介绍信用卡系统的,很不错

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信用卡催收管理系统技术方案_赵清华

信用卡催收管理系统技术方案_赵清华

信用卡催收管理系统技术方案_赵清华1.引言信用卡市场的发展带动了催收管理系统的需求。

信用卡催收管理系统是一种基于电子化、网络化手段的信用卡催收工作的管理系统。

本技术方案将介绍信用卡催收管理系统的目标、功能、技术架构和实施方案。

2.目标3.功能(1)客户信息管理:对信用卡客户的基本信息进行录入、维护和查询,包括个人信息、卡片信息、额度信息等。

(2)催收任务管理:设置和分配催收任务,包括案件的分派、跟进和结案等。

(3)催收流程管理:对催收工作流程进行管理和监控,确保催收工作的规范和高效进行。

(4)催收策略管理:制定和管理催收策略,对不同客户和不同阶段的催收进行精细化管理。

(5)数据统计和分析:对催收数据进行统计和分析,生成催收报表和图表,提供决策支持。

4.技术架构(1)分布式架构:由于催收工作的复杂性和大量数据的处理需求,系统应采用分布式架构,实现高性能和高可靠性。

(2)客户端-服务器模式:系统应采用客户端-服务器模式,实现客户端和服务器之间的数据传输和交互。

(3)数据库管理:系统应采用数据库管理系统,对客户信息、催收任务、催收策略等数据进行存储和管理。

(4)网络通信:系统应支持网络通信,实现不同地点之间的数据共享和协同工作。

(5)数据安全:系统应具备数据安全和访问权限控制的功能,保护客户隐私和数据的安全性。

5.实施方案(1)需求分析:与业务部门进行需求沟通和分析,明确催收管理系统的功能和要求。

(2)技术选型:根据需求分析结果,选择合适的硬件设备、软件平台和开发工具。

(3)系统设计:进行系统需求和架构设计,包括数据库设计、页面设计和流程设计等。

(4)系统开发:根据系统设计进行开发,包括前端页面开发、后端逻辑开发和数据库开发等。

(5)系统测试:对系统进行功能测试、性能测试和安全测试,确保系统的稳定和可靠性。

(6)系统部署:将系统部署到生产环境中,进行系统集成和调试。

(7)系统运维:对系统进行运行监控和维护,及时处理系统故障和问题。

银行信用卡风险监控系统

银行信用卡风险监控系统

模型构建/规则发现
专家经验 统计分析 挖掘分析
规则/模型优化 ——自学习系统
根据不断反馈到数据集市中的数据发现新 的欺诈模式,更新规则库,去除旧的无效 的规则
评分模型的优化,优化方法有方面:
一是利用新的交易数据重新进行数据挖掘过程, 产生新的监控评分模型 二是根据专家的经验,对一些方法的参数、特 征项进行调整重新进行数据挖掘过程,产生新 的监控评分模型
维护商户基本信息:在商户列表页面,通过列表 或查询选择一个已建商户,执行“修改商户基本 信息”,进入商户基本信息修改页面(不允许修 改帐户信息),信息修改完成执行“保存”,系 统根据修改内容更新商户基本信息。执行“取 消”,系统不更新录入信息
商户交易管理
交易查询记录:在交易资料查询页面,输入查询 条件,系统返回满足查询条件的交易查询列表信 息。可以根据查询结果汇总出统计结果。
商户营销记录
对营销日志、客户跟踪记录情况及备忘录 进行记录,可以通过记录和查询发现对商 户的访问情况,保留日志记录以备查验。 可以根据查询结果汇总出统计结果。
客户关系管理界面
绩效管理
考核指标维护 考核指标计算 考核分值调整
绩效考核指标确定
绩效考核流程
绩效考核处理
绩效考核指标
绩效年度及月度计 划制定
规则过滤结果
可疑交易 可疑原因
过去3日交易频率过大 交易数额过大 超过信用限额 与有欺诈历史的商户交易 ……
智能评分
评分需要的数据
账户识别信息 账户信息 账户使用信息 账户拖欠信息 账户活跃程度信息 帐户收益性 利用模型评分/概率描述的客户/账户行为 商户信息 交易信息 申请信息 客户更新信息
实现关键点
目的
目前银行对欺诈的挖掘和管理主要采用人 工方式,随着签约帐户和卡业务量的迅速 增加,手工方式已经完全无法适应业务发 展的需要,成为业务发展的重大制约因素。 为了降低风险,提高收单行欺诈风险分析 能力。

