很不错，从钉钉作业反馈来看，非常积极认真，假期是不是有自己制定学习计划呀？（前提是要了解孩子的作业情况）7.看到孩子经常会在家帮忙劳动，一个假期过去，孩子的生活能力动手能力提高了不少呢！（前提是要了解孩子的劳动情况哈，因为假期有布置劳动作业，我会细致到哪个孩子做了什么，再去和家长具体的表扬，比如有个小朋友假期种了绿植，叠的被子像军人的被子等）8.孩子近期上交的作业，有点粗心，是不是上课的时候不够专注呀？（然后家长就会开始和你说孩子上课多动，纪律性不够）适当安抚。
因为孩子的确还小，在家如果家长引导就能去完成学习任务，就值得表扬了！9.网课期间，让孩子也要注意用眼，尽量控制电子产品的时间。
10.因为低年段也开始网课，可能短时间内没办法开学，所以辛苦家长们在家对着“神兽”了。
（这时家长会感受到老师在学校带那么多小朋友的不容易）11.家附近有我们同班的小朋友吗？孩子平时也会和我们班小朋友一起下楼玩耍嘛？12.针对比较不负责的家长，可以温馨提示，现在网课期间上的课程，开学后不会再从头讲起，让家长重视每一节网课。
13.（针对非常想开学的家长）现在疫情也是比较复杂，孩子居家学习，身体健康最重要。
其实像现在孩子们居家学习，如果安排的妥当，孩子们也过的很充实，像我们班好多小朋友学会骑自行车，踢足球，打篮球等。
14.小朋友在旁边吗？如果在旁边，我和孩子聊两句，我们多叮嘱两句，这样家长也能轻松一点嘛。
15.后续小朋友有什么情况，我们保持联系哈，辛苦了。
公开课回访话术
公开课回访话术
流程：打招呼-自报家门-说明来意--提问互动--重复活动--确定时间--结束
重点：挖掘需求---满足需求
第一步：xx妈妈您好啊，我是鑫苑鸿蒙思维绘画的。
第二步：给您打电话是这样的，就是试听后给您做个回访
第三步：您这边试听后感觉怎么样啊？孩子喜欢吗？
Y：我孩子有点小/孩子不太喜欢/还没有和孩子爸爸商量/还有什么优惠
第四步：就是咱这边好久没有过这么大力度的活动了，这个阶段能赶上是最好的。
不过也没关系，等孩子想画画了/等孩子再大点。
再来也行
第五步：希望能收到您的建议，是对咱们小区最大的帮助
Y：课程挺好的，就是孩子不太喜欢老师/环境/太贵/
W：那您能告诉我，除了这些您没有选择怎们学校最大原因是？？？
Y：其他都还好就是太贵
W：咱们这边一直都没有什么优惠活动，就是今年因为得到了赞助，所以总部想把这个最实惠的东西给到大家，除了价格之外还有吗？
Y：其他的倒是都还不错，老师上课也很有吸引力，课程也不错
W：就是说咱们的老师和课程还是能得到您的认可是吗？这是咱们作为老师最自豪的方面，谢谢！好的课程能给孩子机会尝试一下，也可能会收获一个不一样的宝贝，要不给孩子试试吧？
第六步：您这边什么时间能过来？我这边安排人接待您。
第七步：好的，周五下午我给您信息，那我们周五晚上见，再见！！。
老师家访基本话术
老师家访基本话术在教育中，老师家访是提高学生综合素质的重要手段之一。
家访能够帮助老师了解学生在家庭中的情况，进而更好地指导学生的学习和生活。
在进行家访时，老师需要了解基本的话术，以避免不必要的尴尬与误会。
下面是老师家访的基本话术参考内容。
1. 与家长打招呼在进入学生的家庭后，老师要先与家长打招呼。
可以说：“您好，我是××班的××老师。
我来家访是想更加了解您孩子的学习和生活情况，以便更好地帮助他/她。
”在打招呼的过程中，要注意表情和语气。
要保持自信、亲切而尊重的态度，不要给家长留下冷漠、高傲或狡猾的印象。
2. 询问学生的情况接下来，老师可以询问学生的一些基本情况，比如学习成绩、学习习惯、课外活动等方面。
可以说：“请问您孩子在学校的表现如何？他/她有什么特别的优点和不足？”询问学生的情况是为了更好地了解学生在学校的表现和状况，帮助学生在学习、生活等方面有所进步。
同时也是为了让家长知道自己孩子的表现、成长和进步，以便家长更好地配合老师的教育工作。
3. 关注学生的家庭情况老师在家访时也需要关注学生的家庭情况。
可以问询孩子家庭成员的情况，比如父母是做什么工作的、孩子的家庭情况和家庭状况如何等等。
还可以询问关于孩子的兴趣爱好，是否需要照顾特殊的身体和生活需求等等。
关注学生的家庭情况可以让老师了解学生家庭生活的现状，进而更好地指导学生的生活和发展，也能够更好地和家长配合，让教育教学工作更加有效。