信用卡欺诈检测系统设计与实现

信用卡欺诈检测系统设计与实现

信用卡欺诈检测系统设计与实现随着移动支付和互联网金融的快速发展,信用卡欺诈现象也越来越普遍。

为了保护消费者的利益,银行和金融机构普遍采用了信用卡欺诈检测系统。

这篇文章将介绍信用卡欺诈检测系统的设计和实现。

一、背景介绍信用卡欺诈是指利用信用卡来进行非法操作或骗取钱财的行为。

由于现在很多人都使用信用卡,因此信用卡欺诈已经成为一种常见的犯罪行为。

信用卡公司和金融机构通过构建信用卡欺诈检测系统可以在实时监控信用卡交易,及时发现和防止卡欺诈事件。

二、系统设计1. 数据源信用卡欺诈检测系统需要获取大量的数据源,这些数据源包括银行交易记录、ATM提款记录、网络交易记录等。

这些数据需要以一定的格式存储在数据库中,并通过数据挖掘算法实现数据清洗和预处理。

2. 数据清洗和预处理由于数据来源的多样性和数据质量的参差不齐,需要对数据进行清洗和预处理。

清洗的目的是为了去除错误和重复的数据,使得数据的准确性和可靠性有保障。

预处理的目的是为了通过一系列算法对数据进行归一化和规范化,使得数据呈现出可分析的特征。

同时,预处理也可以使得数据的量大大降低,从而减少算法运行时的负担。

3. 特征提取特征提取是指从原始的数据中提取一些有意义的特征,用于建立机器学习模型或规则集。

在诈骗检测系统中,重要的特征包括交易量、交易时间、花费标准差、持卡人位置等。

在提取特征的同时,需要注意特征的数量不能太多,过多的特征会导致算法处理效率低下。

4. 模型选择在信用卡欺诈检测中,最常用的算法是逻辑回归,随机森林和支持向量机。

对于不同的特征和数据集,选择适合的模型是非常重要的。

同时,模型的训练也需要一定的时间和计算资源。

5. 欺诈率评估欺诈率是判定卡交易是否存在风险的关键指标。

欺诈率可以通过模型测试和验证得出,通常采用ROC曲线和AUC指标进行评估。

ROC曲线可以评估模型的查准率和查全率,在不同的阈值下可获得最佳的分类效果。

而AUC指标可以对比不同模型的预测效果,而无需制定特定的阈值。

各银行信用卡系统

各银行信用卡系统

机构名称机构性质申请系统发卡系统收单系统清分清算系统会计系统催收系统欺诈系统中国银行(大陆)银行、总行、中国大陆包括:申请件录入系统WIS(workflow image system,高伟达集团提供???);信用计分系统CDS(首航财务管理顾问有限公司提供);申请件批核和资料储存系统eAPS(源讯提供);Essentis Issuer(OS/390)Essentis Acquirer(S/390)暂未投产!EI(EssentisInterchange)SAP(PCCW电讯盈科提供)Cardlink 催收模块PRM(台湾凌群)中国银行(香港)银行、分行、中国香港不祥VisionPlus(OS/390)VisionPlus(S/390)自主开发SAP不祥PRM(台湾凌群)上海银行银行、总行、中国大陆自建影像工作流申请系统staffware)CardPro Credit Card(Unix)版本V5comex comex不祥comex不祥银联数据银行、总行、中国大陆不祥UniCARD(Unix)优利注册商标为 FBAUNICARD不祥不祥自主开发不祥不祥建设银行银行、总行、中国大陆Cardlink APSCardlink (OS/390)它的发卡和收单模块是集成在一起的!未上cardlink系统的收单功能!不祥不祥不祥不祥工商银行银行、总行、中国大陆CDM VisionPlus(OS/390)与华腾合作开发收单模块RACE(CB2000子系统)NASE(CB2000子系统),现在CB200已升级为NOVA1.5,下个版本为NOVA2.0。

CTA ITS机构名称机构性质申请系统发卡系统收单系统清分清算系统会计系统催收系统欺诈系统工银香港(香港)银行、分行、中国香港不祥VisionPlus(OS/390)不祥不祥不祥不祥不祥招商银行银行、总行、中国大陆不祥Cardlink (OS/390)它的发卡和收单模块是集成在一起的!未上cardlink系统的收单功能!不祥不祥不祥PRM(台湾凌群)一期低端版本光大银行银行、总行、中国大陆不祥VisionPlus(OS/390)不祥不祥不祥不祥PRM(台湾凌群)一期低端版本广发银行银行、总行、中国大陆Semacard CAS Semacard(OS/400)Semacard(AS/400)EI(EssentisInterchange)无Semacard CPMPRM(台湾凌群)V7.0 试运行阶段(2004年11月)交通银行银行、总行、中国大陆APSEssentis Issuer(OS/390)只签了发卡的单,没签收单系统的单!不祥CAC CC不祥农业银行银行、总行、中国大陆不祥VisionPlus(OS/390)VisionPlus(S/390)不祥不祥不祥不祥中信银行银行、总行、中国大陆Semacard CAS Semacard(OS/400)Semacard(AS/400)EI(EssentisInterchange)不祥不祥不祥浦发银行银行、总行、中国大陆NAS(花旗自己开发的)ECS+(花旗在V+2.5版本基础上自己客户化的)(OS/390)不祥不祥不祥CACS(一家美国公司AMS的产品)不祥深发银行银行、总行、中国大陆不祥ESP-Link™/Comprehensive CardSolution (CCS) ()不祥不祥不祥不祥不祥机构名称机构性质申请系统发卡系统收单系统清分清算系统会计系统催收系统欺诈系统平安银行银行、总行、中国大陆不祥VisionPlus(OS/390)不祥不祥不祥不祥不祥交通银行(香港)银行、分行、中国香港不祥VisionPlus(OS/390)不祥不祥不祥不祥不祥系统简介简述:1套系统服务于多家银行,不同的机构号码项下不同的设置参数,90%不会影响, 但依然有些参数不能乱动,一动就几家行一起动了。

信用卡管理系统

信用卡管理系统

数学与计算机学院实训报告课程名称: 软件开发设计实训课程代码: 6014409题目: 商业银行管理系统年级/专业/班: 2011级软件工程1班组员姓名: 蒋俊组员学号: 312011********* 开始时间: 2013 年09 月16 日完成时间:2013 年12月 06 日课程设计成绩:指导教师签名:年月日目录1 需求分析模型重构 (1)1.1业务需求分析 (1)1.2非功能性需求分析 (4)2 业务分析模型 (4)2.1业务主角 (4)2.2业务用例分析 (6)2.3业务用例场景分析 (8)2.4业务用例实现 (14)2.5业务用例完整的包图 (15)3概念分析模型 (15)3.1核心业务活动图 (15)3.2关键业务概念用例图 (16)图3.1信用卡管理的核心业务 (16)3.3概念用例分析 (16)3.4概念用例实现分析 (18)3.5概念用例完整的包图 (20)4 系统分析模型 (20)4.1系统用户分析 (20)4.2系统用例分析 (21)4.3系统用例实现分析 (23)4.4分析类 (25)4.5组件模型分析 (38)4.6系统分析完整的包图 (39)5系统设计模型 (39)5.1软件架构/框架选择 (39)5.2基于架构的设计类 (40)6设计类优化 (42)6.1设计类优化结果 (42)6.2采用的设计模式说明 (45)7面向对象数据库分析设计 (46)7.1概念数据模型 (46)7.2概念数据模型优化/调整 (47)7.3物理数据模型 (48)总结 (49)附录A 部分生成的SQL语句 (50)1 需求分析模型重构1.1 业务需求分析1.1.1.背景、业务概况随着社会经济的发展,以及数字生活的逐步渗透,如何为用户提供更加便捷、更加周到的服务已经成为各大银行竞争的焦点。