4. 向家长宣传教育教学工作在家访过程中，老师可以向家长宣传学校和班级的基本情况，以及教育教学工作的有关事宜。
例如，可以介绍学校的一些教育思路、教学管理等措施，并向家长介绍如何配合学校的教育教学工作，以达到更好的教育效果。
宣传教育教学工作不仅能让家长了解到学校的情况，更能让家长和学校建立更加良好的教育合作关系。
同时，也能让老师更加深入地了解学生的家庭情况，进而更好地辅导学生的学习和生活。
小学辅导班话术
小学辅导班话术
在小学辅导班中，良好的沟通话术是至关重要的，能够有效地与家长和学生沟通，建立良好的关系，促进学生的学习与成长。
以下是一些小学辅导班常用的话术，可供参考和借鉴：
与家长沟通的话术
了解学生情况
•您好，我是XXX（辅导班名字）的老师，很高兴认识您。
能否告诉我一下您孩子的性格特点和学习情况？
•谢谢您抽出时间来和我交流，我想了解一下您对孩子的期望和需求。
学习情况反馈
•您孩子最近的学习情况如何？我们在辅导班里对他的学习进行了观察和指导，有什么发现或者建议吗？
•您孩子在某些科目或者方面可能需要加强一下注意力，我建议您在家里也多给予一些指导和练习。
合作建议
•我们希望能够与家长建立良好的合作关系，共同促进孩子的全面发展。
您有什么希望我们能够共同努力的方向吗？
•我们会定期举办家长会，欢迎您来参加，我们可以一起讨论孩子的学习和成长问题。
与学生沟通的话术
鼓励学生
•你做得很棒，继续努力。
•没关系，失败并不可怕，重要的是学会从中吸取教训。
指导学习
•这个题目你可以这样做，看看对不对。
•让我们一起来解决这个问题，你有什么想法？
建立信任
•有什么困难可以告诉我，我会尽量帮助你。
•我们是一个团队，大家一起努力，一定能够取得成功。
以上是一些小学辅导班常用的沟通话术，希望能够帮助老师们更好地与家长和
学生沟通。
辅导班是孩子学习的重要环境，只有通过老师、家长和学生的共同努力，才能够取得更好的成绩和进步。
该文档共计字数：235个字。
D- 咨询回访话术(参考)
咨询回访话术
您好：
1．请问您是xxx 的家长吗？（等待回复）
2．我是XX教育某某班的老师老师XXX,耽误您两分钟，给您反馈一下孩子最近学习情况，
（内容：简单聊一下孩子的表现，具体内容老师老师自己把握）
3．不知道每次我发给您的课后信息您都收到没有，
4．那您对我们的课程或工作还有什么建议没有！
5．对了，咱们某某老师的春季班您知道开始报名了吧，您可以和孩子商量一下，如果
有意向续班，就可以直接去咱们的前台报名，现在好多班都差不多报满了，稍后我会把
校区报名咨询电话和课程发给您，请您注意查收！
最后：好的，那今天咱们就先到这，平时给您发信息的号码就是我的手机号，后续您
有事可以随时联系我。
感谢您对我们工作的支持！祝你工作愉快！家长再见！电话回访后短信通知：
家长您好！XX老师春季XXX（例：高二数学班），班号：——，上课
时间：——，上课地点：——，校区咨询电话：189xxxx6603,
家长有问题请随时拨打校区电话。
XX个性教育直盟校专用。
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精心整理
精心整理
授课教师回访用语
你好！请问是同学的家长是吗？
你好！我是给（学生名字）上（科目）（一对一/小班）课程的（教师姓氏）老师。
今天给你打电话，主要是沟通一下（学生）在（科目）（一对一/小班）上一些情况。
（以下方面请老师根据实际情况确定详略）
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2345你不方便：好的，XX 妈妈，那请问什么时候最适合打给你呢？不好意思，打扰您了，我一会再和你联系。
方便：好的，耽误你两分钟时间！XX 妈妈，今天给你打电话的目的是想就XX 学生最近的学习情况，给你做一个汇报，也想和你交流下。
a. 孩子最近的总体学习情况（包括学习成绩、学习态度、学习习惯、作
业完成情况）。
XX学生最近的学习总体来讲还不错……..但是…….
b.孩子最近学习的精神状态和心理
c.问下孩子最近在家里的表现，包括学习和行为习惯。
2.XX妈妈，今天的交流让我们更了解孩子最近的学习状况。
学习中，老师起
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精心整理。