但如今银行储蓄系统工作效率比较低,越来越不能满足广大人民群众的需求,人们希望可以更方便更省时更省力的办理储蓄的相关业务。

信用卡托管精养方案

信用卡托管精养方案

信用卡托管精养方案随着电子商务和互联网金融行业的快速发展,信用卡安全成为了一个日益严重的问题。

由于信用卡信息的泄露,越来越多的持卡人遭受到了金融欺诈的威胁。

为了解决这一问题,我们推出了信用卡托管精养方案,旨在提供更安全、可靠的信用卡管理服务,以保障持卡人的权益。

一、方案介绍信用卡托管精养方案是一种基于区块链技术的信用卡信息管理系统,通过分布式存储、加密算法和智能合约等技术手段,实现了对信用卡信息的全面保护和监控。

该方案将持卡人的信用卡信息存储在区块链中,并以去中心化的方式管理和审计,使得信用卡信息难以被破解或篡改。

同时,我们还提供了一套完善的监控和反欺诈系统,以及安全应急响应机制,确保持卡人的信用卡信息不会被滥用。

二、方案优势1.提高安全性:信用卡信息存储在区块链中,无法被单一攻击点破解,保证了信用卡信息的安全性。

同时,区块链的去中心化特性使得信息无法被篡改,进一步增强了系统的安全性。

2.实现持卡人控制权:持卡人可以通过智能合约授权他人使用自己的信用卡信息,同时可以随时解除授权。

这样一来,持卡人可以有效地控制自己的信用卡信息,避免信息被滥用。

3.提升效率:基于区块链的信用卡信息管理系统可以实现信息的实时共享和监控,减少人工操作和纠错的可能性,提高信用卡管理的效率。

4.提供全方位监控和反欺诈系统:我们提供了一套全面的监控和反欺诈系统,可以实时监控交易行为、识别可疑活动,并根据权威机构的黑名单和白名单进行自动风险评估,确保持卡人的资金安全。

三、方案实施1.系统搭建:我们将建立一个分布式的信用卡信息管理系统,采用先进的区块链技术和加密算法,确保持卡人信息的安全。

2.信息录入和认证:持卡人将自己的信用卡信息录入系统,并进行身份认证。

信用卡信息将被加密上传至区块链中,并与持卡人的身份信息进行关联。

3.授权管理:持卡人可以通过智能合约授权他人使用自己的信用卡信息,并设置有效期限。

在授权期限结束后,被授权人将无法再使用该信用卡信息。

【普惠金融系列课程】带你了解信用卡业务

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信用卡积分
信用卡权益
了解银行的刷卡积分规则 了解银行积分兑换商城规则 其他积分规则:特殊日期刷卡积分规则、 积分清零规则
开卡权益 免年费权益 生日权益 联名卡权益 其他权益
用卡安全提示
防范措施 保护好个人信息及卡片信息 不用公共WiFi进行资金交易 设置交易短信提示 防止钓鱼短信或诈骗电话
信用卡逾期半年未偿信贷总额860.39亿元,占信用卡应偿信贷余额的1.00%。
信用卡业务在银行的组织形式
主管部门模式 以业务部门的形式与其他业务并列管理,常见于小银行或信用卡业务发展初期 事业部模式 垂直管理、内部自负盈亏,适用于拟大力发展信用卡业务的机构,及向专营机构过渡 专营机构:信用卡中心 二级法人、独立运营、自负盈亏,大型成熟信用卡业务普遍采用模式 独立法人模式 独立的信用卡公司,目前国内尚无此类公司
应对措施
在附近ATM取现或附近便利店消费, 证明资金交易时自己不在刷卡地
拨打客服挂失或者冻结交易 报警
理性消费
谢谢
普惠金融系列课程——
带你全面了解信用卡知识
普惠金融产品结构
普惠金融产品
消费金融产品 小微金融产品 农村金融产品
信用卡产品 个人消费贷款 个人经营贷款 公司法人贷款
农户贷款
Content
01
信用卡的前世今生
02
信用卡产品的基本知识
03 国 内 信 用 卡 行 业 的 发 展 情 况
04
信用卡使用小技巧
国内信用卡发展趋势
市场空间,未来市场发展前景广阔 场景为王,线上线下全流程:APP、线上合作、收单支付、消费信贷 跨界合作,聚焦引流和品牌:联名卡、平台、IP 科技创新,数据助力精细挖掘:自动化、外部数据 监管治理,重视消费者权益、数据安全和风险管理

银行信用卡反欺诈系统设计

银行信用卡反欺诈系统设计

银行信用卡反欺诈系统设计第一章:引言随着银行业务的不断发展,信用卡已经成为我们日常生活中不可或缺的支付工具。

但是,信用卡欺诈事件的增多已经成为银行不得不面对的严峻问题。

因此,开发一种高效的反欺诈系统对于银行来说至关重要。

本文将详细介绍银行信用卡反欺诈系统的设计与实现。

第二章:信用卡欺诈的常见现象及原因在开发反欺诈系统之前,我们需要了解常见的信用卡欺诈现象及其原因。

常见的信用卡欺诈包括盗刷、套现、冒用等。

这些欺诈行为的背后,有着不同的原因,包括不良商家、信用卡信息泄露、欺诈团伙等。

第三章:信用卡反欺诈系统的设计银行信用卡反欺诈系统的设计需要考虑以下几个方面:3.1 数据采集与处理银行需要对信用卡的各类数据进行采集与处理,包括个人信息、交易记录、行为习惯等。

通过数据分析,可以找出异常交易行为,及时预警信用卡持卡人,避免损失的发生。

3.2 数据挖掘与预测银行可以通过数据挖掘技术,对海量数据进行分析和挖掘,提取出客户的行为模式、习惯以及信用卡的使用规律。

通过数据预测技术,可以预测出潜在的欺诈事件,并及时采取相应的措施,防止不良事件的发生。

3.3 实时监控与风险控制银行可以通过实时监控及风险控制系统,发现异常交易行为,并迅速采取措施,降低银行的风险损失。

同时,银行还需要制定合理的风险控制策略,对可疑交易进行风险评估,采取相应的措施,确保客户资金的安全。

3.4 防范信用卡信息泄露信用卡信息泄露是信用卡欺诈的主要原因之一。

银行应通过技术手段防范信用卡信息泄露,例如加密、token等技术,确保信用卡信息的安全性。

第四章:银行信用卡反欺诈系统实现银行信用卡反欺诈系统的实现需要多个技术手段的支持,包括数据分析、信用评级、实时监控等。

系统的实现需要考虑以下几个方面:4.1 数据分析与挖掘系统需要使用数据分析和挖掘技术,对海量数据进行分析和挖掘,找出异常现象,并进行预测和预警。

需要根据具体业务场景,确定合理的数据处理方案和算法模型。

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信用卡简介什么是信用卡?“信用卡”一词,由于以前国内准信用卡,甚至没有任何信用卡功能的储蓄卡大行其道,所以真正的信用卡,反而只能冠以“贷记卡”这种不伦不类的称呼。

真正的信用卡,具有以下特点:不鼓励预存现金,先消费后还款,享有免息缴款期,可自主分期还款(有最低还款额),加入VISA,MASTER等国际信用卡组织以便全球通用。

信用卡的消费特点其实信用卡的消费特点大家早已是再熟悉不过了。

拿电信的产品来举例吧。

一般借记卡/储蓄卡就好比“神州行”,需要预存现金,存多少花多少,没钱就没法打电话;借记卡没钱也没法提现或刷卡了。

信用卡就像家里的一般固定电话,1不鼓励预存现金(没法先缴一个月话费给电信局),2信用消费(现在装电话一般也不缴保证金),3先消费后还款(七月打的电话费,八月接到帐单再去付),4享有免息期(帐单收到了还有一段时间去缴钱)。

5固定电话唯一不能比的就是没有最低还款额。

怎么样,其实信用卡的消费模式我们早已在使用了,可是国内的信用卡出现太晚太晚了。

说到底,就是你在刷信用卡买东西时,银行“即时”地帮你付帐,你只要在月底接到帐单后,统一把钱付给银行就可以了。

卡的种类1.按照信用卡发行机构划分,可以分为银行卡和非银行卡;2.按照流通范围不同,可以分为国际卡和地区卡;3.按照信用卡结算货币不同,可以分为外币卡和本币卡;4.按照信用卡从属关系,可以分为主卡和附属卡;主卡是发卡机构对于年满一定年龄,具有完全民事行为能力,具有稳定的工作和收入的个人发行的信用卡。

附属卡是指主卡持卡人为自己具有完全民事行为能力的父母、配偶、子女或亲友申请的情况下,由发卡机构发放的信用卡。

主卡和附属卡共享帐户及信用额度,也可由主卡自主限定附属卡的信用卡额度,主卡持卡人对于主卡和附属卡所发生的全部债务承担清偿责任。

5.按照持卡人信誉地位和资信情况,可以分为无限卡、白金卡、金卡、普通卡。

(按照持卡人信誉地位和资信情况)6.按照信用卡发卡对象不同,可以分为公司卡和个人卡VISA 及 MASTERCARD介绍威士国际组织(VISA International)是目前世界上最大的信用卡和旅行支票组织。

威士国际组织的前身是1900年成立的美洲银行信用卡公司。

1974年,美洲银行信用卡公司与西方国家的一些商业银行合作,成立了国际信用卡服务公司,并于1977年正式改为威士(VISA)国际组织,成为全球性的信用卡联合组织。

威士国际组织拥有VISA、ELECTRON、INTERLINK、PLUS及VISA CASH等品牌商标。

威士国际组织本身并不直接发卡,VISA品牌的信用卡是由参加威士国际组织的会员(主要是银行)发行的。

目前其会员约2.2万个,发卡逾10亿张,商户超过2000多万家,联网ATM机约66万台。

万事达卡国际组织(MasterCard International)是全球第二大信用卡国际组织。

1966年美国加州的一些银行成立了银行卡协会(Interbank Card Association),并于1970年启用Master Charge的名称及标志,统一了各会员银行发行的信用卡名称和设计,1978年再次更名为现在的MasterCard。

万事达卡国际组织拥有MasterCard、Maestro、Mondex、Cirrus等品牌商标。

万事达卡国际组织本身并不直接发卡,MasterCard品牌的信用卡是由参加万事达卡国际组织的金融机构会员发行的。

目前其会员约2万个,拥有超过2100多万家商户及ATM机(交通银行目前选择的是VSIA,二期工程或者以后会与MASTERCARD相连)信用卡如何产生收入有人被银行的高额度或免息期所震惊,认为信用卡几乎是”公益“事业,其实信用卡是银行在传统产业中利润最丰厚的一块蛋糕。

信用卡业务收入来源于:1.年费(目前经营理念先进的银行纷纷放弃了这一块,这是与国际接轨的做法)2.循环利息(年息18%以上,任何其他业务均无法与之相提并论)3.刷卡手续费,前一阵媒体上报道的商家与银行手续费之争讲的就是这件事,虽然顾客按标价付款,但商家却要付手续费给发卡行,收单行和结算组织(收单行代收),这是很大的一块蛋糕,之前永乐家电就抱怨银行的费率相当于他们的毛利,所以一家银行全部客户的贡献加起来是很恐怖的第一資訊公司(下稱FDI)、高陽公司(下稱HIS)1.分工、定位與角色●FDI公司:(First Data International)作為軟件供應商負責整個項目的總成包,按已有的項目管理標準,對項目的開發工作進行管理及進度控制,同時需監理及配合HIS公司對IBS系統接口的開發工作。

●HIS公司:負責IBS系統與信用卡子系統之間接口及獨立功能的開發,是FDI的合作伙伴之一;同時也是項目開發的技術監理角色,並協助交行IT做好技術難題解決及協調開發工作。

在該項目中,FDI與HIS之間的角色起互相制約、監督的作用。

●卡中心:負責信用卡業務統籌工作,協調各業務部門的對信用卡系統業務的配合。

●電腦中心:主要完成技術轉移任務,在V+系統技產後三個月,需承擔起對信用卡系統的支持及維護工作;在項目開發中,配合對IBS系統交換數據的組織;對現有IBS系統需增加功能的配合修改。

2.交行信用卡系统系統架構。

信用卡交易流程信用卡是独立的金融产业,交易过程以及交易流程中电子信息的传递方式,都很有特色在美国,当你在商店里选中了几件商品到收款处付账时,收款人一般会问:付现金,支票,还是塑料卡?如果你使用信用卡,收款员或者你自己把你的信用卡在与收款机连接的刷卡机上一刷,然后选择“信用卡”键。

几秒钟后,收款机得到确认:付账已被授权批准。

紧接着,收款机打印出一式两份收据给你。

整个付账过程就完成了,一般不超过半分钟。

在这一貌似简单的手续背后,诸如有哪些参与者卷入?资金信息是如何流动的?交易过程是怎样进行的?等等,这一系列问题就连在信用卡使用最普遍的国家,了解的人恐怕也并不多。

信用卡是独立的金融产业,相比较其它的金融产业,信用卡的交易过程以及交易流程中电子信息的传递方式,都很有特色。

五方参与者信用卡的交易过程涉及到5个方面的参与者: 持卡人,发卡行,商家,商家行,银行卡联盟。

● 持卡人持卡人是像你我这样的,由银行或发卡机构经过筛选,批准给予一定信贷额度的持卡消费者。

持卡人可使用信用卡从商家那儿购买物品或服务,或支取现金。

持卡人每月需交付由发卡行发来的账单。

持卡人享有用卡的便利性以及即时信贷的优越性。

● 发卡行持卡人的金融机构(或称为发行人或发卡方,因为不一定是银行)。

发卡行的责任是(1)审核和批准持卡人并发卡;(2)接收与支付来自维萨或万事达的交易;(3)对持卡人发放账单及收款。

发卡行也可以将信息处理与付款服务承包给第三方来操作。

● 商家也称受卡商,即接受信用卡的商店。

它们可以是任何经销商品或服务的公司(如零售商,饭店,航空公司,宾馆,邮销商,医院,超级市场,快餐店,电影院等),只要它们满足维萨或万事达以及商家行的资格标准(要求商家具有良好的信誉并在财务上负责)。

商家与商家行签有关于接收信用卡作为付款方式的文字合同,商家要服从合同的条款。

● 商家行也称为收单行。

它们招揽、审核、接收商家进入银行卡计划。

商家行与商家在以下方面签有文字合同;(1)接收商家的销售票据; (2)提供商家信用卡的授权终端以及合同包括的支持服务;(3)处理信用卡的交易。

通常,商家行在处理信用卡的交易时,要向商家收取一笔“商家折扣”。

目前,许多金融机构既是发卡行,也是商家行。

作为发卡行,它们维护持卡人的关系;作为商家行,它们维护商家的关系。

● 银行卡联盟一种国际性的付款服务组织。

维萨(VISA)和万事达(MASTER)是世界上最大的两个银行卡联盟。

它们由机构会员共同组成并管理。

维萨(VISA)和万事达(MASTER)的责任是:(1) 对自己的品牌做广告宣传,提升品牌的形象;(2) 开发新产品;(3) 处理全球数以千万计的持卡人与商户交易的清算与结算;(4) 指导银行会员对信用卡的操作处理;(5) 建立和强化管理信用卡的条规与章法,比如:操作规程、交易过程、信用卡的外形设计等。

发卡行和商家行都是维萨或万事达的执照机构会员。

维萨或万事达对机构会员提供各种各样的服务,包括授权、结算、交易、解决会员纠纷。

机构会员必须遵守联盟的操作规程。

交易流程正如前面所说,在你刷卡之后,到收到付账授权的回复之前,这短短的几秒钟内,你的信用卡购物信息已经在庞大复杂的信息系统里面走了一个来回。

那么,信用卡的交易过程到底是怎样进行的呢?以上五方参与者在交易过程中又是如何体现他们各自的角色?整个信用卡的交易过程分成两个步骤: 第一步为付账授权过程,即商家要求得到发卡行认可或否定支付相应款额的回答;第二步为清算结算过程,它涉及到付款金融信息的交换与实际资金的交换。

下面我们分别叙述这两个过程。

●付账授权过程这一过程由商家售点的刷卡机启动。

当你购买物品时,刷卡机读出信用卡背后磁条上所记录的信息,包括信用卡号码以及有关销售款额等信息,将它们一并发送到商家所属的商家行,要求付账授权。

商家行将信息连接到银行卡联盟(维萨或万事达),卡联盟的系统收到信息后,马上转送到信用卡的的发卡行。

发卡行的电脑系统根据信用卡号码,调出其所属的账户信息,然后决定是否给予授权。

发卡行的授权决定,主要基于持卡人账户的以下几方面信息:(1) 付账状态(有无拖欠,拖欠多久等等);(2) 信用状态(良好,或曾有破产记录等等);(3) 可用款额(信用额度——已用款累计总额);(4) 信用卡的有效期。

如果发卡行没有发现什么问题,而且你这次购物的总额不超过现有的可用款额,发卡行就会发出付账授权批准。

这个信号沿原路返回到售点的刷卡机。

在刷卡机得到授权信号之后,收款机的电脑会立刻打印出收据,商家就完成了这一笔销售。

如果付款授权被否决,有可能是你的购买额度超出了账户的可用款额,此笔交易就不能被批准;或是有可能因为此卡已登记报失。

这样的话,发卡行也许会要求商家“没收”你的这张信用卡。

● 清算结算过程这是交易系统内部交换信息和账款的过程。

维萨与万事达卡联盟用于清算结算的系统,也各有自己特定的名称,清算:清算过程只涉及到交易信息的交换。

商家在每天营业截止后,它的售点系统会自动把当天收款的总额结算出来,通报商家银行,并在商家的账户上入账。

然而,入账的实际款额会小于销售款额,这个差额称为“商家折扣”。

接着,商家银行将当天的结算总额报给银行卡联盟,卡联盟再把这些信息发给发卡行。

当持卡人账户的支付积累一个月之后,发卡行便向持卡人发账单。

图1的单线表示内循环圈(1, 2, 4, 5, 8),表明了清算过程。

它对应于传统银行业务中的票据清算流程,只涉及信息交换。

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